Bolilla 3 Contratos

hay contrato cuando varias personas se ponen de acuerdo sobre una declaracin de voluntad
comn, destinada a reglar sus derechos ( art. 1137CC)
El contrato es una convencin o acuerdo de voluntades, pero es necesario distinguir :
No son simples convenciones (ej acordar con juan de ir a jugar al futbol) pero no producen
efectos jurdicos.
Para que exista contrato se deben reglar derechos de carcter patrimonial (art.1169) como
es el caso de una compraventa, una locacin, etc. Y por otro lado debe estar destinado a crear
obligaciones: a crear, modificar, transferir o extinguir obligaciones.
Naturaleza jurdica: Es un Acto Juridico (P$$) que tiene los sgtes caracteres: es entre vivos.
Es bilateral. Es de carcter patrimonial.
Objeto:
El contrato es un acto jurdico, es de aplicacin el 1167 lo dispuesto sobre los objetos de los
actos jurdicos rige respecto de los contratos lo que no puede ser objeto de actos jurdicos
no puede serlo de los contratos
El art 953 el objeto de los actos jurdicos deben ser:

Cosas que estn en el comercio o que por algn motivo especial no se hubiesen
prohibido que sean objeto de algn acto jurdico.

O hechos que no sean imposibles, ilcitos, contrarios a las buenas costumbres o

prohibidos por las leyes o que se opongan a la libertad de las acciones o de conciencia o
que perjudiquen derechos de un tercero
Los contratos no sean conforme a esta disposicin son nulos como si no tuvieran objeto.

Requisitos del objeto:

1) Posibilidad: Deben ser posible fsica y jurdicamente. No se puede contratar tocar el
cielo con las manos o hipotecar un auto.
2) Licitud: no se pueden aceptar contratos contrarios a la ley, a la moral y buenas
costumbres
3) Determinacin: El objeto debe estar determinado al momento de celebrarse el
contrato o ser susceptible de determinarse posteriormente, si se trata de cosas
fungibles, la determinacin se logra expresando el gnero, la calidad y la cantidad.
4) Patrimonialidad: La prestacin, objeto de un contrato, puede consistir en la entrega de
una cosa, o en el cumplimiento de un hecho positivo o negativo susceptible de una
apreciacin pecuniaria.

Forma de los contratos

La forma es la manera o medio por el cual es sujeto manifiesta exteriormente su voluntad.
Es el conjunto de solemnidades que prescribe la ley y que deben realizarse al tiempo de la
formacin del contrato, tales como: que se haga por escrito, en presencia de testigos, que sea
hecho ante escribano pblico u oficial pblico, etc.
Segn las formalidades pueden ser:

No Formales: Rige el principio de libertad de formas.

Formales: Cuando la ley exige formalidades para su realizacin.

a) Solemnes: Cuando la ley exige formalidades como requisito de validez (Ad
Solemnitatem) si carece de la forma exigida ser nulo.
b) No Solemnes: Cuando la ley exige determinadas formalidades pero no como
requisito para su validez, sino solo Ad Probationem o sea al solo efecto de prueba, si
se realiza con otras formas el acto ser vlido pero necesitara de otros medios de
prueba.

Elementos:
Los elementos son ciertos requisitos de los contratos. La doctrina los divide en 3 elementos:
1. Elementos esenciales: deben estar necesariamente para que exista contrato. Si alguno
falta, el contrato no tendr valor.
a) Consentimiento
b) Objeto
c) Causa
2. Elementos Naturales: Son aquellos que naturalmente se encuentran en los contratos y
forman parte de el por imperio de la ley, pero que las partes pueden dejar de lado por
medio de una clausula expresa.
3. Elementos accidentales: son generalmente aquellos que no corresponden a un contrato,
pero que las partes voluntariamente pueden incorporar por medio de una clausula
expresa.
Efectos de los Contratos
Los efectos de los contratos son las consecuencias jurdicas que ellos producen, las que en
general consisten en crear, modificar o extinguir obligaciones.
Lis efectos son en relacin a las partes y no pueden perjudicar a un tercero.
Las partes del contrato son los otorgantes del acto, sea que concurran al otorgamiento
personalmente, o que se hagan representar por un mandatario.
La autonoma de la voluntad y la fuerza obligatoria del contrato: se trata de principios que se
ponen claramente de manifiesto en la relacin entre las partes y que podemos resumir
diciendo: los contratos son ley para las partes.
2

EXTINCION DE LOS CONTRATOS

1) Cumplimiento: Es el modo natural de extincin de los contratos, cuando las partes ya
han cumplido con sus obligaciones, desaparece la finalidad del contrato y lgicamente l
se extingue.
2) Imposibilidad de cumplir: Ya sea por caso fortuito o fuerza mayor. Si la imposibilidad
de cumplir se debe al deudor (dolo o culpa de su parte) el contrato subsiste hasta que
el deudor pague los daos y perjuicios.
3) Rescisin: ES la extincin del contrato por mutuo acuerdo de las partes. Los efectos
entre las partes queda librada a la voluntad de ellos, a lo que ellos acuerden, solo
efectos hasta el futuro.
4) Revocacin: Es la extincin del contrato por la voluntad de una sola de las partes pero
fundada en una causa legal.
Entre las partes: la revocacin tiene efectos retroactivos
Respecto de terceros: En algunos casos tiene efectos retroactivo y en otros no. Ej si
un tercero adquiere la cosa donada, debe devolverla solo si es de mala fe.
5) Resolucin: La resolucin consiste en la extincin retroactiva del contrato, por un
hecho posterior a su celebracin, al cual las partes o la ley le otorgan el efecto de
extinguir el contrato.
Est previsto por las partes en el contrato: Ej. Una condicin resolutoria o Previsto por
la ley .
La resolucin tiene efectos retroactivos.
LEY 19918 CONTRATO DE VIAJES
CONVENCION INTERNACIONAL RELATIVA AL CONTRATO DE VIAJE
Los Estados partes en la presente Convencin, constatando el desarrollo del turismo y su
papel econmico y social, reconociendo que es necesario establecer disposiciones uniformes
en materia de contrato de viaje, han convenido en lo que sigue:
CAMPO DE APLICACIN
ARTICULO 1.- A los fines de la presente Convencin, se entiende por:
1. Contrato de viaje: se refiere a un contrato de organizacin de viaje o bien a un contrato de
intermediario de viaje.
2. Contrato de organizacin de viaje: cualquier contrato por el cual una persona se
compromete en su nombre a procurar a otra, mediante un precio global, un conjunto de

