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I

Anhang 9

Anhang 9:
Anforderungskatalog 4 Anforderungen an
(Maschinen-) Elemente zur Informationsaufnahme
Inhaltsverzeichnis
Abkrzungsverzeichnis............................................................................................... II
4
Anforderungen an die Informationsaufnahme.................................................. 1
4.1
Signale............................................................................................................. 1
4.1.1
Art des Gefahrensignals............................................................................... 1
4.1.2
Schallpegel................................................................................................... 2
4.1.3
Frequenz ...................................................................................................... 3
4.1.4
Zeitverlauf und Dauer................................................................................... 5
4.1.5
Dringlichkeit.................................................................................................. 7
4.1.6
Sprach- und Silbenverstndlichkeit ............................................................ 12
4.1.7
Weiter Anforderungen und Gestaltungsmerkmale ..................................... 15
4.2
Anzeigen........................................................................................................ 20
4.2.1
Grundanforderungen an visuelle Informationen ......................................... 20
4.2.2
Gruppierung/ Anordnung............................................................................ 23
4.2.3
Leserlichkeit von Schrift ............................................................................. 26
4.2.4
Schriftgre/ Zeichengre........................................................................ 29
4.2.5
Anzeigegerte ............................................................................................ 35
4.2.6
Kodierverfahren.......................................................................................... 52
4.3
Softwareergonomie........................................................................................ 77
Literaturverzeichnis .................................................................................................. 99
Abbildungsverzeichnis ............................................................................................ 101
Tabellenverzeichnis ................................................................................................ 103
Gleichungsverzeichnis............................................................................................ 105

II

Abkrzungsverzeichnis
BAuA
BGI
FB
GUV
max.
min.
PSA
S 42

Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin


Berufsgenossenschaftliche Informationen
Forschungsbericht
Vorschriften- und Regelwerk der
Gemeindeunfallversicherungstrger
maximal
minimal
Persnliche Schutzausrstung
Sonderschrift

Anhang 9

Anhang 9

Anforderungen an die Informationsaufnahme

4.1

Signale

4.1.1

Art des Gefahrensignals

4.1.1.a

Anerkannte Regeln der Technik

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Beschrnken der Anzeigen auf folgende Funktionen:
o bermittlung von Informationen, die sofortige Handlungen erfordern
(z. B. Alarm)
o bermittlung einfacher Informationen (z. B. Anzeige von ein oder zwei
Zustnden)
o bermittlung von Informationen ber zeitliche Ereignisse (z. B. Anzeige
von Beginn oder Ende eines Prozesses)
o bermittlung von Informationen ber eine Vernderung des
Systemzustandes (z. B. Aufmerksamkeit auf eine andere optische
Anzeige lenken)
DIN ISO 7731 Entwurf Ergonomie - Gefahrensignale fr ffentliche Bereiche und
Arbeitssttten - Akustische Gefahrensignale, 2002
Gefahrensignale entsprechen dem Dringlichkeitsgrad und den mglichen
Auswirkungen der Gefahr auf die Person.
Anh.9, Tab. 1: Unterschiedliche Arten von Gefahrensignalen nach FB935

Art des Gefahrensignals


Akustisches Notsignal
Akustisches Notsignal fr
Rumung
Akustisches Warnsignal
4.1.1.b

Erforderliche Reaktion
Dringliche Rettungs- oder Schutzmanahmen
Sofortiges Verlassen des Gefahrenbereichs
Vorbeugende oder vorbereitende Handlungen

Stand der Technik

Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001
Unterscheidet zwischen Warnsignal und Notsignal

2
4.1.2

Schallpegel

4.1.2.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN EN 457 Sicherheit von Maschinen; Akustische Gefahrensignale; Allgemeine


Anforderungen; Gestaltung und Prfung, 1992
Warnsignale und Notsignale: A-Schallpegel um mind. 15 dB hher als
Strgerusche, nicht kleiner als 65 dB (genauere Angaben siehe DIN ISO 7731)
bei Sprachausgabe: A-Schallpegel der Sprache sollte beim Hrer mind. 2 dB (A)
hher (befriedigend), besser 10 dB (A) hher (gut) als A-Schallpegel des
Umgebungsgerusches sein.
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Empfehlung: Schalldruckpegel der Anzeige, wenn sie nicht als Alarm verwendet
werden, soll den Pegel des Umgebungsgerusches um mindestens 5 dB, jedoch
nicht mehr als 10 dB berschreiten
DIN ISO 7731 Entwurf Ergonomie - Gefahrensignale fr ffentliche Bereiche und
Arbeitssttten - Akustische Gefahrensignale, 2002
Effektive Mithrschwelle deutlich berschreiten
Mind. 65 dB (A), innerhalb des Signalempfangsbereichs
Wenn Strschall 100 dB berschreitet, wird eine zustzliche optische Anzeige
empfohlen
Hchstintensitt soll 118 dB (A) nicht berschreiten (Schdigungslosigkeit des
Signals)
Nach Messung des bewerteten Schalldruckpegeln Differenz grer als 15 dB
Nach Messung des Oktavband Schalldruckpegels Differenz grer als 10 dB
Nach Messung des Terzband-Schalldruckpegels Differenz grer als 13 dB
DIN 33404-3 Gefahrensignale fr Arbeitssttten; Akustische Gefahrensignale;
Einheitliches Notsignal; Sicherheitstechnische Anforderungen, Prfung; 1982
A-bewertete Schallpegel des Notsignals nicht kleiner 75 dB
Strschallpegel soll um 10 dB berschritten werden
Ab 110 dB zustzlicher Einsatz von optische Gefahrensignale
4.1.2.b

Stand der Technik

Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001
Durch lauten Schall kann das Gehr berlastet werden, das fhrt zu einer
Anhebung der Hrschwelle; um dauerhaften Schaden zu vermeiden wird eine
Schallpegelgrenze von 90 dB empfohlen
Bei einem zu steilen Anstieg des Schalldruckpegels (z. B. mehr als 30 dB in 0,5
s) oder unerwartetem Anstieg muss mit einer Schreckreaktion gerechnet werden
Gefahrensignale drfen nicht zu laut sein
Laroche im FB 935
Signale hrbar, wenn sie 10 bis 15 dB ber der (korrigierten) Mithrschwelle liegt.
Mithrschwelle richtet sich nach Alter und Geschlecht der Betroffenen

3
4.1.3

Frequenz

4.1.3.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN 33404-3 Gefahrensignale fr Arbeitssttten; Akustische Gefahrensignale;


Einheitliches Notsignal; Sicherheitstechnische Anforderungen, Prfung; 1982
Die Frequenz des Notsignals soll zwischen 500+-50 Hz und 1200+-120 Hz
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Dominierende Frequenzen der akustischen Anzeige mssen innerhalb 500 Hz
bis 3000 Hz liegen (da dort das menschliche Gehr am empfindlichsten ist) und
sich von den vorherrschenden Frequenzen aller anderen Gerusche
unterscheiden
Wichtig fr die Identifizierung von Signalen:
Produzierte Vernderung des vorhandenen Geruschmusters (auch andere
Anzeigen)
Frequenzspektrum der Anzeige im Verhltnis zum Hintergrundgerusch (auch
andere Anzeigen)
Zustzliche Identifizierungshilfen: Klang, Wiederholung, Rhythmus, Melodie
DIN ISO 7731 Entwurf Ergonomie - Gefahrensignale fr ffentliche Bereiche und
Arbeitssttten - Akustische Gefahrensignale, 2002
Gefahrensignale sollten Frequenzen zwischen 500 Hz und 2500 Hz enthalten,
Empfehlung Hauptkomponenten zwischen 500 Hz und 1500 Hz
ANMERKUNG: Je strker sich die Mittenfrequenz des Oktavbandes, in dem das Gefahrensignals am
strksten ist, von der Mittelfrequenz des Oktavbandes, in dem der Strschall am strksten ist,
unterscheidet, um so leichter ist das Gefahrensignal erkennbar.

Wenn Personen betroffen sind, die einen Gehrschutz tragen oder einen
Hrverlust aufweisen, sollte das Signal im Frequenzbereich unterhalb 1500 Hz
gengend Energie aufweisen (Verweis auf Beispiel D6)

VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,


2000
Grundton zwischen 1 und 2 kHz
Modulation der Amplitude oder Frequenz erhht die Aufmerksamkeit
Mglichkeit von Mehrtonsignalen (Klangfolgen) oder knstlicher Sprache
4.1.3.b

Anhang 9

Stand der Technik


Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001

Anh.9, Abb. 1: Empirisch bestimmte Hrschwelle im Freifeld (MAF) nach Robinson & Dadson (1956)

Die vertikalen Striche geben die Standartabweichung an nach FB 935 Anh.9, Abb. 2.1

Unterschied zwischen Frauen und Mnnern: Gehrgangsresonanzen liegen bei


Frauen hher als bei Mnnern und die Hrschwellen liegen bei Frauen im Mittel
unter denen der Mnner (besonders im hheren Frequenzbereich) Quelle:
Pearson, Morell, Gordon-Salant, Brant, Metter, Klein& Fozard (1995)
Hrgeschehen zwischen 20 Hz und ca. 16 kHz
Empfindlichster Bereich zwischen 2 und 3 kHz

Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002

Anh.9, Abb. 2: Diagramm Schallpegel Frequenz + Hrschwelle nach Lange 2002 S. 120

5
4.1.4

Zeitverlauf und Dauer

4.1.4.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN 33404-3 Gefahrensignale fr Arbeitssttten; Akustische Gefahrensignale;


Einheitliches Notsignal; Sicherheitstechnische Anforderungen, Prfung; 1982
Die Intensitt des Notsignals soll vorwiegend durch die Amplitude A1 der
Grundfrequenz f1 und die Amplituden An der weiteren 5 Oberfrequenzen fn
(n=2...6) bestimmt sein
Oberfrequenzen sollen immer gleich oder hher als die einer rechteckigen
Zeitfunktion [An>=A1 1/n sin (n*pi*f1*T0)]; aber nicht mehr als 3 dB ber der
Amplitude der Grundfrequenz [An=A1*Wurzel 2]
Die Amplituden der hheren Oberfrequenzen sollen mindestens 10 dB niedriger
sein als die der Grundfrequenz

Anh.9, Abb. 3: Zeitlicher Verlauf von Amplitude und Frequenz nach DIN 33404-3 Bild 1 und Bild 2

Der Zeitverlauf der Frequenznderung entspricht dem eines abfallenden Sgezahns


Signal beginnt bei der hchsten Frequenz und fllt dann innerhalb der Pulsauer
[T] auf die niedrigste ab.
Zeitverlauf darf keine Abweichungen +/- 10% vom Bild aufweisen.
Pulsdauer T= (1+-0,1)s
Der Anstieg von der niedrigsten zur hchsten Frequenz muss kleiner als 10 ms
sein.
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Vernderung der Lautstrke und /oder Tonhhe nach einem speziellen Muster
(individueller Charakter der Anzeige) zur sicheren Identifizierung von Signalen
DIN ISO 7731 Entwurf Ergonomie - Gefahrensignale fr ffentliche Bereiche und
Arbeitssttten - Akustische Gefahrensignale, 2002
Pulsierende Gefahrensignale gegenber zeitlich konstanten Signalen bevorzugen
Pulsfrequenz soll zwischen 0,5 Hz und 4 Hz liegen
Pulsdauer und frequenz soll sich vom Strschall unterscheiden
Beachtung der Pulsfrequenz und der Nachhallzeit mit mglicher
Wirkungsminderung

Anhang 9

Anh.9, Tab. 2: Maximale Pulsfrequenz fr unterschiedliche Nachhallzeiten (T) nach eDIN EN ISO
7731

Maximale Pulsfrequenz in
Nachhallzeit (T) in s
Hz
0,5
8
1
4
2
2
4
1
Im allgemeinen sollten Gefahrensignale mit sich verndernden Grundfrequenzen
gewhlt werden.
Eine vorbergehende Verdeckung des Gefahrensignals durch den Strschall
kann in bestimmten Fllen zulssig sein, z. B. wenn kurzfristige Schwankungen
des Strschalls vorliegen. In solchen Fllen jedoch ist sicherzustellen, dass das
Gefahrensignal sptestens 1 s nach Beginn fr mindestens 2 s mit den oben
genannten Anforderungen bereinstimmt.
Die zeitlichen Merkmale des Gefahrensignals sollten abhngig von Dauer und Art
der Gefahr gewhlt sein.
4.1.4.b

Stand der Technik

Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001
Unterhalb von 200 ms nimmt die absolute Hrschwelle mit fallender Signaldauer
zu
Oberhalb von 200 bis 500 ms Dauer verschwindet dieser Effekt und die absolute
Hrschwelle wird von der Darbietungsdauer unabhngig (Feldtkeller 1956)
Patterson im FB 935
Warnsignal aus 5 oder mehr Impulsen zwischen 100 ms und 150 ms Lnge
Impuls als ein Ton definiert, liegt innerhalb einer Amplitudenkurve, hat ein
Onset und Outset, eine Dauer
um Erschrecken zu vermeiden sollen Onset und Outset 20 ms 30 ms lang sein
Pausenintervalle zwischen 150 ms (sehr dringlich) und 300 ms (nicht dringend)
Pausen zwischen den grundlegenden Mustern 4-8 s
Um Verwechslung zu vermeiden soll der Impuls fr ein bestimmtes
Gefahrensignal ein distinktives Muster haben
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Handlungszeit: Hren 0,14 s

7
4.1.5

Dringlichkeit

4.1.5.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Wahrgenommene Dringlichkeit wird beeinflusst durch:
Struktur und anderen Merkmale der Anzeige (Hhere Frequenz, schnellere Folge
von Tnen)
Ausbildung des Operators zu den Informationen, die ihm zur Verfgung stehen
DIN EN 981 Sicherheit von Maschinen - System akustischer und optischer
Gefahrensignale und Informationssignale, 1997
Signale mit Frequenzschwankungen bedeuten gefhrliche Situation
Signale mit Segmenten konstanter Frequenz oder Folge gleicher und ungleicher
Segmente: Verhltnis der Lnge mind. 1:3
hochfrequenter Ton grere Dringlichkeit

Anhang 9

Anh.9, Tab. 3: Signale fr allgemeine Zwecke, nach dem Grad der Dringlichkeit aufgefhrt nach DIN
EN 981

Anh.9, Tab. 4: Merkmale der Signale fr den ffentlichen Alarm nach DIN EN 981

Anhang 9

Anh.9, Tab. 5: Schema der Merkmale von akustischen Signalen DIN EN 981

4.1.5.b

Stand der Technik

Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001

Anh.9, Abb. 4: Zusammenhang zwischen Wiederholungsrate und Dringlichkeit nach FB935 Anh.9,
Abb.4.5

Je krzer der Abstand zwischen den Impulsen, um so dringlicher das Signal


Ein Wechsel der Abstnde hin zu krzeren Abstnden erhht den
Dringlichkeitseindruck
4 Grundimpulse in einem Burst wirken dringlicher als 2,2 wirken dringlicher als 1
ein zuflliger Wechsel der Tonhhen der einzelnen Pulse erhht den
Dringlichkeitseindruck im Gegensatz zu einem regelmigen Hoch und Runter
je grer die Distanz zwischen hchster und niedrigster Tonhhe, um so
dringlicher der Eindruck
eine atonale Melodie des Signals hat den grten Dringlichkeitseindruck. Danach
folgen unaufgelste und aufgelste Melodien
Unterscheidung zwischen wahrgenommener und situativer Dringlichkeit

10

Anhang 9

o Wahrgenommene Dringlichkeit: soll diejenige Akutheit beschreiben, die


auf Grund der akustischen Parameter des Signals (z. B. durch hohe
Wiederholrate) situationsunabhngig nahe gelegt wird.
o Situative Dringlichkeit soll diejenige Akutheit beschreiben, die die Hrer
in einer bestimmten Situation mit dem Signal assoziieren gelernt
haben.
o Beide Dringlichkeiten knnen stark auseinander klaffen
DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Sicherheit von Maschinen - Anzeigen, Kennzeichen
und Bedienen - Teil 1: Anforderungen an sichtbare, hrbare und tastbare Signale,
1996
Sicherheitsbezogene Signale mssen:
klar und eindeutig sein
die Fhigkeiten des Operators bercksichtigen
deren Kodierung soll konsistent und widerspruchsfrei sein (vgl. DIN EN ISO
9241-12)
Bercksichtigung der Folgen, die bei Ausfall des Signals eintreten knnen
DIN EN 981 Sicherheit von Maschinen - System akustischer und optischer
Gefahrensignale und Informationssignale, 1997
schnelle Erkennung von Gefahrensignalen unter den zu erwartenden
Umgebungsbedingungen
falsche Signalgebung begrenzen oder ausschlieen
Beachtung der Panikwirkung von Gefahrensignalen, aber nicht berbewerten
Anfangsintensitt des Signals nicht zu hoch, um Schock zu vermeiden

11

Anhang 9

Anh.9, Tab. 6: Signaleigenschaften und beurteilte Dringlichkeit nach FB935

Edworthy & Stanton in FB 935


Wenn die wahrnehmbare Dringlichkeit des Warnsignals erhht wird, steigt die
Reaktionsgeschwindigkeit
Die wahrgenommene Dringlichkeit eines Warnsignals kann durch die Dringlichkeit
der angezeigten Gefahren-Situation moderiert werden

12
4.1.6

Sprach- und Silbenverstndlichkeit

4.1.6.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Ist eine flexible und leicht zu interpretierende akustische Anzeige
Der Konstrukteur sollte bercksichtigen, wie viel automatische Wiederholungen
der Nachricht notwenig sind und entscheiden, ob Steuerungen zum Abrechen
oder Wiederholen der Nachricht vorgesehen werden sollten
Einsatz von sprachlichen Anzeigen, wenn Notwendigkeit von vielen akustischen
Anzeigen
DIN EN ISO 9921 Ergonomie - Beurteilung der Sprachkommunikation; 2001
Direkte Kommunikation (Person zu Person)
Sprecher:
o Art des Gesprches
o Stimmaufwand
o Sprechrichtung
o Tragen von Gehrschutz
Umgebung
o Umgebungslrm
o Zeitliche Verzerrung
o Abstand Sprecher und Hrer
Hrer
o Hrstrungen
o Gehrschutz
o Sprache
ffentliche Ansage (Warnungen, Ankndigungen)
Mikrophon
o Frequenzgang
o Unterdrckung von Nebengeruschen
o Spektrum der Nebengerusche im Sprechbereich
Verstrker
o Frequenzgang
o Nicht-lineare Verzerrung
o Einstellung der Empfindlichkeit von Mikrophon und Lautsprecher
Lautsprecher
o Akustischer Ausgangspegel
o Frequenzgang
o Ausgangsrichtungen
o Mehrkanalausgabe
o Kommunikationssystem fr Personen (Wechselsprechanlage, Telefon,
mobiles System)
Umgebung
o Akustische bertragung zum Hrer
Ausreichende Sprech- und Hrfhigkeit
Verwendete Sprache muss vertraut sein, um Nachricht richtig verstehen und
aussprechen zu knnen
Strgerusche oberhalb eines bestimmten Pegels beeinflussen den
Stimmaufwand (Lombard Effekt)

13

Anhang 9

Schraffierter Bereich ist die Spannbreite des Lombard Effektes


Anh.9, Abb. 5: Beziehung zwischen Bereich des Stimmaufwandes und Strgeruschpegel nach prDIN
EN ISO 9921 Bild D.1

Sprachpegel am Ort des Sprechers (Ls,A,1m) kann Sprachpegel am Ort des Hrers
(LS,A,L) genhrt werden:
o LS,A,L = Ls,A,1m - 20 log(r/r0) ... r Abstand Sprecher/Hrer und r0 = 1m)
o Verdopplung des Abstand bewirkt Abnahme des Sprachpegels um
6 dB (gilt nur fr Abstand < 2 m und wenn Nachhallzeit unter 2 s bei
500 Hz gilt Abstand 8 m)
Verbesserung des Signal Geruschabstandes von 4 dB bis 5 dB bei NichtMuttersprachlern erforderlich
Werkzeug zur Beurteilung verschiedener Kommunikationssituationen im Anhang
sind Beispiele fr die Anwendung der Norm enthalten

VDI 2058-3 Beurteilung von Lrm am Arbeitsplatz unter Bercksichtigung


unterschiedlicher Ttigkeiten, 1999
Aus den Anforderungen an die Sprachkommunikation ergeben sich Schalldruckpegel
der Strgerusche. Fr unterschiedliche Anforderungen und Gesprchsituationen
werden folgende Beispiele angefhrt:
Bei hohen Anforderungen (einwandfreie, sehr genaue Sprachverstndlichkeit
(98% Einsilbenverstndlichkeit, 100 % Satzverstndlichkeit);
entspannter/normaler Sprechaufwand) und einer Entfernung der
Gesprchspartner von zwei bis vier Meter sollte der A-bewertete
Schalldruckpegel des Strgerusches 30 bis 40 dB nicht berschreiten.
Bei weniger hohen Anforderungen (gute Sprachverstndlichkeit (90 %
Einsilbenverstndlichkeit, 99 % Satzverstndlichkeit); normaler/angehobener
Sprachaufwand) und einer Entfernung der Gesprchspartner von ein bis zwei
Meter sollte der A-bewertete Schalldruckpegel des Strgerusches 45 bis 55 dB
nicht berschreiten.
Bei geringeren Anforderungen (befriedigende Sprachverstndlichkeit (80 %
Einsilbenverstndlichkeit, 97 % Satzverstndlichkeit); angehobener
Sprachaufwand) und einer Entfernung der Gesprchspartner von ein bis zwei
Meter sollte der A-bewertete Schalldruckpegel des Strgerusches 55 bis 65 dB
nicht berschreiten. Diese Anforderung ist nur fr kurze Gesprche zweckmig
4.1.6.b

