Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Celui-ci souligne les prestations gratuites offertes. Or, le signer et le renvoyer a la plupart du
temps comme consquence la conclusion dun
contrat dinscription un registre priv, gnrant
des frais. Le montant des taxes annuelles frise
souvent lusure. Les clauses pertinentes sont
souvent bien dissimules sur le formulaire et
chappent au lecteur press.
Prcaution prendre:
Il sest avr que ces offres sont souvent
adresses directement au personnel comptable ou au secrtariat charg des affaires administratives de lentreprise concerne, sans
quil y ait dautre contrle. Il est recommand
de donner ces services des instructions
pour viter des surprises dsagrables. Le
personnel doit notamment tre mis au courant
des moluments rellement dus et de lexistence de formulaires doffre.
Que faire aprs avoir sign par erreur un de ces
formulaires?
Dclarer aussitt lauteur de loffre, par lettre
recommande, que lon a t tromp par le
formulaire en question et que lon conteste
le contrat pour ce motif, ce qui entrane son
annulation.
Que faire?
Ne participer des quiz tlviss quen toute
connaissance des cots et des conditions de
participation.
2.5 Courriers lectroniques abusifs
Ces derniers temps, les offres trompeuses par
courrier lectronique se sont multiplies. Il
sagit principalement de promesses de gain
fallacieuses, de publicit pour des loteries,
doffres dinvestissement et de comptes de victimes de lHolocauste rests en dshrence.
On fait miroiter aux yeux du destinataire lventualit dun gain important contre le versement
dune somme drisoire (par rapport au gain).
Les expditeurs apparaissent sous une fausse
identit et peuvent se trouver nimporte o
dans le monde.
Les auteurs de courriels de ce genre nhsitent
pas donner une fausse origine. Par exemple,
situs ltranger, ils donnent une adresse fictive
en Suisse, voire ladresse relle dune entreprise
suisse srieuse qui na aucun lien avec eux. Ces
courriels sont envoys en rgle gnrale des
destinataires qui se trouvent hors de Suisse. Des
adresses suivantes, relles ou fictives, sont souvent utilises:
Socits de loterie:
slotto@swissmail.net
Swiss Lotto Agency, Zurich
swiss.lotto@telstra.com
Swiss World Cyber Lottery International-Swiss
Lottery
De Lotto Switzerland 41132, NL-1007 SWISSZURICH, www.swisslotto.org
Swiss Lotto, Gesellschaft Schweizer Zahlenlotto, Postfach, 4002 Basel en relation avec le
courriel suivant: Swiss_lotto@swissmail.net
International Lotto Club Promotion Company
AG, Basel
Swiss Lotto Highstakes
FPC
La Fondation pour la protection des consommateurs, fonde en 1964, donne des informations
aux consommateurs dans une page du K-Tipp,
qui parat toutes les deux semaines.
Fondation pour la protection des
consommateurs FPC
Monbijoustrasse 61, case postale,
3000 Berne 23
Tl. 031 370 24 24
Fax 031 372 00 27
E-mail: admin@konsumentenschutz.ch
Permanence tlphonique: Pour les membres:
031 370 24 25, tarif normal
Pour les non-membres: 0900 900 440, 2 fr. 90/min depuis
le rseau fixe www.konsumentenschutz.ch
Il est aussi possible de dposer une plainte auprs de la Commission suisse pour la loyaut. Il
sagit dun organisme mis en place par le secteur
conomique, qui vise favoriser la loyaut dans
la communication commerciale. On peut tlcharger un formulaire de plainte sur son site
www.lauterkeit.ch.
Commission suisse pour la loyaut
Kappelergasse 14, case postale 2744,
8022 Zurich
Tl. 0900 211 001 1.- fr/min depuis le rseau fixe
Fax 044 211 80 18
E-mail: info@lauterkeit.ch
www.lauterkeit.ch
La loi accorde aussi un droit dintenter une action
aux associations professionnelles et conomiques, auxquelles leurs membres peuvent
sadresser.
4.2 Si on se trouve ltranger
La Confdration, reprsente par le Secrtariat
dtat lconomie (seco) a qualit pour agir
lencontre dentreprises et de particuliers qui
commettent des arnaques depuis la Suisse
contre des destinataires rsidant ltranger. Les
personnes rsidant ltranger peuvent sadresser au seco.