500 Social Media Marketing Tips

Contenido

Facebook Tips: Marketing que Te Gustar y Compartirs ..................................................... 3

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Configuracin de la estrategia de pgina de Facebook ..................................................... 3

El marketing bsico de Facebook ....................................................................................... 5

Estrategia efectiva de posteo en una Pgina de Facebook ................................................ 5

La estrategia de publicidad pagada en Facebook .............................................................. 7

Usar tu perfil personal de Facebook para Negocios .......................................................... 7

YouTube Tips: Video Made the Marketing Star ..................................................................... 8

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Tips para hacer y optimizar videos en YouTube ................................................................ 8

Ideas de videos en YouTube para tu negocio .................................................................. 10

Aumenta el nmero de visitas en tus videos de YouTube ............................................... 10

Paga por publicidad en YouTube...................................................................................... 11

Twitter Tips: Tweet Your Way to the Top ............................................................................ 11

Define y evala tus objetivos.

Se puede medir a travs de Me Gusta, Seguidores y Comentarios.

Realiza una evaluacin que te puede ayudar a dar forma a tu estrategia (identificar
deseos, intereses y necesidades; qu tipo de contenidos prefieren)
Considerar a los competidores, identificarlos y analizar su interaccin en la estrategia
comunicacional, detectando dnde existen oportunidades de crecimiento.

Reconsidera las medidas de retorno sobre la inversin (ROI)

No todo se traduce monetariamente. Se debe considerar como medidas el conocimiento
de marca, promocin boca-a-boca, visitas en las redes sociales, lealtad y participacin.

Deja los viejos mtodos de comunicacin y vulvete Social

La antigua comunicacin se basa en los mensajes unidireccionales, hoy en da, debes
tratar a tus clientes mediante una relacin bidireccional.

Humaniza tu marca y s emotivo

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Las redes sociales se utilizan para conectarse con otras personas. Debes ser transparente,
abierto y autntico.
-

No sobre-promociones: construye relaciones y genera valor

Las personas usan las redes sociales para interactuar con su familia y amigos, no para
comprar una marca.
Los principales gatilladores de participacin son: humor, impresin (o miedo) e incluso el
narcisismo.

Construye credibilidad con un storytelling visual

Un storytelling que contenga imagen (o videos) y texto es ideal para llamar la atencin y
conectarse personalmente.
Muestra a tus clientes que ellos son los influenciadores de todo lo que haces.
Usa filtros, diferentes fuentes y templates en ocasiones que quieras destacar.

Provee un buen servicio al cliente, maneja los derechos de reclamar

Intenta responder en un tiempo razonable (si tienes un community manager en no ms de
30 minutos, si no es as, en no ms de 24 horas).
No ignores los comentarios
No los borres

S consistente: usa un calendario del contenido

Debes actualizar continuamente la informacin.
Considera las fechas importantes (fiestas patrias, Navidad, ao nuevo, da de los
enamorados, etc.) con que tus clientes puedan obtener descuentos, promociones

Usa el 80/20
Debes postear contenido no promocional el 80 % del tiempo y el restante 20 % debe ser
promocin

Reutiliza el contenido a travs de las redes sociales

Cada cosa debe ser distribuida como una pieza en diferentes medios: en un blog, como
tweet, hacer un video, compartirlo en Facebook o tomar una foto para Pinterest.

La automatizacin no debe ser sucia

Usar ayuda para automatizar tus contenidos puede ser beneficioso, pero debes tener
cuidado de conservar la genuina interaccin con tus clientes.

Las redes sociales consumen tiempo

Si realmente quieres lograr resultados, debes dedicar tiempo a planear, crear, calendarizar
el contenido e interactuar con tu consumidor.

Elabora una poltica de redes sociales

Escribe una poltica de redes sociales que pueda ser compartida a lo largo de toda la
organizacin. As, los empleados sabrn qu decir y qu no en los espacios de las redes
sociales.

El marketing de las redes sociales no es gratis

Si bien antes se pensaba que las redes sociales eran una plataforma de marketing gratuita,
esto ya no es as, debido a la competencia. As, se debe gastar lo suficiente.

Mide con Google Analytics y otras herramientas

Lo ms rpido yeficaz para monitorear el comportamiento de las redes sociales es usando
Google Anlytics. Puedes usar estas mtricas para medir el xito:
Costo por impresin
Costo por participacin
Costo por soft lead
Costo por hard lead
Costo por venta
En Facebook, puedes medir con Facebook Insights
CrowdBooster (para medir el desempeo de Twitter)
Social Mention (para detectar las menciones del negocio, el nombre de los competidores,
etc.)

