NDICE

CPITULOS
PGINAS
1.introduccin.Erro
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1.1.-Concepto y terminologa bsica2
1.1.1.-Concepto
seguridad:...Error!
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1.2.-Concepto
higiene...Error!
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de
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de
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1.3.-Desarrollo
historico
de
la
seguridad
industrial....Error! Bookmark not defined.
1.4.-Generalidades sobre la higiene y seguridad de las empresas y su entorno..7
1.4.1.-Ventajas
de
la
seguridad
e
industrial...Error! Bookmark not defined.

higiene

1.4.2.-Repercusiones negativas de la falta de seguridad e higiene8

1.5.-Competencias requeridas por la empresa del profesional9
1.6.programa
de
las
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Ensayo.2
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1.-introduccin.
La industria ha sido una caracterstica del ser humano desde la prehistoria y desde
entonces el instinto de conservacin propio y su temor a lesionarse, siguen siendo
parte importante de su existir en la actualidad.
La prevencin de accidentes se practicaba indudablemente en cierto grado, an
en las civilizaciones ms remotas. Tales esfuerzos, es muy probable que fueran
casi por completo de carcter personal y defensivo. La seguridad industrial, hasta
tiempos ms o menos recientes, fue principalmente un asunto de esfuerzo
individual, ms que una forma de procedimiento organizado.
La verdadera necesidad de la seguridad organizada se hizo patente con la
revolucin industria, ya que vino acompaada con condiciones de trabajo
inadecuadas y totalmente inseguras, ocasionando muertes por accidentes
profesionales y mutilaciones con mucha frecuencia.
Hoy en da la higiene y seguridad industrial es parte fundamental para lograr una
eficiencia en el mbito laboral, logrando su objetivo principal, que es la de
preservar la integridad del trabajador por medio de normas regidas internamente
en la empresa.

1.1.-Concepto y terminologa bsica

Higiene. Es la disciplina que estudia y determina las medidas para

conservar las mejoras de la salud, as como para prevenir las
enfermedades.

Higiene industrial. Conjunto de conocimientos tcnico dedicados a

responder evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgico o
tensionales que provienen del trabajo y que pueden causar enfermedades o
deteriorar la salud.

Seguridad. Conjunto de normas, obras y accidentes as como los

instrumentos tcnicos para proteger la vida humana y las propiedades del
hombre, de la accin de fenmenos destructivos, tanto los provocados por
la naturaleza como los originados por actividades humanas.

Accidente. Resultado de una serie de situaciones de peligro previas y que

al producirse causa efectos negativos en el personal y materia o sistema de
produccin.

Accidente de trabajo.

Es toda lesin orgnica perturbacin funcional,

inmediata o posterior, a la muerte producida repentinamente, en ejercicio o

con motivo del trabajo, cuales quiera que sea el lugar y el tiempo en que se
presente.

Enfermedad. Alteracin de la salud producida por agentes biolgicos, o

algn factor fsico qumico o ambiental que acta lentamente.

Enfermedad de trabajo. Es todo estado patolgico derivado de la accin

continua de una causa que tenga su origen o motivo en el trabajo o en el
medio en el que el trabajador se vea obligado a presentar sus servicios.

Lesin. Dao causado por una herida golpe o enfermedad

Riesgo. Es la exposicin a una posibilidad de accidente.

Salud. Es un estado de bienestar completo: fsico, metal y social y no solo

la consecuencia de una enfermedad o invalidez.

Peligro. Cualquier condicin de la que se pueda esperar con certeza que

cause lesiones o daos a la propiedad y/o al medio ambiente y es inherente
a las causas materiales.

Riego de trabajo. Son los accidentes y enfermedades a que estn

expuestos los trabajadores en ejercicio o con motivo del trabajo.

1.1.1.-Concepto de seguridad.
Conjunto de medidas tcnicas, educacionales, mdicas y psicolgicas empleados
para prevenir accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del
ambiente y a instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de
implementacin de prcticas preventivas.
Segn el esquema de organizacin de la empresa, los servicios de seguridad
tienen el objetivo de establecer normas y procedimientos, poniendo en prctica los
recursos posibles para conseguir la prevencin de accidentes y controlando los
resultados obtenidos.
El programa debe ser establecido mediante la aplicacin de medidas de seguridad
adecuadas, llevadas a cabo por medio del trabajo en equipo.
La seguridad es responsabilidad de Lnea y una funcin de staff. Cada supervisor
es responsable de los asuntos de seguridad de su rea, aunque exista en la
organizacin un organismo de seguridad para asesorar a todas las reas.
La seguridad del trabajo contempla tres reas principales de actividad:

Prevencin de accidentes

Prevencin de robos

Prevencin de incendios

1.2.-Concepto de higiene.
Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la integridad
fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a
las tareas del cargo y al ambiente fsico donde se ejecutan.
Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y su

ambiente de trabajo, es decir que posee un carcter eminentemente preventivo, ya

que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que ste enferme
o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.
Conforma un conjunto de conocimientos y tcnicas dedicados a reconocer,
evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o tensionales, que
provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.
Objetivos:

Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.

Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas

enfermas o portadoras de defectos fsicos

Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones

Mantener la salud de los trabajadores

Aumentar la productividad por medio del control del ambiente de trabajo.

Cmo podemos lograr estos objetivos?

Educacin de todos los miembros de la empresa, indicando los peligros

existentes y enseando cmo evitarlos.

Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la

fbrica.

Por os estudios y observaciones de nuevos procesos o materiales que

puedan utilizarse.

1.3.-Desarrollo histrico de la seguridad industrial.

El desarrollo de la seguridad se inici a fines del siglo antepasado, cuando el
estudio de aspectos ambientales y mecnicos a travs de la ingeniera e higiene
industrial obtuvo considerables xitos al disminuir el ambiente inanimado de
trabajo.
Dcadas despus lo expertos se percataron que a travs de la capacitacin y la
supervisin involucraran al personal en el esfuerzo preventivo de accidentes. Esto
5

disminuira notablemente los percances. Despus de ms observaciones los

expertos se dieron cuenta que la supervisin, capacitacin, plticas, folletos,
carteles y otros medios usados para entrenar al personal en el uso correcto de los
recursos a fin de evitar accidentes eran insuficientes para controlar al factor
humano de las organizaciones.
Nueve de cada diez accidentes en el trabajo recaan en la inseguridad que
presentaban

algunos

trabajadores

al

realizar

su

trabajo.

Despus de varios estudios biolgicos, psicolgicos y de destrezas y habilidades

se lleg a una conclusin los accidentes en el trabajo no estn determinados
nicamente por caractersticas biolgicas y psicolgicas insuficientes sino por
otras variables que situaban al accidente como una expresin o sntoma de mala
adaptacin coincidente con un bajo rendimiento y una conducta inadecuada.
Algunas organizaciones no invierten en la capacitacin de sus trabajadores ni en
el desarrollo de programas de prevencin de riesgos argumentando muchsimas
barreras, tales como, falta de infraestructura y asistencia tcnica, falta de recursos
econmicos, etc.
Actualmente en varios pases de Europa y norte Amrica, se registran ms de 3
millones de accidentes de trabajo por ao y aunque no se publican cifras, la OIT,
estima que en el mundo ocurren ms de 15 millones de accidentes laborales por
ao.
A lo largo de la historia, el hombre se ha visto a la par por el accidente bajo las
ms diversas formas y circunstancias, desde las cavernas hasta las modernas
empresas y hogares en la actualidad. Al realizar actividades productivas el riesgo
atenta contra su salud y bienestar. Conforme se va haciendo ms compleja la
realizacin de las actividades de produccin, se van multiplicando los riesgos para
el trabajador y se han producido numerosos accidentes y enfermedades.
A principios, no obstante del siglo XVII se desarroll en Inglaterra el sistema fabril
descuidndose el bienestar fsico de los trabajadores. Los accidentes y
enfermedades afectaban a los grupos de trabajo sometidos a largas horas de
6

