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VERSICHERUNGEN

SOCIAL MEDIA

UPDATE
Versicherungsinstitute in Deutschland
40 offizielle Facebook-Auftritte im Vergleich

socialBench GmbH, Hamburg


Versicherungen Q3/2014

Q3/2014 Social Media Update


Versicherungen in sozialen Netzwerken.
40 offizielle Facebook-Auftritte im direkten Vergleich.
Erfassungszeitraum: 3. Quartal 2014
Eine Marktanalyse der socialBench GmbH

Redaktion:

Anschrift:

Nico Pliquett, Clara Kosmann

Baumwall 5

Enrico Weber, Michael Blazek

20459 Hamburg

Layout:

Kontakt:

Laura Lucia Fischer, Dennis Michalski

Michael Blazek

Statistiken erstellt mit


socialBench Analytics

m.blazek@socialbench.de
+49 (0) 40 22 86 850 - 58

Inhalt
1.

Notiz4

2. Versicherungen im 3. Quartal 2014


auf Facebook 5
3. Ranking 40 Versicherungen auf Facebook
im direkten Vergleich7
4. Einzelauswertung der offiziellen Facebook-Auftritte
von Versicherungen in Deutschland36
5. Handlungsempfehlungen
fr den erfolgreichen Facebook-Auftritt 117

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 3

Editorial
Mit dem Social Media Update Q3/2014 fr Versicherungen auf Facebook haben wir erstmals
die Kennwerte von 40 Versicherungen auf Facebook erfasst und ausgewertet. Voraussetzung fr die Aufnahme in unser Ranking ist ein deutscher Auftritt auf Facebook. Erfasst
wurden die Aktivitten der Versicherungsbranche im weltweit grten sozialen Netzwerk fr
den Zeitraum 1. Juli bis 30. September 2014.

Die Versicherungsbranche im dritten Quartal 2014


Social Media macht vor den Versicherungen nicht halt. Im Gegenteil, es gibt kaum noch
eine Versicherung, die auf einen eigenen Facebook-Auftritt verzichtet. Der Aufwand, den die
Versicherer hier betreiben, um Fans und Interaktionen zu generieren, ist sehr unterschiedlich.
Kleine Auftrtte, die eher eine Alibi-Funktion zu erfllen scheinen, sind ebenso zu finden, wie
lebendige und intensiv gepflegte Fanpages von Allianz, AOK oder HUK.
Die AOK betreibt brigens zahlreiche Fanpages nach Bundeslndern sortiert. Die offizielle
Fanpage erreicht nicht annhernd die Zahlen dieser Auftritte und wird nicht mehr aktualisiert.
Wir haben den Auftritt dennoch ins Ranking aufgenommen. Zustzlich haben wir den Jugendauftritt AOK-on identifiziert, der am ehesten als Markenauftritt der AOK zu verstehen ist.

Kostenfreier Download unserer Social Media Updates


Alle Social Media Updates stehen auf der Website von socialBench zum Download zur Verfgung: http://www.socialbench.com/de/social-media-reports/. Sollten Sie Fragen, Hinweise
oder Anregungen haben, kontaktieren Sie unser Team per E-Mail: m.blazek@socialbench.de.

Ihr Nico Pliquett


Grnder socialBench GmbH
Hamburg, den 10. November 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 4

Versicherungen im 3. Quartal
2014 auf Facebook

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 5

Ei n lei tung

Versicherungen im 3. Quartal
2014 auf Facebook
Das vorliegende Social Media Update Q3/2014 untersucht die Performance von 40 Versicherungen auf Facebook. Konzerne wie die Allianz finden ebenso Bercksichtigung wie Krankenoder Rechtschutzversicherungen. Nicht bercksichtigt wurden rein regional ausgerichtete
Auftritte, wie etwa die zahlreichen, nach Bundeslndern geordneten Fanpages der AOK auf
Facebook.

Allianz als FC Bayern der Versicherungsbranche


Geht es nach den Fanzahlen, dem prominentesten Kennwert auf Facebook, ist die Allianz
Versicherung der FC Bayern Mnchen unter den Versicherungsunternehmen auf Facebook
- scheinbar uneinholbar und dem Wettbewerb weit voraus. Mit 343.965 Fans zum Ende des
dritten Quartals bersteigt die Facebook-Community der Allianz die Zahlen des Wettbewerbs
um ein Vielfaches. Mit 94.408 Fans liegt der Auftritt AOK-on bereits deutlich hinter der
Allianz. Auf dem dritten Platz folgt der Facebook-Auftritt der Techniker Krankenkasse mit
79.364 Fans. Bei einer durchschnittlichen Zahl von 28.000 Fans pro Versicherung zeigt sich
hier ein sehr groes Geflle in der Performance der Versicherer im weltweit grten sozialen
Netzwerk.

Datenbank mit Kennwerten der Versicherer wchst


Da mit dieser Ausgabe die Facebook-Performances der Versicherer erstmals in dieser Form
ausgewertet werden, stehen leider noch nicht alle Kennwerte fr das gesamte dritte Quartal
2014 zur Verfgung. Auffllig ist dies vor allem bei der
Ermittlung der Postings, die innerhalb des Erfassungszeitraumes jeweils am besten bzw. am schlechtesten
bei den Fans und Nutzern ankamen. Hier werden die
Daten teilweise noch generiert, sind jedoch mit dem
Social Media Update zum 4. Quartal 2014 verfgbar.

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 6

Ranking 40 Versicherungen auf


Facebook im direkten Vergleich

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 7

R a n king
Vers icherungen

Unterm Strich

28.200

durchschnittliche Anzahl von Fans der Versicherungen auf Facebook

durchschnittlicher Wert eines einzelnen Fans der


Versicherungen im Ranking
durchschnittlicher Wert der Community einer Fanpage
der Versicherungen

14,00%
2.131

0,91
23.247

durchschnittliches Wachstum der Facebook-Auftritte der


Versicherungen im Ranking
durchschnittliche Zahl der neuen Fans der Versicherungen im Ranking

48

durchschnittliche Anzahl der verffentlichten eigenen Beitrge


der Versicherungen im Ranking

39

durchschnittliche Anzahl von Beitrgen, die von Nutzern und


Fans auf den Fanpages im Ranking verffentlicht wurden

durchschnittliche Aktivitt einer Fanpage im Ranking der


Versicherungen
durchschnittliche Antwortrate der Versicherungen
im Ranking

16 h

50,37%

durchschnittliche Reaktionszeit der Versicherungen im Ranking


bei Nutzerbeitrgen

durchschnittliche Anzahl der aktiven Nutzer einer Fanpage


der Versicherungen im Ranking

8.769

0,76%

792

durchschnittliche Anzahl der Interaktionen auf einer Fanpage


der Versicherungen im Ranking

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 8

R a n king
Vers icherungen

Details
Datensatz: 40 offizielle Facebook-Auftritte von Versicherungen in Deutschland
Erhebungszeitraum: 1. Juli 30. September 2014
Datenerhebung: socialBench GmbH, Hamburg (http://www.socialbench.de)
Analyse folgender Kennwerte:
Fans

Anzahl der Nutzer, die den Gefllt-Mir-Button der Fanpage


geklickt haben

Fans aus Deutschland

Anteil der Fans aus Deutschland bezogen auf die gesamte


Community der Fanpage

Value

Geldwert eines Fans des Facebook-Auftritts (Fan Value) bzw.


der Fan-Community (Community Value)

