Anadp 97

Concurso Pblico da DATAPREVI 1997
NOES DE PREVIDNCIA SOCIAL

1 - Assinale o item que no indica os princpios e os objetivos reguladores da seguridade social:
a) universalidade da cobertura e do atendimento;
b) uniformidade e equivalncia dos benefcios e servios s populaes urbanas e rurais;
c) seletividade e distributividade na prestao dos benefcios;
d) equidade na forma de participao no custeio;
e) carter democrtico e centralizado da gesto administrativa, com a participao do Governo e da comunidade,
em especial de trabalhadores em atividade, empresrios e aposentados.
2 - Considera-se empregado para fins de segurado da previdncia social:

I - aquele que presta servios de natureza urbana ou rural a empresa, em carter eventual, sob sua subordinao
e mediante remunerao;
II - o brasileiro militar que presta servios para a Unio Federal no exterior, em organismos oficiais
internacionais dos quais o Brasil seja membro efetivo, ainda que l domiciliado e contratado, salvo se segurado
do sistema previdencirio do respectivo organismo internacional;
III - o servidor pblico ocupante de cargo em comisso, com vnculo efetivo com a Unio Federal;
IV - aquele que presta servio no Brasil a misso diplomtica ou a repartio consular de carreira estrangeira e a
rgos a ela subordinados, ou a membros dessas misses e reparties. excludos o no brasileiro sem residncia
permanente no Brasil e o brasileiro amparado pela legislao previdenciria do pas da respectiva misso
diplomtica ou repartio consular;
Assinale o item que indica todas as alternativas corretas:
a) I e III
b) II e IV
c) III
d) IV
e) I, II e III
3 - Do Conselho Nacional de Seguridade Social participam:

a) Unio, Estados, Municpios e representantes da sociedade civil;
b) Unio. Municpios, Autarquias. Fundaes e representantes da sociedade civil;
c) Unio, Estados Municpios. Distrito Federal e representantes da sociedade civil;
d) Unio, Estados, Municpios. Distrito Federal, Autarquias e Fundaes;
e) Unio, Estados, Municpios. Distrito Federal. Autarquias, Fundaes e representantes da sociedade civil.
4 - No considerada como empresa para efeitos da Lei n 8.212/91:

a) membro do conselho de administrao, na sociedade annima;
b) empregador domstico;
c) trabalhador autnomo e equiparado, em relao a segurado que lhe presta servio;
d) a cooperativa, associao ou a entidade de qualquer natureza ou finalidade:
e) a misso diplomtica e a repartio consular de carreira estrangeiras.
5 - A idade mnima para a inscrio de pessoa fsica como rada da Previdncia Social :
a) 12 (doze) anos de idade;
b) 14 (quatorze) anos de idade;
c) 16 (dezesseis) anos de idade;
d) 18 (dezoito) anos de idade;
e) No h limite de idade.
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6 - No integra a base de clculo da contribuio do segurado especial a produo:

a)
b)
c)
d)
e)
de produtos de origem animal em estado natural;

de produtos de origem vegetal em estado natural;
de produtos de origem animal submetidos a processos de beneficiamento;
de produtos de origem vegetal submetidos a processos de beneficiamento;
rural destinada ao plantio ou reflorestamento.
7- O percentual do resultado dos leiles dos bens apreendidos pelo Departamento da Receita Federal que
constitui receita da Seguridade Social de:
a)
b)
c)
d)
e)
10%;
20%;
30%;
40%;
50%.
8 - Integram o salrio-de-contribuio:
a)
b)
c)
d)
e)
as cotas do salrio-famlia;
as dirias pagas, quando excedentes a 50%;
as ajudas de custo recebidas pelo aeronauta nos termos da Lei n5929/73;
as parcelas in natura recebidas de acordo com os programas de alimentao aprovados pelo Ministrio do
Trabalho e Previdncia Social, nos termos da Lei n 6.321/76:
a participao nos lucros ou resultados da empresa, quando paga ou creditada de acordo com lei especfica.
9 - Assinale a afirmao incorreta:

a) a empresa obrigada a arrecadar as contribuies dos segurados empregados e trabalhadores avulsos a seu
servio. descontando-as da respectiva remunerao:
b) o segurado trabalhador autnomo est obrigado a recolher sua contribuio por iniciativa prpria;
c) a cooperativa obrigada a recolher a contribuio devida at o dia quinze do ms seguinte ao da
competncia:
d) o empregador domstico est obrigado a arrecadar a contribuio do empregado segurado a seu servio e a
recolh-la;
e) as empresas que integram grupo econmico de qualquer natureza respondem entre si, solidariamente, pelas
obrigaes decorrentes da lei.
10 - Em relao ao direito de ao da Seguridade Social de seus dbitos constitudos na forma do artigo 45. da
Lei 8212/91 correto afirmar que:
a)
b)
c)
d)
e)
prescreve no prazo de cinco anos;

prescreve no prazo de dez anos:
prescreve no prazo de vinte anos;
prescreve no prazo de trinta anos;
imprescritvel.
NOES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

11- E Gummesson e C. Grnroos sugeriram uma sntese de algumas pesquisas sobre a qualidade de bens e
servios atravs de um modelo. Esse modelo se destina a ajudar tanto os fabricantes quanto as empresas
prestadoras de servio na gesto da qualidade. Ele se baseia em dois outros modelos, a saber:
a)
o modelo 4 Q de Gummesson que gira em tomo das dimenses da percepo da qualidade e que postula
uma quantidade de fontes diferentes de qualidade em uma empresa e o modelo de Grnroos da "qualidade
percebida do servio", baseado na noo de que todo mundo contribui para a qualidade.
b) o modelo 4 Q de Gummesson, baseado na noo de que o mercado contribui para a qualidade e na idia de
que existe uma quantidade de fontes semelhantes de qualidade em empresas de um mesmo setor e o modelo
de Gr6nroos da "qualidade percebida do servio", que gira em tomo das dimenses da percepo da
qualidade da marca do produto.
c) o modelo 4 Q de Gummesson, baseado na noo de que todo mundo contribui para a qualidade e de que
existe uma quantidade de fontes diferentes da qualidade em uma empresa e o modelo de Grnroos da
"qualidade percebida do servio". que gira em tomo das dimenses da percepo da qualidade.
d) o modelo 4 Q de Gummesson, baseado na noo de que existe uma quantidade de fontes diferentes da
qualidade em uma empresa e que os clientes precisam delas para perceb-las e o modelo de Grnroos da
"qualidade percebida do servio", que gira em tomo das dimenses da percepo da qualidade por parte dos
executivos da empresa.
e) o modelo 4 Q de Gummesson, baseado na noo de que alguns funcionrios previamente selecionados
devem contribuir para a qualidade e na idia de que existe uma quantidade de fontes diferentes da qualidade
em uma empresa e o modelo de Grnroos da "qualidade percebida do servio", que gira em tomo das
dimenses da percepo da qualidade por parte dos executivos da empresa.
12 - L. L. Bem . A. Parasuraman e V.A. Zeithaml desenvolveram amado modelo do Gap da Qualidade, que
utilizado como ferramenta de anlise das fontes dos problemas da qualidade para auxiliar os gerentes a
compreenderem como a qualidade do servio pode ser melhorada. Este modelo descreve cinco tipos de gaps que
so chamados gaps da qualidade. Estes gaps da qualidade resultam. segundo o modelo, de inconsistncias no
processo de gesto da qualidade. So eles:
a)
1 . gap na percepo gerencial; 2. gap na especificao da qualidade ; 3. gap na entrega dos servios 4. gap
nas comunicaes com o mercado, 5. gap na qualidade percebida do servio.
b) 1 . gap na percepo da marca; 2. gap na especificao do produto: 3. gap na entrega dos servios; 4. gap
nas comunicaes internas; 5. gap na qualidade percebida do servio.
c) 1. gap na especificao das normas tcnicas; 2. gap na percepo da marca; 3. gap nas comunicaes
internas: 4. gap nas comunicaes com o mercado; 5. gap na qualidade percebida do servio.
d) 1 . gap na qualidade do servio: 2. gap na especificao da qualidade; 3. gap na elaborao do projeto; 4.
gap nas comunicaes internas: 5. gap na percepo da marca.
e) 1 . gap na qualidade gerencial; 2. gap na especificao das normas tcnicas; 3. gap na elaborao do
projeto; 4. gap nas comunicaes com o mercado: 5. gap na percepo gerencial.
13 - Muitos pesquisadores tm refletido sobre as maneiras de se avaliar a qualidade de atendimento j que os