prestaciones combinadas de transporte, de estada distintas del transporte o de otros

servicios que se relacionan con l.
3. Contrato de intermediario de viaje: cualquier contrato por el cual una persona se
compromete a procurar a otra, mediante un precio, o bien un contrato de organizacin de
viaje, o una de las prestaciones aisladas que permitan realizar un viaje o una estada
cualquiera. No se considera como contratos de intermediarios de viajes las operaciones
interlineas u otras operaciones similares entre transportistas.
4. Precio: cualquier remuneracin en efectivo, en especie o en forma de ventajas, directas o
indirectas de cualquier naturaleza.
5. Organizador de viajes: toda persona que habitualmente asume el compromiso aludido en el
prrafo 2, sea a ttulo principal o accesorio, sea a ttulo profesional o no.
6. Intermediario de viaje: toda persona que habitualmente asume el compromiso aludido en el
prrafo 3, sea a ttulo principal o accesorio, sea a ttulo profesional o no.
7. Viajero: toda persona que se beneficia del compromiso aludido en los prrafos 2 3, sea
que el contrato est concluido o que el precio sea pagado por ella o para ella.
ARTICULO 2.1.
La presente Convencin rige todo contrato de viaje concluido por un organizador de
viajes o por un intermediario de viajes cuando su establecimiento principal o a falta del
establecimiento, su residencia habitual, o el establecimiento por intermedio del cual el
contrato de viaje ha sido concluido, se encuentra en un Estado contratante.
Obligaciones generales de los organizadores e intermediarios de viajes y de los viajeros
ARTICULO 3.- En la ejecucin de las obligaciones que resultan de los contratos definidos en
el art. 1. el organizador de viajes y el intermediario de viajes garantizarn los derechos e
intereses del viajero segn los principios generales del derecho y las buenas costumbres en
este dominio.
ARTICULO 4.- En vista de la ejecucin de las obligaciones que resultan de los contratos
definidos en el art. 1, el viajero debe particularmente proporcionar todas las informaciones
necesarias que le sean expresamente requeridas y respetar las reglamentaciones relativas al
viaje, a la estada o a cualquier otro servicio.
Contrato de organizacin de viaje
ARTICULO 5.- El organizador de viajes est obligado a entregar un documento de viaje que
lleve su firma, la que puede ser reemplazada por un sello.
ARTICULO 6.4

1. El documento de viaje debe contener las siguientes indicaciones: a) lugar y fecha de su

emisin; b) nombre y domicilio del organizador de viajes; c) nombre del o de los viajeros, y si
el contrato ha sido concluido por otra persona, nombre de sta; d) lugares y fechas de
comienzo y de fin del viaje as como de las estadas; e) todas las especificaciones necesarias
concernientes al transporte, a la estada, as como todos los servicios accesorios incluidos en
el precio; f) si hay motivo, el nmero mnimo de viajeros requeridos; g) el precio global
correspondiente a todos los servicios previstos en el contrato; h) circunstancias y condiciones
en las cuales se podr demandar la rescisin del contrato por el viajero; i) cualquier clusula
atributiva de competencia arbitral estipulada en las condiciones del art. 29; j) la indicacin de
que el contrato est sometido a pesar de cualquier clusula contraria, a las reglas de la
presente convencin; k) todas las dems indicaciones que las partes juzguen, de comn
acuerdo, til de agregar.
2. En la medida en que todo o parte de las indicaciones previstas en el prrafo primero
figuren en un programa entregado al viajero, el documento de viaje podr contener una simple
referencia a este programa; cualquier modificacin a ese programa deber ser mencionado en
el documento de viaje.
ARTICULO 7.1. El documento de viaje hace fe salvo prueba en contrario sobre las condiciones del contrato.
2. La violacin por el organizador de viajes de las obligaciones que le incumben en virtud de
los arts. 5 o 6, no afectan la existencia ni la validez del contrato que permanece regido por la
presente Convencin. El organizador de viajes responde de cualquier perjuicio que resulte de
esa violacin.
ARTICULO 8.- Salvo estipulacin en contrario de las partes, el viajero podr hacerse
reemplazar por otra persona a los fines de la ejecucin del contrato, con tal que esta persona
satisfaga las exigencias especficas relativas al viaje o a la estada y que el viajero indemnice
al organizador de viajes todos los gastos causados por este reemplazo, incluidas las sumas no
reembolsables debidas a terceros.
ARTICULO 9.- El viajero puede rescindir el contrato en cualquier momento, total o
parcialmente, bajo reserva de indemnizar al organizador de viajes de conformidad con la
legislacin nacional o segn las disposiciones del contrato.
ARTICULO 10.1. El organizador de viajes puede rescindir sin indemnizacin el contrato, total o parcialmente,
cuando, antes o durante la ejecucin del contrato, se manifiesten circunstancias de un
carcter excepcional que el organizador de viajes no poda conocer en el momento de la
celebracin del contrato y que, si las hubiera conocido en ese momento, le habran dado
razones vlidas para no celebrarlo.

2. El organizador de viajes puede igualmente rescindir sin indemnizacin el contrato cuando el

nmero mnimo de viajeros, previsto en el documento de viaje, no ha sido reunido, a condicin
que este hecho sea llevado a conocimiento del viajero al menos quince das antes de la fecha
en la cual el viaje o la estada deba empezar.
3. En el caso de rescisin del contrato antes de su ejecucin, el organizador de viajes debe
reembolsar ntegramente lo que ha percibido del viajero. En el caso de rescisin del contrato
durante su ejecucin, el organizador de viajes debe adoptar todas las medidas necesarias en
inters del viajero; adems, las partes estn obligadas a indemnizarse mutuamente de una
manera equitativa.
ARTICULO 11.1. El organizador de viajes no puede aumentar el precio total. Slo puede hacerlo en el caso
de sufrir incremento el tipo de cambio o las tarifas de los transportistas y a condicin de que
esta facultad haya sido prevista en el documento de viaje.
2. Si el aumento del precio total excede el diez por ciento, el viajero puede rescindir el
contrato sin indemnizacin ni reembolso. En este caso, el viajero tiene derecho a la devolucin
de todas las sumas que ha pagado al organizador de viajes.
ARTICULO 12.- El organizador de viajes ser responsable por los actos y omisiones de sus
empleados y agentes cuando stos acten en el ejercicio de sus funciones, como si fueran
propios.
ARTICULO 13.1.
El organizador de viajes ser responsable de todo perjuicio causado al viajero en razn
del incumplimiento, total o parcial, de sus obligaciones de organizacin tales como resultan del
contrato de la presente Convencin, salvo que pruebe que l ha obrado como un diligente
organizador de viajes.
ARTICULO 14.- El organizador de viajes que efecta por s mismo las prestaciones de
transporte, alojamiento o cualquier otro servicio relativo a la ejecucin del viaje o de la
estada, ser responsable de cualquier perjuicio causado al viajero, de conformidad con las
disposiciones que rigen tales servicios.
CAPITULO
Contrato de intermediario de viaje