Wachstum

Anzahl von neu generierten Fans in Prozent

Generierte Fans

Anzahl aller neu generierten Fans

Beitrge der Fanpage

Anzahl der eigenen, verffentlichten Beitrge der Fanpage

Beitrge von Nutzern

Anzahl der Nutzerbeitrge auf der Fanpage

Aktivitt der Fanpage

Engagement der Nutzer mit Beitrgen auf der Fanpage

Antwortrate

Anzahl der Reaktionen auf Nutzerbeitrge

Antwortzeit

Reaktionszeit, innerhalb der auf Beitrge von Nutzern


reagiert wird

Aktive Nutzer

Anzahl aller Facebook-Nutzer, die sich mit Interaktionen aktiv


innerhalb des Auftritts engagieren

Interaktionen (total)

Anzahl der Likes (Gefllt mir), Comments (Kommentare) und


Shares (Teilen) auf der Fanpage

Likes

Anzahl der Gefllt-Mir-Angaben auf Beitrge der Fanpage

Comments

Anzahl der Kommentare unter den Beitrgen der Fanpage

Shares

Anzahl der Shares von Beitrgen der Fanpage

Hufigste Postingzeit

Tageszeit, zu der eine Fanpage besonders hufig eigene Beitrge verffentlicht

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 9

R a n king
Vers icherungen

Fans
Der Kennwert Fans bezeichnet die Anzahl aller Facebook-Nutzer, die seit Einrichtung des
Facebook-Auftritts den Gefllt-Mir-Button der Fanpage geklickt haben. Er gilt bei kommerziellen Auftritten als wichtigster Kennwert, da sich ber die Anzahl der Fans am schnellsten
ein Vergleich mit anderen Auftritten erreichen lsst.

Durchschnittliche Anzahl von Fans: 28.200

Facebook-Auftritt
1.

Fans
343.965

Allianz Deutschland

2. AOK-on

94.408

3. Techniker Krankenkasse (TK)

79.364

4. HUK-COBURG

75.949

5. R+V

52.384

6. DEVK

47.015

7. Die Bayerische

41.212

8. R+V24

36.630

9. Wstenrot & Wrttembergische

35.943

10. HUK24

34.889

11.

D.A.S. Rechtsschutz

30.392

12. Asstel Versicherung

30.038

13. ERGO Direkt Versicherungen

28.267

14. Barmenia Versicherungen

25.240

15. Gothaer Versicherung

23.938

16. Barmer GEK

18.545

17. Versicherungskammer Bayern

18.048

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 10

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Fans

18. ERGO

16.442

19. Direct Line

14.731

20. Swiss Life Select Deutschland

12.772

21. SV SparkassenVersicherung

9.372

22. Provinzial Rheinland

9.327

23. SIGNAL IDUNA

7.512

24. Generali Versicherungen

6.388

25. ARAG Versicherungen

6.332

26. Westflische Provinzial Versicherung

5.821

27. NRNBERGER Versicherungsgruppe

4.306

28. LV 1871

4.131

29. LVM Versicherung

2.833

30. BGV / Badische Versicherungen

2.395

31. Munich Re

1.939

32. wgv-himmelblau.de

1.626

33. DKV Deutsche Krankenversicherung

1.109

34. Janitos Versicherung AG

1.053

35. HanseMerkur Versicherungsgruppe

998

36. AOK - Die Gesundheitskasse.

819

37. Sparkassen DirektVersicherung

616

38. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

505

39. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

380

40. ffentliche Versicherung Braunschweig

351

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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R a n king
Vers icherungen

Fans aus Deutschland


Der Kennwert Fans aus Deutschland erfasst den Anteil der Fans, die in den Lndereinstellungen ihres Facebook-Profils Deutschland als Herkunftsland angegeben haben. Deutsche
bzw. deutschsprachige Fans im Ausland, die ein anderes Land als Herkunftsland angegeben
haben, zhlen nicht dazu.

Durchschnittlicher Anteil an Fans aus Deutschland: 91%

Facebook-Auftritt
1.

Fans aus Deutschland

ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

99%

2. Techniker Krankenkasse (TK)

98%

3. HUK-COBURG

98%

4. Versicherungskammer Bayern

97%

5. ffentliche Versicherung Braunschweig

97%

6. HanseMerkur Versicherungsgruppe

97%

7. DEVK

97%

8. AOK-on

97%

9. HUK24

96%

10. NRNBERGER Versicherungsgruppe

96%

11.

96%

Westflische Provinzial Versicherung

12. Barmenia Versicherungen

95%

13. Barmer GEK

95%

14. Asstel Versicherung

95%

15. SIGNAL IDUNA

95%

16. BGV / Badische Versicherungen

95%

17. Generali Versicherungen

95%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Fans aus Deutschland

18. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

95%

19. D.A.S. Rechtsschutz

94%

20. LVM Versicherung

94%

21. Swiss Life Select Deutschland

94%

22. Wstenrot & Wrttembergische

94%

23. R+V

94%

24. Sparkassen DirektVersicherung

94%

25. Die Bayerische

94%

26. SV SparkassenVersicherung

93%

27. Direct Line

93%

28. ARAG Versicherungen

92%

29. ERGO Direkt Versicherungen

92%

30. R+V24

92%

31. AOK - Die Gesundheitskasse.

91%

32. Janitos Versicherung AG

91%

33. Provinzial Rheinland

87%

34. wgv-himmelblau.de

87%

35. Gothaer Versicherung

86%

36. DKV Deutsche Krankenversicherung

85%

37. ERGO

83%

38. Allianz Deutschland

82%

39. LV 1871

72%

40. Munich Re

39%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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R a n king
Vers icherungen

Fan Value
Der Fan Value ermittelt den theoretischen Geldwert eines Fans. Die Berechnung basiert auf
dem Engagement der Fans unter Bercksichtigung verschiedener Einzelfaktoren wie vor
allem den generierten Interaktionen. Je hher der Wert, desto wertvoller und engagierter
der Fan. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.

Durchschnittlicher Fan Value: 0,91 Euro

Facebook-Auftritt
1.

Fan Value in Euro

HanseMerkur Versicherungsgruppe

6,97

2. ERGO

3,94

3. Generali Versicherungen

3,08

4. SIGNAL IDUNA

2,53

5. D.A.S. Rechtsschutz

1,93

6. HUK24

1,31

7. Barmenia Versicherungen

1,25

8. Allianz Deutschland

1,18

9. Versicherungskammer Bayern

1,04

10. NRNBERGER Versicherungsgruppe

1,03

11.

0,96

SV SparkassenVersicherung

12. Barmer GEK

0,93

13. Wstenrot & Wrttembergische

0,92

14. ARAG Versicherungen

0,92

15. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

0,90

16. Gothaer Versicherung

0,89

17. Provinzial Rheinland

0,84

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Fan Value in Euro

18. Techniker Krankenkasse (TK)

0,80

19. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

0,61

20. LVM Versicherung

0,58

21. DEVK

0,51

22. Munich Re

0,50

23. HUK-COBURG

0,42

24. ffentliche Versicherung Braunschweig

0,37

25. Asstel Versicherung

0,28

26. ERGO Direkt Versicherungen

0,28

27. DKV Deutsche Krankenversicherung

0,20

28. R+V24

0,16

29. wgv-himmelblau.de

0,16

30. Swiss Life Select Deutschland

0,15

31. R+V

0,15

32. Westflische Provinzial Versicherung

0,12

33. Direct Line

0,09

34. BGV / Badische Versicherungen

0,09

35. Janitos Versicherung AG

0,06

36. Sparkassen DirektVersicherung

0,03

37. LV 1871

0,02

38. AOK-on

0,01

39. AOK - Die Gesundheitskasse.

0,01

40. Die Bayerische

0,01

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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R a n king
Vers icherungen

Community Value
Der Community Value ermittelt den theoretischen Geldwert der Community, also aller Fans
einer Fanpage zusammen. Die Berechnung basiert auf dem Engagement der Fans unter
Bercksichtigung von Faktoren wie vor allem Interaktionen. Je hher der Wert, desto
engagierter die Community. Die Angaben beziehen sich auf das dritte Quartal 2014.