labores sin proteccin, con iluminacin y ventilacin inapropiada, por lo tanto de

esta forma se daban los accidentes y prevalecas las enfermedades industriales.
En 1802 nace una ley para proteger la salud y la mortalidad de los aprendices y
otros trabajadores de la hilandera y fbricas. En 1841 surge la primera legislacin
de fbricas francesas, sobre el empleo de nios en las empresas industriales,
fbricas y talleres que utilizaban fuerza motriz o que trabajaban sin interruptores.
En los Estado Unidos de Norteamrica fue Massachusetts el primer estado que
adopto una ley para la prevencin de accidentes en las fbricas en 1877 en 1886
adopto una ley para hacer obligatoria la notificacin de accidentes.
Nuestro pas no ha quedado al margen en el hecho en que sus trabajadores se
ven inmersos en condiciones inseguras y de desamparo; sin embargo estas
circunstancias son las que impulsan a los trabajadores o contrarrestar unidos
estas situaciones. La falta de proteccin el trabajador le falta de medios de
seguridad e higiene en talleres y establecimientos fabriles, dejaron por dems la
responsabilidad a los patrones por los daos acaecidos en el trabajo.
En 1917 se eleva a rango constitucional las garantas sociales, que quedaban
plasmadas en el artculo 123 el cuyo inicio se evoca a la legislacin de los Estado
un reglamento y culmina con la ley federal del trabajo en 1931 sin embargo por la
exigencia del pas dicha ley es revisada, reformada y puesta en vigor el 1 de mayo
de 1970.
El mismo artculo constitucional en su fraccin XXIX seala las necesidades de
establecer un sistema seguro social, que culmina en 1943 con la promulgacin de
la ley que crea el Instituto Mexicano del Seguro Social. Encontrando dentro del
plan gubernamental el MISS , la secretaria de salud, la secretaria del trabajo y
previsin social , adems de las dependencias como petrleos mexicanos,
ferrocarriles nacionales de Mxico y el ISSSTE, que cuenta con sus propios
departamentos de higiene y seguridad.

1.4.-Generalidades sobre la higiene y seguridad de las empresas

y su entorno.
7

1.4.1.-Ventajas de la seguridad e higiene industrial.

La implementacin de programas de Seguridad e Higiene en los centros de trabajo
se justifica por el solo hecho de prevenir los riesgos laborales que puedan causar
daos al trabajador, ya que de ninguna manera debe considerarse humano l
querer obtener una mxima produccin a costa de lesiones o muertes, mientras
ms peligrosa es una operacin, mayor debe ser el cuidado y las precauciones
que se observen al efectuarla; prevencin de accidentes y produccin eficiente
van de la mano; la produccin es mayor y de mejor calidad cuando los accidentes
son prevenidos; un ptimo resultado en seguridad resultara de la misma
administracin efectiva que produce artculos de calidad, dentro de los lmites de
tiempo establecidos.
El implementar y llevar a efecto programas de Seguridad e Higiene para lograr un
ambiente seguro en el rea de trabajo y que los trabajadores trabajen
seguramente y con tranquilidad, es parte integral de la responsabilidad total de
todos, ya que haciendo conciencia a todos acarreara beneficios.
Beneficios.
La reduccin de los riesgos laborales automticamente disminuir los costos de
operacin y aumentara las ganancias (pues la aplicacin efectiva de los
programas, el objetivo primordial es el de obtener ganancias).
Controlar las observaciones y las causas de prdidas de tiempo relacionadas con
la interrupcin del trabajo efectivo;
Reducir el costo de las lesiones, incendios, daos a la propiedad, crea un mejor
ambiente laboral.

1.4.2.- Repercusiones negativas de la falta de seguridad e higiene.

Dentro de los efectos negativos que el trabajo puede tener para la salud del
trabajador, los accidentes son los indicadores inmediatos y ms evidentes de las
malas condiciones del lugar de trabajo, y dada su gravedad, la lucha contra ellos
8

es el primer paso de toda actividad preventiva; Los altos costos que genera, no
son las nicas consecuencias negativas; el Seguro Social, no resucita a los
muertos; no puede devolver los rganos perdidos que cause una incapacidad
laboral permanente Adems los sufrimientos fsicos y morales que padece el
trabajador y su familia, los riesgos, reducen temporalmente o definitivamente la
posibilidad de trabajar, es un freno para el desarrollo personal del individuo como
ser transformador, ya que lo priva total o parcialmente de poderse realizar como
miembro activo de la sociedad.
Las prdidas son generalmente los costos directos y que son fcilmente
cuantificables, ya que involucran el costo de los equipos, edificios y materiales;
adems existen los costos como: pago de indemnizacin, perdida de la
produccin, del mercado, entrenar a personal de reemplazo, etc. En forma ms
general de los costos indirectos podemos ejemplificar: sanciones, partes de
repuesto obsoletas, recuperacin, labores de rescate, acciones correctivas,
perdida de eficiencia, primas de seguro desmoralizacin, prdida de mercado,
prdida de imagen y prestigio.

1.5.-Competencias requeridas por la empresa del profesional.

