Universidad de Los Andes

Departamento de Ingeniera Civil y Ambiental

Gestin de Proyectos
Profesor: Carlos Eduardo Balen Valenzuela
Trabajo 4
Presentado por: Mnica Patricia Santamara, Juan Sebastin Uribe, Sebastin Ral Castillo, Javier
Buitrago
Fecha de entrega: jueves 16 de Octubre de 2014
_____________________________________________________________________________________________________________________________

PARTE A: PLAN DE GESTION DE CALIDAD

1.1

1.1.1

PLAN DE GESTION DE CALIDAD

POLTICA DE CALIDAD

Coinvecol tiene como objetivo ser reconocida por sus clientes, accionistas, socios, proveedores,
contratistas, empleados y dems grupos de inters, como una Compaa de referencia por su
confiabilidad en la realizacin de proyectos de Construccin de Viviendas de Inters Social.
Coinvecol se compromete a entregar productos y servicios de alto valor agregado, cumpliendo con
los requerimientos de HSE, calidad, costos y plazo.
La cultura de altos niveles de calidad y de su mejoramiento continuo es alcanzada en Coinvecol a
travs de:

El compromiso de cada Gerente, Coordinador y Empleado de cumplir con los requerimientos

de calidad de las actividades bajo su responsabilidad.

La implementacin de procedimientos para un desempeo eficiente, eficaz, verificable y

medible.

Desarrollo integral de competencias del personal a travs del entrenamiento.

Aseguramiento del cumplimiento por parte de proveedores y contratistas de los estndares

de calidad requeridos.

En consecuencia con los objetivos enunciados, la Gerencia General asegura el fortalecimiento del
Sistema de Gestin de la Calidad:

1.1.2

Suministrando los recursos necesarios para planear e implementar un Sistema de Gestin

de Calidad que permita alcanzar los objetivos de esta Poltica.

Exigiendo la verificacin y medicin del desempeo por medio de un programa de auditoras

y revisando los informes relativos.

Asegurando la notificacin, investigacin de causas e implementacin de acciones

correctivas.

CONTROL DE CALIDAD

El proceso de control de calidad de COINVECOL SA, se realiza con el objeto de establecer, orientar
y cumplir con la poltica y los objetivos de calidad, generando confianza al Cliente, en cuanto a la
capacidad de la organizacin para prestar servicios de excelente calidad.

1.1.2.1. OBJETIVOS DE CALIDAD

Los objetivos de calidad se basan en la poltica de calidad de la Organizacin, estos permiten realizar un
seguimiento al cumplimiento de la poltica.

1.1.2.2. REFERENCIAS NORMATIVAS

NORMAS ISO 9000

ISO 9000:2005
Sistemas de Gestin de Calidad. Fundamentos y Vocabulario o su equivalente en
Colombia NTC-ISO 9000:2005.
ISO 9001:2008
Sistemas de Gestin de Calidad. Requisitos o su equivalente en Colombia
NTC-ISO 9001:2008.

1.1.2.3. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD (SGC)

1.1.2.3.1. GENERALIDADES
COINVECOL SA, ha establecido, documentado, implementado y mantiene un SGC, de acuerdo con
los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, identificando:
a. Los procesos necesarios para el SGC y las secuencias e interacciones de los mismos.
b. Los criterios, mtodos de funcionamiento, disponibilidad de recursos, informacin necesaria para
la efectiva operacin y el control de cada proceso, estn incluidos en los procedimientos asociados a
cada proceso.
c. En cada proceso de supervisin, medicin y anlisis, se identifican e implementan las
acciones necesarias con el fin de alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de los
mismos.
La Compaa asegura, que los procesos que contrata externamente, cumplan con el tipo y grado de
control establecidos.

1.1.2.3.2. ALCANCE
El alcance del SGC es Gerenciamiento, Desarrollo y Ejecucin de Proyectos, Gestin de Compras y
Suministro de Equipos y Materiales, Construccin, Montaje y Gerencia de Construccin, Servicios
de Consultora e Interventora Tcnica y Administrativa,.

1.1.2.3.3. REQUISITOS DE LA DOCUMENTACIN

La Compaa ha establecido un SGC documentado, el cual incluye:
a. Declaracin de la Poltica y Objetivos de Calidad.
b. Manual de Calidad.
c. Los Procedimientos requeridos por la norma ISO 9001:2008.
d. Los Procedimientos Operativos de la Compaa, necesarios para asegurar la eficacia de la
planificacin, operacin y control de los procesos del SGC.

El SGC ha sido planificado y desarrollado con el fin de cumplir la implementacin efectiva y eficiente
de la poltica y los objetivos de calidad, asegurando la ejecucin apropiada de los proyectos y
optimizando los recursos y procesos necesarios para el desarrollo de trabajo.

Control de Documentos
Todos los documentos del SGC de la Compaa, son controlados de acuerdo con los procedimientos
que definen disposiciones para:
a. Aprobar la idoneidad de los documentos antes de su emisin.
b. Revisar y actualizar segn la necesidad y aprobar los documentos.
c. Garantizar que se identifiquen los cambios y el estado actual de revisin de los documentos.
d. Asegurar que las versiones pertinentes de los documentos apropiados se encuentren disponibles
en los puntos de uso.
e. Asegurar que los documentos permanezcan legibles y fcilmente identificables.
f. Garantizar que los documentos de origen externo sean identificados y que su distribucin sea
controlada.
g. Evitar el uso indebido de documentos obsoletos e identificarlos adecuadamente si se conservan
con algn fin.

Documentacin Corporativa General

La documentacin del SGC, incluye: Poltica de Calidad, Manual de Calidad, Procedimientos
Corporativos, Especificaciones, Estndares, Formatos, Bases de Datos y Registros de Calidad.
La emisin y manejo de la documentacin del Sistema de Gestin de Calidad de la Compaa es
coordinada por el Departamento de QA /QC.

Documentacin Especfica para el Proyecto

El control de la documentacin de ingeniera del proyecto, est a cargo del Coordinador de
Documentacin del proyecto.
La documentacin de origen externo del cliente, proveedor, subcontratista y otros, entregada para la
fase de oferta o fase de ejecucin de la ingeniera se encuentra almacenada en: Bases de datos;
Carpetas en el Servidor de proyectos / servidor de ofertas o en donde el gerente de proyecto/gerente
de ofertas defina.

Documentacin Generada por Proveedores/Contratistas

Toda la informacin relacionada con los documentos del Proveedor, es registrada en la Base de
Datos, donde indica el estatus necesario para que las actividades de seguimiento, puedan estar
disponibles en tiempo real.

Documentacin Final del Proyecto

COINVECOL SA, entrega al Cliente la documentacin final del Proyecto, de acuerdo con los
requerimientos contractuales.

