Qu es la Dinmica de Sistemas

La Dinmica de Sistemas es una metodologa para la

construccin de modelos de simulacin para sistemas complejos,
como los que son estudiados por las ciencias sociales, la
economa o la ecologa.
La Dinmica de Sistemas aplica mtodos de sistemas duros,
bsicamente las ideas de realimentacin y sistema dinmico,
junto con la teora de modelos en el espacio de estados y
procedimientos de anlisis numrico. Por tanto sera una
metodologa ms entre las de sistemas duros. Sin embargo, en su punto de mira
estn los problemas no estructurados (blandos), como los que aparecen en los
sistemas socioeconmicos. Esto plantea dos tipos de dificultades:

Cuantificacin:
En Dinmica de Sistemas se comienza por identificar las variables de inters
y las relaciones que ligan entre s a estas variables. A continuacin es
imprescindible cuantificar dichas relaciones, lo que en ocasiones plantea
dificultades insalvables.
Validacin:
Una vez construido el modelo hay que preguntarse si refleja razonablemente
la realidad. Esta cuestin puede resolverse por ejemplo en caso de que se
disponga de informaciones cuantitativas de la evolucin del sistema real en
el pasado. Si el modelo es capaz de generar los comportamientos
caractersticos del sistema real, denominados {\em modos de referencia},
entonces obtendremos una cierta confianza en la validez del modelo.

En Dinmica de Sistemas la simulacin permite obtener trayectorias para las

variables incluidas en cualquier modelo mediante la aplicacin de tcnicas de
integracin numrica. Sin embargo, estas trayectorias nunca se interpretan como
predicciones, sino como proyecciones o tendencias. El objeto de los modelos de
Dinmica de Sistemas es, como ocurre en todas las metodologas de sistemas
blandos, llegar a comprender cmo la estructura del sistema es responsable de su
comportamiento. Esta comprensin normalmente debe generar un marco favorable
para la determinacin de las acciones que puedan mejorar el funcionamiento del
sistema o resolver los problemas observados. La ventaja de la Dinmica de
Sistemas consiste en que estas acciones pueden ser simuladas a bajo coste, con lo
que es posible valorar sus resultados sin necesidad de ponerlas en prctica sobre el
sistema real

Que es la sistemtica?
Considerar que la realidad est formada por sistemas y subsistemas, no es ni ms ni
menos que una forma de ver esa realidad a la que nos invita la Ciencia de los
Sistemas o Sistmica. La realidad no entiende de esas cosas, tiene una forma natural

de organizarse a la que nosotros, para comprenderla, decimos que se constituye en

sistemas.
Un sistema no es ms que una parte de la realidad que se puede delimitar y que tiene
caractersticas propias de funcionamiento interno.
Sistmica es la ciencia que estudia, en forma colegiada, todos los elementos de un
sistema y sus interrelaciones, construye modelos y simula con ellos, permitiendo tomar
las decisiones ptimas para mejorar los escenarios futuros del sistema real.
Para ello se vale en primer lugar de un equipo multidisciplinar de analistas sistmicos y
en segundo lugar toma como herramientas las de distintas ciencias y entre ellas la
Investigacin Operativa.
Al experto en la Teora General de Sistemas se le denomina Sistmico, lo que implica
pasar de especialista a generalista a travs del conocimiento de la Sistmica.
Se dice que el todo es ms que la suma de sus partes. Esto simplemente quiere decir
que de la integracin de elementos en un sistema surgen propiedades nuevas.
La palabra "sistema" tiene principalmente dos acepciones, como medio o manera
usados para hacer una cosa, y como conjunto que contribuye a determinado objeto.
Son ejemplos de sistemas a los que nos referimos, el sistema solar, sistema mtrico
decimal, sistema experto, sistema operativo, sistema nervioso, etc.
Llevamos a cabo el anlisis de los sistemas y construimos modelos de los mismos
para aproximarnos a su comprensin. Rpidamente nos damos cuenta de una regla
general que nos dice que todo sistema contiene subsistemas y que a su vez, el
sistema principal estudiado es subsistema de otro.
Por tanto, lo primero que debe hacerse es decidir qu sistema va a estudiarse y
delimitar claramente cual es su frontera. Despus detectaremos qu subsistemas
contiene (los ms importantes, los determinantes), para posteriormente hallar los
elementos del sistema que poseen estas mismas caractersticas; luego veremos
cuales son las relaciones internas de estos elementos (variables que generan e
influyen).
Si consideramos las variables endgenas (las que se producen en el interior del propio
sistema), no es menos importante tener en cuenta las exgenas (las de los sistemas
colindantes) y que de una u otra forma se introducen en el sistema estudiado e
influyen.
Tradicionalmente ha habido ms preocupacin por detectar las variables endgenas,
simplemente porque se consideraba que podamos influir sobre estas y nada o poco
sobre las exgenas.

En ocasiones, al proceder al anlisis de un sistema, nos sumergimos demasiado en el

mismo y nos olvidamos de otra regla fundamental de los mecanismos de los sistemas,
y es la importantsima influencia entre sistemas colindantes.
A veces se produce el solapamiento entre sistemas yuxtapuestos. Este solapamiento
no tiene porqu ser simplemente fsico (cuando es difcil de delimitar la frontera), sino
que puede ocurrir a travs de variables intangibles que surgiendo de estos sistemas
yuxtapuestos (de ambos o de uno hacia el otro), acaban influyendo de manera
determinante al sistema prximo.
Este fenmeno suele producirse principalmente en sistemas vivos, en los que la
caracterstica de estar ms o menos abiertos es muy importante, y a la que habra que
aadir la dinamicidad implcita en los mismos.
Como los seres vivos, los sistemas nacen, crecen se reproducen y mueren. Debido a
patologas o peculiaridades propias, algunos sistemas no llegan a crecer ni a
reproducirse, y mientras unos mueren nada ms nacer otros parece que son eternos.
Metodologa sistmica
Es el relativo a la consideracin del conocimiento, desarrollo, la aplicacin, el estudio
del mtodo o mtodos mediante los cuales abordar los problemas en los que la
presencia de sistemas es dominante. En realidad, la metodologa sistmica pretende
aportar instrumentos con los que estudiar aquellos problemas que resultan de las
interacciones que se producen en el seno de un sistema, y no de disfunciones de las
partes consideradas aisladamente.
El anlisis de un sistema consiste en su diseccin, al menos conceptual, para
establecer las partes que lo forman. Sin embargo, el mero anlisis de un sistema no es
suficiente; no basta con saber cules son sus partes. Para comprender su
comportamiento necesitamos saber cmo se integran; cules son los mecanismos
mediante los que se produce su coordinacin. Necesitamos saber cmo se produce la
sntesis de las partes en el sistema.
Por ello, en el estudio de un sistema, tan importante es el anlisis como la sntesis. El
nfasis en la sntesis distingue la metodologa sistmica de las metodologas
cientficas ms clsicas de anlisis de la realidad, en las que se tiende a sobrevalorar
los aspectos analticos por oposicin a los sintticos, mientras que en la metodologa
sistmica se adopta una posicin ms equilibrada. Tan importante es el anlisis, que
nos permite conocer las partes de un sistema, como la sntesis, mediante la cual
estudiamos cmo se produce la integracin de esas partes en el sistema.
El especialista en sistemas, al que se conoce tambin como sistemista, al estudiar un
cierto aspecto de la realidad analiza cules son los distintos elementos que lo forman,
al tiempo que trata de especificar cmo se produce la integracin de esos elementos