IV

ARTICULO 17.- Todo contrato celebrado por el intermediario de viajes con un organizador de
viajes o con personas que suministran servicios aislados, es considerado como que ha sido
celebrado por el viajero.
ARTICULO 18.6

1. Cuando el contrato de intermediario de viaje se refiere a un contrato de organizacin de

viaje, se someter a las disposiciones de los Arts. 5 y 6, debiendo completarse la mencin del
nombre y del domicilio del organizador de viajes con la indicacin del nombre y direccin del
intermediario de viajes y con la mencin que ste acta en calidad de intermediario del
primero.
2. Cuando el contrato de intermediario de viaje aluda a la provisin de un servicio aislado que
permita realizar un viaje o una estada, el intermediario de viajes est obligado a entregar al
viajero los documentos relativos a este servicio, que llevan su firma aunque sta puede ser
reemplazada por un sello. Estos documentos o la factura que se refiere a ellos mencionarn la
suma pagada por el servicio y la indicacin que el contrato se rige a pesar de toda clusula
contraria, por la presente Convencin.
ARTICULO 19.1. El documento de viaje y los restantes mencionados en el art. 18 hacen fe hasta prueba en
contrario sobre las condiciones del contrato.
2. La violacin por el intermediario de viajes de las obligaciones que le incumben en virtud del
art. 18, no afecta la existencia ni la validez del contrato que permanecer regido por la
presente Convencin. En caso de violacin de las obligaciones mencionadas en el prrafo
primero del art. 18, el intermediario de viajes ser considerado como organizador de viajes.
En caso de violacin de las obligaciones mencionadas en el prrafo 2, art. 18, el intermediario
de viajes ser responsable de todo perjuicio resultante de esta violacin.
ARTICULO 20.- El viajero puede rescindir el contrato en cualquier momento, total o
parcialmente; siempre que indemnice al intermediario de viajes conforme a la legislacin
nacional o segn las disposiciones del contrato.
ARTICULO 21.- El intermediario de viajes ser responsable de los actos y omisiones de sus
empleados y agentes cuando estos acten en el ejercicio de sus funciones, como si fueran
propios.
ARTICULO 22.1. El intermediario de viajes ser responsable por toda falta que cometa en la ejecucin de
sus obligaciones, debiendo apreciarse dicha culpa en relacin con los deberes que incumben a
un diligente intermediario de viajes.
2. Sin perjuicio de la determinacin de las personas que tienen el derecho de demandar y de
sus respectivos derechos, la indemnizacin debida por aplicacin del prrafo primero se
limitar a 10.000 francos por viajero. Sin embargo, cualquiera de los Estados contratantes
podr fijar un limite superior para los contratos celebrados por intermedio de un
establecimiento que se encuentra en su territorio.

3. El intermediario de viajes no responder por el incumplimiento, total o parcial de los viajes,

estadas u otros servicios que constituyen el objeto del contrato.
ARTICULO 23.- El viajero responder por el perjuicio causado por su culpa al intermediario
de viajes o a las personas por las cuales ste responde en virtud del art. 21, en razn de la
inobservancia de las obligaciones que le incumben en virtud de la presente Convencin o de los
contratos que ella rige, debiendo apreciarse la culpa en relacin con la normal conducta de un
viajero.
CAPITULO
Disposiciones comunes

ARTICULO 24.- El franco mencionado en la presente Convencin se entiende equivalente al

franco oro de un peso de 10,31 gramos con ley de 0,900 de fino.
ARTICULO 25.- Cuando el perjuicio causado por el incumplimiento total o parcial de una
obligacin regida por la presente Convencin pueda dar lugar a una reclamacin
extracontractual, el organizador de viajes y el intermediario de viajes podrn prevalerse de
las disposiciones de la presente Convencin que excluyen su responsabilidad o que determinan
o limitan las indemnizaciones debidas por ellos.
ARTICULO 26.- Cuando la responsabilidad extracontractual de una de las personas por las
cuales el organizador de viajes o el intermediario de viajes responde en virtud de los arts, 12
y 21 es motivo de litigio, esta persona puede igualmente prevalerse de las disposiciones de la
presente Convencin que excluyen la responsabilidad del organizador de viajes o del
intermediario de viajes o que determinan o limitan las indemnizaciones debidas por ellos, no
pudiendo en todo caso el importe total de las indemnizaciones debidas exceder los lmites
establecidos en virtud de la presente Convencin.
ARTICULO 27.1. El organizador de viajes y el intermediario de viajes no podrn prevalerse de las
disposiciones de la presente Convencin que excluyen su responsabilidad o que limitan las
indemnizaciones debidas por ellos, cuando el viajero prueba una falta cometida por ellos o por
personas por las cuales responden en virtud de los art. 12 y 21 con la intencin de provocar el
dao o de una manera que implique desprecio deliberado de las consecuencias indemnizables
que puedan resultar de la conducta referida, o bien ignorancia inexcusable de estas
consecuencias.
2. Cuando disposiciones especiales de derecho imperativo sean aplicables la apreciacin de la
falta mencionada en el prrafo primero se efectuar de conformidad a estas disposiciones.
3. Los prrafos 1 y 2 se aplicarn igualmente a la responsabilidad extracontractual de las
personas mencionadas en los art. 12 y 21, cuando la falta prevista en dichos prrafos ha sido
el hecho de esas personas.
8

ARTICULO 28.- Las disposiciones de la presente Convencin no prejuzgan sobre los derechos
y acciones del viajero contra terceros.
CAPITULO
Procedimientos