14

Anhang 9

Stand der Technik


Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002

Anh.9, Abb. 6: Sprachverstndlichkeit in Abhngigkeit Signal - Geruschabstand nach Lange S. 124

Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001

Anh.9, Abb. 7: Korrelation von akustischer (Silben-) und semantischen (Sinn-) nach Kther Bild 9.30

Anh.9, Abb. 8: Wirkung eines Strgeruschpegels auf die Silbenverstndlichkeit nach Kther Bild 9.31

15
4.1.7

Weiter Anforderungen und Gestaltungsmerkmale

4.1.7.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Platzierung der Anzeige im Verhltnis zu den akustischen Eigenschaften der
Umgebung
Allgemeine Anforderungen
Fr sicherheitsbezogene oder dringliche Aufgaben kann der gleichzeitige Einsatz
von akustischen und optischen Anzeigen bevorzugt werden
Der Nutzer muss in der Lage sein, nach der Entdeckung, die akustischen
Anzeigen abzuschalten whrend die optischen (mit der Nachricht) erhalten
bleiben
Einsatz akustischer Anzeigen, wenn Nutzer visuell ausgelastet ist, wenn die
Nachricht einfach und kurz ist, wenn sich der Operator umherbewegen muss
Um Ablenkung in der Nhe arbeitender Operatoren zu vermeiden, drfen
akustische Anzeigen nur ein Minimum an Strungen an anderen Arbeitspltzen
verursachen
Anforderungen an die Interpretation von Anzeigen:
Anzahl der Anzeigen, die der Operator zu interpretieren hat, auf ein Minimum
beschrnken
Anzeigen, die den Operator erschrecken oder einen hochgradigen Alarmzustand
verursachen, mssen auf das Anzeigen von Systemzustnden extremer Gefahr
beschrnkt bleiben
DIN ISO 7731 Entwurf Ergonomie - Gefahrensignale fr ffentliche Bereiche und
Arbeitssttten - Akustische Gefahrensignale, 2002
Ausreichend von anderen Geruschen der Umgebung unterscheidend (vgl. FB
935)
Deutlich hrbar (vgl. FB 935)
Eindeutige Bedeutung
Die Merkmale eines Gefahrensignals einer ortbeweglichen Signalquelle mssen
unabhngig von der Geschwindigkeit oder Bewegungsrichtung der Signalquelle
erkennbar sein.
Gefahrensignale Vorrang vor allen anderen akustischen Signalen
Hrvermgen des betroffenen Personenkreises (Alter, Geschlecht,
Hreinschrnkung, etc.) und die Verwendung von Gehrschutzmitteln
bercksichtigen
Schalldruckpegel: zustzlich zu schon genannten Anforderungen sollen Frequenz
und Zeitverlauf beachtet werden, ebenfalls Beachtung der Auslsung von
Schreckreaktionen
Parameter (Schallpegel, Frequenzzusammensetzung, Zeitverlauf usw.) so
gestalten, dass eindeutig von anderen Signalen unterscheidbar
DIN 15996 Elektronische Laufbild- und Tonbearbeitung in Film-, Video- und
Rundfunkbetrieben - Anforderungen an den Arbeitsplatz; 1996
Aufstellung von Tonmonitoren
Symmetrisch und freistehend vor den Raumbegrenzungsflchen
Mglichst beweglich gestaltet

16

Anhang 9

Bei festem Einbau, bndiger Abschluss von Gestell- bzw. Wandfront und
Monitorfront
Keine Anregung von Schwingungen im Gestell oder anderen
Ausstattungsgegenstnden
Hauptstrahlachse in Ohrhhe, etwa 1,2 bis 1,3 m
Abstand zu Wnden, Decke und Abhrort von der hinteren
Raumbegrenzungsflche sollte grer als 1 m sein

Anh.9, Abb. 9: Tonmonitore in vertikaler und horizontaler Anordnung nach DIN 15996 Bild 28 und 29

DIN EN 842 Sicherheit von Maschinen - Optische Gefahrensignale - Allgemeine


Anforderungen, Gestaltung und Prfung, 1996
optische Gefahrensignale mssen:
sicherstellen, dass jede Person im Signalempfangsbereich das Signal
empfangen, unterscheiden und darauf wie festgelegt reagieren kann
unter allen mglichen Lichtbedingungen deutlich gesehen werden knnen
deutlich von anderen Lichtern oder Lichtsignalen zu unterscheiden sein
eine bestimmte Bedeutung innerhalb des Signalempfangsbereiches haben
Vorrang vor allen optischen Signalen haben
sich in unmittelbarer Nhe der angezeigten Gefahr befinden
Gefahrenempfangsbereiche mssen in jeder Richtung ausdrcklich festgelegt
werden.
Verschiedene Gefahrensignale mssen sich in mindest zwei der folgenden Merkmale
unterscheiden:
Farbe des Signallicht: Warnsignal gelb/orange Notsignal rot, Notsignal
mindestens doppelte Intensitt des Warnsignals
Lage: der Natur der Gefahr entsprechen und ein sofortiges und konkretes
Verstehen ermglichen, sowie zu treffende Sofortmanahmen nahe legen
Relative Position der Leuchten: rote immer ber gelben Leuchten, zwei oder
mehrere rote Leuchten horizontal anordnen

17

Anhang 9

Zeitverlauf: in der selben Signaleinrichtung sind vorzugsweise mehr als eine


Leuchte zu verwenden, um einen rumlichen und eine zeitlichen Verlauf des
Blinkens zu erlauben
Blendung darf Wirksamkeit des Gefahrensignals nicht mindern, Gefahrensignal
darf selbst keine Quelle der Blendung darstellen
Abstand zwischen Lichtquelle und Nutzer so klein wie mglich whlen, wenn
Transmissionsvermgen zu gering oder zu stark beeintrchtigt dann unbedingt
akustische Untersttzung
Dauer: Verringerung der Signalstufe gemessen an der Gefahrenstufe nach
Beseitigung oder Verringerung der Gefahr

4.1.7.b

Stand der Technik

Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001
Zuordnung von Warnsignal zu einer bestimmten gefhrlichen Situation ist
erwnscht
Zuordnung von Notsignalen zu einer bestimmten Gefahr ist nicht sinnvoll; Seite
12 (Bezug auf DIN 33404 Teil 3)
Gefahrensignale mssen ber Gre der potentiellen Gefahr und deren
Dringlichkeit informieren
Vermeidung von zu vielen Signalgebern (siehe Beispiel FB 935 Seite 15) (vgl.
DIN EN 894-2)
Art und Anzahl der Signale drfen richtige Reaktion nicht verhindern (siehe
Beispiel FB935 Seite 15)
Gefahrensignal mglichst abschaltbar gestalten, damit Reaktionen und
Kommunikation nicht behindert werden, das kann aber zu Sicherheitsproblemen
fhren (vgl. DIN EN 894-2)
Folgende Forderungen wurden direkt genannt:
Gefahrensignale mssen zum geeigneten Zeitpunkt ausgelst werden
Gefahrensignale mssen auch im akustischen Kontext deutlich hrbar und zu
identifizieren sein
Altersbedingte Hrbeeintrchtigungen oder auch durch andere Ursachen
entstehende Hrbeeintrchtigungen innerhalb der Zielgruppe eines
Gefahrensignals mssen bercksichtigt werden (vgl. DIN ISO 7731 Entwurf)
Das Gefahrensignal muss eindeutig sein und der Situation und der daraus
resultierenden Handlung zugeordnet werden knnen
Zu viele verschiedene Gefahrensignale schaffen Verwirrung und verfehlen ihren
Zweck (vgl. DIN EN 894-2)
Schema der Faktoren, welche die Wahrnehmung akustischer Warnsignale im
industriellen Bereich beeinflussen (nach Quoc & Htu, 1996)

18

Anhang 9

Anh.9, Abb. 10: nach FB 935 Anh.9, Abb. 1.1

Psychoakustische Aspekte:
Detektion: Hrt eine Person etwas oder nicht?
Diskrimination: Hrt eine Person einen Unterschied zwischen 2 Signalen? Wie
gro ist der kleinste hrbare Unterschied?
Identifikation: Kann eine Person den Stimulus in eine bestimmte Klasse
einordnen?
Kategorisierung: Kann eine Person den Stimulus in eine bestimmte Klasse
einordnen?
Skalierung: Kann eine Person den Grad einer auditiven oder psychologischen
Dimension angeben (z. B. Lautheit oder Dringlichkeit)?
Objektive Verfahren zur Ermittlung von Mithrschwellen gehren zu den
wichtigsten Aspekten bei der Beurteilung von Gefahrensignalen
Patterson in FB 935
Um Verwechslung zu vermeiden, soll der Impuls fr ein bestimmtes
Gefahrensignal ein distinktives Muster haben
Laroche in FB 935
Bercksichtigung der Einschrnkungen der Hrempfindlichkeit alters- und
hrschutzbedingt (vgl. DIN EN 894-2)
Bercksichtigung der Frequenzselektivitt

Edworthy & Stanton in FB 935


Warnungen sollten niemals als Ersatz fr gute Praxis benutzt werden
Unfall- und Risikodaten knnen genutzt werden, um zu entscheiden, ob ein
Warnsignal fr einen bestimmten Zweck bentigt wird
Objektiv messbare Befolgungs-Raten sind nicht notwendigerweise mit subjektiven
Befolgungs-Raten verbunden
Eine benutzer-orientierte Methode zur Entwicklung auditiver Warnsignale kann
dazu fhren, dass Warnsignale leichter erlernt werden
Wenn die Hrbarkeit von Warnsignalen beurteilt werden soll, muss die
Hreinbue durch Gehrschtzer in Rechnung gestellt werden

19

Anhang 9

Die Betroffenen passen ihre Reaktionsbereitschaft auf Warnsignale der Hufigkeit


an, mit der sie falsche Alarme und inadquate Warnungen erlebt haben
Vernderungen der akustischen Parameter von Warnsignalen knnen benutzt
werden, um Vernderungen des zeitlichen Geschehens anzuzeigen
Die Reaktionsgeschwindigkeit wird erhht, wenn die Warnsignale multimodal
bermittelt werden
Warnsignale ziehen Aufmerksamkeit auf sich, lenken aber gleichzeitig von
Ereignissen ab
Bei der Entwicklung von Warnsignalen mssen auch die Handlungen
bercksichtigt werden, die nach der Entdeckung und Interpretation der
Warnsignale folgen sollen
Modell - basierte Strategien zur Entwicklung von intelligenten Warnsignalen
erscheinen gnstiger als regel-basierte Strategien
Es wird keine Aussage zum situativen Bewusstsein gemacht

Munker, H.: Von allen Sinnen - Das Gehr In: Arbeit und Gesundheit, 2001
Die Verarbeitungskapazitt des Gehrsinn betrgt 10.000 bit/s.
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Anh.9, Tab. 7: Auswahlaspekte visueller und auditiver Anzeigen (Bullinger 1994)

Sonderschrift 42 der BAuA: Ratgeber zur Ermittlung gefhrdungsbezogener


Arbeitsschutzmanahmen im Betrieb, 2001
Bezug nur auf Gefahrensignale: eindeutig, deutlich von anderen Signalen zu
unterscheiden (vgl. FB 935)

20

4.2

Anzeigen

4.2.1

Grundanforderungen an visuelle Informationen

4.2.1.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen 1997
Platzierung der Anzeige im Verhltnis zu den akustischen Eigenschaften der
Umgebung
Unterscheidung nach berwachungs- und Entdeckungsaufgabe und
entsprechende Positionierung (vgl. VDI/VDE 3546 Blatt 5)
Funktionelle Beziehungen zwischen Anzeige und Operator (vgl. DIN EN 61310-1/
VDE 0113-1)
Immer mglichst einfache Form von Anzeigen whlen, um schnelle, sichere und
richtige Interpretation zu sichern.
Kleine Vibrationen knnen schon zu groen Ablesefehlern fhren, ab 5 m/s
wchst die Anzahl der Fehler proportional zur Beschleunigung.
Bei Frequenzen von 2 bis 20 Hz nehmen Ablesefehler zu.
Fr sicherheitsbezogene oder dringliche Aufgaben kann der gleichzeitige Einsatz
von akustischen und optischen Signalen bevorzugt werden.
Der Nutzer muss in der Lage sein, nach der Entdeckung, die akustischen Signale
abzuschalten whrend die optischen (mit der Nachricht) erhalten bleiben.
Einsatz akustischer Signale,
o wenn Nutzer visuell ausgelastet ist
o wenn die Nachricht einfach und kurz ist
o wenn sich der Operator umherbewegen muss
Um Ablenkung in der Nhe arbeitender Operatoren zu vermeiden, drfen
akustische Signale nur ein Minimum an Strungen an anderen Arbeitspltzen
verursachen
DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Sicherheit von Maschinen - Anzeigen, Kennzeichen
und Bedienen - Teil 1: Anforderungen an sichtbare, hrbare und tastbare Signale,
1996

Unterscheidung von aktiven und passiven Signalen

Anh.9, Tab. 8: Beispiel fr Signale nach DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Anh.9, Tab. 1

21

Anhang 9

Aktive Signale mssen zur Verfgung gestellt werden, um klar erkennbare


Gefhrdungen anzuzeigen und um Personen herbeizurufen, um einen
bestimmten Ablauf von Handlungen vorzunehmen
Passive Signale mssen zur Verfgung gestellt werden, um vor stndigen
Risiken zu warnen und um Informationen zu geben, z. B. NOT-AUS Schalter
Sicherheitsbezogene Signale mssen:
klar und eindeutig sein
die Fhigkeiten des Operators bercksichtigen
deren Kodierung soll konsistent und widerspruchsfrei sein (vgl. DIN EN ISO
9241-12)
Bercksichtigung der Folgen, die bei Ausfall des Signals eintreten knnen
DIN EN ISO 14738 Entwurf Sicherheit von Maschinen - Anthropometrische
Anforderungen an die Gestaltung von Maschinenarbeitspltzen, 1998
Bei der Gestaltung von Arbeitssystemen sind folgende Faktoren zu bercksichtigen:
Sehwinkel
Sehentfernungen
Leichtigkeit der visuellen Unterscheidung
Dauer und Hufigkeit der Arbeitsaufgaben
Spezielle Einschrnkungen bei der Benutzergruppe, z. B. Tragen von Brillen oder
Schutzbrillen
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Klarheit (schnelle und genau Vermittlung von Informationen) (vgl. DIN EN 894-2)
Unterscheidbarkeit (die angezeigte Information kann genau unterschieden
werden)
Kompaktheit (dem Benutzer werden nur die Informationen gegeben, die fr das
Erledigen der Aufgabe notwendig sind)
Konsistenz (gleiche Information wird innerhalb der Anwendung entsprechend den
Erwartungen des Benutzers stets auf gleiche Art dargestellt)
Erkennbarkeit (die Aufmerksamkeit des Benutzers wird zur bentigten
Information gelenkt)
Lesbarkeit (Information ist leicht lesbar)
Verstndlichkeit (die Bedeutung ist leicht verstndlich, eindeutig, interpretierbar
und erkennbar)
Nutzer darf Informationsdichte nicht als berfllt empfinden (bei
zeichenorientierten Programmen ist da bei 40 % Anzeige aller maximal
mglichen Zeichen erfllt)

22

Anhang 9

VDI/VDE 3546 5 VDI/VDE 3546 Blatt 5 Konstruktive Gestaltung von


Prozessleitwarten; Anordnung von Monitoren; 1991
Anh.9, Tab. 9: Kategorien von Sehaufgaben nach VDI/VDE 3546-5 Anh.9, Tab. 1

Verzerrung minimieren
Verzerrungen sind um so strker
o je mehr die Winkelkomponenten (horizontaler und vertikaler
Betrachtungswinkel) voneinander abweichen
o je detaillierter das Zeichen der greren Winkelkomponenten ist (hor.:
M oder W; vert.: B oder E)
Blendung vermeiden
Notwendigkeit zur Adaption gering halten

BGI 523 Mensch und Arbeitsplatz, 2001


Ablesegenauigkeit nicht grer als erforderlich gestalten (vgl. DIN EN 894-2
Zustzliche und unntige Informationen vermeiden (vgl. DIN EN ISO 9241-12)
Anzeige einfach und unmissverstndlich gestalten
Sicherheits- und Gesundheitsschutzkennzeichen
Kennzeichen sind so gestaltet, dass:
o sie nicht bersehen werden
o sie die Aufmerksamkeit auf sich lenken
o sie mit anderen Zeichen nicht verwechselt werden knnen
o der Sachverhalt eindeutig und leicht verstndlich ist
4.2.1.b

Stand der Technik

Kther 2001 Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und
Ergonomie - Planung von Arbeitssystemen, 2001
Hervorheben wichtiger Informationsgeber (Warnfunktion)
Erleichterung des Ablesens durch definierte Sollwertstellungen oder Scan-Lines

23

Anhang 9

Anh.9, Tab. 10: Auswahlaspekte visueller und auditiver Anzeigen (Bullinger 1994) in Kther

4.2.2

Gruppierung/ Anordnung

4.2.2.a

Anerkannte Regeln der Technik

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Beachtung der Kompatibilitt von Stellteil und Anzeige, bzw. Anzeige und das zu
kontrollierende System
Anwinkeln der Anzeige als Kompensation fr schlechte Beleuchtung

Anh.9, Abb. 11: Gleichartige Gruppierung von Anzeigen mit Zeigern verbessert die Entdeckung von
Abweichungen nach DIN EN 894-2

VDI/VDE 3546 Blatt 5 Konstruktive Gestaltung von Prozessleitwarten; Anordnung


von Monitoren; 1991
Neigung der Sehachse korrespondiert unbewusst mit der Akkommodation und
Konvergenz der Augen (Beachtung diese Umstandes bei der Anordnung von
Anzeigen)
Zur Entlastung des Kurzzeitgedchtnisses und zur schnellen
Informationsaufnahme sollen zusammengehrige Informationen gemeinsam im
Blickfeld dargeboten werden
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Wahrnehmung durch Lage und Anordnung verbessern
Wenn mglich Rahmen um die Gruppe

24

Anhang 9

Gesetz der Nhe Elemente mit enger rumlicher Nhe werden


zusammengehrend wahrgenommen

Anh.9, Abb. 12: Gesetzt der Nhe nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 9

Gesetz der hnlichkeit Elemente, die einander hnlich sind, werden


zusammengehrend wahrgenommen
Betrachter nimmt im Beispiel Spalten statt Zeilen wahr.

Anh.9, Abb. 13: Gesetz der hnlichkeit nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 10

Gesetz der Geschlossenheit nicht existierende Teile einer Figur werden


hinzugefgt oder unvollstndige Figuren werden automatisch vervollstndigt

Anh.9, Abb. 14: Gesetz der Geschlossenheit nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 11

Gruppierung sollte Bedienreihenfolge untersttzen


Gruppierung sollte Konvention/Gebruche beachten
Gruppierung sollte in semantischen Gruppen organisiert werden (wenn
Bedienreihenfolge unwichtig)
Minimierung der Anzahl von Gruppen
jede Gruppe sollte unter einem Blickwinkel von 5 erscheinen
empfohlen werden fr zeichenorientierte Mensch Maschine Schnittstelle fr
eine Gruppe: 5 bis 6 Zeichen senkrecht und 10 bis 12 Zeichen waagerecht

25

4.2.2.b

Stand der Technik

Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002


Positionen fr Anzeigen im Stehen

(Diese Anh.9, Abb. gehrt auch zu den Bettigungselementen.)

