Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
A lo largo de estos ltimos aos se ha venido hablando de planeacin estratgica, muchas empresas operan
en Nicaragua sin planes formales, sin darle importancia a su utilizacin, en las empresas y especficamente
en pequeas empresas.
La importancia de este estudio de realizar un plan formal puede rendir muchos beneficios, dar un
panorama o direccin apropiada, afina sus objetivos, permite coordinar mejor las labores de la empresa,
anima a la gerencia para que piense sistemticamente en el futuro, adems de conocer se puede afrontar a
la competencia derivada de la globalizacin de la economa. Si se pusiera en prctica el plan estratgico en
la contratacin del personal consideramos que se podran obtener numerosos beneficios para las tiendas de
Chinandega.
En los pases y especialmente en Nicaragua, las empresas tiene una escasa visin en planificarse es por ello
que este estudio servir a la gerencia de la tiendas de Chinandega para asimilar fuertes y continuos
cambios, no solo en l entrono, sino tambin sociales. Es necesario tomar decisiones dentro del mbito
empresarial para poder adaptarse a este cambiante y complejo mundo. Adems de realizar un mejor
desempeo en su gestin comercial, beneficiando as la puesta en marcha de la planificacin o direccin
estratgica.
La metodologa desarrollada en esta investigacin incluye un doble enfoque: por un lado un amplio y
exhaustiva revisin a los enfoques conceptuales relacionados con direccin, reclutamiento, seleccin e
induccin, misin, visin, objetivos estratgicos, diagnostico, plan y control, en si los pasos necesarios de
acuerdo a los modelos estudiados cual sera ms viable y por otro lado se han utilizado tcnicas como las
del anlisis de la entrevista, la observacin personal, revisin documental, tcnicas de trabajo de equipo as
como la observacin directa.
Pgina 1
Resumen
El cdigo civil de Nicaragua, establece por este contrato el obrero ofrece contribuir a la produccin, por
el trabajo personal, por tiempo determinado, mediante el pago de un salario, el contrato de trabajo sea
individual o colectivo, supone el pago de salario en dinero efectivo; la jornada mxima de 8 horas de labor
el descanso semanal; la prohibicin del trabajo a los menores de 18 aos, condicionado a la educacin y
desarrollo fsico, la igualdad de salario sin distincin de sexo, por trabajo igual y su adecuacin a las
necesidades de la vida
intervencin del estado para asegurar la aplicacin de las leyes y reglamentos correspondientes.
La contratacin ha evolucionado ya que las tcnicas de Seleccin del personal son ms subjetivas y ms
afinadas: determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas
que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental de los
solicitantes, as como su aptitud para le trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la
Entrevista, las pruebas psicometras y los exmenes mdicos etc.
Por ende en esta investigacin se plantea con el propsito de saber si la empresa est trabajando con un
sistema adecuado especficamente
en las tiendas de
Pgina 2
El problema cientfico que se plantea, es Falta de un sistema adecuado de Contratacin del Personal de
las Tiendas de comercializacin de ropa en la zona cntrica de la ciudad de Chinandega en el periodo de
Septiembre Noviembre 2014. ?
A partir del problema definido se plantea la siguiente hiptesis investigativa.
La Hiptesis asume que: Si se aplica adecuadamente el proceso de contratacin se contribuye a una mayor
eficiencia de los recursos humanos.
Para dar cumplimiento a la hiptesis planteada se han definido los siguientes objetivos tanto generales como
especficos.
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Formular la situacin proyectada de un plan del Proceso de Contratacin del Personal de Tiendas de
comercializacin de ropa en la zona cntrica de la ciudad de Chinandega en el periodo de Septiembre
Noviembre 2014
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Exponer tcnicas y herramientas acerca de la Planificacin del talento humano, como elemento
estratgico necesario para lograr una efectiva y oportuna toma de decisiones, y para visualizar
comose administra las tiendas y su impacto de esta actividad en la tienda, a fin de lograr sus
objetivos y metas desde el punto de vista integral.
Elaborar un plan de contratacin del personal operativo anual que nos permita elaborar cada una
de las actividades del puesto.