VI

ARTICULO 29.- El contrato de viaje puede contener una clusula que atribuya competencia a
un tribunal arbitral, siempre que esta clusula prevea que el tribunal arbitral aplicar la
presente Convencin.
ARTICULO 30.1. Las acciones emergentes de un contrato de viaje regido por la presente Convencin,
fundadas sobre el deceso, las lesiones o cualquier otro atentado a la integridad fsica o
mental de un viajero se prescribirn en el plazo de dos aos que empezar a correr desde la
fecha prevista en el contrato para la finalizacin del servicio que origina el litigio. No
obstante en caso de lesiones u otro atentado contra la integridad fsica o mental que
produzca el deceso del viajero con posterioridad a la fecha prevista para la finalizacin del
servicio que origina el litigio, el plazo empezar a correr desde la fecha prevista para la
finalizacin de este servicio.
2.Las dems acciones que puedan resultar de un contrato de viaje regido por la presente
Convencin, diferentes a las mencionadas en el prrafo primero, se prescribirn en el plazo de
un ao; este plazo comenzar a correr desde la fecha prevista en el contrato para la
finalizacin del servicio que da motivo al litigio.
CAPITULO
Nulidad de las estipulaciones contrarias a la Convencin

VII

ARTICULO 31.1.Es nula toda estipulacin que directa o indirectamente sea contraria a las estipulaciones de
la presente Convencin en un sentido desfavorable al viajero. La nulidad de tal estipulacin no
acarrear la nulidad de las dems disposiciones del contrato.
2.En particular son nulas todas las clusulas que ceden al organizador de viajes o al
intermediario de viajes el beneficio de los seguros contratados por el viajero o que desplaza
la carga de la prueba.
CAPITULO
Disposiciones finales

VIII

ARTICULO 32.-

1.Toda controversia entre Estados contratantes que concierna a la interpretacin o a la

aplicacin de la presente Convencin que no pueda ser solucionada por va de negociaciones, se
someter al arbitraje, a pedido de uno de ellos.
2.Si dentro de los seis meses que siguen a la fecha del pedido de arbitraje, las partes no
arriban a un acuerdo sobre la organizacin del arbitraje, cada una podr someter la
controversia a la Corte Internacional de Justicia, incoando una demanda de conformidad al
Estatuto de la Corte.
ARTICULO 33.- La presente Convencin estar abierta a la firma de todos los Estados
miembros de la O.N.U. o miembros de una institucin especializada o de la Agencia
Internacional de Energa Atmica, as como de cualquier Estado parte del Estatuto de la
Corte Internacional de Justicia, hasta el 31 de Diciembre de 1971.
ARTICULO 34.- La presente Convencin ser ratificada y los instrumentos de ratificacin se
depositarn ante el gobierno belga.
ARTICULO 35.1.La presente Convencin permanecer abierta a la adhesin de cualquier Estado
perteneciente a una de las categoras mencionadas en el art. 33.
2.Los instrumentos de adhesin se depositarn ante el gobierno belga.
ARTICULO 36.1.La presente Convencin entrar en vigencia tres meses despus de la fecha del depsito del
quinto instrumento de ratificacin o de adhesin.
2.Para cada Estado que ratifique la Convencin o adhiera a ella despus del depsito del
quinto instrumento de ratificacin o de adhesin, la convencin entrar en vigencia tres
meses despus de la fecha del depsito de un instrumento de ratificacin o de adhesin.
ARTICULO 37.- Cada Estado contratante tendr el derecho de denunciar la presente
Convencin en cualquier momento despus de la entrada en vigencia a su respecto. Sin
embargo, esta denuncia no surtir efecto sino un ao despus de la fecha de recepcin por el
Gobierno belga, de la notificacin de denuncia.
ARTICULO 38.- En el caso de un Estado federal o no unitario, las disposiciones siguientes se
aplicarn:
1.En lo que concierne a los artculos de la presente Convencin cuya prctica dependa de la
accin legislativa del poder legislativo federal, las obligaciones del gobierno federal sern en
este aspecto, las mismas que las de las partes que no son Estados federales.

10

2.En lo que concierne a los artculos de la presente Convencin cuya aplicacin depende de la
accin legislativa de cada uno de los estados, provincias, o cantones integrantes, que no estn
en virtud del sistema constitucional de la Federacin, obligados a adoptar medidas
legislativas, el gobierno federal llevar lo antes posible y con su opinin favorable, los citados
artculos al conocimiento de las autoridades competentes de los Estados, provincias o
cantones.
3.Un Estado federal parte de la presente Convencin comunicar, a pedido de cualquier
estado contratante, un resumen de la legislacin y de las prcticas en vigencia en la
Federacin y sus unidades integrantes en lo que concierne a tal o cual disposicin de la
Convencin, indicando la medida en la cual se le ha dado efecto, por una accin legislativa u
otra, a la citada disposicin.
ARTICULO 39.1.Cualquier Estado contratante puede en el momento de la ratificacin, de la adhesin o
cualquier otro momento ulterior, notificar por escrito al gobierno belga que la presente
Convencin se aplica en los territorios o en ciertos territorios cuyas relaciones
internacionales l asegura. La Convencin ser aplicable a dichos territorios tres meses
despus de la fecha de recepcin de esta notificacin por el gobierno belga.
2.Cualquier Estado contratante que haya suscripto una declaracin con respecto al ttulo del
prrafo primero del presente artculo, podr en cualquier momento avisar al gobierno belga
que la Convencin deja de aplicarse en los territorios de referencia, esta denuncia surtir
efecto un ao despus de la fecha de recepcin por el gobierno belga de la notificacin de
denuncia.
ARTICULO 40.1.Cualquier estado contratante podr en oportunidad de la firma, de la ratificacin o de la
adhesin, a la presente Convencin formular la o las reservas siguientes: a) de aplicar la
presente Convencin al solo contrato de viaje internacional que deba ser cumplido en su
totalidad o en parte en un Estado diferente al Estado del lugar de celebracin del contrato o
del lugar de partida del viajero; b) De no considerarse ligado por el prrafo 2 del art. 32 de la
presente Convencin
2.Las reservas mencionadas en el prrafo precedente no necesitarn de la ulterior aceptacin
de los dems estados contratantes.
3.Cualquier Estado contratante que haya formulado una reserva prevista por el prrafo
primero podr en cualquier momento retirarla por una notificacin dirigida al gobierno belga;
este retiro surtir efecto tres meses despus de la recepcin de su notificacin.

