En el Marketing Intervienen: 1) la empresa que vende, 2) el producto

vendido, 3) el comprador , y 4) un espacio-tiempo en el que se realiza el

intercambio.
forma, color,
Para ello se deben definir las siguientes polticas:
tamao, presentacin, empaque, el ciclo de vida, etc.
clculo del
precio ideal de un producto, atendiendo factores tales como costos, utilidades
esperadas, competencia, etc.
lugar donde se debe
vender el producto segn preferencias por edad, sexo, educacin, hasta el
traslado y entrega (distribucin) del producto, y
con el
Mercado, es decir todo lo relacionado con la forma de promover el producto o
servicio, por ejemplo la comunicacin por medio de anuncios, venta personal,
promociones de venta y publicidad .

Amenaza de entrada de nuevos

competidores
La rivalidad entre los
competidores
Poder de negociacin de los
proveedores
Poder de negociacin de los
compradores

Fuerzas
competitivas que
determinan la
rentabilidad a largo
plazo de un mercado o
de algn segmento de
ste

Elementos del
Mercadeo

Que es lo que
realmente
compra el
consumidor?

Amenaza de ingreso de
productos sustitutos
Economas de Escala
Diferenciacin del Producto
Inversiones de Capital
Costos independientemente de la Escala
Acceso a los Canales de Distribucin

Para lograr una

VENTAJA
COMPETITIVA se
debe buscar crear
barreras de entrada

El arte conocido como Comercializacin, Mercadeo o Marketing implica el

anlisis de un mercado y sus necesidades , la determinacin del producto
adecuado, sus caractersticas y precio , la seleccin de un segmento dentro
del mismo, como comunicar nuestro mensaje comercial y la determinacin de
logstica de la distribucin del producto

Poltica Gubernamental

Definicin y
concepto de
Marketing

La fortaleza de una estrategia est determinada por qu tan bien

nos anticipamos y enfrentamos a las maniobras y a las
reacciones de los competidores y a los cambios en las
demandas de los clientes a travs del tiempo.
Cada movimiento de la competencia debe enfrentarse con una
rpida contra-maniobra , puesto que cualquier ventaja es
meramente temporal
Desde poner nombre a una empresa , seleccionar el
producto (el color, la forma, tamao, el empaque), la
determinacin del lugar donde se vender el producto o
servicio (localizacin del negocio), la publicidad, las
relaciones pblicas, el tipo de venta que se har, el
entrenamiento de ventas , la presentacin de ventas , la
solucin de problemas , el plan de crecimiento y el
seguimiento .

*Evaluar su grado de
satisfaccin
*Si tienen motivos de disgusto,
corregirlos inmediatamente.

Que comprende
el Mercadeo?

Definir cul es la razn de ser de la empresa implica

saber cul es la necesidad de los consumidores que
nuestro producto satisface, es decir CONOCER EL
MERCADO

ASPECTOS
GENERALES
DEL
MARKETING

Como definir la
razn de ser de
un negocio?

El Mercadeo establece una

posicin para la empresa.

Con las
la produccin manualmente bajo pedido .

Ayuda a mantener sus clientes

Evolucin del
Marketing

Incrementa la motivacin interna.

Da ventaja sobre la
competencia dormida.
. Permite a los negocios seguir operando

se comenz a atender

, buscando
Cuando se fabricaron productos en
anticiparse a los pedidos de los clientes, aparece el intermediario como
ligazn entre productores y consumidores.
Luego se crean
(por la agrupacin geogrfica) que
favorece la comunicacin y compra y venta , a las partes interesadas
Con la
(crecimiento de los centros urbanos y
descenso de poblacin rural), aparecen las fbricas

a) Poner en contacto a vendedores y

compradores.

, que buscaba satisfacer las necesidades

Luego el
diarias de los obreros industriales, dndose el inters en el aumento de
la produccin debido a que la demanda del mercado exceda a la
oferta del producto

b) Ofrecer mercancas en medida suficiente para atraer el

inters y poder satisfacer las necesidades de los
consumidores.

d) Mantener un nivel de precios aceptables.

