GESTION EMPRESARIAL Y

MARKETING
MBA. ARRIBASPLATA GUTIERREZ ALEX FRANKZ.

SESIN N 05

Tipo de negocio que

pretende constituir

La primera decisin: qu
tipo de personera me
conviene para iniciar mi
negocio
Persona Natural o
Jurdica?
5

E.I.R.L.

Requisitos legales para la

constitucin de una
empresa.

LEGALIDAD EN
LA
CONSTITUCION

10

PARA
PERMISOS
ESPECIALES

11

CUAL ES TU
MODELO DE
NEGOCIO?

MBA ALEX FRANKZ ARRIBASPLATA GUTIERREZ

12

CREATIVIDAD PERUANA / Algunos

modelos y negocios comunes en
nuestros das.
NEGOCIO
AMBULANTE

13

EN CALLES Y
ESQUINAS

14

EN SEMAFOROS Y AVENIDAS,
DIVERSION AL PASO.

15

LA
COMUNICACIN
UNA NECESIDAD

16

ESTILOS DE
DIVERSION,
RENTABLES?

17

SUBE, SUBE, AL FONDO

HAY SITIO

18

EL ORO Y EL
MORO..!!!

19

Y MUCHOS MAS!!!

20

DIFERENCIANDO/ Idea, idea de

negocio, plan de negocio.
La idea
Es la semilla del
proyecto
empresarial y nace,
dependiendo de las
circunstancias en
que se genera
(experiencia,
intuicin,
capacitacin, etc.),
con un conjunto de
caractersticas.

Idea de negocio
Si creemos que no es
tan descabellada esta
idea, debemos
investigar un poco
ms.

Plan de negocio
Aqu involucramos todos
los componentes del
proyecto empresarial, aqu
los principales:
Descripcin del producto
o servicio
Investigacin de mercado
Propuesta de Valor
Ingeniera del proyecto
Anlisis y evaluacin
econmica y financiera
21

estamos ante un
mundo cada vez
ms interconectado
ante un sistema en
red cada da ms
complejo y robusto

22

La dinmica del
cambio y el caos
de vivir en sistemas
complejos influyen
en nuestro modo de
vivir, relacionarnos y
hacer negocios.
Fractal Structure

23

FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK

Emergiendo hacia
estructuras abiertas
de innovacin,
produccin y
convivencia.
Dejando atrs las
rgidas estructuras
de la era industrial.
24

En este remix de vnculos,

culturas, mercados, ideas;
nuevas industrias estn
surgiendo, as como otras
derrumbndose o luchando
para reinventarse.

y un sinfn de modelos de
negocios innovadores
resultan de ste nuevo
ecosistema.
25

La pregunta es:
Cmo podemos adaptarnos,
reinventarnos y seguir haciendo negocios?

ILUSTRACIN:
26
THE GROVE (grove.com)

Analicemos nuestro
propio modelo de
negocio.
Diseemos nuevos
modelos,
experimentemos,
ideemos, juguemos.
27

Cmo?
Utilizando mtodos de diseo
El mtodo de lienzo de Alex Osterwalder

28

Un modelo de negocio describe los

fundamentos de cmo una organizacin
crea, desarrolla y captura valor.

29

Bloques de
construccin

30

Segmentos de clientes

Business Model Generation Book.

31

Propuestas de valor (Propuestas

nicas de venta)

Business Model Generation Book.

32

Canales de distribucin y
comunicacin

Business Model Generation Book.

33

Relacin con el cliente

Business Model Generation Book.

34

Flujos de ingreso

Business Model Generation Book.

35

Recursos clave

Business Model Generation Book.

36

Actividades clave

Business Model Generation Book.

37

Red de Partners (socios

estratgicos)

Business Model Generation Book.

38

Estructura de costos

Business Model Generation Book.

39

Actividades
clave

Propuesta
de valor

Relacin
con el
cliente

Red de
partners

Estructura
de costos

Business Model Generation Book.

Segmentos
de clientes

Recursos
clave

Canales de
distribucin y
comunicaciones

Flujos de
ingreso

40

2
7 Actividades clave

mediante la realizacin de
una serie de actividades
fundamentales

Propuesta de valor
Trata de resolver problemas
de los clientes y satisfacer las
necesidades del cliente con
propuestas de valorr

Relacin con el cliente

se establecen y mantienen con
cada segmento de clientes

8 Red de partners

Algunas actividades se
externalizan y algunos
recursos se adquieren
fuera de la empresa

de costos
9 Estructura
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.

Business Model Generation Book.

Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de clientes

Recursos clave
son los medios necesarios para
ofrecer y entregar los elementos
descriptos anteriormente

Canales de distribucin y
comunicaciones
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a travs de
la comunicacin, la distribucin y
los canales de venta

de ingreso
5 Flujos
Los ingresos son el resultado de
propuestas de valor ofrecidas
con xito a los clientes.

41

Actividades
clave

Propuesta
de valor

Relacin
con el
cliente

Red de
partners

Estructura
de costos

Business Model Generation Book.

Segmentos
de clientes

Recursos
clave

Canales de
distribucin y
comunicaciones

Flujos de
ingreso

42

Propuestas de
Actividades clave valor

Alianzas clave
Recursos
clave

Estructura de
costes

Relacin con los

clientes

Canales de
comunicacin y
distribucin

Sectores de
clientes

Fuentes de
ingresos

43

Sectores de
clientes

44

Customer Segments

CS

Mercado masivo
Nicho de mercado
Segmentado
Diversificado
Plataforma mltiple

Para quines estamos creando valor?

Quines son nuestros clientes ms importantes?