11

ARTICULO 41.- La presente Convencin se aplicar sin perjuicio de las Convenciones que
conciernen al transporte de viajeros y de sus equipajes o a la estada, en las cuales es o ser
parte un Estado contratante.
ARTICULO 42.- Cualquier Estado contratante podr al vencimiento del plazo de cinco aos
que siga a la entrada en vigencia de la presente Convencin tal como est prevista en el
prrafo primero del art. 36, pedir la reunin de una conferencia encargada de decidir sobre
las propuestas que tiendan a la revisin de la presente Convencin. Cualquier Estado
contratante que deseara hacer uso de esta facultad, avisar al gobierno belga para que
convoque a la conferencia dentro de los doce meses si un tercio de los Estados contratantes
comparte ese criterio.
ARTICULO 43.- El gobierno belga notificar a los Estados interesados: 1) la firma,
ratificaciones y adhesiones recibidas por aplicacin de los arts. 33, 34, 35; 2) las fechas en
las cuales la presente Convencin entrar en vigencia por aplicacin del art. 36; 3) las
denuncias formuladas por aplicaciones hechas en ejecucin del prrafo primero del art. 39 y
de los arts. 40 y 42.
LEY N 18.829 LEY DE OPERADORES TURISTICOS
Bs. As., 6/11/70
EL PRESIDENTE DE LA NACIN ARGENTINA SANCIONA Y PROMULGA
CON FUERZA DE LEY:
Artculo 1 Quedan sujetas a las disposiciones de esta Ley todas las personas fsicas o
jurdicas que desarrollen, en el territorio nacional, con o sin fines de lucro, en forma
permanente, transitoria o accidental, algunas de las siguientes actividades:
a) La intermediacin en la reserva o locacin de servicios en cualquier medio de transporte
en el pas o en el extranjero;
b) La intermediacin en la contratacin de servicios hoteleros en el pas o en el extranjero;
c) La organizacin de viajes de carcter individual o colectivo, excursiones, cruceros o
similares, con o sin inclusin de todos los servicios propios de los denominados viajes "a
forfait", en el pas o en el extranjero;
d) La recepcin o asistencia de turistas durante sus viajes y su permanencia en el pas, la
prestacin a los mismos de los servicios de guas tursticos y el despacho de sus equipajes;
e) La representacin de otras agencias, tanto nacionales como extranjeras, a fin de prestar
en su nombre cualesquiera de estos servicios;
f) La realizacin de actividades similares o conexas a las mencionadas con anterioridad en
beneficio del turismo, las cuales se expresarn especficamente en la licencia respectiva.
Ser requisito ineludible para el ejercicio de estas actividades, el obtener previamente la
12

respectiva licencia en el Registro de Agentes de Viajes que llevar el organismo de aplicacin

que fije el Poder Ejecutivo, el que determinar las normas y requisitos generales y de
idoneidad para hacerla efectiva.
Art. 2. El Poder Ejecutivo, por intermedio del organismo de aplicacin podr negar el
otorgamiento o cancelar las licencias ya otorgadas a las personas o agencias cuyos
integrantes registren antecedentes personales, morales, comerciales, bancarios o judiciales
desfavorables, similares a los que inhabilitan para el acceso a las funciones o cargos pblicos.
Art. 3 Debern comunicarse al Registro de Agentes de Viajes, que llevar el organismo de
aplicacin, todas las modificaciones que se produzcan en los contratos sociales de las
personas jurdicas titulares de licencias, cambios de sus autoridades o de las personas que
las representan y cualquier otro acto que lleve involucrado la sustitucin del o de los
responsables de las Agencias. Inclyese en la denominacin "responsables" hasta la categora
de gerente de casa matriz y/o de sucursales.
El organismo de aplicacin establecer las normas y requisitos para el trmite ante este
Registro.
Art. 4 Se requerir la autorizacin del organismo de aplicacin para realizar, dentro de
los locales donde funcionen las agencias de viajes, toda otra actividad no contemplada
expresamente en la presente ley, la que podr ser otorgada cuando la misma se relacione con
la actividad especfica de poner los bienes y servicios tursticos a disposicin de los usuarios,
y sin perjuicio del cumplimiento de las leyes especiales que fijan la misma.
Art. 5 El Poder Ejecutivo establecer los requisitos y normas a cumplir para la
transferencia o venta de las agencias de viajes. El comprador, intermediario o escribano que
intervengan en la transferencia de una agencia de viajes tendrn el carcter de agente de
retencin por la suma que arrojare el certificado de deuda expedido por la autoridad de
aplicacin y debern depositar dicho importe en el trmino y forma que se determine en la
pertinente reglamentacin.
Art. 6 Las licencias se otorgarn previa constitucin de un fondo de garanta en dinero
efectivo, ttulos del Estado y/o fianza bancaria a favor del organismo de aplicacin que
designe el Poder Ejecutivo, cuyo monto aqul determinar, por un valor de hasta Cien Mil
Pesos ($ 100.000), reemplazable por un seguro sustitutivo en las condiciones que se
determinen u otra garanta equivalente a juicio del mismo.
Este fondo de garanta tendr como finalidad asegurar el buen funcionamiento de las
agencias y proteger al turista. De l se podrn hacer efectivas las multas a que se puedan
hacer pasibles las agencias. En cualquier circunstancia en que dicho fondo se vea disminuido,
deber reponerse dentro de un plazo que no exceda de Treinta (30) das.
13

Art. 7 El Poder Ejecutivo, por intermedio del organismo de aplicacin determinar las
normas a que debern sujetarse las actividades referidas en el artculo 1 de la presente ley
en cuanto a las exigencias bsicas de la documentacin contractual con los usuarios y
tenencia de formularios de quejas y sugerencias; pudiendo tambin reglamentar los derechos
y obligaciones de hoteleros y transportistas en su relacin con las Agencias de viajes y los
turistas, as como cualquier otro aspecto que haga a la ms eficiente realizacin de las
mencionadas actividades.
Art. 8 Las personas a que se refiere el artculo 1 de la presente Ley estn obligadas a
respetar las tarifas convenidas y a ser veraces en la propaganda que realicen a fin de
promover sus actividades, debiendo el material de dicha propaganda reflejar, exactamente,
sin dar lugar a confusin, el tipo de servicio ofrecido.
Art. 9. Se faculta al organismo de aplicacin a inspeccionar y verificar en todo el
territorio de la Repblica por intermedio de sus funcionarios debidamente acreditados, el
cumplimiento de las leyes, reglamentaciones y resoluciones que rigen la actividad turstica.
Para el desempeo de esa funcin podr inspeccionar los libros y documentos de los
responsables, levantar actas de comprobacin de las infracciones, efectuar intimaciones,
promover investigaciones, solicitar el envo de toda documentacin que se considere
necesaria, promover acciones judiciales, solicitar rdenes de allanamiento y requerir el
auxilio de la fuerza pblica.
El organismo de aplicacin podr delegar estas funciones en las autoridades provinciales.
Art. 10. Los infractores a las disposiciones de la presente ley y/o a las resoluciones
establecidas para el control e inspeccin por el organismo de aplicacin, sern sancionadas
con una multa de hasta Diez Mil Pesos ($ 10.000).
Art. 11. El ejercicio de las actividades especificadas en el artculo 1 de la presente Ley
sin la correspondiente licencia ser sancionado con una multa de hasta Cincuenta Mil Pesos
($ 50.000) y clausura del local.
Art. 12. El incumplimiento a lo dispuesto por los artculos 3 , 4 y 5 de la presente Ley
ser sancionado con multa de hasta Diez Mil Pesos ($ 10.000).
Art. 13. Las infracciones al artculo 6 , de la presente Ley sern sancionadas con
suspensin para operar hasta la normalizacin del fondo de garanta. La sancin se
transformar en cancelacin de licencia y clausura del local si el fondo no se regulariza en el
trmino de Seis (6) meses. En tal caso, aplicar el saldo del fondo de garanta para
indemnizar a los contratos incumplidos.

