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Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

Las organizaciones, su gerencia


y escuelas segn su momento histrico
(Ensayo)

Jhoana Surez C.I 15.856.591


Anglica Valles C.I 18.807.459
Mlida Sanabria C.I 12.817.831
La gerencia en Venezuela (Curso Nivelatorio)
Grupo N 4

San Cristbal, octubre 2014

Introduccin
El papel del gerente en una organizacin, pese a los cambios que stas han
sufrido a lo largo de los aos, sigue siendo el mismo, es quien debe velar por el
xito y rentabilidad de la empresa. Diferentes escuelas y teoras han marcado la
historia del pensamiento administrativo, todas abordando la forma en que el
gerente debe actuar y pensar para alcanzar los objetivos que, curiosamente, no
han variado: llevar a la cima del xito la empresa que dirige sin que se genere
problemas laborales de envergadura.
El trabajo que a continuacin se presenta muestra un recorrido por el proceso
evolutivo de la actividad gerencial, haciendo nfasis en los momentos ms
importantes y en la influencia que ha tenido este proceso en la administracin de
hoy.

Las organizaciones, su gerencia y escuelas segn su momento


histrico

Las organizaciones han sido protagonistas de un proceso de cambio a lo largo de


los aos, por ende quienes las dirigen han tenido que evolucionar en sus formas
de actuar y liderar estas empresas. Autores han descrito tres escuelas del
pensamiento administrativo, las cuales cuentan con sus creencias, sus bases y
tendencias, las tres son producto de su momento y su contexto histrico social.
A lo largo de los aos, estas teoras y escuelas gerenciales han sufrido cambios
ms de organizacin que de estructura, pues en su esencia la gerencia ha seguido
siendo la misma, con un mismo objetivo y con los mismos actores, pero con un
replanteamiento en cuanto a los pasos que se deben seguir para lograr el xito.
Por ejemplo, de la escuela conductista a la clsica, hubo una transicin de
gerencia psicolgica a gerencia de jerarquas y la evolucin de la clsica a la
cientfica estuvo marcada por una metodologa estricta y medible que se supona
garantizaban el xito de la organizacin
El proceso evolutivo de la administracin y de las escuelas gerenciales son
descritas por la mayora de los autores en tres tiempos: la escuela clsica que
tuvo su desarrollo durante el periodo 1900-1930 en los contextos culturales de
pases como Estados Unidos, Francia y Alemania; de 1930-1960 surge la escuela
de las relaciones humanas y del comportamiento y finalmente la escuela holstica
que aparece a partir de 1960.

Se dice que las teoras gerenciales, son aquellas que permiten una buena
utilizacin de recursos, una organizacin, un buen desempeo y una buena
estructura organizativa, as como tambin una correcta delegacin de funciones,
esto se logra a travs de estudios, que en el tiempo han generado teoras
(Chiavenato, 1989).

La Escuela Clsica tiene dos autores representativos Frederick Taylor y Henry


Fayol, ambos son recordados como fundadores de la misma. Aunque Taylor se
interes ms por las funciones de la organizacin y la productividad de los obreros
y Fayol se enfoc ms haca la administracin, centrando su atencin en quienes
dirigan las organizaciones, ambos se preocuparon por incrementar la eficiencia
organizacional.
La Teora Clsica, formulada por Fayol, y aplicada en su propia empresa con
mucho xito, mencionaba las llamadas Torres de Babel, donde se podan
encontrar o deban existir escuelas de jefes, donde los gerentes tienen su propio
lenguaje, fue all donde se cre las lneas, los staff y la subordinacin de
jerarquas. De all que la administracin se definiera como planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar dando como resultado el control de la organizacin.
La escuela clsica consider la organizacin como un sistema cerrado, es decir,
visualiz las organizaciones como si fuesen entidades autnomas cerradas a
cualquier influencia de su alrededor. Adems se trabaj bajo el supuesto que la
nica motivacin de los individuos en las organizaciones es la econmica.
Un momento histrico de esta escuela es el nacimiento de la Teora de la
Organizacin, donde la objetividad fue la protagonista del momento. Del mismo
modo la Gerencia por Objetivos aplic una especia de 5WH, donde por direccin
se establecan metas micros para conseguir una meta macro.
Aos ms tarde, a travs de Taylor naci la Teora Cientfica donde se pudiera
decir que la administracin tom carcter de especializacin, a travs de la
aplicacin de mtodos cientficos (observacin, medicin y formulacin) con el
resultado de la produccin de procesos estandarizados.
Claro est, al exigir mayor nivel intelectual en los gerentes, se busc lograr
mejores salarios que incentivarn y bajos costos de produccin que permitieran la
rentabilidad sostenible de la empresa.