en la unidad del problema que est analizando. Por tanto, para l, tanta importancia
tiene el todo el propio sistema como las partes, y al considerar al sistema como
una unidad lo har sin perder de vista las partes que lo forman, pero al considerar las
partes, no perder de vista que son eso, partes de un todo.
La metodologa sistmica suministra tambin un lenguaje que aporta nuevas formas
de ver los problemas complejos. Las herramientas que aporta la dinmica de sistemas
-desde los diagramas de influencias hasta los modelos informticos- nos van a permitir
ver los sistemas que pueblan nuestro entorno mediante una ptica diferente que nos
descubrir aspectos en los que posiblemente no hayamos reparado y que, de este
modo, nos permite alcanzar una visin ms rica de la realidad.

Sistemas duros
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que interactan hombres y
mquinas. En los que se les da mayor importancia a la parte tecnolgica en contraste
con la parte social. La componente social de estos sistemas se considera como si la
actuacin o comportamiento del individuo o del grupo social slo fuera generador de
estadsticas. Es decir, el comportamiento humano se considera tomando slo su
descripcin estadstica y no su explicacin. En los sistemas duros se cree y acta
como si los problemas consistieran slo en escoger el mejor medio, el ptimo, para
reducir la diferencia entre un estado que se desea alcanzar y el estado actual de la
situacin. Esta diferencia define la necesidad a satisfacer el objetivo, eliminndola o
reducindola, Se cree que ese fin es claro y fcilmente definible y que los problemas
tienen una estructura fcilmente identificable.
La idea de prctica de sistemas implica saber como utilizar los conceptos aprendidos
anteriormente para solucionar problemas de sistemas descritos como naturales,
fsicamente diseados, de diseo abstracto o actividad humana, donde a partir de
las caractersticas principales de cada uno de ellos, el solucionador de problemas
busca describirlos.
La metodologa de sistemas duros, se interesa solo en una simple W; se define una
necesidad y en la metodologa de sistemas suaves estn relacionados con las
diferentes percepciones que derivan de diferentes Ws. La metodologa emerge un
sistema de aprendizaje en el cual las Ws fundamentales se exponen y se debaten
junto con las alternativas. Las pautas metodologas hacen posible el estudio de
situaciones problema en el nivel de los marcos involucrados.
Aplicacin del pensamiento de sistemas duros a problemas suaves

La idea de que todo problema del mundo real pueda plantearse a travs de estrategias
de investigacin que son sistemticas dado que se desarrollan mediante pasos
razonables y ordenados y que utilizan la palabra sistema para indicar su naturaleza
buscando un estado S1 deseado a partir de un S0 presente y buscan alternativas para
pasar de una a la otra, es la caracterstica de todo pensamiento de sistema duro, los
cuales emergen de la SE o SA o VS Naturaleza de la Ingeniera de sistemas (SE) y del
anlisis de sistemas (SA)
El xito de esta metodologa radica en que es factible aplicarla a problemas de tipo
diferente, inclusive a problemas suaves como son decisiones pblicas, poltica, etc.
siempre cuando los intentos de transferir tecnologa se lleven a cabo con un espritu
de investigacin.
Donde la fortaleza del mtodo radica en:
a) el enfoque de sistemas
b) el proceso de asimilacin de tecnologa a travs de un experto c) la bsqueda de
una solucin a partir de un objetivo, el cual sea medidle, til y que tenga un significado
Sin embargo, la posicin que se tiene se puede expresar como:
a) El pensamiento tradicional de los ingenieros comienza con la aceptacin de una
especificacin, a travs de 5 W y 1 H b) Establece un enfoque de requerimientos,
asumiendo la necesidad y dan el inicio del anlisis sistemtico de la economa y de
otros costos y beneficia de los mtodos alternativos que pueden satisfacer el
requerimiento
3. Ambas tradiciones estn concientes de de cuestionar las consideraciones,
estableciendo que la tecnologa de ambas tradiciones implica que los objetivos sern
definidos y que los medios eficientes para alcanzarlos se buscaran y comparan
4. La seleccin del medio para alcanzar un objetivo definido constituye solo una parte
pequea para la toma de decisiones administrativas, por lo es difcil plantear un
sistema duro
5. Se involucra una funcin de juicio, pero se incluye la operatividad de modelos.

2.- LA INGENIERIA DE SISTEMAS Y LOS SISTEMAS DUROS.

Despus de la Segunda Guerra Mundial, los problemas complejos de logstica
del manejo de recursos, se convierte en el nacimiento del anlisis cuantitativo
de los sistemas cerrados. Fue con esta orientacin con la cual la Investigacin
de Operaciones y el Management Science emergieron durante los aos
cincuentas.
La Investigacin de Operaciones se aplic exitosamente durante los sesentas,
pero en los setentas, debido a la cambiante naturaleza de los contextos de los