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Art. 14. Todo incumplimiento de los artculos 7 y 8 de la presente Ley ser sancionado
con multa de hasta Cien Mil Pesos ($ 100.000) y suspensin para operar de hasta Doce (12)
meses.
Art. 15. En caso de reincidencia o pacto, convenio o coalicin, para evitar o impedir el
cumplimiento de las prescripciones establecidas por la presente Ley y de las resoluciones
que en virtud de ella se dicten, las multas y suspensiones podrn elevarse al quntuplo.
Art. 16. Si como consecuencia de una infraccin cometida resultara la obtencin de un
beneficio ilcito para el infractor o terceros, el importe total de la multa a aplicar ser el
resultado de incrementar la que le hubiere correspondido normalmente, con un monto igual al
beneficio ilcito obtenido por el infractor o terceros, aunque se sobrepase el lmite de multa
fijado por esta Ley para la infraccin que se sanciona.
Art. 17. La sancin: "suspensin de operar" afecta solamente a la contratacin de nuevos
compromisos, conservndose la obligacin de dar total y exacto cumplimiento a los que
hubieran sido contrados hasta la fecha en que se tome conocimiento de la sancin impuesta.
Art. 18. Las sanciones se aplicarn previo sumario. Se citar al sumariado concedindole
plazo de Diez (10) das hbiles, que podrn ampliarse a Veinte (20) das hbiles cuando
razones de distancia o complejidad del sumario as lo aconsejen, para que presente su
defensa y ofrezca las pruebas pertinentes, las que debern producirse dentro de los Quince
(15) das hbiles siguientes. El organismo de aplicacin podr disponer medidas de prueba
para mejor proveer, en cualquier estado del procedimiento.
Toda notificacin deber efectuarse personalmente o por telegrama colacionado. En este
ltimo caso sern vlidas las que se efecten en el domicilio constituido por el responsable
en el Registro de Agentes de Viajes, cualquiera sea quien suscriba la documentacin
correspondiente.
Art. 19. Producidas todas las pruebas, as como las medidas para mejor proveer que se
puedan decretar, se cerrar el sumario y se dar vista al interesado por Cinco (5) das
hbiles improrrogables, vencidos los cuales el titular del organismo de aplicacin dictar la
resolucin pertinente.
Art. 20. Contra las resoluciones condenatorias recadas en los sumarios administrativos,
podr interponerse recurso de apelacin ante la Cmara Nacional de Apelaciones en lo penal
econmico dentro de los Cinco (5) das hbiles de notificadas.
En las jurisdicciones donde no se encuentre establecido el fuero en lo Penal Econmico, el
recurso de apelacin se tramitar ante la Cmara Federal de la jurisdiccin del domicilio del
demandado.

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Art. 21. La accin para perseguir el cobro de las multas aplicadas prescribir al ao. El
trmino comenzar a partir de la fecha en que la resolucin haya pasado en autoridad de
cosa juzgada.
Art. 22. Las acciones por infraccin a las leyes, decretos y resoluciones que rijan la
actividad turstica, prescribirn a los Cinco (5) aos, contados desde la fecha de la comisin
de la infraccin.
Art. 23. La prescripcin de las acciones para imponer sancin y para hacer efectivas las
multas se interrumpe por la comisin de una nueva infraccin y por todo otro acto de
procedimiento judicial o administrativo.
Art. 24. A los efectos de considerar al infractor como reincidente, no se tendr en cuenta
la pena anteriormente impuesta cuando hubiere transcurrido el trmino de Cinco (5) aos
desde que tal sancin qued firme.
Art. 25. El cobro de las multas que se adeuden se efectuar por el procedimiento de
ejecucin fiscal.
Art. 26. Las personas que a la fecha de la publicacin de la presente Ley se encuentren
desempeando alguna de las actividades comprendidas en el artculo 1 de la presente Ley,
debern obtener su licencia dentro de los Ciento Ochenta (180) das de tal fecha.
Art. 27. Modifcase el artculo 28 de la Ley 14.574, elevndose el monto de las sanciones
que all se indican hasta un mximo de Quinientos Mil Pesos ($ 500.000).
Art. 28. Comunquese, publquese, dse a la Direccin Nacional del Registro Oficial y
archvese.
DECRETO NACIONAL 2.182/1972
________________________________________
Decreto reglamentario de la Ley 18.829, Registro de Agentes de Viajes
BOLETIN OFICIAL, 28 de Abril de 1972
Se reglamenta la Ley 18.829. Se determina que la Direccin Nacional de Turismo ser el
organismo de aplicacin de la mencionada Ley.
DECRETO REGLAMENTARIO-DIRECCION NACIONAL DE TURISMO-REGISTRO DE
AGENTES DE VIAJE-TURISMO-AGENCIA DE TURISMO
VISTO
Art. 1.- La Direccin Nacional de Turismo ser el organismo de aplicacin de la ley 18.829 y
tendr a su cargo el Registro de Agentes de Viajes.
Art. 2.- Son actividades que califican la actuacin de las agencias de viajes, las enunciadas
en el art. 1 de la ley 18.829.
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Adems de tales actividades, las agencias de viajes podrn desarrollar subsidiariamente, sin
separacin de entidad legal y ambiental las siguientes actividades conexas:
a) La compra y venta de cheques del viajero y de cualquier otro medio de pago, por cuenta
propia o de terceros;
b) La formalizacin, por cuenta de empresas autorizadas, de seguros que cubran los riesgos
de los servicios contratados;
c) Los despachos de aduana en lo concerniente a equipajes y cargas de los viajeros, por
intermedio de funcionarios autorizados;
d) La venta de entradas para espectculos pblicos, deportivos, artsticos y culturales,
cuando constituyan parte de otros servicios tursticos;
e) La prestacin de cualquier otro servicio que sea consecuencia de las actividades
especficas de los agentes de viajes.
Para desarrollar estas actividades, las agencias de viajes debern contar con la autorizacin
respectiva de la Direccin Nacional de Turismo y de los restantes organismos competentes,
cubriendo las exigencias legales respectivas y teniendo en consideracin que el volumen
econmico de estas operaciones no desvirte el objeto principal de la agencia de viajes.
Art. 3.- Las empresas de transporte areo, ferroviario o martimo, podrn:
a) Promover y vender directamente al pblico excursiones y viajes organizados bajo el
sistema de "todo incluido", elaborados por agencias de viajes registradas en la Direccin
Nacional de Turismo;
b) Efectuar reservas y ventas de servicios de hoteles y alquiler de coches y cualquier otro
rubro que sea directamente complementario de la venta del pasaje, a travs de sys propios
medios de comunicacin.
Los transportadores martimos y fluviales podrn organizar y promover los cruceros con sus
propios buques o de terceros, pero asumiendo la responsabilidad de los armadores y
fletadores para su libre venta directa o intermedio de los agentes de viajes quienes, adems
debern necesariamente programar y prestar los servicios de las escalas en el pas.
Cuando el buque afectado a un crucero no sea propio sino fletado a terceros, la empresa
organizadora del viaje deber constituir una garanta operativa de $50.000 por cada viaje
organizado, en forma similar a la exigida para las dems garantas. Estos montos sern
reintegrados a los 30 das de haber finalizado el viaje, siempre que con respecto al mismo no
exista ninguna reclamacin por parte de los usuarios o de los prestatarios de servicios.
Art. 4.- Las agencias comprendidas en la ley 18.829 se registrarn, segn las tareas que
cumplan, bajo una de las siguientes denominaciones:
a) Empresas de viajes y turismo: Son aquellas que pueden realizar todas las actividades que
determina el art. 1 de dicha ley para sus propios clientes, para otras agencias del pas o del
exterior, o para terceros;
b) Agencias de turismo: Son aquellas que pueden realizar todas las actividades que
determina el art. 1 de dicha ley, exclusivamente para sus clientes, incluyendo el turismo
respectivo;