Durchschnittlicher Community Value: 23.247 Euro

Facebook-Auftritt
1.

Community Value in Euro


406.401

Allianz Deutschland

2. ERGO

64.830

3. Techniker Krankenkasse (TK)

63.634

4. D.A.S. Rechtsschutz

58.802

5. HUK24

45.800

6. Wstenrot & Wrttembergische

33.054

7. HUK-COBURG

31.936

8. Barmenia Versicherungen

31.523

9. DEVK

23.954

10. Gothaer Versicherung

21.307

11.

19.703

Generali Versicherungen

12. SIGNAL IDUNA

19.037

13. Versicherungskammer Bayern

18.802

14. Barmer GEK

17.306

15. SV SparkassenVersicherung

9.000

16. Asstel Versicherung

8.528

17. ERGO Direkt Versicherungen

7.986

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 16

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Community Value in Euro

18. Provinzial Rheinland

7.852

19. R+V

7.615

20. HanseMerkur Versicherungsgruppe

6.951

21. R+V24

5.981

22. ARAG Versicherungen

5.819

23. NRNBERGER Versicherungsgruppe

4.432

24. Swiss Life Select Deutschland

1.881

25. LVM Versicherung

1.647

26. Direct Line

1.378

27. AOK-on

1.131

28. Munich Re

973

29. Westflische Provinzial Versicherung

698

30. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

344

31. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

306

32. wgv-himmelblau.de

253

33. Die Bayerische

252

34. BGV / Badische Versicherungen

221

35. DKV Deutsche Krankenversicherung

220

36. ffentliche Versicherung Braunschweig

132

37. LV 1871

88

38. Janitos Versicherung AG

65

39. Sparkassen DirektVersicherung

21
6

40. AOK - Die Gesundheitskasse.


Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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R a n king
Vers icherungen

Wachstum
Der Kennwert Wachstum zeigt prozentual an, wie viele neue Fans ein Auftritt innerhalb eines
bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Im Normalfall sollte dieser Wert
positiv sein. Negatives Wachstum deutet auf Fehler und Nachlssigkeiten im Social-MediaManagement bzw. in der Content-Strategie hin.

Durchschnittliches Wachstum: 14,00%

Facebook-Auftritt
1.

Wachstum
124,91%

Generali Versicherungen

115,55%

2. Versicherungskammer Bayern
3. Barmer GEK

53,84%

4. DKV Deutsche Krankenversicherung

33,01%

5. HUK24

31,00%

6. Techniker Krankenkasse (TK)

29,42%

7. Barmenia Versicherungen

28,32%

8. HanseMerkur Versicherungsgruppe

18,21%

9. HUK-COBURG

17,78%

10. SV SparkassenVersicherung

14,59%

11.

12,94%

Munich Re

12. Wstenrot & Wrttembergische

12,50%

13. D.A.S. Rechtsschutz

11,58%

14. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

9,31%

15. Provinzial Rheinland

9,23%

16. DEVK

8,78%

17. ERGO

6,04%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 18

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Wachstum

18. Gothaer Versicherung

4,13%

19. R+V

3,21%

20. SIGNAL IDUNA

2,95%

21. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

2,70%

22. Sparkassen DirektVersicherung

2,15%

23. ERGO Direkt Versicherungen

2,12%

24. R+V24

1,84%

25. NRNBERGER Versicherungsgruppe

1,68%

26. Allianz Deutschland

1,27%

27. LVM Versicherung

0,99%

28. ARAG Versicherungen

0,41%

29. Janitos Versicherung AG

0,38%

30. Direct Line

0,27%

31. Westflische Provinzial Versicherung

0,17%

32. Die Bayerische

0,10%

33. wgv-himmelblau.de

0,06%

34. BGV / Badische Versicherungen

0,04%

35. Swiss Life Select Deutschland

0,00%

36. AOK - Die Gesundheitskasse.

0,00%

37. ffentliche Versicherung Braunschweig

0,00%

38. LV 1871

-0,02%

39. Asstel Versicherung

-0,74%

40. AOK-on

-0,84%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

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R a n king
Vers icherungen

Generierte Fans
Der Kennwert Generierte Fans bezeichnet die absolute Anzahl aller Fans, die ein Auftritt
innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Facebook generieren konnte. Die Anzahl
der generierten Fans lsst nur bedingt Schlsse auf eine erfolgreiche Content-Strategie
zu, da sie z.B. durch den Einsatz von Werbemitteln massiv manipuliert werden kann.

Durchschnittliche Anzahl der generierten Fans: 2.131

Facebook-Auftritt
1.

Generierte Fans
18.035

Techniker Krankenkasse (TK)

11.486

2. HUK-COBURG
3. Versicherungskammer Bayern

9.651

4. HUK24

8.250

5. Barmer GEK

6.477

6. Barmenia Versicherungen

5.576

7. Allianz Deutschland

4.298

8. Wstenrot & Wrttembergische

3.991

9. DEVK

3.798

10. Generali Versicherungen

3.595

11.

3.155

D.A.S. Rechtsschutz

12. R+V

1.628

13. SV SparkassenVersicherung

1.195

14. Gothaer Versicherung

948

15. ERGO

936

16. Provinzial Rheinland

785

17. R+V24

662

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 20

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Generierte Fans

18. ERGO Direkt Versicherungen

588

19. DKV Deutsche Krankenversicherung

275

20. Munich Re

222

21. SIGNAL IDUNA

215

22. HanseMerkur Versicherungsgruppe

155

23. NRNBERGER Versicherungsgruppe

71

24. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

43

25. Die Bayerische

41

26. Direct Line

40

27. Swiss Life Select Deutschland

38

28. LVM Versicherung

28

29. ARAG Versicherungen

26

30. Sparkassen DirektVersicherung

13

31. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

10

32. Westflische Provinzial Versicherung

10

33. AOK - Die Gesundheitskasse.

34. Janitos Versicherung AG

35. ffentliche Versicherung Braunschweig

36. BGV / Badische Versicherungen

37. wgv-himmelblau.de

1
-1

38. LV 1871
39. Asstel Versicherung

-223

40. AOK-on

-804

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 21

R a n king
Vers icherungen

Beitrge der Fanpage


Als Beitrge der Fanpage wird jeglicher eigener Content bezeichnet, der auf der Fanpage
in Form von Postings verffentlicht wird. Dazu zhlen Status Updates, Fotos, Alben, Videos,
Links und Events. Die Werte knnen leicht von den tatschlich sichtbaren Beitrgen abweichen, da selten auch gelschte Beitrge eingerechnet werden.

Durchschnittliche Anzahl der Beitrge: 48

Facebook-Auftritt
1.

Beitrge der Fanpage


147

ERGO

2. Techniker Krankenkasse (TK)

138

3. R+V

130

4. R+V24

80

5. D.A.S. Rechtsschutz

75

6. Munich Re

75

7. Gothaer Versicherung

72

8. Wstenrot & Wrttembergische

69

9. Barmer GEK

67

10. ERGO Direkt Versicherungen

60

11.