En el siguiente grfico se puede observar que las competencias ms solicitadas por las
empresas en general son el trabajo en equipo, las habilidades de comunicacin y el
liderazgo. A ellas les sigue en igual proporcin la proactividad e iniciativa y la
responsabilidad. A continuacin se encuentran la orientacin al cliente o vocacin de
servicio, la capacidad de adaptacin, la tica y las relaciones interpersonales.

Competencias ms demandadas segn cada rubro.

Se realiz el anlisis de frecuencias de las competencias ms solicitadas segn cada rubro,
con excepcin de los sectores de Construccin, Telecomunicaciones y Energa y minas
debido al limitado valor del tamao muestral.
En relacin al rubro de Produccin y comercializacin de bienes de consumo masivo se
puede apreciar que, al igual que en las empresas en general, la competencia ms
solicitada es el trabajo en equipo. Seguidamente se encuentran la proactividad e iniciativa,
las habilidades de comunicacin, la responsabilidad y el liderazgo.
Posteriormente se hallan la creatividad e innovacin, las relaciones interpersonales, el
dinamismo, la capacidad de anlisis, la orientacin al cliente y la toma de decisiones.

10

A su vez, en las empresas de Consultora tambin se observa que la competencia ms

requerida es el trabajo en equipo. A sta le siguen la proactividad, las habilidades de
comunicacin y el liderazgo. Despus se encuentran en igual nivel la capacidad de
aprendizaje, el dinamismo, la tica y la capacidad de adaptacin.

Con respecto al rubro de Banca, seguros y AFP se aprecia un predominio por las
competencias de orientacin al cliente o vocacin de servicio, relaciones interpersonales y
habilidades de comunicacin. A continuacin se hallan la capacidad de anlisis, la
organizacin y planificacin, la tica, la responsabilidad y el trabajo en equipo.

11

En las empresas dedicadas a la Industria y servicios industriales se visualiza que las

competencias ms solicitadas son la responsabilidad, la capacidad de adaptacin y el
trabajo en equipo, seguidas por la tica.

Conocimientos adicionales requeridos por las empresas.

En cuanto a otros conocimientos importantes solicitados en los procesos de seleccin,
adicionales a los estudios universitarios, resalta claramente que la totalidad de las
empresas piden el idioma ingls y que preferentemente cuenten con un nivel intermedio.

12

Del mismo modo, todas las empresas requieren que los postulantes tengan conocimientos
informticos, siendo tambin el nivel de conocimientos intermedio el ms requerido.

1.6.- programa de las 9 s.

La metodologa de las 9S, como respuesta a la necesidad de desarrollar planes de
mejoramiento del ambiente de trabajo, integra nueve conceptos fundamentales, en
torno a los cuales, trabajadores y empresa pueden lograr las condiciones
adecuadas para producir con calidad bienes y servicios.
Una de las necesidades de los seres humanos es disponer de espacios y
entornos adecuados para el desarrollo de las diferentes actividades de su vida,
una de las cuales es el trabajo; la carencia de estos espacios produce
insatisfaccin o pobreza de ambiente. Por eso, hay sitios para comer, para
dormir, para divertirse, para estudiar y los hay para realizar diferentes trabajos.
En consecuencia, es responsabilidad de la empresa y de los trabajadores,
organizar, mantener y mejorar permanentemente los lugares de trabajo, como una
forma de dar a cada persona un sitio adecuado para su labor y para su desarrollo
y para lograr, por este medio, los ndices de calidad y productividad que se
requieren para sobrevivir en un medio de alta competitividad como el actual.
1. CLASIFICACION (SEIRI)
Clasificar es separar u ordenar por clases, tipos, tamaos o categoras.
Para efectos de la metodologa, clasificar consiste en separar, en el rea de
trabajo, las cosas que sirven de las que no son tiles, lo necesario de lo
innecesario, lo suficiente de lo excesivo, y eliminar lo que no sirve, lo innecesario y
lo excesivo, con autorizacin para aquellas cosas que la requieran.
Es muy comn encontrar en las empresas o en las casas, exceso de ciertos
artculos de consumo como papelera que podra ponerse amarilla, alimentos que
pueden sobrepasar los lmites de caducidad, exceso de inventarios de materias
primas o de productos en proceso, exceso que implica un costo muy alto, ya sea
por almacenamiento o por prdida del material.

