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MEIPC
Julio 2012
Resumen
Durante las ltimas dcadas, la pobreza y la distribucin del ingreso ha sido la gran
preocupacin de los gobiernos, principalmente para los pases en vas de desarrollo. La
apertura econmica y comercial hecha en gran parte de los pases latinoamericanos desde la
dcada de 1990, prometa la mejora del nivel de vida de sus ciudadanos. Sin embargo, ms
de 20 aos despus, vemos que las teoras econmicas y promesas desarrolladas durante ese
perodo no dieron los resultados esperados.
Aunque las reglas comerciales, ambiente de negocios e instituciones de esos pases
hayan mejorado de manera notoria, vemos que todava falta mucho por avanzar. El enfoque
de este estudio de caso ser traer una nueva mirada haca uno de los principales afectados
(y tambin agentes) deese cambio estructural: las empresas.Estas, en los ltimos tiempos,
estn frente al desafo de mejorar no solamente sus mrgenes de ganancia y procesos
productivos, sino que tambin mejorar los entornos en los cuales las mismas estn
involucradas.
Por esta razn, y como parte de la responsabilidad social que tienen las empresas
privadas, los negocios inclusivos se han convertido en una gran iniciativa y se han
transformado en los ltimos aos en el eje estratgico para poder ayudar a solucionar parte
los problemas existentes. La idea es que las comunidades pobres sean parte de los procesos
productivos de las grandes empresas multinacionales existentes en el continente y se
generen cadenas de valor entre ambos tipos de empresas para as poder incrementar el
comercio de bienes en el comercio internacional. Para fomentar la creacin de iniciativas de
encadenamiento productivo entre multinacionales y las comunidades pobres se necesita la
participacin de alguna institucin pblica que promueva el desarrollo de estas iniciativas.
En este caso los negocios inclusivos los entendemos como iniciativas econmicas
rentables y responsables que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad
de vida de personas de bajos ingresos. Adems, los mismos poseen preocupaciones que van
ms all del aumento de las ganancias, es decir, hay una preocupacin por el entorno social,
ambiental y cultural donde la empresa est ubicada.
Summary
During the last decades, poverty and income distribution has been a great concern
for all the governments, especially at the developing countries. The commercial and
economical aperture made at most of the Latin American countries since the 1990-decade
was made with a promise to improve the quality of life of its citizens. Nevertheless, after
more than 20 years later, we can see that the economic theories and promises developed
during this period did not delivered the expected results.
Even if the countries commercial rules, business environment and institutions
improved in a significant way, we can observe that there is still a lot to enhance. The main
focus of this case study is to bring a new look to the main affected (and also agents) at this
structural change: the companies, which are facing a challenge to improve not only their
profit margin and productive processes, but also the environment where they are
established.
For this reason and as part of the social responsibility that the private companies
have, the inclusive business has been converted into a great initiative and became at the last
years a key strategy to solve part of these societies difficulties. The idea is that the poor
communities at this area can be a part of the multinationals supply chain and productive
processes, generating value chains between them, enhancing the international trade. To
generate the productive linkage creation between the multinational companies and the poor
communities, it is necessary the participation of some public institution or NGOs that help
the development of these initiatives.
As for inclusive business, we understand it as responsible and profitable initiatives
that use the market mechanisms to enhance the quality life of communities with low
income. Besides, this kind of business mustgo beyond the profit margin objective, that
means there is a concern about the social, ecological and cultural environment where the
enterprise is located.
At this situation, the private sector, specially the transnational companies are
beginning to have an important role and starting new business strategies in alliance with
poor communities.Therefore, these businesses are nowadays launching an accelerated
4
companies growth and contributing at innovations that generate benefits to the low income
population in which they are focused2.
Likewise, the creation of this kind of business, when done with the international
trade objective, whether it is exports or imports oriented, brings extra benefits from this
kind of operation:product specialization (consequence of the comparative advantages and
scale economy profit); competitive increase (bigger access to technologies, supplies and
capital); and consumers market enlargement. Many of these achievements are only
possible for the poor communities thanks to the productive chaining with large enterprise
groups.