sistemas socio-tcnicos, los anlisis tuvieron una menor orientacin

cuantitativa.
La Ingeniera de Sistemas, por su parte, est relacionada con el diseo de
sistemas cerrados hombre-mquina y sistemas socio-tcnicos de gran escala.
La Ingeniera de Sistemas puede ser vista como un sistema de mtodos y
herramientas, cuya actividad especfica es la solucin de problemas.
Al hablar de herramientas se incluyen en stas al lenguaje, a las matemticas y
a las grficas por las cuales la Ingeniera de Sistemas se comunica. El
contenido de la Ingeniera de Sistemas incluye una variedad de algortmos y
conceptos que posibilitan varias actividades.
El primer trabajo importante en Ingeniera de Sistemas fue publicado por Hall
en 1962. El present una morfologa comprensiva, tridimensional para la
Ingeniera de Sistemas. En la dcada de los setentas se sugiri un cambio en
la direccin en Ingeniera de Sistemas: el uso del trmino "system" para
referirse a la aplicacin de la ciencia de los sistemas y a las metodologas
asociadas con esa ciencia para la solucin de problemas.
La palabra "engineering" signific no slo el dominio y manipulacin de datos
fsicos, sino tambin consideraciones de comportamiento social, como parte
inherente del proceso de ingeniera de diseo.
Durante los sesentas y principios de los setentas, practicantes de la
Investigacin de Operaciones intentaron transferir su enfoque al contexto de
sistemas sociales. Esto fue un desastre. Fue el perodo cuando emergi la
social engineering como un enfoque dirigido a los problemas sociales. Un
reconocimiento de la falla de estos intentos, ha llevado a un cambio de
direccin, mejor manifestada por la posicin de identificar metodologas
sociales.
No obstante, el enfoque de la Ingeniera de Sistemas puede proveer de
conceptos bsicos, herramientas de anlisis y mtodos de ingeniera a usarse
en el anlisis y diseo de un sistema tecnolgicamente complejo. Ejemplos de
problemas relativos a la modelacin: toma de decisiones, control y
optimizacin.
En este caso las relaciones e interacciones entre los diversos componentes
son modelados. Esta informacin es entonces usada para determinar la mejor
forma de regular y controlar las diferentes contribuciones y que se ejecute la
meta, la cual puede ser la mejora para una componente individual pero no
necesariamente la mejor para el sistema como un todo.
Son conceptos y tcnicas para tratar con grandes problemas de optimizacin
encontrados en el diseo de grandes estructuras de ingeniera, control de
sistemas interconectados, reconocimiento de patrones, planeacin y operacin
de sistemas complejos; enfoques para particionar, relajar, restringir,
descomponer, entre otras operaciones.

> METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS (MSB)

La naturaleza de una metodologa siempre deriva de la concepcin de los mtodos
que emplea una ciencia, ya desde muy antes se fueron acumulando conceptos de
designar "mtodo", describindolo como la forma de hacer algo (el modo de obrar) o
posteriormente el comportamiento experto en la formulacin de los pensamientos de
uno mismo, pero siempre como base de una metodologa.
El desarrollo de MSB para Checkland(1993), "No tiene como resultado el
establecimiento de un mtodo que en cualquier situacin particular se tiene que
reducir a un mtodo adecuado nicamente a esa situacin particular", este aspecto de
suma importancia porque considera la complejidad del mundo real en continuo
cambio, no pudiendo establecerse dos casos problemticos iguales a los cuales se
podra abordar de igual modo.
Adems, asume que la Metodologa de Sistemas Blandos es un intermedio en estatus,
entre una Filosofa y una Tcnica o un mtodo.
Considerndola como filosofa porque es una pauta no especifica (amplia) para la
accin, dejando la suficiente libertad en su accionar y por otra parte tiene de tcnica
porque es un programa de accin especfico y preciso, en donde la Filosofa le indica
el "Que" y una tcnica le indica el "como", determinndose tanto el "Que" y el "Como"
de la Metodologa de Sistemas Blandos.
Como resultado del proceso de desarrollo de la MSB, se pudo establecer como
caracterstica.
1) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.
2) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la
accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.
3) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la
precisin pudiera excluir.
4) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese
excluirse en la metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin
particular.
DESARROLLO DE LAS ETAPAS DE LA METODOLOGA DE SISTEMAS BLANDOS
(MSB)

1)

PERCEPCIN

DE

LA

SITUACIN-PROBLEMA

DE

MANERA

NO

ESTRUCTURADA
En esta etapa inicial el pensador de sistemas realiza la percepcin de la situacin en
que se encuentra una porcin de la realidad social afectada por un problema que le
hace actuar no de acuerdo a lo que deseara.
En esta accin primaria se trata de determinar el mayor nmero posible de
percepciones del problema y dems expresiones que suceden en una realidad
determinada, pudiendo desarrollar de ella la construccin mental mas detallada posible
de las situaciones que acontecen. En este proceso la observacin de los sucesos se
ve liberado de las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en la
porcin de la realidad percibida, dejando como funcin del investigador, percibir
elementos, expresiones, entornos y dems hechos no relacionados pero que son
relevantes de tal percepcin.
Supongamos que la porcin de la realidad fuera Trujillo y su problema del transporte,
en esta primera parte el investigador percibir como elementos sin relacin a autos,
micros, combis, basura, transentes, comercio ambulatorio y formal, estructura de las
vas de transporte, sealizacin etc. y dems sucesos que describen con la mayor
precisin la situacin que acontece en tal porcin de la realidad problemtica.

2)

PERCEPCIN

DE

LA

SITUACIN

PROBLEMATICA

DE

MANERA

ESTRUCTURADA
Esta fase implica ver los sucesos acaecidos en la realidad problemtica con mayor
claridad y precisin, despojndose de conclusiones y puntos de vistas y con la mayor
neutralidad posible describiremos la realidad en Cuadros Pictogrficos, recogiendo las
interrelaciones entre los elementos en funcin de lo hacen (Epistemolgica), las
propiedades emergentes que implica su relacin entre estos y su entorno, las
situaciones conflictivas, las comunicaciones o intercambio de informacin (flujo de
materiales o energa y informacin), las diferentes cosmovisiones o Weltanschngen
de las personas implicadas y como estas se relacionan con la situacin problema
(Fenomenolgica). Tambin se expresaran grficamente la existencia de grupos de
poder formales e informales dentro y fuera del sistema, adems se describirn cual es
el desarrollo de la cultura social del sistema involucrado, pudiendo determinar su
presente, pasado y futuro de la porcin de la realidad social en investigacin
(Hermenutica).
Una vez logrado el cuadro pictogrfico se podr mostrar tanto la estructura del sistema
como su procesos que realiza y su relacin entre estos creando el clima o ambiente en
que se desenvuelve la situacin, caracterstica fundamental o ncleo de situaciones en
las cuales se perciben problemas.
3) ELABORACIN DE DEFINICIONES BSICAS DE SISTEMAS RELEVANTES.
Una vez determinado el cuadro pictogrfico se podr seleccionar los sistemas
"candidatos a problemas", de las diferentes expresiones registrados ideogrficamente.
Seleccionados los posibles "candidatos a problemas" se proceder a determinar cual
"soluciones" debera darse en la realidad social para transformarla, mejorando su
situacin. Este proceso de cambio (transformacin) se expresa a travs de lo que en la
MSB se denomina Definicin Bsica.
La Definicin Bsica para Rodrigez(1994), debe ser una descripcin concisa de un
sistema de actividad humana desde un tipo de punto de vista especfico que se cre
ser til para mejorar la situacin o resolver el problema. En este sentido toda
propuesta dada viene hacer una definicin particular del investigador o investigadores
de la realidad, esto no implica que el sistema seleccionado sea necesariamente el
deseable y ciertamente tampoco que este sea el sistema que se deba disear e
implementar en el mundo real, es parte de una visin posible, determinndose que
mientras mas puntos de vistas o Weltanschngen se tenga de la situacin problema,
mas concreta ser la definicin del proceso de transformacin a desear.
En consecuencia en esta etapa es necesario considerar la gran importancia que
implica determinar la Weltanschngen o puntos de vistas de los implicados, refuerza