Averiguando: Como son nuestros consumidores? Cuales

son sus necesidades, gustos, preferencias y costumbres?
Donde viven? Cuanto ganan? Es nuestro mercado local,
regional, nacional o de exportacin?

, en la que los artesanos

Luego nace la
concentran su produccin en aquel artculo en el que sobresalen. Como
resultado cada individuo produce algunos artculos ms de los que
necesita, pero carece de los dems productos . Aqui se da la base
para el comercio o marketing en base al trueque

Es esencial para sobrevivir y crecer

e) Distribuir fsicamente los productos, desde los centros de

fabricacin a los puntos de compra o con la utilizacin de
almacenes convenientemente localizados

Es importante determinar las necesidades ocultas

que los consumidores satisfacen cuando compran
nuestros productos y ver la forma de atenderlas

Inicialmente se daba la
, etapa
en la que la poblacin era autosuficiente sin necesidad de comercio

Aspectos
importantes del
Marketing

La Competencia no est dormida.

c) Persuadir a los compradores en potencia para que

adquieran favorables actitudes hacia determinados productos

Por ende una empresa debe averiguar primero que

es lo que quiere el cliente, para despus producir
eso

Por ello se debe indagar que buscan los

consumidores en nuestros productos

. No es posible tener xito en

una actividad comercial sin el
respectivo Mercadeo

La Gente olvida muy

rpidamente

Es el arte (y el conocimiento) de aprovechar bien las oportunidades de

incrementar las ventas de la empresa

El concepto de comercializar parte de una simple preocupacin por vender, y

obtener utilidades

. Servir bien al cliente es una

conducta (o poltica) que toda
empresa debe entender con
fundamental para el marketing

El Mercado cambia
constantemente

Marketing es el conjunto de actividades empresariales para descubrir las

necesidades de los consumidores, para hacerles llegar en el momento oportuno y
en el lugar adecuado, un producto o servicio que satisfaga sus necesidades ;
obteniendo por ello utilidades para la empresa

Es una actitud empresarial que ensea a identificar, descubrir, conocer y

dominar los productos y los servicios que satisfacen las necesidades de los
clientes

*Investigar lo que necesitan

*Ofrecerles servicios de calidad

Los compradores "consumen" algo ms que

el producto en si ... existen elementos
adicionales como categoras , cualidades,
servicio, etc. Por ejemplo: La venta de bebida
es tambin la venta de alegra

Procesos
bsicos del
marketing

f) Conseguir un nivel adecuado de ventas.

g) Facilitar servicios adecuados, crditos, asesoramiento
tcnico, recambios, etc.
1.
(1800 a 1920) Todo lo que se produca
era consumido de inmediato . No era necesario comercializar para
vender. El consumidor no tena tiempo de seleccionar ni forma, ni color,
tomaba cualquier cosa. La demanda superaba a la oferta.
2.
(1920 a 1950), la capacidad de compra se
redujo al mnimo. Se crearon productos para tratar de introducir (muchos
sin xito). Se comienza a dar gran importancia a las ventas , como
generador de ingresos.
3.
(1950 a 1990) se hace el anlisis de procesos
de comercializacin para desarrollar teoras que aseguren el xito de
cualquier actividad comercial. El concepto de Mercadeo o Marketing (1950,
Harvard, Teodore Levitt), fue el de orientar los productos al Grupo de
Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir. Adems se dirige
los esfuerzos de promocin a las masas , por medio de medios masivos
(cine, radio, televisin).

Etapas
histricas

4.
(1990 a la fecha), orientado al cliente. Se
comienza a crear productos y servicios dirigidos a personas en
particular , con la utilizacin de complejos sistemas informticos capaces
de identificar clientes especficos y sus necesidades exactas. Los segmentos
se van reduciendo hasta llegar a grupos meta altamente
determinados , casi personas concretas, con nombre y apellido ,
dando a cada cual lo suyo.

02 - Aspectos generales del Marketing.mmap - 18/08/2014 -

Aparece luego la
esa produccin
. Y ahora el

y los mtodos para vender mejor

(one-to-one)