1.1.2.3.4. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

Compromiso de la direccin
La Gerencia General est comprometida con el desarrollo e implementacin del SGC y ha
proporcionado la direccin estratgica y la visin para el crecimiento del sistema, estableciendo la
Poltica de Calidad y los Objetivos de Calidad.
Para seguir ofreciendo el liderazgo y demostrar el compromiso con la mejora continua del SGC, la
Gerencia General:
a. Comunica a los empleados la importancia de satisfacer los requisitos del Cliente y los requisitos
legales.
b. Establece los objetivos de calidad en los niveles y en las funciones correspondientes dentro de la
Compaa.
c. Revisa la Poltica de Calidad para determinar su idoneidad durante las reuniones de Revisin de
la Direccin.
d. Realiza reuniones para evaluar la idoneidad del sistema, su adecuacin y eficacia.
e. Identifica las oportunidades de mejora y los cambios necesarios.
f. Asegura la disponibilidad de recursos necesarios para la efectiva operacin y el control de los
procesos del SGC.
g. Define anualmente las directrices para fijar los objetivos generales a cumplir por el personal.

1.1.2.3.5. ENFOQUE AL CLIENTE

La Gerencia General, asegura que los requisitos del Cliente son identificados y se cumplen con el
propsito de aumentar su satisfaccin.

1.1.2.3.6. POLTICA DE LA CALIDAD

La Poltica de Calidad ha sido definida por el Gerente General de acuerdo con los objetivos y
estrategias definidas.
La Poltica de Calidad es apropiada al propsito de la organizacin y expresa las metas y las
aspiraciones que deben ser alcanzadas por la organizacin. Adems, proporciona el alcance
necesario para determinar objetivos especficos de calidad y ofrece el compromiso para el
cumplimiento de los requisitos del SGC y la mejora continua de la eficacia de nuestro sistema.
La Poltica de Calidad es comunicada a todos los empleados durante las charlas de induccin del
Nuevo Empleado, en la capacitacin sobre el SGC.
La Poltica de Calidad, es revisada o actualizada durante el proceso de revisin por la Gerencia
General.
La Gerencia General asegura el entendimiento de la Poltica de Calidad durante las auditoras
internas de seguimiento al SGC.

1.1.2.3.7. PLANIFICACIN
Objetivos de Calidad
Los objetivos de calidad son establecidos y aprobados por la Gerencia General en los niveles y en
las funciones correspondientes dentro de la Compaa. Estos objetivos son medibles y conformes a
la Poltica de Calidad.
La Gerencia General evala los objetivos de calidad contra las metas establecidas.
De acuerdo con la Poltica de la Calidad, la Compaa tiene como principal objetivo constituirse en
una Compaa de referencia por su confiabilidad, derivando los siguientes Objetivos de Calidad:
-

Satisfaccin del Cliente.

Salvaguardar los intereses de los Accionistas.

Mejorar continuamente el SGC.

Realzar/Desarrollar el conocimiento y la responsabilidad del personal.

- Asegurar el cumplimiento de los estndares de calidad por parte de los Proveedores y

Contratistas. Dichos objetivos son monitoreados peridicamente y analizados durante la revisin por
la Gerencia y dados a conocer a todo el personal de la Compaa, emitidos en conjunto en el Informe
de Revisin por la Gerencia.

Planificacin del Sistema Gestin de Calidad

El SGC es planificado y desarrollado con el fin de implementar en forma eficiente y eficaz, la Poltica,
los Objetivos de Calidad y los requisitos del numeral 4.1 de la norma ISO 9001:2008, con el propsito
de asegurar la ejecucin apropiada de los proyectos y optimizar la utilizacin de los recursos y los
procesos. La planificacin de calidad se manifiesta en la medida en que se implementan cambios
manteniendo la integridad del SGC.
1.1.3

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Las auditoras realizadas en COINVECOL SA, son actividades planeadas y documentadas, que se
realizan de acuerdo con procedimientos para verificar por medio de examen / evaluacin de la
evidencia objetiva, que las actividades desarrolladas en el Sistema de Gestin Integrado logran los
objetivos especficos, y son ejecutadas, documentadas y eficazmente implementadas de acuerdo
con los requerimientos.
Una auditora incluye las siguientes fases:
-

Planificacin de la auditoria

Ejecucin de la auditoria

Preparacin, aprobacin y distribucin del informe

Acciones de Seguimiento (no forma parte de la auditoria, pero es importante su ejecucin).

.
1.1.3.1. PLANIFICACIN DE LAS AUDITORIAS

La tarea de planificar las auditorias incluye bsicamente las siguientes actividades:

determinacin de la disciplina, los objetivos, el alcance, la programacin de las fechas de ejecucin
y seleccin del equipo auditor.

En la planificacin de auditoras, se debe definir como mnimo lo siguiente:

a. Objetivos de la Auditoria
Los objetivos de la auditoria definen lo que se quiere lograr con sta, de manera que
dependern primordialmente del enfoque planeado para la auditora, al buscar la verificacin del
desempeo de:
-

Un proyecto en particular.

Los procesos de gestin estratgica de la Compaa.

Los procesos de apoyo.

Los procesos de compaas asociadas (subcontratistas, proveedores).

Estos objetivos pueden considerar entre otros, uno o varios de los siguientes aspectos:
-

Evaluacin de la eficacia del SGC de COINVECOL SA para lograr los objetivos especificados.

Identificacin de procesos para un mejoramiento potencial.

Identificacin de riesgos eventuales e impactos del proyecto;

- Evaluacin del cumplimiento de requisitos: legales, del Cliente, del proyecto o de la

Compaa, de uno o ms estndares de referencia, etc.
-

Seguimiento a NCs, quejas o reclamos de los Clientes.

Seguimiento a cambios sustanciales en un rea particular/proceso productivo.

b. Alcance
El alcance generalmente incluye la ubicacin, las actividades del proceso, la disciplina y el periodo
cubierto.
c. Criterios de la auditoria
d. Auditado / Grupo Auditado
El proceso o rea a auditar se selecciona sobre la base global del nmero, estado, importancia,
complejidad y localizacin de las actividades.
e. Auditor / Equipo Auditor
El Auditor Lder y su equipo (Auditor Acompaante, QA Observador, Experto Tcnico) es escogido
teniendo en cuenta su independencia con las actividades auditadas, y su competencia.

1.1.3.1.1. Auditoras Internas

COINVECOL SA lleva a cabo las auditoras internas para determinar que el SGC se est
cumpliendo efectivamente, as como para identificar las reas de mejoramiento. Las auditoras son
por lo tanto, un instrumento para monitorear y medir el sistema. Dichas auditoras se ejecutan de
acuerdo con el programa general de auditoras y/o los programas de auditoras especficos para
cada proyecto.
La definicin de los procesos / departamentos / proyectos / actividades a ser auditadas, se realiza
teniendo en cuenta entre otros, el estado y la importancia de stos, los resultados de las revisiones
gerenciales, y los resultados de las auditoras ejecutadas anteriormente.
El propsito de las siguientes recomendaciones es asegurar que las actividades y los resultados de
la auditora sean tan eficaces y eficientes como sea posible:

- Las auditoras internas deben llevarse a cabo en el idioma madre del personal asignado al rea
auditar;
- Las auditoras internas en el sistema de gestin de Calidad se realizan sin la participacin de
organizaciones externas a COINVECOL SA (Clientes, Consultores del Cliente, Terceras Partes;
etc.); Este caso aplica, siempre y cuando no se tenga un requerimiento contractual con el Cliente.

1.1.3.1.2. Auditoras Externas a COINVECOL SA de Segunda o Tercera Parte

Las auditoras externas a la Compaa, pueden ser ejecutadas por:
-

El Cliente, los Socios (Segunda Parte);

Auditoras por un ente certificador (Tercera Parte).

1.1.3.2. SELECCIN DEL EQUIPO AUDITOR

El auditor lder asignado, es el responsable de la auditora, en lo relativo a su preparacin y
conduccin, debe ser independiente de las actividades que sern alcance de la auditoria; no debe
auditar su propio trabajo; debe ser entrenado y calificado, y debe asegurarse de tener toda la
informacin necesaria para documentarse y planificar la auditora.

1.1.3.3. EJECUCIN DE LA AUDITORA

Las auditoras deben comenzar con una breve reunin de apertura con el personal a cargo de la
estructura o proceso a ser auditado, con el propsito de:
-

Presentar los roles y nombres de los participantes.

Indicar alcance y objetivos de la auditora.

Definir la metodologa de desarrollo de la auditora.

Confirmar la confidencialidad de cualquier informacin verificada durante la auditora.

- Informar las posibles acciones que se solicitarn de acuerdo con los resultados (hallazgos) de la
auditoria, y eventuales seguimientos.
- Conocer las reglas de seguridad, higiene, confidencialidad y regulaciones de emergencia del
lugar donde se desarrolla la auditoria.
- Recordar que la auditora es un muestreo, que no podr cubrir todos los aspectos de las
actividades auditadas.
1.1.4

MTODOS DE MEJORA CONTINUA

La Mejora Continua del SGC se articula utilizando diversas herramientas de gestin enlazadas de
forma lgica, que configuran un ciclo que permite a COINVECOL SA, actuar reactiva y
proactivamente.
Estas herramientas son:
- Planeacin y definicin de las polticas y objetivos de la calidad con sus respectivas metas, los
indicadores y otras herramientas para la medicin de la eficacia de los procesos del SGC, as como
la definicin del plan de mejora anual;

- Seguimiento al Plan de Mejora a travs de las bases de datos: Acciones de Mejora, Hallazgos y
Auditorias, objetivos de SGC y las revisiones del sistema de Gestin realizadas por la Gerencia;
- El anlisis de los resultados de las auditoras internas y externas, as como del cierre de las no
conformidades, el Control del Producto No Conforme, y de la implementacin y eficacia de las
Acciones Correctivas y Preventivas;
-

La retroalimentacin del Cliente;

La medicin de los indicadores;

La gestin de las lecciones aprendidas;

ACTIVIDADES PARA LA MEDICIN, EL ANLISIS Y LA MEJORA

Planeacin del SGC para la Mejora

Anualmente, durante la Revisin por la Gerencia se hace la revisin de la Poltica y de los Objetivos
de la Calidad, ya sea para confirmar lo existente o para actualizarlos.
Los objetivos se componen de los siguientes elementos, segn el Plan de Mejora de cada periodo:
-

Descripcin de cada objetivo (propsito, actividades asociadas y responsables).

Indicadores asociados;

- Situacin inicial (punto de partida), es decir, el resultado de la medicin de cada indicador para el
periodo inmediatamente anterior;
Para el logro de los objetivos, segn las metas establecidas como resultado de la Revisin por la
Gerencia, se establece el Plan de Accin de Mejora para el Periodo de Revisin, el cual se deja
plasmado en el acta de reunin de la Revisin por la Gerencia anexo al Informe de Revisin por la
Gerencia, que indica: el tema, el responsable de la accin y la fecha planeada. Posteriormente este
plan de accin es controlado mediante la Base de Datos Acciones de Mejora, en donde se indica la
Prioridad, tema, accin, responsable, fecha esperada de ejecucin, cronograma de Ejecucin junto
con el estado de implementacin y el seguimiento de la accin.

Seguimiento al Plan de Mejora

El seguimiento al Plan de Mejora se realiza peridicamente. La informacin relacionada en este

procedimiento es: acciones gerenciales de mejora, obtenidas como resultado de la Revisin por la
Gerencia, y las acciones que se generan por efecto de las auditoras internas y externas y
resultantes de la gestin de los Productos No Conformes, e implementacin de acciones correctivas
y preventivas, etc. (acciones no gerenciales).
El Especialista de QA / QC se encarga de indagar, gestionar y motivar a cada uno de los
responsables por las acciones que constituyen el Plan de Mejora, para desarrollar e implementar las
mejoras requeridas , as como a preparar el resumen ejecutivo requerido por la Gerencia en su
Revisin anual.
Anlisis de Resultados de Auditoras Internas y Externas, y Gestin de Acciones.
Como resultado de una auditora se pueden tener No Conformidades, solicitudes de acciones
preventivas.

El Coordinador de Mejora continua o el delegado por el Jefe del Departamento de QA/QC en su

defecto realiza las gestiones necesarias y registra apropiadamente el estado de implementacin de
las acciones como resultado de una auditora.

Retroalimentacin del Cliente

La percepcin de satisfaccin del cliente es medida por medio de una cuesta de Satisfaccin. Esta
encuesta es aplicada al finalizar el proyecto, la cual es enviada directamente al Cliente por el
Gerente de proyecto.
El Coordinador de Calidad de Proyecto recopila y registra la informacin de quejas y reclamos, las
comunicaciones y cartas de felicitacin, las no conformidades y productos no conformes detectados,
as como de las encuestas de Satisfaccin del Cliente, en el marco de la Gestin de Calidad de los
Proyectos. Esta informacin se procesa para el clculo de los indicadores asociados a la Satisfaccin
del Cliente.
Los resultados se comparan con las metas planteadas segn el objetivo de Satisfaccin del Cliente y
este nuevo resultado se acompaa de las conclusiones y propuestas para la mejora, durante la
revisin por la Gerencia General.
Lecciones Aprendidas y Retroalimentacin
La mejora continua durante la gestin de las lecciones aprendidas se logra en dos (2) etapas. En la
primera, la socializacin es fundamental no solo para promover el ejercicio de las buenas prcticas
no documentadas en los Procedimientos del SGC, sino para prevenir las malas prcticas, en
proyectos y actividades futuras. Dichas lecciones son denominadas retroalimentaciones, (FeedBack)
debido a que constituyen los registros de la experiencia puntual ganada por una o ms personas, en
el marco de la ejecucin de un proyecto, que se constituyen fundamentalmente por errores,
omisiones o aciertos sin impacto permanente. Durante la segunda etapa, se realiza la validacin de
las retroalimentaciones por parte de un comit evaluador, las cuales se materializan a travs de la
actualizacin y/o generacin de nuevos Procedimientos y Estndares, lo cual conduce a un
aprendizaje organizacional permanente ya que se capitaliza en la memoria documental de la
Compaa.

1.2

METRICAS DE CALIDAD

Dentro de las mtricas de calidad aplicadas al proyecto se establecen como base todas las normas
tcnicas aplicables, a continuacin se presentan las normas de manera informativa, sin ser esto una
limitante a posteriores actualizaciones, adendas o nuevas normas que pudieran aplicar con el fin de
controlar el correcto aseguramiento de calidad del proyecto:
1.2.1.
-

Diseo
NSR-10
ACI 318

NTC-1500
RAS 2000
ASCE 7-05/10
ANSI
IBC

Reglamento Colombiano de Construccin Sismo Resistente.

Building Code Requirements for Reinforced Concrete, American Concrete
Institute
Cdigo Colombiano de Fontanera.
Reglamento tcnico del sector de agua potable y saneamiento bsico.
Minimum Design Load for Buildings and Other Structures.
American National Standards Institute.
International Building Code.

1.2.2.
-

Despiece, fabricacin y colocacin del acero de refuerzo

ACI
Detailing Manual ACI SP-66.
ACI 117-10
Specification for Tolerances for Concrete Construction and Materials

1.2.3.
-

Mezcla y colocacin del concreto

ACI 117-10:
Standard Specifications for Tolerances for Concrete Construction and
Materials
ACI 207.1R:
Mass Concrete
ACI 211.1:
Standard Practice for Selecting Proportions for Normal, Heavyweights, and
Mass Concrete
ACI 223:
Standard Practice for the Use of Shrinkage-Compensating Concrete
ACI 301:
Specifications for Structural Concrete for Buildings
ACI 302.1R:
Guide for Concrete floor and slab constructions
ACI 304R:
Guide for Measuring, mixing, transporting, and placing concrete
ACI 304.2R:
Placing concrete by pumping methods
ACI 305R:
Hot weather concreting
ACI 306R:
Cold weather concreting
ACI 308:
Standard practice for curing concrete
ACI 309R:
Guide for Consolidation of Concrete
ACI 315:
Details and Detailing of Concrete Reinforcement
ACI 350:
Standard Engineering Practice for Environmental Structures
ACI 439.3R:
Mechanical Connections of Reinforcing Bars
ACI 504R:
Guide to Sealing Joints in Concrete Structures
ACI 506.2:
Specification for Shotcrete

1.2.4.
-

Formaletas y detalles de construccin

ACI 347R:
Recommended Practice for Concrete Formwork
ACI 318:
Captulo 6 Formwork, Embedded Pipes, and Construction Joints

1.2.5.
-

Normas de Materiales
ASTM A 36/A 36M
Standard Specification for Carbon Structural Steel
ASTM A 82
Steel Wire, Plain, for concrete reinforcement
ASTM A 184 Fabricated deformed steel bar mats for concrete reinforcement
ASTM A 185 Steel welded wire fabric, plain, for concrete reinforcement
ASTM A 497 Steel welded wire fabric, deformed for concrete reinforcement
ASTM A 615 Deformed and plain billet-steel bars for concrete reinforcement
ASTM C 33
Concrete aggregates
ASTM C 94
Ready - mixed concrete
ASTM C 150 Standard Specification for Portland Cement
ASTM C 171 Specification for sheet materials for curing concrete
ASTM C 260 Air-entraining admixtures for concrete
ASTM C 309 Liquid membrane-forming compounds for curing concrete
ASTM C 494 Chemical admixtures for concrete.
ASTM C 685 Concrete made by volumetric batching and continuous mixing.
ASTM C 920 Elastomeric joint sealants.
ASTM C 1017 Specification for chemical admixtures for use in flowing concrete
ASTM C 1107 Packaged dry, hydraulic-cement grout (non-shrink).
ASTM D 450 Coal-tar pitch used in roofing, damp proofing, and waterproofing.
ASTM D 994 Specification for preformed expansion joint filler for concrete (bituminous
type)
ASTM D 1751 Preformed expansion joint fillers for concrete paving and structural
construction (nonextruding and resilient bituminous types).

10

ASTM D 1752 Performed sponge rubber and cork expansion joint fillers for concrete
paving and structural construction.

1.2.6.
-

Normas de Pruebas:
ASTM C 29
Test method for unit weight and voids in aggregates
ASTM C 31
Making and curing concrete test specimens in the field
ASTM C 39
Test method for compressive strength of Cylindrical concrete specimens
ASTM C 40
Standard test method for organic impurities in fine aggregates for concrete
ASTM C 42
Obtaining and testing drilled cores and sawed beams of concrete
ASTM C 78
Test method for flexural strength of concrete (Using Simple Beam with
Third-Point loading)
ASTM C 109 Test method for compressive strength of hydraulic cement mortar
(using 2-in. or 50-mm cube specimens)
ASTM C 138 Unit weight, yield, and air content (gravimetric) of concrete
ASTM C 143 Standard Test Method for Slump of Hydraulic Cement Concrete.
ASTM C 172 Standard Practice for Sampling Freshly Mixed Concrete.
ASTM C 173 Test Method for air content of freshly mixed concrete by the Volumetric
method.
ASTM C 188 Test method for density of hydraulic cement
ASTM C 192 Making and curing concrete test specimens in the laboratory.
ASTM C 227 Test method for potential alkali reactivity of cement aggregate
Combinations (mortar bar method)
ASTM C 231 Test method for air content of freshly mixed concrete by the pressure
method
ASTM C 232 Test method for bleeding of concrete
ASTM C 289 Test method for potential alkali silica reactivity of aggregates (chemical
method)
ASTM C 827 Test method for early volume change or cementitious mixtures.
ASTM C 1064 Standard test method for temperature of freshly mixed Portland cement
concrete
ASTM C 1077 Standard practice for laboratories testing concrete and concrete
aggregates for use in construction and criteria for laboratory evaluation
ASTM C 1078 Standard test methods for determining the cement content of freshly
mixed concrete
ASTM C 1079 Standard test methods for determining the water content of freshly mixed
concrete
ASTM C 1260 Test method for potential alkali reactivity of cement aggregate
Combinations (mortar bar method)
ASTM D 75
Standard practice for sampling aggregates
ASTM D 512 Standard test method for chloride ion in water
ASTM D 516 Standard test method for sulphate ion in water
ASTM D 1293 Standard test methods for pH of water

1.2.7.
-

Normas para Estructura Metlica:

Cdigo Fedestructuras.
NTC- ICONTEC Normas Tcnicas Colombianas.
AISC (American Institute of Steel Construction):
Manual of Steel Construction, 14th Edition (ASD or LRFD).
Specification for the Design, Fabrication and Erection of Structural Steel for Building.
Codes and Standards practice for steel buildings and bridges.
Specification for structural joints using ASTM.A.325 or ASTM.A.490 bolts.
AWS (American Welding Society):
Standard D.11 Structural welding Code.
ASTM (American Society for Testing and Materials):

11

ASTM A 36
Standard specification for structural steel.
ASTM A 123 Standard specification for zinc (hot dip galvanized) coating on iron or steel
products.
ASTM A 307 Standard Specification for Carbon Steel bolts and studs, 60.000 psi tensile
strength.
ASTM A 325M Standard Specification for high strength bolts for structural steel joints
(includingsuitable nuts and plain hardened washers).
ASTM A 490M Standard Specification for high strength bolts, classes 10.9 and 10.9.3 for
structural steel joints.
ASTM F 436 Standard Specification for Hardened Steel Washers.
ASTM A 563 (Grade DH) Standard Specification for Carbon and Alloy Steel Nuts.