Anh.9, Abb. 15: nach Lange 2002 Seite 28

Landau, K.; Luczak, H.: Ergonomie und Organisation in der Montage, 2001
Gruppierung von Sehobjekten (MTM 1993) in

Anh.9, Abb. 16: nach Landau 2001Seite 210 Bild 3.1-7

Anhang 9

26

Anhang 9

Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Gestaltungsgesetze
Gesetz von der guten Gestalt: der Betrachter bildet Gruppen von
Darstellungselementen auf Grund seiner Neigung zur Einfachheit,
Regelmigkeit, innerem Gleichgewicht, Symmetrie und Geschlossenheit von
Formen
Gesetz der Gleichheit: drckt die Tendenz zur Gruppierung von
Darstellungselementen gleicher Art aus. Die Gleichheit kann auf irgendeine
gemeinsame Eigenschaft der Darstellungselemente, vor allem aber auf Gre,
Form und Farbe begrndet sein
Gesetz der Nhe: rumlich eng benachbarte Elemente werden gruppiert

Anh.9, Abb. 17: Methoden der bildlichen Gestaltungsstrukturen nach Kther 2001 Bild 9.22

4.2.3

Leserlichkeit von Schrift

4.2.3.a

Anerkannte Regeln der Technik

DIN 1450 Schriften; Leserlichkeit, 1993


Einflsse auf Leserlichkeit von Schriften:
Schreibweise
Betrachtungswinkel
Kontrast
Relativbewegung von Betrachter/Schrift, Lesezeit
Zeichenabhngige Einflsse:
Schriftart und Schriftgre
Linienbreite
Verhltnis von Bildhhe zu Bildbreite
Zeichenabstand
Schreibweise (gro/klein)
Qualitt der Ausfhrung (Konturschrfe)
Farbe der Zeichentrger und Kontrast zum Zeichentrger
Leuchtdichte und Signalwirkung
Textabhngige Einflsse
Textmenge und Textanordnung

27

Anhang 9

Zeichentrgerabhngige Einflsse
Form, Werkstoff, Oberflchenbeschaffenheit, Farbe, Kontrast, Leuchtdichte
Personenabhngige Einflsse
Sehschrfe, Adaptionszustand, Akkomodationsbreite, Farbsehtchtigkeit,
Bekanntheitsgrad des Textes
Situationsbedingte Einflsse
Betrachtungsabstand, verfgbare Lesezeit, Betrachtungswinkel,
Lichtverhltnisse, Umfeldbedingungen, relative Bewegung
Betrachter/Zeichentrger
Anh.9, Tab. 11: Hauptkriterien fr die Leserlichkeit nach DIN 1450 Anh.9, Tab. 1

(Leserlichkeit in Abhngigkeit von der Schriftgre h)

DIN 43790 Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und Zeigern, 1991
Kriterien fr die Lesbarkeit von Schriften:
(vgl. DIN 1450 und DIN EN 894-2)
Gre der Schrift in Verbindung mit Blickwinkel und Betrachtungsabstand
Lichtverhltnisse und Kontrast
Anzahl wahrzunehmender Ziffern und Buchstaben
Anordnung von Ziffern und Buchstaben
Jede Abweichung von den arabischen Ziffern fhrt zu einer Verschlechterung der
Lesbarkeit
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Die Norm beinhaltete Richtlinien zur Zeichendarstellung bei Anzeigen.

28

Anhang 9

Anh.9, Abb. 18: Zifferndarstellung nach DIN EN 894-2 B A1

VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,


2000
Schriften (gilt nur fr lateinisch schreibenden Raum)
Grundstzlich serifenlose Schrift verwenden
Proportionalschrift (konstanter Zeichenabstand) ist fr fortlaufenden Text, Uhrzeit
und Datum am besten geeignet, z. B. Arial
Rasterschrift (konstanter Mittenabstand der Zeichen) ist fr
Anlagenkennzeichnung und Vergleich bereinander geordneter Werte gnstig, z.
B. Courier
BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH
1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
Broschre enthlt Hinweise zur Zeichendarstellung bei Bildschirmgerten.

Anh.9, Abb. 19: Schriftarten BGI 650 Anh.9, Abb. 8

29

Anhang 9

BGI 742 Sicherheitslehrbrief Arbeiten an Bildschirmgerten (bisher ZH 1/171)


Vereinigung der Metall-Berufsgenossenschaften 2001
Broschre enthlt Hinweise zur Zeichendarstellung bei Bildschirmgerten.

Anh.9, Abb. 20: Einfluss der verwendeten Schriftart auf die Lesbarkeit nach BGI 742

4.2.3.b

Stand der Technik

Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Dargestellte Zeichen mssen scharf, deutlich und ausreichend gro sein
Deutliche Konturen bei Zeichen
4.2.4

Schriftgre/ Zeichengre

4.2.4.a

Anerkannte Regeln der Technik

Bildschirmarbeitsplatzverordnung
1. Die auf dem Bildschirm dargestellten Zeichen mssen scharf, deutlich und
ausreichend gro sein sowie einen angemessenen Zeichen- und
Zeilenabstand haben.
DIN 15996 Elektronische Laufbild- und Tonbearbeitung in Film-, Video- und
Rundfunkbetrieben - Anforderungen an den Arbeitsplatz; 1996
Die Norm enthlt Angaben zu Sehwinkeln.

Anh.9, Abb. 21: Sehwinkel nach DIN 15996 Bild 15

DIN 1450 Schriften; Leserlichkeit, 1993


Die Norm behandelt das Thema: Bereich der Leserlichkeit.

30

Anhang 9

1 vertikales Lesekreis
2 horizontaler Lesekreis
3 Sehlinie (unter 90 zum Informationstrger
4 Sehlinie bei anderem Standort

Anh.9, Abb. 22: Vernderung der Leseentfernung fr gleich bleibende Leserlichkeit und vernderliche
Winkel a in der Ebene nach DIN 1450 Bild 1

Blickt der Betrachter nicht senkrecht auf die Informationsflche, so gilt im Regelfall
fr die Leserlichkeit E=E *cos a
Bei verkehrsblichen Schriften soll die Schriftgre h nicht kleiner als 1,75 mm
sein, fr Indizes und Exponenten 1,5 mm
Bei einem Sehabstand von 400 mm entspricht das einem Sehwinkel 15 fr h und
von ca. 13 fr Indizes und Exponenten

31

Anhang 9

Anh.9, Tab. 12: Schriftgren bei bestimmten Leseentfernungen nach DIN 1450 Anh.9, Tab. 2

Anmerkung: Bestimmungsgre fr die maximale


Leseentfernung ist der Sehweitenfaktor f = E / h
E ... Lesentfernung in m
H ... Schriftgre in mm

Es wird empfohlen, die angegeben Werte anhand der vorliegenden


Lesebedingungen (z. B. schlechte Beleuchtung, Blendung etc.) den tatschlichen
Verhltnissen anzupassen. f = E / h
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Empfohlene Zeichenhhe h wird erreicht wenn der Winkel a zwischen 15 und 22
Bogenminuten liegt

32

Anhang 9

Zeichenbreite zwischen 60 % und 80 % der Zeichenhhe, bei gerundeten


Oberflchen zwischen 80 % und 100 %
20 bis 50 % Zeichenbreite Platz zwischen den Zeichen
100-150 % Zeichenbreiteplatz zwischen Worten

Anh.9, Abb. 23: Definition der Abmessungen nach DIN EN 894-2 Bild 3

DIN EN ISO 9241-8 Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und Zeigern,
1998
mindestens 20 Bogenminuten
wenn genaue Identifizierung der Farbe einer einzelstehenden Anh.9, Abb.
erforderlich ist, dann 30 Bogenminuten, besser 45 Bogenminuten
DIN EN ISO 9241-9 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 9: Anforderungen an Eingabemittel, ausgenommen
Tastaturen, 2001
Minimale wahrnehmbare Gre von Zeichen und Symbolen nicht unter 16
Bogenminuten, empfohlen 20 Bogenminuten
Grobuchstaben sollen Verhltnis von Breite zu Hhe zwischen 0,5:1 und 1:1
Verhltnis von Strichbreite zu Hhe zwischen 1:5 und 1:14*
VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Bei Maschinen Leseabstand von 600 mm kleinste Schrifthhe 3mm, das
entspricht bei monochromen Zeichen 15 Winkelminuten und bei farbigen Zeichen
20 bis 22 Winkelminuten
BGI 523 Mensch und Arbeitsplatz, 2001
Gre ist abhngig von der Sehentfernung
BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH
1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
alphanumerischer Zeichen mssen Gre und Gestalt sowie die Abstnde von
Zeichen und Zeilen eine gute Lesbarkeit ermglichen

Dieser Anforderung wir mit der Verwendung von Standartschriftarten entsprochen.

33

die Hhe der Grobuchstaben ohne Oberlnge (Zeichenhhe), unter einem


Sehwinkel zwischen 22 Bogenminuten und 31 Bogenminuten erscheint, d.h. auch
bei einem Mindestsehabstand von 500 mm eine Hhe von 3,2 mm nicht
unterschreitet
Sehwinkel von 31 Bogenminuten (entsprechend einer Zeichenhhe von 4,5 mm
bei 500 mm Sehabstand) sollte nicht berschritten werden, weil sonst ein
flssiges Lesen sehr erschwert wird
Sehabstand dividiert durch 110 entspricht einer Zeichenhhe von umgerechnet
31 Bogenminuten
gute Lesbarkeit wird erreicht wenn:
o eine ausreichende Zahl von Bildelementen fr die Darstellung eines
Zeichens verwendet wird. Dies bedeutet ein Raster von mindestens 7 x
9 Bildelementen (Breite x Hhe) fr die Darstellung eines
Grobuchstabens ohne Oberlnge (z. B. Grobuchstabe "E")
o die Zeichenbreite der Grobuchstaben (ausgenommen Buchstabe I)
70 % bis 100 % der Zeichenhhe betrgt
o die Oberlngen der Grobuchstaben (z. B. Grobuchstabe "") die
Zeichenhhe um mindestens 2 Bildelemente nach oben berschreiten
o die Hhe der Kleinbuchstaben ohne Ober- und Unterlngen (z. B.
Kleinbuchstabe "z") ca. 70 % der Hhe eines Grobuchstabens ohne
Oberlnge betrgt
o die Hhe der Kleinbuchstaben mit Oberlnge (z. B. Kleinbuchstabe "b")
der Hhe der Grobuchstaben ohne Oberlnge entspricht
o die Kleinbuchstaben mit Unterlnge (z. B. Kleinbuchstabe "q") um
mindestens 2 Bildelemente nach unten verlngert sind und diese
Unterlngen unterhalb der Schreiblinie liegen
o die Zeichenbreite der Kleinbuchstaben 70 % bis 100 % der
Zeichenbreite der Grobuchstaben betrgt, ausgenommen die
Kleinbuchstaben f, i, j, l und t
o die Hhe der Zahlen der Zeichenhhe entspricht
o die Strichbreite etwa 8 % bis 17 % der Zeichenhhe betrgt
o die horizontalen Zeichenabstnde mindestens ein Bildelement betragen
o der vertikale Zeichenabstand (Zeilenabstand) zwischen
Kleinbuchstaben mit Unterlnge und Grobuchstaben mit Oberlnge
(z. B. zwischen Kleinbuchstabe "q" und Grobuchstabe "")
mindestens ein Bildelement betrgt
o die Gestaltung der Zeichen die Mglichkeit von Verwechslungen sicher
ausschliet (z. B. Null und Grobuchstabe O)

Anh.9, Abb. 24: Zeichenhhen nach BGI 650 Abbildung10

Anhang 9

Dieser Anforderung wird mit der Verwendung von Standartschriftarten entsprochen.

34

Anhang 9

Anh.9, Tab. 13: Empfohlene Zeichendiagonale nach BGI 650 Abbildung11

Sehabstand richtet nach Bildschirmgre und Sehaufgabe


Besteht die Sehaufgabe berwiegend darin, den gesamten Bildschirminhalt auf einen
Blick zu erfassen, knnen folgende Sehabstnde empfohlen werden
BGI 742 Sicherheitslehrbrief Arbeiten an Bildschirmgerten (bisher ZH 1/171)
Vereinigung der Metall-Berufsgenossenschaften 2001
Zeichen und Graphiken gut lesbar
Orientiert sich an der BGI 650
Einfache Bestimmung der Mindestzeichenhhe

Anh.9, Abb. 25: Zeichenhhe in Abhngigkeit vom Sehabstand nach BGI 742 Anh.9, Abb. 1.1.2-2

35

Anhang 9

GUV 50.12 Sichere und gesundheitsgerechte Gestaltung von


Bildschirmarbeitspltzen, 2001
Anh.9, Tab. 14: Zusammenhang zwischen Gre, Sehabstand und Sehwinkel (nach GUV 50.12)

Sehabstand
[cm]
50
60
70
4.2.4.b

Zeichenhhe [mm] bei Sehwinkel


[Bogenminuten]
20
22
31
2,9
3,2
4,5
3,5
3,8
5,4
4,1
4,5
6,3

Stand der Technik

Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Angemessener Zeichen- und Zeilenabstand
Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002
Zeichengre
o bei Sehabstand von 500 mm mindestens 2,6 mm (Grobuchstaben)
o bei Sehabstand von 600 mm mindestens 3,1 mm
o generell 20 Sehwinkelminuten

4.2.5

Anzeigegerte

4.2.5.1

Analoge Anzeigen

4.2.5.1.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN 43790 Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und Zeigern, 1991

Anh.9, Abb. 26: Allgemeiner Aufbau von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 1

Mindestmae und Grundregel fr Strichskalen


Alle Teilstriche mssen geradlinig, scharfkantig, sauber und parallel angefertigt
sein
Die Enden von Teilstrichen knnen rechteckig oder gerundet sein

36

Anhang 9

Anh.9, Gleichung 1: Teilstrichabstand nach DIN 43790 (4.1)


amin = 0,0007*d*n

a
Teilstrichabstand
d
Betrachtungsabstand
n
Anzahl der Interpolationsteile innerhalb eins Skalenteils
0,0007
Faktor der einem Sehwinkel von 2,4 Bogenminuten entspricht
Anh.9, Gleichung 2: Teilstrichbreite nach DIN 43790 (4.2)

bmin = 0,08 amin


bmax = 0,2 a
fr die Viertel- und Fnftel-Schtzung
bmax = 0,12 a
fr die Zehntel-Schtzung
b
Teilstrichbreite

Mindestlnge des kurzen Teilstrich entspricht dem Mindest-Teilstrichabstand

Anh.9, Gleichung 3: Teilstrichlnge nach DIN 43790 (4.3)

L2= 1,5*L1 fr mittleren Teilstrich


L3 = 2* L1 fr groen Teilstrich

Anh.9, Abb. 27: Teilstrichlnge nach DIN 43790 Bild 2

Anh.9, Gleichung 4: Ziffernhhe nach DIN 43790 (4.4)

Hmin = 0,0035*d
H
Ziffernhhe
D
Betrachtungsabstand
0,0035
entspricht 12 Bogenminuten

Vermeidung von Schlagschatten, Blendung; Reflexion und wechselnder


Beleuchtung
Skalen die im Dunkeln benutzt werden, bentigen eine Eigenbeleuchtung
In der Dunkelheit herabgesetzte Sehschrfe kann durch folgende Manahmen
begegnet werden:
o Weie Skale auf schwarzem Grund (optimaler Kontrast)
o Skalen die wei auf schwarz ausgelegt sind, sollen vorzugsweise rot
leuchten im Dunkeln
Das Problem der Parallaxe minimieren durch:
o Zeiger mit Schneide versehen
o Spiegelskale vorsehen
o Skale und Zeiger in eine Ebene legen
Berechnung der Messspanne und Skalenlnge enthalten

37

Anhang 9

Betrachtungsabstnde:
o Fr Nahablesung
d = 300 mm
o Fr Griff-Sicht-Weite
d = 750 mm
o Ablesung fr Betriebsmessgerte
d = 1000 mm
o Ablesung fr Demonstrationsmessgerte
d = 9000 mm
o Bezugsehweite fr Lupen und Okulare
d = 250 mm
o Lupenvergrerung = Bezugsbrennweite/ Brennweite der Lupe
o Fr grere Betrachtungsabstnde sollte die Halbe-Schtzung und
grbere Auflsung verwendet werden
Strichskalenteilungen und Bezifferungen
Jede Hervorhebung von Teilstrichen muss fr sich nach einem dezimalen
Vielfachen oder dezimalen Teil der Maeinheit der zu messenden Gre oder
nach dem Fnffachen davon fortschreiten.
Lineare Skalen sind fr die gesamte Skalenlnge mit gleichen
Teilstrichabstnden auszufhren
Bei Nichtlineare Skalen ist anzustreben, das ein groer Teil der Skala mglichst
wie bei einer linearen Skala ausgefhrt wird,
Im nichtlinearen Bereich drfen Teilstriche entfallen oder die Teilungsart
gewechselt werden
Verweis auf Anh.9, Tab. 1 Skalenteilungen
Strichbreite von Teilungsgrundlinie wie bei den Teilstrichen
Ziffern gegenber den Zeigern anordnen, Ausnahme: die notwendige
Skalengre kann aus konstruktiven Grnden (Gehusegre) nicht erreicht
werden
Ein Faktor darf nur dann verwendet werden, wenn es fr die betreffende
Messgre keine Vorstze der Einheit gibt

Anh.9, Abb. 28: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 7; Bild 8 und Bild 9

38

Anh.9, Abb. 29: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 10 bis 13

Anh.9, Abb. 30: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 14 bis 16

Zeigerspitze nicht breiter als Teilstrichbreite


Parallaxefreie Ablesung ermglichen
Zeiger rechts oder unterhalb der Skala positionieren

Anh.9, Abb. 31: Zeigerformen nach DIN 43790 Bild 6

Anhang 9

39

Anhang 9

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Anzeigemarke muss jederzeit sichtbar sein
Verwendung von Anzeigen mit bewegter Marke und feststehender Skala wird
empfohlen

Anh.9, Abb. 32: Geeignete Bewegungsrichtungen fr Zeiger (Seite 7, Bild 4) nach DIN EN 894-2 Bild
4

Auswahl der Skalen fr analoge Anzeigen


Abmessungen fr Teilstriche bei einer Ableseentfernung von 700 mm (Seite 7,
Anh.9, Tab. 3)
Andere Ableseentfernungen:

x = d tan ------

X: Abmessung A G aus Anh.9,


Tab. 3
D: Abstand zwischen der Skale und

Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen (Seite 8, Bild 5a, Bild 5b)

Anh.9, Abb. 33: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN 894-2 Bild 5a

40

Anhang 9

Anh.9, Abb. 34: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN 894-2 Bild 5b

Anwendung von Skalen (Seite 9, Bild 6)

Anh.9, Abb. 35: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN 894-2 Bild 6

Anh.9, Tab. 15: Auswahl von Anzeigen fr verschiedene Arten von Aufgaben (Seite 10, Anh.9, Tab. 4)
nach DIN EN 894-2 Anh.9, Tab. 4

41

Anhang 9

Anh.9, Tab. 16: Abmessungen der Teilstriche fr hohe, normale und geringe Beleuchtungsstrke fr
eine Ableseentfernung von 700 mm nach DIN EN 894-2 Anh.9, Tab. 3

Anh.9, Tab. 17: Eignung unterschiedlicher Strichstrken von Zeichen nach DIN EN 894-2 Anh.9, Tab.
2

Anhang 9

42

BGI 523 Mensch und Arbeitsplatz, 2001


Je nach Anforderung werden verschiedene Arten von Anzeigegerten verwendet:
Anh.9, Tab. 18: Verschiedene Arten von Anzeigegerten nach BGI 523 Bild 25-1

Skalentyp
Werte ablesen
Beobachtung von
Anzeigebewegungen
Einstellen auf einen
gewnschten Wert;
Regelung eines Vorgangs

Beweglicher
Zeiger

Bewegliche
Skala

Zhler

brauchbar

brauchbar

Sehr gut

Sehr gut

brauchbar

Ungnstig

Sehr gut

brauchbar

brauchbar

Bei fester Skala: Ziffern aufrecht anordnen


Bei bewegter Skala: Ziffern tangential anordnen
Zeigerspitze und Skalenstrich gleich stark ausfhren
Ablesefehler durch Parallaxe bei schrger Beobachtung vermeiden
Skala nicht durch Zeiger verdecken

Anh.9, Abb. 36: Ablesezeit und Ablesegenauigkeit nach BGI 523 Bild 26-1

4.2.5.1.b Stand der Technik


Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Heute meist integrierte Anzeigeformen, mssen aber im Einzelnen die gleichen
ergonomischen Anforderungen hinsichtlich Kompatibilitt, Gruppierung,
Symmetrie und Positionierung erfllen

43

Anhang 9

Gestaltungsforderungen nach Beschrnkung der Informationsdarbietung auf


tatschlich notwendige Informationsmengen
Skalenteilung an kleinster abzulesenden Einheit orientieren
Keine Skalierung bei Bereichskontrolle (warm/kalt)
Analoge Anzeigen fr Trenderkennung

Anh.9, Tab. 19: Eignungskriterien gngiger Analog- und Digitalanzeigen nach Kther 2001 Bild 9.28

Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002


Das Buch beinhaltet Hinweise zur Gestaltung von Anzeigen.
Anh.9, Tab. 20: Anwendungsmglichkeit verschiedener Anzeigegerte nach Lange 2002 Seite 74/75

44

Bullinger, H.-J.: Ergonomie Produkt- und Arbeitsplatzgestaltung, 1994


Das Buch beinhaltet Hinweise zur Gestaltung von Anzeigen.

