Manual Sirvan Integracion

Unidad de Calidad del
Servicio
Sistema Informtico para la
Recepcin y Validacin de la
NTCSE Urbana y NTCSE Rural
(SIRVAN)
Manual de Integracin
Manual del Usuario
Empresa Concesionaria
Versin 0
Noviembre de 2014
Documento:
Manual del Usuario Empresa Concesionaria
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SIRVAN
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Unidad de Calidad de Servicio
Historial de Versiones
VERSIN
PARTES QUE
1.0
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CAMBIAN
DESCRIPCIN DEL
CAMBIO
FECHA DE
CAMBIO
MODIFICADO
POR
APROBADO
POR
Versin Inicial
21/11/2014
Ing. Jorge
Vilcachagua
Ing. Esteban
Inga
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SIRVAN
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GC, RV, JV
ndice
HISTORIAL DE VERSIONES
NDICE
1 INTRODUCCIN
2 ANTECEDENTES
3 ROLES Y USUARIOS
4 INGRESO AL SISTEMA
5 PGINA PRINCIPAL
5.1 PANEL 1: CABECERA

5.2 PANEL 2: OPCIONES
5.3 PANEL 3: CONTENIDO
8
8
8
6 OPCIONES DEL MDULO
7 ENVO DE CRONOGRAMAS
7.1 FORMATO GENERAL DE LOS ARCHIVOS

7.2 ENVO DE CRONOGRAMAS
7.3 ENVO DE CRONOGRAMAS ADICIONALES
9
10
11
8 REGISTRO DE PIN
12
8.1 NUEVA INTERFACE PIN

8.2 REGISTRO PIN MEDIANTE ARCHIVO
8.3 REGISTRO PIN MEDIANTE FORMULARIO
12
13
13
9 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN MENSUALES
14
10 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN TRIMESTRALES
16
11 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN SEMESTRALES
16
12 REGLAS DE VALIDACIN
18
12.1 ANEXO 4
18
12.1.1 Validacin del cdigo identificador
18
12.2 ANEXO 5
20
12.2.1 Formato MTE y ATE

12.2.2 Formato MPE y APE
20
20
12.3 ANEXO 6
21
12.3.1 Formatos CCT

12.3.2 Formatos CCP
21
23
12.4 ANEXO 7
24
12.4.1 Formato FTE

12.4.2 Formato BAR
12.4.3 Formato BFL
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24
25
25
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12.5 ANEXO 8
26
12.5.1 Formato CTE
26
12.6 ANEXO 9
26
12.6.1 Formato PIN

12.6.2 Formato RDI
12.6.3 Formato RIN
12.6.4 Formato RIM
26
27
29
29
12.7 ANEXO 11
30
12.7.1 Formato CI1

12.7.2 Formato CI2
12.7.3 Formato CI3
30
31
31
12.8 ANEXO 13
32
12.8.1 Formato SCN
32
12.9 ANEXO 15
33
12.9.1 Formato SCC

12.10
ANEXO 16
12.10.1
12.11
34
Formato SCX
34
ANEXO 18
12.11.1
12.12
33
35
Formato RPM
35
ALUMBRADO PUBLICO
12.12.1
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Formato MAP
36
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1 INTRODUCCIN
Esta gua tiene el propsito de asistirlo en el proceso de envo de informacin segn se
describe en los procedimiento No. 616-2008 OS/CD y 046-2009-OS/CD que aprueba la
Base Metodolgica para la Aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de los Servicios
Elctricos Urbanos y Rurales", se detallara paso a paso la elaboracin, verificacin y envo
de cada uno de los formatos definidos en ambos procedimientos.
Se ha diseado al sistema como una herramienta de fcil uso, pero siempre sern
bienvenidas sus sugerencias, las mismas que las pueden enviar a calidad@osinerg.gob.pe
para ser evaluadas e incorporadas en las futuras versiones del sistema.
Debido a que el sistema ha sido desarrollado con tecnologa de tipo Web/Internet, slo se
requiere un Navegador instalado en su PC y el acceso a Internet a travs de cualquier
medio (telefnicamente o Banda Ancha) ofrecido por los proveedores locales. Si no cuenta
con acceso a Internet, contacte con su proveedor local o el departamento de Informtica de
su compaa.
2 ANTECEDENTES
Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio elctrico y su supervisin, se ha mejorado
el receptor de informes y reportes que las empresas elctricas deben reportar a
OSINERGMIN.
En este contexto, producto de la experiencia en la supervisin se han implementado un base
de conocimiento (knowledge base) que se aplica on-line, considerando los requerimientos
de la NTCSE y su respectiva Base Metodolgica, con el fin de tener una data ms confiable
y as poder realizar una mejor supervisin.
Anteriormente, el receptor permite ciertas inconsistencias en el envo, esto hace que la
validacin se realice de manera manual por los supervisores, en esta nueva versin los
archivos que presentes inconsistencias no sern aceptados por el receptor.
3 ROLES Y USUARIOS
Se ha definido un rol:
EMPRESA: Para los usuarios de las empresas concesionarias.
4 INGRESO AL SISTEMA
La direccin web, tambin conocida como URL, con la que usted acceder al sistema es:
http://portalgfe.osinerg.gob.pe en la que aparecer una pantalla similar a la que se
muestra en la Figura 1.
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Figura 1.- Pantalla de Ingreso al Sistema.

Para el ingreso al sistema se debe contar con un usuario y contrasea, de no tenerlo debe
contactarse al correo electrnico calidad@osinerg.gob.pe.
Si cuenta con un usuario y contrasea debe seguir los siguientes pasos:
1. Digitar su cuenta de usuario en el campo USUARIO.
2. Digitar su contrasea en el campo CONTRASEA.
3. Hacer click en el botn Acceder.
Figura 2.- Ingreso al sistema.

Si la cuenta o contrasea estn erradas recibir un mensaje similar al mostrado en la Figura
3.
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Figura 3.- Datos incorrectos.

De no haber errores en los datos digitados estara iniciando sesin con el rol EMPRESA.
5 PGINA PRINCIPAL
Despus de haber ingresado al sistema correctamente, la aplicacin presenta la pgina
principal, tal como se aprecia en la Figura 4.
Se debe tener en cuenta que el men principal vara dependiendo del tipo de usuario que
ingrese.
Figura 4.- Pgina Principal.

