Empowerment

Significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la

organizacin tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la
autorizacin de sus superiores.
Qu es empowerment?
Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su
gente, aumentar la confianza responsabilidad autoridad y compromiso para servir
mejor al cliente.
Qu es un equipo con empowerment?
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto servicio que
comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y
toman decisiones relacionadas con el mtodo de trabajo.
QUE ES EL EMPODERAMIENTO?
La palabra inglesa empowerment tiene un significado universal. Quiere decir
otorgar poder, autoridad y responsabilidad a las personas para que sean
ms activas y proactivas dentro de la organizacin. Se trata de un cambio
cultural, de una transformacin del comportamiento de las personas,
quienes tienen ms autonoma e iniciativa personal en sus actividades, al
contrario de las reglas y los reglamentos tradicionales que inhiben e
impiden la plena realizacin de las personas.
El facultamiento o empowerment aumenta el control, incrementa la
autoestima e impulsa la calidad dentro de la organizacin, es un concepto
del que se habla mucho, pero que se practica poco.
Objetivo:
Es transmitir responsabilidad y recursos a todas las personas, con el fin de
obtener su energa creativa e intelectual, de modo que puedan exhibir un
verdadero liderazgo dentro de sus propios mbitos de competencia y, al
mismo tiempo, ayudar a enfrentar los desafos globales de toda la empresa.
La atribucin de facultades busca la energa, el esfuerzo y la dedicacin de
todos por desgracia caractersticas difciles de encontrar en nuestras
empresas y quitar al gerente el antiguo monopolio del poder, la informacin
y el desarrollo.
Facultades:
Facultar es dar poder y autonoma a los trabajadores para aprovechar al
mximo su talento colectivo. Existen algunos principios para facultar a las
personas:
1. Dar a las personas un trabajo en el que se sientan importantes.
2. Otorgar a las personas plena autoridad y responsabilidad, as como
independencia y autonoma en sus tareas y recursos.
3. Permitir que las personas tomen decisiones respecto a su trabajo.
4. Otorgar visibilidad a las personas y brindar reconocimiento a sus
esfuerzos y resultados.
5. Construir relaciones entre las personas, ligndolas con personas ms
importantes y apoyndolas por medio de lderes e impulsores.

6. Llevar la informacin a todos los niveles. La informacin es poder y

permite que las personas piensen y acten mejor.
7. Pedir la opinin de las personas en los asuntos de trabajo. Hacer que
se sientan dueas de los procesos de trabajo. Hacer que se sientan
orgullosas de pertenecer a la organizacin.
8. Acentuar la colaboracin y el espritu de equipo y facultar a las
personas y a los equipos.
9. Ayudar a las personas que han sido facultadas a que faculten a otras.
Extienda el facultamiento en la toma de decisiones a todos los niveles
y reas de la organizacin. Transforme las viejas reglas y reglamentos
en medios para divulgar la informacin, las opiniones y las ideas.
El secreto es utilizar a todo su personal, todas sus habilidades, todo el
tiempo. Otorgar autoridad y recursos a las personas y dejarlas actuar.