Anh.9, Abb. 37: Anzeigearten nach Bullinger 1994

Anhang 9

45

Anhang 9

Anh.9, Tab. 21: Zeigerformen fr Analoganzeigen nach Neudrfer 1981 in Bullinger 1994

4.2.5.2

Digitale Anzeigen

4.2.5.2.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN 842 Sicherheit von Maschinen - Optische Gefahrensignale - Allgemeine
Anforderungen, Gestaltung und Prfung, 1996
Gleiche Anforderungen an die Gestaltung von Zeichen wie oben
Vorzugsweise fr die Darstellung von (vielen) Ziffern geeignet
Untersttzung des sicheren Ablesens durch Gruppierung
4.2.5.2.b Stand der Technik
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Digitalanzeige bei reiner Werterfassung
4.2.5.3

Monitor

4.2.5.3.a Anerkannte Regeln der Technik


Bildschirmarbeitsplatzverordnung
2. Das auf dem Bildschirm dargestellte Bild muss stabil und frei von Flimmern
sein; es darf keine Verzerrungen aufweisen.
3. Das Bildschirmgert muss frei und leicht drehbar und neigbar sein
VDI/VDE 3546 Blatt 5 Konstruktive Gestaltung von Prozessleitwarten; Anordnung
von Monitoren; 1991
Je grer und je heller Bildschirmflchen sind, desto eher ist Flimmern
wahrnehmbar (Positivdarstellung wirkt sich negativ aus)
Minimieren der Flimmerwirkung (besonders kritisch bei positiv Darstellung)
Das Auge ist im peripheren Gesichtsfeld (30 Deklination) fr
Leuchtdichtevernderungen am empfindlichsten

46

Anhang 9

Bildflchen mit sphrisch, konvex gekrmmten Bildflchen haben den kleinsten


Erkennraum, ebene Bildflchen vergrern den Erkennraum
Monitore rechtwinklig zu den Auenfenstern aufstellen
Monitore mglichst weit von Auenfenstern aufstellen
Mehrere Monitore sollen polygonfrmig (auf einer Kugelflche) um den Nutzer
gestellt werden
Monitore so dicht wie mglich ber bzw. nebeneinander anordnen
Mglichst nicht mehr als 3 Monitore nebeneinander, weitere Monitore sollten
bereinander angeordnet werden

Anh.9, Abb. 38: Horizontaler Schnitt durch den Erkennraum 3 Monitoren nach VDI/VDE 3546-5 Bild
15, 16

Es wird ein Berechnungsverfahren fr den Erkennraum abgebildet (Seite 21)


Monitore mglichst wenig ber dem Augenpunkt anordnen
Monitore, die ber dem Augenpunkt angeordnet sind, nur zur gelegentlichen
Beobachtung nutzen
Arbeitsmonitore in die untere Reihe verlegen
Mehr als 6 Monitore pro Platz werden nicht empfohlen
Bei langfristig beobachteten Monitoren soll die oberste Zeile unterhalb des
Augenpunktes sein
Monitore mglichst schwenk- und neigbar gestalten
Fr Bedienen durch Berhren werden Bildschirmdiagonalen mit 51 cm empfohlen
Monitore mit Fernbedienung verwenden, da diese eine kleinere
Gehusestirnflche haben und dichter angeordnet werden knnen
Mglichkeit geben, das auf jedem Monitor die selbe Information abrufbar ist
Zeigt beispielhaft, wie die Richtlinie angewendet werden kann

47

Anhang 9

Anh.9, Abb. 39: Betrachtung im Seitenriss und in der Draufsicht nach VDI/VDE 3564-5 Bild 25

Tiefe Anordnung von Monitoren


frdert entspannte Krperhaltung
senkt die Gefahr von Direktblendung
mit Senken des Kopfes gehen Konvergenz und Nah - Akkommodation ohne
Zutun einher
DIN 15996 Elektronische Laufbild- und Tonbearbeitung in Film-, Video- und
Rundfunkbetrieben - Anforderungen an den Arbeitsplatz; 1996
Monitore so anordnen, dass keine berbelastung der Nackenmuskulatur, keine
zwanghafte Krperhaltung und keine berbelastung der Augen entsteht (vgl.
VDI/VDE 3564-5)
Bei Monitoren ber 15 ber der horizontalen Sehachse: Einsatz von weit
zurckneigbaren Rckenlehnen
Monitore in die Sehachsen eindrehen, wenn Grenzwerte berschritten
Bildschirm Umfeld
Die unmittelbar Umgebung des Bildschirms darf nicht als dunkler Rahmen
erscheinen, soll ausreichend hell und neutral grau
Farbempfehlung laut DIN 6164
Bei besonders hohen Ansprchen am an den Arbeitsplatz (z. B.
Produktionsabnahme darf die Leuchtdichte des Umfelds um 10 % von
Spitzenleuchtdichte des Fernsehschirms (80 cd/m) betragen 8+-2,5 cd/m
Weitere Angaben enthalten, gehren aber eher zum Punkt 3
DIN EN ISO 9241-7: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 7: Anforderungen an visuelle Anzeigen bezglich
Reflexionen, 1998
Bildleuchtdichteverhltnis mit Reflexionen:
Das Leuchtdichteverhltnis des Bildes, einschlielich der berlagerten
gerichteten und diffusen Leuchtdichten, muss gleich oder grer als 3 sein.

48

Anhang 9

o Bei positiver Polaritt, LRBDS/FDS 3


o Bei negativer Polaritt, LRFDS/BDS 3

ANMERKUNG: Diesen Anforderungen liegt die Leserlichkeit zu Grunde.

Leuchtdichteverhltnis bei gerichteter Reflexion


o Das Leuchtdichteverhltnis LRBDS/BD einer gerichteten Reflexion zum
Bildschirmuntergrund sollte niedrig sein.
o Auf Bildschirmen, die berwiegend mit positiver Polaritt verwendet werden,
muss das Leuchtdichteverhltnis LRBDS/BD
o gerichteter Reflexion gegenber dem hellen Bildschirmuntergrund die
Bedingung erfllen:
LRBDS/BD 1,25
o Auf Bildschirmen, die berwiegend mit negativer Polaritt verwendet werden,
muss das Leuchtdichteverhltnis LRBDS/BD die Bedingung erfllen:
LRBDS/BD = 1,2 + (LRFDS/BDS/15)
Das Bildschirmgert muss die Anforderungen der zutreffenden Abschnitte von
ISO 9241-3 und ISO 9241-8 unter Verwendung aller vorgesehenen
Antireflexionsmanahmen, Vorrichtungen oder sonstiger Manahmen erfllen.
Gem ISO 9241 mssen Werte fr Umgebungsbeleuchtung in den geforderten
Berechnungen verwendet werden.
Referenz-Beleuchtungsstrke: Der Bildschirmwinkel muss von dem Lieferanten
des Bildschirms bekannt gegeben werden. Die Bezugsbeleuchtungsstrke E(REF)
fr die Konformittsbestimmung muss E(REF) = 250 + 250 cos () lx betragen.

BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH


1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
Anh.9, Tab. 22: Sehabstand nach BGI 650 Abbildung12

Bildschirmdiagonale (CRT) [Zoll]/[cm] Sehabstand [cm]


15/38
500
17/43
600
19/45
700
21/53
800

Bildschirmdiagonale/Sehabstand fr LCD-Anzeigen ergeben sich ca. 2 Zoll


kleinere Bildschirmdiagonalen.
Wird an greren Bildschirmen z. B. 21" (53 cm) mit mehreren Fenstern
gearbeitet, knnen auch kleinere Sehabstnde, z. B. 500 mm, sinnvoll sein
Bei Bildschirmen mit Kathodenstrahlrhren (CRT Cathode Ray Tube) wird fr
die Bildschirmgre die Diagonale der Bildrhre angegeben; die Diagonale der
sichtbaren Anzeige ist kleiner. So betrgt die Diagonale der sichtbaren Anzeige
eines 15" (38 cm)-Bildschirmes etwa 13" (33 cm)
Anders ist es bei Bildschirmen mit Flssigkristallanzeige (LCD Liquid Crystal
Display). Hier bezeichnet die angegebene Bildschirmdiagonale genau die Gre
der sichtbaren Anzeige. Damit entspricht die 15" (38 cm)-Diagonale eines LCDBildschirmes etwa einer 17" (43 cm)-Diagonale eines Bildschirms mit
Kathodenstrahlrhre
Strende Vernderungen von Zeichengestalt oder Zeichenort durch
Bildstabilitts- oder Bildgeometriefehler drfen nicht auftreten (vgl.
Bildschirmarbeitsplatzverordnung)

49

Anhang 9

Anh.9, Abb. 40: Bildstrungen nach BGI 650 Abbildung13

Anh.9, Abb. 41: Zusammenhang zw. Bildwiederhol-, Zeilenfrequenz u. Auflsung nach BGI 650 Anh.9,
Abb.14-1

Drehwinkel hchstens 180


Bildschirm sollte so nach hinten geneigt sein (max. 35), dass die Anzeige
senkrecht zur Oberflche des Bildschirms betrachtet werden kann.

BGI 742 Sicherheitslehrbrief Arbeiten an Bildschirmgerten (bisher ZH 1/171)


Vereinigung der Metall-Berufsgenossenschaften 2001
Bildstabilitt und geometrie
Auf der Bildschirmoberflche sollen
Abweichungen der Zeichenhhe oder -breite max. +/- 5 % der Schrifthhe
betragen
Abweichungen der Zeilen- und Spaltenlngen hchstens +/- 1 % betragen
horizontalen Abweichungen der einzelnen Zeichenorte von den vertikal
benachbarten Zeichenorten max. 5 % der Zeichenbreite betragen
die vertikalen Abweichungen der einzelnen Zeichenorte von den horizontal
benachbarten Zeichenorten hchstens 5 % der Zeichenhhe betragen
die Zeilen und Spalten rechtwinklig zueinander dargestellt werden (geometrische
Abweichungen horizontal und vertikal jeweils hchsten 2 %, diagonal hchsten 4
%) und

zeitabhngige Schwankungen des Zeichenortes nicht wahrnehmbar sind


Bildschirmgre bezogen auf Standartanwendungen
DOS (ohne WINDOWS): 14-15 Zoll
Word (WINDOWS): 17 Zoll
Excel (Windows): 17 Zoll oder grer

50

Anhang 9

Coral Draw fr Windows: 17 Zoll oder grer


CAD Programme: 20 Zoll oder grer
Flimmerfreiheit
Anh.9, Gleichung 5: Faustformel fr Flimmerfreiheit (4.5)

Zeilenfrequenz = Bildwiederholfrequenz x Zahl der vertikalen Bildpunkte x 1,06


Anh.9, Tab. 23: Auflsung, Bildwiederholfrequenz und empfohlene Zeilenfrequenz nach BGI 742
Anh.9, Tab. 1
Auflsung
(Pixel)

Bildwiederholfrequenz Zeilenfrequenz
(Hz)
(kHz)

640 x 480

85
90
95
800 x 600 85
90
95
1024 x 768 85
90
95

43
46
48
54
57
60
69
73
77

Flimmerfreiheit bei 15 Zoll Bildschirmen ab Bildwiederholfrequenz ca. 85 Hz, bei


greren Bildschirmen werden mehr als die 85 Hz empfohlen
Bildwiederholfrequenz auf keinen Fall unter 73 Hz
Zustzlich sollten Grafikkarte und Bildschirmtreiber, sowie die Zeichengre
beachtet werden
Beweglichkeit und Einstellbarkeit
Ohne bermigen Kraftaufwand drehbar
Wird erreicht, wenn Neigbarkeit des Bildschirms in einer Grenordnung von bis
zu 5 nach vorne und 30 nach hinten mglich ist
Sicherung gegen unbeabsichtigtes Verstellen
Farbe des Gehuses
Reflexionsgrade zwischen 15 % und 75 %, empfohlen 20-50 %
Glanzgrade halbmatt bis seidenmatt,
Helle, grauweie Gehuse erfllen diese Forderungen, knallbunte und schwarze
nicht
GUV 50.12 Sichere und gesundheitsgerechte Gestaltung von
Bildschirmarbeitspltzen, 2001
sichere und gesundheitsgerechte Gestaltung von Bildschirmarbeitspltzen
Anforderungen siehe Anh.9, Tab. 3
4.2.5.3.b Stand der Technik
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Bildschirmsysteme sollen modular (Monitor, Tastatur, usw.) aufgebaut sein
Neig- und drehbar

51

Anhang 9

Gehuseoberflchen reflexionsarm gestalten, in der Farbgebung mit mittlerer


Leuchtdichte (vorzugsweise grau)
Bildschirmoberflchen sind zur Reflexionsminderung zu vergten
Sicherheitsrelevante Belange durch entsprechende Prfsiegel sicherstellen (z. B.
GS, VDI, VDE)
Ausreichender Strahlenschutz durch weiterfhrende Zertifizierungen gem
MPRII- oder TCO Prfstandard
Bildwiederholfrequenz bei Negativdarstellung > 50 Hz
Bildwiederholfrequenz bei Positivdarstellung > 70 Hz, vorzugsweise 90 Hz
Positivdarstellung ist zu bevorzugen (Beachte: Flimmerfreiheit)
Dargestelltes Bild muss flimmerfrei, stabil und verzerrungsfrei sein
Auflsung > 30...60 Pixel/cm
Auftretender, nicht genutzter Bildschirmrand ist durch geeignete Verblendung
oder Overscantechnik zu beseitigen
Hohe integrale Leuchtdichte von 80...100 cd/m ohne erkennbaren Schrfeverlust

Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002


Gre des Bildschirms nach Art der Ttigkeit:
bei berwiegend Textverarbeitung: 17 Zoll (vgl. BGI 742)
bei berwiegend Verwendung von Grafik- oder Prsentationsprogrammen:
mindestens 19 Zoll, besser 21 Zoll (vgl. BGI 742)
bei LCD Monitoren ist die sichtbare Bildschirmdiagonale um 2 Zoll grer, daher
drfen diese entsprechend kleiner sein (vgl. BGI 650)
der Monitor soll leicht dreh und neigbar, letzteres 25 bis 30 Grad
bei Rhrenmonitore mindestens das MPR II Prfzeichen, besser TCO 99 oder
BG Prfzeichen
stabiles und flimmerfreies Bild
Bildwiederholfrequenz mindest 85 Hz, besser 100 Hz
Entspiegelte Bildschirmoberflche, z. B. Lamda/4 Beschichtung
Bei LCD (Flachbildschirme) Gerten Aktivmatrixbildschirme (TFT) verwenden
Auflsung
o Bei 15 Zoll 800 x 600
o Bei 17 Zoll 1024 x 768
o Ab 19 Zoll 1280 x 1024

52
4.2.6

Kodierverfahren

4.2.6.a

Stand der Technik

Anhang 9

Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Anh.9, Tab. 24: Bewertungskriterien graphischer Codierformen nach Kther 2001 Seite 234 Anh.9,
Tab. 9.8

4.2.6.1

Allgemeine Forderungen an Kodierverfahren

4.2.6.1.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Orientierung an der Erwartung der Nutzer und der Arbeitsaufgabe
Konsistente Kodierung
Mglichst sinnhafte Kodes verwenden z. B. - Copyright; UN United Nations
Mglichkeit der Erluterung des Kodes vorsehen
Verwendung von etablierten Standards oder Konventionen fr die entsprechende
Nutzergruppe
Anzeigen des Fehlens einer Systemfunktion und nicht einfach weglassen
DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Sicherheit von Maschinen - Anzeigen, Kennzeichen
und Bedienen - Teil 1: Anforderungen an sichtbare, hrbare und tastbare Signale,
1996
Mgliche Kodierungen durch (Auswahl):
Frbung
Kontrast
Symbole
Frequenzen
Lage
Formen
Strukturen
Mehrfachkodierung wenn:
Durch berma anderer Informationen das Signal nicht leicht erkennbar ist
Sichtbare Signale alleine unzureichend sind, weil:

53

Anhang 9

o Der Operator bei der Handhabung/Bedienung der Steuerungen


anderswohin sehen muss
o Die gefhrdeten Personen sich auerhalb des Sichtbereichs des
Operators befinden
o Die gefhrdeten Personen die Warnsignale nicht sehen knnen
VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Informationscodierung (gilt fr Bildschirme und sonstige Anzeigen)
Mglichkeit der Codierung: ein- oder mehrdimensional
Gestalt (Schriften, Bildzeichen, Position/Ort und Orientierung, Linien und
Schraffur, Form)
Akustik (Tne, Alarmhupen usw.)
Haptik
Beachtung der Umwelteinflsse und persnlicher Vorraussetzungen
(Farbsehschwche)

54
Anh.9, Tab. 25: Informationsklassen und ihre Merkmale nach VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 6

Anhang 9

55

Anhang 9

Alarm- und Warnmeldungen weitere Anforderungen:


o Zustzliche sollten Bildzeichen eingesetzt werden, wenn inhaltlich
komplette Darstellung der Alarmmeldung nicht mglich
o Zustzlicher Dialog fr das abrufen weitere Informationen ist sinnvoll

BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH


1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft, 2002
Organisation der Information, grafische Objekte, Kodierverfahren
einfache, schnelle und sichere visuelle Erfassung sowie gedankliche
Verarbeitung wird untersttzt durch:
o inhaltliche Gruppierung sowie Positionierung und Formatierung von
text- und grafikorientierten Darstellungen (Organisation von
Informationen)
o Anwendung grafischer Objekte (z. B. Icons, Zeiger, Positionsmarken)
o Gebrauch alphanumerischer Kodes, grafische Kodierung, Kodierung
mittels Farbe, Kodierung mittels anderer visueller Verfahren (z. B.
Blinken, Helligkeitskodierung)
Durch sinnvolle Anwendung der aufgezeigten Kriterien wird eine Verbesserung
der Lesbarkeit, Verstndlichkeit, Widerspruchsfreiheit, Unterscheidbarkeit,
Wahrnehmbarkeit, Prgnanz und Klarheit erreicht

Anh.9, Abb. 42: Anordnung und Kodierung: Maskengestaltung nach BGI 650 Anh.9, Abb. 41

4.2.6.2

Alphanumerische Kodes

4.2.6.2.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Nicht mehr als 6 Zeichen verwenden, unter Bercksichtigung der Sinnhaftigkeit
Bevorzugung des alphabetisch Kodes gegenber dem numerischen Kodes
Kein Unterschied zwischen groen und kleinen Buchstaben in ihrer
Kodebedeutung (vgl. VDI/VDE 3850 Blatt 1)
Kodes verwenden die sich schnell unterscheiden lassen (z. B. statt A13405 und
A13406, sollte A 05 und A 06)

56

Anhang 9

Abkrzungen (vgl. VDI/VDE 3850 Blatt 1)


Lnge von Abkrzungen so gering wie mglich
Orientieren an der Linguistik, Aufgabe und Nutzereigenschaften
VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Schriften (gilt nur fr lateinisch schreibenden Raum)
Codierung durch maximal:
o 2 Schriftarten (Arial, Courier)
o 2 Schriftlagen (normal, kursiv)
o 3 Schriftgrade, die deutlich unterscheidbar sind
o 2 Schriftstrken (normal, fett)
o 3 Positionen (normal, hochgestellt, tiefgestellt)
bei sparsamem Umgang mit diesen Varianten und deren Kombinationen kann
eine Verwirrung des Nutzers verhindert werden
Unterstreichungen vermeiden Minderung der Leserlichkeit
Fortlaufende Text mit Gro- und Kleinschreibung
Kurze und verbreitete Begriffe in Grobuchstaben (STOP, EIN, AUS)
Abkrzungen
Mssen intuitiv verstndlich sein
im Kontext eindeutig unterscheidbar (Nutzer muss beim ersten Mal die
Abkrzung leicht verstehen knnen)
etablierte Abkrzungen nutzen
ansonsten definierte Abkrzungsregeln nutzen
Abkrzungsregeln:
o Eineindeutigkeit: ein bestimmter Begriff sollte nur eine Abkrzung
haben, eine Abkrzung sollte fr nur einen Begriff stehen
o Abkrzung sollte fr alle Abwandlungsformen der Langform stehen
o Gro und Kleinschreibung nicht fr Unterschiedverdeutlichungen
nutzen
Abkrzungstechnik (wird in der Norm weiter ausgefhrt, geht aber zu weit in
Richtung Linguistik und nicht Ergonomie)
Abkrzungen, die nicht als bekannt vorausgesetzt werden knnen, sind
zusammen mit der Langform einzufhren
Verwendung von Sonderzeichen ist zugelassen
4.2.6.2.b Stand der Technik
Landau, K. (Hrsg.): Arbeitsgestaltung und Ergonomie - Good Practice, 2003
Ein Beispiel fr die Beachtung der Nutzerfhigkeiten und fertigkeiten:
Im asiatischen Raum (u.a. China) wurde eine Untersuchung durchgefhrt welche in
Europa und Amerika gelufigen englischen Begriffe auch in diesen Gebieten bekannt
sind.

57

Anhang 9

Anh.9, Tab. 26: Prozentrate der korrekt wiedergegebenen Begriffe in Anh.9, Tab. 4 Landau2003

4.2.6.3

Graphische Kodierung

4.2.6.3.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Piktogramme mssen eine einfache Form haben und leicht identifizierbar sein
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Begrenzung der Abstufungen, z. B. nicht mehr als 3 Gren zur Kodierung
verwenden
Leichtes Erkennen und Unterscheiden von Bildschirmsymbolen
Mglichkeit der 3D-Darstellung in Betracht ziehen
Wird die Richtung von Linien zur Kodierung einer Richtung oder eines Wertes
verwendet, dann sollte ausreichend Kontextinformationen vorgesehen werden
zur genauen Identifizierung

Anh.9, Abb. 43: Kontextinformation zur leichten Unterscheidung der Richtung von Linien DIN EN ISO
9241-12 Bild 21

DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Sicherheit von Maschinen - Anzeigen, Kennzeichen


und Bedienen - Teil 1: Anforderungen an sichtbare, hrbare und tastbare Signale,
1996
Die Symbole der folgenden Anh.9, Tab. werden hauptschlich in der Elektrotechnik
verwendet. Die selben Symbole mssen aber auch fr andere Bedienteile
(mechanisch, hydraulische etc.) die gleiche Bedeutung haben

58

Anhang 9

Anh.9, Tab. 27:graphische Symbole fr die Bettigung von Bedienteilen nach Anh.9, Tab. 6 DIN EN
61310-1/ VDE 0113-1

59

Anhang 9

Wenn das Sicherheitszeichen selbst nicht die vollstndige, notwendige


Sicherheitsaussage bermittelt, mssen durch Zusatzzeichen ergnzende
Textinformationen gegeben werden. Sie drfen nur in Verbindung mit
Sicherheitszeichen verwendet werden

60

Anhang 9

Anh.9, Tab. 28: Verhltnis von Mindestgre und Beobachtungsabstand eines Sicherheitszeichens
Anh.9, Tab. 7 DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1

Anh.9, Abb. 44: Verbotszeichen nach Bild 5 DIN EN 61310-1

61

Anh.9, Abb. 45: Warnzeichen nach Bild 6 DIN EN 61310-1

Anh.9, Abb. 46: Gebotszeichen nach Bild 7 DIN EN 61310-1

Anhang 9

62

Anh.9, Abb. 47: Brandbekmpfungszeichen Bild 9 DIN EN 61310-1

Anh.9, Abb. 48: Zeichen fr Rettungswege oder Erste Hilfe nach Bild 8 DIN EN 61310-1

Anhang 9

63

Anhang 9

VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,


2000
Anh.9, Tab. 29: Informationscodierung durch Position und Orientierung VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 3

Linien und Schraffuren


Nicht mehr als drei linienbreiten und 4 Linienarten
Schraffuren nicht zur Codierung verwenden
Anh.9, Tab. 30: Codierung durch Form VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 4

Auch 3D Effekte mglich (Kombination aus Form und zugehrige


Gestaltungsattribute)
Nutzung hauptschlich bei Eingabeelementen, um die intuitive Erkennbarkeit der
Funktionsweise zu frdern
Bildzeichen (Piktogramme, Ideogramme, Ikonen)
Quelle DIN ISO 9241-12
Je nach Einarbeitungsgrad und Hufigkeit der Benutzung kann ein Mensch etwa
20 Bildzeichen auf Anhieb unterscheiden
Bei guter Strukturierung und Zusammenfassung zu Zeichenfamilien knnen bis
zu 50 Zeichen unterschieden werden
Untersttzung von Bildzeichen mit nicht intuitiver Erfassbarkeit durch
einblendbare Hilfetexte

64

Anhang 9

Verwendung von mglichst bereits genormter bzw. in der Praxis verwendeter


Zeichen
Bildzeichen sind mglichst so zu gestalten, dass sie nach Mglichkeit der
Alltagswelt des Benutzers entsprechen (durch Vertrautheit verbessern sich
Lernen, Behalten und Erinnern)
Gestaltung ist auf den angestrebten Anwendungsbereich und dessen
Umgebungsbedingungen abzustimmen
Bildzeichen, die in einem gemeinsamen Benutzungskontext stehen, mssen ein
durchgngiges Erscheinungsbild aufweisen, (Zusammenfassung zu
Bildzeichenfamilien)
Neue Bildzeichen knnen zur Beschreibung von Funktionszusammenhngen
durch Kombination bestehender Bildzeichen bzw. deren Teilen erstellt werden
Bildzeichen auf das Wesentliche reduzieren
Bercksichtigung der kulturellen Randbedingungen bei internationaler
Nutzerkreisen
Bevor neues Zeichen entworfen prfen ob bereit eines existiert, das verwendet
werden kann
Deutliche Unterscheidbarkeit verschiedener Zeichen erforderlich
Graphische Schlichtheit und Einfachheit anstreben, statt filigraner Darstellung
Bildzeichen sollten aus einem Repertoire graphischer Elemente
zusammengesetzt werden
Pfeile bilden hufig die Grundlage fr Bildzeichen (insbesondere Bewegungen,
Geschwindigkeiten, Wirkungen und Funktionen)
Bildzeichen nach einer nachvollziehbaren Logik zusammenstellen
Anzahl der Bilder gering halten
Beachtung der Relation von Bildzeichen und Bedienelement
Bildzeichen zur Verwendung auf Bildschirmen (zustzliche Anforderungen)
Entwurf in Schwarz/Wei und in 2D-Darstellung
Auf Abbildbarkeit des Entwurfs fr die angestrebte minimale Pixelanzahl achten
Kurven und Kreise fr kleine Pixelzahlen vermeiden
Bevorzugte Winkel 90 und 45
Sparsame Verwendung von Farben
Beachtung der Hintergrundfarbe
Durchgngige Anreicherung durch Schattierung und 3D Effekte
Modifizierung fr die Darstellung zugehriger Objektzustnde (selektierter, nicht
selektierter Zustand u. .)
Anpassung der Gre fr die Nutzung unter verschiedenen
Anwendungszwecken (z. B. Statuszeilen, Verzeichnisse, Aktionszeichen usw.)

65
4.2.6.4

Anhang 9

Kodierung durch Farben und Kontraste / Farbdarstellung

4.2.6.4.a Anerkannte Regeln der Technik


Bildschirmarbeitsplatzverordnung
4. Die Helligkeit der Bildschirmanzeige und der Kontrast zwischen Zeichen und
Zeichenuntergrund auf dem Bildschirm mssen einfach einstellbar sein und
den Verhltnissen der Arbeitsumgebung angepasst werden knnen.
5. Der Bildschirm muss frei von strenden Reflexionen und Blendungen sein.
DIN EN 842 Sicherheit von Maschinen - Optische Gefahrensignale - Allgemeine
Anforderungen, Gestaltung und Prfung, 1996
Unterscheidung zwischen Leuchtflchen und punktfrmigen Lichtquellen
(Leuchtflchen haben bei Tageslicht einen Sehwinkel von ber 1 und bei
Dunkelheit von 10, sonst gilt die Lichtquelle als punktfrmig)
Bei Leuchtflchen wird das Leuchtdichteverhltnis nicht durch den
Beobachtungsabstand beeinflusst (es sei denn, das Transmissionsvermgen
muss beachtet werden)
Leuchtdichteverhltnis von optischen Warnsignal mindestens 1:5 zum
Hintergrund
Leuchtdichtverhltnis vom optischen Notsignal mindestens das 2fache des
Warnsignals

a)

erforderliche Beleuchtungsstrke auf der Pupille in

Lux
b)

Leuchtdichte des Hintergrundes in cd/m

Anh.9, Abb. 49: Erforderlichen Beleuchtungsstrke auf der Pupille und Leuchtdichte des
Hintergrundes nach DIN EN 842 Bild 1

DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die


Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Bei hohen Zeichendichten oder wenn der Operator nach bestimmten
Informationen sucht, knnen farbig kodierte Anzeigen hilfreich sein
Bei passiver Beleuchtung mindestens 200 lx Arbeitsplatzbeleuchtung
Kontrast so hoch wie mglich: leuchtende Anzeigen: Verhltnis der Vordergrund zur Hintergrundleuchtdichte: mind. 3:1, besser 6:1
Keine Reflexion durch das Abdeckungsglas (vgl.
Bildschirmarbeitsplatzverordnung)

66

Anhang 9

DIN EN 981 Sicherheit von Maschinen - System akustischer und optischer


Gefahrensignale und Informationssignale, 1997
Anh.9, Tab. 31: Schema der Farben von optischen Signalen DIN EN 981 Anh.9, Tab. 4

DIN EN ISO 9241-8 Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und Zeigern,
1998
einen unbunten Untergrund hinter einem farbigen Vordergrund oder
unbunten Vordergrund vor einem farbigen Untergrund
Schwarz-Wei-Darstellungen sind zu bevorzugen
spektral extreme Farben, die Tiefeneffekte hervorrufen, drfen nicht fr
Abbildungen verwendet werden, die dauernd angeschaut oder gelesen werden
mssen
fr genaue Identifizierung sollte Standard - Farbensatz aus nicht mehr als 11
Farben bestehen
ist schnelles Suchen auf der Grundlage der Unterscheidung der Farben
erforderlich, nicht mehr als 6 Farben verwenden
soll man sich an die Bedeutung einer Farbe erinnern, nicht mehr als 6 Farben
verwenden
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Farbe nicht als alleiniges Kodierungsmittel verwenden
Pro Farbe nur eine Informationskategorie kodieren
Nicht mehr als 6 Farben verwenden, (Schwarz/Wei) zhlt nicht zu den Farben,
Bilder und Graphiken ausgeschlossen von dieser Empfehlung (vgl. DIN EN ISO
9241-8)
Gesttigtes Blau vor dunklem Hintergrund fr Anzeigen von Text oder Symbolen
vermeiden
Wenn Buntanzeigen und monochrome Gerte verwendet werden soll, dann
Farben so whlen das die Graustufen auf den monochromen Gerten zu
unterscheiden sind
Vermeidung gesttigter Farben, Vermeidung zu groer Kontraste (vgl. DIN EN
ISO 9241-8)
VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Farbe gezielt und sparsam verwenden (vgl. DIN EN ISO 9241-12)
Flche und Intensitt des Elements sind wichtige Einflussgren

67

Anhang 9

Allgemein gltige Bedeutung der Farben bercksichtigen (vgl. DIN EN 981)


Bei Wechsel der Leuchtdichte kein zu hohen Kontrast whlen

Anh.9, Abb. 50: Steigerung der Aufflligkeit und Einflussgren nach VDI/VDE 3850-1 Bild 3

Jede Stufe mit der nchsten Verknpfen, um eine Steigerung zu erreichen


Farbe ist durch drei voneinander unabhngige Faktoren definiert: Farbton,
Farbsttigung, Helligkeit

Prinzipien der Farbverwendung


Nicht mehr als 6 Bunttne und Schwarz/Wei zur farbigen Bedeutungscodierung
von Informationen verwenden, unter Beachtung der Umgebungsbedingungen
(vgl. DIN EN ISO 9241-8)
Unterscheidung zwischen absoluter (kontextunabhngige) und relativer
(kontextabhngige) Farbcodierung
Bei absoluter Farbcodierung ist die Bedeutung der Information fr sich allein
verstndlich (z. B. Rot bedeutet Gefahr)
Relative Codierung erfolgt ber Helligkeit und Farbsttigung (Kontrastabsenkung
bei nicht anwhlbaren Funktionen)
Jedem Button sollte maximal zwei Helligkeitsstufen zur Informationscodierung zu
gewiesen werden (vgl. Kther 2001)

68

Anhang 9

Anh.9, Tab. 32: Einfluss von Farbkontrasten auf die Leserlichkeit nach VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 1

Durch Verwendung gleicher Farben kann, auch ber verschiedene


Informationskategorien hinweg, Zugehrigkeit ausgedrckt werden

Anh.9, Tab. 33: Bedeutung von Farben nach VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 2

Kontraste fr die Leserlichkeit von Zeichen 3:1 bis 15:1


Kontraste von Bildschirmen 6:1 bis 10:1

BGI 523 Mensch und Arbeitsplatz, 2001


Kennzeichnung durch Warn- und Sicherheitsfarben erhht die Bereitschaft, auf
mgliche Gefahren zu achten.
Je besser Warn- und Sicherheitsfarben von der Umgebung abgesetzt sind, desto
besser werden sie wahrgenommen.

69

Anhang 9

Anh.9, Tab. 34: Bedeutung der Sicherheitsfarben nach BGI 523 Bild 22-1

Anh.9, Tab. 35: Kontrastfarben und Farben der Bildzeichen nach BGI 523 Bild 22-1

Anh.9, Tab. 36: Kodierung nach BGI 523 Bild 22-3

BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH


1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
Leuchtdichten, Kontrast und Zeichenschrfe
gute Zeichenschrfe ist dann gegeben, wenn sie auf dem ganzen Bildschirm der
Zeichenschrfe von gedruckten Zeichen mglichst nahe kommt

Anhang 9

70

Anh.9, Abb. 51: Unterschiedliche Zeichenschrfe nach BGI 650 Anh.9, Abb. 5

Anzeigeleuchtdichte (Helligkeit der Anzeige) sollte mindestens 100 cd/m2


Kontrast innerhalb von oder zwischen Zeichen auf dem ganzen Bildschirm
mindestens 4 : 1 betragen. (gilt auch fr farbige Darstellungen, nicht jedoch fr
die Darstellung von Bildern)
Zeichen und Flchen, fr die die gleiche Leuchtdichte vorgesehen ist, drfen
keine strenden Leuchtdichteunterschiede aufweisen.
Fr Textverarbeitung ist eine einfarbige Zeichendarstellung empfehlenswert
eine flimmerfreie Positivdarstellung bietet bessere Anpassungsmglichkeiten an
die physiologischen Eigenschaften des Menschen
Vermeidung der belastenden, stndigen Wechsel von Hell- und DunkelAdaptationen (gnstig bei Positivdarstellung)
Vermeidung von Reflexion (vgl. Bildschirmarbeitsplatzverordnung)
Farbdarstellung und Konvergenz
Fr eine scharfe und deutliche Darstellung auf dem Bildschirm sollen die Farben
von Zeichen oder Grafiken und Bildschirmuntergrund aufeinander abgestimmt
werden; strende Konvergenzfehler sind zu vermeiden
Maximal 6 Farben zur Codierung verwenden (vgl. DIN EN ISO 9241-8)
Ausreichende Unterscheidbarkeit von den verwendeten Farben
Vermeidung gesttigter blauer und roter Farben (erhhte Anforderungen an den
Scharfeinstellungsmechanismus des Auges)
auf Textverarbeitung auf farbige Darstellungen verzichten
Anh.9, Tab. 37: Empfohlene Farbkombination fr Zeichen und Untergrund nach BGI 650 Abbildung15
Legende:
+ Farbkombination gut geeignet;
helle Untergrundfarben
(Positivdarstellung) sind
vorzuziehen; nur fr Bildschirme,
bei denen dabei ein Flimmern
auftritt, sollte eine dunkle
Untergrundfarbe
(Negativdarstellung) gewhlt
werden
Farbkombination nicht geeignet,
da entweder Farborte zu nahe
beieinander liegen, dnnlinige
Zeichen nicht erkennbar sind oder
zu hohe Anforderungen an den
Scharfeinstellungsmechanismus

Leuchtdichte, Kontrast
Mglichst Positivdarstellung whlen mit einer Mindestleuchtdichte von 100 cd/m
Bei Negativdarstellung muss Hintergrund mit mindestens 10 cd/m leuchten

71

Anhang 9

Kontrast zwischen 3:1 und 15:1


Leuchtdichteunterschied in Flchen oder Zeichen nicht ber 1,7:1

BGI 742 Sicherheitslehrbrief Arbeiten an Bildschirmgerten (bisher ZH 1/171)


Vereinigung der Metall-Berufsgenossenschaften 2001

Anh.9, Abb. 52: : Kontraste nach BGI 742 Abbildung1.1.1-1

Anh.9, Abb. 53: Positiv- und Negativdarstellung nach BGI 742 Abbildung1.1.1-2

4.2.6.4.b Stand der Technik


Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Zeichenkontrast 6:1 bis 10:1
Gestaltungsempfehlungen nach Herczeg, 1994:
Sparsam Verwendung von Farbe fr die Codierung (vgl. VDI/VDE 3850-1)
Maximal 5 bedeutungstragende Farben
Farbe mit fester Bedeutung verbinden und konsistent einsetzen (vgl. VDI/VDE
3850-1)
Vermeidung extremer Farbkombinationen wie Komplementrfarben oder
Kombinationen mit geringem Kontrast
Farbe nicht zur Unterscheidung kleiner Darstellungen einsetzen

72

Anhang 9

Rot und Blau nur fr Flchen und nicht fr Texte und dnne Linien einsetzen
Rot und Blau nach Mglichkeit nie gleichzeitig einsetzen, da das Auge nicht
gleichzeitig beide Farben fokussieren kann
Texte auf hellem Hintergrund am besten nur Schwarz, auf dunklem Hintergrund
Wei oder Bernstein bis Blaugrn darstellen
Warme Farben (Rot bis Orange) wirken nher und erregen mehr Aufmerksamkeit
als kalte Farben (Grn bis Blau)
Verwendung hoher Farbsttigung fr schnelle Erkennung
Farbe eingeschrnkt unter Benutzerkontrolle bringen; Benutzer sollen
physiologisch und semantisch sinnvolle Farben und Farbkombinationen whlen
drfen
Systementwurf zunchst monochrom; dies sichert die Bedienbarkeit auch ohne
die Farberkennungsfhigkeit
Beachtung der relativ langen Adaptionszeiten (Minuten) auf unterschiedliche
Helligkeiten
Groe farbige Objekte werden besser wahrgenommen als kleine
Farben sind besser geeignet, um globale Markierungen, wie farbig markierte
Wrter, zu erkennen
Schwarz Wei ist besser geeignet feine Strukturen (Muster, Zeichen) zu
erkennen
Bei Farbanwendungen sind die Effekte der chromatischen Aberration, d.h.
Farbabbildungsfehler durch wellenlngenvernderliche Brechkraft der
Augenlinse, zu bercksichtigen
Maximale Sehschrfe tritt bei einer Leuchtdichte von ca. 100...150 cd/m auf
Abstimmung der Bildschirmeinstellungen darauf

Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002


Positivdarstellung bevorzugen
Kontrast bei Positivdarstellung 3:1 bis 5:1, besser 5:1 bis 10:1
Kontrast bei Negativdarstellung > 3:1 ideal 5:1, aber Leuchtdichte des
Hintergrundes zur Umgebungsleuchtdichte < 3:1
Leuchtdichte unter 35 cd/m unzulssig, optimal 100 cd/m
Hinweisfunktion von Farben beachten (vgl. VDI/VDE 3850-1)
Keine groflchige Verwendung gesttigter Farben (vgl. Kther 2001)
Keine groflchige Verwendung von Komplementrfarben (vgl. Kther 2001)
Bei Farbverwendung Auswirkung auf Kontraste beachten
Duell, W., Katz. C.: Ratgeber Bildschirmarbeit, 1992
hchstens 5 Vordergrundfarben, keine reinen Farben verwenden, besonders
keine gleichzeitige Verwendung von rot und blau Seite 68 (vgl. Kther 2001)

Anhang 9

73
Schmidtke, H.: Ergonomie; 1993

Anh.9, Tab. 38: Farbgebung, Bedeutungsgehalt und Anwendungsbeispiele und Anwendungsbeispiele


fr die Codierung von Leuchtmeldern nach Schmidtke 1993

Kamusella, C.: Ergonomie, Lehrbrief Teil 1 und Teil 2, unverffentlicht, 2003


keine reinen Farben, bessere Pastellfarben
Farbe auf grauem Untergrund
bessere Farbwahrnehmung
dnne Linien gut erkennbar
kaum Flimmern
Anh.9, Tab. 39: Positivdarstellung in Kamusella 2003

Vorteile:
bessere Lesbarkeit fr Normalsichtige
weniger Ermdung in hellen Rumen
weniger Reflexionen und Spiegelungen
Rnder erscheinen schrfer

Nachteile

Flimmerneigung

Anhang 9

74
Anh.9, Tab. 40: Negativdarstellung in Kamusella 2003

Vorteile
Bessere Lesbarkeit bei geringer Sehschrfe
Weniger Ermdung in dunklen Rumen
Weniger Flimmerneigung
Zeichen erscheinen grer, feine Linien
besser

Nachteile
Stndige Adaption

Landau, K.; Luczak, H.: Ergonomie und Organisation in der Montage, 2001
Es wurde eine Untersuchung durchgefhrt welche Farbe in welchem
Zusammenhang (auch unbewusst) in Verbindung gebracht wird.
Anh.9, Tab. 41: Prozentrate der Farbcodierung fr die jeweiligen Kontexte in Anh.9, Tab. 5 Landau
2003

75

4.2.6.5

Anhang 9

Merker

4.2.6.5.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000

Nutzen fr Aufmerksamkeitslenkung z. B. *

Anh.9, Abb. 54: Veranschaulichung der Verwendung von Merkern nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 22

Unterschiedliche Merker fr Mehrfachauswahl und Einzelauswahl


Eindeutiger Gebrauch fr Merker
Positionierung der Merker
In der Nhe der bezeichneten Elemente, jedoch nicht als Teil des Elementes
erscheinen
4.2.6.6

Blinken

4.2.6.6.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN 842 Sicherheit von Maschinen - Optische Gefahrensignale - Allgemeine
Anforderungen, Gestaltung und Prfung, 1996
Blinklichter mssen fr optische Notsignale benutzt werden
Steigern der Aufmerksamkeit und der bertragung des Gefhls der Dringlichkeit
Blinkfrequenz von 2 bis 3 Hz empfohlen mit etwa gleichen AUS und AN
Intervallen
Stroboskopische Effekte vermeiden (Minderung der Signalwirkung)
DIN EN 894-2 Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
Blickende Lichter mit nur geringer Leuchtdichte werden eingesetzt, um das
Entstehen von Nachbildern im Auge des Operators zu verhindern
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Die Kodierung durch Blinken - maximal 2 Blinksignale auf dem Bildschirm wird fr
besonders wichtige Anzeigen verwendet. (Aufmerksamkeitslenkung) (vgl. VDI/VDE
3850-1)
VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Objekte werden besonders auffllig durch Blinken