Esta pgina est compuesta por dos 3 secciones o paneles, como se puede apreciar en la
Figura 5.
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Figura 5.- Secciones de la Pgina Principal.
5.1 Panel 1: Cabecera

En esta seccin se tiene los siguientes datos:
Usuario que ha iniciado sesin.
Cdigo de la empresa.
Tambin tiene las siguientes opciones:
Ayuda: Esta opcin permite descargar manuales de usuario.
Salir: Esta opcin se debe utilizar cuando se quiere salir de la aplicacin.
5.2 Panel 2: Opciones

En esta seccin se tienen los mdulos con sus respectivos mens de opciones. Aqu
encontrar el mdulo de SIRVAN (Recepcin y Validacin de la NTCSE).
5.3 Panel 3: Contenido

En este panel de contenido se cargan las pginas de trabajo de cada opcin del men.
6 OPCIONES DEL MDULO

Desde el panel Opciones se tiene acceso a todos los mdulos segn el usuario que ha
iniciado sesin, tal como se aprecia en la Figura 6.
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Figura 6.- Acceso a los mdulos.

Este manual se describe el funcionamiento del mdulo Recepcin y Validacin de la
NTCSE en lo que concierne a los aspectos de integracin de las normas urbana y rural.
7 ENVO DE CRONOGRAMAS
En esta seccin se explica cmo se realizan todos los envos de archivos referentes al envo
de cronogramas de mediciones, para el control de calidad del producto.
7.1 Formato General de los Archivos

El formato del nombre de los archivo est especificado en el anexo 3 de base metodolgica.
Los archivos a enviar deben tener el siguiente nombre como formato:
Nombre del Archivo:
MORMA
TIPO DE ARCHIVO
FORMATO
Urbana
MTE
EEEAYYPP.MTE
Urbana
ATE
EEEAYYPP.ATE
Urbana
MPE
EEEAYYPP.MPE
Urbana
APE
EEEAYYPP.ATE
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MORMA
TIPO DE ARCHIVO
FORMATO
Urbana
MAP
EEEAYYPP.MAP
Rural
MTR
EEEAYYPP.MTR
Rural
ATR
EEEAYYPP.ATR
Dnde:
EEE
Cdigo de la empresa.
Siempre A.
YY
Identificacin del ao, tomando los 2 ltimos dgitos.
PP
Identificacin del periodo:

Mensual = 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12
Trimestral = T1, T2, T3, T4
Semestral = S1, S2
7.2 Envo de Cronogramas

La nueva interface de envo de cronogramas permite realizar el envo de los archivos de la
norma urbana y la norma rural, como se puede observar en la Figura 7.
Figura 7.- Pgina de Envo de Cronogramas.

Para realizar los envos se debe realizar lo siguiente:
a. Preparar los archivos que sern enviados.
b. Seleccionar un periodo de trabajo.
c. Seleccionar un mes.
d. Adjuntamos cada uno de los archivos a transferir con el botn "Seleccionar

archivo".
Nombre del Archivo:
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e. Finalmente hacer click en el botn "Transferir Archivos".
Nota
Solo debe hacer un click en el botn Transferir Archivos.
Al transferir los archivos se iniciar un proceso de validacin que podr tomar varios
minutos (no cierre la pgina).
7.3 Envo de Cronogramas adicionales

La nueva interface de envo de cronogramas adicionales permite realizar el envo de los
archivos de la norma urbana y la norma rural, como se puede observar en la Figura 8.
Figura 8.- Envo de Cronogramas Adicionales.

a. Preparar los archivos que sern enviados.
b. Seleccionar un periodo de trabajo.
c. Seleccionar un mes.
d. Adjuntamos cada uno de los archivos a transferir con el botn "Seleccionar

archivo".
e. Finalmente hacer click en el botn "Transferir Archivos".
Nota
Nombre del Archivo:
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Solo debe hacer un click en el botn Transferir Archivos.

Al transferir los archivos se iniciar un proceso de validacin que podr tomar varios
8 REGISTRO DE PIN
8.1 Nueva Interface PIN
La nueva interface de usuario de registro de interrupciones tiene un diseo ms gil,
consistente y con nuevas opciones, tal como se muestra en la Figura 9.
Figura 9.- Pagina de Registro PIN.

Esta nueva interface tiene 3 secciones:
1. Interrupciones con Aviso al Usuario Pendiente de Adjuntar
En esta seccin se muestran las 10 interrupciones ms recientes con aviso al
usuario pendiente de adjuntar.
Haciendo click en el enlace Adjuntar se carga el formulario para adjuntar el aviso
que se encuentra pendiente de adjuntar.
Nombre del Archivo:
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2. Formas de Registro de PIN

En esta seccin se tiene acceso a las dos formas de registrar un PIN, por archivo o
por formulario.
3. Consulta de Interrupciones Programadas Reportadas
Esta seccin permite consultar las interrupciones reportadas utilizando diversos
criterios.
8.2 Registro PIN mediante archivo

Para registrar PIN mediante archivo debe seguir los siguientes pasos:
1. Habilitar la opcin de envo de archivo PIN, esto se hace realizando un click en la
opcin Archivo PIN, tal como se ilustra en la siguiente imagen.
2. Haciendo click en el botn Seleccionar archivo debe ubicar el archivo a enviar.
3. Para realizar el envo del archivo debe hacer click en el botn Transferir Archivo.
4. Finalmente se tiene acceso a la ventana Monitor de Avance donde se tiene el
estado del proceso del archivo y el avance respectivo.
8.3 Registro PIN mediante formulario

Para registrar PIN mediante formulario debe seguir los siguientes pasos:
1. Habilitar la opcin de registro PIN mediante formulario, esto se hace realizando un
click en la opcin Formulario, tal como se ilustra en la siguiente imagen.
Se carga el formulario Registrar Interrupcin para registrar el PIN.

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2. Debe llenar el formulario Registro de Interrupcin con los datos solicitados. El

formulario se muestra en la siguiente imagen.
3. Finalmente, debe hacer click en el botn Guardar para registrar la interrupcin o

click en el botn Cancelar para abortar el proceso.
9 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN MENSUALES

La nueva interface agrupa los formatos urbano y rural en una sola pantalla, y adems
integra en un solo archivo de envo los formatos que mantienen las mismas estructuras, tal
como se puede apreciar en la Figura 10.
Existen dos maneras de enviar los archivos por este formulario:
a. Puede transferir sus archivos de manera individual.
b. Puede comprimir (.zip) todos sus archivos a la vez y enviarlo todo de una vez.
1. Seleccionar un periodo de trabajo.
2. Seleccionar un semestre.
3. Adjuntamos el archivo a transferir con el botn "Examinar".
4. Finalmente hacer click en el botn "Transferir Archivos".
Solo debe hacer click una sola vez.
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5. Al transferir los archivos se iniciar un proceso de validacin que podr tomar varios
Figura 10.- Reporte de Mediciones Mensuales.

Nota
El Anexo 12 debe ser construido segn el formato indicado por la Unidad de
Calidad, el sistema no realiza validacin de su contenido en lnea, ya que esta
verificacin est reservada para la fase de supervisin
Nota
El formato RDI ha sido ampliado para contemplar el uso del cdigo de solicitud
de Fuerza Mayor o CODOSI (CODigo OSInergmin) para cada interrupcin que
contemple dicha solicitud. El campo se ubica en la parte final de la estructura,
con un tamao mximo de 10 dgitos.
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10 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN TRIMESTRALES

Figura 11.- Reporte de Mediciones Trimestrales.

b. Puede comprimir (.zip) todos sus archivos a la vez y enviarlo todo de una vez.
3. Adjuntamos los archivos a transferir con el botn "Examinar".
4. Finalmente hacer click en el botn "Transferir Archivos"
5. Al transferir el archivo se iniciar un proceso de validacin que podr tomar varios
11 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN SEMESTRALES

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Figura 12.- Reporte de Mediciones Semestrales.

b. Puede comprimir (zip) todos sus archivos a la vez y enviarlo todo de una vez.
3. Adjuntamos el archivo a transferir con el botn "Examinar".
4. Finalmente hacer click en el botn "Transferir Archivos".
5. Al transferir los archivos se iniciar un proceso de validacin que podr tomar varios
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12 REGLAS DE VALIDACIN
12.1 Anexo 4
12.1.1 Validacin del cdigo identificador
POSICIN
TEMA
VALIDACIN
1a3
Empresa
El cdigo de la empresa debe corresponder con la empresa que ha iniciado

sesin.
4y5
Ao
Los dos ltimos dgitos del ao, debe corresponder al periodo de envi del
archivo cuando el tipo de punto se medicin sea bsica (B).
6y7
Perodo
Debe corresponder al periodo de envi del archivo cuando el tipo de punto

se medicin sea bsica (B).
Tipo de medicin
Para el archivo MTE solo puede ser 1

Para el archivo ATE solo puede ser 1 y 2
Para el archivo MPE y APE solo puede ser 3 y 4
Para el archivo MAP solo puede ser 5
Localidad
9 a 12
13
Tipo de punto de
medicin
14
N Medicin
La localidad debe ser igual a la que est asociado al suministro en el

archivo SUMINBT, SUMINMT o SUMINAT segn corresponda.
En caso no exista el suministro, en los archivos SUMINBT, SUMINMT o
SUMINAT solo se valida que el cdigo de localidad exista en la tabla
LOCALI del periodo.
Los valores que puede tomar son
B: Bsica
F: Fallida
X: Remedicin
O: Solicitada por Osinergmin
Para MTE puede ser B nicamente.
para ATE: El tipo de punto de medicin solo puede contener los
siguientes valores: R(reclamo), F(repeticin de medicin fallida),
O(solicitado por OSINERG), X(remedicin)
Solo puede ser "0" cuando el campo 13 es "B"
Los siguientes valores son correlativos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C y
as sucesivamente hasta la letra Z.
Si se declara un nmero de medicin "5", no debe existir otra medicin
"5", adems debe existir la medicin "4" en el histrico.
En la Figura 13 se tiene el ciclo de cmo se debe generar el Tipo de Punto de Medicin y

el Nmero de Medicin.
Para una interpretacin correcta de la Figura 13 debe considerar:
r: Resultado de la medicin, puede ser: F (Fallida) o V (Valida)
c: Valides de la medicin, puede ser:

MC: El resultado de la medicin se interpreta como de mala calidad, por lo
tanto necesita una remedicin (X) en su siguiente medicin.
BC: El resultado de la medicin se interpreta como de buena calidad, por lo
tanto, su siguiente programacin debe iniciar con B0.
Nombre del Archivo:
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Figura 13.- Ciclo de Generacin del Cdigo Identificador

A continuacin tenemos algunos ejemplos validos de programacin.
Caso 1: B0 - B0
EDN0310L0005B0
En el 2003-10 se program una bsica, su resultado fue r=V y

c=BC, por lo tanto, su siguiente programacin ser otra bsica..
EDN1201L0005B0
Caso 2: B0 F1 F2 X3 X4 B0
EDN0310L0005B0
En el 2003-10 se program una bsica, su resultado fue r=F, por lo

tanto, su siguiente programacin debe ser F1 y se debe
cronogramar en el siguiente mes.
EDN0310L0005F1
El resultado fue r=F, por lo tanto, su siguiente programacin debe

ser F2 y se debe cronogramar en el siguiente mes.
EDN0310L0005F2
En resultado fue r=V y c=MC, por lo tanto, su siguiente

programacin debe ser X3, la empresa empieza a compensar.
EDN0310L0005X3
En resultado fue r=V y c=MC, por lo tanto, su siguiente

programacin debe ser X4, la empresa sigue compensando.
EDN0310L0005X4
En resultado fue r=V y c=BC, por lo tanto, su siguiente

programacin debe ser B0, la empresa deja de compensar.
EDN1201L0005B0
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12.2 Anexo 5
12.2.1 Formato MTE y ATE
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
VALIDACIN
Nmero
Identificador
14
ALF
El cdigo de la empresa (posicin 1-3) debe

corresponder con la empresa que ha iniciado sesin.
Los dos ltimos dgitos del ao (posicin 4-5), debe
corresponder al periodo de envi del archivo cuando el
tipo de punto se medicin sea bsica (B).
El periodo (posicin 6-7), debe corresponder al periodo
de envi del archivo cuando el tipo de punto se medicin
sea bsica (B).
El tipo de medicin (posicin 8) para el archivo MTE
solo puede ser 1.
El tipo de medicin (posicin 8) para el archivo ATE solo
puede ser 1 o 2.
Para MTE, el tipo de punto de medicin (posicin 13)
solo puede contener mediciones bsicas, valor B.
Para ATE: El tipo de punto de medicin solo puede
contener los siguientes valores: R(reclamo), F(repeticin
de medicin fallida), O(solicitado por OSINERG),
X(remedicin)
Unicidad del cdigo identificador, no pueden existir 2 o
ms cdigos iguales.
La localidad debe coincidir con lo reportado en Anexo-I,
asociado al suministro. En caso no exista el suministro,
se tomar slo la validez de la localidad que se haya
declarado en la tabla LOCALI del periodo.
Nmero de
suministro del
Cliente
10
ALF
El suministro debe haber sido declarado en el

SUMINMT, SUMINAT, SUMINMAT.
Si el suministro presenta mala calidad, no puede ser
cronogramado como bsica.
Un suministro de MT no pueden ser cronogramado
como bsica si en los ltimo 6 meses fue cronogramado
como medicin F,B, X.
Un suministro de MT no pueden ser cronogramado
como bsica si su estado de mala calidad est
pendiente de levantar.
Fecha de
instalacin del
equipo
ALF
La fecha de cronograma debe tener el formato

DDMMAAAA.
Cdigo de Tipo de
trabajo para
levantar la mala
calidad (el ms
Importante) Slo
para casos de
REMEDICIN.
ALF
12.2.2 Formato MPE y APE

CAMPO
DESCRIPCIN
Nombre del Archivo:
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Versin:
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Nmero Identificador
14
ALF
El cdigo de la empresa (posicin 1-3) debe

corresponder con la empresa que ha iniciado sesin.
Los dos ltimos dgitos del ao (posicin 4-5), debe
corresponder al periodo de envi del archivo cuando el
tipo de punto se medicin sea bsica (B).
El periodo (posicin 6-7), debe corresponder al periodo
de envi del archivo cuando el tipo de punto se medicin
sea bsica (B).
El tipo de medicin (posicin 8), para el archivo MPE y
APE; solo puede tener los valores 3 o 4.
Para MPE, el tipo de punto de medicin (posicin 13)
solo puede contener mediciones bsicas, valor B.
Para APE, el tipo de punto de medicin (posicin 13) solo
puede contener los siguientes valores: R(reclamo),
F(repeticin de medicin fallida), O(solicitado por
OSINERG), X(remedicin), A(alternativo).
Para mediciones bsicas, el ao debe ser igual al
periodo declarado.
La localidad debe coincidir con lo reportado en Anexo-I,
asociado al suministro. En caso no exista el suministro,
se tomar slo la validez de la localidad que se haya
declarado en el LOCALI del periodo.
El nmero de medicin solamente puede ser igual a cero
cuando el tipo de punto de medicin sea igual a B. En
caso de ser mayor que cero, el sistema valida que exista
registro previo al nmero de medicin.
Nmero de
suministro del cliente
o Cdigo de la SED
10
ALF
El suministro debe haber sido declarado en el SUMINMT,

SUMINAT, SUMINMAT.
Parmetro a medir:
F ; A; FA
ALF
Fecha de instalacin
del equipo
ALF
La fecha de cronograma debe encontrarse dentro del

mes de envo.
12.3 Anexo 6
12.3.1 Formatos CCT
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
Nmero secuencial
NUM
Nmero Identificador
14
ALF
Nombre del Archivo

Fuente
25
ALF
Nmero del
Suministro medido o
cdigo de la S.E. de
Distribucin
10
ALF
Nombre del Archivo:
VALIDACIONES
El cdigo identificador debe estar cronogramado en la

tabla MTE para el mismo suministro y periodo.
Versin:
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Tipo de Alimentacin:
MO, DN, DA, YA, YT
ALF
Nmero de
Suministro al que
reemplaza
10
ALF
Parmetro medido
(Para casos de
archivos de medicin
independiente de la
Energa)
ALF
Tensin de
suministro(voltios)
NUM
Marca y modelo del

equipo registrador
25
ALF
10
Nmero de Serie del

equipo registrador
15
ALF
El nmero serie del equipo registrador debe estar

registrado en la tabla MEDCALID.
11
Factor de correccin:
TENSIN
4.3
NUM
Campo 6 debe ser diferente al campo 4: El suministro al

que reemplaza no puede ser igual al suministro medido.
En el cdigo de identificador, si el tipo de punto de
medicin (posicin 13) es "X", el campo 6 debe estar
vaco.
El cdigo de suministro debe estar asociado el cdigo de
identificador en el MTE. Si est vaco, tambin verificar
que en el MTE est vaco.
12
CORRIENTE
4.3
NUM
13
Fecha de instalacin
del equipo registrador
ALF
14
Fecha de retiro del

equipo registrador
ALF
15
Hora de retiro del

equipo registrador
ALF
16
Resultado de la
medicin
ALF
17
Presencia de Flicker
(PST>1) slo para el
caso de medicines
de tensin BT
ALF
18
Presencia de
Armnicas (THD>5%)
slo para el caso de
medicines de tensin
BT
ALF
Nombre del Archivo:
Si el tipo de medicin (posicin 8 del cdigo de

identificador) es igual a 2 entonces el factor de
correccin debe ser igual a 1.
Si el tipo de medicin (posicin 8 del cdigo de
identificador) es igual a 1 entonces el factor de
correccin debe ser mayor o igual que 1.
La fecha de instalacin del equipo registrador debe

encontrarse en el mes correspondiente al periodo de
envo como mnimo 07 das antes.
Versin:
0.0
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Proyecto:
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Elaborado Por:
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19
Observaciones de
instalacin / retiro
60
ALF
LONG
TIPO
12.3.2 Formatos CCP

CAMPO
DESCRIPCIN
VALIDACIONES
Nmero secuencial
NUM
Nmero Identificador
14
ALF
Nombre del Archivo

Fuente
25
ALF
Nmero del
Suministro medido o
cdigo de la S.E. de
Distribucin
10
ALF
Tipo de Alimentacin:
MO, DN, DA, YA, YT
ALF
Nmero de
Suministro al que
reemplaza
10
ALF
Parmetro medido
(Para casos de
archivos de medicin
independiente de la
Energa)
ALF
Tensin de
suministro(voltios)
NUM
Marca y modelo del

equipo registrador
25
ALF
10
Nmero de Serie del

equipo registrador
15
ALF
El nmero serie del equipo registrador debe estar

registrado en la tabla MEDCALID.
11
TENSIN
4.3
NUM
Si el tipo de medicin es igual a 4, entonces el factor de

correccin debe ser igual a 1.
Si el tipo de medicin es igual a 3 entonces el factor de
correccin debe ser mayor o igual que 1.
12
CORRIENTE
4.3
NUM
13
Fecha de instalacin
del equipo registrador
ALF
14
Fecha de retiro del

equipo registrador
ALF
Nombre del Archivo:
El cdigo identificador debe estar cronogramado en la

tabla MPE para el mismo suministro y periodo.
Campo 6 debe ser diferente al campo 4: El suministro al

que reemplaza no puede ser igual al suministro medido.
En el cdigo de identificador, si el tipo de punto de
medicin (posicin 13) es "X", el campo 6 debe estar
vaco.
El cdigo de suministro debe estar asociado el cdigo de
identificador en el MTE. Si est vaco, tambin verificar
que en el MTE est vaco.
Versin:
0.0
23 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
15
Hora de retiro del

equipo registrador
ALF
16
Resultado de la
medicin
ALF
17
Presencia de Flicker
(PST>1) slo para el
caso de medicines
de tensin BT
ALF
18
Presencia de
Armnicas (THD>5%)
slo para el caso de
medicines de tensin
BT
ALF
19
Observaciones de
instalacin / retiro
60
ALF
12.4 Anexo 7
12.4.1 Formato FTE
CAMPO
DESCIPCIN
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Nmero Identificador
14
ALF
El nmero identificador + suministro debe estar

cronogramado en el MTE.
Nmero de suministro del

cliente
10
ALF
El suministro se debe encontrar en el CCT con

resultado de medicin valido. El archivo FTE debe
ser enviado luego del archivo CCT.
Cantidad de Intervalos
dentro del rango_1
dentro del rango_2
dentro del rango_3
dentro del rango_4
dentro del rango_5
dentro del rango_6
dentro del rango_7
10
dentro del rango_8
11
dentro del rango_9
12
dentro del rango_10
13
dentro del rango_11
Nombre del Archivo:
Versin:
0.0
24 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
14
dentro del rango_12
La suma de las cantidades de intervalos de todos

los rangos debe ser mayor que 33 y no debe ser
mayor a 672
12.4.2 Formato BAR

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Nmero Identificador
14
ALF
El nmero identificador + suministro debe estar

cronogramado en el MPE.
Cdigo de suministro o SED
10
ALF
El suministro debe estar con medicin valida en el

formato CCP.
Armnica Individual i o THD

que excede las tolerancias
ALF
Energa Total de la medicin
10.3
Energa de intervalos
exceden la tolerancia
10.3
Cantidad de intervalos en
rango 0%<Vi<=1%
rango 1%<Vi<= 2%
rango 2%<Vi<= 3%
Cantidad de intervalos en (n6)%<Vi o THD <= (n-5)%
La suma de las cantidades de todos los intervalos

debe ser mayor o igual que 1008
12.4.3 Formato BFL

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
Nmero Identificador
14
ALF
Cdigo de suministro o
SED
10
ALF
Energa total de la
medicin
10.3
Energa de intervalos con

pst > 1
10.3
Cantidad de intervalos
con 1.0<Pst <= 1.1
con 1.1<Pst <= 1.2
Nombre del Archivo:
VALIDACIONES
El nmero de identificador + cdigo de

suministro deben estar cronogramados en el
MPE.
Versin:
0.0
25 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
con
n/10+.5<Pst <= n/10+.6
La suma de las cantidades de intervalos debe

ser mayor o igual que 52 y menor igual que
1008
12.5 Anexo 8
12.5.1 Formato CTE
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
Nmero Identificador
respectivo
14
ALF
Nmero del
Suministro medido
10
ALF
Nmero de
suministro del Cliente
a compensar
10
ALF
Tipo de Energa: M=
medida o E=
evaluada
ALF
Energa Suministrada
kWh
10.3
Energa total medida

o evaluada en kWh
dentro del Rango
Absoluto_A1
10.3
Energa total medida

o evaluada en kWh
dentro del Rango
Absoluto_A2
10.3
Nmero de intervalos
dentro del rango A1.
10
Nmero de intervalos
dentro del rango A2.
10
10
Sumatoria de todos
los valores de AP
10.2
11
Monto de
compensacin al
Cliente
7.4
12
Ao
ALF
13
Mes
ALF
VALIDACIONES
12.6 Anexo 9
12.6.1 Formato PIN
CAMPO
1
DESCRIPCIN
Cdigo de la Empresa
Suministradora
Nombre del Archivo:
LONG
TIPO
ALF
VALIDACIONES
El cdigo de la empresa debe corresponder
con la empresa que ha iniciado sesin.
Versin:
0.0
26 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
Cdigo de Interrupcin
10
ALF
Fecha programada inicio

interrupcin
ALF
Hora programada inicio

interrupcin
ALF
Cdigo Tipo de Programacin
ALF
Fecha programada trmino

interrupcin
ALF
Hora programada trmino

interrupcin
ALF
Aviso_1 de notificacin al cliente
ALF
Fecha de la notificacin al cliente
ALF
10
Aviso_2 de notificacin al cliente

(si se notific usando ms de un
medio)
ALF
11
Fecha de la notificacin al cliente
ALF
12
Ubicacin de punto de
interrupcin Programado
60
ALF
13
Nombre del responsable
60
ALF
14
Resumen de actividades
200
ALF
15
Sustentacin
Expansin/Reforzamiento
150
ALF
16
Nmero de Suministros regulados

que sern afectados
17
Descripcin de la zona afectada
200
El inicio de la interrupcin no se puede

adelantar en ms de 30 das de la fecha
actual.
La finalizacin de la interrupcin debe ser

mayor al inicio de la interrupcin en por lo
menos 3 minutos.
La duracin de la interrupcin debe ser menor
a 12 horas.
La fecha de notificacin al cliente debe estar

entre la fecha de la interrupcin y 30 das
antes.
La fecha de notificacin debe estar entre la

fecha de la interrupcin y 30 das antes. O
puede dejarse en blanco si no existe una
segunda notificacin.
El responsable debe especificarse con al

menos tres letras.
12.6.2 Formato RDI

CAMPO
1
DESCRIPCIN
Cdigo de la
Empresa
Suministradora
Nombre del Archivo:
LONG TIPO
3
VALIDACIONES
ALF
Versin:
0.0
27 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
Cdigo de
Interrupcin
10
ALF
El CODIGO DE INTERRUPCION y el CODOSI deben estar

declarados en la base de datos 074.
Si en el PIN el CODIGO DE INTERRUPCION esta como
suspendida, no puede declararse en el RDI.
Modalidad de
deteccin
ALF
Cuando el campo MODALIDAD DE DETECCIN es igual a

P, el CODIGO DE TIPO DE INTERRUPCION no puede ser
N o R.
Cdigo de tipo de
interrupcin
ALF
Si el CODIGO DE INTERRUPCION se encuentra declarado

en el PIN, este campo debe ser del mismo tipo M o E.
Si el CODIGO DE INTERRUPCION no ha sido declarado
en el PIN este campo debe ser N o R.
Con solicitud de
Fuerza Mayor
ALF
Cdigo de causa de
interrupcin
ALF
Fecha Inicio
interrupcin
ALF
Hora de Inicio de la
interrupcin
ALF
Fecha Trmino
interrupcin
ALF
10
Hora de Trmino de
la interrupcin
ALF
11
Fase o fases
interrumpidas
ALF
12
Potencia Interrumpida
Estimada
4.3
13
Energa no
suministrada
Estimada
8.3
14
Nmero Suministros
regulados
15
Nmero de Clientes
Libres afectados
16
UBIGEO donde se
origin la falla
ALF
17
Motivo sealado de la
falla
50
ALF
18
Localizacin de la
falla
50
ALF
Nombre del Archivo:
Si el valor de este campo es E, el valor del campo CON

SOLICITUD DE FUERZA MAYOR debe ser igual a F y el
campo CDIGO TIPO DE INTERRUPCIN es igual a E.
Si el CODIGO DE INTERRUPCION ha sido declarado en el

PIN, este campo no puede tener una fecha y hora posterior
a la fecha y hora fin programada en el PIN.
Si el CODIGO DE INTERRUPCION se encuentra en el 074,
debe tener la misma fecha y hora registrada en el 074 con
una tolerancia de +/- 1 Hora.
La fecha fin de la interrupcin debe ser mayor que la fecha

de inicio en los rangos 3 minutos y 30 das.
El cdigo de UBIGEO debe existir en la tabla de UBIGEO

de la GFE OSINERGMIN.
Versin:
0.0
28 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
19
CODOSI
Validaciones de conjunto
Tienen que estar incluidos todos los cdigos de interrupcin del PIN, que no estn
suspendidos.
12.6.3 Formato RIN

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Cdigo de la
Empresa
Suministradora
ALF
Cdigo de
Interrupcin
10
ALF
Cdigo de
Subestacin SET o
SED
ALF
Nmero del
suministro
10
ALF
Tensin
ALF
Fecha real de inicio

de la interrupcin
ALF
Hora real de inicio

de la interrupcin
ALF
Fecha real de
trmino de la
interrupcin
ALF
Hora real de
trmino de la
interrupcin
ALF
La fecha fin registrada en el RIN debe ser menor o igual que

la registrada en el RDI. Asimismo, la duracin debe ser
mayor o igual que 3 minutos.
10
UBIGEO del
suministro
ALF
El cdigo de UBIGEO debe existir en la tabla de UBIGEO

de la GFE OSINERGMIN.
El CODIGO DE INTERRUPCIN no se puede repetir.
Debe ser IGUAL o MAYOR a la reportada en RDI, con el

mismo CDIGO DE INTERRUPCIN.
12.6.4 Formato RIM

CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
Cdigo empresa
ALF
Ao
ALF
Semestre
ALF
Cdigo punto de Red
10
ALF
Energa Tericamente No Suministrada
15.3
Nmero de Interrupciones por rechazo de

carga en el semestre.
Duracin Total de Interrupciones por

rechazo de carga en el semestre.
6.2
Nombre del Archivo:
OBSERVACIONES
Versin:
0.0
29 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
Rural
ALF
Si el registro corresponde a la norma

rural de ser R, si corresponde a
ambas normas de ser P, y si solo
corresponde a la norma urbana debe
ir en blanco.
12.7 Anexo 11
12.7.1 Formato CI1
CAMPO
DESCRIPCIN
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Cdigo empresa
ALF
Ao al que
corresponde la
compensacin
ALF
Para declaraciones semestrales: xxxAxxSx.CI1

Debe corresponder al periodo de envo, el seleccionado en la
pantalla.
Para declaraciones trimestrales: xxxAxxTx.CI1
El ao y semestre deben ser los que correspondan al perodo
semestral anterior.
Semestre al que
corresponde la
compensacin
ALF

El semestre debe corresponder con el semestre de envo, el
seleccionado en pantalla.
Nmero de suministro
del Cliente
10
ALF
UBIGEO suministro
ALF
Tensin de
suministro
ALF
No. de interrupciones
NO PROGRAMADAS
PROGRAMADAS
POR
MANTENIMIENTO
PROGRAMADAS
POR EXPANSIN O
REFORZAMIENTO
DE REDES
10
Duracin de
interrupciones NO
PROGRAMADAS
6.2
11
Duracin de
interrupciones
PROGRAMADAS
POR
MANTENIMIENTO
6.2
Nombre del Archivo:
El cdigo de UBIGEO debe existir en la base de datos de

OSINERGMIN.
Versin:
0.0
30 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
12
Duracin de
interrupciones
PROGRAMADAS
POR EXPANSIN O
REFORZAMIENTO
DE REDES
6.2
13
Energa registrada en
el semestre (ERS)
15.3
14
Monto de
compensacin al
Cliente por
interrupciones en el
punto de entrega
10.4
15
Monto de
compensacin por
Ley de Concesiones
10.4
LONG
TIPO
Si la energa es mayor que cero, el campo MONTO DE

COMPENSACIN AL CLIENTE POR INTERRUPCIONES EN
EL PUNTO DE ENTREGA debe ser mayor que cero. Si la
energa es cero, este campo es cero. En ningn caso valor
negativo.
12.7.2 Formato CI2

CAMPO
DESCRIPCIN
VALIDACIONES
Cdigo empresa
ALF
Ao al que
corresponde la
compensacin
ALF

Debe corresponder al periodo de envo, el seleccionado en la
pantalla.
Para declaraciones semestrales: xxxAxxTx.CI2
El ao y semestre deben ser los que correspondan al perodo
semestral anterior hasta 4 aos.
Semestre al que
corresponde la
compensacin
ALF

Debe corresponder al semestre de envo, el seleccionado en
la pantalla.
Cdigo del relevador
10
ALF
El CODIGO DEL REVELADOR debe ser declarado en el RIM.
Cdigo del Suministro

a compensar o
cdigo de
distribuidora a
compensar.
10
ALF
Energa registrada en
el semestre (ERS) del
suministro
15.3
Monto de
compensacin al
Cliente por
interrupciones por
rechazo de carga.
10.4
12.7.3 Formato CI3

CAMPO
1
DESCRIPCIN
Cdigo empresa
Nombre del Archivo:
LONG
TIPO
ALF
VALIDACIONES
Versin:
0.0
31 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
Ao al que corresponde la
compensacin
ALF
Semestre al que
corresponde la
compensacin
ALF
Cdigo del suministrador

que ser resarcido
ALF
Resarcimiento al
generador por
interrupciones
10.4
10.4
10.4
en un punto de entrega
generador/distribuidor
6
Resarcimiento al
generador afectado por
Interrupciones por
RECHAZO DE CARGA
Resarcimiento al
suministrador por
Interrupciones a Clientes
con el mismo nivel de
tensin del punto de
entrega
generador/distribuidor
12.8 Anexo 13
12.8.1 Formato SCN
CAMPO
NOMBRE
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Cdigo de Identificacin de la
Empresa
ALF
Nombre del solicitante
35
ALF
Direccin del predio
50
ALF
Fecha de recepcin de la solicitud

(FECHA1)
ALF
La fecha de recepcin debe encontrarse

dentro del periodo declarado.
Tipo de solicitud: NUEVO

Suministro (N) o AMPLIACIN de
la Potencia Contratada (A)
ALF
Este campo solo puede tener uno de los

siguientes valores: N o A.
Cdigo de la solicitud, asignado

por la distribuidora
10
ALF
Calificacin de la solicitud: Sin

modificacin de redes (S), Con
Modificacin (C) o con Expansin
sustancial (E)
ALF

siguientes valores: S, C o E.
Potencia: nuevos suministros o

ampliacin 50 KW ...... (1)
Para > 50 KW ...... (2)
ALF

siguientes valores: 1 o 2.
Nombre del Archivo:
Versin:
0.0
32 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
CAMPO
NOMBRE
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Fecha de notificacin al Cliente de

los requisitos para la instalacin o
ampliacin (FECHA2)
ALF
La fecha de notificacin debe ser mayor o

igual que la fecha de recepcin.
10
Fecha de cumplimiento de
requisitos por el interesado
(FECHA3)
ALF
La fecha de cumplimiento debe ser mayor o

igual que la fecha de notificacin.
11
Fecha de puesta en servicio

(FECHA4)
ALF
La fecha de servicio debe ser mayor o igual

que la fecha de cumplimiento.
12
Nmero de das en exceso sobre

el plazo mximo de elaboracin del
presupuesto y proyecto (NDEP)
NDEP=(FECHA2-FECHA1-Plazo
mximo elaboracin Ppto y Proy)
13
Nmero de das en exceso sobre

el plazo mximo de ejecucin
(NDEE) NDEE=(FECHA4FECHA3-Plazo mximo de
ejecucin)
14
Observaciones (obligatorio)
100
ALF
12.9 Anexo 15
12.9.1 Formato SCC
CAMPO
NOMBRE
LONG
TIPO
VALIDACIONES
Cdigo de Identificacin de la Empresa
ALF
Nmero del suministro
10
ALF
Fecha del anterior cambio de opcin

tarifaria
ALF
La fecha de cambio debe ser menor o

igual al periodo de envo.
Fecha Cliente SOLICITA cambio de

opcin tarifaria (Fecha1)
ALF
La fecha de solicitud debe encontrarse

dentro del periodo declarado.
Cdigo asignado a la solicitud de

cambio
10
ALF
Cdigo de la opcin tarifa anterior
ALF
Cdigo de la opcin tarifa que solicita
ALF
SI cambio REQUIERE otro equipo de

medicin, fecha de notificacin al
Cliente con requisitos para atender su
solicitud (Fecha2)
ALF
La fecha de notificacin debe ser

mayor o igual que la fecha de solicitud.
SI cambio REQUIERE de otro equipo de

medicin, FECHA que Cliente cumple
las condiciones a que est obligado
(Fecha3).
ALF
La fecha en la que el cliente cumple

las condiciones debe ser mayor o igual
que la fecha de notificacin.
10
Fecha de entrada en vigencia de opcin

la nueva opcin tarifaria solicitada
(Fecha4)
ALF
La fecha de entrada en vigencia debe

ser mayor o igual que la fecha de
solicitud.
Nombre del Archivo:
El cdigo de la empresa debe

corresponder con la empresa que ha
iniciado sesin.
Versin:
0.0
33 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
11
Nmero de das en que se EXCEDI el

plazo mximo (NDE)
NO requiere otro equipo.
100
ALF
ALF
NDE = Fecha4 Fecha1 Tolerancia1
Si requiere otro equipo.

