Unidad N2.

Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 1

Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad
Luego de conocer la situacin actual de la organizacin con respecto a los
requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura
documental del Sistema de Gestin de Calidad, para as establecer cul ser la
estandarizacin que se asignar a manuales, procedimientos, formatos,
instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener
el Sistema de Gestin de Calidad. Posteriormente, se deber definir el listado
de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirn al
mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, solucione los
siguientes cuatro puntos:
1) Arquitectura Documental: defina los componentes de cada Documento
del Sistema de Gestin de Calidad marcando con una X, tambin
adicionen Documentos o Componentes que consideren necesarios
para la eficaz implementacin del Sistema de Gestin de Calidad.
Documentos

Manuales

Procedimientos Instructivos

Formatos

Listados

Entre
otros

Componentes

Encabezado

Tabla de
Contenido

Objetivo del
Documento

Alcance del
Documento

Responsables
del
Documento

Definicin de
Trminos

Flujograma

X
opcional

Entre otros

A. Establezca el encabezado de los documentos del Sistema de Gestin de

Calidad, de manera que permita la identificacin del documento.

SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

Cdigo: SGC P01

Versin: 1.0

Gua de Elaboracin de Procedimientos

Brinks de Colombia

Fecha: 5 Junio 2014

Pgina 1 de 5

2) Mapa de Procesos: defina los procesos organizacionales en donde se

evidencien claramente los procedimientos de direccin, apoyo,
misionales y de mejora continua.

3) Documentacin a realizar-Lista de chequeo: definan el nivel

documental por procesos institucionales.

Procedencia
Proceso

Compromiso
con la Calidad

Control de
Documentos

Control de
Registros

Nombre del
Documento

Mandatorio
ISO
9001:2008

Poltica de Calidad

Objetivos de la Calidad

Manual de Calidad

Procedimientos

Registros

No
Mandatorio

Responsable
del
Documento

La Alta
Direccin

Mapa de procesos

Organigramas

Especificaciones

Planes de Ensayo

4) Escriba las conclusiones de aprendizaje que el desarrollo de la presente

actividad.

Conclusiones
1. El desarrollo de este taller me pareci muy interesante ya que aborda unos de
los temas de mas transcendencia en el proceso de certificacin como lo es la
documentacin, ya que en esta fase queda plasmado todo lo que se debe
hacer en la empresa, (macro procesos, procesos, sub procesos, formatos,
indicadores) que nos van a llevar por el camino hacia la certificacin.
2. Uno de los aspectos necesarios en una buena documentacin es la
identificacin del documento, ya que como estos procesos deben de estar en
mejoramiento continuo, esta identificacin nos va a informar que versin es
quien lo elaboro, quien lo reviso, y su descripcin.

Modo de entrega:

Cada aprendiz debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de

la actividad realizada.

Criterios de evaluacin
Define la estandarizacin que aplicar a los documentos del S.G.C.
Conoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.
Define los documentos que contribuirn al mantenimiento y mejora continua
del S.G.C.