58

Versicherungskammer Bayern

12. SV SparkassenVersicherung

58

13. HUK-COBURG

58

14. Allianz Deutschland

56

15. ffentliche Versicherung Braunschweig

55

16. Generali Versicherungen

53

17. HanseMerkur Versicherungsgruppe

53

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 22

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Beitrge der Fanpage

18. Direct Line

52

19. HUK24

51

20. Provinzial Rheinland

48

21. DEVK

48

22. Westflische Provinzial Versicherung

45

23. AOK-on

45

24. SIGNAL IDUNA

40

25. Barmenia Versicherungen

39

26. LVM Versicherung

38

27. Asstel Versicherung

33

28. BGV / Badische Versicherungen

31

29. Die Bayerische

29

30. LV 1871

28

31. NRNBERGER Versicherungsgruppe

27

32. ARAG Versicherungen

20

33. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

15

34. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

14

35. Sparkassen DirektVersicherung

36. Janitos Versicherung AG

37. Swiss Life Select Deutschland

38. DKV Deutsche Krankenversicherung

39. wgv-himmelblau.de

40. AOK - Die Gesundheitskasse.

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 23

R a n king
Vers icherungen

Beitrge von Nutzern


Als Beitrge von Nutzern wird Content bezeichnet, den Fans und andere Facebook-Nutzer auf
der jeweiligen Fanpage in Form von Postings verffentlichen. Dazu zhlen Status Updates,
Fotos, Alben, Videos und Links. Die Funktion, das Verffentlichen dieser Beitrge zu gestatten,
ist optional bei abgeschalteter Funktion knnen Nutzer keine Beitrge verffentlichen.

Durchschnittliche Anzahl der Beitrge von Nutzern: 39

Facebook-Auftritt
1.

Nutzerbeitrge
534

ERGO

2. Allianz Deutschland

291

3. Techniker Krankenkasse (TK)

156

4. HUK-COBURG

100

5. Barmer GEK

95

6. Direct Line

46

7. HUK24

36

8. R+V

31

9. Gothaer Versicherung

29

10. Generali Versicherungen

26

11.

25

ERGO Direkt Versicherungen

12. DEVK

24

13. Asstel Versicherung

22

14. HanseMerkur Versicherungsgruppe

19

15. Barmenia Versicherungen

16

16. Wstenrot & Wrttembergische

14

17. ARAG Versicherungen

12

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 24

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Nutzerbeitrge

18. Provinzial Rheinland

12

19. SIGNAL IDUNA

11

20. D.A.S. Rechtsschutz

21. wgv-himmelblau.de

22. R+V24

23. Swiss Life Select Deutschland

24. AOK-on

25. Westflische Provinzial Versicherung

26. BGV / Badische Versicherungen

27. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

28. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

29. Sparkassen DirektVersicherung

30. ffentliche Versicherung Braunschweig

31. SV SparkassenVersicherung

32. DKV Deutsche Krankenversicherung

33. Die Bayerische

34. LVM Versicherung

35. NRNBERGER Versicherungsgruppe

36. Versicherungskammer Bayern

37. LV 1871

38. Janitos Versicherung AG

39. Munich Re

40. AOK - Die Gesundheitskasse.

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 25

R a n king
Vers icherungen

Aktivitt der Fanpage


Der Kennwert Aktivitt bezeichnet, ob und wie hufig Fans und andere Facebook-Nutzer mit
den Beitrgen eines Facebook-Auftritts interagieren. Auf Facebook gilt: Je hher die Fanzahl
eines Auftritts, desto niedriger die Aktivitt, da die Zahl der inaktiven Mitlufer prozentual
zur Fanzahl steigt.

Durchschnittliche Aktivitt der Fanpage: 0,76%

Facebook-Auftritt
1.

Aktivitt
3,59%

LVM Versicherung

2. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

3,29%

3. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

2,50%

4. HanseMerkur Versicherungsgruppe

2,47%

5. Barmenia Versicherungen

1,74%

6. Swiss Life Select Deutschland

1,61%

7. HUK24

1,34%

8. Sparkassen DirektVersicherung

1,30%

9. SIGNAL IDUNA

1,02%

10. ffentliche Versicherung Braunschweig

1,00%

11.

0,97%

NRNBERGER Versicherungsgruppe

12. Generali Versicherungen

0,93%

13. ARAG Versicherungen

0,83%

14. Westflische Provinzial Versicherung

0,80%

15. Allianz Deutschland

0,76%

16. Versicherungskammer Bayern

0,74%

17. SV SparkassenVersicherung

0,64%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 26

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Aktivitt

18. Munich Re

0,61%

19. Janitos Versicherung AG

0,52%

20. Barmer GEK

0,47%

21. D.A.S. Rechtsschutz

0,43%

22. ERGO

0,39%

23. DEVK

0,35%

24. Provinzial Rheinland

0,28%

25. Gothaer Versicherung

0,26%

26. ERGO Direkt Versicherungen

0,22%

27. Wstenrot & Wrttembergische

0,22%

28. Techniker Krankenkasse (TK)

0,21%

29. HUK-COBURG

0,18%

30. R+V24

0,18%

31. LV 1871

0,16%

32. BGV / Badische Versicherungen

0,08%

33. R+V

0,05%

34. Die Bayerische

0,05%

35. Asstel Versicherung

0,04%

36. Direct Line

0,04%

37. AOK-on

0,03%

38. DKV Deutsche Krankenversicherung

0,00%

39. wgv-himmelblau.de

0,00%

40. AOK - Die Gesundheitskasse.

0,00%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 27

R a n king
Vers icherungen

Antwortrate
Die Antwortrate sagt aus, wie hufig ein Auftritt auf Beitrge von Fans und anderen
Facebook-Nutzern auf der eigenen Fanpage reagiert. Solche Reaktionen knnen das Liken,
Kommentieren oder Sharen eines Nutzerbeitrags sein. Bei Auftritten, die das Verffentlichen
von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, liegt die Antwortrate automatisch bei 0 Prozent.

Durchschnittliche Antwortrate: 50,37%

Facebook-Auftritt
1.

Antwortrate
100,00%

Wstenrot & Wrttembergische

2. wgv-himmelblau.de

100,00%

3. Sparkassen DirektVersicherung

100,00%

4. ffentliche Versicherung Braunschweig

100,00%

5. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

100,00%

6. HanseMerkur Versicherungsgruppe

94,74%

7. R+V

87,10%

8. HUK24

83,33%

9. DEVK

83,33%

10. HUK-COBURG

83,00%

11.

81,82%

SIGNAL IDUNA

12. ERGO Direkt Versicherungen

80,00%

13. D.A.S. Rechtsschutz

77,78%

14. Techniker Krankenkasse (TK)

77,56%

15. Asstel Versicherung

77,27%

16. R+V24

71,43%

17. ARAG Versicherungen

66,67%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 28

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Antwortrate

18. Provinzial Rheinland

66,67%

19. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

66,67%

20. Generali Versicherungen

65,38%

21. Direct Line

65,22%

22. Barmer GEK

64,21%

23. Westflische Provinzial Versicherung

50,00%

24. Allianz Deutschland

48,11%

25. Gothaer Versicherung

41,38%

26. AOK-on

40,00%

27. Barmenia Versicherungen

31,25%

28. ERGO

11,99%

29. LVM Versicherung

0,00%

30. NRNBERGER Versicherungsgruppe

0,00%

31. BGV / Badische Versicherungen

0,00%

32. Die Bayerische

0,00%

33. DKV Deutsche Krankenversicherung

0,00%

34. AOK - Die Gesundheitskasse.

0,00%

35. Versicherungskammer Bayern

0,00%

36. Munich Re

0,00%

37. Swiss Life Select Deutschland

0,00%

38. Janitos Versicherung AG

0,00%

39. LV 1871

0,00%

40. SV SparkassenVersicherung

0,00%

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 29

R a n king
Vers icherungen

Antwortzeit
Der Kennwert Antwortzeit zeigt den durchschnittlichen Zeitraum in Stunden an, innerhalb
dessen eine Reaktion auf einen Nutzerbeitrag durch die eigene Fanpage in Form eines
Kommentares, Likes oder Shares erfolgt. Bei Auftritten, die das Verffentlichen von Nutzerbeitrgen nicht gestatten, wird keine Antwortzeit angegeben.