esta condicin estableciendo que "La percepcin que la Weltanschng articula

permite generar una serie de definiciones bsicas, cada una indicativa de los cambios
que se juzgan necesarios. Dicho de otro modo cada definicin bsica implica definir el
"Que" (que proceso de transformacin se impone hacer en la realidad social) de
acuerdo con la concepcin, producto de una Weltanschng particular, que se tenga
de la situacin problema", concluye sosteniendo que para chequear una elaboracin
de una definicin bsica es importante contrastarla con el anlisis de CATDWE.
La elaboracin de la Definicin Bsica o hiptesis relativas contribuir en determinar
cuales podran ser las mejoras de la situacin problemticas por medio de cambios
que se estimen "factibles y deseables" en la realidad percibida y plasmada en el
cuadro pictogrfico.
Concluyendo se podra decir que la Definicin Bsica ser una descripcin significativa
del sistema en cuestin, de a cuerdo a una visin particular del mundo o
Weltanschng. Sin embargo habr otros Weltanschngen viables debido a que los
seres humanos siempre pueden aunar significados diferentes a los mismos actos
sociales.
PROCESO

DE

TRANSFORMACIN

EN

EL

MUNDO

REAL

Como se dijo la Definicin Bsica se puede considerar como una descripcin de un

grupo de actividades humanas con propsito determinado concebido como un proceso
de transformacin. Esta concepcin nos podra ayudar para hacer un paralelo entre la
nocin que tenemos de proceso de transformacin en la cual se establece como, si
existe un estado deseado S1 y un estado actual S0 y medios alternativos para ir de S0
a S1 (proceso de transformacin). La solucin del problema de conformidad con este
punto de vista consiste en definir S1 y S0; y en seleccionar el mejor medio para reducir
la diferencia entre los mismos [CHK93], en este caso se podra decir que el S0 son los
candidatos a problemas identificados y que aceptan la realidad social y el S1 es el
estado final de la transformacin, que es la Definicin Bsica. Adems el proceso de
transformacin viene a ser en este caso la elaboracin del modelo conceptual,
entendindose como tal el conjunto de actividades que requiere un sistema para llegar
al estado descrito en la definicin bsica.

4) ELABORACIN Y PRUEBA DE LOS MODELOS CONCEPTUALES.

Una vez descrito la definicin bsica, en esta fase se genera un modelo[1] conceptual
de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades
necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin. Este modelo

conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la Definicin Bsica,

convirtindose adecuadamente en un reporte de las actividades que el sistema debe
hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin.
El modelo conceptual no es la descripcin de alguna parte del mundo real, no
podemos confundirnos al elaborar el modelo ya que en la prxima fase, estaramos
comparando un modelo casi idntico al mundo real, es decir, iguales con iguales. Se
debe para ello evitar esta situacin, porque en si niega todo el propsito del enfoque,
que es el generar un pensamiento radical mediante la seleccin de algunas visiones
de una situacin problema (fase 2), posiblemente pertinentes para mejorarla (fase 3),
solucionando las implicancias de aquellas visiones en modelos conceptuales (fase 4) y
comparando esos modelos con lo que existe en la situacin del mundo real (fase 5).
La elaboracin del Modelo Conceptual y debido a que esta expresa un sistema de
actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad social, sus
elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es posible a
travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos.
En esta fase se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas Blandos, es
decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a travs del "que"
anteriormente,

para

ello

la

tcnica

del

modelado

consiste

en

ensamblar

sistmicamente una agrupacin mnima de verbos que describen actividades que son
necesarias en un sistema especificado en la Definicin Bsica y que estn unidas
grficamente en una secuencia de acuerdo a la lgica.
La construccin del modelo no puede caer completamente en una tcnica, por
completo, ya que la tcnica es un procedimiento que al aplicarse adecuadamente
genera un resultado garantizado y en este caso es posible d6/cutir si el modelo
elaborado por una persona es una representacin de una Definicin Bsica ms o
menos adecuada que el modelo de otra persona.
Se debe comenzar a elaborar un modelo conceptual escribiendo no mas de media
docena de verbos que describen las principales actividades implicadas en el definicin
bsica. Esta elaboracin siempre se debe iniciar a un bajo "nivel de resolucin" (con
poco detalle) del Modelo Conceptual, luego se pasara a otro plano (o 2do nivel de
Resolucin) en el cual cada actividad principal del 1er Nivel se puede ampliar en
acciones mas detalladas en el logro de la Definicin Bsica. El arte de la construccin
del modelo en niveles de resolucin consiste en mantener la consistencia del nivel de
resolucin, es decir, mantener las entradas y salidas iniciales detalladas en los niveles
superiores anteriores.
Una vez concluido con la elaboracin del Modelo Conceptual, el proceso de validacin
del modelo no es posible, ya que no se trata de que sean validos e invlidos, sino que

sean modelos conceptuales sustentables y modelos que son menos sustentables o

defendible. Lo que si es posible es verificar que los modelos conceptuales no sean
fundamentalmente deficientes y esto se hace en la subfase a (Conceptos de Sistema
Formal) adems tambin se podra verificar su consistencia en trminos de cualquier
otro sistema de pensamiento que se desee (Modelo Dinmico de Forrester).
SUBSISTEMA A. VERIFICACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON CONCEPTOS
DE SISTEMA FORMAL.
En este subsistema se compara los modelos que se van estableciendo con un Modelo
General de cualquier sistema de actividad humana o tambin denominado modelo de
"sistema formal", a fin de eliminar deficiencias. Es modelo es una construccin formal
cuyo objetivo es ayudar a la construccin de modelos conceptuales, evitando describir
manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de actividad humana, la cual
no lo hace ser un sistema formal normativo, sino dejando una plena libertad al Modelo
Conceptual de ser, si lo desean, irracionales o deficientes.
El Sistema Formal constituye la alternativa para poder verificar nuestro Modelo
Conceptual con un sistema modelo, cuyas caractersticas deben compararse con el
nuestro, para poder determinar cuales son las deficiencias y eliminarlas.
El Modelo

es una combinacin

de componentes

de "Administracin"

que

argumentalmente tienen que estar presentes si se desea que un grupo de actividades

incluya un sistema capaz de realizar actividades con propsito [CHK93], esta incluye
solo componentes cuya ausencia o ineficiencias en situaciones de problemas
verdaderos puedan convertirse como cruciales para el sistema.
Los componentes del Modelo Formal establecido por [CHK93] son los siguientes. Si es
un "Sistema Formal" si y solo si:
a) S tiene un propsito o misin en curso. En el caso de un sistema "suave" esto
podra ser una bsqueda constante de algo (propsito) que finalmente nunca se pueda
lograr. En los sistemas mas "duros" esto es lo que se divide en "objetivos" o "metas",
caracterizados por ser alcanzables en un momento oportuno.
b) S tiene una medida de desempeo. Esta es la medida que seala el progreso o
retroceso del alcance de propsito o del logro de objetivos.
c) S incluye un proceso de toma de decisiones, siempre y cuando ste se asuma que
no es una persona, sino un rol que mucha gente en un sistema dada puedan ocupar y
el cual permitir llevar a cabo accin reguladora de a y b.
d) S tiene componentes que son en s sistemas, que tienen todas las propiedades de
S.