For these reasons, this document will analyze and understand the operation of these
initiatives between big companies (transnational) and the poor communities regarding
international trade operations, studying the case of the Brazilian company: Natura.
ndice
1. Introduccin
1.1. Objetivo de los Negocios Inclusivos
1.2. Hiptesis
1.3. Estructura del documento
2. Propiedades y valoracin de los negocios inclusivos
2.1. Caractersticas
2.1.1 Diseo
2.1.2 Implementacin
2.1.3 Desempeo
2.2 Evaluacin de los proyectos
3. Caso Natura
3.1. Mercado Cosmticos e Higiene Personal en Sudamrica
3.2. Encadenamiento productivo en ese mercado
3.3. Negocios Inclusivos para Natura
4. Conclusin y Algunas Consideraciones
5. Anexos
6. Bibliografa
1. Introduccin
1.1. Objetivo de los Negocios Inclusivos
libro de EASTERLY (2006) describe como las polticas de desarrollo, principalmente del
Banco Mundial, no obtuvieron el resultado esperado.
4SNV y WBSCD, 2010.
7
5Hay
que destacar que eses nmeros pueden cambiar segn los conceptos utilizados.
Basndose en el libro de Amartya Sen (SEN, 1999), podemos inferir que el nmero de la base
de la pirmide sea mayor, ya que la capacidad de sobrevivencia de las personas es diferente
dentro de los pases, de acuerdo con el costo de vida de los mismos. O sea, muy
probablemente habr ms pobres tambin en los pases ricos, mismo que tengan ingresos
superiores a US$ 3.000 anuales.
6Para ms detalles acerca de la discusin de cmo los negocios inclusivos alcanzan la
superacin de la pobreza, ver SILVA, 2009.
7Los
beneficios alcanzados son distintos entre las dos categoras, ver Tabla 1 Anexos.
8
1.2. Hiptesis
10
La segunda seccin contiene el estudio de caso Natura, con una breve discusin del
mercado de cosmticos e higiene en Sudamrica, cmo funcionan los encadenamientos
productivos en el sector y el anlisis de la empresa Natura, una de las firmas ms exitosas
dentro del continente en implementar la metodologa.
La ltima seccin presenta una conclusin con los puntos fuertes y dbiles del
ejemplo tomado, as como de la metodologa de negocios inclusivos en general, adems de
algunas consideraciones observados en el caso Natura.
11
2.1. Caractersticas
2.1.1 Diseo
10El
concepto de negocio fue criado por Pradalahad, que originalmente llam a las Pymes,
comunidades y los diversos tipos de organizaciones que son involucrados en la iniciativas por
las empresas, como base da pirmide (PRAHALAD, 2004)
11LONDON, 2007, pp. 14.
12
Ese agente exgeno puede ser tanto una multinacional, una empresa domstica, una
ONG o un mismo individuo que genere el negocio. No obstante, la inclusin de ese
elemento requiere por parte del agente una nueva capacidad de crear relaciones de
confianza con la base de la pirmide, con objetivo de trasladar sus tcnicas haca la
sociedad carente, adems de un conocimiento de las necesidades y voluntades de las
mismas. As, las iniciativas de negocios inclusivos s difieren de las polticas de microcrdito justamente por el involucramiento del agente externo con la base de la pirmide.
Como se dijo anteriormente, la insercin de una empresa, ONG, o individuo en la
economa de la base de la pirmide requiere una transferencia de tcnicas, conocimientos y
metodologas a esta ltima. Sin embargo, el segundo principio de creacin en conjunto
busca no solamente utilizar esos conceptos, sino que tambin se aprovecha del know-how y
experiencia de las Pymes o sociedad involucrada en el proyecto, resultando en un negocio
ms rentable y muchas veces innovador. El agente externo no puede solamente modificar
algn proceso o concepto de su modo de produccin existente, creyendo que eso traer
xito al proyecto. El proceso de creacin en conjunto, con inputs tanto de la empresa, como
de la base de la pirmide, es una de las llaves del triunfo para los negocios inclusivos.
2.1.2 Implementacin
Una vez finalizada la etapa de diseo y elaboracin del negocio inclusivo, una de las
fases ms importantes es la de implementacin, ya que muchas empresas pueden elaborar
buenos planes, pero se equivocan en la prctica o no dan el tiempo necesario para el
desarrollo y maduracin del proyecto.
Un primer punto de la implementacin es el principio de conexin del local con el
no local. Dentro de este concepto, hay dos maneras distintas de elaborar este punto. Por un
lado, en un modelo de base de pirmide como consumidores, el principio consta en traer
productos o servicios no locales para ser vendidos bajo condiciones y aspectos atractivos
para ese extracto social. Por otro lado, en el modelo de base de pirmide como
13
2.1.3 Desempeo
Igual que a los otros planes desarrollados en el mundo corporativo, los negocios
inclusivos son evaluados segn su desempeo, tanto financiero, como de satisfaccin de los
clientes finales. Sin embargo, la manera de hacerlo suele ser distinta que en los otros
modelos de negocio.