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c) Agencias de pasajes: Son aquellas que slo pueden actuar en la reserva y venta de pasajes
en todos los medios de transporte autorizados o en la venta de los servicios programados
por las Empresas de viajes y turismo y los transportadores martimos y fluviales.
Las empresas de viajes y turismo y las agencias de turismo pueden desarrollar una o todas
las actividades contenidas en el art. 1 de la ley 18.829 y las que se les autorice como
complementarias. De acuerdo con las actividades que desarrollan debern adecuar sus
instalaciones el nmero de idoneidad de sus funciones y la estructura tcnica pertinente. La
violacin de estos principios ser causa de suspensin y cancelacin de las licencias
otorgadas en caso de reincidencia.
Art. 5.- Slo podrn ejercer las actividades enumeradas en el art. 1 de la ley 18.829, quienes
obtengan su licencia inscribindose en el Registro de Agentes de Viajes que llevar la
Direccin Nacional de Turismo, la cual ser otorgada de acuerdo con el siguiente orden:
a) Permiso precario: Se otorgar a las personas o firmas que proyecten instalar una agencia
en cualesquiera de las categoras establecidas en el art. 4, una vez cumplidos los requisitos
que se establezcan al respecto. Este permiso tendr validez por un trmino de hasta 6
meses y les permitir iniciar sus contactos comerciales sin atencin al pblico, pudiendo ser
renovado por igual perodo cuando se demuestre fehacientemente que dichas gestiones
requieren una mayor demora;
b) Licencia provisoria: Se conceder una vez que la agencia se encuentre reglamentariamente
en condiciones de iniciar sus actividades y tendr validez por el trmino de un ao. Slo a
partir del otorgamiento de esta licencia la agencia podr comentar la atencin al pblico;
c) Licencia definitiva: Transcurrido el perodo previsto en el inciso anterior, se otorgar a
las agencias esta licencia, previa verificacin de haberse concretado por parte de las mismas
el cumplimiento de los requisitos que se establezcan al respecto. Las agencias que a la fecha
de publicacin de la ley 18.829 reunan
todos los requisitos exigidos en la misma y en este decreto, tendrn derecho a la
adjudicacin de la licencia definitiva en forma inmediata, previa la constitucin del fondo de
garanta que corresponda. Las existentes a esa fecha y que no renan estos requisitos
contarn con un plazo improrrogable de 180 das a contar de la publicacin del presente
decreto, para ponerse en esas condiciones y recibir su licencia. Vencido este plazo estarn
en las condiciones normales de cualquier peticionante por primera vez.
Art. 6.- Las licencias se otorgarn previa constitucin del fondo de garanta al que se refiere
el art. 6 de la ley 18.829 y que se fijan en las siguientes sumas para la ciudad de Buenos
Aires y un radio de 40 km. medidos desde el kilmetro 0 determinado por la Direccin
Nacional de Vialidad (ley 11.658) y para las ciudades de ms de 500.000 habitantes.
a) Empresas de viajes y turismo: $100.000.
b) Agencias de turismo: $50.000.
c) Agencias de pasajes: $25.000.
Estas garantas se reducirn para las ciudades del interior del pas, con arreglo a la siguiente
escala:
Hasta 20.000 habitantes el 10% de la escala general precedente.
De 20.001 a 50.000, el 15%.
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De 50.001 a 100.000, el 30%.