e) S tiene componentes que interactuan, que muestran un grado de conectividad tal,

(que podra ser fsica o quiz ser flujos de energa materiales, informacin o influencia)
que los efectos y acciones se pueden transmitir por el sistema.
f) S existe en sistemas ms amplios y (o) medios con los cuales interactuan.
g) S tiene un limite, que los separa de los sistemas ms amplios que se define
formalmente como el rea dentro de la cual el proceso de toma de decisiones tiene
poder para generar accin.
h) S tiene recursos fsicos y a travs de los participantes humanos, abstractos, que
estn a la disposicin del proceso de toma de decisiones.
i) S tiene alguna garanta de continuidad, no es efmero, tiene "estabilidad a largo
plazo", recuperar la estabilidad despus de algn grado de disturbio. Se podra dar
apoyo a esto ltimo desde fuera del sistema; quizs derive internamente del
compromiso de los participantes con la misin.
Concluyendo podemos decir que el valor del Modelo de Sistema Formal reside en que
esta permite que se formulen preguntas que, cuando se refieren al modelo conceptual
revelan deficiencias ya sea en l o en la Definicin Bsica en que se basa. Las
preguntas podran ser :
La medida de desempeo en este modelo es explcito?
Y qu constituir un desempeo "bueno" y "malo" de acuerdo a sta?
Cuales son los subsistemas en este modelo?
Y las influencias sobre ellas (por parte de los medios) se toman en cuenta en las
actividades del sistema?
Las fronteras del sistema estn bien definidos?
SUBSISTEMA B: COMPARACIN DEL MODELO CONCEPTUAL CON OTROS
SISTEMAS DE PENSAMIENTO
Mediante este subfase se modifica o transforma cada Modelo Conceptual cuando sea
oportuno, en cualquier otro modelo adecuado a la solucin del problema, esto es
posible debido a que la MSB fue concebido en su inicios como "principios de mtodo"
y no tanto como una tcnica que es propio de un mtodo, esta concepcin permiti no
excluir algn sistema de pensamiento que se estuviera desarrollando en algn otro
lugar.
Esta es el punto en el cual las diferentes modelos conceptuales, se podran verificar a
la par con cualquier Teora de Sistemas que sea pertinente a los sistemas de actividad
humana, entre los cuales se podran mencionar: El Modelo de Organizacin de
Stafford Beer, el cual considera a una organizacin industrial como "un sistema viable
que tiende a sobrevivir", como lo hacen los sistemas orgnicos. Otras posibilidades
podran ser el confrontar el modelo con el compendio de conceptos de Sistema de

Ackoff (1971) o podra ser expresada en Lenguajes como el de La Dinmica de

Sistemas, el cual permitir simular el comportamiento de los elementos en el tiempo,
un modelo muy interesante al respecto es el planteado por [RUR95], La Metodologa
Blanda de Dinmica de Sistemas (MBDS).
5) COMPARACIN DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD
(COMPARACIN
FASE 5 vs 2)
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la
etapa 4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada,
esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la situacin problema,
con el objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podran
introducir para as aliviar la condicin del problema. Adems es necesario comparar
para determinar si el modelo requiere ser mejorado su conceptualizacin, elaborado
en la etapa anterior, [RUR94] aclara este punto considerando "los modelos
conceptuales son consecuencia de las definiciones bsicas y elaboraciones mentales
de proceso de transformacin que puedan existir o no en la realidad, se requiere de
un proceso de constatacin entre los Modelos Conceptuales propuestos y la realidad
social que describen", es muy claro al describir al Modelo Conceptual como una
estructura mental de un proceso de transformacin, el cual debe ser comparado con la
porcin de la realidad problemtica de la cual el analista se vali para su elaboracin.
El proceso de comparacin que se realiza en la MSB es similar a las operaciones
mentales realizadas por nosotros cuando generamos pensamientos conscientes.
Procesos mentales como percibir, aseverar y comparar imgenes, dibujos o modelos,
en cierto modo se encuentran formalizados en la MSB.
La percepcin de la situacin de una porcin de la realidad social afectada por un
problema se registra en los dos primeras etapas, tanto al percibir una situacin
problema de manera no estructurada como al percibirlo estructuradamente; la
elaboracin de la Definicin Bsica como de los modelos conceptuales utilizan ideas
de sistemas para aseverar ciertas caractersticas seleccionadas del problema; estas
aseveraciones, bajo la forma de modelos de sistemas se comparan despus con las
realidades percibidas en la situacin-problema misma. La comparacin es el punto en
el cual las percepciones intuitivas del problema se confrontan con las construcciones
de sistemas que el pensador de sistemas asegura proporcionan una descripcin de la
realidad ms general y epistemolgicamente ms profunda, debajo de las apariencias
superficiales.
La comparacin a realizarse entre los modelos conceptuales y la situacin
problemtica estructurada se puede llevar acabo de 4 maneras:

a) Utilizando los modelos de sistemas para abrir un debate o cuestionamiento

ordenado acerca del cambio, convirtiendo los modelos en una fuente de preguntas que
permitira formular a cerca de la situacin existente.
b) Esta modalidad de comparacin reafirma la caracterstica de la MSB de ser
independiente en el tiempo, convirtindose la metodologa en un mtodo de hacer
investigacin histrica. La comparacin se hizo al reconstruir una secuencia de
sucesos del pasado, comparndola con la que habra sucedido si se hubiera aplicado
los modelos conceptuales adecuados.
Este mtodo permiti exhibir la tendencia histrica del comportamiento del modelo si
se hubiese aplicado a la situacin problemtica pero su aplicacin tambin debe
tenerse cuidado porque puede interpretarse por los involucrados como crtica de lo
que han hecho con anterioridad.
C) Planteando preguntas estratgicas muy importantes acerca de las actividades
presentes ms que de las indagaciones detalladas acerca del procedimiento, en cuyo
caso suele ser conveniente generalizar la fase de comparacin, examinando aquellas
caractersticas de los Modelos Conceptuales que difieren mas de la realidad presente
y porque son tan diferentes, abriendo mayor posibilidad al cambio.
d) Para realizar la comparacin y despus que se elabor la conceptualizacin basada
en la definicin elegida, se hace un segundo Modelo Conceptual de "lo que existe
realmente" en la porcin de la realidad afectada para de este modo determinar las
diferencias existentes entre un modelo y otro.
Al superponer ambos modelos se revelan claramente sus diferencias, cambiando
nicamente donde la realidad difiere del modelo conceptual.
Con ayuda de estos cuatro mtodos o algunos de ellos, hace que los resultados de la
elaboracin de los Modelos Conceptuales en comparacin con la realidad
problemtica sea con consciencia, que sea coherente y sustentable.
6) EJECUCIN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la
realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a
ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la
situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en
estructura, en procedimientos y en actitudes.
A propsito de la etapa anterior de comparacin, esta consista en usar la comparacin
entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la discusin de los
cambios de cualquiera de los tres formas descritas anteriormente.
CAMBIOS