Ejecutar planes de acciones que permitan la productividad del plan de talento humano.
Analizar y definir la informacin fundamental que ayude a las contrataciones del talento humano
Todo negocio debe tener claramente definida su jerarqua y los negocios que no tiene el organigrama lo
deben realizar asi tambin un pequeo manual de funciones para definir claramente sus obligaciones,
Pgina 3
responsabilidades, deberes y derechos, se debe planificar cada requerimiento de talento humano segn los
datos histricos para no fallar en el supernumerario o sobre carga de trabajo por poco personal., se debe
definir claramente el proceso de reclutamiento, se debe definir cada paso del proceso de seleccin de cada
tienda segn su necesidad., Se deben cumplir las disposiciones del MITRAB para evitar reclamos y
demanda por parte de los trabajadores al cumplir con contrato escrito ya que al no estar en fsico el
contrato, la nmina de pago todo lo que diga el trabajador ser verdad ante el MITRAB y se puede incurrir
en mayores gastos, siempre se debe aplicar proceso de induccin en cada negocio.
La economa del pas en donde se desarrollan las actividades y trabajos de las tiendas de Chinandega deben
ser tomadas muy en cuenta, ya que el comportamiento de estos factores, vara en las ventajas o desventajas
que pueda tener la organizacin en el mercado. Cabe sealar que tambin hay que tener en cuenta el
acontecer internacional en relacin a lo econmico, ya que si bien es cierto la Empresa est dentro del
territorio nacional, pero Nicaragua no est aislado del mundo, por ello, estamos tambin influenciados por
la economa mundial y las repercusiones que trae a cada uno de los pases.
La planificacin estratgica de la contratacin de personal garantiza el xito de la organizacin, ofrece
pautas congruentes para el logro de los planes y proyectos a corto, mediano y largo plazo. Esta se
fundamenta en un enfoque sistemtico por permitir analizar y solucionar problemas. Adems dichos
modelos se adecua al proceso educativo donde estar dirigido a contribuir al desarrollo de los procesos
socio-culturales econmicos y polticos a nivel regional y nacional.
Pgina 4
Pgina 5
ANTECEDENTES
En nuestra legislacin civil existe una definicin del contrato de trabajo; a travs del tiempo, se han dado
leyes que reconocen determinados derechos,
El cdigo civil de Nicaragua, establece por este contrato el obrero ofrece contribuir a la produccin, por
el trabajo personal, por tiempo determinado, mediante el pago de un salario, el contrato de trabajo sea
individual o colectivo, supone el pago de salario en dinero efectivo; la jornada mxima de 8 horas de labor
el descanso semanal; la prohibicin del trabajo a los menores de 18 aos, condicionado a la educacin y
desarrollo fsico, la igualdad de salario sin distincin de sexo, por trabajo igual y su adecuacin a las
necesidades de la vida
intervencin del estado para asegurar la aplicacin de las leyes y reglamentos correspondientes.
La contratacin ha evolucionado ya que las tcnicas de Seleccin del personal son ms subjetivas y ms
afinadas: determinando los requerimientos de los recursos humanos, acrecentando las fuentes ms efectivas
que permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental de los
solicitantes, as como su aptitud para le trabajo, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la
Entrevista, las pruebas psicometras y los exmenes mdicos etc.
Una persona adecuada es por lo general la que tiene experiencia, actitud y capacitacin profesional para
cada puesto en particular; Tambin es un empleado honesto con conducta tica.
Es evidente que la globalizacin en el mundo laboral y el gran nivel competitivo ha comprobado que
muchos empresarios busquen nuevas maneras de desarrollar a sus empresas para alcanzar una etapa de
prosperidad econmica y de estabilidad de los miembros que la integran dirigindose principalmente en
tomar decisiones orientadas a la reduccin de los costos, mejoramientos de calidad y agilidad en los
procesos para alcanzar los mximos resultados econmicos.
El trabajo presentado aborda la implementacin de un adecuado sistema de contratacin del personal
desde el reclutamiento, seleccin y contratacin del personal para su integracin al equipo de trabajo..