Lento y constante gana la carrera

El xito en las redes sociales toma tiempo

Por sobretodo, construye relaciones entretenidas

Facebook Tips: Marketing que Te Gustar y Compartirs

Configuracin de la estrategia de pgina de Facebook
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Crea una Pgina de Facebook, no un Perfil

Los perfiles son personales, las Pginas las puedes usar para tu marca. En ellas hay
herramientas especiales.

Ponle un nombre corto a tu FanPage de Facebook: hazlo bien desde el principio.

Esto te ayudar para crear Facebook ads, que tienen un espacio limitado para su ttulo (25
caracteres). Solo se puede cambiar el nombre si tienes menos de 200 likes.
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Haz una URL atractiva para tu FanPage

Ej: www.facebook.com/cdf
(Disponible cuando tienes ms de 25 me gusta, solo se puede cambiar una vez)
La direccin de las pginas deben reflejar el contenido de la pgina
No deben contener nombre genricos
Usar capitales adecuados y gramaticalmente correctos
No incluir caracteres simblicos, como excesiva puntuacin o designaciones de marca
No incluir descripciones superfluas o calificativos innecesarios

Completa la seccin de informacin del negocio adecuadamente y ocupa la seccin

Acerca de (about)
Incluye la direccin, la categora, los detalles de contacto, informacin de productos y sitio
web.

Crea una foto de portada atractiva y sigue las reglas

Tamao ideal 851x315 pixeles

Aade llamados de atencin, ofertas y links en el diseo y en la descripcin de tu foto

de portada
Puedes disear tu foto de portada de tal forma que en indique hacer click para obtener
una oferta especial (indicando un botn)

Sube una foto de perfil que pueda ser reconocible en tamao pequeo
El tamao recomendado para fotos de perfil es de 180x180 pixeles, la desplegar en
160x160 en el perfil principal y habr un espacio de 43x43 pixeles para comentarios

Fotos de portadas y de perfil de Facebook gratis

Lo puedes hacer usando Adobe Photoshop o GIMP

Crea fichas (tabs) personalizadas para promocionar tus servicios

Puedes promocionar tus productos, servicios, tus publicaciones de blog ms populares,
concursos, compartir testimonios de consumidores

Personaliza las fichas de imgenes, reordnalas y cmbiales el nombre, con el fin de

fomentar los clicks

Usa los lugares cercanos y Reviews para Facebook Mobile

Muestra tu ubicacin en Facebook para beneficiarte de los check-ins

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Crea un local business (ubicacin de tu negocio), para que cada vez que las personas estn
tu lugar
-

Fomenta los check-ins

Crea un botn Me Gusta y Compartir en tu sitio web

El marketing bsico de Facebook

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Consistentemente postea contenido de alta calidad

Se debe postear de tal forma que los mensajes estn permanentemente apareciendo en
las Noticias recientes

No te obsesiones con el alcance de Facebook, enfcate en crear lealtad y fans

apasionados

Qu tipo de posts llevan a ms compromiso?

Texto, imgenes, video, links o sitios compartidos

Repostea los contenidos de primera categora, pero no los que sean spam

Destaca los posts importantes

Impulsa la interaccin con Facebok con embedded posts

Aumenta el alcance reposteando los estados que han alcanzado popularidad

Garantiza el alcance con la estrategia de Tener todas las notificaciones

Estrategia efectiva de posteo en una Pgina de Facebook

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Haz preguntas y comienza discusiones

Usa estados en que se deba llenar el espacio en blanco

Incentiva los clicks a travs de los llamados a la accin (especficos para tu marca) y las
distracciones (habla de temas generales, que puedes asociar a tu marca)
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Haz uso efectivo de las imgenes para conducir el compromiso

Haz imgenes poderosas y autoexplicativas
Comparte un oferta especial, un cdigo de descuento o un evento prximo
Postea fotos de tus consumidores disfrutando de tus productos y servicios
Exhibe las caractersticas de los productos en imgenes o infografa
Usa la estrategia de Compartir para desbloquear (los usuarios podrn obtener
descuentos especiales, ventas secretas)
Comparte citas inspiradoras y motivadoras, e imgenes nostlgicas
Comparte memes y otras imgenes divertidas
Obtn las tomas de foto de moda en la cultura popular

Optimiza las imgenes de blog para tener un impacto en Facebook

Alterna entre los videos de YouTube y Facebook

Usa las noticias, vacaciones y eventos especiales como ideas de contenido (no hables
solo de ti mismo)