ESTRUCTURALES:

Son aquellos cambios que se efectan en aquellas partes de la realidad que a corto

plazo no cambian, su proceso de adoptar nuevos comportamientos es lento, es por

este motivo que los efectos de los cambios a efectuarse se producen lentamente, las
variables que interactuan en este contexto tienen una dinmica muy lenta, lo cual hace
tambin que los resultados sean lentos. Estos cambios puede darse en realidades
como en la organizacin de grupos, estructuras de reporte o estructura de
responsabilidad funcional etc.
CAMBIOS DE PROCEDIMIENTO
Estos cambios se efectan en elementos o realidades dinmicas, por lo tanto estn
continuamente fluyendo en la realidad modificndose para mejorar o empeorar las
situacin. Estos cambios afectan a los procesos de informar y reportar verbalmente o
sobre papel, en los cambios tecnolgicos cuyos resultados son visibles por su
capacidad de procesamiento de datos, en las actividades emergentes de los
elementos interactuantes en las estructuras estticas etc.
CAMBIOS DE ACTITUDES
En el caso de los cambios de actitud las cosas son mas cruciales ya que son
intangibles y su realizacin depende de la conciencia individual y colectiva de los seres
humanos.
Los cambios incluyen cambios en influencia y en cambios en las esperanzas que la
gente tiene acerca del comportamiento adecuado o distintos roles, as como cambios
en la disposicin para calificar ciertos tipos de comportamiento como "bueno" o "malo"
en relacin con otros, sucesos de hecho inmersos en los Sistemas Apreciativos.
Los cambios de actitud pueden darse como resultado de las experiencias vividas por
grupos humanos como por cambios deliberados que se hagan a estructuras y
procedimientos.
Los cambios que se van a realizar en la porcin de la realidad problemtica, segn
[CHK93], debe satisfacer dos requisitos. Ellos debe ser Sistmicamente Deseables
(cosa argumentable) como resultado del discernimiento obtenido a partir de la
seleccin de definiciones bsicas y de la construccin del Modelo Conceptual. Es decir
que los cambios sean estructuradas Sistmicamente Adaptables a una realidad
problemtica. Adems de este requisito cada cambio debe cumplir en ser
culturalmente factibles dadas las caractersticas de la situacin, la gente en ella, sus
experiencias compartidos y sus perjuicios. Este requisito estructura los cambios para
tomar en consideracin todos los aspectos de comportamiento organizacional y social
que puedan apreciarse como relacionados con la cultura en cuanto en tanto son
altamente resistentes al cambio (dado que el cambio podra contraer propiedades
emergentes traumticas o caticas) y adems cuya caracterstica cultural se nutren de
una historia individual que es significativa.

7) IMPLANTACIN DE LOS CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs sea
inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el
problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y
quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB.
Qu es la Metodologa de sistemas blandos? Explicacin
La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en ingls) de Peter
Checkland es una tcnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas
estructurados a las situaciones asistmicas. Es una manera de ocuparse de
problemas situacionales en los cuales hay una actividad con un alto componente
social, poltico y humano.

Esto distingue el SSM de otras metodologas que se

ocupan de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la tecnologa.

El SSM aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las organizaciones
humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la investigacin es en s mismo
es un sistema simple. El SSM por lo tanto es una manera til de acercarse a
situaciones

complejas

las

preguntas desordenadas

correspondientes.

Origen de la Metodologa de sistemas blandos. Historia

El SSM se origin de la comprensin que los sistemas duros estructurados, por
ejemplo,

la Investigacin

de

operaciones

tcnicas,

son

inadecuados

para

investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodologa de sistemas

blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propsito expreso de ocuparse
de problemas de este tipo. l haba estado trabajando en la industria por un nmero
de aos y haba trabajado con un cierto nmero de metodologas para sistemas
"duros". l vio cmo stos eran inadecuados para ocuparse de los
problemas extremadamente complejos que tenan un componente social grande. Por
lo tanto, en los aos 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar
esta rea, y lidear con estos problemas "suaves". l concibe su Soft
Systems Methodology (Metodologa de sistemas blandos) a travs del desarrollo
de un nmero de proyectos de investigacin en la industria y logr su aplicacin y
refinamiento luego de un nmero de aos. La metodologa, que ms o menos
la que conocemos hoy, fue publicada en 1981. A este punto Checkland estaba
firmemente atrincherado en la vida universitaria y haba dejado la industria para
perseguir una carrera como profesor e investigador en la ingeniera de software.
Uso de la Metodologa de sistemas blandos. Aplicaciones

En cualquier situacin organizacional compleja donde hay una actividad componente

de alto contenido social, poltico y humano.
Pasos de la Metodologa de sistemas blandos. Proceso
Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren varias repeticiones):
Investigue el problema no estructurado.
Exprese la situacin del problema a travs de grficas enriquecidas. Las grficas
enriquecidas son los medios para capturar tanta informacin como sea posible
referente a la situacin problemtica. Una grfica enriquecida puede mostrar lmites, la
estructura, flujos de informacin, y los canales de comunicacin. Pero particularmente
muestra el sistema humano detrs de la actividad. ste es el elemento que no est
incluido en modelos como: diagramas de flujo o modelos de clase.
Definiciones de fondo de los sistemas relevantes. De qu diversas perspectivas
podemos observar esta situacin problemtica?
Las definiciones de fondo se escriben como oraciones que elaboren una
transformacin. Hay seis elementos que definen como bien formulada a una definicin
de fondo. Se resumen en las siglas CAPWORA:
Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son considerados
clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales como despidos, entonces
esas vctimas deben tambin ser contadas como clientes.
Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las actividades
definidas en el sistema.
Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las entradas
en salidas.
Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta visin del
mundo hace el proceso de transformacin significativo en el contexto.
Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de comenzar y de
cerrar el sistema (poder de veto).
Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben ser
considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales as como temas
legales y ticos.
Modelos conceptuales.
Concepto formal del sistema.
El otro sistema estructurado.
Comparacin de 4 con 2.
Cambios factibles, deseables.
Accin para mejorar la situacin problemtica.
Fortalezas de la Metodologa de sistemas blandos. Beneficios