Pgina 6
JUSTIFICACION
Esta investigacin se plantea con el propsito de saber si la empresa est trabajando con un sistema
adecuado especficamente en el rea de contratacin del personal en las tiendas de comercializacin de
ropa en la ciudad de Chinandega
Al ejecutar este tema de Proceso de Contratacin del Personal de Tiendas de comercializacin de ropa en
la zona cntrica de la ciudad de Chinandega en el periodo de Septiembre Noviembre 2014 permitir el
mejoramiento de una buen servicio que le proporcionara a la sociedad mayores para el personal interno y
mejor rentabilidad para la empresa atreves de la ejecucin de los planes de acciones u otras actividades
necesaria en la captacin de personal cualificado.
Brindar a la empresa una serie de informacin acerca del proceso adecuado de contratacin y
reclutamiento del personal tanto interno como externo y as cubrir las vacantes dentro de la empresa, y asi
alcanzar unos resultados positivos en las operaciones ejecutadas
Pgina 7
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Formular la situacin proyectada de un plan del Proceso de Contratacin del Personal de Tiendas de
comercializacin de ropa en la zona cntrica de la ciudad de Chinandega en el periodo de Septiembre
Noviembre 2014
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Exponer tcnicas y herramientas acerca de la Planificacin del talento humano, como elemento
estratgico necesario para lograr una efectiva y oportuna toma de decisiones, y para visualizar
comose administra las tiendas y su impacto de esta actividad en la tienda, a fin de lograr sus
objetivos y metas desde el punto de vista integral.
Elaborar un plan de contratacin del personal operativo anual que nos permita elaborar cada una
de las actividades del puesto.
Ejecutar planes de acciones que permitan la productividad del plan de talento humano.
Analizar y definir la informacin fundamental que ayude a las contrataciones del talento humano
Pgina 8
MARCO TEORICO:
El Contrato de trabajo es la principal herramienta que se utiliza en el mercado laboral entre quienes
contratan y quienes desarrollan un trabajo con la finalidad de dejar definidas claramente las obligaciones de
los mismos. Es obligatorio segn el Cdigo laboral nicaragense que se pacten obligaciones a las que el
empresario y el trabajador se comprometen, de igual manera sealar la unidad de tiempo, el pago y el lugar
en el cual se desarrollarn las respectivas funciones, En dependencia del tipo de contrato que se utilice los
derechos y deberes del empresario y el trabajador variarn. (Programa acceso ciudadano a la justicia laboral,
2010)
Mejorar las condiciones del empleo es un inters del estado, que se establece en la ley No 664 Ley
General De Inspeccin Del Trabajo la cual contiene la regulacin de la inspeccin en esta materia y que
dicha inspeccin es parte del Sistema General de Inspeccin del Trabajo. (Programa acceso ciudadano a la
justicia laboral, 2010)
Es con el Ministerio del Trabajo que el Estado interviene en la Proteccin del trabajador a travs de la
vigilancia del cumplimiento de las obligaciones de los empleadores, vigilando que se respeten todas las
obligaciones recogidas en el contrato, mejorando las condiciones de trabajo en la que se realizan las
actividades laborales por parte de los trabajadores.
Existe un gran problemtica en la relacin Empleador- trabajador por parte del Estado al pretender incidir
en esta relacin en la cual interfieren factores como la economa de Mercado, la libre Empresa la cual
tambin es inters del estado estimular, en medio de la crisis econmica. (Reyes Ponce, 1971)
En nuestro pas una gran parte del Sector empresarial lo constituyen pequeas, medianas y grandes
empresas que gozan de una serie de incentivos y segn las estadsticas del ao 2005 presentadas por el
(MIFIC) existen 103, 497 Pymes a nivel Nacional estas tienen caractersticas propias llegando a ser algunas
empresas familiares, en consecuencia el tipo de contratacin es variado.
El Derecho del Trabajo
fundamentalmente es tutelar los derechos de los trabajadores a travs del MITRA en el rea administrativa
Pgina 9
y en los juzgados el rea judicial Laboral, El conocimiento de estas normas por parte de las Autoridades
Laborales y de los factores de la produccin y de los trabajadores es determinante para efectos de concebir
el papel que juega el Derecho del Trabajo en el marco de las relaciones laborales entre los empleadores
y trabajadores (burgalin castillo)
Pgina 10
con algn fin o por algn motivo de utilidad pblica, o de utilidad pblica y particular que en sus relaciones
civiles, conjuntamente representen una individualidad jurdica.
La relacin laboral se establece a travs de un contrato, que es el convenio verbal o escrito entre un
empleador y un trabajador, por el cual se establece entre ellos una relacin laboral para ejecutar una obra o
prestar un servicio personal arto 19 CT.
En el artculo 88 Cn precepta que pueden existir contratos individuales y contratos colectivos de trabajo,
lo que estar determinado por los intereses individuales o gremiales de los trabajadores.
Contrato de trabajo: Es el acuerdo entre el empresario y el trabajador en el que se detallan las condiciones
en las que un trabajador se compromete a realizar un determinado trabajo por cuenta del empresario y bajo
su direccin, a cambio de una retribucin o sueldo. (beltran, 1998)
Los contratos de trabajo pueden hacerse por escrito o verbalmente en casos de trabajo en el campo,
domstico o trabajos ocasionales que no excedan los 10 das.
El contrato puede realizarse por tiempo indefinido (fijo) o por una duracin determinada (temporal); esta
duracin depender del tipo de contrato y de lo establecido en el mismo.
Sobre el perodo de prueba es optativo y se debe poner por escrito en el contrato. La duracin del
perodo de prueba se fija en los convenios colectivos y no podrn exceder de tres meses.
CONTENIDO DEL CONTRATO DE TRABAJO
El contrato de trabajo debe contener de acuerdo a lo establecido en el artculo 20 del Cdigo de Trabajo,
Lugar y fecha de su celebracin. La identificacin y domicilio de las partes y en su caso, el nombre y
apellido del representante legal de la entidad empleadora. Descripcin del trabajo y lugar o lugares donde
deba realizarse .La duracin diaria y semanal de la jornada y si sta es diurna, mixta o nocturna. Indicacin
de si el contrato es por tiempo determinado o de duracin indefinida. La cuanta de la remuneracin, su
forma, perodos y lugar de pago, y si se conviene por unidad de tiempo, por unidad de obra, por tarea o a
destajo, por comisin o por participacin en los cobros de ventas o en las utilidades y cualquier otro
Pgina 11
complemento salarial, as como la forma de clculo en la remuneracin. Las firmas de los otorgantes o su
representante legal, o impresin digital o firma a ruego de los que no sepan o no puedan firmar, en
presencia de dos testigos.
Estos requisitos no son exclusivos para que un contrato de trabajo sea vlido, pero son los mnimos.
Pueden ser ampliados a travs de convenios, reglamentos o disposiciones con los trabajadores, o bien con
un trabajador en particular, lo que se da cuando esta persona tiene capacidades o conocimientos diferentes
al resto. Se prohbe estipular en el contrato que no se pagarn prestaciones sociales. (burgalin castillo)
EL CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
EL CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO POR TIEMPO DETERMINADO
Es aquel tipo de contrato de trabajo de carcter individual, en el cual las partes intervinientes en su
celebracin, limitan su duracin a un periodo de tiempo determinado.
Rafael Alfonso Guzmn, indica en su obra Nueva Didctica del Derecho del Trabajo, que el contrato
individual de trabajo a tiempo determinado es aquel tipo de contrato en el que las partes han limitado la
duracin de los servicios del trabajador.
Es requisito del contrato laboral establecer el plazo de terminacin del contrato; El Cdigo laboral ofrece
algunas directrices para resolver el tema, a modo de que no se preste a interpretaciones diversas. As,
determina que el contrato de trabajo se presume concertado por tiempo indeterminado, excepto cuando:
Las partes convengan en un plazo;
Para la realizacin de la obra o servicio el plazo est en funcin del tiempo de duracin de los mismos;
Se trate de trabajos estacionales o cclicos, sin perjuicio de lo estipulado en convenios o acuerdos
colectivos.
Pgina 12
Pgina 13
Pgina 14
El mercado de recursos humanos est conformado por un conjunto de candidatos que pueden estar
empleados o desempleados.
Los candidatos, empleados disponibles, pueden ser reales o potenciales. Los candidatos empleados, sean
reales o potenciales, estn trabajando en alguna empresa, inclusive en la nuestra. Esto explica los dos
medios de reclutamiento: el interno y el externo.
El reclutamiento se denomina externo cuando tiene que ver con candidatos reales o potenciales,
disponibles o empleados en otras empresas, y su consecuencia es una entrada de recursos humanos. Se
denomina interno cuando implica candidatos reales o potenciales empleados nicamente en la propia
empresa, y su consecuencia es un procesamiento interno de recursos humanos. (beltran, 1998)
El reclutamiento es interno cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla
mediante la reubicacin de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical) o
transferidos (movimiento horizontal), o transferidos con promocin (movimiento diagonal). (beltran, 1998)
El reclutamiento Interno exige coordinacin e integracin de la dependencia de reclutamiento con las
dems dependencias de la empresa.
Las principales ventajas que pueden derivarse del reclutamiento interno son:
Es ms econmico para la empresa, pues evita gastos de avisos de prensa u honorarios de empresas de
reclutamiento, costos de recepcin de candidatos, costos de admisin, costos de integracin de nuevos
empleados,
Es ms rpido, dependiendo de la posibilidad de que el empleado se transfiera o se ascienda de
inmediato, y evita las frecuentes demoras del reclutamiento externo, la expectativa por el dia en que se
publicar el aviso de prensa, la espera de los candidatos, la posibilidad de que el candidato escogido deba
trabajar durante el periodo de preaviso en su actual empleo, la demora natural del propio proceso de
admisin, etc.;
Pgina 15
Pgina 16
Aprovecha las Inversiones en preparacin y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o
por los propios candidatos.
Hay que sealar tambin que el reclutamiento externo presenta algunas desventajas:
Generalmente tarda ms que el reclutamiento interno.
En principio, es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos externos son
desconocidos y provienen de orgenes y trayectorias profesionales que la empresa no est en condiciones
de verificar con exactitud
Por lo general, afecta la poltica salarial de la empresa al actuar sobre su rgimen de salarios, principalmente
cuando la oferta y la demanda de recursos humanos estn en situacin de desequilibrio.
Reclutamiento mixto.
Uno siempre debe complementar al otro, ya que al hacer reclutamiento interno el individuo transferido a la
posicin vacante debe reemplazarse en su posicin previa. (beltran, 1998)
El retiro produce una vacante que debe llenarse. Cuando se hace el reclutamiento interno, en algn punto
de la organizacin siempre surge una posicin que debe llenarse mediante reclutamiento externo, a menos
que sta se cancele.
Frente a las ventajas y desventajas de los reclutamientos interno y externo, muchas empresas han preferido
una solucin eclctica: el reclutamiento mixto; es decir, el que enfoca tanto fuentes internas como fuentes
externas de recursos humanos. (beltran, 1998)
PROCESO DE CONTRATACIN DEL PERSONAL:
PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN
PERFIL DEL PUESTO: Son los requerimientos que deben satisfacer las personas, para ocupar los
puestos eficientemente, puede decirse que la vacante es una pieza faltante en una mquina.
Pgina 17
Pgina 18
Exmenes psicomtricos
Psicotcnicos y de conocimientos,
Examen del rea
Referencias
Examen mdico
ENTREVISTA
Tipo de comunicacin interpersonal (entrevistador-entrevistado)
Cuyo fin es intercambiar informacin valiosa.
ELEMENTO DE LA ENTREVISTA
SOLICITUD.- Es una herramienta que servir de base para todos los dems procesos ya que sus datos son
fuente de informacin comparable entre los diferentes candidatos.
CURRCULUM.- Al igual que la solicitud su papel es fuente de informacin en la cual el candidato puede
utilizarlo expresando cada uno de sus logros o experiencias laborales.
REVISIN DEL CURRCULUM / SOLICITUD
Junte unos pocos cada vez.
Elabore una lista de requerimientos y necesidades.
Fotocopie esta lista y compltela conforme va revisando el currculo.
Revise las bases del empleo y la educacin-Responsabilidades, Ttulos, etc.
Evalu la ortografa, la exactitud, la comunicacin escrita.
Pgina 19
TIPOS DE PREGUNTAS
Cerradas.
Abiertas. Generales
Enfocadas Provocadoras.
Auto
Evaluacin.
TIPOS DE ENTREVISTAS:
E. Libre. E. Planificada. E. De tensin. E. Mltiple. E. De grupo. E. no dirigida. E. Profunda:
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADO
Presencia fsica correcta y adaptada a las circunstancias. Saludar cortsmente. Asistencia puntual a la cita es
fundamental.
Tomar asiento sin cruzar las rodillas, sentarse en la parte delantera. La mirada al
entrevistador debe ser directa. Evitar respuestas irnicas, crticas no constructivas, agresividad. Evitar
ambiciones inmediatas sin currculo que las avale y regateos sobre sueldo. Despedida dentro de los
parmetros de correccin en los que se desarroll la entrevista.
SOLICITANTES PROBLEMAS
1.- El solicitante que no deja hablar 2.- El solicitante callado. 3.- El solicitante Hablador 4.- El solicitante
Evasivo 5.- El solicitante Nervioso 6.-El solicitante Escondido
PRUEBAS PSICOMTRICAS
Comprende la aplicacin de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial
intelectual y personalidad del candidato.
Tipos:
Pruebas de personalidad. Pruebas de inteligencia Pruebas de intereses. Pruebas de rendimiento. Pruebas de
aptitud
Es importante para verificar de algn modo de las capacidades de los que poseen para ocupar el puesto.
Pgina 20
REVISIN DE PRUEBAS
Velocidad. Exactitud. Destreza. Habilidad fsica. Comprensin. Calculo/ Codificacin
INVESTIGACIN LABORAL
Nos permite predecir el comportamiento futuro del candidato en el puesto.
Tipos:
-investigacin de antecedentes de trabajo -Investigacin de antecedentes penales -Investigacin de cartas de
recomendacin -Investigacin en el domicilio
Pgina 21
Diseo Metodolgico
Aplicamos una encuesta para los propietarios de las tiendas con pregunta abiertas. Por ende nuestra
investigacin es:
Descriptivo: Por cuanto se detallan los procedimientos para efectuar el anlisis de la situacin o proceso
de contratacin de la empresa, para que este tipo de entidades puedan tomar las decisiones que mejor
convengan de tal modo que la gestin y el control institucional se optimice.
Explicativa: Se aplic este mtodo para inferir los resultados del anlisis de la situacin de contratacin de
las personas entrevistadas en la investigacin en el lugar.
Concluyente, dado que los resultados obtenidos se decidir si el proyecto se contina o no. Si los
resultados son positivos entonces con la informacin que se obtenga se proceder a hacer el estudio del
proceso de contratacin de personal
Descriptiva, porque se busca comprender la estructura administrativa en la contratacin, cmo y cul es
su conformacin.
Explicativa, porque se har una explicacin para cada una de las variables en estudio
Por la extensin en el tiempo.
Transversal: La investigacin es transversal porque se lleva a cabo una sola vez en un mismo periodo
de tiempo, no se repite y con las mismas unidades de informacin.
Por el grado de aplicabilidad.
Aplicadas: Este proyecto de estudio es aplicado ya que se busca informacin para la toma de decisiones
con relacin a si se emplea el proyecto o no.
Por el tiempo de diseo.
No experimentales: Es un estudio que se puede llevar a la prctica a corto plazo; no es un experimento
que se est realizando por periodos para su comprobacin.
Pgina 22
rea de Estudio.
Chinandega - la zona cntrica de la ciudad
Unidad de Anlisis.
Tiendas de comercializacin de ropa pequeos establecimientos registrados
Poblacin
Segn la alcalda de esta ciudad en Chinandega registra 713 Tiendas de comercializacin de ropa
Muestreo.
Para realizar las encuestas visitaremos directamente a los establecimientos de oferta de ropa y poblacin en
general para encontrar la informacin correspondiente a nuestro universo.
Tamao de la Muestra.
No se calcul la muestra ya que se ha determinado el instrumento de recopilacin de datos por muestreo
juicio deliberado.
Se aplicara el mtodo juicio deliberado para aplicar el criterio personal del investigador
Fuentes a consultar:
Primaria: Consulta a la alcalda, Visitantes de las tiendas, Trabajadores
Secundaria: Bibliografas especializadas, Internet
Pgina 23
Pgina 24
J&K
Cuenta con
un
orgnigrama
Como
determina
cada puesto
Como realiza
el
reclutamient
o de personal
PINKBERR
Y
Si tenemos
Si
un
contamos
organigrama con un
emprico
organigra
ma
especifico
TRENDY
Mediante
los
conocimient
os de cada
trabajador
por carteles
Por
antigeda
d
Por
antigueda
d
Por
internet y
carteles
ubicados
fuera de la
tienda
Por
internet y
carteles
ubicados
fuera de la
tienda
SI,
tenemos
un
organigra
ma basico
CINDY
CLOSET
NO
contamos
con un
organigra
ma por
que no le
vemos
tanta
importanci
a
por
antigueda
d
COMERCIAL
HEYSEL
NO,
poseemos,
pero si
pensamos en
crear uno
STEPHANY
MODA
NO
COMERCI
AL ANY
SI, lo
poseemos
LA
ELEGANCIA
SI, contamos
desde hace
tres aos, y
sigue sin
cambios
ELLOS
Por
experiencia
de cada
trabajador
por
conocimiento
Por el
currculu
m
Por el
currculum
Solo
trabajamo
s la familia
Por
internet
Por carteles
Avisos fuera
dela tienda
De boca
en boca
que
realiza el
personal
Por anuncios
en la radio
No
hacemos
contrataci
n
SI,
contamos
desde
hace tres
aos, y
sigue sin
cambios
Pgina 25
Cree usted
estar
implementan
do el
reclutamient
o adecuado?
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
Cuenta con
un proceso
de seleccin
del personal?
como lo
hace?
Tienen algn
conocimiento
del proceso
de
contratacin
decretado
por el
MITRAB?
Si, por
medio de
entrevista
Si, por
medio de
curriculum
y
entrevista
Si, por
medio de
curriculum
y
entrevista
no, pero
realizamos
entrevista
No,
escogemos
para rellenar
puestos
No,
escogemos
para cubrir
vacantes
Por el
curriculu
m
No, ya que
es una
empresa
familiar
Si, pero no
lo usamos
Si, pero no
contamos
con toda
la
informacio
n
Si, pero no
contamos
con toda
la
informacio
n
no
No, no lo
implementam
os
Si lo
conocemos
pero no lo
implementam
os
si
Si, y lo
implementam
os de la mejor
manera
Si,
conocemo
s pero no
se emplea
por ser
familiar
Realizan
ustedes
induccin del
personal?
No, no
sabemos
que significa
no
no
no
no
no
no
no
no
Pgina 26
BROAKLING
LA
ELEGANCIA
SI,
contamos
desde hace
tres aos, y
sigue sin
cambios
Cuenta con
un
orgnigrama
SI, contamos
desde hace
tres aos, y
sigue sin
cambios
Como
determina
cada puesto
Por el
currculum
Por el
currculum
Como realiza
el
reclutamient
o de
personal
Por anuncios
en la radio
Por
anuncios
en la radio
MANHAT
TAN
SI,
contamos
desde
hace tres
aos, y
sigue sin
cambios
Por el
currculu
m
TRAVERSU
RAS
Si tenemos
un
organigram
a emprico
COMERCIAL
ROSSMARY
No, no
contamos
con un
organigrama
EL PARAISO
DEL NIO
Si, contamos
con un
pequeo
organigrama
ACTUALIDA
D
No, no lo
hacemos
BABYLANDIA
Mediante
los
conocimien
tos de cada
trabajador
Por las
cualidades
del
trabajador
Por la
informacin
que nos
brinda
Por el
curriculum
Por
antigedad
Por
anuncios
en la
radio
Por
carteles
Por carteles
fuera de la
tienda
Por carteles
Por folletos
distribuidos
por la
ciudad
Por carteles
en la tienda
No, no
contamos
con
organigrama
CONCLUSIO
NES
Ms de la
mitad de
las tiendas
cuenta con
organigram
a
La mayora
de las
tiendas
determinan
el puesto
por el
curriculum
del
trabajador
Casi todas
las tiendas
reclutan
por
carteles,
algunas
usan
adems
otros
medios
Pgina 27
Cuenta con
un proceso
de seleccin
del
personal?