De 100.001 a 500.000, el 50%.
Para el caso de que una agencia tenga instaladas sucursales en distintas localidades del pas,
se tomar como base para la constitucin del fondo de garanta, a la casa central o sucursal
establecida en la localidad que cuente con mayor nmero de habitantes.
Ley 25599 Turismo Estudiantil
LEY N 25.599
(B.O. N 29.921 del 14/06/2002)
ARTICULO 1.- Las agencias de viajes tursticos debidamente habilitadas e inscriptas en el
Registro de Agentes de Viajes de la Secretara de Turismo de la Nacin, de conformidad con
la Ley 18.829 que brinden servicios a contingentes estudiantiles, debern contar con un
Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo estudiantil
ART. 2.- A los efectos de la presente ley, se entender por turismo estudiantil a:
a) Viajes de estudios: Actividades formativas integradas a la propuesta curricular de las
escuelas, que son organizadas y supervisadas por las autoridades y docentes del respectivo
establecimiento;
b) Viajes de egresados: Actividades tursticas realizadas con el objetivo de celebrar la
finalizacin de un nivel educativo o carrera, que son organizados con la participacin de los
padres o tutores de los alumnos, con propsito de recreacin y esparcimiento, ajenos a la
propuesta curricular de las escuelas y sin perjuicio del cumplimiento del mnimo de das de
clase dispuesto en el calendario escolar de cada jurisdiccin educativa.
ART. 3.- El Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo estudiantil ser
expedido por el Registro de Agentes de Viajes a cargo del Ministerio de Turismo, Cultura y
Deporte, que evaluar y acreditar el cumplimiento de todos los recaudos legales que exige la
presente ley y su reglamentacin.
ART. 4.- Todas las actuaciones que surjan a partir de la aplicacin de la presente ley debern
incorporarse al legajo de cada agencia que obra en el Registro de Agencias de Viajes del
Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte.
ART. 5.- Las agencias de viajes que operan con turismo estudiantil a fin de obtener el
correspondiente certificado de autorizacin debern presentar una declaracin jurada que
contenga la siguiente informacin:
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a) Personal de la empresa casa central y sucursales que atender, en el mbito de la

misma, el rea de turismo estudiantil, con datos personales y especificacin del cargo que
desempea;
b) Nombre, fecha de nacimiento, nmero de documento y domicilio de las personas que
estarn a cargo de la atencin, coordinacin y control del cumplimiento de los compromisos en
los lugares de destino de los viajes. Tambin deber informarse el domicilio en que
desarrollarn su actividad en cada lugar;
c) Programas ofrecidos. Breve sntesis e los servicios a prestar, nombre y domicilio de los
distintos prestadores de servicios: hoteles, transportistas y responsables de las excursiones
con aclaracin de cantidad de plazas contratadas con cada uno de ellos. Se adjuntarn
ejemplares de la folletera y material de difusin;
d) Listado del personal que cumplir la funcin de coordinador de grupo que deber ser mayor
de edad, sealando nombre, nmero de documento, domicilio, estudios cursados y antigedad
que revista en la empresa;
e) Listado de promotores que se desempean en cada agencia, nombre, edad, nmero de
documento y domicilio, estudios cursados, antigedad que revista en la empresa.
f) El titular de la agencia deber acompaar fotocopia autenticada del modelo de contrato a
utilizar para la venta de los servicios;
g) Cantidad de servicios programados para el ao en curso vendidos o reservados -,
indicando fecha de salida prevista de los contingentes, establecimiento educativo al que
pertenecen, destino, hotel en el que sern alojados, transporte a utilizar y todos los servicios
que se incluyen. Se deber especificar claramente la calidad, el tipo y la categora de los
diferentes servicios. Asimismo, salvo que se trate del ao de iniciacin de la actividad, se
deber acompaar una memoria en la que se consigne el detalle estadstico de la actividad
realizada el ao anterior.
ART. 6.- La declaracin jurada deber presentarse anualmente o ante la modificacin de los
datos consignados.

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ART. 7.- Los contratos de venta de Servicios de turismo estudiantil contendrn los datos
completos de la empresa de viajes tursticos e indicarn obligatoriamente informacin
detallada de:
a) Autorizacin para operar con turismo estudiantil;
b) Denominacin de los establecimientos educativos: domicilio, nivel, curso y listado de los
estudiantes y sus acompaantes;
c) Nombre y domicilio de los distintos prestadores de servicios de transporte, alojamiento,
alimentacin, visitas y dems servicios, especificando claramente tipos, categoras, calidades,
duracin, con aclaracin de la cantidad de plazas contratadas con cada uno de ellos. Fecha de
salida de los distintos contingentes, nmero de estudiantes que componen, hotel en el que
sern alojados, restaurantes y modalidades de transporte a utilizar para los traslados en el
lugar de estada. No se aceptarn contratos con la leyenda y/o similares o equivalentes,
d) Certificacin fehaciente de la contratacin de un seguro, para cada uno de los
contratantes, de responsabilidad civil, de vida, de accidentes y de cobertura mdica total,
con el detalle de los datos de las empresas aseguradoras contratadas.
ART. 8.- El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte facilitar a las agencias tursticas y a
todo interesado modelos para la celebracin de contratos, para viajes estudiantiles.
ART. 9.- Las agencias de viajes tursticos que no cumplan y/o alteren los servicios
previamente pactados, sin consentimiento expreso de la otra parte, debern abonar a la parte
perjudicada el valor del precio del servicio pactado que se haya incumplido.
ART. 10.- A los fines de la aplicacin de la presente ley, actuarn como autoridad de
aplicacin:
a) El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de la Nacin, que evaluar y acreditar el
cumplimiento de todos los recaudos legales que exige la presente ley para el otorgamiento del
Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo estudiantil;
b) La Secretara de la Competencia, Desregulacin y Defensa del Consumidor de la Nacin,
que asistir, auxiliar y proteger a los turistas estudiantiles en las relaciones de consumo
que se generen entre ellos y los prestadores tursticos. (*)

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ART. 11.- Sin perjuicio de lo establecido en la presente ley, en las relaciones de consumo que
se generen se aplicar la ley 24.240 y normas complementarias. (*)
ART. 12.- Si por razones de fuerza mayor fuese imposible la utilizacin de alguno de los
servicios previamente contratados, la agencia deber brindar siempre uno de igual o superior
categora al establecido.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artculo, el usuario podr optar por la rescisin
del contrato debiendo la agencia reintegrar el monto total de los servicios incumplidos. (*)
ART. 13.- Las agencias de viajes constituirn seguros de responsabilidad civil, de vida, de
accidentes personales y de cobertura mdica total, para cada uno de los integrantes de cada
contingente de estudiantes, que cubra los riesgos desde el inicio hasta la finalizacin del
viaje.
ART. 14.- El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de la Nacin promover, en
coordinacin con las autoridades educativas de las jurisdicciones provinciales y de la Ciudad
Autnoma de Buenos Aires, la realizacin de viajes de estudios.
ART. 15.- El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de la Nacin informar a las
autoridades educativas de cada provincia y de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, a travs
del Ministerio de Educacin, esta normativa y su reglamentacin, los modelos de contratos y
las nminas actualizadas de agencias de viajes autorizadas para operar con turismo
estudiantil, a los efectos de su conocimiento y toma de decisin.
ART. 16.- El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte de la Nacin deber cancelar en forma
inmediata el Certificado nacional de autorizacin para agencias de turismo estudiantil a las
agencias de viajes tursticos que transgredan las prescripciones de la presente ley, sin
perjuicio de lo determinado por la Ley 18.829.

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