13

Sin embargo, seleccionar y clasificar no es tan sencillo como parece. Es necesario

tener criterios de seleccin y clasificacin, los cuales pueden establecer en
trminos de categoras en las que el artculo en cuestin pueda estar, por ejemplo:

Deteriorados
Poco funcionales o innecesarios
Obsoletos
Caducos
Descompuestos, fraccionados, rotos
Mohosos
Peligrosos (txicos, contaminantes)

Con base en criterios como estos, se procede a la eliminacin de los que no sean
tiles o necesarios para el trabajo.
Otro criterio toma como punto de partida el tiempo; por ejemplo:
Se puede eliminar la documentacin que tenga ms de 5 aos, salvo la que pueda
servir para estadsticas, grficas, teniendo la precaucin de conservar la
informacin de la manera ms sintetizada posible, ya sea en diskette o en otra
forma de almacenamiento condensado.
Es posible deshacerse de elementos que no se han utilizado en 2 aos o de lo que
se tenga seguridad que no se va a utilizar en los siguientes 3 aos; quizs el costo
o la incomodidad de tener algo almacenado sea ms alto que volverlo a adquirir
en el momento en que se necesite. Inclusive, pueden existir artculos de uso en
buenas condiciones, pero innecesarios, por lo que sera conveniente salir de ellos.
2. ORGANIZACIN (SEITON).
Organizar es ordenar un conjunto de objetos, partes o elementos, dentro de un
conjunto, en especial en una combinacin que est acorde con algn principio
racional o con cualquier arreglo metdico de partes.
Para esta metodologa, organizar es tener una disposicin y una ubicacin de
cualquier elemento, de tal manera que est limpio para que cualquiera lo pueda
usar en el momento en que lo necesite.
No siempre ello es as. Quizs las cosas estn, pero no sabe dnde ni como
encontrarlas. Por ejemplo, se sabe que cierto tipo de informacin existe en alguna
parte de la empresa, pero cmo encontrarla de manera rpida?; se tiene la
certeza de que una parte necesaria para una reparacin est en el almacn,
pero debajo de qu estar?, junto a qu?, dentro de qu conjunto de
partes?
14

Por eso, despus de haber clasificado las cosas, es necesario organizar o

sistematizar.
Muchos elementos se pueden utilizar mejor si se ordenan: papeles, maquinaria,
herramienta, planos, ilustraciones o guas de trabajo, materia prima o partes
componentes.
3. LIMPIEZA (SEISO)
Limpiar es el acto de quitar lo sucio de algo.
En las 9S, este concepto se refiere a eliminar manchas, mugre, grasa, polvo,
desperdicios, etc., de pasillos, talleres de trabajo, oficinas, almacenes, escritorios
o bancos de trabajo, sillas, bibliotecas, estantes, ventanas, puertas, equipo,
herramientas y dems elementos del sitio de trabajo y mantener
permanentemente condiciones adecuadas de aseo e higiene.
Una interpretacin ms ambiciosa se refiere no slo a eliminar polvo y suciedad,
sino a lograr que los operarios apoyen las tareas de mantenimiento especfico de
maquinaria, insumos, herramientas o instrumentos, con una programacin acorde
con las mayores exigencias de operacin, de tal manera que puedan eliminar
desperdicios, sobrecargas irrazonables y problemas de variacin que se hayan
observado en sus talleres.
La limpieza general de las instalaciones de trabajo es responsabilidad de la
empresa, pero gran parte del xito en estos aspectos reposa sobre la actitud de
los empleados: si cada quin se ocupa de mantener limpio su puesto de trabajo, la
suma del esfuerzo de todos, ms el cumplimiento de los deberes del
departamento de aseo, lograrn un ambiente higinico y agradable para laborar.
Es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
Limpiar lo que se va a utilizar antes de empezar a trabajar.
Antes de salir, dejar todo tan ordenado y limpio como se quiera encontrar al da
siguiente: tirar desperdicios como colillas de cigarros, envases, papeles; retirar lo
innecesario del puesto de trabajo para facilitar la limpieza general; colocar cada
cosa en su sitio
Utilizar los sitios y recipientes indicados para tirar desperdicios, envases, colillas,
etc.
Hacer de los asuntos anteriores un hbito: limpieza en nuestro propio sitio de
trabajo, en la maquinaria o equipo que se est utilizando, en nuestro departamento
o seccin y en nuestra empresa.
15

4. BIENESTAR PERSONAL (SEIKETSU)

El bienestar personal es el estado en el que la persona puede desarrollar de
manera fcil y cmoda todas sus funciones. Consiste en mantener la Limpieza
mental y fsica en cada empleado, medidas de sanidad pblica y condiciones de
trabajo sin contaminacin.
Como se puede deducir, el bienestar de las personas hace referencia tanto a la
salud fsica y mental de cada trabajador, como a las facilidades que se le brinden
o servicios de que dispongan para desarrollar su trabajo de una manera
confortable.
El empleado:
Debe esforzarse por mantener buenas condiciones fsicas y mentales, para lo cual
es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

Aseo y arreglo adecuados (bao diario, afeitada, peinado)

Ropa limpia y propia para el trabajo
No abusar del alcohol, del tabaco o de sustancias similares
Alimentacin balanceada y en condiciones higinicas
Posturas adecuadas en el trabajo
Descanso adecuado: sueo suficiente, cambio de rutina
Actitud equilibrada en relacin con los problemas personales y de trabajo
Visita al mdico cuando as se requiera
Vida equilibrada con deportes, capacitacin, recreacin todo aquello que
contribuya al bienestar personal y apoye la superacin fsica y mental
Utilizacin del equipo de proteccin y seguridad y cumplimiento de las
normas respectivas.

La empresa:
Debe cuidar que las condiciones de trabajo para los empleados sean las
adecuadas y mantener los servicios comunes en condiciones tales que propicien
un ambiente sano:

Limpieza en las instalaciones comunes: cafetera, baos, casilleros.

Iluminacin adecuada: ni deslumbrante que lastime los ojos, ni tenue que
no permita ver claramente.
Control del ruido excesivo y daino; en reas donde sea imposible
eliminarlo, proporcionar tapones o aditamentos que protejan los odos de
los empleados.

16

Sectorizacin de las reas de ruido obligatorio; por ejemplo, donde se

encuentra equipo de uso momentneo como el rea de copiadoras, que
puede estar funcionando todo el da con distintos usuarios sin necesidad de
molestar a todos.
Eliminacin de olores indeseables y txicos, as como de humo o polvo en
el aire.
Eliminacin de vibraciones indeseables.
Control de temperatura y de ventilacin para mantener un ambiente de
trabajo fresco.
Servicio mdico dentro de las instalaciones o cercano y de fcil acceso.
Desarrollo de campaas de vacunacin.
Dotacin de dispositivos de seguridad y proteccin adecuada al empleado,
de acuerdo a sus labores.

5. DISCIPLINA (SHITSUKE)
La disciplina es el apego a un conjunto de leyes o reglamentos que rigen ya sea a
una comunidad, a la empresa o a nuestra propia vida: la disciplina es orden y
control personal que se logra a travs de un entrenamiento de las facultades
mentales, fsicas o morales. Su prctica sostenida desarrolla en la persona
disciplina un comportamiento confiable.
Dentro de la metodologa de las 9S, el concepto de disciplina, autodisciplina o
autocontrol se refiere al hecho de que cada empleado mantenga como hbito o
costumbre normal, la puesta en prctica de los procedimientos correctos.
La indisciplina implica no slo el simple hecho de incumplir las normas; significa,
adems, falta de respeto por los dems y un desconocimiento de las motivaciones
humanas y de lo que significa en el ambiente social y empresarial la confiabilidad
en la persona y en su trabajo.
Un ambiente de calidad no puede lograrse sin disciplina; sta, puede desarrollarse
partir de los siguientes aspectos:
Profundizar en lo que significa un adecuado comportamiento humano
Comprender el concepto de empata como la capacidad de imaginarse a uno
mismo en la situacin del otro: cmo me sentira si otro es impuntual conmigo, si
tengo que soportar el desaseo de otro, si no obtengo el resultado o el producto
que estoy esperando, si debo estar en un ambiente ruidoso o con mucho humo, si
no puedo confiar en el comportamiento del otro.
17

Aplicar el concepto de satisfaccin del cliente interno, lo que significa entregar de

la manera esperada, los productos que requiera cada una de las partes del
proceso
Desarrollar compaerismo en el trabajo: ensear, compartir, informacin,
colaborar.
Ser, en trminos generales, un ser humano integral
6. CONSTANCIA (SHIKARI)
La constancia es la capacidad de permanecer en algo (resoluciones y propsitos),
de manera firme e inquebrantable.
Tener la voluntad de hacer las cosas y permanecer en ello, sin cambios de actitud,
es una combinacin excelente para lograr el cumplimiento de las metas
propuestas.
Ser constante en una actividad o actitud positiva, desarrolla hbitos benficos, que
van mejorando los resultados de cada persona o de la empresa en general.
La inconstancia ocasiona numerosos perjuicios:

Prdida de tiempo y esfuerzos

Prdida de concentracin
Imposibilidad de madurar ideas y de concretar hechos
Dificultad para la obtencin de resultados satisfactorios
Sentimientos de descontento e insatisfaccin

Un refrn popular nos recuerda que la constancia vence lo que la dicha no

alcanza. Esto significa que insistir una y otra vez en algo, nos conduce a obtener
resultados que de otra forma no nos hubiera sido posible conseguir.
La constancia hace que el esfuerzo se convierta en una espiral ascendente
incontenible.
7. COMPROMISO (SHITSUKOKU)
El compromiso es una obligacin contrada; es una palabra dada o empeada con
una idea, con alguna tarea, con alguien o con algo.
La disciplina y la constancia tienen un compaero inseparable: el compromiso.
Este implica la adhesin firme a los propsitos que se han hecho; es una
perseverancia que nace del convencimiento.
La persona comprometida
demuestra persistencia en el logro de sus fines.
18

Compromiso es entusiasmo; y ste es el motor de la vida. Dentro de la

metodologa de las 9S, el compromiso se manifiesta cuando se mantiene una
actitud positiva y flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se transmite
el empeo firme de hacer bien las cosas.
Quien primero debe comprometerse con la mejora del ambiente de trabajo es la
alta direccin; de ella dependen decisiones fundamentales, por ejemplo para dotar
a las instalaciones con equipos que contribuyan a la seguridad y al bienestar de
los empleados y de la comunidad. Despus, viene el compromiso de los niveles
medios de direccin para la aplicacin y seguimiento de tareas, capacitacin,
promocin y motivacin. En ambos casos, el ejemplo es el mejor educador. Si el
desorden, la falta de limpieza y la indisciplina comienzan por la cabeza, no podran
esperarse comportamientos diferentes en los dems niveles de la empresa.
Por consiguiente, tanto la empresa como los empleados juegan papeles
importantes para asumir el compromiso de realizar una mejora continua en el
ambiente de trabajo:
La empresa, brindando condiciones adecuadas de trabajo creando espacios de
participacin para los empleados y mostrando una actitud abierta, de confianza y
de reconocimiento al trabajo hecho o a las innovaciones propuestas.
Los empleados, entendiendo la necesidad de los cambios, participando,
innovando y contribuyendo en la mejora del ambiente, de los mtodos de trabajo y
de los bienes o servicios que la empresa ofrezca a sus clientes.
8. COORDINACION (SEISHOO)
La coordinacin significa realizar las cosas de una manera metdica y ordenada,
de comn acuerdo con los dems involucrados en la misma tarea. Es reunir
esfuerzos tendientes al logro de un objetivo determinado.
Para la metodologa que nos ocupa, la coordinacin se refiere al hecho de que en
la mejora del ambiente de trabajo debemos participar todos, al mismo tiempo, con
los mismos propsitos y con el mismo ritmo.
El acuerdo y el trabajo conjunto son factores decisivos tanto para mejorar el
ambiente de trabajo como para lograr la satisfaccin del cliente.
Si una sola persona deja colillas de cigarrillos por doquier, los dems se sentirn
impulsados a hacerlo; si se entrega un producto con calidad deficiente, los dems
quizs podrn tener la tentacin de hacer lo mismo. Los indicios de un tipo de
conducta poco adecuada tientan quienes son propensos a ello a repetir el
comportamiento impropio (nadie tira basura a un sitio limpio, pero si se ve algo
19

sucio, se tiene la tendencia a tirar basura nadie llega tarde a una reunin que
siempre empieza a la hora propuesta; pero cuando nunca se sabe cundo
comienza ni cuando termina, reina el desorden).
9. ESTANDARIZACION (SEIDO)
Estandarizar es regularizar, normalizar o fijar especificaciones sobre algo, a travs
de normas, procedimientos o reglamentos. (Llevar un procedimiento a que se
haga siempre de la misma forma).
Muchos esfuerzos individuales que se pierden, que producen frustracin, se deben
a falta de normalizacin. Normas, reglamentos o procedimientos que sealen
como hacer ciertas cosas para mantener un ambiente adecuado de trabajo,
propician que las acciones se realicen simultneamente, es decir que el cambio
sea realizado por todos y a un mismo tiempo.
Es indispensable que todos los empleados, desde la alta direccin hasta los
obreros, estn enterados acerca de la metodologa de las 9S y tengan a su
disposicin amplia informacin al respecto.
Debe existir comunicacin entre las diversas reas de la empresa, para que el
inters comunitario impulse a quienes no estn convencidos. La participacin de
todos los involucrados en el cambio debe darse desde las primeras etapas, a fin
de lograr su compromiso.