como lo
hace?
Cuenta con
un proceso
de seleccin
del
personal?
como lo
hace?
Si, por
medio de
curriculum
y entrevista
Tienen algn
conocimient
o del
proceso de
contratacin
decretado
por el
MITRAB?
Si, y lo
implementa
mos de la
mejor
manera
Si, y lo
implement
amos de la
mejor
manera
Si, creo
que
somos la
nica
tienda
que lo
realiza de
forma
adecuada
Si, por
medio de
curriculu
my
entrevista
SI
Si, considero
que es
bueno
Si, me ha
funcionado
si
si
Si, por
medio de
entrevista
Si, por la
informacin
brindada
No, no
contamos
con un
proceso
Si, Por
entrevista
Si, por
entrevista y
curriculum
Si, y lo
implemen
tamos de
la mejor
maner
Si, pero no
lo usamos
No, no lo
conozco
Si, pero no lo
hemos
investigado
Si, pero no
lo
implement
amos
No, no se
cual es ese
Casi todos
creen
utilizar un
reclutamie
nto
adecuado
ya que este
les ha
funcionado
Casi todos
contratas
por medio
de la
entrevista,
otros
adems
utilizan el
curriculum
Ninguna de
las tiendas
utiliza el
proceso
decretado
por el
MITRAB
Pgina 28
Realizan
ustedes
induccin
del
personal?
No
no
no
No, no
sabemos
que
significa
no
no
no
no
Ninguna de
las tiendas
realiza la
induccin
de personal
Pgina 29
Recomendaciones
1. Todo negocio debe tener claramente definida su jerarqua y los negocios que no tiene
el organigrama lo deben realizar asi tambin un pequeo manual de funciones para
definir claramente sus obligaciones, responsabilidades, deberes y derechos.
2. Se debe planificar cada requerimiento de talento humano segn los datos histricos
para no fallar en el supernumerario o sobre carga de trabajo por poco personal.
3. Se debe definir claramente el proceso de reclutamiento.
4. Se debe definir cada paso del proceso de seleccin de cada tienda segn su necesidad.
5. Se deben cumplir las dispocisiones del MITRAB para evitar reclamos y demanda por
parte de los trabajadores al cumplir con contrato escrito ya que al no estar en fsico el
contrato, la nmina de pago todo lo que diga el trabajador ser verdad ante el
MITRAB y se puede incurrir en mayores gastos.
6. Siempre se debe aplicar proceso de induccin en cada negocio.
Pgina 30
BIBLIOGRAFAS
Marzo
de
2010
www.inehnica.org/documentos/Manual%20Nicaragua.swf
Somavia Juan Un trabajo decente para todos en una economa globalizada: Una
perspectiva de la OIT. Presentado por el Director General de la OIT a la Tercera
Conferencia Ministerial de la OMC (30 de noviembre - 3 de diciembre de 1999)
http://www.ilo.org/public/spanish/bureau/dgo/speeches/somavia/1999/seattle.htm
#
Pgina 31
ANEXOS
Pgina 32
ENTREVISTA
Estamos realizando una entrevista con el objetivo de promover el correcto proceso de contratacin del
personal en la tiendas de comercializacin de ropa, establecimientos registrados en la zona cntrica de la
ciudad de Chinandega. Por lo que nos gustara que nos ayudara a completar la siguiente entrevista.
Edad
_____
Muchas Gracias!
Pgina 33