El

SSM

da

la

estructura

las

situaciones problemticas

de

temas

organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una

manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica.
Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.
Tcnicas especficas.
Limitaciones de la Metodologa de sistemas blandos. Riesgos
El SSM requiere que los participantes se adapten al concepto completo.
Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado pronto.
Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y de una
solucin particular ante la situacin problemtica.
La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida. Ello a
menudo muestra un deseo compulsivo para la accin.
Supuestos de la Metodologa de sistemas blandos. Condiciones
Asume que la mayora de los problemas de gestin y organizacionales no pueden ser
considerados como puros problemas de sistemas pues el sistema es tambin muy
complejo de analizar.
Sin embargo la aplicacin de un acercamiento sistemtico en una situacin asistmica
es valioso
EJEMPLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION

La Metodologa propuesta para el diseo de sistemas de

informacin
La Figura 1 representa la metodologa propuesta. Cabe destacar que la estructura
presentada es de carcter didctico, pues al igual que la SSM, en su aplicacin el orden
de ejecucin de los estadios depender de la naturaleza del estudio.
Figura 1
Metodologa para el Diseo de Sistemas de Informacin Propuesta.

A continuacin se describen los estadios de la metodologa propuesta, y aquellos con

una mayor dificultad sern ilustrados mediante ejemplos extrados de un estudio
realizado para la subcomisin de trabajo de grado de ingeniera de sistemas del ncleo
de Anzotegui de la Universidad de Oriente (UDO), Venezuela:
Estadio 1: Descripcin de la Situacin Objeto de Estudio (situacin problema): en este
primer estadio de la metodologa se describe el cmo est estructurada la situacin
objeto de estudio, o aquella en la que se percibe la existencia de un problema, en l se
busca describir tres aspectos clave: a) en primer lugar la estructura orgnica de la
situacin objeto de estudio, explicando lo mejor posible el como estn relacionados los
subsistemas que conforman la situacin; b) seguidamente se describe el ambiente en el
que se encuentra inmersa la organizacin haciendo nfasis en las relaciones que guarda
la situacin objeto de estudio con los entes que conforman su entorno; c) se describen lo
mejor posible las actividades que son realizadas por el grupo humano que forma parte
de la situacin, y se establecen las relaciones que entre ellas existen, estas actividades
deben ser agrupadas en subsistemas de actividades humanas de acuerdo a su afinidad.
Estadio 2: Construccin y Verificacin de Definiciones Raz: en este estadio se elaboran
definiciones raz de la situacin (sistema) objeto de estudio, estas definiciones buscan
describir idealizadamente lo que es el sistema segn un weltanschauung. La
construccin de stas se fundamenta en seis factores que deben estar presentes
explcitamente en todas ellas, lo contrario las hara deficientes. Estos factores son
agrupados bajo el nemnico CATWOE, proveniente de sus iniciales en el idioma ingles,
estos factores son:

Consumidores (C): son aquellos individuos o entidades que se ven beneficiadas o

perjudicadas por el funcionamiento del sistema.
Actores (A): son los que hacen posible el proceso de transformacin que se lleva a cabo
en el sistema.
Transformacin (T): es el proceso realizado por el sistema, que consiste en sintetizar un
conjunto de salidas a partir de un conjunto de entradas.
Weltanschauung (W): es la perspectiva que da origen a la definicin raz, sta puede
provenir de cualquier fuente, pero es recomendable que provenga de los consumidores,
los actores o el dueo del sistema.
Dueo (O): es aquel individuo, entidad o macrosistema que en algn momento puede
decidir por la destruccin (o salida de funcionamiento) del sistema.
Restricciones del Ambiente (E): son aquellas limitaciones al funcionamiento del sistema
que son impuestas por agentes externos a l y que conforma su ambiente.
Es importante aclarar que el proceso de construccin de definiciones raz no concluye
hasta que no se hayan explorado todos los posibles weltanschauung, inmersos en el
sistema (los de consumidores, actores y poseedor).
Para ilustrar mejor este estadio se considerar el caso de la subcomisin de la trabajo de
grado de la UDO, en este estadio fueron elaboradas cuatro (4) definiciones raz,
correspondientes a diferentes perspectivas de la subcomisin, dichas definiciones fueron
verificadas mediante el anlisis CATWOE, seguidamente se presenta una de estas
definiciones junto a su verificacin:
Definicin Raz: La Subcomisin de Trabajo de Grado de Ingeniera de Sistemas es la
dependencia del Departamento de Computacin y Sistemas encargada de la percepcin,
evaluacin y aprobacin de los proyectos de Trabajo de Grado de los Estudiantes de
Ingeniera de Sistemas, para esto, est conformada por profesores de una amplia
experiencia en una determinada rea del conocimiento, y es orientada por las normas de
presentacin de los Proyectos y Trabajos de Grado.
Anlisis CATWOE:
Consumidores (C): Estudiantes de Ingeniera de Sistemas
Actores (A): Profesores con amplia experiencia en un rea del conocimiento.
Proceso de Transformacin (T): La figura 2 muestra el proceso de transformacin de la
definicin raz.
Weltanschauung (W): Entidad que slo percibe, evala y aprueba proyectos de trabajo
de grado.
Dueo (O): El Departamento de Computacin y Sistemas.
Restricciones del Medio (E): Normas para la presentacin del Proyecto y Trabajo de
Grado

Figura 2
Proceso de transformacin
de la definicin raz

Estadio 3: Construccin de Modelos Conceptuales: en este estadio se elaboran modelos

conceptuales que tienen su origen en los verbos de accin mnimos necesarios presentes
en las definiciones raz, los modelos conceptuales describen lo que idealmente, segn el
weltanschauung, debera hacer el sistema, lo cual consiste en describir e interrelacionar,
una a una, las actividades humanas que deberan realizarse para cumplir con lo descrito
en las definiciones raz, estas actividades se extraen al explotar la concepcin inmersa
en cada verbo. Existirn tantos modelos conceptuales como definiciones raz hayan sido
construidas.
Estadio 3.1: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Otra Forma de
Pensamiento Sistmico: este estadio complementa al estadio 3, y su realizacin es
opcional, su propsito es el de dar cabida a otros lenguajes de modelado sistmico,
segn los requerimientos del caso de estudio.
Continuando con el caso de la subcomisin de trabajo de grado. La definicin raz
anteriormente presentada contiene tres verbos que describen acciones de la
subcomisin, stos son: Percibir, Evaluar y Aprobar. Con el fin de elaborar el modelo
conceptual, dichos verbos fueron agrupados en dos subsistemas, tal como se presenta en
la figura 3.
Figura 3
Modelo conceptual preliminar de la definicin raz

Seguidamente se describieron las actividades mnimas necesarias para realizar lo

descrito por el modelo preliminar, y se establecieron las relaciones que deben existir
entre dichas actividades, la figura 4 muestra el modelo conceptual final.