76

Anhang 9

Blinken verwenden um:


o Um sofortiges Handeln zu veranlassen
o Anzeigen des Unterschieds zwischen Soll- und Ist-Zustand
o nderung eines Zustandes
o Aufmerksamkeitslenkung
So sparsam wie mglich einsetzen
Texte drfen grundstzlich nicht blinken
Bei mehreren blinkenden Elemente mssen diese die gleiche Phasenlage
besitzen
Beim Blinken bestimmen Farben und Beschriftung, ob Eingreifen notwendig ist
Durch Quittierung wird Blinken in Ruhelicht berfhrt
Aufflligkeit hngt von Blinkfrequenz und Blinkhub (Leuchtdichteunterschied) ab
Max. 2 unterschiedliche Blinkfrequenz (Frequenzverhltnis 1:4, langsames
Blinken zwischen 0,4 Hz und 0,7 Hz, schnelles Blinken zwischen 0,6 Hz und 2,8
Hz)

4.2.6.7

Animationen

4.2.6.7.a Anerkannte Regeln der Technik


VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Sichtbarmachung von fr den Nutzer verdeckt ablaufende Prozesse
Beispiele: Fortschrittsbalken, Sanduhren und rotierende Blle

4.2.6.8

Weitere Kodierverfahren

4.2.6.8.a Anerkannte Regeln der Technik


DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
(vgl. Kther 2001)
Grenkodierung nur fr Bildschirme verwenden mit geringer allgemeinen
Zeichendichte
Leuchtdichtekodierung nur verwenden um 2 Zustnden zu unterscheiden (z. B.
aktiv passiv)
Umkehr der Zeichenpolaritt (Invertierung) fr Elemente in Betracht ziehen, die
die Aufmerksamkeit des Nutzers erfordern
Unterstreichung zum Hervorheben eines Elements, darf aber Lesbarkeit nicht
beeintrchtigen
Kodierung von Flchen Mglichkeit des Ersatzes von Farbkodierung durch
unterschiedliche Muster (z. B. Schraffur, Schattierung, Punktierung) Mglichkeit
des kombinierten Einsatzes

77

4.3

Softwareergonomie

4.3.a

Anerkannte Regeln der Technik

Anhang 9

Bildschirmarbeitsplatzverordnung
20.1 Die Grundstze der Ergonomie sind insbesondere auf die Verarbeitung von
Informationen durch den Menschen anzuwenden
20.2 Bei Entwicklung, Auswahl, Erwerb und nderung von Software sowie bei der
Gestaltung der Ttigkeit an Bildschirmgerten hat der Arbeitgeber den
folgenden Grundstzen insbesondere im Hinblick auf die
Benutzerfreundlichkeit Rechnung zu tragen
20.3 Die Software muss an die auszufhrende Aufgabe angepasst sein
20.4 Die Systeme mssen den Benutzern Angaben ber die jeweiligen
Dialogablufe unmittelbar oder auf Verlangen machen
20.5 Die Systeme mssen den Benutzern die Beeinflussung der jeweiligen
Dialogablufe ermglichen sowie eventuelle Fehler bei der Handhabung
beschreiben und deren Beseitigung mit begrenztem Arbeitsaufwand
erlauben
20.6 Die Software muss entsprechend den Kenntnissen und Erfahrungen der
Benutzer im Hinblick auf die auszufhrende Aufgabe angepasst werden
knnen
Dialoggestaltung
DIN EN ISO 9241-10 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 10: Grundstze der Dialoggestaltung, 1996
Grundstze:

78
Anh.9, Tab. 42: Aufgabenangemessenheit nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

79
Anh.9, Tab. 43: Selbstbeschreibungsfhigkeit nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

80
Anh.9, Tab. 44: Steuerbarkeit nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

81
Anh.9, Tab. 45: Erwartungskonformitt nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

82
Anh.9, Tab. 46: Fehlertoleranz nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

83
Anh.9, Tab. 47: Individualisierbarkeit nach DIN EN ISO 9241-10

Anhang 9

84

Anhang 9

Anh.9, Tab. 48: Lernfrderlichkeit nach DIN EN ISO 9241-10

Anwendung der Grundstze unter Bercksichtigung der Benutzermerkmale wie z. B.:


Aufmerksamkeitsspanne
Grenzen des Kurzzeitgedchtnisses
Lerngewohnheit
Erfahrungsgrad im Umgang mit dem Dialogsystem
DIN EN ISO 9241- 14: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 14:Dialogfhrung mittels Mens, 1999
Strukturierung nach Ebenen und Mens (Gesamtstruktur)
o Wenn Optionen nach Konventionen oder auf eine den Benutzern natrlich
erscheinende Weise gruppiert werden knnen, dann sollten die Optionen
entsprechend diesen Kategorien in Ebenen und Mens geordnet werden.
(Konventionelle Kategorien)
o Wenn Optionen nicht nach konventionellen Kategorien gruppiert werden
knnen, es aber mglich ist, sie eindeutig und leicht erlernbar zu ordnen, dann
sollten die Optionen so organisiert werden, dass die Anzahl der Ebenen
minimiert und die Anzahl der Optionen pro Men maximiert wird. (Logische
Kategorien)
o Wenn Optionen nicht eindeutig oder selbsterklrend in Gruppen kategorisiert
werden knnen (meist, weil Benutzer unsicher sind, wie sie gewnschte
Optionen beschreiben sollten), dann sollten sie konsistent (z. B. alphabetisch
oder numerisch) in Gruppen von vier bis acht Optionen pro Ebene geordnet

85

Anhang 9

werden. Gruppen mit wenigen Optionen knnen das Suchen erleichtern, wenn
Vergleiche zwischen Optionen zeitaufwendig sind. (Willkrliche Gruppierung)
Gruppierung von Optionen innerhalb eines Mens
o Wenn ein Men eine groe Anzahl von Optionen (8 oder mehr)enthlt und
diese logisch gruppierbar sind, dann sollten sie entsprechend ihrer
funktionalen oder einer anderen logischen Zusammengehrigkeit geordnet
werden, die dem Benutzer sinnvoll erscheint. (Logische Gruppen)
o Wenn in einem Menfeld 8 oder mehr Optionen willkrlich angeordnet
werden, dann sollten sie so geordnet werden, dass gleich groe Gruppen
entstehen, und zwar gem der Anh.9, Gleichung:
Anh.9, Gleichung 6: Bildung von Gruppen nach DIN EN ISO 9241-14 (4.6)
g = n
g = Anzahl der Gruppen
n = Anzahl der Optionen im Feld
(Willkrliche Gruppen)

Reihenfolge von Optionen innerhalb von Gruppen


o Konsistenz: Optionen sollten innerhalb einer Gruppe stets in derselben
Anordnung erscheinen
o Wenn bestimmte Optionen sehr wichtig sind, dann sollten diese Optionen am
Anfang der Gruppe erscheinen.
o Wenn eine konventionelle Anordnung von Optionen mglich ist, dann sollten
die Optionen entsprechend geordnet werden.
o Wenn eine bereits existierende Reihenfolge sehr verbreitet ist (in einem
bestimmten Kontext), dann sollte diese Anordnung von Optionen benutzt
werden.
o Wenn die Reihenfolge der Benutzung bekannt ist, dann sollten die Optionen
entsprechend geordnet werden.
o Wenn die Hufigkeit der Benutzung bekannt ist (oder ermittelt werden
kann)und die Optionsgruppen klein sind (8 oder weniger),dann sollten die
meistgebrauchten Optionen zuerst erscheinen.
o Wenn die Benutzungshufigkeit nicht ermittelt werden kann, oder wenn die
Gruppen gro sind und die Benutzer die Namen der gewnschten Optionen
bereits kennen, dann sollten diese in alphabetischer Reihenfolge erscheinen.
Navigations-Hilfen sollten den Benutzern helfen, die Menstruktur zu lernen und
sich innerhalb der Struktur zu orientieren sowie suchend zu bewegen
(navigieren).
o berschriften
o Nummerierung
o Graphische Darstellungsmittel
o Men-bersichten
Wenn Methoden raschen Navigierens innerhalb der Menstruktur dem Benutzer
angeboten werden, damit er auf verschiedene Untermens in der Menstruktur
rasch zugreifen kann, dann sollten diese Methoden der Zielgruppe der Benutzer
und den Arbeitsaufgaben angemessen sein.
Auswahlmethoden und Eingabemittel sollten die Auswahl von Optionen
erleichtern. Ob eine Auswahlmethode oder ein Eingabemittel angemessen ist,
hngt von Aufgabenerfordernissen und Dialoganforderungen ab sowie von

86

Anhang 9

individuellen Vorlieben der Benutzer. Die Benutzer sollten Feedback erhalten, das
ihnen anzeigt, welche Optionen ausgewhlt wurden oder ausgefhrt werden.
Wenn Benutzer gebt sind und/oder auf Men-Optionen schnell zugreifen wollen,
dann sollte eine oder beide der folgenden Methoden angewendet werden:
a) Bypass - Mechanismen: Mechanismen sollten ermglichen, Zwischenmens
zu umgehen, wenn Benutzer auf Optionen zurckgreifen wollen.
b) Kombinierte Auswahl und Ausfhrung: Es sollte einen Mechanismus geben,
der eine kombinierte Auswahl und Ausfhrung ermglicht.
Wenn das System auf die Options-Ausfhrung verzgert antwortet (mehr als drei
Sekunden nach dem Auslsen der Option),dann sollte eine Anzeige den Benutzer
darber informieren, dass das System den Auftrag bearbeitet.

DIN EN ISO 9241-15: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit


Bildschirmgerten, Teil 15: Dialogfhrung mittels Kommandosprache, 1997
Die Kommandosprache sollte so entworfen werden, dass der Benutzer Befehle
so eingeben kann, wie es ihm natrlich erscheint bzw. vertraut ist, ohne Rcksicht
darauf, wie der Computer die Befehle verarbeitet, um die Ausgabe zu erzeugen
(d. h., die Kommandosprache sollte sich nach den Bedrfnissen der Benutzer
richten und nicht nach denen der Programmierer, und die Struktur der Syntax
sollte den Erwartungen des Benutzers, den Aufgabenerfordernissen und dem
Eingabemedium entsprechen).
Die Kommandosprache sollte in sich konsistent sein, so dass Befehle mit
demselben Namen ohne Rcksicht auf den Kontext berall in der Anwendung auf
dieselbe Weise funktionieren. Befehle mit identischer Funktionalitt sollten den
gleichen Namen haben.
Wenn Sequenzen von Befehlswrtern oder Befehlen hufig gebraucht werden,
sollten die Benutzer die Mglichkeit haben, zusammengefasste Befehle (Makros)
dafr zu schaffen und zu verwenden. Die Befehlsstruktur (Semantik und Syntax)
sollte der Terminologie und Datenorganisation entsprechen, die dem Benutzer
vertraut ist oder ihm natrlich erscheint.
Befehle sollten so strukturiert sein, dass die Komplexitt der Befehlsargumente
minimiert wird.
a) Lange Listen: Bei langen Argumentlisten (mehr als 8 Befehlsargumente)
sollten zustzliche Befehlsnamen geschaffen, Funktionen unter einzelnen
Parametern zusammengefasst oder die Argumentlisten in logische
funktionelle Gruppierungen aufgeteilt werden.
b) Abhngigkeiten: Abhngigkeiten zwischen Argumenten eines Befehls sollten
die Bedeutung des Befehls nicht dramatisch ndern.
Wenn die Eingabe mehrerer Befehle auf einmal mglich ist, sollte eine einfache
und konsistente Methode fr die Abgrenzung der Befehle verwendet werden.
a) Leerzeichen: Wenn nicht aufgrund von Systembeschrnkungen andere
Trennzeichen ntig sind, dann sollte das Leerzeichen als Trennzeichen
verwendet werden.
b) Standardzeichen: Wenn aufgrund von Systembeschrnkungen ein vom
Leerzeichen verschiedenes Trennzeichen fr die Abgrenzung gestapelter
Befehle erforderlich ist, dann sollte ein einfaches Standardzeichen konsistent
verwendet werden.
Befehlsnamen sollten unterscheidbar sein.
a) Unterscheidbare Bedeutung: Befehlsnamen sollten semantisch
unterscheidbar und eindeutig sein.

87

Anhang 9

BEISPIEL: Die Worte einfgen und lschen sind in ihrer Bedeutung klarer
als hinzufgen und wegnehmen (d. h., hinzufgen und wegnehmen
haben typischerweise viele verschiedene Interpretationen).
b) Spezifische Bedeutung: Befehlsnamen, deren Bedeutung spezifisch oder
eingeschrnkt ist, sollten gegenber allgemeineren Namen bevorzugt werden.
BEISPIEL: Beim Editieren von Text wird der Befehl ersetze statt ndere
benutzt.
c) Visuell/akustische hnlichkeiten: Es sollten keine Befehlsnamen verwendet
werden, die hnlich aussehen oder klingen, aber verschiedene Bedeutung
haben. BEISPIEL: In der englischen Sprache sollten store und restore
vermieden werden, weil sie verschiedene Bedeutung haben, aber hnlich
klingen.
d) Kongruente Befehlspaare: Wenn Befehle ein Gegenstck haben, sollten
kongruente Befehlspaare vorgesehen werden. BEISPIEL: Lesen/Schreiben,
ffnen/Schlieen, ja/ nein.
Befehlsnamen sollten so gewhlt werden, dass sie der Erfahrung des Benutzers
und seinem Sprachgebrauch entsprechen.
Befehlsworte sollten nicht gefhlsmig belastet sein.
Bei Tastatureingabe sollten die Befehlswrter im allgemeinen nicht lnger als 7
Buchstaben sein.
Benutzer sollten jederzeit den Dialog unter Kontrolle haben, Fehler leicht
beheben knnen und nicht gezwungen sein, mehr Information einzugeben, als fr
eine erfolgreiche Durchfhrung der Arbeitsaufgabe notwendig ist.
o Wieder verwenden von Befehlen
o Befehle in Warteschlangen
o Fehlerkorrektur
o Editieren
o Schreibfehler
o Vorgabewerte
o Individuelle Anpassung
o Anzeige von Befehlseingaben
o Ausgabekontrolle
o Einheitliches Ausgabeformat
Rckmeldung und Hilfe sollten Benutzern Information liefern, mit denen sie den
Dialog kontrollieren, Fehler erkennen und beheben und den Dialog
wunschgem fortsetzen knnen.

DIN EN ISO 9241-16: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit


Bildschirmgerten, Teil 16: Dialogfhrung mittels direkter Manipulation, 1999
Metaphern sollten dem Benutzer den Eindruck vermitteln, dass die Arbeitsobjekte
des Aufgabengebiets direkt bearbeitet werden knnen. Sie werden hufig
eingefhrt, um bei der Gestaltung einer Dialogfhrung mittels direkter
Manipulation zu helfen.
Wenn Metaphern verwendet werden, sollten sie einen Verstndnisrahmen und
Statusinformation liefern, die zu der Analogie aus der Alltagswelt konsistent sind
und das Verstndnis des Benutzers fr anwendbare direkte Manipulationen und
ihrer Auswirkungen frdern.
Wenn eine Metapher auf einen bestimmten Teil des Systems nicht anwendbar ist,
sollte dies dem Benutzer deutlich veranschaulicht werden.
In der Dialogfhrung mittels direkter Manipulation sollte die
Informationsdarstellung Benutzer darin untersttzen, Arbeitsschritte wie z. B. das

88

Anhang 9

Ansteuern, Suchen, Unterscheiden und Erkennen von Objekten sowie direkte


Manipulationen einfach und exakt auszufhren.
o Angemessene Gre manipulierbarer Bereiche
o Unterscheidbarkeit von Objektdarstellungen und Bediensymbolen zur direkten
Manipulation
o Verdecken weniger relevanter Objekte
o Whlen zwischen verschiedenen Darstellungen der Objekte, bei denen
ebenfalls direkte Manipulationen mglich sind.
Rckmeldungen sollten dynamische und kontextspezifische Hinweise ber
Auswirkungen und Folgen jeder direkten Manipulation geben und die Benutzer
auf diese Weise durch erforderliche Dialogsequenzen leiten.
Jede direkte Manipulation sollte zumindest mit 1 Zeigeinstrument durchfhrbar
sein. Wenn zustzlich alternative Eingabegerte zur Verfgung stehen, sollten
solche direkten Manipulationen, die besser auf eines dieser Gerte zugeschnitten
sind, auch ber diese Gerte durchfhrbar sein.
Die Dialogfhrung mittels direkter Manipulation sollte so gestaltet werden, dass
mglichst wenig zwischen verschiedenen Eingabegerten gewechselt werden
muss.
Benutzer sollten manipulierbare Objekte einfach ber Zeigen und Selektieren
auswhlen knnen.
Visualisierung des Zeigen und Selektieren sollten aufzeigt werden:
a) beim Zeigen: welche Komponente an der aktuellen Zeigerposition selektiert
wird, und
b) beim Selektieren: welches Objekt oder welche Objekte unter die Auswahl
fallen, und
c) nach dem Selektieren: welche Objekte ausgewhlt sind.
Ziehen als direkte Manipulation sollte dem Benutzer ermglichen, die
Position der auf dem Bildschirm dargestellten Objekte zu verndern, um
entweder die Bildschirmdarstellung umzuorganisieren oder
Systemkommandos direkt zu aktivieren. Um diese Zielsetzung zu
erreichen, sollten die folgenden Empfehlungen eingehalten werden.
Visualisierung des Ziehens sollten veranschaulicht werden durch:
a) vor dem Ziehen: welches Objekt selektiert werden wird
b) whrend des Ziehens: welche Objekte gezogen werden
c) welche Bereiche oder Objekte auf dem Bildschirm als potentielle Ziele in
Frage kommen
d) ob die gezogenen Objekte an ihrer aktuellen Position losgelassen werden
knnen oder nicht
Grennderung ber eine direkte Manipulation sollte Benutzern ermglichen,
dargestellte Objekte derart zu ndern, dass entweder die Bildschirmdarstellung
oder die Objekte selbst gendert werden. Um diese Zielsetzung zu erreichen,
sollten die folgenden Empfehlungen eingehalten werden.
Visualisierung von Manipulationen zur Grennderung sollten:
a) vor und nach der Grennderung veranschaulichen, an welcher Stelle die
Objekte verndert werden knnen, und, falls angemessen,
b) whrend der Grennderung die Originalgre und die aktuell erzielte Gre
veranschaulichen.
Drehen als direkte Manipulation sollte dem Benutzer ermglichen, die
rumliche Ausrichtung der auf dem Bildschirm dargestellten Objekte zu
verndern, um entweder die Bildschirmdarstellung umzuorganisieren

89

Anhang 9

oder Objekte direkt zu manipulieren. Um diese Zielsetzung zu


erreichen, sollten die folgenden Empfehlungen eingehalten werden.
Visualisierung des Drehvorgangs:
a) vor und nach der Drehung: an welcher Stelle die Objekte gedreht werden
knnen
b) whrend der Drehung: die ursprngliche und die aktuell erreichte Stellung im
Raum.

