DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ANALISIS SITUACIONAL DE DUO MACHINERY SA

CURSO:

PROYECCION SOCIAL Y EMPRESARIAL

TINGO MARIA- PER

Pgina 1

INTRODUCCION

La realizacin de este trabajo tiene como nica finalidad hacer un estudio

minucioso de DUO MACHINERY SAC para poder analizar los cuellos de
botellas, esto tendr como objetivo la facilitacin de entendimiento de los problemas
que tiene la empresa, pudiendo as brindar informacin para mejorar la organizacin
dentro del entorno de la empresa y podamos ser mucho ms competitivos en el
mercado nacional e internacional en la importacin y distribucin de herramientas y
maquinarias agrcolas.

Pgina 2

INDICE
DIAGNOSTICO GENERAL DE DUO MACHINERY SAC

1.
1.1.

Misin. . 4

1.2.

Visin.... 4

1.3.

Objetivos. . 4

1.4.

Ubicacin. 5

1.5.

Giro comercial. 5

1.6.

Valores. 5

1.7.

Cuadro

de

cronograma

de

actividades

desarrollar

en

DUO

MACHINERY SAC. ... 6

2.

ANALISIS GENERAL DE DUO MACHINERY SAC

2.1.

Anlisis interno de DUO MACHINERY SAC. .. 6

2.1.1.

Capacidad de recursos. ... 6

2.1.2.

Cadena de valor. . 8

2.1.3.

Estructura de la empresa. 10
Organigrama estructural de DUO MACHINERY SAC. 11
Organigrama estructural propuesto para DUO MACHINERY SAC.
12

2.2.

Anlisis externo de DUO MACHINERY SAC. .. 13

2.2.1.

Diagnstico del sector. 13

2.2.2.

Factor econmico y poltico. .. 13

2.2.3.

Factor medio ambiental.13

2.2.4.

Factor tecnolgico. .. 14

2.2.5.

Factores legales. ...14

2.2.6.

Cinco fuerzas Porter. ... 15

2.2.6.1. Rivalidad competitiva. .. 16

2.2.6.2. Amenazas de entrantes potenciales. . 16
2.2.6.3. Amenaza de sustitutos. . 17

Pgina 3

2.2.6.4. Poder de los proveedores. 17

2.2.6.5. El poder de los compradores. .. 18
2.3.

Matriz FODA
2.3.2.

2.3.3.
3.

Fortalezas y debilidades. . 19
Oportunidades y amenazas. 20

ESTRATEGIAS
3.2.
3.3.

Estrategia de crecimiento. 22
Estrategia competitiva. . 24

4.

CONCLUSIONES. 27

5.

ANEXOS. . 29

ANTECEDENTES HISTORICOS DE DUO MACHINERY SAC. .. 30

BIBLIOGRAFIA

Pgina 4

DUO MACHINERY SAC.

3.

DIAGNOSTICO GENERAL DE DUO MACHINERY SAC

1.6.

MISION.

Somos una empresa lder importadora y distribuidora de herramientas y maquinarias

agrcolas en la regin, que buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes
ofreciendo productos de primera calidad y mejorando continuamente los servicios,
para crecer, sostenernos en el mercado y proveer a nuestros clientes precios
razonable a su inversin.
1.7.

VISION.

Ser reconocidos a nivel regional y nacional como los primeros en crecimiento de

ventas y calidad del servicio del sector agrario, y as fomentaremos el desarrollo de
pas.
1.8.

OBJETIVOS

GENERALES
Formular una propuesta estratgico a la Empresa DUO MACHINERY SAC. A
travs de herramientas administrativas que faciliten el anlisis de la organizacin y
su entorno en el que se enfrenta, para encontrar los elementos que influyen y como
la organizacin se encuentra para enfrentarlos.

ESPECIFICOS

Analizar como los factores externos influyen en la empresa.

Analizar las condiciones de los factores internos de la organizacin

Identificar la situacin estratgica actual de la empresa, con el anlisis DAFO.

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Identificacin del problema.

1.9.

UBICACION

DUO MACHINERY SAC se localiza en la zona norte de la ciudad de Tingo

Mara, Provincia de Leoncio Prado, departamento de Hunuco, en la Av. Raimondi
N 1157.
1.10. GIRO COMERCIAL
DUO MACHINERY SAC se dedica a la importacin y distribucin de
herramientas y maquinarias agrcolas.
1.7.

VALORES

Orden

Limpieza

Puntualidad

Responsabilidad

Deseo de superacin

Honradez

Compaerismo

Respeto a la ley y a los reglamentos

Amor al trabajo

Afn por el ahorro y la inversin

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1.8.

GRAFICO 01. CUADRO DE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A

DESARROLLAR EN DUO MACHINERY SAC

SEMANA

ACTIVIDADES
DESARROLLO DEL
TRABAJO

ELABORACION DEL MANUAL DE

ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
CAPACITACION DE

PERSONAL (opcional)

4.

ANALISIS GENERAL DE DUO MACHINERY SAC

2.4.

ANALISIS INTERNO DE DUO MACHINERY SAC.

Para poder llegar a un buen diagnstico y as a una buena formulacin de

estrategias, es necesario conocer las capacidades y recursos estratgicos con los que
cuenta la empresa, e identificar la ventaja competitiva a travs de sus competencias
de forma tal que se puedan fortalecer y aprovecharlas al mximo, como arma
protectora frente a la competencia y estar a la vanguardia del desarrollo estratgico.
Estas pueden ser capacidades difciles de imitar o nuevas oportunidades en el
mercado.
2.4.1. CAPACIDAD DE RECURSOS
Los recursos identificados con los que cuenta DUO MACHINERY SAC. Para su
desarrollo sostenible durante el tiempo se analizaran a travs de los siguientes
puntos:

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a. FISICOS.
DUO MACHINERY cuenta con un local ubicada en la Av. Raimondi 1157, lo
suficientemente grande para almacenar y manejar un stock de mercanca para as
tener acceso inmediato al producto cuando sus clientes hacen sus requerimientos.

b. HUMANOS.
La empresa cuenta con un equipo de trabajo de 2 personas divididas en dos reas,
departamento administrativo y ventas.
El primero se encarga de planear, organizar y controlar los documentos y de la
parte legal como lo son los impuestos, pagos a proveedores, control de caja y
bancos y control de inventarios. El departamento de ventas se encarga de las
estrategias para participar en nuevos mercados, licitaciones, cotizaciones,
conseguir clientes, direccin de vendedores, planeacin de pedidos de
importacin y compras locales.
Al tener poco personal, hay una buena integracin entre sus miembros que lo
conforman, todas las reas estn directamente relacionadas y tienen excelente
comunicacin entre ellos. De esta forma el dueo participa en las operaciones
diarias conjuntamente con sus empleados.

c. FINANCIEROS.
Se financia a travs de entidades bancarias (cooperativa Tocache, BCP, Banco
Continental). Por otro lado a travs de sus proveedores que le brindan crditos
mensuales o semestrales. Y los ingresos de cartera por pago de sus clientes al
mes.

d. CAPITAL INTELECTUAL
A pesar del tiempo de actividad que tiene , esta empresa goza de una credibilidad
por parte de los clientes y est bien posicionada en el mercado debido a que

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somos nicos en la regin, la experiencia y el conocimiento del mercado por parte

de uno de los socios, quien dirige actualmente la empresa.

2.4.2. CADENA DE VALOR

En base al Modelo de Michael Porter, podremos entender cmo se agrega o se quita
valor a las actividades de la empresa a travs del anlisis de la Cadena de Valor, ya
que describe el anlisis dentro y fuera de la empresa.

a) LOGISTICA INTERNA.
En la empresa la logstica interna comienza por la recepcin de la mercanca a
travs de las importaciones peridicas desde China, Colombia y Espaa o
compras locales provenientes de Lima y Pucallpa. Las primeras se realizan a
travs de contenedores de 20 a 40 pies cbicos, desde las fbricas de los
diversos pases, posteriormente va martima hasta los puertos del Callao-Lima y
finalmente va terrestre hasta la bodega, este se descarga y se selecciona por
referencias para poderlos ubicar fcilmente al momento de despacharlos.
b) OPERACIONES
En el momento de la recepcin de la mercanca se hace el inventario de lo
recibido para su respectivo control y contabilizacin. Este es almacenado en la
bodega, luego de organizar y seleccionar la mercanca, se procede a la
actualizacin de los inventarios en el sistema, para as proceder a vender.
c) LOGISTICA EXTERNA
Una vez recibida la orden de compra de los clientes, se procede a facturar y
despachar la mercanca en un furgn si las entregas son en Tingo Mara, por
medio de encomiendas por automviles si las entregas son cercanas o pueblos
aledaos, de lo contrario se utilizan diferentes transportadoras para entregas a
otros departamentos y/o regiones.

Pgina 9

d) MARKETING Y VENTAS
La gestin de Marketing de DUO MACHINERY se hace mediante la pgina
web, vistas presenciales, telefnicamente, cartas de presentacin, entre otros, de
este modo la empresa se da a conocer al mercado en el mercado. Luego del
contacto con el cliente, se realiza la cotizacin de las requisiciones, para
posteriormente recibir la orden de compra.
e) SERVICIOS
El servicio prestado a sus diferentes clientes es el suministro del producto con
entrega en el lugar requerido, ya sea en la ciudad o fuera de Tingo Mara o a
otras regiones del pas. La empresa tambin ofrece la opcin de tener mercancia
en consignacin, la cual se maneja con un stock en la bodega el cliente, y se
factura la mercanca consumida en el periodo de un mes.
La bsqueda de cruce de referencias es otro servicio que la empresa ofrece, en
donde el cliente lleva una muestra y la empresa se encarga de ubicar la
referencia.
f) ABASTECIMIENTO
La adquisicin de los productos a vender y comercializar, se realiza a travs de
importaciones y compras nacionales.
g) DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA
La empresa, debido a que no fabrica sus productos, no invierte dinero para ello,
pero si se encuentra en constante mejora de los procesos. DUO MACHINENRY
invirti en un software, que le ayuda a mejorar el control de todos sus procesos.
Adicionalmente realiza cruces de referencias en su propia pgina web para que
sus clientes se adapten al uso del catlogo y de diferentes herramientas
electrnicas disponibles que agilice el proceso de cruce de referencias.
h) GESTION DE RECURSOS HUMANOS
El proceso de reclutamiento de DUO MACHINERY empieza con la recepcin
de hojas de vida de los interesados, preferiblemente gente recomendada por
personas conocidas, puesto que la organizacin se interesa en contar con
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10

personal de confianza, que sea capaz de cumplir con las expectativas de la

empresa. Luego que el gerente revisa detenidamente la hoja de vida, y determina
si tiene el perfil adecuado para el puesto disponible, lo cita a una entrevista, y
posteriormente se determina su fecha de ingreso a la compaa. Los contratos
manejados en este caso, son a trmino indefinido generalmente.
La primera semana se les da una capacitacin e induccin de la compaa, de su
actividad y de las funciones a realizar.
El personal de DUO MACHINEY tiene muchas posibilidades de crecimiento
dentro de la empresa a medida que demuestre tener buenas capacidades, buena
actitud, compromiso y responsabilidad con lo que emprende.
Los pagos al personal de DUO MACHINERY se realizan mensualmente. En el
departamento administrativo se manejan sueldos fijos y en el de personal de
ventas se maneja con un salario bsico ms una comisin por ventas propias las
cuales constituyen su sueldo.

2.4.3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

El siguiente organigrama describe el tamao de la empresa, que ha venido
evolucionando con el transcurso de vida de DUO MACHINERY en el mercado.

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11

GRAFICO 02. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE DUO MACHINERY

SAC.
JUNTA GENERAL
DE ACCIONISTAS

GERENTE
GENERAL
ASESORIA LEGAL
SECRETARIA
CONTABILIDAD
EXTERNA

LOGISTICA

MARKETING

VENTAS
COMPRAS

ATENCION
AL CLIENTE

CONTABILIDAD

BODEGA Y
DESPACHO

IMPORTACIONES

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12

NACIONALES

GRAFICO 03.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL PROPUESTO PARA

DUO MACHINERY SAC.

JUNTA GENERAL DE
ACCIONISTAS

SECRETARIA

GERENCIA
GENERAL
ASESORIA LEGAL

CONTABILIDAD
EXTERNA

COMERCIAL

FINANZAS

LOGISTICA

MARKETING

VENTAS

CONTABILI
DAD

ALMACEN

ATENCION
AL CLIENTE

COMPRAS

IMPORTACION

NACIONAL

Pgina
13

RECURSOS
HUMANOS

2.5.

ANALISIS EXTERNO DE DUO MACHINERY SAC

2.5.1. DIAGNOSTICO DEL SECTOR

DUO MACHINERY SAC es una empresa importadora y distribuidora de
herramientas y maquinarias agrcolas, que se encuentra dentro del sector
agroindustrial.
Hoy en da el crecimiento agrario que existe en nuestra regin es Resultados del
censo agrario revelaron que el problema ms urgente que se destacaba es la falta de
asociatividad
2.5.2. FACTOR ECONOMICO Y POLITICO

Aunque la devaluacin del dlar no es directamente proporcional al aumento en las

tasas de inters, es un factor influyente en caso de que la devaluacin persista ya que
sus crditos en las importaciones son en dlares y sus costos en los crditos
solicitados bajan durante esta etapa.
DUO MACHINERY en el 2005 inicia sus actividades con la importacin de
maquinarias desde China (cosechadoras y motocultores), Colombia (despulpadoras)
y Espaa (herramientas de poda) de la marca Altuna, donde no se tienen
restricciones gubernamentales de importacin, entonces la empresa desde ese
momento importa en contenedores de 40 pies y comercializacin de la mercanca a
consumidores finales.

2.5.3. FACTOR MEDIO AMBIENTAL

DUO MACHINERY es una empresa importadora y distribuidora de herramientas y

maquinarias agrcolas, por ende su actividad no afecta directamente al medio
ambiente, sin embargo las maquinarias motorizadas cuando estn en actividad

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14

utilizan lubricantes llamados combustibles fsiles puesto que estos elementos son
contaminantes por su contenido de partculas ferrosas, que si llegan a hacer contacto
directo con el ambiente al filtrarse pueden afectar a la fertilidad de la tierra, y en el
agua la pelcula flotante impide el enriquecimiento de oxigeno que es fundamental
para la vida de los microorganismos. Los animales acuticos se pueden morir
asfixiados y como todo es una cadena, esta contaminacin de la naturaleza llega
directamente al ser humano a travs de la cadena alimentaria.

2.5.4. FACTOR TECNOLOGICO

En la actualidad, la tecnologa que ha beneficiado a DUO MACHINERY son a
travs de las investigaciones y el desarrollo logrado por parte del fabricante en la
lnea de sus maquinarias, innovando su modelos donde antes eran con sistema de
transmisin mecnica ahora todos son hidrulicos, ya que se preocupa por brindar
una mejor calidad en sus productos, con calidad en mejora continua.
2.5.5. FACTORES LEGALES
DUO MACHINERY se encuentra clasificada como una microempresa, ya que su
personal no supera a los 10 trabajadores, con activos totales estn que no sobrepasan
las 150 UIT, que se encuentra regulada en el TUO (TEXTO UNICO ORDENADO),
de la Ley de Competitividad, Formalizacin y desarrollo de la Micro y Pequea
Empresa y del Acceso al Empleo Decente (Decreto Legislativo N 1086).
Las modalidades en DUO MAACHINERY de contratacin son por escrito a trmino
fijo por 3 meses como periodo de prueba, posteriormente se contrata
indefinidamente. Por otro lado, cuando se presta un servicio, ya sea de transporte se
maneja a travs de cuentas de cobro de acuerdo a la cantidad y la distancia de los
productos, y los servicios profesionales tambin se manejan de la misma manera
con cuentas de cobro de cuerdo al servicio recibido.

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15

Por otro lado, cuando se realizan importaciones DUO MACHINERY se rige a las
normas establecidas por el Ministerio de Economa y Finanzas (MEF), con asesora
de la agencia de ADUANAS como operador logstico intermediario que apoya en
todo el proceso.
DUO MACHINERY cumple y se rige con todas las normas legales Peruanas, as
mismo le es primordial ofrecer productos de calidad a sus clientes. Por eso los
productos comercializados por DUO MACHINERY se encuentran certificados, y
cuentan con garanta necesaria para ofrecer productos a precio justo reconocidos a
nivel local y nacional, cuenta con todos sus certificados de garanta y calidad.
2.5.6. CINCO FUERZAS PORTER
Con el fin de identificar los factores que influyen en el grado de competencia en el
sector de autopartes, se empleara la herramienta de las cinco fuerzas de Porter para
evaluar el grado de incidencia de las fuerzas de las operaciones de DUO
MACHINERY SAC.
GRAFICO 04. CINCO FUERZAS DE PORTER
AMENAZA DE
ENTRANTES
POTENCIALES

PODER DE
NEGOCIACION DE
PROVEEDORES

RIVALIDAD
COMPETITIVA

AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS

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16

PODER DE
NEGOCIACION DE
COMPRADORES

Fuente: Porter Michael, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries

and Competitors. 1980 Free Press. P.4.
2.5.6.1.

RIVALIDAD COMPETITIVA

El xito de la estrategia de DUO MACHINERY depende de la ventaja competitiva

que tiene con respecto a las empresas que participan en el mercado. En este caso en
el sector de maquinarias agrcolas no existen competidores en la regin por ser un
rubro de alta inversin.
En el segmento de herramientas agrcolas, encontramos que en el mercado local
existen algunas microempresas conocidas como ferreteras, especializadas en ventas
de equipos y herramientas para el campo, que ofrecen al pblico un servicio
incompleto para sus herramientas.
2.5.6.2.

AMENAZAS DE ENTRANTES POTENCIALES

En el mercado de maquinarias y herramientas agrcolas se encuentra poblado por

micros participantes.
La amenaza de nuevos entrantes es constante, pero no son potenciales, es decir no
tienen fuerte influencia en el mercado:
El producto es revendido en el mercado, lo cual implica un aumento en los
precios de los repuestos hacindolos no competitivos.
Se debe tener una buena experiencia en el mercado, para que se facilite la
comercializacin de los mismos.
Es necesario tener un alto capital financiero para poder ofrecer crdito a los
clientes sin que la empresa sufra necesidades econmicas en caso de demora
de los pagos a crdito.

Pgina
17

2.5.6.3.

AMENAZA DE SUSTITUTOS

Para DUO MACHINERY la amenaza de productos sustitutos no es alta, ya que

como son nicos en la regin en la venta de maquinarias y herramientas agrcolas no
existe amenaza.
2.5.6.4.

PODER DE LOS PROVEEDORES

Actualmente con los proveedores con los que cuenta DUO MACHINERY son:

CHINA:
o YANCHENG JINGWEI INTL CO., LTD.
Motobombas
Generadores
Motores
Bomba de agua
Piladora de arroz
Cosechadora FENG YUANG
Motocultivadora
Motocultor
o SHANGHAI WALLONG IMPORT &EXPORT CORP.
Tractor Agricola
o SHANGHAI COOLWO IMPORT & EXPORT CO., LTD.
Coshechadora WORD

ESPAA:
o ALTUNA
Tijeras de podar
Serruchos
Hachas
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18

Chapas
Herramientas de jardinera en general

MEXICO:
o SWISSMEX-RAPID S.A. DE C.V.
Aspersora de mochila swissmex-326 20 L
Aspersora de mochila swissmex-501 15 L
Anillo Pistn
Gorra

COLOMBIA:
o PENAGOS
Despulpadora Horizontal N2, Pechero Tipo C
Despulpadora Horizontal N4, Pechero Tipo C

LIMA:
o BALANZAS JR
Piezas y complementos de las maquinarias

PUCALLPA:
o DERTEANO & STUCKER SAC.
Toda herramienta marca STILL.

2.5.6.5.

EL PODER DE LOS COMPRADORES

El poder de los compradores en este sector es muy selectivo dependiendo del tipo de
cliente. DUO MACCHINERY tiene una seleccin de clientes clasificados en
clientes A, B y C.
CLIENTES A:
En este grupo se encuentran las empresas ms pequeas (Distribuidores), su factor
de compra se basa en el precio, la disponibilidad del producto y el asesoramiento

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19

prestado. En este caso el consumidor es ms vulnerable a lo que la empresa le ofrece

a parte de satisfacer sus expectativas mnimas de compra.
Para los clientes como distribuidores es esencial adquirir el producto a precios bajos,
por esta razn el poder de este cliente lo tiene el precio del mercado.
CLIENTES B:
En este caso, los clientes potenciales para la empresa son del grupo B, ya que tienen
un consumo de gran poder para la empresa, ya que estos invitan a licitar a varias
empresas, en donde exigen documentos que demuestren la calidad del producto, a
precios muy competitivos y capacidad econmica de atenderlos como proveedores.
CLIENTES C:
Agricultores, consumidores finales

2.6.

MATRIZ FODA

2.3.1. FORTALEZAS Y DEBILIDADES

A travs del anlisis interno de DUO MACHINERY, se pueden identificar
las fortalezas y debilidades que tiene la empresa, que permirtira la formulacin de
estrategias para encontrar la ventaja competitiva de la organizacin, o como puede
llegar a lograrla.
FORTALEZAS
Las fortalezas identificadas son:
Somos nicos en la regin en la importacin y distribucin de maquinarias
agrcolas
Conocimiento y experiencia del gerente.

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20

Personal idneo y capacitado.

Buena ubicacin en la ciudad de Tingo Mara, con las condiciones necesarias
para el almacenamiento de las maquinarias y herramientas agrcolas.
Inventarios disponibles.
Tiene un buen grupo de trabajo.
Las maquinarias ofrecidas son econmicos y accesibles al pblico.
Tiene una buena relacin con sus clientes y sus proveedores.
Posee los estados contables al da.
Cuenta con alianzas estratgicas para el acceso al mercado.
Tiene acceso al comercio electrnico.
DEBILIDADES
Las debilidades que tiene DUO MACHINERY son:
Necesita financiamiento para respaldar el capital.
Falta de personal en ventas.
Falta de capacitacin y adaptacin del nuevo personal contratado en el rea de
ventas.
No cuenta con local propio.
No cuenta con un almacn organizado.
No cuenta con documentos de gestin MOF, ROF, CAP, TUPA.

3.3.2. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

El anlisis de las 5 fuerzas de Porter se hizo con el fin de identificar las
oportunidades y amenazas a las cuales se enfrenta la empresa, el objetivo es
identificar los vacos estratgicos del entorno competitivo que no han sido
explotados por la competencia.
OPORTUNIDADES

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21

Las oportunidades encontradas segn los factores que rodean a DUO MACHINERY
se pueden resumir en los siguientes:
Conformacin de alianzas estratgicas que permitan resolver y fortalecer
desafos presentados por el entorno dinmico y la globalizacin constante a la
que se enfrenta DUO MACHINERY.
Las buenas relaciones establecidas con sus proveedores que puedan ayudar a no
entrar en una guerra de precios.
Proveedores en otros pases con productos de buena calidad y a buenos precios.
Las obras civiles y la industria que aumentan da a da.
Contribuir a la proteccin del medio ambiente.
Expansin geogrfica a nivel nacional con el fin de tener una mayor cobertura
en Importacin y Distribucin de Maquinarias y Herramientas Agrcolas.
Posibilidades de innovacin debido a que la industria se encuentra en
reestructuracin del ciclo de vida.
AMENAZAS
Las amenazas identificadas fueron:
Existen una gran cantidad de marcas de herramientas agrcolas en el mercado
que aumenta la competencia por precio y calidad.
El aumento de la tasa afecta negativamente los costos de la maquinaria
importada de DUO MACHINERY.
Aumento de los impuestos arancelarios en las importaciones.
Desarrollo tecnolgico en las maquinarias motorizadas.

4.

ESTRATEGIAS

Pgina
22

3.1.

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO

DUO MACHINERY es una empresa con cierta participacin en el mercado, que en

pro de alcanzar sus objetivos de crecimiento, es necesario el aumento de sus ventas.

GRAFICA 05. MATRIZ DE ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.

MERCADO

PRODUCTO

ACTUAL
NUEVO

ACTUAL
INSERCION EN EL
MERCADO
DESARROLLO DEL
MERCADO

NUEVO
DESARROLLO DEL
PRODUCTO
DIVERSIFICACION

Cuenta con productos ya existentes y reconocidos en el mercado, es por eso que se

ubica en un mercado actual con un producto actual, y las estrategias que se deben
implementar son las de penetracin en el mercado y estrategias de consolidacin,
donde su propsito es lograr un equilibrio entre todas las reas de la empresa,
mediante el desarrollo econmico y tecnolgico integral de la empresa con la cual
obtienen una mayor estabilidad y desarrollo. Esto se refiere a la mejora continua de
las herramientas y las maquinarias en un proceso de continua expansin abarcando
una mayor participacin en el mercado.
Para DUO MACHINERY tendremos en cuenta principalmente las siguientes
variables para proponer estrategias:

NUMERO DE CONSUMIDORES
El aumento en el consumo de los productos se puede lograr a travs de la
fidelizacin de los clientes actuales para garantizar su permanencia a largo
plazo. Esto se puede lograr a travs de la superacin de sus expectativas, lo que
les dar una razn ms para preferir el abastecimiento de los productos por
parte de un solo proveedor.

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23

Las expectativas que se quieren superar son el no brindar solo el servicio de

entrega del producto, sino ofrecerle toda una asesora pre venta y post venta de
la mercadera.
El servicio de pre venta consiste en ser giles y muy flexibles a las solicitudes
del cliente. Esto significa ayudarlos con el cruce de referencias de las
herramientas y maquinarias o mandar a fabricarlos si no se logra localizarlo en
la marca importada. Esta actividad se est realizando actualmente, la idea es
estar en el momento justo, con una solucin apropiada, en la hora requerida,
en cualquier circunstancia que necesite el cliente.
En el servicio post venta queremos mostrarle al cliente un completo
acompaamiento en el uso de las herramientas y las maquinarias,
adicionalmente este servicio beneficiara a varios grupos de inters de la
empresa, ya que en pro de cuidar el medio ambiente, que hoy en da est muy
vulnerable por la falta de cuidado por las personas a nivel mundial, DUO
MACHINERY para responsabilizarse de su dao indirecto al ambiente debe
recoger aquellos empaques en las que vienen envueltos las herramientas y las
maquinarias y entregarlos a un lugar o a una donde puedan disponer de ellos de
forma que no afecte el ambiente y puedan hacer el procedimiento justo para el
reciclaje de los mismos.

NIVEL DE INSERCION Y PARTICIPACION EN EL MERCADO

En los aos de sus actividades, DUO MACHINERY ha mostrado un buen
crecimiento de ser insertado en el mercado en el ltimo ao. Sin embargo
necesita aumentarlo, y para esto debe aumentar su equipo de ventas para poder
llegar a ms lugares que se encuentran descubiertos. Es importante tener en
cuenta que la fuerza de ventas debe estar en constante bsqueda de nuevos
potenciales clientes, e identificar cules son sus principales factores de compra

Pgina
24

para llegar directamente con ofertas que suplan y sobrepasen sus expectativas y
necesidades.

FRECUENCIA DE COMPRA
La periodicidad de compra de las herramientas y maquinarias ofrecidos por
DUO MACHINERY es.

5.2.

ESTRATEGIA COMPETITIVA

Con el modelo de las estrategias competitivas de Michael Porter, se proponen

acciones defensivas para dar respuesta a las cinco fuerzas competitivas que rodean a
DUO MACHINERY. Para crear una posicin defendible en el largo plazo, Porter
propone tres estrategias genricas para el desarrollo de las actividades que
sobrepasen a la competencia dentro de la misma industria, y generan ventajas
competitivas en la empresa.
Estas son: Liderazgo en Costos, diferenciacin, segmentacin.

LIDERAZGO EN COSTOS
Para que DUO MACHINERY logre un liderazgo en sus costos totales debe iniciar
con la adquisicin de la mercancia comercializada a precios menores. El canal de
distribucin que actualmente est utilizando la empresa es corto, ya que adquiere la
distribucin directa de la fbrica de las diferentes marcas comercializadas. De modo
que los proveedores se dieron cuenta de la estabilidad y el crecimiento de la
empresa, consideraron que DUO MACHINEERY es una excelente opcin para la
representacin de sus herramientas y maquinarias en el pas y as construir
economas de escala eficientes.
Otra manera de reducir sus costos es a travs de la reduccin de rotacin del
personal. La causa principal a este suceso es: no cumple con el perfil esperado para
el cargo.

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25

Para esto es necesario hacer nfasis en la motivacin del personal, que le haga sentir
ms compromiso, pasin y gusto de lo que hace, desenvolvindose en un buen
ambiente laboral, con gente colaboradora, integra y comprometida con lo que hace.
Es indispensable hacer un mejor filtro al momento de dar ingreso a una persona
nueva a la empresa, estableciendo un periodo de prueba de dos meses para
identificar si es la persona adecuada para el cargo disponible y de paso el empleado
se dar cuenta si realmente se siente o no comprometido e identificado con la
organizacin.
Se espera reducir costos en la logstica del producto, es decir, desde lo costos de
importacin, junto con las entidades involucradas en la importacin, mano de obra
para los embarques, transporte, entre otros.
Para la reduccin de costos en la distribucin de la mercancia hacia el cliente final,
es necesaria la adquisicin de un vehculo, para mejorar la optimizacin de los viajes
realizados en tiempos, costos y as brindar un mejor servicio.
Establecer acuerdos y alianzas con las diferentes transportadoras por el medio de la
cual se enva la mercancia a diferentes clientes en todo el pas, que permita
establecer negociaciones gana-gana, en donde DUO MACHINERY pueda reducir
sus gastos de envo y la empresa transportadora tenga un cliente fiel y satisfecho,
estableciendo relaciones a largo plazo.

DIFERENCIACION
En la actividad de DUO MACHINERY de Importar y Distribuir herramientas y
maquinarias agrcolas, altamente reconocido en el mercado, la diferenciacin no se
encuentra en el producto sino en el servicio ofrecido.
La diferenciacin que debe ofrecer DUO MACHINERY a travs de sus productos es
el valor percibido por sus clientes a travs del servicio, manteniendo sus precios
actuales. Sin embargo, dependiendo del tipo de servicio, el precio puede variar. Lo
ideal es que este servicio sea altamente reconocido por los consumidores, de modo

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26

que no les importe la variacin en el precio pagado, a cambio de la satisfaccin de

sus necesidades y expectativas.

6. CONCLUSIONES

Pgina
27

DUO MACHINERY se ve influenciado por los factores externos que generan

a la organizacin ms oportunidades que amenazas. La oportunidad de
crecimiento que ofrece este mercado es grande siempre y cuando se innove en
el servicio o actividades relacionadas, puesto que el producto terminado es el
mismo comercializado por muchos, pero pocos logran generar un valor
agregado al servicio.

Se le propone a DUO MACHINERY tener un pensamiento ms responsable

con la comunidad y el medio ambiente que contribuya al desarrollo sostenible
de la comunidad peruana.

El sector Agrario Industrial est afectada directamente por la economa, es

decir, hace unos aos, cuando las oportunidades de comercio internacional
eran nulas, hoy en da es mucho ms fcil el comercio exterior, lo que le
permiti a DUO MACHINERY ver la oportunidad de importar maquinarias y
herramientas agrcolas de excelente calidad para el sector agrario industrial.

DUO MACHINERY a pesar de sus aos en el mercado, ha logrado hacerse

conocer muy bien durante este tiempo que lleva suministrando maquinarias y
herramientas agrcolas. La competencia no es directa su participacin en el
mercado, ya que no manejan precios competitivos, porque DUO
MACHINERY tiene la capacidad de superar las expectativas de los clientes,
y crecer su participacin en el mercado.

El estudio de los factores externos e internos, permitieron y facilitaron la

construccin de los lineamientos estratgicos de la empresa, ya que al
conocer las capacidades, recursos y la situacin de la empresa frente al
mercado fueron ms claros los criterios para su construccin.

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28

La empresa debe implementar estrategias de crecimiento de insercin en el

mercado, enfocndose en el incentivar la frecuencia de compra a travs del
servicio ofrecido, mejorando sus prcticas frente a la competencia, de modo
de hacer fiel al cliente al satisfacer sus necesidades y superar sus
expectativas.

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29

ANEXOS

ANTECEDENTES HISTORICOS DE DUO MACHINERY SAC.

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30

La Empresa DUO MACHINERY SAC, nace de una disolucin de DUO

MAQUINARIAS siendo socios el Sr. Benancio Flix VIDAL HERRERA y el Sr.
Jos (FAINSA). La nueva asociacin conformada por el Sr. Benancio Flix VIDAL
HERRERRA y el Sr. Jean Paul CARRASCO ORTIZ, forman la Empresa
IMPORTACIONES Y DISTRIBUCIONES DE LA AMAZONIA. IMASAC. Con
un capital dividido por cada socio:
13,000 Sr. Benancio Flix VIDAL HERRERA
7,000 Sr. Jean Paul CARRASCO ORTIZ
20,000
Dedicada a la Importacin y Distribucin de maquinarias agrcolas y repuestos de
dichas maquinarias.
Anteriormente el 01-12-2008, se hace un incremente de capital de 20,000 a 174,000
por incremento de ventas
10,100
53,000
154,000
20,000
174,000

Sr. Benancio Flix VIDAL HERRERA

Sr. Jean Paul CARRASCO ORTIZ
Capital anterior
capital actual

Equivalente de 17,400 acciones con valor de 10.00 nuevos soles cada uno.
En el 2010 se realiza la modificacin del nombre de la empresa de
IMPORTACIONES Y DISTRIBUCIONES DE LA AMAZONIA IMASAC a
DUO MACHINERY SAC. Con el mismo capital. Constando con el mismo capital
hasta la actualidad.

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
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Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOTORES DIESEL ESTACIONARIOS SHANGAI

Especificaciones tcnicas
Modelo

495AG

Nmero de cilindro

4
Refrigeracin por agua, vertical, en lnea, de cuatro tiempos

Tipo
Cmara de combustin esfrica, dejada el motor determinado
Cilindro (milmetros)

95

Movimiento del pistn (milmetro)

115

Cociente de compresin

16.5: 1

Energa clasificada

50HP

Velocidad clasificada (r/min)

2000

Mtodo de comenzar

Encendiendo el motor

Peso neto (kilogramos)

510

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOLINO SEMIINDISTRIAL INSTALADO Y EQUIPADO

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1. MOLINO SEMIINDUSTRIAL (PILADORA DE ARROZ) MOD. SB-30 DE 18HP,

CAPACIDAD DE 1000 A 1500 KG/H.
2. MOLINO SEMIINDUSTRIAL (PILADORA DE ARROZ) MOD. SB-50 DE 22KW,
CAPACIDAD DE 1800 A 2300 KG/H.

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

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DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz

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- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

PICADORAS DE FORRAJES

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

ACCESORIOS DE TRACTOR AGRICOLA

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DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOTOCULTORES AGRCOLAS MODELOS DF- 15HP

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

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DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOCHILA FUMIGADORA SWISSMEX-326 20LT

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOCHILA FUMIGADORA SWISSMEX-525 20LT

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Cinta de polister no
absorbente, de 38 mm de
ancho.

Pistola robusta, de diseo simple y confiable.

Resistente tapa con asa que facilita el transporte. Cuenta con empaque de
hule y vlvula check. Solamente abroche el tubo rociador para transporte o
almacenamiento.
Boquilla ajustable, proporciona patrones de asperjado desde un ngulo muy
abierto hasta un chorro continuo. Tambin puede usar cualquier punta
comecial.

Sistema de bombeo pistn.

Manguera vinilo con

refuerzo de fibra, 3/8 DI.

Sistema de bombeo de modulo.

Capacidad total del

tanque 5.3 US gal (20 L).

Palanca de una sola pieza, de gran resistencia para trabajo pesado.

Pistola diseo de vstago

arosellos de Viton.

Tubo rociador de latn con un compartimiento para filtro secundario

opcional.

Presin trabajo 6 bar-87 psi.

Una coladera en la boca de llenado reduce el riesgo de impurezas en la

solucin.

Peso neto 4.7 Kg (10.36 lbs).

Matriales de alta calidad que acaban con la corrosin y resisten el

hinchamiento, encogimiento, deformacin y disolucin de empaques mximo.

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Peso con caja 5.4 Kg (11.9

lbs).

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOCHILA FUMIGADORA SWISSMEX-501 15LT

Cinta de polister no
absorbente, de 38 mm de
ancho.

Pistola robusta, de diseo simple y confiable.

Resistente tapa con asa que facilita el transporte. Cuenta con empaque de hule
y vlvula check. Solamente abroche el tubo rociador para transporte o
almacenamiento.

Sistema de bombeo pistn.

Boquilla ajustable, proporciona patrones de asperjado desde un ngulo muy

abierto hasta un chorro continuo. Tambin puede usar cualquier punta comecial.

Manguera vinilo con refuerzo

de fibra, 3/8 DI.

Balancn de aluminio inyectado en una aleacin especial de alta resistencia.

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Capacidad total del

tanque 4.0 US gal (15 L).

Palanca de una sola pieza, de gran resistencia para trabajo pesado.

Tubo rociador de latn con un compartimiento para filtro secundario opcional.

Una coladera en la boca de llenado reduce el riesgo de impurezas en la solucin.

Metriales de alta calidad que acaban con la corrosin y resisten el

hinchamiento, encogimiento, deformacin y disolucin de empaques mximo.

Pistola diseo de vstago

arosellos de Vitn.
Presin trabajo 6 bar-87 psi.
Peso neto
4.7 Kg (10.36 lbs).
Peso con caja
5.4 Kg (11.9 lbs).

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

COSECHADORA DE ARROZ COMBINADA 80HP

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

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DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

COSECHADORA DE ARROZ COMBINADA 75HP

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.
TIJERAS DE PODAR ALTUNA
Tijera podar Dos manos mango ALTUNA ref. 0340-82

Descripcin
Tijera profesional dos manos de gran capacidad de corte (serie Top).
Mangos tubulares de aluminio tratado y empuaduras ergonmicas y antideslizantes. Cuchilla forjada
en acero al carbono.

Ref.

Tijera aconsejada para todo tipo de frutales y poda forestal.

Long.

Corte

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0340-82

82cm.

40mm.

Tijera profesional Hoja intercambiable Ref. 4000 Altuna

Descripcin
Forjada.

Cuchilla en acero al cromo-vanadio.

Contra cuchilla forjada en acero al carbono.
Empuadura metlica reforzada y ergonmica.
Capacidad de corte: 25 mm.

Ref.

Long.

Corte

4000-23

23cm.

25mm.

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.
TIJERAS Y SERRUCHOS DE PODAR ALTUNA

Serrucho Para La Poda Ref: 29601 - Altuna

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Datos Tecnicos
-Longitud: 330mm/13
-Mango de madera
-Hoja Forma curvada
-Incluye Funda de madera
- Dentado japons.

Serrucho Para La Poda Ref: 29614 - Altuna

Datos Tecnicos
-Longitud: 330mm/13
-Mango de Plstico
-Hoja Forma curvada
-Incluye Funda simple
- Dentado japons.

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

TIJERAS DE PODAR ALTUNA

Tijera podar de una mano Ref. j454 Altuna

Datos Tecnicos
-Longitud: 20 cm
-Mangos metlicos
-Hoja Forma curvada

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-Dimetro de corte.

Tijera podar de una mano Ref. 95008 Altuna

Tijera de recoleccin recomendado

para ajos, uva y frutas.

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz

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- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

MOTORES DIESEL ESTACIONARIOS SHANGAI

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

GENERADOR GASOLINERO
1.- GENERADOR GASOLINERO DE 1KW MONOFASICO 220V/60HZ 4
TIEMPOS MOD. EC1500CX

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
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Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

GENERADOR GASOLINERO

2.- GENERADOR GASOLINERO DE 2.2KW MONOFASICO 220V/60HZ 4

TIEMPOS MOD. EC2500CX

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Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

DISTRIBUIDORA PUCALLPA
Inversiones Cndor y Senz E.I.R.L.

TIJERA DE PODAR A DOS MANOS REF: 5320

Tijera de podar a dos manos de Altuna 5320. sta magnfica tijera incorpora un
innovador sistema de bloqueo el cual nos garantiza mayor seguridad. Cuchilla de corte
laminada, con afilado de precisin para un corte rpido y limpio. La sufridera est
forjada en acero al carbono y templada. Con esta tijera podrs realizar trabajos de

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poda cmodamente gracias al exclusivo diseo ergonmico que nos ofrece. Podrs
cortar ramas de hasta 3,2 cm de dimetro sin ningn tipo de esfuerzo.
- Longitud: 60cm
- de corte de las ramas: 3,2cm.
- Cuchilla de corte laminada.

Jr. Micaela Bastidas # 5 pueblo de San Francisco Ayna La Mar - Ayacucho

Cel mov: 988602995 - RPM: #988602995
Ejecutivos de Ventas: -Vctor Acua Senz
- Lina Flores Garca

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