Durchschnittliche Antwortzeit in Stunden: 16

Facebook-Auftritt
1.

Antwortzeit

ffentliche Versicherung Braunschweig

0,3 h

2. Techniker Krankenkasse (TK)

1,28 h

3. Wstenrot & Wrttembergische

2,02 h

4. Barmer GEK

2,53 h

5. D.A.S. Rechtsschutz

2,88 h

6. SIGNAL IDUNA

4,25 h

7. R+V

5,72 h

8. AOK-on

7,17 h

9. wgv-himmelblau.de

7,9 h

10. Asstel Versicherung

11,29 h

11.

13,25 h

Gothaer Versicherung

12. Provinzial Rheinland

13,28 h

13. ERGO Direkt Versicherungen

13,54 h

14. R+V24

14,1 h

15. DEVK

14,77 h

16. HUK24

15,21 h

17. HanseMerkur Versicherungsgruppe

15,88 h

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 30

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Antwortzeit

18. ARAG Versicherungen

16,42 h

19. HUK-COBURG

16,92 h
17,6 h

20. Generali Versicherungen


21. Allianz Deutschland

17,74 h

22. Barmenia Versicherungen

17,75 h

23. Direct Line

22,25 h

24. Westflische Provinzial Versicherung

22,47 h

25. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

25,44 h

26. ERGO

34,07 h

27. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

35,97 h

28. Sparkassen DirektVersicherung

77,24 h

29. NRNBERGER Versicherungsgruppe

-h

30. BGV / Badische Versicherungen

-h

31. Die Bayerische

-h

32. DKV Deutsche Krankenversicherung

-h

33. LVM Versicherung

-h

34. AOK - Die Gesundheitskasse.

-h

35. Munich Re

-h

36. Versicherungskammer Bayern

-h

37. LV 1871

-h

38. Janitos Versicherung AG

-h

39. Swiss Life Select Deutschland

-h

40. SV SparkassenVersicherung

-h

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 31

R a n king
Vers icherungen

Aktive Nutzer
Der Kennwert Aktive Nutzer bezeichnet die Anzahl aller Fans und Facebook-Nutzer, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit der Fanpage oder mit Inhalten der Fanpage interagiert
haben. Der Wert lsst nur bedingt Rckschluss auf die inhaltliche Qualitt der Fanpage zu,
da er zum Beispiel whrend eines Shitstorms stark steigt.

Durchschnittliche Anzahl der Aktiven Nutzer: 792

Facebook-Auftritt
1.

Aktive Nutzer
4.885

Techniker Krankenkasse (TK)

2. HUK24

3.954

3. D.A.S. Rechtsschutz

3.395

4. Barmenia Versicherungen

2.165

5. HUK-COBURG

1.899

6. DEVK

1.844

7. Allianz Deutschland

1.540

8. Asstel Versicherung

1.367

9. R+V

1.291

10. ERGO

1.227

11.

904

AOK-on

12. SIGNAL IDUNA

884

13. Wstenrot & Wrttembergische

751

14. R+V24

622

15. Versicherungskammer Bayern

587

16. Westflische Provinzial Versicherung

469

17. BGV / Badische Versicherungen

455

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 32

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Aktive Nutzer

18. ERGO Direkt Versicherungen

450

19. SV SparkassenVersicherung

446

20. Swiss Life Select Deutschland

435

21. Barmer GEK

420

22. LVM Versicherung

371

23. Gothaer Versicherung

239

24. NRNBERGER Versicherungsgruppe

205

25. Generali Versicherungen

177

26. HanseMerkur Versicherungsgruppe

137

27. ffentliche Versicherung Braunschweig

126

28. Provinzial Rheinland

105

29. Direct Line

105

30. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

56

31. LV 1871

45

32. Munich Re

34

33. Die Bayerische

33

34. ARAG Versicherungen

25

35. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

12

36. AOK - Die Gesundheitskasse.

37. Janitos Versicherung AG

38. wgv-himmelblau.de

39. Sparkassen DirektVersicherung

40. DKV Deutsche Krankenversicherung

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 33

R a n king
Vers icherungen

Interaktionen
Der Kennwert Interaktionen erfasst alle Handlungen, die Fans und andere Facebook-Nutzer
mit den Beitrgen auf der Fanpage durchfhren. Dazu zhlen Likes, Kommentare und
Shares. Je hher die Anzahl der Interaktionen, desto wahrscheinlicher ist eine ausgewogene
Content-Strategie und Pflege des jeweiligen Auftritts.

Durchschnittliche Anzahl der Interaktionen: 8.769

Facebook-Auftritt
1.

Interaktionen
149.361

Allianz Deutschland

2. Techniker Krankenkasse (TK)

29.325

3. HUK24

26.550

4. Barmenia Versicherungen

19.718

5. D.A.S. Rechtsschutz

18.558

6. ERGO

15.084

7. DEVK

11.155

8. HUK-COBURG

10.755

9. Wstenrot & Wrttembergische

7.687

10. Versicherungskammer Bayern

6.704

11.

6.377

Barmer GEK

12. R+V24

6.331

13. SIGNAL IDUNA

5.537

14. Gothaer Versicherung

5.239

15. R+V

4.998

16. ERGO Direkt Versicherungen

4.396

17. SV SparkassenVersicherung

4.343

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 34

3
Facebook-Auftritt

R a n king
Vers icherungen

Interaktionen

18. Asstel Versicherung

4.198

19. Generali Versicherungen

2.988

20. AOK-on

1.951

21. HanseMerkur Versicherungsgruppe

1.714

22. NRNBERGER Versicherungsgruppe

1.697

23. Provinzial Rheinland

1.593

24. ARAG Versicherungen

1.098

25. Munich Re

920

26. Direct Line

509

27. Swiss Life Select Deutschland

422

28. LVM Versicherung

410

29. ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern

326

30. Westflische Provinzial Versicherung

193

31. MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

158

32. BGV / Badische Versicherungen

144

33. LV 1871

90

34. Die Bayerische

89

35. Sparkassen DirektVersicherung

63

36. Janitos Versicherung AG

39

37. ffentliche Versicherung Braunschweig

37

38. DKV Deutsche Krankenversicherung

39. wgv-himmelblau.de

40. AOK - Die Gesundheitskasse.

Quelle: Facebook, socialBench, Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 35

Einzelauswertung der offiziellen Facebook-Auftritte von


Versicherungen in Deutschland

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 36

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Allianz Deutschland
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value

1.7. - 1.9. 2014


343.965
1,18

1,27%

5. Generierte Fans

4.298
56

7. Beitrge von Nutzern

291

8. Aktivitt der Fanpage

0,76%

9. Antwortrate

48,11%

10. Antwortzeit in Stunden

17,74

11. Aktive Nutzer

1.540

12. Interaktionen (total)

Allianz Deutschland
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

1,18

406.401,15

4. Wachstum

6. Beitrge der Seite

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Allianz Deutschland
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

406.401,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

149.361

13. Likes

93.780

14. Comments

24.235

15. Shares

31.346

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

20 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 37

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 38

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE Konzern


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014


505
0,61

9,31%
43

6. Beitrge der Seite

15

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

3,29%

9. Antwortrate

66,67%

10. Antwortzeit in Stunden

25,44 h

326

13. Likes

306

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

0,61

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE
Konzern
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

306,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

56

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

306,00

5. Generierte Fans

11. Aktive Nutzer

ALTE LEIPZIGER - HALLESCHE


Konzern

11
9
9 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 39

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 40

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

AOK - Die Gesundheitskasse.