En primer lugar, el desempeo de los negocios inclusivos debe poseer el principio
del crecimiento auto financiado. En ese sentido, los negocios son ms rentables, cuanto ms
valor es agregado a la base de la pirmide en un concepto de creacin mutua de valor.
Adems, los mismos no son basados en la ventaja competitiva de proteccin de los
derechos de propiedad como en los negocios convencionales. El valor creado ha de ser
compartido y elaborado en coordinacin con la parte envuelta en el proceso. A diferencia
de las iniciativas de cadenas de valor, la mtrica utilizada para evaluar el xito de un
negocio inclusivo enfatiza las ventajas competitivas y beneficios logrados por el proyecto y
sus socios, y no en las ganancias generadas en toda la cadena o industria.
12En
ese documento, nos enfocaremos ms en los mercados externos que en los internos.
14
Ese principio es caracterizado por London como dentro de un cuarto eje llamado Visin del
Medio y no dentro de Desempeo, sin embargo creemos que ese principio se encuadra
mejor en el eje descrito.
14CAEQUE, LARIU, MUTIS y SANCHEZ, 2009.
15WBCSD, 2008.
13
15
el paper, los autores nombran el desempeo como resultados, pero la esencia de los
principios es la misma.
17Los autores consideran el principio de innovacin paciente como parte del diseo y no de la
implementacin.
18Ver Figura II.
16
que lgicamente, permite una mejor comparacin entre diferentes proyectos, identificando
los factores de xito y fracaso20. Hay que tener en cuenta que los valores y unidades de
medida utilizados en ese mtodo pueden ser distintos debido a la magnitud, ubicacin y
estructura de cada negocio.
Con la evaluacin de los negocios inclusivos hecha con ambos mtodos en periodos
continuos, tanto la empresa como las Pymes comprendidas en el proceso, podrn
desarrollar mejoras y valorar la real agregacin de valor no solamente al producto y/o
servicio, sino que tambin a las instituciones.
20
3. Caso Natura
En esa parte sealaremos algunos puntos importantes para el anlisis del estudio de
caso escogido. Resaltamos que el enfoque de ese documento no es de describir y analizar el
mercados de cosmticos e higiene personal en Sudamrica de manera exhaustiva y
profunda. Nuestro enfoque en ese trabajo es solamente introducir algunos conceptos y
hechos ocurridos en los ltimos aos dentro de ese mercado que permitirn una mejor
comprensin del ambiente en el cual la empresa se desarroll y donde se encuentra hoy.
Como primer punto, es importante aclarar qu es y cules son los principales
productos de la industria de cosmticos e higiene personal, tambin llamada la industria de
la belleza. El rubro es una subdivisin de la industria qumica y, a su vez, puede ser
dividido en tres subsectores: cosmticos; higiene personal y perfumera. El primero tiene
como principales productos los colorantes, fijadores y modeladores de pelo; maquillaje;
19
bloqueadores solares; cremas y lociones para depilacin, entre otros. El segundo subsector
es compuesto por jabones; productos para la higiene oral; desodorantes; productos para
afeitar; talcos y etc. Y el ultimo subsector tiene como productos principales los perfumes y
extractos; aguas de colonia, entre otros. Aunque sea una ramificacin de la industria
qumica, la manufactura de cosmticos e higiene personal tiene una alta conexin con la
industria farmacutica, por incorporar y desarrollar a sus productos algunos principios
activos, fitoterpicos y medicinas.Ese punto es bastante importante para la empresa
analizada ya que exige una grande inversin en pesquisa & desarrollo (P&D) y tambin un
grande comprometimiento de sus proveedores con la calidad de las materias-primas para
que el proceso productivo serealice bien (entraremos en ms detalles ms adelante).
El crecimiento de esa industria ha sido enorme en los ltimos 20 aos, con un
especial destaque para la regin sudamericana. Segn la Asociacin Brasilea de las
Industrias Higiene Personal, Perfumera y Cosmticos (ABIHPEC), hay 5 razones
principales por ese rpido incremento: 1) participacin creciente de la mujer en el mercado
laboral; 2) incorporacin de nuevas tecnologas de produccin con un consecuente aumento
de productividad y aumento de precios debajo de la inflacin en la regin; 3) lanzamientos
cada vez ms constantes atendiendo a la necesidad del mercado; 4) aumento en la
expectativa de vida y la necesidad de sentirse ms jovial; 5) ampliacin significativa del
consumo de productos cosmticos masculinos. Adems, el crecimiento econmico y el
aumento del poder adquisitivo de la poblacin facilit el acceso a esos productos, antes
considerados artculos de lujo.
El reflejo de ese nuevo escenario es visto tambin en el aumento del comercio entre
los pases (ver Grfico 3).En 2010, el intercambio de productos cosmticos casi se
quintuplic, llegando a US$ 1,1 mil millones, frente a US$ 193 millones en 1995, un
crecimiento promedio de 14% al ao, tasa mucho ms alta que el aumento promedio de las
economas en el mismo periodo. Es importante notar que el comercio tuvo un mayor
dinamismo despus de 2003, con la mayor integracin entre la economas sudamericanas,
con el acuerdo ACE-59 (entre los pases del Mercosur y de la regin Andina), adems de
los puntos ya mencionados arriba, como el aumento de la renta de la poblacin.
20
Al analizar los datos por pas (ver Tabla 1), vemos que a excepcin de Venezuela y
Uruguay, todos los otros pases tuvieron un aumento significativo de la tasa de crecimiento
del comercio comparando los periodos 1995 a 2003 y 2004 a 2010. La tasa promedio anual
de la regin pas de 5% en el primer periodo para ms de 24% de 2004 en adelante.
Observando los 3 pases con mayor volumen de comercio, Argentina, Brasil y Colombia,
notamos que el promedio de incremento anual de 2004 a 2010 ha sido de 21,6%, 22,2% y
26,9%, respectivamente, frente a tasas de 6,9%, 10,8% y 14,1% en los primeros aos
considerados.
Ese aumento en el flujo comercial exigi un gran esfuerzo por parte de la empresas
de la regin, pues la demanda creciente demand nuevas ideas tanto en la manera de
gestionar las empresas, mejoras en las cadenas productivas y logsticas, adems de un
desarrollo de nuevos productos adecuados al hbito del consumidor local y no tan
dependiente de los mercados desarrollados. En ese sentido, toda la industria tuvo que hacer
un cambio en el modo de hacer negocios, partiendo de uno de los puntos fundamentales: el
encadenamiento productivo.
la cada de los costos de compra y transporte de las materias primas y 2) mejorar la calidad
del material adquirido, tanto en la parte tcnica como ambiental. Entre los diversos
proyectos que la compaa puso en marcha, uno de los ms importantes fue un modelo de
evaluacinde sus proveedores, adoptado en 2004, llamado QLICAR (en portugus), que
meda 6 aspectos: la calidad, logstica, innovacin, costo/contrato, atencin y relacin.
El primer aspecto, la calidad, tiene como objetivo garantizar la conformidad de los
materiales o servicios, as como el compromiso en la adopcin de sistemas y polticas
socio-ambientales.21 El segundo aspecto, la logstica, tiene como componente principal el
desarrollo de un sistema integrado de informacin de los stocks y flujos de materiales, con
el fin de disminuir los gastos de inventario y flexibilizar la produccin frente a las
demandas del mercado.El tercer aspecto, la innovacin, ofrece mayor posibilidad a los
proveedores de participar y ofrecer ideas de proyectos de desarrollo de nuevos productos.
El cuarto punto de costo/contrato requiere el establecimiento de precios justos y equitativos
para ambos los lados (empresa y proveedores) con transparencia y polticas de reajuste
claras. El quinto punto de atencin tiene como base el cumplimiento de las necesidades
tcnicas y logsticas de Natura por parte de los proveedores. Y, por ltimo, el sexto punto
de relacin estima una evaluacin con encuestas de satisfaccin entre los involucrados,
tanto del lado de Natura, como del lado del proveedor.
Con ese modelo, Natura logr obtener un desarrollo constante de los proveedores
tanto en el plano comercial, como en el tcnico, mejorando la eficiencia de su proceso
productivo desde sus proveedores. Ese punto es bastante importante, pues, como veremos
ms adelante, tanto los proveedores tradicionales, como los que participan del modelo de
negocio inclusivo, pasan por ese proceso actualmente, lo que nosdemuestra que los
negocios inclusivos pueden y deben ser, despus de un periodo de maduracin, calificados
y evaluados como los negocios considerados tradicionales. Ms que eso, la nivelacin de
los negocios inclusivos con los tradicionales es un paso esencial para el xito de la
iniciativa, desde que obedezca al concepto de innovacin paciente (explicado en el captulo
2).
21Sitio
web Natura:
http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=13.
22
22Segn
ndice fue creado basado en los siete principios del Biotrade Program de la UNCTAD y es
compuesto de dos indicadores: BIO (nmero y calidad de los recursos econmicos, fsicos,
ambientales, sociales y humanos) y Qlicar (monitoreo del rendimiento de los productores
rurales). NATURA, 2010.
26
dentro de la cadena de valor de Natura pasa no solamente por la compra de los suministros,
sino que tambin por el acompaamiento de la vida y desempeo de las familias, acciones
realizadas por un equipo de antroplogos, cientficos sociales, psiclogos, economistas,
bilogos y administradores de la compaa. Hay que destacar que gran parte de las
cooperativas participantes fueron organizadas por mano de obra femenina. La reparticin
de las ganancias provenientes de la venta de los productos tiene como principal objetivo la
inversin en cuatro ejes: conservacin ambiental, valorizacin cultural, fortalecimiento de
las cadenas productivas y organizacin social. Ese tipo de priorizacin tiene como objetivo
crear una mayor capacidad independiente dentro de las comunidades. As, la cooperativa
tiene la posibilidad, a travs de los mtodos, tecnologa y mano de obra cualificada
heredados de la relacin con la compaa, para continuar en el mercado y quizs expandir
su negocio.
La lnea de productos Ekos es exportada para todos los pases, en los cuales la
empresa participa, e incluso ha sido una de las lneas ms exitosas. De esa manera, la
inclusin de las asociaciones en las cadenas de valores de esa lnea, logr obtener un buen
resultado financiero, social, ambiental y de alto desempeo en ventas nacionales e
internacionales.
27
En ese sentido, Natura busc, desde mediados del ao 2000, desarrollar productos
que agradasen al nuevo consumidor sudamericano y, al mismo tiempo, se diferenciase de la
competencia. La manera encontrada fue buscar las materias primasen las selvas
amaznicas, aplicando un modelo de negocio inclusivo que pudiese beneficiar a las
comunidades pobres que vivan en esa regin y, al mismo tiempo, garantizar el suministro
de productos no disponibles en el mercado tradicional para la empresa.
La iniciativa fue bastante exitosa, sin embargo, requiri bastante esfuerzo de la
compaa y de los proveedores hasta que se llegase a un nivel de madurez aceptable para
los patrones de mercado. Las inversiones de la multinacional se basaron, al principio, en la
generacin de las bases para la relacin, invirtiendo en infraestructura, entrenamiento y
capacitacin de las comunidades. Con el tiempo, las inversiones de Natura pasaron a ser
ms de pago por las materias primas, sin la necesidad de invertir tanto en la comunidad. Es
importante notar que el periodo de tiempo para el desarrollo completo del negocio inclusivo
super los 5 aos y todava sigue ajustndose.
Un punto tambin muy importante fue el papel desempeado por agentes ajenos a la
empresa-comunidad, como ONGs, universidades y hasta personas individuales que
ayudaron a mejorar la iniciativa. Como destacamos en la teora, la existencia de un agente
exgeno muchas veces es imprescindible para generar confianzas entre los actores
involucrados. En ese sentido, el caso Natura nos ensea que las ONGs y otros tipos de
entidades ayudan a mejorar la calidad de vida de las comunidades, direccionando las
inversiones de la empresa segn sus estudios y conocimientos.
A pesar del caso exitoso detallado en ese documento, debemos tener en cuenta que
los negocios inclusivos no son realidad para la mayor parte de las empresas y mercados.
Aunque el tamao y dinamismo del mercado de la base de la pirmide sean bastante
atractivos, son muy pocos los casos de xito todava, con algunas excepciones en el rubro
de las telecomunicaciones, consumo de bienes y farmacuticos26. De acuerdo a la pesquisa
realizada por los autores del artculo, solamente una minora de las empresas tienen xito en
29
27
5. Anexos
Grfico 1 Intercambio Comercial de Amrica del Sur con el Mundo por valor
agregado.
Fuente: UNCTAD.
Grfico 2 - Intercambio Comercial Intra-Sudamrica por valor agregado.
31
Fuente: UNCTAD.
Grfico 3 Intercambio Comercial Sudamericano de Productos Comsticos
Fuente: UNCTAD.
