APLICAR TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION TENIENDO EN CUENTA LAS

NECECIDADES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

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Presentado por:

JAVIER ENRIQUE RAMOS NAIZAQUE

Director:

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA ARTICULACION CON LA MEDIA
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL
COLOMBIA
2014

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TABLA DE CONTENIDO

1.

2.

Introduccin ....................................................................................................................... 4
1.1

Formulacin del problema ......................................................................................... 4

1.2

Justificacin. ............................................................................................................... 4

1.3

Objetivos .................................................................................................................... 4

1.3.1

Objetivo general ........................................................................................ 4

1.3.2

Objetivos especficos ................................................................................ 5

Marco terico ..................................................................................................................... 5

2.1

Tema 1 ........................................................................................................................ 5

2.2

Tablas y figuras ........................................................ Error! Bookmark not defined.

2.2.1

Figuras......................................................Error! Bookmark not defined.

2.2.2

Formulario de una empresa de computadores .......................................... 8

3.

Estado del arte ................................................................. Error! Bookmark not defined.

4.

Metodologa ..................................................................................................................... 13

5.

Resultados ........................................................................................................................ 13

Referencias ............................................................................. Error! Bookmark not defined.

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TABLA DE ILUSTRACIONES

Figura 1. Logo APA (American Psychological Association). Error! Bookmark not defined.

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1.
1.1

Introduccin

El mantenimiento de una computadora puede definirse el conjunto de actividades

encaminadas al cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas.
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por
semestre, esto quiere decir que como mnimo debe darse dos veces al ao, pero eso
depender de cada usuario, de la ubicacin y uso de la computadora, as como de los
cuidados adicionales que se le dan a la PC.

Para llevar a cabo este mantenimiento se tiene que contar con una mesa de trabajo, la
cual preferiblemente no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe
de tener el rea o mesa de trabajo libre de estorbos y polvo y tomar en cuenta las
medidas preventivas en materia de seguridad al momento de realizar esta labor.

1.2

Justificacin.
En este trabajo se har reporte de mantenimiento de computadores tanto preventivo como

correctivo para adquirir ms conocimientos acerca de desarmar y manipular los componentes de

una PC.
1.3

Objetivos

1.3.1 Objetivo general

Aprender hacer reportes tanto mantenimiento preventivo como correctivo en cualquier
empresa u oficina.

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1.3.2 Objetivos especficos

Identificar cuando se debe hacer un reporte de mantenimiento preventivo y correctivo

de computadores.

Definir las caractersticas del equipo e identificar cada uno de los componentes del
equipo.

Seguir el proceso de desensamble y ensamble de un computador

Definir el trabajo de unas bases de datos en un ambiente empresarial.

2.
2.1

Marco terico

Tema 1

La computadora hoy en da se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas reas, lo Mismo puede
servir para calcular la distancia de la estrella ms lejana de nuestro sistema solar Como para la diversin y
esparcimiento de un nio que la utiliza para jugar, al igual que el ama
De casa la puede utilizar para llevar una gran coleccin de recetas de cocina, y como cualquier
Herramienta necesita cuidados y tratos especiales.

Qu es el mantenimiento para PCs?

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, as como los cuidados especiales cuando no
se est usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.

Tipos de mantenimiento para la PC

Mantenimiento preventivo para PCs

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El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias
todas las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallas que presentan los equipos es
por la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa
de polvo.
Las partculas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando
una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida
til del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las
trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos
aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia.

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura
pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total
de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc.
Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos
vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales
para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales programas que se
utilizan.
Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora.
Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

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Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto
quiere decir que como mnimo debe drsele dos veces al ao, pero eso depender de cada usuario, de la
ubicacin y uso de la computadora, as como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.
Por su parte, la ubicacin fsica de la computadora en el hogar u oficina afectar o beneficiar a la PC, por
lo que deben tenerse en cuenta varios factores:

Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol daen a la
PC, as como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, tambin hay que tratar de ubicar a la
PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitacin donde se encuentra la PC hay
alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. Tambin no es conveniente
utilizar el monitor como repisa, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que
genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.

Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en una compaa
constructora y lleve los registros de materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc. Esto implicara
que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad en polvo, vibraciones y probablemente
descargas elctricas, as mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la Ciudad de
Bogot y en dos semanas en cualquier ciudad del Pas, por lo mismo el mantenimiento preventivo ser
ms frecuente.
Consideraciones finales:
No exponer a la PC a los rayos del sol.

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No colocar a la PC en lugares hmedos.

Mantener a la PC alejada de equipos electrnicos o bocinas que produzcan campos magnticos ya que
pueden daar la informacin.

2.2

Logotipo
En la figura 3 se muestra el logotipo de la empresa

PC
SOFTWARE Y REDES

2.2.1 Formulario de una empresa de computadores y reportes

Para una empresa de computadores es necesario tener varios formularios ya que son reportes
que se generan al entrar un computador, al hacer un reporte de mantenimiento y al hacer la salida
de computador

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En el formulario 1 se muestra el ejemplo de recepcin de equipo.

Formulario 1

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Formulario 2

En el formulario nmero 2 se realiz reporte de mantenimiento preventivo a una empresa de

industria textil de un computador en cual se encontraba sucio y demasiado lento.

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Los pasos que se realizaron fueron los siguientes

Alistamiento de materiales y herramientas
Destornilladores
Una pinza de punta
Libreta y lpiz
Pulsera antiesttica
Brocha de 3 cms
Paos de algodn
Blower
Bolsas antiestticas
Herramientas de software

Procedimiento de limpieza
Primero asegurarnos que este desconectado de la corriente elctrica.
Se recomienda utilizar pulsera antiesttica
Retirar los tornillos que fijan la tapa de la cpu
Se empieza a limpiar la tarjeta madre con una brocha de cerdas rigidas
Limpiar el ventilador del procesador
Limpiar las ranuras Isa, Pci, Agp
Limpiar la memoria RAM
Se retira todo el polvo con el blower

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Se limpiar con unos paos de algodn

Mantenimiento Preventivo software
Borrar el cache de Internet Explorer.
Desinstalar aplicaciones que no se estn utilizando.
Realizar desfragmentaciones peridicas.
Borrar archivos temporales y papelera
Utilizar Software Ccleaner o Yourcleaner
Actualizar Antivirus y realizar escaneo

Reporte Mantenimiento correctivo de un computador

Se realiz un reporte sobre la falla de un computador que cual enciende la CPU pero no da
imagen
Los pasos para realizar la falla es
1) Es probar el monitor en otra pc
2) Si arranca bien, el fallo es de la cpu.
3) Si no arranca es del monitor.
4) Si fuera del monitor que se enciende pero luego pasa a stanbay es por problema de
filtrado.
5) Si el monitor es lcd es muy sencillo y econmico de cambiarlos.
6) Si el monitor fuera de los antiguos de rayos catdicos seria el horizontal.
tambin muy econmico si no fuera el monitor prueba esto.

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7) Desconecta el disco duro para que no te diera ningn fallo luego.

8) Trata de encender el pc para que salga el pantallazo de bienvenida de la BIOS
si te diera ese pantallazo es problema del S.O.
9) No te diera imagen prueba cambiarle la tarjeta grafica.
10) Si no fuera la grfica prueba con cambiarle o limpiar las RAM con una borrador limpias
todos los contactos pero creo que no es de RAM ya que casi todas las placas base tiene
sistema audible para cuando fallan las RAM.
11) Si por ultimo si no fuera ninguna de las anteriores podra ser el procesador o la placa base
.

3.

Metodologa

Mantenimiento Correctivo
El servicio de mantenimiento correctivo de una computadora se realiza para solucionar fallas
operativas de software o hardware. Tambin puede ser cambio o instalacin de nuevos
componentes de Hardware, o cuando hace presencia de un virus en tu computadora que afecta el
rendimiento del pc

4.

Resultados

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Reporte de sistemas de informacin de la unidad administrativa

En los resultados se ven los reportes de las bases de datos Sena Sofa plus
Listar aprendices asociados a ruta

TI 99020911251
TI 98120208705
TI 99011202698
TI 99030301192
TI 98030955625
TI 98021958182
TI 98043057073
TI 97111602844
TI 97070218244
TI 98010256836
TI 98080869819
TI 1000723101
TI 98101361624
TI 98080857942
TI 98060553726
TI 98121254786
TI 98092220095
TI 98041856874
TI 98120805452
TI 97021713655

GLADYS ESMERALDA
DILAN ALEJANDRO
KAROLL YISLEY
THALIA ALEJANDRA
SEBASTIAN
GABRIEL FELIPE
ALEJANDRA
VICTOR MANUEL
DIDIER ANDRS
YULI ESTEFANIA
PAULA YARITZA
HEIDY XIOMARA
BRAYAN ANDRES
HAROL ALEXIS
JUAN PABLO
KEVIN ARLEY
FRANCY JULIETH
YULI ANDREA
MILEIDY XIMENA
TANIA FERNANDA

PITA GARCIA
MALDONADO BUITRAGO
ALVAREZ FONSECA
GUAZA CONTRERAS
HERNANDEZ VARGAS
MOTTA REAL
HERNANDEZ PATIO
SEGURA
CASTILLO JIMNEZ
QUIROGA PEREZ
ACEVEDO TRIVIO
BONILLA RONDON
GARCIA LEON
MUOZ TOVAR
CARREO GARZON
RUIZ PEREZ
NOPE SOSA
PARRA LADINO
WALTEROS PERDOMO
ACOSTA ACOSTA

Estructura orgnica y funcional del Sena

Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion
Formacion

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Polticas de uso del sistema informacin

Rol Instructor
Se manejan 5 paquetes, de los cuales los mas utilizados son; Ejecucin de la formacin, en el
cual se tratan las rutas de aprendizaje; gestin de ambientes donde se separan ambientes para el

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desarrollo de eventos; y gestin de tiempos en el cual se registran actividades adicionales del

instructor y las asistencias de los aprendices
Grafica

Rol aprendiz
en cual se encuentra los datos bsicos del aprendiz, los estudios y la experiencia laboral, esta la
opcin que se debe actualizar los datos bsicos
Ilustracin

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Rol equipo diseo curricular

Se puede consultar los programas de titulada y consultar reportes
Grafica

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18

Equipo desarrollo Curricular

Se realiza todo lo que tiene que ver con el proyecto formativo
Grafica

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Rol Aspirante

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Polticas de uso Sistema de Informacin

Te damos la bienvenida a los servicios electrnicos de formacin acadmica del SENA

Mediante las directrices de seguridad, trminos de uso del servicio y de tratamiento de la
informacin se busca garantizar la adecuada proteccin de los datos de nuestros usuarios
gestionados mediante las plataformas de gestin acadmica del SENA. La informacin de los
usuarios registrada en los sistemas de informacin del SENA se realiza dentro de los trminos y
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Para esto debe tener en cuenta todas las recomendaciones de seguridad e instructivos que
sean publicados a travs de los medios institucionales del SENA.
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PERSONALES
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con domicilio principal en la ciudad de Bogot, se permite informar que en cumplimiento de la
Ley Estatutaria 1581 del 2012, por la cual se estable el Rgimen General de Proteccin de
Datos y el Decreto Reglamentario 1377 del 2013, demanda respetuosamente su autorizacin
para que de manera libre, previa, clara, expresa, voluntaria y debidamente informada permita a la
Entidad recolectar, recaudar, almacenar, usar, procesar, compilar, intercambiar con otras
Entidades Pblicas, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que sern suministrados y
que se incorporen en nuestras bases de datos. Esta informacin es y ser utilizada en el desarrollo
de las funciones propias de la Entidad. A ttulo enunciativo se mencionan algunos de los usos
que se podra dar a la informacin:

Intercambio de informacin con el Departamento de Prosperidad Social DPS de todos

aquellos jvenes pertenecientes al programa de Jvenes en Accin.
Verificacin de datos bsicos de identificacin con la Registradura Nacional del Estado
Civil.
Reportes estadsticos de ejecucin de los procesos de formacin al Ministerio de Educacin
Nacional.

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Intercambio de informacin con entidades de seguridad, control y veedura del Estado.

Intercambio de informacin con programas de empleabilidad de las Agencias Pblicas de
Empleo del Estado.
Promocin de Programas Especiales ofrecidos por el SENA para incentivar el acceso a
estrategias de formacin como articulacin con la educacin media, ampliacin de cobertura,
cadenas de formacin, formacin virtual y a distancia, estrategias para la disminucin de la
desercin acadmica y programas de emprendimiento y Empresarismo a travs de las unidades de
emprendimiento, tecnoparques y centros de formacin.
Acceso y promocin de Programas de Formacin Virtual y de Bilingismo.
Acceso a las convocatorias para Contratos de aprendizaje.
Por favor recuerde que usted, como titular de datos personales, tiene derecho a:
Solicitar prueba de su autorizacin.
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sus datos personales, cuandoquiera que la autoridad competente haya determinado que las partes
autorizadas al procesamiento han violado las normas relevantes.

Acceder, sin ningn costo, a sus datos personales que ha sido procesado.

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Bibliogreafia
www.taringa.net/posts/hazlo-tu.../Mantenimiento-preventivo-de-PC.html
www.eduteka.org/proyectos.php/1/5065
es.slideshare.net/.../mantenimiento-correctivo-de-la-computadora-72458...

www.buenastareas.com/materias/reporte...mantenimiento-preventivo.../0