Kennwert
1. Fans

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014


819

2. Fan Value

0,01

3. Community Value

6,40

4. Wachstum

0,00%

5. Generierte Fans

6. Beitrge der Seite

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,00%

9. Antwortrate

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

-h

11. Aktive Nutzer

12. Interaktionen (total)

13. Likes

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

AOK - Die Gesundheitskasse.


Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,01

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
AOK - Die Gesundheitskasse.
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

6,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 41

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 42

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

AOK-on
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

94.408

2. Fan Value

0,01

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

-0,84%
-804
45
5

8. Aktivitt der Fanpage

0,03%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

40,00%
7,17 h

0,01

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
AOK-on
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

1.131,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

904

12. Interaktionen (total)

1.951

13. Likes

1.806

14. Comments

58

15. Shares

87

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

1.131,24

7. Beitrge von Nutzern

9. Antwortrate

AOK-on

15-18 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 43

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 44

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

ARAG Versicherungen
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

6.332

2. Fan Value

0,92

3. Community Value
4. Wachstum

0,41%
26

6. Beitrge der Seite

20

7. Beitrge von Nutzern

12

8. Aktivitt der Fanpage

0,83%

9. Antwortrate

66,67%

10. Antwortzeit in Stunden

16,42 h

12. Interaktionen (total)


13. Likes
14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

ARAG Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,92

5.818,71

5. Generierte Fans

11. Aktive Nutzer

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
ARAG Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

5.819,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

25
1.098
550
12
536
8-9 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 45

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 46

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Asstel Versicherung
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

30.038

2. Fan Value

0,28

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

-0,74%
-223
33

7. Beitrge von Nutzern

22

8. Aktivitt der Fanpage

0,04%

9. Antwortrate

77,27%

10. Antwortzeit in Stunden

11,29 h

11. Aktive Nutzer

1.367

12. Interaktionen (total)

4.198

13. Likes

2.146

14. Comments

1.641

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Asstel Versicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,28

8.528,03

6. Beitrge der Seite

15. Shares

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Asstel Versicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

8.528,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

411
8-9 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 47

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 48

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Barmenia Versicherungen
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

25.240

2. Fan Value

1,25

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

28,32%
5.576
39

7. Beitrge von Nutzern

16

8. Aktivitt der Fanpage

1,74%

9. Antwortrate

31,25%

10. Antwortzeit in Stunden

17,75 h

19.718

13. Likes

17.373

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

1,25

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Barmenia Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

31.523,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

2.165

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Barmenia Versicherungen

31.522,53

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

435
1.910
9, 12 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 49

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 50

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Barmer GEK
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

18.545

2. Fan Value

0,93

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

53,84%
6.477
67

7. Beitrge von Nutzern

95

8. Aktivitt der Fanpage

0,47%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

64,21%
2,53 h

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,93

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Barmer GEK
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

17.306,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

420

12. Interaktionen (total)

6.377

13. Likes

5.465

14. Comments

150

15. Shares

762

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Barmer GEK

17.306,13

6. Beitrge der Seite

9. Antwortrate

Fan Value

16-17 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 51

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 52

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

BGV / Badische Versicherungen


Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

2.395

2. Fan Value

0,09

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

0,04%
1
31
4

8. Aktivitt der Fanpage

0,08%

9. Antwortrate

0,00%
-h

11. Aktive Nutzer

455

12. Interaktionen (total)

144

13. Likes

125

14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,09

220,80

7. Beitrge von Nutzern

10. Antwortzeit in Stunden

BGV / Badische Versicherungen

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
BGV / Badische Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

221,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

4
15
- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 53

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 54

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

D.A.S. Rechtsschutz
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

30.392

2. Fan Value

1,93

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

11,58%
3.155
75
9

8. Aktivitt der Fanpage

0,43%
77,78%

10. Antwortzeit in Stunden

2,88 h

11. Aktive Nutzer

3.395

12. Interaktionen (total)

1,93

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
D.A.S. Rechtsschutz
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

58.802,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

18.558

13. Likes

7.799

14. Comments

6.832

15. Shares

3.927

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

58.802,01

7. Beitrge von Nutzern

9. Antwortrate

D.A.S. Rechtsschutz

12 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 55

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 56

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

DEVK
Kennwert
1. Fans

47.015

2. Fan Value

0,51

3. Community Value

8,78%

5. Generierte Fans

3.798

6. Beitrge der Seite

48

7. Beitrge von Nutzern

24

8. Aktivitt der Fanpage

0,35%

9. Antwortrate

83,33%

10. Antwortzeit in Stunden

14,77 h

12. Interaktionen (total)


13. Likes
14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

DEVK
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,51

23.954,16

4. Wachstum

11. Aktive Nutzer

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
DEVK
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

23.954,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

1.844
11.155
9.151
409
1.595
19 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 57

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 58

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Die Bayerische
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

41.212

2. Fan Value

0,01

3. Community Value
4. Wachstum

0,10%
41

6. Beitrge der Seite

29

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,05%

9. Antwortrate

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

-h

11. Aktive Nutzer

33

12. Interaktionen (total)

89

13. Likes

69

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,01

252,40

5. Generierte Fans

14. Comments

Die Bayerische

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Die Bayerische
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

252,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

1
19
- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 59

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 60

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Direct Line
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

14.731

2. Fan Value

0,09

3. Community Value
4. Wachstum

Direct Line
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,09

1.378,03
0,27%

5. Generierte Fans

40

6. Beitrge der Seite

52

7. Beitrge von Nutzern

46

8. Aktivitt der Fanpage

0,04%

9. Antwortrate

65,22%

10. Antwortzeit in Stunden

22,25 h

11. Aktive Nutzer

105

12. Interaktionen (total)

509

13. Likes

413

14. Comments

50

15. Shares

46

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Direct Line
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

1.378,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

17 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 61

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 62

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

DKV Deutsche Krankenversicherung


Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

1.109

2. Fan Value

0,20

3. Community Value

0,20

4. Wachstum
5. Generierte Fans

220,00
275

6. Beitrge der Seite

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,00%

9. Antwortrate

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

-h

11. Aktive Nutzer

12. Interaktionen (total)

13. Likes

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

DKV Deutsche Krankenversicherung


Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,20

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
DKV Deutsche Krankenversicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

220,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 63

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 64

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

ERGO
Kennwert
1. Fans

16.442

2. Fan Value

3,94

3. Community Value
4. Wachstum

6,04%
936

6. Beitrge der Seite

147

7. Beitrge von Nutzern

534

8. Aktivitt der Fanpage

0,39%

9. Antwortrate

11,99%

10. Antwortzeit in Stunden

34,07 h

12. Interaktionen (total)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

3,94

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
ERGO
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

64.830,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

1.227
15.084

13. Likes

7.919

14. Comments

1.612

15. Shares

5.553

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

ERGO

64.829,83

5. Generierte Fans

11. Aktive Nutzer

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

10, 15-16 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 65

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 66

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

ERGO Direkt Versicherungen


Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

28.267

2. Fan Value

0,28

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

2,12%
588
60

7. Beitrge von Nutzern

25

8. Aktivitt der Fanpage

0,22%

9. Antwortrate

80,00%

10. Antwortzeit in Stunden

13,54 h

4.396

13. Likes

2.524

14. Comments

1.590

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,28

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
ERGO Direkt Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

7.986,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

450

12. Interaktionen (total)

15. Shares

ERGO Direkt Versicherungen

7.985,75

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

282
11 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 67

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 68

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Generali Versicherungen
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