32
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Paraguay
Peru
Uruguay
Venezuela
Total
Sudamrica
Fuente: UNCTAD
1995-2003 2004-2010
7%
22%
29%
103%
11%
22%
10%
16%
14%
27%
65%
74%
14%
65%
27%
34%
17%
5%
-1%
-3%
5%
24%
2006
2007
2008
2009
2010
2011
300
741
36
204
505
20
325
909
38
755
396
50
1.436
2.284
15
631
556
56
1.056
2.767
15
1.088
435
152
1.480
4.374
77
1.552
828
185
1.597
6.749
22
1.002
512
133
1.807
2.474
4.978
5.513
8.496
10.015
33
34
Unidad de
Fecha/a Comentar
Fuente
medicin
o
ios
MBITO DE DISEO
1. De participacin externa
% de actores en proceso de toma de
decisiones
% de actores de comunidad local que
participan en el proceso de toma de
decisiones
Representatividad de los actores
implicados en relacin con las
instituciones y grupos relevantes de la
comunidad local
2. De cocreacin
Inputs recibidos de la comunidad local
durante sesiones de cocreacin
Ideas integradas de la comunidad local en
los modelos de negocio
Preocupaciones de la comunidad local
consideradas en el proyecto
36
3. De innovacin paciente
Inversin en I+D+i
Nmero de productos innovadorespatentes- diseados
Plazo esperado del retorno de la inversin
(ROI)
MBITO DE IMPLEMENTACION
4. De acceso
Acceso a cesta de compra en funcin de
ingresos previo y posterior a
implementacin de modelo de negocio
Productos y servicios accesibles en
comunidad local antes y despus del
modelo de negocio
Formalizacin de la propiedad de bienes y
desempeo de actividades comerciales
5. De Integracin
% de miembros de comunidad local en la
adquisicin y aprovisionamiento de
materias primas
% de miembros de comunidad local en la
produccin de productos y servicios
dentro del modelo de negocio
% de miembros de comunidad local en la
distribucin de productos y servicios
dentro del modelo de negocio
6. De transferencia
Tecnologa transferida amortizada a ms
de tres aos antes y despus de modelo
Buenas prcticas transferidas a travs de
sistemas de gestin de conocimiento
Formacin y capacitacin a comunidad
local BDP en manejo y gestin
tecnolgica
Conocimientos adquiridos por parte de la
comunidad
BDP aplicables fuera del modelo de
negocio
MBITO DE RESULTADOS
7. De sostenibilidad financiera
Ingresos generados por el modelo de
negocio divididos por la facturacin total
del modelo, incluyendo asistencia
financiera
Inversin en crecimiento orgnico
37
(escalabilidad y replicabilidad)
Nmero de pases en los que se llevan a
cabo operaciones en las base de la
pirmide
8. De alineamiento
Impactos directos e indirectos de las
actividades de negocio en la comunidad
beneficiada
Nmero de alianzas con actores, sociales y
econmicos, del contexto local
9. De valor generado
Beneficio neto del modelo de negocio
Objetivos de desarrollo identificados por
el proyecto que promueven la generacin
de valor social
Indicadores sobre emisiones e impacto
medioambiental en funcin del modelo de
negocio
MBITO DE COGOBERNANZA
10. De capacitacin
Formacin y capacitacin de la comunidad
BDP en gestin de proyectos
Nmero de actividades de la cadena de
valor gestionadas por, o cogestionadas
con, actores externos
11.De cogobernanza
Decisiones adoptadas con aportaciones de
la comunidad BDP
Nmero de grupos autogestionados a
partir de la colaboracin establecida con la
empresa
12. De transparencia
Nmero de procedimientos puestos en
marcha para generar acceso a la
informacin relevante del proyecto
Sistemas de informacin accesibles sobre
el modelo de negocio a la comunidad BDP
Mecanismos de control de desempeo y
transferencia de conocimiento
38
6. Bibliografa
Global Value Chains. En: Review of International Political Economy, 2003. Online:
http://www.ids.ac.uk/globalvaluechains/ publications/.
-
Bottom of the Pyramid Really For You?.Cambridge: Harvard Business Review, March 2011.
39
Las Empresas Frente al Desafo de la Pobreza: Estrategias Exitosas. Nueva York: 2008.
-
Business Enviroment and Local Development. Sintesis del encuentro del BIRD en 29-30 de
octubre, 2007.
-
2010.
40