Los empleados, fueron entrenados

cientficamente, y todo tena una lgica cuasi matemtica que logr una

organizacin medible, con una racionalizacin del trabajo y un perfeccionamiento


de aptitudes.

Los principios administrativos con los que trabaj la escuela

cientfica fueron planteamiento, preparacin, control y ejecucin, garantizando


resultados cuantificables.
Un cambio paradigmtico, conocido como la Experiencia de Hawthorne, dio paso
a la Escuela de Relaciones Humanas y de Comportamiento, basada en los valores
humanos, donde la preocupacin dejo de ser la tarea que realizaban, para
centrarse en las personas. Fueron diversos autores quienes protagonizaron la
nueva escuela, entre ellos se mencionan Abraham Maslow, Frederick Herzber,
Edgar Shein, entre otros.
La nueva escuela que surga para 1930 se centr en el hombre como ser social
que debe satisfacer necesidades, y es necesario satisfacerlas para poder motivar
a estas personas. En esta escuela se habla de liderazgo, motivacin,
comunicacin. Trabaj sobre la organizacin informal con rostro humano, el
hombre en trminos organizacionales est ms en funcin de grupo que como ser
individual.
Ya para el ao de 1950, autores ms identificados con el estructuralismo buscan
relacionar las organizaciones con su alrededor, de all surge un nuevo concepto de
hombre, de organizacin, una nueva escuela denominada Escuela Holstica o
Neoclsica, y tiene como principal representante a Peter Drucker.
Este nuevo concepto retoma gran parte de lo que desarroll la teora clsica, pero
un poco ms flexible y actualizada, uno de sus principales productos es la llamada
administracin por objetivos, que adems plantea de nuevo la eficiencia y la
eficacia como la preocupacin ms importante. Esta escuela se caracteriza por
ser eclctica o combinar varias escuelas, es globalizante e integradora.
Estas tres escuelas alrededor de las cuales giraron varias teoras, han sido
estudiadas y definidas por varios autores, debido a la gran influencia que han
tenido en las organizaciones de hoy.

Entre las teoras que influenciaron estas escuelas es preciso mencionar las ms
representativas o las que ms mencionan los autores consultados. Estas teoras
surgieron principalmente para que se pudiera entender el comportamiento de los
gerentes, sobre todo en el siglo XX cuando poco interesaba quienes nacan siendo
jefes sino quienes se comportaban como tal.
Douglas McGregor, present en 1960 en su libro El lado humano de las
organizaciones, dos teoras contrapuestas, que muestran puntos de vista
diferentes sobre cmo es visto el trabajo y el comportamiento de los gerentes
frente a esto.
Las llamadas Teora X y Y, muestran dos versiones: la teora X supone que a los
empleados no les gusta trabajar y si lo hacen es porque sus jefes los amenazan,
por lo que stos se ven obligados a presionar, controlar y amenazar para que una
organizacin pueda producir. Es una visin que ha sido catalogada como
pesimista.
La teora X se basa en que a las personas les disgusta el trabajo, que son
perezosas y evitan el trabajo si les es posible. Por su pereza la gente debe estar
controlada, amenazada y dirigida, esto es administrada, para conseguir un
correcto desempeo de ellos. No asumen responsabilidades. Por eso mismo, hay
que ser autoritario ofreciendo polticas, reglas y un gran control. (Soto, 2012)
McGregor tambin present la Teora Y, donde se considera al trabajador como un
miembro importante de la empresa, que quiere trabajar y por ende el gerente es
ms flexible, ms humano.
La Teora Y se basa en que a las personas les gusta el trabajo, de manera que es
natural para ellos como otras necesidades bsicas de la vida. Las personas se
sienten motivadas hacia el trabajo, buscan responsabilidades y son creativas, no
escapan del trabajo porque les gusta hacerlo, por eso tienen autodireccin y
autocontrol. La forma en que se puede comprometer a las personas con los
objetivos de la empresa se basa en las recompensas por la realizacin. (Soto,
2012)