A continuacin se presentan algunos ejemplos de las mtricas de calidad aplicables para una actividad
especfica basada en las normas y buenas prcticas constructivas, estos puntos de control son los
bsicos y necesarios para el buen desarrollo de las actividades y el proyecto en su totalidad:
EXCAVACIN GENERAL:
La excavacin general, es la excavacin que se emplea para llevar una determinada rea a uno o varios
niveles indicados en los planos del proyecto y cuyas subrasantes deben ser compactadas al 95% del
prctor modificado, para llevar a cabo trabajos tales como placas de fundacin, sub-bases de pavimentos,
trincheras de vas. En detalle, las excavaciones generales son aqullas realizadas en una rea abierta
dnde los vehculos de remocin pueden operar al mismo nivel del terreno, usando rampas temporales si
es necesario. Cualquier excavacin realizada bajo el nivel de terreno o bajo el nivel del proyecto, se
considera como excavacin general.
El trabajo se debe empezar con la topografa, la cual debe marcar los puntos donde se inician y terminan
los cortes con sus respectivos chaflanes, cotas de corte y pendientes, seguidamente el contratista puede
comenzar con la excavacin empleando los equipos que fueron aprobados por en el procedimiento
presentado por el mismo. Los materiales resultantes de esta excavacin deben ser clasificados para el
retiro de unos al botadero acordado y el acopio, proteccin y empleo de los otros en los rellenos o
terraplenes previo anlisis del laboratorio de suelos.
El control topogrfico debe ser permanente para evitar errores en los cortes y de acuerdo con los
lineamientos tcnicos para la ejecucin de los trabajos, adems la topografa debe presentar el
levantamiento final de la excavacin con sus respectivas memorias de cantidades de obra.
Cuando se presenten lluvias o el suelo se encuentre saturado de agua, no se permite laborar, por lo tanto el
contratista debe esperar a que las condiciones del terreno mejoren. El acabado final de la sub-rasante se
debe efectuar con motoniveladora.
SARDINELES Y BORDILLOS:
Los sardineles o bordillos de andenes o pavimentos se construirn en concreto fc.21N/mm2 y con el
acero de refuerzo y medidas indicadas en los estndares o en los planos del proyecto teniendo como
requisito construirlos en tramos iguales a los del pavimento o andenes para que sus juntas coincidan;
Tambin se pueden prefabricar e instalar usando mortero de pega 1:3. El acabado ser concreto a la
vista y por lo tanto su formaleta debe ser de la mejor calidad y sus juntas se sellarn con Sikaflex-1CLS o
equivalente. Cuando los bordillos sean continuacin de bordillos existentes deben empalmar con stos en
seccin y altura.

12

VIAS Y PAVIMENTOS EN ASFALTO:

Las vas, patios y pavimentos en asfalto debern construir sobre sub-rasantes de suelos naturales o
terraplenes previamente compactados al 95% del proctor modificado. Si el suelo no es satisfactorio, se
deber proceder a realizar sustitucin del suelo subyacente (con aprobacin previa de la Direccin de
Construccin), o construyendo terraplenes completos.
Sobre la sub-rasante se deber colocar la sub-base del espesor indicado en los planos o estndares de
construccin, utilizando materiales para rellenos.

Cumplir con alguna de las gradaciones del INVIAS para Sub-base.

Deber estar libre de basuras y no contener materia orgnica

Los controles que el contratista debe ejercer antes y durante la ejecucin del trabajo son:

Localizar y referenciar los niveles de las diferentes capas y de la cota definitiva de la sub-rasante
topogrficamente.

Control de la humedad ptima de compactacin del material

Proteccin de los materiales contra la lluvia.
Control de compactacin realizando ensayos de densidad suficientes (uno por cada 200m2 por
capa, o como lo indique la Direccin de Construccin).

No se aceptar material que no cumpla con las caractersticas especificadas en ste documento o en los
planos de construccin. Ser por lo tanto obligacin del contratista retirar y sustituir el material que no
satisfaga los requisitos especificados, o cuya humedad sea alta.
Adems de lo anterior el contratista suministrara la mano de obra, equipos necesarios, (materiales si son
suministrados por el contratista), la colocacin, humedecimiento o secado, mezclado, conformacin y
compactacin de los materiales, siguiendo el procedimiento presentado por el contratista y aprobado por
la direccin de construccin, teniendo en cuenta adems, las dimensiones, cotas y pendientes indicadas
en los planos.
La Base de vas y patios ser construida del espesor indicado en los planos o en los estndares y con
material clasificado libre de basura, materia orgnica, arcillas; ser compuesto de roca o grava dura
triturada, clasificacin y mezcla de varios materiales. Se tomarn como mnimo una densidad cada
200m2 por capa
La imprimacin de la base granular se efectuara con asfalto lquido que cumpla las exigencias indicadas
en el numeral 400.2.6 del Artculo 400 de las normas INVIAS. El contratista debe proteger todas las obras
que puedan daarse y tomar las precauciones necesarias para evitar la contaminacin de los afluentes
cercanos al momento de realizar la imprimacin.
El conglomerado bituminoso o concreto asfltico se compone de una mezcla de cemento asfltico 80-100
o 60-70 en caliente de acuerdo con las caractersticas de la mezcla, que cumpla los requisitos de calidad
establecidos en el numeral 400.2.2 del Artculo 400 de la norma INVIAS y, en especial, con las
especificaciones consignadas en la Tabla 400.3 del mismo Artculo de la norma INVIAS.
La ejecucin y condiciones para el recibo del producto deben cumplir con los requisitos dados en el
Artculo 410 de la norma INVIAS.
El contratista debe realizar todos los ensayos correspondientes de acuerdo a las normas INVIAS
(estabilidad, flujo, % de asfalto y % de vacos)
La carpeta de rodadura es una mezcla de cemento asfltico en caliente con un 6% de ste y un 94% de
agregados debidamente gradados, mezclados y medidos por peso. La mezcla se diseara por el mtodo

13

de MARSHALL y debe cumplir con las especificaciones de INVIAS. Antes de ser extendida el contratista
efectuara un riego de liga con asfalto lquido en caliente.
La carpeta de rodadura ser recibida en obra y extendida a una temperatura de 120C con finisher, la
cual calibrara el espesor de 5cm o el que indique los planos o estndares. Posteriormente y a una
temperatura entre 80 y 90C se compactar con un rodillo autopropulsado de por lo menos 8 toneladas
para el cilindrado inicial y un compactador de llantas para el cilindrado final.
1.3

LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD

Las listas de control de calidad son aplicables a todos los procesos y actividades del proyecto, es por esto
que estos documentos se controla el cumplimiento de todas las mtricas de control de calidad
enunciadas en el punto anterior, con el fin de llevar un registro de los procesos y detectar posibles
situaciones que requieran la toma de medidas con el fin de realinearlas con los objetivos de calidad de la
organizacin y el proyecto. A continuacin se presentan dos ejemplos de lista de control de calidad:
Lista de Control de Calidad
Actividad: VIAS Y PAVIMENTOS EN ASFALTO
Item Descripcin
1 Sub-rasantes de suelos naturales o terraplenes previamente compactados al 95% del proctor modificado
2 Gradaciones del INVIAS para Sub-base
3 Material libre de basuras y no contener materia orgnica
4 Localizacin y referenciacin los niveles de las diferentes capas y de la cota definitiva de la sub-rasante topogrficamente
5 Control de la humedad ptima de compactacin del material
6 Proteccin de los materiales contra la lluvia
7 Control de compactacin realizando ensayos de densidad suficientes
8 Porcentaje de la mezcla de cemento asfltico 80-100 o 60-70 en caliente
9 Cemento asfltico en caliente con un 6% de ste y un 94% de agregados debidamente gradados, mezclados y medidos por peso
10 Diseo por el mtodo de MARSHALL alineado con las especificaciones de INVIAS
11 Carpeta de rodadura extendida a una temperatura de 120C con finisher calibrado con espesor de 5cm
12 Rodillo autopropulsado de por lo menos 8 toneladas para el cilindrado inicial y un compactador de llantas para el cilindrado final

Valoracin Acciones Correctivas

SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A

Lista de Control de Calidad

Actividad: SARDINELES Y BORDILLOS
Item Descripcin
1 Concreto de f'c 21 N/mm2
2 Acero de refuerzo y medidas segn estandares y planos del proyecto
3 Juntas alineadas
4 Si es prefabricado se tiene mortero de pega 1:3
5 Excelente calidad de la Formaleta
6 Sello de las Juntas con Sikaflex-1CLS o equivalente

Valoracin Acciones Correctivas

SI
N/A
SI
N/A
SI
N/A
NO
N/A
SI
N/A
SI
N/A

14

1.4

1.4.1.

PLAN DE MEJORA DE PROCESOS

ACCIONES PREVENTIVAS

Las solicitudes de acciones preventivas se originan cuando, a pesar de que las actividades se estn
desarrollando de una manera conforme con los procedimientos aplicables y se obtenga los resultados
esperados de acuerdo con el plan, se hace necesario introducir cambios o integraciones al proceso, de
modo que permitan prevenir la ocurrencia de situaciones con un impacto negativo.
Las solicitudes de Accin Preventiva se puede originar como resultado de:
-

Uso de herramientas de anlisis de riesgos;

Reportes de incidentes;

Anlisis de simulacros.

Revisin de las necesidades y expectativas del cliente.

Definicin del alcance del proyecto;

Resultados de la revisin por la gerencia;

Anlisis de Lecciones Aprendidas;

Evidencia de mejoramiento en procesos;

Ejecucin de auditoras.

1.4.2.

ACCIONES CORRECTIVAS

Las solicitudes de Accin Correctiva pueden surgir como resultado del anlisis de causas de No
Conformidades generadas; con el objetivo de prevenir su reincidencia mejorando el sistema de gestin de
calidad.

1.4.2.1. Anlisis y planteamiento de la Accin Correctiva

Dentro de los diez (10) das calendario siguiente a la revisin, el destinatario debe plantear la(s)
accin(es) por tomar para evitar la reincidencia de la No Conformidad. En ella(s) se deber identificar:
-

Las causas por las cuales se origina la solicitud;

La solucin ms satisfactoria para superar la falla encontrada;

La documentacin involucrada;

Los Centros de Actividad involucrados;

El plazo de implementacin;

Cualquier documentacin que pueda servir de soporte a la Accin Correctiva.

15

El planteamiento de terminacin de las acciones no debe superar los sesenta (60) das calendario
despus de la notificacin de la No Conformidad.
El anlisis con el planteamiento de accin(es) debe ser registrado. Este anlisis se somete a una ruta de
aprobacin, con el objetivo de tener los diferentes conceptos sobre el planteamiento y la conveniencia de
implementar tales propuestas, as como la ventaja econmica, de calidad, el impacto, el riesgo, la
eficiencia o la deficiencia de los procesos que pueden derivarse de dicha Accin Correctiva, etc. Si la
Accin Propuesta es inadecuada, los involucrados en la ruta de aprobacin solicitarn replantear otras
alternativas para la propuesta.

1.4.2.2. Seguimiento y Cierre de la AC

El departamento de Calidad, dentro del tiempo establecido por el destinatario, ejecutar el seguimiento al
desarrollo de las actividades requeridas para evidenciar dichas acciones. En el caso en que las acciones
requeridas en el mbito de un proyecto sugieran la modificacin de un documento del sistema de calidad,
dichas acciones deben estar descritas en un Procedimiento de Proyecto.
Se deben registrar los seguimientos a la ejecucin de las Acciones Correctivas, y determinar si la accin
tomada es adecuada y se procede a su cierre, registrando la fecha y el seguimiento realizado, la firma de
quien verific tal ejecucin. Si en cambio, la accin tomada est incompleta o es inadecuada, se define
con los responsables del cierre de la accin establecida, la necesidad de cambiarla y planteamiento de
una nueva fecha de terminacin.

1.4.3.

ANLISIS DE LA EFICACIA

1.4.3.1. Anlisis para QA/QC

Para el Sistema de Gestin de Calidad, el anlisis de la eficacia es realizado por medio del Informe de
Revisin por la Gerencia, donde se hace muestra por medio de reportes e informe los indicadores que
permiten medir el nivel de la eficacia.

1.4.4.

CLASIFICACIN DE LAS ACCIONES PREVENTIVAS EN CAUSAS PERCIBIDAS

Cuando se est generando la Accin Preventiva, esta se debe clasificar dentro de las categoras
definidas:
-

Deficiencias en el entrenamiento

Deficiencias en la mejora contina

Desconocimiento de procedimientos

Desconocimiento del contrato

Falta de auto chequeo

Falta de chequeo interdisciplinario

Falta de divulgacin poltica de calidad / objetivos de calidad

Inadecuada competencia del personal asignado

16

Inadecuada gestin de las comunicaciones del proyecto

Inadecuada gestin de proveedores

Inadecuada gestin de recursos fsicos

Inadecuada gestin del personal

Inadecuada planeacin de los diseos

Inadecuada planeacin del proceso

Inadecuada revisin del diseo

Inadecuado anlisis de datos

Inadecuado control cambios diseo

Inadecuado control de calidad

Inadecuado control documental

Inadecuado control y gestin del presupuesto

Inadecuado manejo del cambio

Inadecuado manejo propiedad del cliente

Inadecuado seguimiento y medicin del proceso

Inadecuado seguimiento y medicin del producto

Inadecuado verificacin del diseo

Incumplimiento a procedimiento

Incumplimiento de procedimiento con la norma ISO 9001

Procedimiento de proyecto desactualizado

Procedimiento de proyecto inadecuado o no documentado

Procedimiento del SGC desactualizado

Esta clasificacin tiene como objetivo generar reportes dentro de la revisin a la gerencia, para tomar las
acciones de mejora correspondientes.
2