modelos clssicos de quantificao tornam a tarefa difcil porque qualidade, por definio, no se quantifica. O
grupo de pesquisadores da Universidade do Texas desenvolveu um modelo de anlise da qualidade baseado em
cinco dimenses fundamentais. So elas:
a ) 1 . Aspectos tangveis, que a capacidade de proporcionar o que foi prometido, com segurana e preciso; 2.
receptividade, que se caracteriza atravs dos conhecimentos tcnicos e da cortesia dos funcionrios bem como
da capacidade deles em transmitir confiana e segurana; 3. confiabilidade, que se percebe atravs das
instalaes fsicas e equipamentos bem como atravs da aparncia do pessoal; 4. simpatia, que o grau de
cuidado e ateno individual proporcionado aos clientes; 5. convico, que se traduz pela disposio dos
funcionrios para ajudar os clientes com o objetivo de fornecer um atendimento imediato.
b) 1 . Confiabilidade, que a capacidade de convencer o cliente no momento da venda, com segurana e

preciso; 2. convico, que se caracteriza atravs dos conhecimentos tcnicos e da cortesia dos funcionrios bem
como da capacidade deles em transmitir confiana e segurana: 3. aspectos intangveis, que se percebem atravs
da imagem de marca, da apresentao das instalaes fsicas e equipamentos bem como atravs da aparncia do
pessoal; 4. empatia, que o grau de cuidado e ateno individual que se deve demonstrar em relao ao servio
prestado; 5. receptividade, que se traduz pela disposio dos funcionrios para ajudar os clientes com o objetivo
de fornecer um atendimento imediato.
c) 1 . Confiabilidade, que a capacidade de proporcionar o que foi prometido, com segurana e preciso; 2.
convico, que se caracteriza atravs dos conhecimentos tcnicos e da cortesia dos funcionrios bem como da
capacidade deles em transmitir confiana e segurana; 3. aspectos tangveis, que se percebem atravs das
instalaes fsicas e equipamentos bem como atravs da aparncia do pessoal; 4. empatia, que o grau de
cuidado e ateno individual proporcionado aos clientes; 5. receptividade, que se traduz pela disposio dos
funcionrios para ajudar os clientes com o objetivo de fornecer um atendimento imediato.
d ) 1. Carisma, que a capacidade de proporcionar o que foi prometido, com segurana, preciso e
perseverana; 2. convico, que se caracteriza atravs dos conhecimentos tcnicos e da cortesia dos funcionrios
bem como da capacidade deles em transmitir confiana e segurana: 3. aspectos tangveis, que se percebem
atravs das instalaes fsicas e equipamentos bem como atravs da aparncia do pessoal: 4. simpatia, que o
grau de educao e gentileza que se deve demonstrar em relao ao servio prestado: 5. receptividade, que se
traduz pela disposio dos funcionrios em ajudar os clientes com o objetivo de fornecer um atendimento
imediato.
e) l. Flexibilidade, que a capacidade de proporcionar ao cliente vrias opes tendo em vista o que foi
prometido: 2. carisma, que se realiza pelos conhecimentos tcnicos e pela cortesia dos funcionrios bem como
pela capacidade deles em transmitir confiana e segurana; 3. aspectos intangveis, que se percebem atravs da
imagem de marca. das instalaes fsicas e equipamentos bem como atravs da aparncia do produto e/ou
servio; 4. empatia, que o grau de cuidado e ateno individual proporcionado aos clientes: 5. receptividade.
que se traduz pela disposio dos funcionrios para ajudar os clientes com o objetivo de fornecer um
atendimento imediato.
14 - O conceito de endomorketing vem sendo desenvolvido por muitos pesquisadores nos ltimos quinze anos e
assumiu importncia fundamental como instrumento estratgico de gerenciamento. Endomarketing se define
como:
a ) uma estratgia de gerenciamento atravs da qual se procura desenvolver nos empregados uma conscincia do
cliente. O endomarketing funciona como um processo gerencial holstico para integrar mltiplas funes da
empresa de maneira a favorecer uma dinmica de troca interna entre a organizao e as equipes de empregados.
O conceito de endomarketing estabelece que toda empresa ou qualquer organizao tem um mercado interno de
empregados que deve ser atendido como o mercado externo.
b) uma estratgia poltica atravs da qual se procura desenvolver nos empregados uma conscincia do mercado.
O endomarketing funciona como um processo de opes para integrar mltiplas funes da empresa de maneira
a favorecer uma dinmica de troca entre a organizao e o seu entorno. O conceito de endomarketing estabelece
que toda empresa ou qualquer organizao tem um mercado virtual que deve ser atendido como o mercado
externo.
c) uma estratgia de gerenciamento atravs da qual se procura desenvolver nos empregados uma representao
da concorrncia. O endomarketing funciona como um processo gerencial holstico para integrar mltiplas
funes da empresa de maneira a favorecer uma dinmica para melhor enfrentar os atuais nveis de
competitividade. O conceito de endomarketing estabelece que toda empresa ou qualquer organizao tem um
mercado constitudo pelos funcionrios e seus familiares que deve ser atendido objetivando um melhor
conhecimento da concorrncia.
d) uma estratgia de penetrao no mercado atravs da qual se procura desenvolver nos empregados uma
imagem virtual do cliente e da concorrncia. O endomarketing funciona como uma tcnica de gerenciamento
para integrar a empresa de maneira a favorecer a organizao dos empregados na proteo do seus interesses. O
conceito de endomarketing estabelece que toda empresa ou qualquer organizao tem um mercado interno de
empregados que deve ser atendido como o mercado externo.
e) uma estratgia de gerenciamento atravs da qual se procura desenvolver nos empregados uma conscincia
poltica da posio deles e da empresa na sociedade. O endomarketing funciona como um processo gerencial
holstico para integrar mltiplas funes da empresa de maneira a favorecer a organizao dos empregados no
sentido de identificar seus interesses com os interesses da empresa. O conceito de endomarketing estabelece que
toda empresa ou qualquer organizao tem um mercado interno de empregados que deve ser tratado de forma
diferente do mercado externo.
15 - J. E. G. Bateson introduziu, em 1985. o conceito de controle percebido que define um dos aspectos da
qualidade percebida de um produto ou servio. Ele se destina a explicar o comportamento do consumidor.
a) nas situaes em que o consumidor se encontra diante da possibilidade de optar pelo produto ou servio da
concorrncia.
b ) nas situaes de exposio do consumidor publicidade do produto ou servio.
c ) em relao marca do produto ou servio.
d ) em relao ao preo do produto ou servio.
e ) nas situaes de compra e consumo do produto ou servio.
TICA E PROFISSIONALISMO NO SERVIO PBLICO
16.Assinale a afirmativa incorreta:
a) os atos de improbidade administrativa propiciam a suspenso dos direitos polticos, a perda da funo
pblica, a indisponibilidade dos bens e o ressarcimento ao errio. na forma e gradao previstas em lei, sem
prejuzo da ao penal cabvel:
b) as pessoas jurdicas de direito pblico e as de direito privado prestadoras de servios pblicos respondero
pelos danos que seus agentes, nessa qualidade, causarem a terceiros, assegurado o direito de regresso contra o
responsvel nos casos de dolo ou culpa.; .
c ) vedada, em qualquer hiptese, a acumulao remunerada de cargos pblicos;
d) a publicidade dos atos, programas, obras, servios e campanhas dos rgos pblicos dever ter carter
educativo, informativo ou de orientao social, dela no podendo constar nomes, smbolos ou imagens que
caracterizem promoo pessoal de autoridades ou servidores pblicos;
e) somente por lei especfica podero ser criadas empresa pblica, sociedade de economia mista, autarquia ou
fundao pblica.
17~ Entre os princpios norteadores da administrao pblica relacionados a seguir, indique o que no est
expresso no artigo 37, caput da Constituio da Repblica Federativa do Brasil:
a) princpio da legalidade;
b) princpio da moralidade;
c) princpio da publicidade;
d) princpio impessoalidade;
e) princpio da razoabilidade.
O servidor pblico em exerccio de mandato eletivo:
I - investido no mandato de prefeito, ser afastado do cargo, emprego ou funo, sendo-lhe vedado optar por
outra remunerao;
II - investido no mandato de vereador, ser afastado do cargo, emprego ou funo, sendo-lhe vedado optar por
outra remunerao:
III - no ter seu tempo de servio contado para os efeitos legais;
1V - tratando-se de mandato eletivo federal. ficar afastado de seu cargo. emprego ou funo:
Assinale o item que indica todas as afrmativas corretas:
a) I
b) II
c) III
d)IV
e)I e IV
19- Assinale a afirmativa incorreta:

a) o servidor pblico adquire estabilidade aps dois anos de efetivo exerccio;
b) os cargos em comisso s sero exercidos por autnomos;
c) a irredutibilidade de vencimentos e o dcimo terceiro salrio so direitos do servidor pblico;
d) a Constituio Federal garante o direito livre associao sindical;
e) a Constituio Federal no permite a acumulao de dois cargos tcnicos-administrativos. .
20 - O regime jurdico nico institudo pela Unio se aplica a:
a) empregados e servidores pblicos;
b) servidores da administrao pblica direta, das autarquias e das fundaes pblicas;
c) empregados e servidores pblicos da administrao pblica, direta e indireta, das autarquias e das fundaes
pblicas;:
d) servidores pblicos da administrao pblica, direta e indireta, das autarquias e das fundaes pblicas;
e) empregados da administrao pblica direta e indireta.
INFORMTICA
21 - O modelo essencial de um sistema de informao descreve:
a) a estrutura dos mdulos componentes do sistema;
b) o sistema operacional e os gerenciadores de banco de dados utilizado pelo sistema ;
c) as funes executadas e os dados armazenado pelo sistema ;
d ) o formato da interface entre os usurios e o sistema ;
e ) os procedimentos executados no caso de falha do sistema .
22 - O significado do conceito de evento externo utilizado na analise essencial de sistemas :
a) um acontecimento que ocorre no sistema e ao qual o sistema no deve responder;
b) um acontecimento que ocorre no ambiente do sistema e ao qual o sistema deve responder;
c) um acontecimento que ocorre no ambiente do sistema e ao qual o sistema no deve responder;
d) um acontecimento que ocorre no sistema e ao qual o sistema deve responder ;
e) um acontecimento dentro ou fora do sistema ao qual o sistema no deve responder .
23- Um dos aspectos de um sistema descrito pelo diagrama de contexto :
a) informaes que fluem dentro do sistema:
b) informaes que fluem no ambiente do sistema;
c) informaes armazenadas no sistema;
d ) informaes armazenadas no ambiente do sistema;
e) informaes que fluem entre o sistema e o seu ambiente.
24- Observe que no diagrama de fluxo de dados que se segue o processo P est conectado a um depsito de
dados D atravs de um fluxo F que chega a D. Em relao ao diagrama considere as seguintes assertivas:
I- P l um ou mais pacotes de dados de D.
II- P escreve um ou mais pacotes de dados em D.
III- P altera um ou mais pacotes de dados de D.
IV- P l um nico pacote de D.
F
P
O item que relaciona todas as assertivas corretas :
a) {II, IV}
b) {I, II}
c) {II, III}
d) {III, IV }
e) {I, IV}
25 - Examine o diagrama de fluxo de dados abaixo.
e1
P
s1
e2
Suponha que a especificao do processo P feita pelo seguinte par de pr-ps condies :
Pr-condio: (e1> 0 and e2 > 0) and (e1 z e2)
Ps-condio: ((s1= e1) or (s1 = e2)) and (s1 < e1) and (s1 < e2 ))
O fluxo de sada s1 do processo P contm
a) o maior valor entre as entradas e1 e e2.
b) o menor valor entre as entradas e1 e e2.
c) o valor lgico Verdadeiro somente se e1 for maior do que e2.
d) o valor lgico Verdadeiro somente se e2 for maior do que e1.
e) o valor lgico Verdadeiro somente se e1 for igual a e2.
26. Coeso de um mdulo A um atributo que descreve
a) o nmero mdulos que usam servios de A;
b) o nmero de mdulos que prestam servios a A ;
c) o nmero de servios providos por A ;
d) a afinidade entre os servios providos por A ;
e) a relao entre os servios prestados e os utilizados por A ;
27. Considere o seguinte conjunto de possveis dois mdulos A e B:
I - A e B acessam variveis globais comuns.
II- A usa servios de B atravs chamadas de procedimentos.
III- A altera trechos do cdigo de B.
IV- A acessa diretamente variveis internas de B.
V- A e B utilizam a mesma estrutura de dados.
A assertiva que indica o maior acoplamento entre dois mdulos A e B :
a) I
b) II
c)III
d)IV
e) V
28 - A partir do diagrama de estrutura modular de um sistema podemos conhecer :

a) o algoritmo de cada funo executada por cada mdulo;
b) o nmero de linhas de cdigo de cada mdulo;
c) as variveis globais de cada mdulo;
d ) como os mdulos interagem durante a execuo do sistema;
e) o tempo de execuo de cada mdulo do sistema.
29 - Considere o diagrama de entidades e relacionamentos que se segue :