DIN EN ISO 9241-17: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit


Bildschirmgerten, Teil 17: Dialogfhrung mittels Bildschirmformularen, 1998
Formulare, Dialogfenster und andere Eingabebereiche sollten mit einer
berschrift versehen sein (im allgemeinen ber dem jeweiligen Bereich), die ihren
Zweck klar kennzeichnet und sie von anderen Formularen unterscheidet.
Wenn die Aufgabenbearbeitung durch die Unterscheidbarkeit von
Benutzereingaben, voreingestellten Werten und bereits frher eingegebenen
Daten erleichtert oder erst ermglicht wird, sollten diese durch deutlich unterschiedliche visuelle Kodierungen dargestellt werden.
Bei Dialogen mittels Bildschirmformularen sollte die Dichte der dargestellten
textuellen Information begrenzt werden. Fr die meisten Computeranwendungen
wird eine Darstellungsdichte von maximal 40 %, bezogen auf den Textanteil des
gesamten Formularbereichs, empfohlen.
Wenn eine Papiervorlage als Quelle fr die Dateneingabe genutzt wird, sollte das
Bildschirmformular mit der Struktur der Papiervorlage hinsichtlich Reihenfolge der
Eintrge, Gruppierung, Eingabeeinheiten (z. B. mm oder m) usw. konsistent
sein.
Wenn das Bildschirmformular nicht auf einer Papiervorlage basiert, sollten
Eingabefelder nach Funktion, Wichtigkeit usw. gruppiert.
Wenn das Formular sowohl Pflichtfelder als auch optionale Felder innerhalb einer
funktionalen oder logischen Gruppierung von Feldern enthlt, sollten die
Pflichtfelder an den Anfang gestellt werden, solange dies nicht zu einer
unangemessenen Aufgabenbearbeitung durch den Benutzer fhrt (z. B. aufgrund
von Inkonsistenzen mit einer Papiervorlage).
Wenn es dem sprachlichen Kontext entspricht, sollten alphanumerische
Eingabefelder in vertikalen Spalten und linksbndig ausgerichtet werden.
Wenn Gruppen von Eingabefeldern vollstndig numerisch sind und
unterschiedliche Feldlngen haben, sollten diese Felder rechtsbndig
ausgerichtet werden. Wenn numerische Felder ein Dezimalkomma enthalten,
sollten sie am Dezimalkomma ausgerichtet werden.
Benutzer sollten den Dialogverlauf jederzeit selbst steuern und Fehler leicht
beheben knnen. Sie sollten nicht mehr Daten eingeben mssen, als zur
erfolgreichen Aufgabenbearbeitung erforderlich und nicht bereits im System
verfgbar sind.
o Minimierung der Cursorbewegung
o Anzeigen von unvollstndig ausgefllte Eingabefelder
o Voreingestellte Werte
o Wechsel zwischen Eingabegerten

90

Anhang 9

VDI/VDE 3850-1 Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,


2000
Dialogtechnik wird an der DIN EN ISO 9241-10 orientiert
Softwareergonomie:
o Kommandosprache
o Formulartechnik
o Frage-Antwort Technik
o Mentechnik
o Direkte Manipulation
BGI 650 Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH
1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
Software muss gebrauchstauglich sein, d. h. Gewhrleistung, dass Benutzer ihre
Arbeitsaufgabe effektiv, effizient und mit Zufriedenheit erledigen knnen
Grundstze der Dialoggestaltung gleich wie in der DIN EN ISO 9241-10
Bei der Darstellung von Informationen sollten die Erkenntnisse bezglich:
o Organisation von Informationen
o Verwendung von graphischen Objekten und
o Gebrauch von Kodierverfahren
bercksichtigt werden.
Aufgabenangemessenheit
Software soll die Erledigung der Arbeitsaufgaben untersttzen, ohne durch
spezielle Eigenschaften die Benutzer zustzlich zu belasten.
Auf der Basis der auszufhrenden Ttigkeiten ist ein Anforderungsprofil an die
Software zu erstellen.
Sofern sich Arbeitsschritte aus der Eigenschaft des Systems ergeben, nicht
jedoch aus den Aufgaben der Benutzer, sollen sie im allgemeinen vom System
selbst ausgefhrt werden.
Die Software soll keine Vernderung der Arbeitsablufe erfordern, die im
Gegensatz zur ttigkeitsbedingten zeitlichen Reihenfolge stehen.
Dies schliet nicht aus, dass bei organisatorischen nderungen die
Arbeitsablufe geprft und gegebenenfalls verbessert werden.
Verwendete Begriffe und Symbole mssen den arbeitsspezifischen Regelungen
entsprechen sowie widerspruchsfrei, eindeutig und mglichst abkrzungsfrei
sein. Dies gilt beispielsweise fr Funktionsbeschreibungen, Bildschirmmasken,
Hilfetexte, sonstige Darstellungen auf dem Bildschirm sowie
Benutzerhandbcher.
Selbstbeschreibungsfhigkeit
Um Einsatzzweck und Funktionsumfang deutlich zu machen, sollten auf
Bildschirm u.a. folgende Angaben zur Software verfgbar sein
o Anwendungsgebiete
o Anwendungsanleitung, ggf. mit Beispielen
o Funktionsangebot zur Aufgabenerledigung
o Funktionsbeschreibung
o Handhabung des Dialogsystems
o Voreinstellung
Selbstbeschreibungsfhigkeit: Auswahlmglichkeiten fr die Schriftart. Die aktuell
angewhlte Schriftart wird durch gekennzeichnet

91

Anhang 9

Anh.9, Abb. 55: Selbstbeschreibungsfhigkeit nach BGI 650 Abbildung38

Steuerbarkeit
den Benutzern ermglicht, in fr sie leicht berschaubaren Dialogschritten
vorzugehen und gegebenenfalls eine Zusammenfassung von einzelnen
Dialogschritten vorzunehmen
den Benutzern ermglichen, zwischen Anwendungen zu wechseln, deren
Benutzung zur Erfllung der Arbeitsaufgabe erforderlich ist sowie Daten (z. B.
Zeichen, Grafikelemente) zwischen diesen Anwendungen auf eine einfache Art
und Weise auszutauschen
die Benutzer in die Lage versetzt, sich in internen vernetzten Systemen sicher
bewegen zu knnen
Steuerbarkeit: Rcknahme von Dialogschritten

Anh.9, Abb. 56: Steuerbarkeit: Rcknahme von Dialogschritten nach BGI 650 Anh.9, Abb. 39

die zur Realisierung der Steuerbarkeit zu treffenden Manahmen drfen nicht die
aufgabenbedingte Funktionserfllung am Arbeitsplatz beeintrchtigen
Wenn die Realisierung dieser Anforderung anderweitige ergonomische Nachteile
fr den Benutzer nach sich zieht (z. B. bermig verlngerte Antwortzeiten bei
nicht ausreichender Systemleistung), ist dem wichtigeren Kriterium der Vorzug zu

92

Anhang 9

geben. Jedoch mssen Systeme, die die Rcknahme von Dialogschritten


teilweise erlauben, eine Warnung vor jedem nicht rcknehmbaren Schritt geben
Fehlertoleranz
Fehlermeldungen verstndlich, sachlich, konstruktiv und einheitlich strukturiert
formuliert sind und entsprechend angezeigt werden
eine Fehlermeldung in angemessener Weise Informationen ber Auftreten und
Art des Fehlers enthlt sowie Korrekturmglichkeiten aufzeigt
das Prfen, Verndern sowie Kontrollieren von Eingaben vor deren Ausfhrung
mglich ist und Befehle mit groer Tragweite einer zustzlichen Besttigung
bedrfen
die Benutzer die Mglichkeit erhalten, Fehlerkorrekturen gegebenenfalls
aufzuschieben
Erwartungskonformitt: WYSIWYG (What you see is what you get) die
Bildschirmanzeige entspricht dem spteren Ausdruck
Erwartungskonformitt
die Antwortzeiten der Aufgabenstellung entsprechen und allgemein akzeptabel
sind
Leuchtdichte- und Farbkodierungen mglichst konsistent verwendet werden
Individualisierbarkeit
fr die Benutzer die Mglichkeit besteht, eigene Funktionen hinzuzufgen und
Folgen von Funktionen zusammenzufassen
die Benutzer die Geschwindigkeit von Ein- und Ausgabefunktionen beeinflussen
knnen
Lernfrderlichkeit
den Benutzern Konzepte und Regeln der Software so erlutert werden, dass sie
sich deren Zweck, Aufbau, Mglichkeiten und Besonderheiten einprgen knnen
Benutzerfhrung
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten - Teil13: Benutzerfhrung, 2000
Allgemeine Forderungen
Klare Unterscheidung von Informationen zur Benutzerfhrung und anderen
Ausgabeinformationen
Entfernung alter Informationen, die nicht mehr auf den gegenwrtigen Zustand
des Systems oder die Benutzeraktionen zutreffen
Benutzerinitiierte Dialogfhrungsinformationen sollten unter der Kontrolle des
Nutzers bleiben
Meldungen sollten dem Benutzer spezifische Informationen im Aufgabenkontext
geben und nicht zu allgemein formuliert sein (z. B. Bitte eine Tag von 1 bis 31
eingeben anstelle von Eingabefehler)
Benutzerfhrung sollte den Benutzer nicht bei der Aufgabenerledigung gestrt
werden oder den Fluss des Dialogs unterbrechen
Um Benutzer auf Bedingungen hinzuweisen, die seine besondere
Aufmerksamkeit erfordern, sollten eindeutige Meldungen und Kodierungen
einheitlich angewendet werden
Wenn sich die Interaktion gem der Benutzerexpertise verndert, sollten
Benutzer den Grad der Benutzerfhrung whlen knnen
Das Ergebnis einer Aktion sollte angegeben werden, bevor beschrieben wird, wie
die Aktion ausgefhrt wird

93

Anhang 9

Meldungen so formulieren, dass eher Benutzerkontrolle als Systemkontrolle


betont wird
Nachrichten sollten mglichst positiv formuliert werden und betonen, was zu tun
ist, satt was zu vermeiden ist
Einheitliche grammatikalische Formulierungen
Kurze und einfache Stze verwenden
Verwendung von aktiver Sprache, sofern dies nicht die Eigenschaften der
Landessprache des Benutzers widerspricht
Terminologie des Benutzers verwenden
Emotional neutral Formulierungen verwenden

Rckmeldungen
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 13: Benutzerfhrung, 2000
Zeitnahe und wahrnehmbare Rckmeldung jeder Eingabe, z. B.
Tastatureingaben auf dem Bildschirm 150 ms nach Eingabe
Unaufdringliche und ablenkungsfreie Rckmeldung
Bercksichtigung der Benutzercharakteristika, des Erfahrungsstandes, der
Aufgabenanforderungen und der Systemmglichkeiten
Eindeutige Rckmeldung bei nderungen des Systemzustandes
Markierung oder Hervorhebung von ausgewhlten Objekten
Bei nicht sofortigem Abschluss der Ausfhrung von Eingaben sollte das System
die Verarbeitung und spter den Abschluss melden
Informationsanzeige
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten - Teil13: Benutzerfhrung, 2000
Statusinformationen
An geeigneter Stelle auf dem Bildschirm
Anzeige, dass Eingabe des Nutzers vom Systems gesperrt ist
stndige Informationsanzeige
Anzeigen der momentan fr den Nutzer notwendigen Systeminformationen
Bercksichtigung des zur Verfgung stehender Ressourcen (Speicherkapazitt
und Platz auf dem Bildschirm)
Automatische Informationsanzeige
Keine Unterbrechung der Arbeit des Nutzers
Nutzer ist unerfahren im Umgang mit dem System (kein Wissen ber
Statusabfrage)
nderungen System verndern die Reaktion des Systems auf Nutzereingabe
Manuelle Informationsanzeige
Information ist unwichtig fr momentan Benutzeraufgabe
Nichtkritische Informationen und ndern sich schnell
Nur fr einen Teil der Nutzer ntzlich oder ist nur gelegentlich ntzlich

94

Anhang 9

Fehlermanagement
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten - Teil13: Benutzerfhrung, 2000
Fehlervermeidung
Funktionstasten in allen Modi mit hnlichen oder verwandten Funktionen
Wenn Systemstrungen vorhersehbar, darauf hinweisen bevor sie eintreten
Systemberprfen beim Verlassen um noch nicht beendete Prozesse nicht zu
zerstren
Mglichkeit des Rckgngigmachens des letzten Schrittes, wenn dies nicht
mglich ist, dann darauf hinweisen
Eingaben sollen modifizierbar oder lschbar sein bevor eine Aktion ausgefhrt
wird.
Fehlerkorrektur durch das System
Benutzer soll festlegen knnen, ob da System den Fehler automatisch beheben
soll
Sicherheitsabfrage, die ber die bevorstehende Fehlerkorrektur informiert
vorsehen
Fehlerkorrektur durch den Benutzer
Dialog soll dem Nutzer Mittel zur Verfgung stellen, die es ihm erlauben, den
Dialog fortzusetzen
Hilfsmittel zur Behebung vorsehen
Diagnosewerkzeuge zur Fehleridentifizierung vorsehen
Fehlerhafte Eingabe korrigieren, statt die gesamte Eingabe wiederholen
Bei mehreren Fehlern alle gleichzeitig anzeigen
Fehlermeldung
Kurze Fehlermeldung mit Hinweisen auf Online-Hilfe
Bei einer Abfolge von Teilschritten soll angezeigt werden, welche Teilschritte
erledigt sind und welche nicht
Fehlermeldungen sollen anzeigen, was falsch ist und welche
Korrekturmanahmen ergriffen werden knnen
Entfernen der Fehlermeldungen nach der Korrektur
Fehlermeldungen sollen immer an der gleichen Stelle auftreten, mglichst nahe
der Eingabestelle
Fehler so schnell wie mglich auf einer aufgabenrelevanten Gruppe von
Eingaben anzeigen
Bei kleiner Anzahl von gltigen Eingaben sollen dies zusammen mit der
Fehleranzeige gezeigt werden
Akustische Signale abschaltbar oder Lautstrke regelbar
Mglichkeit der Unterdrckung unkritischer Fehler
Online Hilfe
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 13: Benutzerfhrung, 2000
Wenn Nutzer mit dem System unerfahren oder System selten benutzt wird
Unaufdringlich gehalten
Aus- und wieder einschaltbar
Aufruf der Hilfe durch immer die selbe Taste o. .

95

Anhang 9

Ein- und Ausgabebereich


DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Gesamte Information, die zur Ausfhrung einer Aufgabe notwendig ist, mglichst
im Eingabe/Ausgabebereich anzeigen
Wenn das nicht mglich ist, dann: Arbeitsaufgabe in Arbeitsschritte unterteilen
oder Einsatz von Rollen und Blttern
Anzeige der relativen Position zur gesamten Informationsmenge (Seite x von xx)
DIN EN ISO 9241-13 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 13: Benutzerfhrung, 2000
Viele Parallelen zur DIN ISO 9241-17
Die Eingabeaufforderung sollte die Art der Eingabe angeben, die das System
akzeptieren wird
Begrenzung der gltigen Eingaben
Abfrage von Benutzeraktionen fr den gerade erforderlichen Schritt, wenn eine
bestimmte Reihenfolge von Arbeitsschritten verlangt wird
Eingabeaufforderungen in der Nhe vom Eingabefeld platzieren
Wenn ein Vorgabewert formuliert ist, sollte dieser auch angegeben werden
Typ der einzugebenden Daten durch einheitliche und unterscheidbar formatierte
Eingabefelder andeuten
Automatische Positionierung des Cursors auf dem Eingabefeld
Fenster (Software)
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Die Eignung der Technik Fenster ist umso mehr gegeben, je mehr der folgenden
Anforderungen zutreffen:
Anforderungen der Arbeitsaufgabe:
berwachung oder Nutzung von mehr als einem System, Anwendung oder
Prozess gleichzeitig
Bewertung, Vergleich oder Bearbeitung mehrerer Informationsquellen oder
mehrere Sichten einer Informationsquelle
Hufiger Wechsel zwischen Arbeitsaufgaben, Systemen, Anwendungen, Dateien,
Abschnitten oder Ansichten
Reaktion auf System- oder Programmereignisse erforderlich, vor Fortsetzung der
Hauptaufgabe (Nutzung von Pop-up Fenstern)
Systemeigenschaften
Gre und Auflsung erlauben in mehrere Fenster sinnvolle Informationsmengen
zu berblicken
Der graphische Aufbau verzgert nicht nennenswert die Antwortzeit
Empfehlungen fr Fenster
Eindeutige Identifikation (Kennzeichnung) jedes Fensters
Minimale Fensteranzahl anstreben
Alle Fenster der selben Art und oder einer Umgebung sollten ein konsistentes
Aussehen haben
Beziehung zwischen primren und sekundren Fenstern immer klar erkennbar

96

Anhang 9

Fenstersteuerelemente deutlich voneinander unterscheidbar in jedem Fenster auf


konsistente Weise an der selben Stelle
berlappende Anordnung von Fenstern, wenn groe Anzahl von Fenstern,
geringe Gre des Bildschirms/ geringe Auflsung
Nebeneinanderliegende Anordnung wenn geringe Fensteranzahl, kontinuierliche
berwachung von Informationen, graphische Aufbau die Antwortzeit herabsetzt
Speicherbarkeit der eingestellten Anordnung

Listen
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Listenelemente sollten logisch oder in natrlicher Reihenfolge organisiert sein
Visuelle Trennung von Elementen und Gruppen von Elementen
Listen mit alphabetischen Informationen soll den Konventionen der jeweiligen
Sprache entsprechen (z. B. fr deutsch: linksbndige vertikale Listen)
Numerische Informationen ohne Dezimalzeichen rechtsbndig orientieren
Numerische Informationen mit Dezimalzeichen am Dezimalzeichen ausrichten
Fr numerische Listen einheitliche, nicht proportionale Schriftart verwenden
Nummerierung mit 1 beginnen, nicht mit 0
Anzeige der Fortsetzung einer Liste, wenn diese sich ber mehrere Seiten
erstreckt
Tabellen
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Bedeutungsvollste Information in der Spalte ganz links, die unwichtigste rechts
(gilt nur fr die entsprechenden Sprachfamilien)
Spalten - und Zeilenbeschriftungen mglichst immer sichtbar
Erleichterung der visuellen Suche durch:
o Gruppierung (Einfgen von Leerzeile nach 5 Zeilen)
o Verwendung von Farben und Linien
Beschriftung
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Soll eindeutig, zweckdienlich sein und der verwendeten Sprache entsprechen
Positionsmarken und Zeiger
DIN EN ISO 9241-12 Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
Position durch charakteristische visuelle Merkmale anzeigen (Form, Blinken,
Farbe, Helligkeit etc.)
Kein Verdecken von Zeichen durch die Positionsmarke
Sollten ortsfest sein bis Nutzer einen Ortswechsel veranlasst
Automatische Positionierung von Positionsmarken auf Eingabefeldern

97

Anhang 9

Wenn erforderlich, dann sollen Zeiger so gestaltet sein, das genaue Position
feststellbar ist
Kenntlichmachung der aktiven Positionsmarke oder Zeiger, wenn mehrere
gleichzeitig verwendet werden

4.3.b

Stand der Technik

Dialoggestaltung
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie Planung von Arbeitssystemen, 2001
Rahmenbedingungen:
Sensorische und motorische Fhigkeiten der Benutzer
Psychische Fhigkeiten der Benutzer zur Informationsaufnahme und
Informationsverarbeitung
Spezielle Fertigkeiten, Fhigkeiten und Kenntnisse der potenziellen
Benutzerklassen
Der mit dem System zu bewltigenden Aufgabe
Der Hufigkeit der Nutzung des Systems
Der Relevanz der Arbeitsergebnisse
Der zur verwendenden Hardware
Sowie dem Arbeitsplatz und seiner Umgebung
Grundstze beziehen sich auf die DIN ISO 9241
In deutlich pragmatischer Form bedeutet die nach Shneiderman (1992):
Versuche Konsistenz zu erreichen. - Aus hnlichen Situationen sollten hnliche
Aktionsfolgen resultieren. In Prompts, Mens und Hilfeinformationen sollten
identische Begriffe verwendet werden
Biete erfahrenen Benutzern Abkrzungen an. - Je hufiger ein System benutzt
wird, desto grer ist der Wunsch nach weniger Interaktion, um schneller
vorwrts zu kommen. Abkrzungen, Funktionstasten, versteckte Kommandos
und Makros sind ntzliche Hilfsmittel, dies zu erreichen
Biete informatives Feedback. - Jede Aktion sollte eine sichtbare Systemreaktion
bewirken. Der Umfang des Feedbacks sollte sich an der Tragweite der Aktion
orientieren. Die Visualisierung der Arbeitsobjekte ist eine gute Mglichkeit,
nderungen zu verdeutlichen
Dialoge sollten abgeschlossen sein. - Aktionsfolgen sollten einen Beginn, eine
Mitte und ein Ende besitzen. Der Benutzer ist erleichtert, wenn er eine solche
Abfolge komplett durchlaufen hat, und sich auf die nchst Aufgabe konzentrieren
Biete einfache Fehlerbehandlungen. - Es sollte grundstzlich nicht mglich sein,
schwer wiegende Fehler zu begehen. Falls ein Fehler passiert ist sollte das
System diesen erkennen und eine einfache Fehlerbehandlung anbieten
Biete einfache Rcksetzmglichkeiten. - Aktionen sollten zurcknehmbar sein.
Dies nimmt dem Benutzer die Angst bei der Arbeit, da jederzeit die Sicherheit
besteht, zum Zustand vor einer Aktion zurckkehren zu knnen.
Untersttze benutzergesteuerten Dialog. - Erfahrene Benutzer wollen das Gefhl
haben, den Dialog im Griff zu haben. Unerwartete Systemreaktionen, lange
Dateneingabesequenzen oder Schwierigkeiten, bentigte Informationen
abzurufen bzw. gewnschte Aktionen zu initiieren, fhren zu Angst und
Unzufriedenheit

98

Anhang 9

Reduziere die Belastung des Kurzzeitgedchtnisses. - Die Beschrnkung des


menschlichen Kurzzeitgedchtnisses erfordert einfache Bildschirminhalte sowie
Hilfemglichkeiten fr Syntaxformen, Abkrzungen und Codes.
Es wird der Hinweis auf zuknftige Tendenzen gegeben, die im Auge behalten
werden mssen: Kommunikation mittels Sprache mit der Maschine und
Kommunikation mittels gestik- und haptikbasierter Interaktion.
Bullinger, H.-J.: Ergonomie Produkt- und Arbeitsplatzgestaltung, 1994
Grundstzlicher Unterscheidung der Dialogtechniken nach benutzergefhrt und
systemgefhrt
Vorteile der benutzergefhrten Dialogtechnik:
Hohe Effizienz in der Dialogsteuerung: durch die Auswahl des geeignetsten
Kommandos kann der Benutzer sein Ziel in verhltnismig wenigen Schritten
erreichen.
Hohe Flexibilitt wird durch die freie Wahl der Dialogschritte und wege
ermglicht.
Der gebte Benutzer hat das Gefhl der Kontrolle ber das System.
Nachteile der benutzgefhrten Dialogtechnik
Schwierige Erlernbarkeit, da keine Untersttzung durch das System erfolgt.
Kommandos knnen leichter vergessen werden, da sich der Benutzer aktiv an
die Begriffe erinnern muss.
Lngere und aufwendigere Ausbildung und Schulung. Bei lngeren
Unterbrechungen in der Systemnutzung kann ein Nachtraining erforderlich sein.
Hheres Fehlerrisiko, da die mglichen oder richtigen Eingaben nicht als
Hilfestellung des System angezeigt werden.
Vorteile der systemgefhrten Dialogtechnik
Das System besitzt eine gute Erlernbarkeit
Es ist eine geringere Ausbildung erforderlich
Systemgefhrte Dialogtechniken haben eine geringere Fehleranflligkeit, da
Fehlerquellen, insbesondere solch syntaktischer Natur, z.T. von vorneherein
vermieden werden knnen.
Nachteile der systemgefhrten Dialogtechnik
Der Dialog wird meist umfangreicher und dadurch ineffizienter, die Zahl der
Dialogschritte steigt
Die Handlungsflexibilitt des Benutzers wird eingeschrnkt
Vernderte Aufgabenstellungen knnen nur schwer untersttzt werden.
Anh.9, Tab. 49: Dialogtechniken nach Bullinger 1994

systemgefhrt
Mens
Dialog mit
Eingabeanweisungen
(Prompting)
Formulardialog
Funktionstasten

gemischt
Dialoge mit wechselnder
Initiative
Dialoge mit alternativen
Eingabemglichkeiten
Direkte Manipulation

benutzergefhrt
Kommandosprachen
Transaktionscode- und
Schlsselworttechnik
Abfragesprachen