NDE = ( Fecha2 Fecha1 Tolerancia2 )
+ (Fecha4 Fecha3 Tolerancia3)
Siendo:
(Fecha2 Fecha1 Tolerancia2) = 0

Cuando: Fecha2 Fecha1 < Tolerancia2
(Fecha4 Fecha3 Tolerancia3) = 0

Cuando: Fecha4 Fecha3 < Tolerancia3
12
13
Rural
Si el registro corresponde a la norma

rural de ser R, si corresponde a ambas
normas de ser P, y si solo corresponde
a la norma urbana debe ir en blanco.
12.10 Anexo 16
12.10.1 Formato SCX
CAMPO
NOMBRE
LONG
TIPO
Cdigo de Identificacin de la
Empresa
ALF
Nmero del suministro
10
ALF
Fecha del RECLAMO
ALF
Forma de presentacin del

reclamo:
A) Verbal personalmente.
B) Verbal telefnicos.
C) Escritos presencies.
D) Escritos por correo o WEB.
ALF
Cdigo del RECLAMO asignado

por la distribuidora
10
ALF
Tipo de reclamo:
E = error de medicin/facturacin
O = otros
ALF
Descripcin resumida del

PETITORIO
100
ALF
Fecha de RESOLUCIN o
RESPUESTA de la Distribuidora
al cliente
ALF
Nmero de resolucin o de
documento de respuesta
10
ALF
10
100
ALF
Nombre del Archivo:
VALIDACIONES
La fecha de reclamo debe encontrarse dentro

del periodo declarado.

siguientes valores:
E: Error de medicin / facturacin
O: Otros
Versin:
0.0
34 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
11
Rural
ALF
Si el registro corresponde a la norma rural de

ser R, si corresponde a ambas normas de ser
P, y si solo corresponde a la norma urbana
debe ir en blanco.
12.11 Anexo 18
12.11.1 Formato RPM
NOMBRE
Identificador
POS
ENT
DEC
14
VALIDACIONES
Suministro
10
Fechanotificacion
Fechainspeccion
Tiposuministro
Precisioninspeccion
Constantemedidor
10
Marcamedidor
20
Numeromedidor
10
Yearfabricacionmedidor
10
Verificacionctemedidor
11
Verificacionrelacion
12
Desvicaciondisp
13
Verificaciontension
14
Verifacacionaislamiento
15
Apreconx
16
Statmedidor
17
10
Ctemedidor
18
10
Marcamedidorpatron
18
20
Nummedidorpatron
20
10
Pruebavacio
21
error5
22
error10
23
Nombre del Archivo:
La combinacin de ao/periodo no corresponde con

el periodo de envo, seleccionado en pantalla.
El tipo de medicin solo puede tomar valor 6.
El campo tipo punto solo puede tomar valores A o B.
El nmero de medicin debe ser 0.
Este campo debe tener valores en KWH, WH, PULSO o

REV.
Ejemplos:
450REV/KWH
1200IMP/KWH
56789WH/IMP
5678WH/REV
Este campo no debe estar en blanco.
No debe estar en blanco.
Versin:
0.0
35 / 36
Documento:
Proyecto:
SIRVAN
Elaborado Por:
GC, RV, JV
error100
24
Errormax
25
Aprobinspc
26
Empconstratadora
27
30
Consumopromedio
28
Numsuministro
29
10
Fechareemplmedidor
30
Obsinspeccion
31
50
Clasprecmedidor
32
El valor de este campo no debe ser igual al valor del

campo suministro.
Este campo debe tener un valor cuando en la
posicin 13 del identificador (tipo de punto de
medicin) sea A.
La clase de precisin del medidor, solo puede tomar los

siguientes valor: 1 o 0.2 o 0.2S o 0.5S o 0.5
12.12 Alumbrado publico

12.12.1 Formato MAP
NOMBRE
POS LONG DEC
VALIDACIONES
Identificador
14
El cdigo de la empresa debe corresponder con la empresa que

ha iniciado sesin.
La combinacin de ao/periodo no corresponde con el periodo
de envo, seleccionado en pantalla.
codigovia
suminiproximo
10
nrovanos
El valor de este campo debe ser mayor que cero.
longitud
La longitud a medir debe ser >= 0.01 KM.
fecha programada
hora programada
Nombre del Archivo:
Versin:
0.0
36 / 36

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Unidad de Calidad del

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

5.1 PANEL 1: CABECERA

6 OPCIONES DEL MDULO

7.1 FORMATO GENERAL DE LOS ARCHIVOS

8.1 NUEVA INTERFACE PIN

9 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN MENSUALES

10 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN TRIMESTRALES

11 ENVO DE REPORTE DE MEDICIN SEMESTRALES

12.1.1 Validacin del cdigo identificador

12.2.1 Formato MTE y ATE

12.3.1 Formatos CCT

12.4.1 Formato FTE

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

12.5.1 Formato CTE

12.6.1 Formato PIN

12.7.1 Formato CI1

12.8.1 Formato SCN

12.9.1 Formato SCC

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

EMPRESA: Para los usuarios de las empresas concesionarias.

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Figura 1.- Pantalla de Ingreso al Sistema.

Figura 2.- Ingreso al sistema.

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Figura 3.- Datos incorrectos.

Figura 4.- Pgina Principal.

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Figura 5.- Secciones de la Pgina Principal.

5.1 Panel 1: Cabecera

Usuario que ha iniciado sesin.

Tambin tiene las siguientes opciones:

Ayuda: Esta opcin permite descargar manuales de usuario.

Salir: Esta opcin se debe utilizar cuando se quiere salir de la aplicacin.

5.2 Panel 2: Opciones

5.3 Panel 3: Contenido

6 OPCIONES DEL MDULO

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Figura 6.- Acceso a los mdulos.

7.1 Formato General de los Archivos

Nombre del Archivo:

Manual del Usuario Empresa Concesionaria

Unidad de Calidad de Servicio

Identificacin del ao, tomando los 2 ltimos dgitos.

Identificacin del periodo:

7.2 Envo de Cronogramas

Figura 7.- Pgina de Envo de Cronogramas.

d. Adjuntamos cada uno de los archivos a transferir con el botn "Seleccionar

Manual del Usuario Empresa Concesionaria