Figura 4
Modelo conceptual final de la definicin raz

Siguiendo este mismo procedimiento fueron elaborados los modelos conceptuales de las
restantes definiciones raz.
Estadio 4: Transformacin de los Modelos Conceptuales en Modelos de Objetos:
posterior a la elaboracin de los modelos conceptuales se procede a transformar stos en
modelos de objetos, teniendo siempre presente el weltanschauung que les da origen,
esto se realiza usando las herramientas de modelado proporcionadas por el UML y
considerando slo aquellas actividades que pueden ser sujetas a automatizacin.
En este estadio es recomendable realizar slo el modelado de la estructura esttica del
sistema, para ello se pueden usar los diagramas de casos de uso y de clases, esta
recomendacin es debida a que, dado que el modelado dinmico especifica el como se
comporta en tiempo de ejecucin el sistema de informacin y esto depende en gran
parte del como se realizan las actividades en el sistema humano relacionado, y estas
actividades no se han definido en su aspecto final, resultara una prdida de tiempo
modelar la dinmica del sistema, dado que las actividades descritas en los modelos

conceptuales an no han sido pasadas por el proceso de comparacin donde tomarn su

forma final.
Estadio 5: Comparacin de los Modelos Conceptuales con la Situacin Actual: en este
estadio se procede a comparar las actividades realizadas en la situacin actual, con las
descritas en los modelos conceptuales, esta comparacin tiene como propsito el
permitir que afloren las diferencias que existen entre lo actual y lo ideal, posteriormente
estas diferencias darn origen a los cambios que debern realizarse sobre las actividades
realizadas por el sistema humano.
Para la realizacin de este estadio, en el estudio de la subcomisin de trabajo de grado
de ingeniera de sistemas de la UDO, se elabor una herramienta que fue denominada
Matriz de Comparacin de Modelos Conceptuales, la cual consiste en una matriz de
cuatro (4) columnas y n filas, la estructura de esta matriz se puede apreciar en la tabla 1.
Tabla 1
Estructura de la
Matriz de Comparacin de Modelos Conceptuales
Modelo Conceptual
Actividades

Situacin Actual

MC1 MC2 MC MCm

Observaciones

Actividad 1
Actividad 2
Actividad
Actividad n

La primera columna corresponde a las actividades comunes y no comunes presentes en

la situacin actual y en los modelos conceptuales. En la segunda columna se indica si la
actividad en cuestin se realiza o no en la situacin actual. La tercera columna se divide
en m subcolumnas, las cuales se correspondern con el nmero de modelos
conceptuales construidos en el estadio 3, y en ellas se indicar si la actividad se realiza o
no en el modelo. Finalmente en la cuarta columna se anotan las observaciones objeto de
la comparacin sobre el cmo se realiza la actividad en los diferentes modelos.
Estadio 6: Propuesta de Cambios sobre el Sistema Humano: las diferencias encontradas
en el estadio anterior darn origen a los cambios, para ello se debe considerar siempre
que lo descrito en los modelos conceptuales, por ser stos idealizaciones y por lo cual
deben encerrar los cambios que tenderan a mejorar la situacin, debe privar sobre el
cmo se realizan las actividades en la actualidad.
En el caso de la subcomisin de trabajo de grado, este estadio se llevo a cabo mediante
la construccin de una matriz que fue denominada Matriz de Cambios, la cual consta
de dos columnas, la primera contiene aquellas actividades que segn el proceso de
comparacin requieren algn cambio; es decir, las que se realizan de diferente forma en

los modelos conceptuales y en la situacin actual y aquellas que se realizan slo en los
modelos conceptuales. La segunda columna contiene el(los) cambio(s) recomendados.
La tabla 2 muestra la estructura de esta matriz.
Tabla 2
Estructura de la Matriz de Cambios

Actividades
Actividad 1
Actividad 2
Actividad
Actividad n

Cambios Propuestos

Estadio 7: Diseo del Sistema de Informacin: en este estadio se concluye el diseo del
sistema de informacin, para lo cual, en primer lugar se define la estructura esttica
final del sistema. Esta estructura proviene del compendio de las diferentes estructuras
del sistema construidas en el estadio 4, una vez construida la estructura esttica final del
sistema de informacin, se puede proceder a modelar la vista dinmica del sistema, para
esto se pueden usar herramientas del UML como los diagramas de secuencia, de estado,
de colaboracin, etc., segn las necesidades del diseador.
Para concluir con el diseo del sistema de informacin, se disea la base de datos, la
interfaz de usuario y reportes del sistema.
Estadio 8: Implantacin de los Cambios en el Sistema Humano: este estadio concluye
con los cambios sobre el sistema humano, en l son elaborados los planes de
implantacin de los cambios propuestos, y finalmente son implantados de acuerdo a lo
planeado.
Estadio 9: Implantacin del Sistema de Informacin Propuesto: al igual que el estadio
anterior, en ste se realizan los planes de implantacin del sistema de informacin, de
adquisicin de la plataforma tecnolgica necesaria para esto, si es necesario, y el
entrenamiento del personal, para la definitiva implantacin del sistema.
Finalmente, al igual que en la SSM, la aplicacin de la metodologa no concluye con el
estadio 9, pues tras la implantacin de los cambios tanto en el sistema humano como en
el sistema de informacin el proceso metodolgico debera comenzar nuevamente, con
el fin de, incrementalmente, obtener el mejor funcionamiento del sistema.

Consideraciones Finales
- Si bien la aplicacin de la metodologa descrita puede resultar en un proceso de diseo
extenso, lo cual no es del agrado de muchos desarrolladores, redunda en una adecuada
exploracin de los requerimientos del sistema y en una, tambin adecuada, adaptacin
del sistema diseado a estos requerimientos.
- Esta metodologa est siendo usada en la actualidad en el desarrollo de varios trabajos
de grado de Ingeniera de Sistemas, en el departamento de computacin y sistemas del

ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente, logrndose hasta la fecha excelentes

resultados.

Referencias

Checkland, P. (1992). Pensamiento de Sistemas, Prctica de Sistemas, Limusa,

Mxico.
Bergvall-Kreborn, B., Mirijamdotter, A. y Basden A. (2004), Basic Principles
of SSM Modeling: An Examination of CATWOE from a Soft Perspective,
Systemic Practice and Action Research, 17 (2), 55-73.
Ramrez, O. (1983). Un Estudio Sistmico del Comedor Universitario de la
Universidad de los Andes, Sistemas, N 1 ao 1983, 36-45, Mrida, Venezuela.
Larman, C. (1999). UML y Patrones, Prentice Hall, Mxico.

BIBLIOGRAFIA
Libro: Peter Checkland - Systems Thinking, Systems Practice