Con el fin de contrastar la teora X y Y, William Ouchi y su colaborador Richard


Pascale mostraron una nueva cultura basada en la teora Z, recogiendo
caractersticas comunes a las de las compaas japonesas. Esta teora se basa en
las relaciones humanas, la confianza, y relaciones sociales estrechas.
La Teora Z se diferencia estas dos teoras ya que fue ideada por el japons
Ouchi, y afirma que la produccin es un tema de la administracin de la persona
que se puede aplicar y aplica en cualquier empresa independientemente que sea
japonesa o no y que se basa en los valores de intimidad, sutileza y confianza. Las
personas se comportan correctamente favoreciendo la confianza en los
trabajadores, se espera que la gente produzca y por tanto los controles de la
empresa no son muy exigentes. En este caso, el autocontrol es base, y el
trabajador se acabar comportando tal cual se espera de l. La teora se basa en
que si tenemos confianza en una persona se tiende a comportar correctamente, si
se tiene confianza en un trabajador tiende a rendir lo que se espera de l. (Soto,
2012).
Estas teoras al igual que las escuelas han dejado mucho de s en las
organizaciones de hoy, pese a que muchas de ellas han quedado obsoletas,
algunas caractersticas pueden describirse en empresas actuales. Es muy comn
encontrar organizaciones con una administracin por objetivos o encontrar
aquellas donde la gerencia an se basa en la teoras X o Y de McGregor.
Velzquez, F (2002) plantea que efectivamente la teora neoclsica representa la
formacin del administrador de hoy, pues la misma es considerada como eclctica,
es decir recoge los conceptos de las diferentes escuelas, as que se puede decir
basado en ello que el administrador de estos tiempos tiene caractersticas de cada
uno de las teoras sobre las cuales se crearon estas escuelas.
Las organizaciones que han surgido tras estas escuelas y teoras han venido
aflorando a travs de varias analogas, los gerentes han visto a la empresa como
una mquina y las trataban como tal, luego empezaron a verlas como un
organismo que tienen necesidades, y que nacen, crecen, se desarrollan y mueren.

En la actualidad surgen nuevas organizaciones que son vistas como cerebros, que
dirigen toda la atencin a la importancia del sistema de informacin, al aprendizaje
y a la inteligencia. El mundo en el que se vive actualmente obliga a los lderes, a
los gerentes y administradores a aprender a entender la complejidad de las
organizaciones y sobre todo a adaptarse a los cambios que provienen de una
globalizacin que exige mucho ms de las organizaciones para que sean
sustentables.
A la par de estas nuevas empresas, emerge un nuevo gerente, un nuevo lder que
debe aprender trabajando, una persona que pese a sus responsabilidades, deber
ser ms humano para poder obtener de sus empleados lo que desea, teniendo
presente que el norte de cualquier empresa es la rentabilidad y el progreso de sus
inversionistas (directos e indirectos) por el xito de la empresa y el suyo propio.

Referencias

Soto, B. (2012). Teoras gerenciales. Artculo publicado


www.gestin.org/economa-empresa/gestion-administrativa/30044/lasteorias-x-y-z-en-administracin-de-empresas/

Principales teoras administrativas y sus enfoques. (2010). Artculo


publicado
en:
http://gerenciacarlos.zoomblog.com/archivo/2010/04/11/principales-teoriasadministrativas-y-.html

Velsquez, F. (2002).
Escuelas e interpretaciones del pensamiento
administrativo. Artculo publicado en: www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0123-59232002000200002

http://elpsicoasesor.com/teoria-clasica-de-la-administracion-henry-fayol/

http://gerenciainformatica-eq3.webnode.com.ar/products/referencia-1-

en: