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RESUMEN EJECUTIVO
Cada da, son ms las ideas gerenciales que llueven sobre las
empresas, todas acompaadas de sus correspondientes gur s
(quienes las proponen) y consultores (ansiosos por ayudar en
su implantacin).
1.- La cantidad de ideas disponibles ha crecido: en los ltimos aos, la industria de consultora, la cantidad de escuelas
de negocio, la variedad de libros gerenciales y los ttulos de
revistas de negocio han experimentado un acelerado crecimiento. Hay ms proveedores y canales de ideas que nunca.
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requiere de tiempo.
- Vincule la ejecucin de la idea con los ascensos y las
evaluaciones del personal.
- Experimente primero, y luego escale la idea.
- Sepa cuando salirse del camino y dejar que otros ejecuten.
5.- Llevan la idea hacia fuera: una vez implantada exitosamente, la idea puede ser sacada de la organizacin en forma
de productos o servicios (que puede vender, o proveer a sus
clientes/proveedores).
Ideas en accin
En cualquier momento dado, existen docenas de ideas flotando
en el ambiente (aunque en los primeros aos del siglo XXI no
parecen tan abundantes). Desde que la industria de ideas
comenz (a principios del siglo XX), han circulado miles.
Casi todas estn orientadas a uno o ms de estos objetivos:
- Mejorar la eficiencia. Ej: benchmarking, ABC, downsising,
EVA, economas de escala.
- Mayor efectividad. Ej: inteligencia artificial, balanced
score-card, CRM, gerencia del cambio.
- Innovacin en los productos o procesos. Ej: brainstorming,
destruccin creativa, empowerment.
En tiempos difciles, las empresas tienden a buscar eficiencia.
En tiempos mejores, estn atradas a ideas que ayudan a trabajar con mayor eficiencia. Las empresas en expansin buscan
innovar e identificar oportunidades de negocio.
El ciclo y las modas
Dentro de cada empresa, las ideas de negocio existosas siguen
un ciclo, llamado Ciclo P, en funcin del tiempo y de la
atencin que reciben de la alta gerencia. Las fases son:
2.- Empaquetan ideas: describen las ideas, sin sobre-simplificar, sin crear falsas expectativas y sin presentarlas en trminos de tecnologa.
3.- Respaldan sus ideas: venden las ideas a todo nivel (desde
la alta gerencia hasta el empleado de bajo rango, pasando
por la gerencia media). Un factor clave es conseguir el apoyo total de los altos ejecutivos. En el proceso de evangelizar, frecuentemente utilizan consultores externos.
4.- Ejecutan sus ideas: esto incluye trabajar con la gente,
manejar presupuestos, proyectos y procesos. Uno de los
factores clave a considerar es si se debe crear una funcin o
una organizacin dedicada a implantar la idea.
Algunos consejos de los practicantes
- Las ideas deben mostrar un retorno rpido, as que cuide bien
los costos y los beneficios.
- Una victoria rpida puede ser desventajosa. Un gran cambio
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Los gures
Los practicantes son los que tienen el rol ms importante en la
implantacin de las ideas. Pero los gurs (trmino utilizado
para ciertos lderes religiosos de Asia central) juegan un papel
no menos importante.
Los gurs no necesariamente crean las ideas gerenciales, pero
ayudan a empacarlas y difundirlas. Toman ideas que estn en
el aire, o movimientos ya existentes, y le dan estructura. Pocas
ideas avanzan sin un gur que le de su bendicin.
El primer gur de la gerencia fue probablemente Frederick
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- Gerentes: generalmente CEOs de empresas grandes y exitosas, suelen hablar sobre ideas que han adoptado. Ej: Jack
Welch (General Electric), Andy Grove (Intel).
Todas tienen algo en comn: participan en un mercado dinmico, en el cual se deben crear ideas para incorporarlas a productos y servicios. Adems de atender la demanda, deben
crearla.
Ser adecuada?
Hay muchas ideas en el mercado, pero slo un reducido nmero de estas es adecuada para su organizacin en un momento
dado. Es entonces necesaria una persona astuta y confiable que
filtre las ideas, y que logre alinear las necesidades de la empresa con una idea especfica. Este es el practicante.
Para filtrar las ideas, el practicante debe estar en capacidad de:
- Traducir: al conocer la cultura, el clima, la estructura y la
estrategia, pueden determinar si la idea necesita pocas o
muchas modificaciones para funcionar en la empresa.
- Determinar el momento adecuado: para hacerlo, deben
monitorear con cuidado el Zeitgeist el ambiente econmico, poltico y social.
- Armonizar: deben escuchar atentamente los temas clave en
la empresa, antes de introducir una idea. De esta forma, evitan por ejemplo introducir ideas orientadas a la innovacin,
cuando la empresa est en la bsqueda de eficiencia.
Una vez identificada la idea correcta, es necesario venderla. Es
recomendable venderla a todo nivel desde el CEO hasta el
empleado de menor rango. Sin embargo, si tiene que escoger
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