Sectores de Clientes
45

Propuestas de
valor

46

Value Proposition

VP

Novedad Desempeo
Personalizacin
Hacer el trabajo
Diseo Marca Status
Precio Accesibilidad
Reduccin de costes

Qu valor estamos ofreciendo a los clientes?

Qu problema ayudamos a resolver?
Qu necesidad del cliente cubrimos?
Qu paquetes de productos y servicios estamos
ofreciendo a cada segmento de clientes?

Propuestas de Valor
47

Canales de
comunicacin y
distribucin

48

Channels

CH

1. Concienciacin
2. Evaluacin
3. Venta
4. Entrega
5. Post-venta

A travs de qu canales quieren nuestros clientes

que accedamos a ellos?
Cmo podemos llegar a ellos ahora?
Cmo se integran nuestros canales? Cules
funcionan mejor?Cules ms rentables?
Cmo podemos integrarlos a la rutina de nuestros
clientes?

Canales de Comunicacin
y Distribucin
49

Relacin con los

clientes

50

Customer Relationships

CR

Asistencia personal
Asistencia dedicada
Autoservicio
Servicio automatizado
Comunidades

Qu tipo de relacin esperan nuestros clientes?

Qu relaciones hemos establecido?
Cunto nos cuestan? Cmo se integran en el
modelo de negocio establecido?

Relacin con los clientes

51

Fuentes de
ingresos

52

Revenue Streams

R$

Venta de activos
Arriendo/leasing
Precios fijos
Precios variables

Cul es el valor que nuestros clientes estn

dispuestos a pagar?
Actualmente cul se paga? Cmo?
Cmo prefieren pagar?
Cul es el aporte de las fuentes de ingresos al
total?

Fuentes de Ingresos
53

Recursos
clave

54

Key Resources

KR

Fsicos
Intelectuales
Humanos
Financieros

Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de

valor?
Cules requieren los canales de comunicacin y
distribucin?
Cules la relacin con los clientes?
Y cules nuestros flujos de ingresos?

Recursos Clave
55

Actividades clave

56

Key Activities

KA

Produccin
Resolucin de
problemas
Plataforma/redes
Co-creacin

Qu actividades clave requiere nuestra propuesta

de valor? Y los canales de comunicacin y
distribucin?
Y nuestra relacin con los clientes? Y los flujos de
ingresos?

Actividades Clave
57

Alianzas clave

58

Key Partners

KP

Optimizacin
Economa
Reduccin de riesgos
Adquisicin de
recursos u otros

Quines son nuestros socios?

Quines nuestros proveedores clave?
Qu recursos clave estamos adquiriendo de
nuestros proveedores?
Qu actividades clave desarrollan nuestros
aliados?

Alianzas Clave
59

Estructura de
costes

60

Cost Structures

C$

Bajos costos
Por el valor
Costes fijos
Costes variables

Cules son los costos inherentes ms importantes?

Cules son los recursos claves ms costosos?
Cules son las actividades clave ms costosas?

Estructura de Costes
61

REDES DE
PARTNERS

ACTIVIDADES
CLAVES

RECURSOS
CLAVES

ESTRUCTURA
DE COSTOS

OFERTA

RELACIONES
CON LOS
CLIENTES

SEGMENTOS
DE CLIENTES

CANALES DE
DISTRIBUCIN Y
COMUNICACIN

FLUJOS DE
INGRESOS

Lienzo para disear tu Modelo de Negocio

Business Model Generation Book.

62

REAS

Cmo

Qu

Quin

$
63

Lienzo para disear tu Modelo de Negocio

Business Model Generation Book.

65

MODELO DE NEGOCIO

Ejemplo:

Business Model Generation Book.

66

67

68

69

SOCCER WORLD CHAMPIONSHIP

70

71

72

73

Diseo

Tcnicas y herramientas del mundo

del diseo que ayudan a innovar en
modelos de negocios

74

1 Customer insight

Aproximndonos al cliente,
plantendonos preguntas y
respuestas sobre l o ella.

El mapa de
la empata

Business Model Generation Book.

75

2 Ideation

Compone un equipo multidisciplinar

Implcalos a analizar, investigar, plantear
preguntas y respuestas para generar un proceso
de generacin de ideas (brainstormings)

Mantngase enfocado en el
problema a resolver.
Haga cumplir las normas:
no juzgar
tempranamente,
una conversacin a la vez,
Expresarse visualmente
y fomentar ideas locas

Business Model Generation Book.

76

2 Ideation

Las ideas para crear un modelo de negocio

innovador pueden partir desde cualquiera de
los 9 bloques de construccin.

A partir de los
recursos

A partir de las
necesidades del
cliente
3

A partir
de la
oferta
2

Se puede ver claramente 4 epicentros de

partida que algunas empresas han
utilizado para disear sus modelos.

Business Model Generation Book.

A partir de
las
finanzas.
4

A partir de
mltiples
epicentros
5

A partir de los recursos

A partir de la oferta
A partir del cliente
A partir de las finanzas
A partir de mltiples epicentros
77

3 Visual thinking
El pensamiento visual es
indispensable para trabajar
con modelos de negocios.
Significa que debemos
expresarnos usando
herramientas visuales
como: fotos, bocetos,
diagramas, notas mviles
(Post-it) para la construccin
de conceptos y discusin de
significados .
78

Alguna duda
al
respecto?

79

Cmo convertimos esto

80

 en esto?

81

Gente

Material necesario:

Boli

Post-it

82

Material necesario:

83

Material necesario:

84

1. Identificar los sectores de

clientes
2. Indicar las distintas

propuestas de valor
3.

Rellenar todos los bloques

4. Una vez tengamos el mapa

del negocio, identificar las
debilidades y fortalezas .

85

86

87

88

89