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na edio 05
julho/agosto de 2008
www.revistamundologistica.com.br
a
: : Artigos
Neimar Follmann
(follmann2@hotmail.com): formado em Administrao
e possui especializao em Mtodos de Melhoria da
Produtividade pela UTFPR. Possui experincia na gesto
de frota em empresas de transporte de cargas e logstica
industrial, no ramo moveleiro. Cursa mestrado em
Engenharia de Produo na UFSC, com concentrao
em Logstica e Transporte, onde pesquisa a aplicao
da Teoria das Restries na gesto de empresas de
transporte de cargas fracionadas.
desempenho logstico tem, atualmente, forte influncia sobre o desempenho financeiro de empresas industriais e comerciais. Com o seu desenvolvimento, em conjunto com o advento da Tecnologia da Informao TI, dentre
outros fatores, surge a possibilidade de uma cadeia de suprimentos gerenciada ou, como
chamada no contexto atual, Supply Chain Management SCM.
Uma das dificuldades enfrentadas pelas empresas conseguir alinhar a oferta demanda. Isso decorre de uma expectativa de demanda ou oferta que no se realiza, por diversos
motivos, entre eles, a incapacidade de prever a demanda dos clientes. Esta incapacidade
se propaga por todas as empresas da cadeia, influenciando os nveis de estoques, os tama-
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Ms
Fornecedor
Montadora
Distribuidor
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Varejista
Mercado
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Artigo publicado
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As causas e propostas de
soluo
Visto o alto custo incorrido para as empresas devido aos estoques, e sendo o efeito chicote um dos propulsores da variao
dos mesmos, busca-se identificar as causas
deste efeito. Pesquisas realizadas por Hau Lee em 2004 encontraram quatro causas principais para o efeito chicote, como segue:
processamento da previso de demanda;
jogo da escassez ou racionamento;
acmulo de pedidos;
flutuaes de preos.
Cada um desses fatores tem o poder de causar o efeito chicote. Porm, podem atuar em
efeito combinado, o que muito provvel, como ser explicado a seguir.
O tamanho do pedido
A poltica de preos
utilizada por uma empresa
influencia muito na forma
como os clientes se
comportam com relao
aos pedidos.
Flutuaes de preos
A poltica de preos utilizada por uma empresa influencia muito na forma como os
clientes se comportam com relao aos pedidos. Se, por exemplo, existirem pocas em que
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Anlise e solues
Dias (2003) prope trs aes para a eliminavalor do cliente, faz-se neA
soluo
para
o
efeito
chicote
o das causas do efeito chicote j identificadas.
cessrio, uma vez que ele
passa pelo compartilhamento
As trs aes esto baseadas na melhoria do
possibilitar o uso da prde informaes e alinhamento
processo logstico, compartilhamento de inforpria TI, anteriormente code estratgias: comunicao
maes e reduo do efeito de polticas comermentada. Esta atitude s se
padronizada, objetivos comuns
ciais. Pode-se considerar que essas aes so
torna vivel se a governana
e cooperao na cadeia de
tambm necessrias para o bom funcionamenda cadeia de abastecimento
suprimentos podem trazer
to de uma SCM. A cooperao e a coordenao
se mostrar forte o suficiente
resultados surpreendentes.
entre as operaes das empresas so necesspara alinhar as percepes
rias para evitar ou minimizar a variabilidade do
de todos os seus atores para
nvel de estoque nas cadeias de suprimentos. Essa afirmao muito real quando analio mesmo objetivo. Por exemplo, se uma
sadas empresas montadoras de carros, por exemplo. Elas e seus parceiros trabalham num
empresa possuir uma viso voltada para a
modelo Supply Chain Management, o que contribui efetivamente para a reduo dos
diferenciao e um de seus fornecedores
nveis de estoques e a sua variabilidade, tornando o sistema mais gil e flexvel.
tiver uma viso muito voltada para cusAgindo sobre os quatro fatores descritos neste texto, identificados como viles cautos, provavelmente haver conflitos, pois
sadores do efeito chicote, possvel conseguir resultados promissores. A soluo passa
o desejo de reduzir custos de um no
por apenas duas aes: uso de TI e alinhamento estratgico.
compatvel com a necessidade de oferecer
produtos diferenciados do outro. , portanCausas
Fatores que contribuem
Medidas de conteno
to, visvel que o problema do efeito chicote
- Falta de visibilidade da
- Compartilhar acesso s
Processamento
no ser sanado com uma nica ao. O
demanda final.
informaes sobre demanda.
da previso de
- Mltiplas previses.
- Planejamento nico.
desenvolvimento de competncias por todemanda
- Ciclos de pedidos longos.
- Reduo do tempo de ciclo.
dos os elos da cadeia que ir desencadear
- Dividir a produo com base no
o sucesso sinrgico. necessrio que todos
- Forma de racionamento
histrico de vendas.
proporcional.
- Compartilhamento de
estejam comprometidos em compartilhar
- Ignorar as condies de
informaes sobre capacidade e
informaes, dispostos a gerenciar e seO jogo da escassez suprimento.
suprimentos.
- Pedidos irrestritos sem
- Limitar a flexibilidade a partir de
rem gerenciados, dentro do conceito de
restries de devoluo.
um determinado prazo, e reservar
capacidade.
SCM. Percebe-se que as aes ligadas com
- Alto custo de pedido.
- Uso adequado de TI.
a gesto da cadeia de abastecimento tm
O tamanho do
- Economia de escala (cargas
- Negociao de descontos para
pedido
servido como antdoto para muitos parafechadas).
cargas fracionadas.
- Alta e baixa de preos.
digmas existentes na empresa. Neste caso
Flutuaes de
- Preo baixo todo dia.
- Distribuio e compras nopreos
- Contratos de fornecimento.
especfico, foi tratado sobre o efeito chicosincronizadas.
te, identificadas suas causas e propostas
Fonte: adaptado de Lee et al (2004).
as possveis solues, pde ser visto que a
Tabela 2. As causas e as medidas de conteno para o efeito chicote.
integrao entre empresas fornecedoras e
clientes at os extremos da cadeia pode ser
Forrester (1958)
Lee et al. (1997)
Simchi-Levi et al. (2000)
til e necessrio.
- Formao de lotes
- Agilizao do
Evoluo do
pensamento logstico
Compartilhamento
de informaes
Reduo do efeito de
polticas comerciais
processamento de
(para compra e
compra e venda
produo)
- Melhoria na qualidade
dos dados
- Ajuste dos estoques
(sem considerao)
: : Referncias
- Formao de parcerias
- Identificao dos
padres de demanda
estratgicas
- Reduo da incerteza
- Variaes de preo
- Reduo da
- Racionamento
variabilidade
Consideraes finais
O uso da TI utilizada como ferramenta de troca de dados pode reduzir o impacto do
efeito chicote. necessrio, porm, que esta ferramenta venha alinhada com as estratgias
das empresas e de toda cadeia. O alinhamento das estratgias, com base na percepo de
BALLOU, R. Business Logistics Management: planning, organizing, and controlling the supply chain. 4 ed. Londes: Prentice
Hall, 1998.
DIAS, G. P. P. Gesto dos estoques numa cadeia de distribuio
com sistema de reposio automtica e ambiente colaborativo.
Escola Politcnica da USP. Dissertao de Mestrado, 2003.
FORRESTER, J. Industrial Dynamics. Harvard Business Review.
Boston, n. 36, Julho Agosto 1958.
LEE, H. L.; PADMANABHAN, V.; WHANG, S. Information Distortion
in a Supply Chain: The Bullwhip Effect. Management Science,
Vol. 50, n. 12, Dezembro 2004.
SLACK, N., CHAMBER, S.; HARDLAND, C.; HARRISON, A. JOHNSTON, R. Administrao da Produo. So Paulo: Atlas, 1999.
SVENSSON, G. The multiple facets of the bullwhip effect: refined
and re-defined. International Journal of Physical Distribution &
Logistics Management. N. 35, Setembro/Outubro 2005.
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