6.388

2. Fan Value

3,08

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

124,91%
3.595
53

7. Beitrge von Nutzern

26

8. Aktivitt der Fanpage

0,93%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

65,38%
17,6 h

2.988

13. Likes

1.374

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

3,08

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Generali Versicherungen
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

19.703,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

177

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Generali Versicherungen

19.702,58

6. Beitrge der Seite

9. Antwortrate

Fan Value

33
1.581
15-17 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 69

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 70

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Gothaer Versicherung
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

23.938

2. Fan Value

0,89

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

4,13%
948
72

7. Beitrge von Nutzern

29

8. Aktivitt der Fanpage

0,26%

9. Antwortrate

41,38%

10. Antwortzeit in Stunden

13,25 h

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,89

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Gothaer Versicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

21.307,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

239

12. Interaktionen (total)

5.239

13. Likes

2.468

14. Comments

1.062

15. Shares

1.709

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Gothaer Versicherung

21.307,23

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

8-11 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 71

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 72

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

HanseMerkur Versicherungsgruppe
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

1.7. - 1.9. 2014


998

HanseMerkur Versicherungsgruppe

6,97

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

18,21%
155
53

7. Beitrge von Nutzern

19

8. Aktivitt der Fanpage

2,47%

9. Antwortrate

94,74%

10. Antwortzeit in Stunden

15,88 h

1.714

13. Likes

1.047

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
HanseMerkur Versicherungsgruppe
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

6.951,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

137

12. Interaktionen (total)

14. Comments

6,97

6.951,16

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

85
582
13 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 73

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 74

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

HUK24
Kennwert
1. Fans

34.889

2. Fan Value

1,31

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

31,00%
8.250
51

7. Beitrge von Nutzern

36

8. Aktivitt der Fanpage

1,34%

9. Antwortrate

83,33%

10. Antwortzeit in Stunden

15,21 h

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

1,31

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
HUK24
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

45.800,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

3.954

12. Interaktionen (total)

26.550

13. Likes

22.349

14. Comments

1.559

15. Shares

2.642

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

HUK24

45.800,39

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

11, 20 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 75

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 76

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

HUK-COBURG
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

75.949

2. Fan Value

0,42

3. Community Value

17,78%

5. Generierte Fans

11.486
58

7. Beitrge von Nutzern

100

8. Aktivitt der Fanpage

0,18%

9. Antwortrate

83,00%

10. Antwortzeit in Stunden

16,92 h

11. Aktive Nutzer


12. Interaktionen (total)
13. Likes
14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

HUK-COBURG
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,42

31.935,88

4. Wachstum

6. Beitrge der Seite

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
HUK-COBURG
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

31.936,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

1.899
10.755
8.562
565
1.628
10-11 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 77

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 78

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Janitos Versicherung AG
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

1.053

2. Fan Value

0,06

3. Community Value
4. Wachstum

0,38%
4

6. Beitrge der Seite

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,52%

9. Antwortrate

0,00%

11. Aktive Nutzer

-h

0,06

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Janitos Versicherung AG
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

65,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

12. Interaktionen (total)

39

13. Likes

30

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

65,20

5. Generierte Fans

10. Antwortzeit in Stunden

Janitos Versicherung AG

14 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 79

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 80

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

LV 1871
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

4.131

2. Fan Value

0,02

3. Community Value
4. Wachstum

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,02

88,00
-0,02%

5. Generierte Fans

-1

6. Beitrge der Seite

28

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,16%

9. Antwortrate

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

-h

11. Aktive Nutzer

45

12. Interaktionen (total)

90

13. Likes

82

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

LV 1871

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
LV 1871
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

88,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 81

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 82

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

LVM Versicherung
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

2.833

2. Fan Value

0,58

3. Community Value
4. Wachstum

0,99%
28

6. Beitrge der Seite

38

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

3,59%

9. Antwortrate

0,00%
-h

11. Aktive Nutzer

371

12. Interaktionen (total)

410

13. Likes

252

14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,58

1.647,20

5. Generierte Fans

10. Antwortzeit in Stunden

LVM Versicherung

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
LVM Versicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

1.647,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

7
151
- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 83

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 84

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014


380
0,90

2,70%
10

6. Beitrge der Seite

14

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

2,50%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

100,00%
35,97 h

158

13. Likes

129

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

0,90

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

344,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

12

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

343,68

5. Generierte Fans

9. Antwortrate

MNCHENER VEREIN Versicherungsgruppe

6
23
11, 14-15 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 85

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 86

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Munich Re
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

1.939

2. Fan Value

0,50

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

Munich Re
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,50

972,80
12,94%
222

6. Beitrge der Seite

75

7. Beitrge von Nutzern

0%

8. Aktivitt der Fanpage

0,61%

9. Antwortrate

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

-h

11. Aktive Nutzer

34

12. Interaktionen (total)

920

13. Likes

853

14. Comments

27

15. Shares

40

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Munich Re
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

973,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

15-16 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 87

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 88

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

NRNBERGER Versicherungsgruppe
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

4.306

2. Fan Value

1,03

3. Community Value
4. Wachstum

1,68%
71

6. Beitrge der Seite

27

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,97%

9. Antwortrate

0,00%

11. Aktive Nutzer

-h

1.697

13. Likes

1.232

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

1,03

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
NRNBERGER Versicherungsgruppe
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

4.432,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

205

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

4.431,60

5. Generierte Fans

10. Antwortzeit in Stunden

NRNBERGER Versicherungsgruppe

96
369
9 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 89

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 90

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

ffentliche Versicherung Braunschweig


Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014


351
0,37

0,00%
3
55
1

8. Aktivitt der Fanpage

1,00%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

100,00%
0,3 h

0,37

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
ffentliche Versicherung Braunschweig
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

132,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

126

12. Interaktionen (total)

37

13. Likes

26

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

131,61

7. Beitrge von Nutzern

9. Antwortrate

ffentliche Versicherung Braunschweig

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 91

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 92

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Provinzial Rheinland
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

9.327

2. Fan Value

0,84

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

9,23%
785
48

7. Beitrge von Nutzern

12

8. Aktivitt der Fanpage

0,28%

9. Antwortrate

66,67%

10. Antwortzeit in Stunden

13,28 h

12. Interaktionen (total)


13. Likes
14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Provinzial Rheinland
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,84

7.852,41

6. Beitrge der Seite

11. Aktive Nutzer

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Provinzial Rheinland
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

7.852,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

105
1.593
872
68
653
10 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 93

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 94

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

R+V
Kennwert
1. Fans

52.384

2. Fan Value

0,15

3. Community Value

3,21%

5. Generierte Fans

1.628
130

7. Beitrge von Nutzern

31

8. Aktivitt der Fanpage

0,05%

9. Antwortrate

87,10%

10. Antwortzeit in Stunden

5,72 h

11. Aktive Nutzer

1.291

12. Interaktionen (total)

4.998

13. Likes

4.566

14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

R+V
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,15

7.615,30

4. Wachstum

6. Beitrge der Seite

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
R+V
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

7.615,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

80
352
9, 16 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 95

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 96

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

R+V24
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

36.630

2. Fan Value

0,16

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

1,84%
662
80
7

8. Aktivitt der Fanpage

0,18%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

71,43%
14,1 h

6.331

13. Likes

5.116

14. Comments

1.109

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

0,16

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
R+V24
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