99

Anhang 9

Literaturverzeichnis
Bildschirmarbeitsplatzverordnung
BGI 523: Mensch und Arbeitsplatz, 2001
BGI 650: Bildschirm- und Broarbeitspltze Leitfaden fr die Gestaltung (bisher ZH
1/418) Verwaltungs-Berufgenossenschaft 2002
BGI 742: Sicherheitslehrbrief Arbeiten an Bildschirmgerten (bisher ZH 1/171)
Vereinigung der Metall-Berufsgenossenschaften 2001
DIN 1450: Schriften; Leserlichkeit, 1993
DIN 15996: Elektronische Laufbild- und Tonbearbeitung in Film-, Video- und
Rundfunkbetrieben - Anforderungen an den Arbeitsplatz; 1996
DIN 33404-3: Gefahrensignale fr Arbeitssttten; Akustische Gefahrensignale;
Einheitliches Notsignal; Sicherheitstechnische Anforderungen, Prfung; 1982
DIN 43790: Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und Zeigern, 1991
DIN EN 842: Sicherheit von Maschinen - Optische Gefahrensignale - Allgemeine
Anforderungen, Gestaltung und Prfung, 1996
DIN EN 894-2: Sicherheit von Maschinen; Ergonomische Anforderungen an die
Gestaltung von Anzeigen und Stellteilen; Teil 2: Anzeigen, 1997
DIN EN 981: Sicherheit von Maschinen - System akustischer und optischer
Gefahrensignale und Informationssignale, 1997
DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1: Sicherheit von Maschinen - Anzeigen, Kennzeichen
und Bedienen - Teil 1: Anforderungen an sichtbare, hrbare und tastbare Signale,
1996
DIN EN ISO 9241-7: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten - Teil 7: Anforderungen an visuelle Anzeigen bezglich
Reflexionen, 1998
DIN EN ISO 9241-8: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten - Teil 8: Grundregeln fr die Gestaltung von Strichskalen und
Zeigern, 1998
DIN EN ISO 9241-9: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 9: Anforderungen an Eingabemittel, ausgenommen
Tastaturen, 2001
DIN EN ISO 9241-10: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 10: Grundstze der Dialoggestaltung, 1996
DIN EN ISO 9241-12: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeit mit
Bildschirmgerten - Teil 12: Informationsdarstellung, 2000
DIN EN ISO 9241-13: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten Teil 13: Benutzerfhrung, 2000
DIN EN ISO 9241- 14: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 14:Dialogfhrung mittels Mens, 1999
DIN EN ISO 9241-15: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 15: Dialogfhrung mittels Kommandosprache, 1997
DIN EN ISO 9241-16: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 16: Dialogfhrung mittels direkter Manipulation, 1999
DIN EN ISO 9241-17: Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit
Bildschirmgerten, Teil 17: Dialogfhrung mittels Bildschirmformularen, 1998
DIN EN ISO 9921: Ergonomie - Beurteilung der Sprachkommunikation; 2001
DIN EN ISO 14738 Entwurf: Sicherheit von Maschinen - Anthropometrische
Anforderungen an die Gestaltung von Maschinenarbeitspltzen, 1998

100

Anhang 9

GUV 50.12: Sichere und gesundheitsgerechte Gestaltung von


Bildschirmarbeitspltzen, 2001
VDI 2058-3: Beurteilung von Lrm am Arbeitsplatz unter Bercksichtigung
unterschiedlicher Ttigkeiten, 1999Arbeitstttenverordnung Entwurf, 2003
VDI/VDE 3850-1: Nutzergerechte Gestaltung von Bediensystemen fr Maschinen,
2000
Bullinger, H.-J.: Ergonomie Produkt- und Arbeitsplatzgestaltung, 1994
Duell, W., Katz. C.: Ratgeber Bildschirmarbeit, 1992
Kamusella, C.: Ergonomie, Lehrbrief Teil 1 und Teil 2, unverffentlicht, 2003
Kther; R.; Kurz, B.; Seidel, U.; Weber, F.: Betriebsstttenplanung und Ergonomie
- Planung von Arbeitssystemen, 2001
Landau, K.; Luczak, H.: Ergonomie und Organisation in der Montage, 2001
Landau, K. (Hrsg.): Arbeitsgestaltung und Ergonomie - Good Practice: Ergonomia .,
2003
Lange, W.; Windel, A.: Kleine ergonomische Datensammlung, 2002
Malter, B.; Guski, R.: Gestaltung von Gefahrensignalen Forschungsbericht 935 der
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, 2001
Martin, H.: Grundlagen der menschengerechten Arbeitsgestaltung, 1994
Munker, H.: Von allen Sinnen - Das Gehr In: Arbeit und Gesundheit, 2001
Schmidtke, H.: Ergonomie; 1993
Sonderschrift 42 der BAuA: Ratgeber zur Ermittlung gefhrdungsbezogener
Arbeitsschutzmanahmen im Betrieb, 2001

101

Anhang 9

Abbildungsverzeichnis
Anh.9, Abb. 1: Empirisch bestimmte Hrschwelle im Freifeld (MAF) nach Robinson &
Dadson (1956)..................................................................................................... 4
Anh.9, Abb. 2: Diagramm Schallpegel Frequenz + Hrschwelle nach Lange 2002
S. 120 .................................................................................................................. 4
Anh.9, Abb. 3: Zeitlicher Verlauf von Amplitude und Frequenz nach DIN 33404-3 Bild
1 und Bild 2 ......................................................................................................... 5
Anh.9, Abb. 4: Zusammenhang zwischen Wiederholungsrate und Dringlichkeit nach
FB935 Anh.9, Abb.4.5 ......................................................................................... 9
Anh.9, Abb. 5: Beziehung zwischen Bereich des Stimmaufwandes und
Strgeruschpegel nach prDIN EN ISO 9921 Bild D.1...................................... 13
Anh.9, Abb. 6: Sprachverstndlichkeit in Abhngigkeit Signal - Geruschabstand
nach Lange S. 124 ............................................................................................ 14
Anh.9, Abb. 7: Korrelation von akustischer (Silben-) und semantischen (Sinn-) nach
Kther Bild 9.30................................................................................................. 14
Anh.9, Abb. 8: Wirkung eines Strgeruschpegels auf die Silbenverstndlichkeit
nach Kther Bild 9.31 ........................................................................................ 14
Anh.9, Abb. 9: Tonmonitore in vertikaler und horizontaler Anordnung nach DIN 15996
Bild 28 und 29 ................................................................................................... 16
Anh.9, Abb. 10: nach FB935 Anh.9, Abb. 1.1 ........................................................... 18
Anh.9, Abb. 11: Gleichartige Gruppierung von Anzeigen mit Zeigern verbessert die
Entdeckung von Abweichungen nach DIN EN 894-2 ........................................ 23
Anh.9, Abb. 12: Gesetzt der Nhe nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 9....................... 24
Anh.9, Abb. 13: Gesetz der hnlichkeit nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 10 ............. 24
Anh.9, Abb. 14: Gesetz der Geschlossenheit nach DIN EN ISO 9241-12 Bild 11 .... 24
Anh.9, Abb. 15: nach Lange 2002 Seite 28 .............................................................. 25
Anh.9, Abb. 16: nach Landau 2001Seite 210 Bild 3.1-7 ........................................... 25
Anh.9, Abb. 17: Methoden der bildlichen Gestaltungsstrukturen nach Kther 2001
Bild 9.22 ............................................................................................................ 26
Anh.9, Abb. 18: Zifferndarstellung nach DIN EN 894-2 B A1.................................... 28
Anh.9, Abb. 19: Schriftarten BGI 650 Anh.9, Abb. 8................................................. 28
Anh.9, Abb. 20: Einfluss der verwendeten Schriftart auf die Lesbarkeit nach BGI 742
.......................................................................................................................... 29
Anh.9, Abb. 21: Sehwinkel nach DIN 15996 Bild 15................................................. 29
Anh.9, Abb. 22: Vernderung der Leseentfernung fr gleichbleibende Leserlichkeit
und vernderliche Winkel a in der Ebene nach DIN 1450 Bild 1 ....................... 30
Anh.9, Abb. 23: Definition der Abmessungen nach DIN EN 894-2 Bild 3 ................. 32
Anh.9, Abb. 24: Zeichenhhen nach BGI 650 Abbildung10 ..................................... 33
Anh.9, Abb. 25: Zeichenhhe in Abhngigkeit vom Sehabstand nach BGI 742 Anh.9,
Abb. 1.1.2-2....................................................................................................... 34
Anh.9, Abb. 26: Allgemeiner Aufbau von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 1......... 35
Anh.9, Abb. 27: Teilstrichlnge nach DIN 43790 Bild 2 ............................................ 36
Anh.9, Abb. 28: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 7; Bild 8
und Bild 9 .......................................................................................................... 37
Anh.9, Abb. 29: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 10 bis 13
.......................................................................................................................... 38
Anh.9, Abb. 30: Grundausfhrungen von Strichskalen nach DIN 43790 Bild 14 bis 16
.......................................................................................................................... 38

102

Anhang 9

Anh.9, Abb. 31: Zeigerformen nach DIN 43790 Bild 6.............................................. 38


Anh.9, Abb. 32: Geeignete Bewegungsrichtungen fr Zeiger (Seite 7, Bild 4) nach
DIN EN 894-2 Bild 4 .......................................................................................... 39
Anh.9, Abb. 33: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN
894-2 Bild 5a ..................................................................................................... 39
Anh.9, Abb. 34: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN
894-2 Bild 5b ..................................................................................................... 40
Anh.9, Abb. 35: Bestimmungen fr Teilstriche und Skaleneinteilungen nach DIN EN
894-2 Bild 6 ....................................................................................................... 40
Anh.9, Abb. 36: Ablesezeit und Ablesegenauigkeit nach BGI 523 Bild 26-1 ............ 42
Anh.9, Abb. 37: Anzeigearten nach Bullinger 1994 .................................................. 44
Anh.9, Abb. 38: Horizontaler Schnitt durch den Erkennraum 3 Monitoren nach
VDI/VDE 3546-5 Bild 15, 16 .............................................................................. 46
Anh.9, Abb. 39: Betrachtung im Seitenriss und in der Draufsicht nach VDI/VDE 35645 Bild 25 ............................................................................................................ 47
Anh.9, Abb. 40: Bildstrungen nach BGI 650 Abbildung13 ...................................... 49
Anh.9, Abb. 41: Zusammenhang zw. Bildwiederhol-, Zeilenfrequenz u. Auflsung
nach BGI 650 Anh.9, Abb.14-1.......................................................................... 49
Anh.9, Abb. 42: Anordnung und Kodierung: Maskengestaltung nach BGI 650 Anh.9,
Abb. 41 .............................................................................................................. 55
Anh.9, Abb. 43: Kontextinformation zur leichten Unterscheidung der Richtung von
Linien DIN EN ISO 9241-12 Bild 21 .................................................................. 57
Anh.9, Abb. 44: Verbotszeichen nach Bild 5 DIN EN 61310-1 ................................. 60
Anh.9, Abb. 45: Warnzeichen nach Bild 6 DIN EN 61310-1 ..................................... 61
Anh.9, Abb. 46: Gebotszeichen nach Bild 7 DIN EN 61310-1 .................................. 61
Anh.9, Abb. 47: randbekmpfungszeichen Bild 9 DIN EN 61310-1.......................... 62
Anh.9, Abb. 48: Zeichen fr Rettungswege oder Erste Hilfe nach Bild 8 DIN EN
61310-1 ............................................................................................................. 62
Anh.9, Abb. 49: Erforderlichen Beleuchtungsstrke auf der Pupille und Leuchtdichte
des Hintergrundes nach DIN EN 842 Bild 1 ...................................................... 65
Anh.9, Abb. 50: Steigerung der Aufflligkeit und Einflussgren nach VDI/VDE 38501 Bild 3 .............................................................................................................. 67
Anh.9, Abb. 51: Unterschiedliche Zeichenschrfe nach BGI 650 Anh.9, Abb. 5....... 70
Anh.9, Abb. 52: : Kontraste nach BGI 742 Abbildung1.1.1-1.................................... 71
Anh.9, Abb. 53: Positiv- und Negativdarstellung nach BGI 742 Abbildung1.1.1-2.... 71
Anh.9, Abb. 54: Veranschaulichung der Verwendung von Merkern nach DIN EN ISO
9241-12 Bild 22 ................................................................................................. 75
Anh.9, Abb. 55: Selbstbeschreibungsfhigkeit nach BGI 650 Abbildung38.............. 91
Anh.9, Abb. 56: Steuerbarkeit: Rcknahme von Dialogschritten nach BGI 650
Abbildung39 ...................................................................................................... 91

103

Anhang 9

Tabellenverzeichnis
Anh.9, Tab. 1: Unterschiedliche Arten von Gefahrensignalen nach FB935................ 1
Anh.9, Tab. 2: Maximale Pulsfrequenz fr unterschiedliche Nachhallzeiten (T) nach
eDIN EN ISO 7731 .............................................................................................. 6
Anh.9, Tab. 3: Signale fr allgemeine Zwecke, nach dem Grad der Dringlichkeit
aufgefhrt nach DIN EN 981 ............................................................................... 8
Anh.9, Tab. 4: Merkmale der Signale fr den ffentlichen Alarm nach DIN EN 981... 8
Anh.9, Tab. 5: Schema der Merkmale von akustischen Signalen DIN EN 981........... 9
Anh.9, Tab. 6: Signaleigenschaften und beurteilte Dringlichkeit nach FB935 .......... 11
Anh.9, Tab. 7: Auswahlaspekte visueller und auditiver Anzeigen (Bullinger 1994) .. 19
Anh.9, Tab. 8: Beispiel fr Signale nach DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 Anh.9, Tab. 1
.......................................................................................................................... 20
Anh.9, Tab. 9: Kategorien von Sehaufgaben nach VDI/VDE 3546-5 Anh.9, Tab. 1 . 22
Anh.9, Tab. 10: Auswahlaspekte visueller und auditiver Anzeigen (Bullinger 1994) in
Kther................................................................................................................ 23
Anh.9, Tab. 11: Hauptkriterien fr die Leserlichkeit nach DIN 1450 Anh.9, Tab. 1... 27
Anh.9, Tab. 12: Schriftgren bei bestimmten Leseentfernungen nach DIN 1450
Anh.9, Tab. 2..................................................................................................... 31
Anh.9, Tab. 13: Empfohlene Zeichendiagonale nach BGI 650 Abbildung11 ............ 34
Anh.9, Tab. 14: Zusammenhang zwischen Gre, Sehabstand und Sehwinkel (nach
GUV 50.12) ....................................................................................................... 35
Anh.9, Tab. 15: Auswahl von Anzeigen fr verschiedene Arten von Aufgaben (Seite
10, Anh.9, Tab. 4) nach DIN EN 894-2 Anh.9, Tab. 4 ....................................... 40
Anh.9, Tab. 16: Abmessungen der Teilstriche fr hohe, normale und geringe
Beleuchtungsstrke fr eine Ableseentfernung von 700 mm nach DIN EN 894-2
Anh.9, Tab. 3..................................................................................................... 41
Anh.9, Tab. 17: Eignung unterschiedlicher Strichstrken von Zeichen nach DIN EN
894-2 Anh.9, Tab. 2........................................................................................... 41
Anh.9, Tab. 18: Verschiedene Arten von Anzeigegerten nach BGI 523 Bild 25-1 .. 42
Anh.9, Tab. 19: Eignungskriterien gngiger Analog- und Digitalanzeigen nach Kther
2001 Bild 9.28 ................................................................................................... 43
Anh.9, Tab. 20: Anwendungsmglichkeit verschiedener Anzeigegerte nach Lange
2002 Seite 74/75 ............................................................................................... 43
Anh.9, Tab. 21: Zeigerformen fr Analoganzeigen nach Neudrfer 1981 in Bullinger
1994 .................................................................................................................. 45
Anh.9, Tab. 22: Sehabstand nach BGI 650 Abbildung12 ......................................... 48
Anh.9, Tab. 23: Auflsung, Bildwiederholfrequenz und empfohlene Zeilenfrequenz
nach BGI 742 Anh.9, Tab. 1 .............................................................................. 50
Anh.9, Tab. 24: Bewertungskriterien graphischer Codierformen nach Kther 2001
Seite 234 Anh.9, Tab. 9.8.................................................................................. 52
Anh.9, Tab. 25: Informationsklassen und ihre Merkmale nach VDI/VDE 3850-1
Anh.9, Tab. 6..................................................................................................... 54
Anh.9, Tab. 26: Prozentrate der korrekt wiedergegebenen Begriffe in Anh.9, Tab. 4
Landau2003 ...................................................................................................... 57
Anh.9, Tab. 27:graphische Symbole fr die Bettigung von Bedienteilen nach Anh.9,
Tab. 6 DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 ............................................................... 58
Anh.9, Tab. 28: Verhltnis von Mindestgre und Beobachtungsabstand eines
Sicherheitszeichens Anh.9, Tab. 7 DIN EN 61310-1/ VDE 0113-1 ................... 60

104

Anhang 9

Anh.9, Tab. 29: Informationscodierung durch Position und Orientierung VDI/VDE


3850-1 Anh.9, Tab. 3......................................................................................... 63
Anh.9, Tab. 30: Codierung durch Form VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 4 .................. 63
Anh.9, Tab. 31: Schema der Farben von optischen Signalen DIN EN 981 Anh.9, Tab.
4 ........................................................................................................................ 66
Anh.9, Tab. 32: Einfluss von Farbkontrasten auf die Leserlichkeit nach VDI/VDE
3850-1 Anh.9, Tab. 1......................................................................................... 68
Anh.9, Tab. 33: Bedeutung von Farben nach VDI/VDE 3850-1 Anh.9, Tab. 2 ......... 68
Anh.9, Tab. 34: Bedeutung der Sicherheitsfarben nach BGI 523 Bild 22-1.............. 69
Anh.9, Tab. 35: Kontrastfarben und Farben der Bildzeichen nach BGI 523 Bild 22-1
.......................................................................................................................... 69
Anh.9, Tab. 36: Kodierung nach BGI 523 Bild 22-3.................................................. 69
Anh.9, Tab. 37: Empfohlene Farbkombination fr Zeichen und Untergrund nach BGI
650 Abbildung15 ............................................................................................... 70
Anh.9, Tab. 38: Farbgebung, Bedeutungsgehalt und Anwendungsbeispiele und
Anwendungsbeispiele fr die Codierung von Leuchtmeldern nach Schmidtke
1993 .................................................................................................................. 73
Anh.9, Tab. 39: Positivdarstellung in Kamusella 2003.............................................. 73
Anh.9, Tab. 40: Negativdarstellung in Kamusella 2003 ............................................ 74
Anh.9, Tab. 41: Prozentrate der Farbcodierung fr die jeweiligen Kontexte in Anh.9,
Tab. 5 Landau 2003 .......................................................................................... 74
Anh.9, Tab. 42: Aufgabenangemessenheit nach DIN EN ISO 9241-10 ................... 78
Anh.9, Tab. 43: Selbstbeschreibungsfhigkeit nach DIN EN ISO 9241-10 .............. 79
Anh.9, Tab. 44: Steuerbarkeit nach DIN EN ISO 9241-10........................................ 80
Anh.9, Tab. 45: Erwartungskonformitt nach DIN EN ISO 9241-10 ......................... 81
Anh.9, Tab. 46: Fehlertoleranz nach DIN EN ISO 9241-10 ...................................... 82
Anh.9, Tab. 47: Individualisierbarkeit nach DIN EN ISO 9241-10............................. 83
Anh.9, Tab. 48: Lernfrderlichkeit nach DIN EN ISO 9241-10.................................. 84
Anh.9, Tab. 49: Dialogtechniken nach Bullinger 1994 .............................................. 98

105

Anhang 9

Gleichungsverzeichnis
Anh.9, Gleichung 1: Teilstrichabstand nach DIN 43790 (4.1) ................................... 36
Anh.9, Gleichung 2: Teilstrichbreite nach DIN 43790 (4.2)....................................... 36
Anh.9, Gleichung 3: Teilstrichlnge nach DIN 43790 (4.3) ....................................... 36
Anh.9, Gleichung 4: Ziffernhhe nach DIN 43790 (4.4)............................................ 36
Anh.9, Gleichung 5: Faustformel fr Flimmerfreiheit (4.5) ........................................ 50
Anh.9, Gleichung 6: Bildung von Gruppen nach DIN EN ISO 9241-14 (4.6) ............ 85