20

Ensayo.
En las grandes empresas la seguridad e higiene son muy importantes, tanto que
en sus polticas internas es lo ms resaltante LA SEGURIDAD ES PRIMERO o
LA CALIDAD LA HACEMOS TODOS esto es algo de gran importancia que
agrega mucho valor a la empresa el ocuparse de la seguridad de sus trabajadores
contratistas y visitantes hace notar la responsabilidad y seriedad de un centro de
trabajo. Por otra parte la higiene asegura la calidad de sus productos que sean
inocuos y que satisfaga las expectativas del consumidor ganndose as su
confianza y preferencia.
La seguridad en un centro de trabajo abarca desde la proteccin personal hasta la
forma de realizar cada una de las actividades, es seguridad tanto de personas
como de materiales y equipos e incluso calidad de trabajo, siguiendo y cumpliendo
las normas ya establecidas en Mxico por: La Secretaria del trabajo y previsin
social (STPS), normas internacionales como las: International Organization for
Standardization (ISO) y tambin normas establecidas por las mismas empresas.
Para garantizar la seguridad, en las fbricas cuentan con una metodologa de
seguridad completamente estructurada que va desde cmo deben ser las
instalaciones hasta cuales son los pasos a seguir en caso de una emergencia
como sismos, incendios, etc.

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Las instalaciones de una empresa deben de estar adecuadas a las actividades

que en ella se realizan y contar con las medidas de seguridad necesarias en cada
rea segn la actividad. Lo ms importante es que todas las personas conozcan y
sigan los procedimientos de seguridad. Que ocupen su equipo de proteccin
personal (EPP) que eviten los actos inseguros y que reporten o eliminen las
condiciones inseguras.
En cuanto a higiene industrial tambin hay normas internacionales normas
oficiales mexicanas y normas de las empresas, las cuales son de suma
importancia y son cosas relativamente sencillas las normas de higiene tambin
conocidas como: las buenas prcticas de fabricacin (Bps) ayudan de gran
manera a cumplir con estas normas. El lavado de manos, el bao diario, el uso de
cofia y cubrebocas en reas crticas, el no usar pulseras anillos alhajas, tener el
uniforme o ropa limpia, no consumir alimentos ni bebidas en reas de proceso,
son algunas de las buenas prcticas de fabricacin. El cumplimiento de estas
reglas depende mucho de la conciencia de cada individuo, por lo cual hay que
concientizar

al

personal

de

cun

importante

son

estas

reglas.

En lo personal, puedo decir que la seguridad y la higiene industrial es toda una

cultura el cuidarte a ti a tus compaeros a tus equipos procesos y consumidores
es algo muy valioso que debera aplicarse no solo en las fbricas.
Pasando a otro punto, la importancia de la metodologa de las 9 "s" est sujeta a
entender, implantar y mantener un sistema de orden y limpieza en la organizacin.
Los resultados obtenidos al aplicarlas se ligan a una mejora continua de las
condiciones

de

calidad,

seguridad

medio

ambiente.

Con la implementacin de las 9 "s" se pueden obtener los siguientes resultados:

Una mayor satisfaccin de los clientes interno o externos.

Menos accidentes laborales.

Menos prdidas de tiempo para buscar herramientas o papeles.

Una mayor calidad del producto o servicio ofrecido.

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Disminucin de los desperdicios generados.

La efectividad de las 9 "s", es de ptimo rendimiento, la implementacin de todas

las reglas seguidas con seriedad, dan como resultado alta eficacia y eficiencia,
con slo tener la disposicin de todos los involucrados. Los beneficios de la
implantacin de las 9 "s" se podrn notar en los niveles de productividad y calidad
que se alcanzan dentro de la organizacin. Y su mantenimiento residir en la
disciplina y constancia que se tenga en la organizacin para la mejora continua de
las actividades.

Bibliografas.
Enciclopedia Microsoft Encarta 2002. 1993-2001 Microsoft Corporation.
http://www.concatur.com/home/pdf/las9s.pdf
http://btpucp.pucp.edu.pe/wpcontent/uploads/2012/08/principales_competencias.pdf

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