PARTE B: PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

2.1

PLAN DE GESTION DE RECURSOS HUMANOS

El plan de gestin de recursos humanos se resume en los siguientes cuadros donde se presentan 5
miembros representativos del equipo del proyecto con su respectiva descripcin de cargo,
responsabilidades, autoridad y competencias requeridas:

17

Universidad de Los Andes

Departamento de Ingeniera Civil y Ambiental
Gestin de Proyectos
Profesor: Carlos Eduardo Balen Valenzuela
Trabajo 4
Presentado por: Mnica Patricia Santamara, Juan Sebastin Uribe, Sebastin Ral Castillo, Javier Buitrago
Fecha de entrega: jueves 16 de Octubre de 2014
_____________________________________________________________________________________________________________________________
PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
NOMBRE DEL
ROL

DESCRIPCIN

RESPONSABILIDADES

NIVELES DE
AUTORIDAD

*Asesorar al Gerente de
Construccin en la eleccin de
contratistas.

DIRECTOR DE LA OBRA

*Administrar el presupuesto de
horas hombre.
Persona responsable de
garantizar la planeacin
en fase de los trabajos
de
construccin,
eficiencia
de
las
competencias tcnicas y
de comportamiento de
los equipos de trabajo
asignados; incluyendo la
integracin
de
los
estimativos de costos
de inversin.

*Administrar
los
recursos
asignados al proyecto en los *Decide sobre la
tiempos definidos para el mismo. revisin
de
los
entregables
del
*Aplicar y asegurar para sus proyecto, dndoles
proyectos el plan de calidad.
o no la aprobacin.

COMPETENCIAS

SUPERVISA A

*Profesional en Ingeniera
Civil.
*Experiencia acreditada
de mnimo 6 aos en
construccin.
*Experiencia
en
estimacin de costos de
construccin.
*Manejo avanzado de
Excel y herramientas

*Ejecutar las labores de auditor *Decide sobre la

interno y externo que le sean asignacin de ms o MS Office.
asignadas.
menos
recursos
*Nivel avanzado de
humanos en obra.
*Elaborar y sustentar tcnica y
Ingls certificado.
econmicamente las rdenes de
cambio.
*Comunicacin.
*Definir y hacer seguimiento al
cronograma detallado de la fase
de construccin del proyecto.

REPORTA A

*Gerente
General.

Residentes de
*Gerente de obra.
Construccin.

*Orientacin al logro y
compromiso.
*Trabajo en Equipo.

18

PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE DEL
ROL

DESCRIPCIN

RESPONSABILIDADES

NIVELES DE
AUTORIDAD

*Verificar la congruencia de los

diseos y documentacin del
proyecto.

RESIDENTE DE OBRA

*Gestionar y asegurar los

requerimientos de ingeniera,
equipos y materiales de los
trabajos asignados.
*Coordinar las actividades de
liquidacin y requisicin de
equipos, materiales y personal
bajo su responsabilidad.
*Realizar la documentacin
requerida por las autoridades
locales.

REPORTA A

SUPERVISA A

*Profesional en Ingeniera
Civil.

*Asegurar y gestionar las

actividades de diseo y
construccin.
Persona responsable
de coordinar el diseo
y la gestin de compras
de la parte del
proyecto asignado, de
acuerdo con los
trminos contractuales,
programacin y
presupuesto del
proyecto.

COMPETENCIAS

*Decide sobre la
ubicacin de
herramientas y
materiales.
*Decide sobre la
distribucin del
personal
administrativo en
obra.

*Experiencia como ingeniero

residente de mnimo 1 ao
en obras residenciales.
*Manejo intermedio de
Excel y MS Office.

*Gerente
General.

*Nivel intermedio de

Personal de
*Gerente de
administracin
Construccin.
de la obra.

Ingls certificado.
*Comunicacin.

*Director de
la obra.

*Orientacin al logro y
compromiso.
*Trabajo en Equipo.

*Coordinar acciones dirigidas a la

resolucin de las no
conformidades.

19

PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE
DEL ROL

DESCRIPCIN

RESPONSABILIDADES

GERENTE DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

*Mantener
relaciones
comerciales con los bancos,
entidades financiera y de
inversin.

Persona responsable de velar

por la administracin de los
recursos provenientes del
pago de los servicios objeto
de la Empresa, controlando
los costos de la operacin
para asegurar un desarrollo
sostenible.

NIVELES DE
AUTORIDAD

*Coordinar todas las

*Planear la elaboracin del actividades
presupuesto de la Empresa de relacionadas con la
y
acuerdo con las directrices de la elaboracin
control
de
flujo
de
Presidencia.
caja de la Empresa.
*Asegurar la emisin mensual de
los informes de control del *Acordar trminos
con los clientes para
presupuesto de la compaa.
la
gestin
de
*Difundir a los entes encargados facturacin.
la informacin referente a
la
finanzas, contabilidad y reportes *Aprobar
de
relativos, tanto internamente adquisicin
seguros,
plizas
y
como a los accionistas.
garantas bancarias
*Brindar soporte gerencial en de propuestas y
asuntos financieros, legales y proyectos.
contractuales para la toma de
decisiones.

COMPETENCIAS

REPORTA A

SUPERVISA
A

*Profesional
en
Ingeniera, Economa o
Administracin
de
empresas.
*Postgrado
en
Administracin
de
empresas, Finanzas o
Economa
para
el
Profesional en Ingeniera.
*Conocimiento
en
Gerente General
estrategias de negociacin
*Manejo avanzado
Excel y MS Office.

de

Personal de
administrac
in de las
oficinas.

*Nivel avanzado de
Ingls certificado.
*Comunicacin.
*Orientacin al logro y
compromiso.
*Trabajo en Equipo.

20

PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

NOMBRE
DEL ROL

DESCRIPCIN

RESPONSABILIDADES

NIVELES DE
AUTORIDAD

GERENTE COMERCIAL

*Conseguir nuevos clientes y

asegurar que se conserven los
actuales.
* Establecer relaciones con
compaas
externas
direccionados a los objetivos
*
Identificar
y
organizacionales de la empresa.
preparar estrategias
Persona responsable de la *Negociar directamente con los para la incursin en
adquisicin
de
nuevos clientes la adquisicin de nuevos nuevos mercados.
proyectos a travs de una contratos.
*Definir, junto con
adecuada
estrategia
comercial y promocin de la *Preparar la documentacin la Gerencia General,
requerida ante las autoridades y la conveniencia de
Empresa.
la presentacin de
clientes.
las propuestas.
*Preparar los programas anuales
de ventas.
*Responder
a
las
no
conformidades e implementar
las acciones correctivas.