1
Departamento
N
DeptEmp
Empregado
Neste diagrama Departamento e Empregado so entidades que representam respectivamente os departamentos e

empregados de uma dada organizao, Dept-Emp um relacionamento entre as entidades Departamento e
Empregado, que representa o fato de empresados poderem pertencer a departamentos, e os smbolos 1 e N
indicam que o relacionamento Dept-Emp do tipo um para muitos. Segundo o diagrama:
a) cada departamento s pode ter um nico empregado;
b) um empregado pode pertencer a mais do que um departamento;
c) todo empregado pertence a um departamento;
d) todo departamento tem pelo menos um empregado:
e) podem existir departamentos que no possuem empregados.
30 - Em um diagrama de entidades e relacionamentos. seja f um atributo de uma entidade E que assume valores
no conjunto V. Do ponto de vista semntico f uma funo total que mapeia elementos de E em elementos de
um conjunto de valores V. Sejam e1 e e2 , elementos de E. Neste caso podemos afirmar que:
a) f(e1) igual a f(e2)
b) f(e1) diferente de f(e2)
c) f(e1) maior ou igual que f(e2)
d) f(e1) menor ou igual que f(e2)
e) existe um v em V tal que f(e1)=v
31 -Em um diagrama de entidade e relacionamentos seja P uma entidade e C um auto relacionamento de P. Do
ponto de vista semntico P um conjunto e C um conjunto de pares ordenados cujos elementos pertencem a P,
isto C P x P . Se P representa o conjunto de cidados de um pas onde a poligamia ilegal e C representa
corretamente a relao casamento entre os cidados deste pas, ento C um relacionamento do tipo:
a) um para um;
b) um para muitos;
c) muitos para um;
d) muitos para muitos;
e) dois para muitos.
32. Em um diagrama de entidades e relacionamentos seja E uma entidade e f um atributo chave de E. Neste
caso para quaisquer elementos e1 e e2 de E:
a) e1 z e2 implica que f(e1) = f(e2)
b) e1 z e2 implica que f(e1) z f(e2)
c) e1 = e2 implica que f(e1) z f(e2)
d) f(e1) = f(e2) implica que e1z e2
e) f(e1) z f(e2) implica que e1 =e2
33 - Seja R um relacionamento entre as entidades A e B. Formalmente A, B e R so conjuntos tal que R A x
B. R um relacionamento total em A se e somente se:
a) para qualquer b B existe um a A tal que (a ,b) R .
b) para qualquer a A existe um b B tal que (a ,b) R.
c) para qualquer b B no existe um a A tal que (a ,b) R .
d) para qualquer a A no existe um b B tal que (a ,b) R .
e) para todo (a ,b) R, a e A e b B .
ATENO:
Para responder s questes 34 e 35., considere o seguinte esquema relacional de peas, fornecedores e pedidos
(os campos sublinhados constituem as chaves primrias):
PEA (P-CODIGO, NOME)
FORNECEDOR (F-CODIGO, RAZAO-SOCIAL)
PEDIDO (P-CODIGO. F-CODIGO, QUANT, PREO)
34 - A expresso SQL
SELECT PEA.P-CODIGO, NOME, COUNT(*)
FROM PEA, PEDIDO
WHERE PEA.P-CODIGO=PEDIDO.P-CODIGO
GROUP BY PEA.P-CODIGO, NOME
denota:
a) as peas para as quais no existem pedidos;
b) o nmero de pedidos por pea;
c) o nmero de fornecedores por peas
d) o nmero total de peas;
e) os fornecedores que fornecem toda e qualquer pea.
35 - A expresso SQI, que denota as peas fornecidas pelo fornecedor de cdigo "F305" :
a) SELECT NOME FROM PEA, FORNECEDOR
WHERE PEA.P-CODIGO=PEDIDO.P-CODIGO OR
FORNECEDOR.F-CODIGO- "F305"
b) SELECT NOME FROM PEA.PEDIDO, FORNECEDOR
WHERE PEA.P-CODIGO=PEDIDO.P-CODIGO AND
FORNECEDOR.F-CODIGO- "F305"
c) SELECT NOME FROM PEA, PEDIDO
WHERE PEA.P-CODIGO=PEDIDO.P-CODIGO AND
PEDIDO.F-CODIGO- "F305"
d) SELECT NOME FROM PEA
WHERE PEA.P-CODIGO= PEDIDO.F-CODIGO AND
e) SELECT NOME FROM PEDIDO
WHERE PEA.P-CODIGO= PEDIDO.F-CODIGO AND
36 Das operaes abaixo, as que esto diretamente relacionadas o estabelecimento de pontos de sincronismo
para os mecanismos de recuperao em bancos de dados so:
a) COMMIT e ROLLBACK .
b)GRANT e REVOKE
c) TRANSFORM e CUBE
d) CREATE VIE W e DESTROY VIEW
e) SELECT e RETRIEVE
37 - O algoritmo two phase commit tem a funo de

a) garantir acesso seguro pelos usurios do banco de dados;
b) garantir a correo de transaes distribudas;
c) replicar relaes em sistemas cliente/servidor;
d) manter as restries de integridade do banco de dados;
e) otimizar o processamento de transaes distribudas.
38- O algoritmo de controle de concorrncia mais comum em os de dados conhecido por:
a) time stamps;
b) deadlock;
c) mtodo otimista;
d) two phase lock;
e) starvation.
39 - Sejam A e B algoritmos com ordem de complexidade O(n 3 ) e O(2 n ) respectivamente. Neste caso
podemos afirmar que:
a) para qualquer valor de n o esforo computacional para executar A maior do que B;
b) para qualquer valor de n o esforo computacional para executar B sempre maior do que A;
c) a partir de um certo valor de n o esforo computacional para executar A maior do que B;
d) a partir de um certo valor de n o esforo computacional para executar B maior do que A:
e) o esforo computacional para executar A e B sempre o mesmo.
ATENO: Na resoluo das questes 40 e 41 considere o algoritmo que se segue. onde n uma varivel que
assume valor no conjunto dos inteiros positivos e C [ 1...n] um vetor de tamanho n, cujo primeiro elemento
referenciado por C[1] e o ltimo por C[n] :
proc B (C,n),
begin
troca = TRUE ;
m = n-1 ;
k = 1;
while troca do
begin
troca = FALSE ;
for i = l to m do
if C[i] > C[i + 1 ] then
begin
temp = C[i] ;
C[i] = C[i+1] ;
C[ i+ 1] = temp;
K=i;
troca = TRUE
end;
m = k:
end ;
end;
40) Seja V vetor de tamanho 5 cujo contedo por V[1] 5, V[2] 1, V[3] 4, V[4] 3, V[5] 2. Aps
executarmos B tendo V e o valor 5 como parmetros, o valor de V [3 ] passa a ser
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
41 - Seja C um vetor de tamanho n. Para valores de n suficientemente grandes o nmero de comparaes

efetuadas por C sobre os elementos de C , no pior caso:
a) O(n)
b) O(n2)
C) O(n3)
d) O(log2 n)
e) O(e n)
42 - O que caracteriza os algoritmos de escalonamento de processos chamados de preemptivos :
a) permitir que cada processo execute at o final;
b) suspender temporariamente processos em execuo para que outros possam ser executados;
c) suspender definitivamente o sistema operacional para que os processos usurios possam ser executados at o
final.
d) suspender temporariamente as operaes de entrada de sada para que as operaes de clculo sejam
executadas:
e) suspender temporariamente as rotinas de calculo para que as operaes de entrada e sada possam ser
executadas.
43 - Memria virtual uma tcnica em que:
a) o programa mantm parte do sistema operacional em execuo na memria e o restante em disco, permitindo
a execuo de programas maiores que a memria fsica disponvel;
b) o sistema operacional mantm parte do programa em execuo na memria e o restante em disco, permitindo
a execuo de programas maiores que a memria fsica disponvel,
c) o sistema operacional armazenado no disco mantendo todo o programa em execuo na memria,
permitindo a execuo de programas menores que a memria fsica disponvel;
d) o programa armazenado no disco e o sistema operacional mantido na memria, o que permite a execuo
de programas maiores que o espao em disco disponvel;
e) tanto o sistema operacional como o programa em execuo so mantidos na memria, o que permite a
execuo de programas iguais memria fsica disponvel. .
44- Alguns mdulos executveis podem ser agregados ao are para aumentar a eficincia do sistema ou adicionar
novos servios. A extenso padro que utilizada por esses arquivos :
a) BAT
b) DRV
c) MOD
d) NLM
e) NOV
45 - O sistema de arquivos do UNIX relativamente confivel, entretanto, existem vrios fatores que podem
danific-lo ou torn-lo inconsistente. O comando que deve ser usado pelo administrador para corrigir pequenos
erros no sistema de arquivos :
a) CHKDSK
b) FDISK
c) FSCK
d) NDD
e) VREPAlR
46 - Um equipamento que seja servidor do Windows NT pode exercer trs funes de segurana em um
domnio: Servidor, Primary Domain Controller (PDC) e Backup Domain Controller (BDC). Com relao a essas
funes, o item abaixo que est correto :
a) o PDC deve ser criado obrigatoriamente antes do BDC;
b) ao se criar o Servidor, cria-se automaticamente o domnio;
c) a nica funo que obrigatria em um domnio o BDC;
d) um domnio pode ter mais de um PDC;
e) um Servidor pode pertencer a mais de um domnio.
47 - Com relao ao conceito ou a tcnica de Memria Virtual, afirmativa correta :

a) a memria virtual sempre mais rpida que a memria principal (semicondutora) do computador;
b) a tcnica de segmentao tem como uma de suas vantagens em relao paginao o fato de simplificar a
manipulao de estruturas de dados que crescem ou encolhem;
c) a memria virtual infinita, pois permite rodar programas muito maiores que a memria principal
(semicondutora) do computador;
d) a memria virtual no est limitada ao espao de endereamento do computador, pois pode-se usar um disco
para armazenar os programas;
e) a tcnica de paginao permite aumentar e diminuir dinamicamente (durante a execuo do programa) o
tamanho das pginas.
48 - Uma empresa deseja comprar um novo computador. Dois fabricantes fizeram suas propostas, o primeiro
oferecendo uma arquitetura RISC. executando 300 Mips e o segundo uma arquitetura CISC com 200 Mips. O
cliente sabe que, no seu principal aplicativo, so executadas 15i0 milhes de instrues de cdigo fonte Xbol++.
Sabendo que so necessrias, em mdia, 10 instrues da mquina RISC e 5 instrues da mquina CISC para
cada instruo de Xbol++. os tempos mdios de execuo dos programas nas mquinas RISC e CISC sero.
respectivamente:
a) 5s e 3,75s
b) 2s c 7.5s
c) 10s e 7s
d) 0.5s e 0.75s
e) 20s e 66.6s
49 -.Se a memria principal de um computador tem um tempo de acesso de 50 nanosegundos. A memria
cache desta mquina tem um tempo de acesso de 10 nanosegundos. Sabendo-se que a taxa de acerto ao cache
("hit rate"), medida durante a execuo de um programa foi de 90 %, o tempo efetivo de acesso memria, em
nanossegundos, de :
a) 50
b) 45
c) 40
d) l4
e)l0
50- Uma mquina RISC tem um frequncia de clock de 300 Mhz. Sabe-se que ela executa uma instruo a cada
ciclo de clock e um byte deve ser lido do disco rgido para a memria principal a cada 4 instrues. Desta forma,
a taxa de transferncia mnima requerida entre o disco e a memria principal para que a mquina possa operar
na sua velocidade mxima :
a) 1.200 Mbytes/s .
b) 300 Mbytes/s
c) 75 Mbytes/s
d) 15 Mbytes/s
e) 7,5 Mbytes/s
51 - Uma instruo referencia um operando atravs de endereamento indireto. Com relao a esse tipo de
instruo, o campo que referencia o operando :
a) o valor do operando;
b) o endereo de memria onde est o valor do operando;
c) o nmero do registrador que contm o valor do operando;
d) um valor a ser somado ao acumulador e o resultado o operando;
e) um endereo que indica o endereo de memria onde est o valor do operando.
52 - .A forma de comunicao entre mdulos de um sistema distribudo, tipo cliente-servidor, conhecida como
remote procedure call, uma forma:
a) assncrona que suporta todos os tipos de passagem de parmetros;
b) sncrona que no suporta nenhum tipo de passagem de parmetros;
c) sncrona que no suporta todos os tipos de passagem de parmetros;
d) assncrona que no suporta todos os tipos de passagem de parmetros;
e) assncrona que no suporta nenhum tipo de passagem de parmetro.
53 - Suponha um sistema distribudo tipo cliente-servidor, composto de N mquinas servidoras onde um objeto
O deve ser disponibilizado. Ao adotarmos uma poltica de alocao de dados do tipo replicao completa, O
replicado:
a) N vezes e uma alterao em O obriga o sistema a efetuar alteraes em outros N-1 locais:
b) N vezes e uma alterao em O obriga o sistema a efetuar alteraes em um nico local;
c) uma vez e uma alterao em O obriga o sistema a efetuar alteraes em outros N-1 locais:
d) uma vez e uma alterao em O obriga o sistema a efetuar alterao em um nico local;
e) N vezes e uma alterao em O obriga o sistema a efetuar alteraes em outros 2*N locais.
54- Em um ambiente cliente servidor, servidores de banco de
a) aceitam solicitaes de dados dos clientes. recuperam os dados solicitados do banco de dados e os enviam de
volta para os clientes:
b) tm como funo principal o provimento de acesso a outros servidores de rede, sejam eles locais ou
metropolitanos;
c) passam sempre as solicitaes de dados dos clientes diretamente para o servidor de dados e retornam o que o
servidor de dados enviar para os clientes:
d) requerem, em geral, processadores de alta performance e pouca quantidade de espao em disco, j que a
maior parte dos dados ficam no servidor de rede;
e) recebem solicitaes de acesso a arquivo dos clientes e enviam todos os registros destes arquivos de volta
para os clientes.
55- Em relao tecnologia cliente/servidor podemos afirmar
a) sistemas de informaes desenvolvidos em ambiente cliente/servidor so compostos de quatro elementos
bsicos: um conjunto de aplicativos, um conjunto de clientes, um conjunto de servidores e uma rede de
comunicao de dados;
b) independentemente da aplicao a ser desenvolvida, sempre financeiramente mais vantajoso desenvolver
esta aplicao em um ambiente cliente/servidor;
c) programadores e analistas de sistemas so sempre mais produtivos em ambiente cliente/servidor;
d) o primeiro sistema de informao a ser desenvolvido em ambiente cliente/servidor sempre requer a compra
de novos equipamentos;
e) adicionar ou trocar os componentes de um sistema de informaes desenvolvido em ambiente cliente/servidor
sempre uma tarefa extremamente difcil.
56 - O padro normalmente utilizado para acesso a bancos de dados conhecido como:
a) DAO
b) OLE
c) TCP/IP
d) ODBC
e) ANSL SPARC
57 - Na arquitetura cliente/servidor, o servidor, ao receber de um ente uma consulta para processamento, deve:
a) comandar a execuo da consulta em rede com a participao de todos os clientes:
b) executar a consulta e, possivelmente, devolver o resultado final da mesma ao cliente;
c) enviar para o cliente os dados necessrios para a execuo da consulta;
d) transformar a consulta em subconsultas que possam ser executadas pelos demais clientes do sistema;
e) executar a consulta depois de haver transferido de cada cliente os dados necessrios.
58 Dos itens abaixo, aquele que caracterstico de uma rede topologia irregular :
a) a comunicao entre as estaes do tipo multiponto;
b) quando uma das estaes deixa de funcionar, toda a rede pra;
c) quando uma das estaes deixa de funcionar, caminhos (rotas) alternativos so utilizados;
d) o esquema de roteamento entre as estaes origem e destino muito simples:
e) apenas uma mensagem pode estar trafegando em toda a rede de cada vez.
59 - Com relao aos meios fsicos utilizados em redes, o item correto :
a) cabo coaxial permite maiores velocidades de comunicao do que cabo par tranado; .'
b) fibra tica permite fcil conexo para comunicaes do tipo multiponto:
c) cabo par tranado adequado para ambientes sujeitos a grandes interferncias eletromagnticas;
d) apenas cabo coaxial pode ser usado em redes com topologia anel; .
c) fibra tica do tipo multimodo permite maiores distncias do que fibra tica do tipo monomodo.
60 - O item abaixo que descreve uma caracterstica das redes com topologia em barra de banda bsica
(baseband) :
a) todas as mensagens devem ter o mesmo tamanho;
b) mensagens so transmitidas de estao em estao at chegar estao destino;
c) o roteamento realizado pela estao de maior prioridade;
d) duas os mais mensagens podem estar trafegando pela rede ao mesmo tempo;
e) a comunicao entre as estaes do tipo multiponto.
61 - O item abaixo que descreve uma caracterstica do nvel de (nvel 3) do modelo OSI :
a) criptografar os dados na transmisso e decriptografar na recepo;
b) fornecer uma conexo fim-a-fim (end-to-end) confivel entre processos;
c) estabelecer o roteamento associado a uma conexo na rede ;
d) definir os critrios para ativao e desativao dos circuitos de transmisso;
e) definir se a comunicao na linha ser half-duplex ou full-duplex.
62 - Com relao ao equipamento ponte (bridge) usado em , correto afirmar que:
a) transmite todas as mensagens que chegam por um canal para todos os demais canais;
b) opera na camada de enlace de dados (data link layer) do modelo OSI ;
c) permite a conexo de computadores a uma rede local atravs da rede pblica de telefonia;
d) examina o cabealho (header) do nvel de rede (network layer) do modelo OSI de todos os pacotes ;
e) interage com a aplicao na escolha da rota entre dois equipamentos.
63 - O item abaixo que caracteriza o protocolo TCP (Transmission Control Protocol ) definido na camada de
transporte do protocolo TCP/IP :
a) permite a troca de mensagens sem erros atravs da Internet baseado em conexes ;
b) protocolo sem conexo (connectionless) que permite a troca de mensagens pela Internet atravs de
datagramas ;
c) estabelece o roteamento entre dois equipamentos conectados pela Internet;
d) define os meios fsicos que podem ser utilizados na conexo de equipamentos pela intentem ;
e) dita as regras para que usurios faam acesso pela rede pblica de telefonia a provedores de acesso a Internet.
64 - Uma empresa tem uma rede classe C Internet e usa como mscara o valor 255.255.255.240. O nmero
mximo de equipamentos que podem estar conectados a cada sub-rede :
a) 8
b) 10
c) l4
d) 16
e) 256
65 - O item abaixo que melhor define um equipamento do tipo firewall usado em redes :
a) converte o sinal digital recebido do computador em sinal analgico e o transmite para uma linha telefnica;
b) realiza backup das informaes de segurana de uma rede, tais como arquivos de configurao, relao de
acessos e arquivos de senha;
c) amplifica o sinal recebido por um segmento de rede e o envia para outro segmento, de forma a aumentar o
comprimento total da rede;
d) analisa todo o trfego de mensagens entrando ou saindo de uma rede. verificando quais mensagens tm
autorizao para isso;
e) retransmite a informao recebida por uma de suas linhas para todas as demais. independente do endereo
destino dos pacotes.
66 - A recomendao X-25 do CCITT especifica:
a) os modems que podem ser usados para acesso intentem por computadores pessoais;
b) normas para monitorao de uma rede atravs do protocolo SNMP;
c) a topologia e o mtodo de acesso utilizados pelas redes pblicas de telefonia;
d) uma interface padro para acesso de computadores s redes pblicas de comutao de pacotes;
e) o formato dos pacotes que trafegam atravs das redes com mtodo de acesso token ring.
67 - O protocolo SNMP (Sirnple Network Management Protocol) tem um evento chamado frap. O item abaixo
que descreve este evento :
a) mensagem enviada pelas estaes de gerncia a todos os agentes SNMP, atravs de broadcast, no incio do
ciclo de sincronizao:
b) conjunto de comandos enviados pelas estaes de gerncia aos agentes SNMP quando a rede precisa ser
reinicializada;
c) comando enviado pelas estaes de gerncia s estaes que esto sendo gerenciadas para obter dados de
monitorao da rede;
d) mensagem enviada por um agente SNMP s estaes de gerncia quando algum evento significativo ocorre
com ele;
e) mensagem enviada por um agente SNMP como resposta a um comando de informao vindo de uma estao
de gerncia.
68- No Microsoft Word, a formatao de estilos permite:
a) mudar o formato da apresentao do texto em edio na tela do computador;
b) a criao automtica de ndices:
c) garantir que os tamanhos de alguns fontes sejam rigorosamente os mesmos tanto na tela como na impressora;
d) especificar definies e padres que so empregados em pontos diversos do texto, permitindo sua alterao
automaticamente:
e) especificar textos padronizados que, combinados com listas de dados, produzem efeitos tipo "mala direta" .
69 - Quanto ao Microsoft EXCEL, no correto afirmar que:
a) possvel importar dados com formato .txt;
b) clulas de uma mesma coluna podem ter diferentes formataes;
c) possvel criar controles como botes e caixas de edio;
d) caixas de ferramentas personalizadas somente podem se referir macros personalizadas;
e) possvel carregar planilhas no formato Lotus 123.
70 - Quanto ao software gerenciador de bancos de dados ACCESS, no correto afirmar que:
a) consultas podem ser especificadas somente atravs da interface grfica;
b) formulrios podem conter subformulrios; .
c) relacionamentos definem restries de integridade entre tabelas;
d) os bancos de dados podem dispor de esquemas de segurana;
e) ndices podem ser definidos sobre atributos ou conjuntos de atributos de uma mesma tabela.
INGLS TCNICO
Na resoluo das questes 71 e 72 considere o seguinte texto extrado do livro "Building Quality Software" de
Robert Glass, Prentice-Hall, 1992:
"Knowledge-based debug
Debugging is much like solving a detective mystery. There is a crime, a failure of the program to execute
correctly. There are clues, artifacts left behind by the program as it executes which indicate that all is not going
well. And there is the detective. the programmer debugger, pouring through the clues to try to identify the
criminal (the offending program part).
This analogy naturally leads to the thought, 'Is it possible to automate the debugging process?'. Until the advent
of artificialintelligence expertsystem techniques . the answer was clearly 'No'. The skills and actions of the
experienced debugger were simply too complex to be built into a computer-driven station.
That negative answer is now being rethought. Suppose the skills and experience of a knowledgeable debuggerdetective could be built into a knowledge base? Then could we have Al-controlled automatic debugging ?"
71 - A analogia utilizada por Robert Glass que:
a) um programa anlogo s pistas de um crime;

b) uma falha de um programador anloga a um detetive;
c) um crime anlogo a um programa;
d) a retirada de erros de um programa anloga a uma histria de detetive:
e) as pistas do crime so anlogas aos detetives.
72 - A proposta final apresentada por Robert Glass colocar
a) os talentos e a experincia de um detetive numa base de conhecimento;

b) os talentos e a experincia de um perito em correo de erros numa base de conhecimento:
c) uma base de conhecimeutos na cabea de um perito;
d) uma base de conhecimentos na cabea de um detetive;
e) os conhecimentos de um detetive na cabea de um perito.
73 - Considere o pargrafo abaixo.
"Having data turn out to be read-only is just one of many unexpected conditions that can occur in your
application -the possibilities for errors are endless."
O referido pargrafo menciona uma condio inesperada, acrescentando que:

a)
b)
c)
d)
e)
neste caso, no h possibilidade de erro;

os erros podem acontecer apenas no final;
h menos possibilidade de erro no final;
as possibilidades de erro so infinitas:
h vantagens na aplicao dessas possibilidades.
74 - Considere o pargrafo abaixo.

" Become acquainted with the basic features of X-System, to the online help system and other documentation as
necessary."
No referido pargrafo, o leitor instrudo para famitiarizar-se com o Sistema X atravs do help online. A
palavra que melhor preenche a lacuna acima :
a) accessing
b) reading
c) looking
d) opening
75 - Consider the following extract from the article "Excavate your Data" by Cheryl Gerber, published in the
May 1996 issue of the Datamation magazine:
"Datamining deploys a variety of algorithms. Generally, the more algorithms in use, the higher the likelihood of
accurate results. The idea is that if one algorithm can't find something. then another will. As a result, datamining
vendors are fielding products that combine these algorithms: neural networks. induction. association. fuzzy
logic. numerical (or statistical). and visualization. In whatever combination they are employed. the algorithms
attack problems using one or more of four approaches: predictive modeling, database segmentation. link
analvsis. and deviation detection."
According to the extract. vendors are fielding products that combine several datamining algorithms because
a)
b)
c)
d)
e)
they have to meet their respective annual sales targets:

no one wants to buy predictive models. but small organizations;
link analysis is no match for deviation detection. not to mention segmentation;
those products increase the chance of obtaining accurate results;
they make computers run faster.
76 - Consider the following extract from an interview given by Richard Deere, a senior consultant with David
Shepard Associates Inc., to the Case-In-Point magazine:
"Case In Point: Let's start with a definition. What exactly is CHAID?
Mr. Deere: CHAID is a relatively simple modeling, technique that looks at a set of data and determines the
variables that demonstrate the greatest significance as predictors of whatever you're predicting. So, if you're
looking to predict which individuals in a database of names are most likely to respond to a direct mail offer,
CHAID would divide your data set into two or more distinct groups with the widest difference in response rate,
using what it determines as the 'best' predictor variable. It displays the results in a tree diagram, which makes it
easy for non-statisticians to grasp the results."
According to the extract, a layperson may find it easier to understand the predictions made by CHAID because
a)
b)
c)
d)
e)
the data presented to CHAID is divided into two or more different groups;
the theoretical basis of CHAID is sound and complete;
CHAID predictions are very accurate;
of the kind of diagram that CHAID uses to displays its results;
CHAID is no AID, no doubt about this !
77 - Consider the following extract from the article "What to Consider When Evaluating Next-Generation
Operating Systems" by Dick Pountain, published in the November 1996 issue of the BYTE magazine:
"An enterprise-level OS ought to run in protected mode and employ preemptive multitasking, so errant
programs can be killed off without bringing down the OS itself Windows NT and Unix both offer such
protection now. However. some people are concerned about the robustness of the new kernel-mode graphicsdriver scheme in NT 4.0 (which w ill presumably persist in f'orthcoming versions) compared to the slower hut
safer scheme in earlier NT versions.
Copland still represents only a partial answer to Macintosh robustness. Copland's new microkernel runs
applications, as far as possible, in protected memory, but it must allow kernel access from old applications to
maintain System 7.x compatibility."
According to the extract a desirable feature that is present in the UNIX operating systems is its
a) ability to run in protected mode;
b) full-fledged compatibility with System 7.x;
c) easier access to the kernel-mode graphics driver;
d) newly-designed ultra-faster microkernel:
e) partial answer to Macintosh robustness.
78 - Consider the following extract from the article "EDI and the NET: A profitable Partnering" by Michael Jay
Tucker, published in the April 1997 issue of the Datamation magazine:
"Electronic data interchange refers to a collection of standard methods of codifying certain business documentspurchasing orders, invoices, etc. - for electronic transmission. In theory, vendors and their customers can use
EDI to link their computing infrastructures without worrying about the differences in their respective document
systems. In practice, however, EDI is difficult for many companies to manage. It is as arcane as Egyptian
hieroglyphics and just about as accessible to the uninitiated. Unless you're going to send and receive fairly large
numbers of EDI documents on a regular basis, it's hard to justify the cost of learning it."
According to the extract, for the uninitiated EDI is as accessible as
a)
b)
c)
d)
e)
the UNIX kernel;