Usa hashtags para incentivar el compromiso y la conversacin

Hay muchas formas de usar efectivamente los hashtags en Facebook

Pide Likes y Shares, usando un lenguaje adecuado

Mantn tu compromiso oportunamente

Usa menciones para personalizar y aumentar el compromiso

Usa nosotros para ser inclusivo

Agrega hitos a tu Timeline, salas como oportunidades de marketing

Agradecer a los nuevos fans y ten un fan del mes (dale la bienvenida semanalmente a los
nuevos fans)

Crea ofertas de Facebook

Mantn un concurso en Facebook (promociones, sorteos)

Promociona eventos en Facebook

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Haz promociones cruzadas con (y sobre) otras Pginas de Facebook

Usa Bsquedas de Facebook para conducir la bsqueda de tu audiencia

Enciende los mensajes privados, considera la lista de bloqueos

Sigue tu progreso (usa Facebook Insights)

La estrategia de publicidad pagada en Facebook

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La ms bsica publicidad en Facebook: boosting posts (mensajes impulsados)

Revisa que la imagen usada como anuncio se adhiere a la regla del 20% texto (no ms
del 20% de texto permitido)

Ms all de los boost: La mejor estrategia de publicidad en Facebook. Boosting posts son
fciles y rpidos de promocionar en Facebook, cuando quieres promocionar un post o
lanzar algn tipo de campaa publicitaria, debes utilizar las herramientas de Facebook
Ads.
Tips para crear publicidad en Facebook
Crea al menos 4 versiones de cada anuncio por campaa, entonces puedes probar con
diferentes imgenes
Prueba el anuncio en varios lugares (Noticias recientes, mvil y la barra lateral) y ve
cmo varan los resultados
Prueba diversos grupos objetivos, basado en diferentes criterios como edad, gnero,
pginas que les gusta, intereses, ubicacin, etc.

Usar tu perfil personal de Facebook para Negocios

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Agrega el botn Seguir a tu perfil personal

Crea listas personalizadas para tu negocio y para los posts de tus amigos
Cambia tu trabajo en tu pgina de perfil personal
Usa la bsqueda en Facebook para ampliar tus conexiones
Otras dos oportunidades de venta suave en las pginas de Facebook
Usa de forma estratgica las etiquetas de fotos para aumentar la exposicin para tu Pgina
y negocio

YouTube Tips: Video Made the Marketing Star

El video es una de las formas dominantes en que la gente obtiene informacin, ya sea a travs de
su computador de escritorio, Tablet o su dispositivo mvil.
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Elige una URL ptima para YouTube, vincula tu cuenta Google

Crea un perfil de YouTube atractivo, la descripcin debe serlo tambin (los primeros 45
caracteres de tu descripcin ser visible siempre).

Completa las palabras claves de tu canal (busca en configuraciones avanzadas de tu canal,

la seccin de palabras claves).

Asocia tu sitio web con tu canal de YouTube. (busca en configuraciones avanzadas de tu

canal la opcin de asociarlo con tu sitio web).

Pon tu marca como fondo de tu canal y que tu avatar sea de alta resolucin (1600x1600
pixeles).

Optimiza tu banner de YouTube para todos los dispositivos (lo recomendado es una
imagen de 2560x1140 pixeles).

Puedes crear un modelo de banner gratis (con Adobe Photoshop o GIMP).

Crea un triler para tu canal de YouTube (extensin aproximada 30 segundos).

Crea un video para los anuncios gratis de Fan Finder (herramienta de YouTube que
permite llegar a ms fanticos). El video debe tener una duracin mxima de 2 minutos.

Crea playlist y secciones para agrupar, y ofrece su contenido.

Tips para hacer y optimizar videos en YouTube

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Encuentra a las personas ms carismticas de tu empresa y salas para que sean la cara
visible.

Encuentra el tono de voz correcto (tiene que ser real, habla directamente a tus fans).

Engancha a tus espectadores con un teaser.

Duracin corta y el contenido relevante (idealmente videos entre y 1 y 2 minutos, como

mximo entre 3-5 minutos. Debes fijarte en el ttulo y en la vista previa).

Introducciones cortas o no hagas introducciones en tus videos.

Planifica tu saludo y tu despedida. Debes comenzar tus videos con un saludo, tu nombre
y el nombre de tu empresa; termina con el nombre de tu negocio y tu lema. Puedes
agregar un botn donde los usuarios Haz click para suscribirte.

Presenta un llamado de atencin dentro de tus videos.

Anota los contenidos importantes para guiar la interaccin, revitalizar contenido antiguo
y aumentar el trfico web.
Resalta con matices detalles olvidados en la edicin
Revitaliza el contenido antiguo
Pide Me gusta, Comentarios y Suscripciones
Crea anotaciones con tu sitio web

Duracin, tamao, color, lugar, cantidad y texto de las anotaciones

Duracin: entre 5-7 segundos
Tamao: hazlas lo ms pequeas posible, escrbelas en cpsulas.
Color: si es muy importante, incluye color (amarillo, azul, anaranjado, rodo o rosado).
Si no necesitas destacar pueden ser grises, blancas, negras o incluso transparentes.
Ubicacin: evita ubicar tus anotaciones en el tercio inferior de la pantalla.
Cantidad: se debe usar la menor cantidad de anotaciones posibles.

Pon una marca de agua en tus videos (de tu marca) para indicar autenticidad.

Agrega un InVideo Programming para tu marca.

Postea videos de forma regular y que sean consistentes.

Ponle a tus videos ttulos que reflejen el contenido, pero que los usuarios buscaran.

Escribe descripciones efectivas en tus videos.

Selecciona la categora de video adecuado.

Etiqueta tu video efectivamente.

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Crea una miniatura personalizada de tu video (o elige la mejor opcin por defecto).

Ahorra tiempo con informacin por defecto.

Ideas de videos en YouTube para tu negocio

Estudia los videos dentro de tu nicho de mercado y salos como videos inspiradores
- Entrevistas con expertos en ferias.
-

Crea una serie de videos e incentiva a la gente a verlo (indica que ese video es parte de
una serie).

S entretenido, bueno e inesperado (interacta con tu audiencia, incorpora humor o

cualquier tipo de consejo.

Graba demos del uso de tus productos y evalalos.

Muestra el detrs de cmara, muestra tu empresa con presentaciones y conversaciones.

Pregunta a tu audiencia, con el objetivo de evaluar y promocionar tus productos.

Haz preguntas y respndelas.

Anuncios y servicios comunitarios (puedes destacar ocasiones especiales, como los

primero 100 visitas/seguidores) y hacer un video especial).

Las noticias y opiniones deben ser oportunas y de actualidad.

Colabora con tus pares, estudia a tu competencia.

Convierte tus podscasts en videos de YouTube.

Aumenta el nmero de visitas en tus videos de YouTube

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Estrategia de extensin del impacto de tus videos (ponle Like y marca como favorito tu
video luego de 24 horas, as volver a aparecer luego de publicarlo).

Utiliza la feed broadcasts para atraer espectadores.

Postea un boletn a tus suscriptores (puedes contarles a tus suscriptores acerca de los
videos en los que ests trabajando).
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Haz un blog sobre tus videos publicados.

Pon un widget en tu blog o en tu sitio web para que tus usuarios se puedan suscribir a tu
canal de YouTube.

Usa otras redes sociales para incrementar el alcance (comparte en Facebook, twittea.

Comenta otros videos.

Maneja los comentarios efectivamente (responde lo ms rpido posible).

Ponle subttulo a todos tus videos (trata de transcribirlos).

Edita tus videos de manera simptica y grbala gratis en YouTube Music.

Paga por publicidad en YouTube

Es aconsejable utilizar Tru-View.

Twitter Tips: Tweet Your Way to the Top

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Tu nombre de usuario principal (debes elegir un nombre de usuario atractivo, corto,

simple y posible de recordar).

El nombre al ingresar a Twitter debe ser el nombre de tu empresa (aunque Twitter diga
que debes poner tu nombre real).

Agrega tu sitio web o la pgina de tu negocio.

Escribe algo atractivo en tu biografa de Twitter, usa nombres reales (son 160 caracteres
que debes aprovechar al mximo, evita usar palabras innecesarias).

Dile a tus clientes cundo estars disponible para ayudarlos (los usuarios que twittean
esperan respuestas rpidas, de a lo ms 30 minutos. Sin embargo, si quieres atender a tus
clientes debes especificar el horario en que los atenders.

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Sube una foto de perfil de Twitter efectiva (usa el logo de tu marca o una foto de
personas de tu empresa. El tamao que recomienda Twitter es una imagen de 400x400
pixeles).

Crea una imagen personalizada de tu encabezado.

Crea una imagen personalizada de tu fondo de Twitter (aunque la mayora de las

personas ingresa a Twitter a travs de un dispositivo mvil, cada vez que hacen click sobre
un tweet les aparecer esta imagen. Debes cuidar esta imagen, ya que muy
probablemente las personas que hacen click en algn tweet es porque estn interesados
en esa informacin o en tu empresa).