5.981,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

622

12. Interaktionen (total)

15. Shares

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

5.980,94

7. Beitrge von Nutzern

9. Antwortrate

R+V24

106
11 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 97

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 98

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

SIGNAL IDUNA
Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

7.512

2. Fan Value

2,53

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

2,95%
215
40

7. Beitrge von Nutzern

11

8. Aktivitt der Fanpage

1,02%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

81,82%
4,25 h

5.537

13. Likes

3.770

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

2,53

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
SIGNAL IDUNA
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

19.037,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

884

12. Interaktionen (total)

14. Comments

SIGNAL IDUNA

19.037,10

6. Beitrge der Seite

9. Antwortrate

Fan Value

74
1.693
17 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 99

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 00

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Sparkassen DirektVersicherung
Kennwert
1. Fans
2. Fan Value
3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014


616
0,03

2,15%
13
8

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

1,30%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

100,00%
77,24 h

0,03

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Sparkassen DirektVersicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

21,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

12. Interaktionen (total)

63

13. Likes

58

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

21,05

6. Beitrge der Seite

9. Antwortrate

Sparkassen DirektVersicherung

18 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 101

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 02

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

SV SparkassenVersicherung
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

9.372

2. Fan Value

0,96

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

14,59%
1.195
58
1

8. Aktivitt der Fanpage

0,64%

9. Antwortrate

0,00%

11. Aktive Nutzer

-h

4.343

13. Likes

3.638

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

0,96

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
SV SparkassenVersicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

9.000,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

446

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

9.000,20

7. Beitrge von Nutzern

10. Antwortzeit in Stunden

SV SparkassenVersicherung

58
647
20 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 103

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 04

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Swiss Life Select Deutschland


Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

12.772

2. Fan Value

0,15

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

0,00%
38
2

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

1,61%

9. Antwortrate

0,00%
-h

11. Aktive Nutzer

435

12. Interaktionen (total)

422

13. Likes

247

14. Comments
15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,15

1.881,20

6. Beitrge der Seite

10. Antwortzeit in Stunden

Swiss Life Select Deutschland

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Swiss Life Select Deutschland
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

1.881,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

2
173
- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 05

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 106

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Techniker Krankenkasse (TK)


Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

79.364

2. Fan Value

0,80

3. Community Value

29,42%

5. Generierte Fans

18.035

6. Beitrge der Seite

138

7. Beitrge von Nutzern

156

8. Aktivitt der Fanpage

0,21%
77,56%

10. Antwortzeit in Stunden

1,28 h

11. Aktive Nutzer

4.885

12. Interaktionen (total)

29.325

13. Likes

23.518

14. Comments

2.784

15. Shares

3.023

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Techniker Krankenkasse (TK)


Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

0,80

63.634,21

4. Wachstum

9. Antwortrate

Fan Value

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Techniker Krankenkasse (TK)
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

63.634,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

8-11, 13-17 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 07

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 1 08

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Versicherungskammer Bayern
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

18.048

2. Fan Value

1,04

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans
6. Beitrge der Seite

115,55%
9.651
58
0

8. Aktivitt der Fanpage

0,74%

9. Antwortrate

0,00%

11. Aktive Nutzer

-h

1,04

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Versicherungskammer Bayern
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

18.802,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

587

12. Interaktionen (total)

6.704

13. Likes

5.629

14. Comments

240

15. Shares

835

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

18.802,40

7. Beitrge von Nutzern

10. Antwortzeit in Stunden

Versicherungskammer Bayern

16 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 109

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 110

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Westflische Provinzial Versicherung


Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

5.821

2. Fan Value

0,12

3. Community Value
4. Wachstum

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,12

698,49
0,17%

5. Generierte Fans

10

6. Beitrge der Seite

45

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,80%

9. Antwortrate

50,00%

10. Antwortzeit in Stunden

22,47 h

11. Aktive Nutzer

469

12. Interaktionen (total)

193

13. Likes

99

14. Comments

43

15. Shares

51

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Westflische Provinzial Versicherung

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Westflische Provinzial Versicherung
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

698,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 111

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 112

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

wgv-himmelblau.de
Kennwert

Fan Value

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

1.626

2. Fan Value

0,16

3. Community Value
4. Wachstum

0,06%
1

6. Beitrge der Seite

7. Beitrge von Nutzern

8. Aktivitt der Fanpage

0,00%

10. Antwortzeit in Stunden

100,00%
7,9 h

11. Aktive Nutzer

12. Interaktionen (total)

13. Likes

14. Comments

15. Shares

16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,16

253,36

5. Generierte Fans

9. Antwortrate

wgv-himmelblau.de

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
wgv-himmelblau.de
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

253,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

- Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 113

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 114

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Wstenrot & Wrttembergische


Kennwert

1.7. - 1.9. 2014

1. Fans

35.943

2. Fan Value

0,92

3. Community Value
4. Wachstum
5. Generierte Fans

12,50%
3.991
69

7. Beitrge von Nutzern

14

8. Aktivitt der Fanpage

0,22%

10. Antwortzeit in Stunden


11. Aktive Nutzer

100,00%
2,02 h

7.687

13. Likes

4.433

15. Shares
16. Hufigste Postingzeit (MEZ)

Social Media Update Versicherungen auf Facebook


Ausgabe Q3/2014

0,92

Wert eines Facebook-Fans


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

Community Value
Wstenrot & Wrttembergische
Social Media Update Versicherungen auf Facebook
Ausgabe Q3/2014

33.054,-

Quantitativer Wert der Community auf Facebook


Erfassungszeitraum: 1.Juli - 30. September 2014

751

12. Interaktionen (total)

14. Comments

Wstenrot & Wrttembergische

33.054,33

6. Beitrge der Seite

9. Antwortrate

Fan Value

612
2.642
11, 13-15 Uhr

Quelle: Facebook, socialBench

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 115

Ei n z ela u swer tung


Vers icherungen

Top Beitrge

Flop Beitrge

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 116

Handlungsempfehlungen fr den
erfolgreichen Facebook-Auftritt

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 117

H a ndlu n g sempfeh lu n gen

Kurz und bndig: Immer die Nase vorn in sozialen Netzwerken


Analytics

Action

Unternehmenserfolg sichtbar ma-

Content-Strategie,

chen: Marketing-KPIs aufbereiten.

und mehr: Publisher & Wall Manager.

Key Features

Key Features

Frei konfigurierbare Dashboards.


Automatische

Reportingerstel-

lung.

Redaktionsplne

Community Management inkl.


Changelog.
bergreifende Contentpools &

Unbegrenzt viele Marken direkt


vergleichbar.
Integrierte

Bildergalerien.
Shitstorm-Alert & automatischer

Facebook-Industrie-

benchmarks.

Beitragsfilter.
Redaktionstools, Ticketsystem,
CRM-Prozesse

Ads

Advice

Wissen, wie es noch besser geht:

Bedarfsgerechte

Nachhaltige Facebook Kampagnen.

qualitative Analysen.

Key Features

Key Features

quantitative

Ad-Account-Management.

Menschliche Expertise.

Analyse beliebig vieler Accounts.

Branchenreports.

Visuelle Aufbereitung aller rele-

SWOT-Analysen.

vanten KPIs.
Direkte

Integration

und

Kundensegmentierungsstudien.
in

Ana-

Performance-Checks.

lytics-Dashboards.

Socia l Med ia Upd a t e Q3/2 0 1 4 Vers icherungen | 118

Social Media Update Q3/2014


Versicherungen in sozialen
Netzwerken. 40 offizielle Facebook-Auftritte
im direkten Vergleich.
Erfassungszeitraum: 1. Juli - 30. September 2014
eine Marktanalyse der
socialBench GmbH
Baumwall 5
20459 Hamburg
Kontakt:
Michael Blazek
m.blazek@socialbench.de
+49 (0) 40 22 86 850 - 58
www.socialbench.de