REPORTA
A

COMPETENCIAS

SUPERVISA A

*Profesional en Ingeniera.
*Nivel avanzado de ingls
certificado.
*Conocimiento
en
estrategias de negociacin
*Experiencia mnima de 15
aos en el sector.
*Disponibilidad
viajar.

para

*Capacidad de anticiparse
a los acontecimientos.

Gerente
General

*Director
Mercadeo
Ventas.

de
y

*Secretaria de la
Gerencia
Comercial

*Pensamiento analtico.
*Comunicacin.
*Orientacin al logro y
compromiso.
*Trabajo en Equipo.

21

PLAN DE GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Plan de
Gestin

Ingeniera de
detalle

Plan de
Seguridad

Plan de
Calidad

Informe
mensual

Minutas de
Reuniones
Internas

Riesgos:
Plizas y
seguros

Informe
Lecciones
aprendidas

DIRECTOR DE
PROYECTOS

DIRECTOR DE LA
OBRA

RESIDENTE DE
OBRA

GERENTE DE ADM Y
FINANZAS

GERENTE
COMERCIAL

PERSONAL

Funciones:

A: Aprueba el Entregable

R: Responsable de la Entrega

P: Participa

V: Verifica

22

Universidad de Los Andes

Departamento de Ingeniera Civil y Ambiental
Gestin de Proyectos
Profesor: Carlos Eduardo Balen Valenzuela
Trabajo 4
Presentado por: Mnica Patricia Santamara, Juan Sebastin Uribe, Sebastin Ral Castillo, Javier
Buitrago
Fecha de entrega: jueves 16 de Octubre de 2014
_____________________________________________________________________________________________________________________________

2.2

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

EXTERNOS

INTERNOS

Presidente o
Gerente General

PARTICIPANTES

Diseadores

2.3.1

Prevencin de
Riesgos

Contratistas

Gerente de
Construccin

Gerente de
Diseo

Gerente de
Planeacin

Proveedores

Director de Obra

Director de
Diseo

Director de
Planeacin

Auditores

2.3

Asesor Legal

Ingenieros y
Arquitectos
Residentes

Arquitectos

Profesional de
Planeacin

Gerente
Comercial

Gerente de
Administracin y
Finanzas

Director de
Mercadeo y
Ventas
Secretaria de
Gerencia
comercial

PLAN DE DIRECCIN DE PERSONAL

ADQUISICIN

La adquisicin del equipo de trabajo es un proceso muy importante dentro de la gestin de los
recursos humanos ya que del xito de este dependen aspectos como el cronograma del proyecto, el
presupuesto, la satisfaccin del cliente y la calidad y los riesgos del proyecto. Garantizar un buen
equipo de trabajo asegura en una parte el xito del proyecto.

La adquisicin del personal de este proyecto debe cumplir con una serie de condiciones que
garantizarn que los recursos que sean escogidos sean los adecuados y estn alineados con los
objetivos y el alcance del proyecto. Teniendo en cuenta que cada uno de los cargos debe ser
escogido de una manera especial segn la jerarqua e importancia del cargo, a continuacin se
describe como se adquiran los recursos dependiendo del nivel de importancia.

23

ADQUISICION DE RECURSOS DE ALTA JERARQUA

Este plan est diseado para la adquisicin de personal de tipo directivo. Para el proyecto de
Reserva de San Agustn, el personal que debera adquirirse de esta forma son: el director de obra y
el director del proyecto.
Este modelo de adquisicin permite que haya una relacin ms estrecha y entre la gerencia del
proyecto y los directivos del mismo.

ADQUISICIN DE RECURSOS DE MEDIA Y BAJA JERARQUA

La contratacin de personal de jerarqua media-baja debe ser ms exhaustiva en cuanto a los

conocimientos tcnicos del personal y en cuanto a la confiabilidad del mismo. De esta manera deben
hacerse procedimientos especiales como exmenes tcnicos y visitas domiciliarias.

24

ADQUISICIN DE RECURSOS FUERA DE LA ORGANIZACIN (CONTRATISTAS)

La adquisicin de contratistas para la construccin de la obra debe basarse en bsicamente en la

verificacin de la calidad del contratista y de que en ese momento cuente con la cantidad de personal
necesario para realizar la obra.
2.3.2

CALENDARIO DE RECURSOS

Se realiza el siguiente calendario de recursos humanos para determinar la necesidad de cada uno de
ellos y para realizar a tiempo la debida contratacin y desvinculacin de la empresa.

2.3.3

LIBERACIN

En la tabla a continuacin se muestran las fechas en donde los recursos humanos principales del
proyecto deben ser incluidos y liberados en el proyecto.

CARGO
Director del Proyecto
Director de Obra
Residente de Obra
Gerente Comercial
Contratistas

FECHA INICIO

FECHA FINALIZACIN

1 de octubre de 2014
9 de marzo de 2015
20 de abril de 2015
12 de noviembre de 2014
20 de abril de 2015

30 de agosto de 2016
8 de julio de 2016
10 de junio de 2016
9 de junio de 2015
8 de julio de 2016

25

2.4

CAPACITACIN

En caso de que los recursos humanos que se adquieran no cumplan los requerimientos para la
buena ejecucin del proyecto se determin que es necesario realizar algunas capacitaciones para el
personal que lo requiera. En la tabla siguiente se describen las posibles capacitaciones para los
miembros ms importantes del equipo de trabajo.

CARGO

CAPACITACIN
En gestin de proyectos de construccin
En liderazgo y emprendimiento
En estructuracin de proyectos VIS
En control de programacin y presupuesto
En sistema industrializado de construccin
En control administrativo de obra
En tipos de formaleta
En torre gras y bombas de concreto
En manejo de Autocad
En mercado de VIS
En tcnicas comerciales de vivienda
En normal NSR-10
En anclajes estructurales

Director del Proyecto

Director de Obra

Residente de Obra

Director de Ventas
Contratistas

2.5

INCENTIVOS Y RECOMPENSAS

Teniendo en cuenta la importancia de los incentivos y las recompensas al personal para la

motivacin laboral, se elaboraron los siguientes cuadros de recompensas. Estos cuadros estn
alineados a los objetivos de la empresa y del proyecto:

Tabla 1. Bonificaciones Personal Administrativo

Personal Administrativo
Tiempo
Director
del
proyecto

300% Salario mensual por

cada semana de entrega
anticipada

Costo
200% Salario mensual por
cada 150 millones ahorrados

Ventas
1.5% de las ventas por mes anticipado
de terminacin de ventas

26

Tabla 2. Bonificaciones Personal de Ventas

Personal de Ventas
Velocidad de ventas
Gerente
Comercial

1% de las ventas por mes anticipado de terminacin de ventas

Tabla 3. Bonificaciones Personal de Obra

Personal de Obra
Tiempo

Costo

Director de 150% Salario mensual por cada 100% Salario mensual por cada
obra
semana de entrega anticipada 150 millones ahorrados
Residente
de obra

75% Salario mensual por cada

semana de entrega anticipada

50% Salario mensual por cada

150 millones ahorrados

Tabla 4. Bonificaciones Personal Contratista

Personal Contratista
Tiempo
Contratista

5% del valor del contrato por cada semana de entrega

anticipada

27