Puedes obtener fondos y encabezados gratis para tu Twitter, usando Adobe Photoshop
o GIMP. Tambin, en el sitio www.canva.com puedes hacer de forma fcil y simple buenas
imgenes.

Puedes postear tus tweets en Facebook? S, en las opciones debes poner enviar los
twets automticamente a tu muro de Facebook. La recomendacin, sin embargo, es no
usarlo.

Crea el tweet perfecto, evita un texto hablado (considera la gramtica, puntuacin y

ortografa. Recuerda que tienes un espacio de 140 caracteres).

No excedas el lmite de espacio de un tweet (si no puedes escribir lo preciso, puedes

utilizar una herramienta, que disminuye el nmero de caracteres llamada TwitLonger.

Enfcate en la calidad, no en la cantidad (no hay que postear mucho, ya que los tweets
pasan a ser spam.

Comparte links interesantes, cortos y que se escriban con bit.ly

Usa hashtags en un grupo de tweets, esto ayuda a que las personas participen y busquen
contenidos. (los #hashtag ayudan a agrupar y a destacar tus mensajes).

Tweetea tus contenidos principales varias veces, calendarzalos para que sea ms fcil.

Pin (destaca) los tweets ms importantes, salos como una oportunidad de marketing.

Deja espacio para motivar los comentarios de los retweets (para eso es recomendable
que los tweets solo tengan 120 caracteres, as tendrs espacio para agregar comentarios
una vez que los postees).

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Busca un equilibrio con los tweets, respuestas y retweets (Puedes mantener felices a tus
seguidores, pidindole fotos o videos con tus productos o servicios. Ten en cuenta que las
respuestas que comienzan con @ solo aparecern en el inicio de quienes te sigan a ti y a
la persona que le respondas, en cambio, aquellas respuestas que tengan el @ en la mitad
le aparecern a todos tus seguidores. Una buena estrategia para construir relaciones es
retweetear a algunos seguidores. Puedes encontrar tu target con herramientas como
twello y Justtweetit. Programas como TweetDeck te permiten agregar y editar un RT antes
de enviarlo).

Motiva los retweets y social sharing usando Tweet This (citas cortas, tiles e
inspiracionales son una buena forma de hacer marketing para tu negocio en Twitter. Una
buena herramienta es usando el sitio Tweet This en http://dashburts.com/tweet-this/.

Responde rpidamente las @menciones y los DMs (mensajes directos).

Intenta responder lo ms rpido posible, tanto los buenos como los malos tweets.

Muestra agradecimiento marcando como favoritos.

Agradece a tus nuevos seguidores, siguindolos.

Asegrate de agradecer @respondiendo a tus nuevos seguidores o retweeteando algo
interesante de lo que ellos tengan en su lista de inicio

Usa imgenes que generen participacin, como sustituir texto y adelantos de ofertas.
Segn un estudio de Hubspot, los tweets que contenan fotos eran ms probablemente
tweeteados. Puedes agregar animaciones en GIFs, que pueden ser una buena forma de
atraer a la gente http://www.giphy.com

Sube mltiples imgenes y etiqueta.

Pueden ser tiles para contar eventos que hayan ocurrido en la compaa y que quieras
contrselo a tus seguidores.

Haz concursos.

Ofertas en tiempo real y cdigos especficos de Twitter.

Puedes hacer ofertas especiales a tus seguidores de Twitter.

Toma pedidos por Twitter.

Usa Twitter como una plataforma para chatear, as construirs compromiso y autoridad.
Considera los sitios http://tweetreports.com/twitter-chat-schedule y http://www.tchat.io

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Usa tweets integrados

Los pasos para hacerlo son los siguientes:
Busca el tweet que quieras integrar en Twitter.com
Pasa el mouse sobre el tweet y haz click en expandir
Haz click en el cdigo de la HTML, cpialo (CTRL+C).

Usa Twitter Search para descubrir y contactar a tus clientes.

Guarda las bsquedas de Twitter.

Busca y roba clientes de tu competencia.

Crea listas de para segmentar los tweets y organizar perspectivas.

Considera un perfil que est dedicado exclusivamente al servicio al cliente (depende del
tamao de tu empresa).

Cambia a tu cuenta personal de Twitter para asuntos urgentes (as, demostrars inters y
preocupacin por tus clientes).

Aborda los temas ms difciles a travs de mensajes personales.

Renete con tus seguidores y promociona tu cuenta.

Publicidad en Twitter. Puedes promocionar tus tweets, promocionar tu cuenta

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