a certain ancient form of writing;
a political speech;
the consumer bill of rights;
programs written in the Delphi programming language.
O texto a seguir foi retirado do livro "Computer Networks" de Andrew S. Tanenbaum (paginas 280 e 281).
Considere-o nas duas prximas questes.
"The frame of IEEE 802.3 contains two addresses, one for destination and one for source. The standard allow 2byte and 6-byte addresses, but the parameters defined for l0Mbps baseband standard use only 6-byte addresses.
The length field tells how many bytes are present in the data field, from a minimum of zero to a maximum of
1500. While a data field of zero bytes is legal, it causes a problem. When a transceiver detects a collision, it
truncates the current frame, with means that stray bits and pieces of frame appear on the cable all the time.
To make it easier to distinguish valid frames from garbage, 8023 states that valid frames must be at least 64
bytes long, from destination address to checksum. If the data portion of a frame is less than 46 bytes, the pad
field is used to fill out the frame to the minimum size."
79 - O comprimento do menor quadro que pode ser transmitido no padro IEEE 802.3 :
a)
b)
c)
d)
e)
46 bits
46 bytes
64 bytes
64 bits
1500 bytes
80 - Nas redes que trabalham a l0Mbps, o tamanho do endereo que identifica uma estao de:
a)
b)
c)
d)
e)
2 bytes
2 ou 6 bytes
2 at 6 bytes
6 bytes
64 bytes
PROVA DISCURSIVA .
QUESTO 1
Descreva sucintamente o papel desempenhado pelo Modelo de Entidades e Relacionamentos (MER) no Modelo
Essencial (ME) de um sistema de informao em relao aos seguintes tpicos:
a) Que aspecto do ME descrito pelo MER ?
b) Em que fase da construo do ME o MER deve ser desenvolvido ?
c) Quais so as verificaes de consistncia entre o ME e o MER ?
QUESTO 2
Seja R uma relao, n um nmero inteiro positivo e r1, r2, r3, ...., rn atributos de relao. Na questo abaixo as
notaes
R(r1, r2, r3, ...., r n)
e
r1o r2, r3, ...., r n
sero utilizadas para indicar respectivamente que r1, r2, r3, ...., r n so atributos de R e que r2, r3 , .... r n so
funcionalmente dependentes de r1. Considere a relao e dependncias funcionais que se seguem, onde S#,
SITUAO, CIDADE, P# e QTD so atributos atmicos:
F( S#, SITUAO, CIDADE, P#, QTD)

S#o CIDADE, SITUAO
CIDADEo SITUAO
S#,P#o QTD
Para as definies acima:
a)
levando-se em considerao que a segunda forma normal mais estrita que a primeira, a terceira mais
estrita que a segunda, a quarta mais estrita que a terceira etc., indique a forma normal mais estrita em que F
se encontra.
b)
a partir dos atributos e dependncias funcionais especificados acima, proponha um novo conjunto de
relaes que esteja na terceira forma e contenha o menor nmero de relaes possveis.
QUESTO 3
A camada de rede (network layer) do modelo OSI prev, basicamente duas filosofias para organizar a subrede:
Circuito Virtual e Datagrama. Descreva, para cada uma dessas filosofias: principais caractersticas, vantagens e
desvantagens, influncia no controle de congestionamentos de pacotes e suscetibilidade a falhas nas estaes
intermedirias (estaes por onde os pacotes passam entre origem e destino).
QUESTO 4
Considere uma memria cache com tempo de acesso de 20ns (nanosegundos), uma memria backing (ou
memria principal) com tempo de acesso de 100ns e um barramento entre a memria cache e a memria
backing que causa um atraso de l0ns em cada acesso memria backing. Calcule o tempo mdio de acesso
memria visto pelo processador desse sistema (cache + backing), sabendo-se que h hit (sucesso ao acesso na
memria cache) em 90% dos acessos. Mostre os clculos efetuados para chegar soluo procurada.
QUESTO 5
Considere um banco de dados relacional com as seguintes tabelas e seus atributos:
REVISTA(cdigo R, ttulo, preo)

ASSINANTE(cdigo A, nome, endereo)
ASSINATLIRA(cdigo R, cdigo A, data incio, data trmino)
A tabela REVISTA contm a relao de revistas de uma editora, com cdigo, ttulo e preo da assinatura; a
tabela ASSINANTE contm o cadastra de assinantes, com cdigo, nome e endereo; a tabela ASSINATURA
contm as assinaturas correntes, com datas de incio e trmino da assinatura. Os atributos sublinhados
constituem chaves primrias.
Escreva os comandos (ou sequncias de comandos) SQL necessrios para:
a) fornecer os nomes dos assinantes que no possuem assinaturas correntes;
b) aumentar em 20% os preos de assinaturas de todas as revistas correntemente assinadas;
c) deletar todas as revistas com preo inferior a 50,00.
GABARITO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
E
D
C
A
B
E
D
B
C
B
C
A
C
A
E
C
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
E
D
B
B
C
B
E
C
B
D
C
D
E
E
A
B
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
B
B
C
A
B
D
D
C
B
B
B
D
C
A
B
A
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
D
C
E
C
A
A
A
D
B
C
A
D
C
B
A
C
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
D
D
D
D
D
A
D
B
D
C
D
D
A
B
C
D

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Concurso Pblico da DATAPREVI 1997

NOES DE PREVIDNCIA SOCIAL

2 - Considera-se empregado para fins de segurado da previdncia social:

3 - Do Conselho Nacional de Seguridade Social participam:

4 - No considerada como empresa para efeitos da Lei n 8.212/91:

6 - No integra a base de clculo da contribuio do segurado especial a produo:

de produtos de origem animal em estado natural;

9 - Assinale a afirmao incorreta:

prescreve no prazo de cinco anos;

NOES DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

13 - Muitos pesquisadores tm refletido sobre as maneiras de se avaliar a qualidade de atendimento j que os

b) 1 . Confiabilidade, que a capacidade de convencer o cliente no momento da venda, com segurana e

19- Assinale a afirmativa incorreta:

25 - Examine o diagrama de fluxo de dados abaixo.

28 - A partir do diagrama de estrutura modular de um sistema podemos conhecer :

29 - Considere o diagrama de entidades e relacionamentos que se segue :

Neste diagrama Departamento e Empregado so entidades que representam respectivamente os departamentos e

37 - O algoritmo two phase commit tem a funo de

41 - Seja C um vetor de tamanho n. Para valores de n suficientemente grandes o nmero de comparaes

47 - Com relao ao conceito ou a tcnica de Memria Virtual, afirmativa correta :

71 - A analogia utilizada por Robert Glass que:

a) um programa anlogo s pistas de um crime;

72 - A proposta final apresentada por Robert Glass colocar

a) os talentos e a experincia de um detetive numa base de conhecimento;

73 - Considere o pargrafo abaixo.

O referido pargrafo menciona uma condio inesperada, acrescentando que:

neste caso, no h possibilidade de erro;

74 - Considere o pargrafo abaixo.

they have to meet their respective annual sales targets:

"Case In Point: Let's start with a definition. What exactly is CHAID?

the UNIX kernel;

F( S#, SITUAO, CIDADE, P#, QTD)

Para as definies acima:

Considere um banco de dados relacional com as seguintes tabelas e seus atributos:

REVISTA(cdigo R, ttulo, preo)

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