Informao e comunicao

UFCD_5374
862208 - Tcnico/a de
Segurana e Higiene do
Produo de manuais para formao

Trabalho

e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com

25 horas

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ndice
Objetivos e contedos ........................................................................................................................................ 3
Informao como recurso .................................................................................................................................. 5
Papel da informao na organizao do trabalho ............................................................................................. 6
Tipos de informao ........................................................................................................................................... 9
Metodologias e tcnicas de identificao de necessidades de informao, em funo dos diversos pblicosalvo ...................................................................................................................................................................11
Tcnicas de informao e comunicao ...........................................................................................................14
Metodologias e tcnicas de avaliao da fiabilidade e eficcia da informao e comunicao ......................15
Instrumentos de informao e seus domnios de aplicao utilizados na preveno de riscos profissionais.17
Princpios e tcnicas bsicas utilizadas na conceo/elaborao de instrumentos de informao ................24
Tcnicas de utilizao de suportes de informao...........................................................................................25
Tipos de informao especfica no mbito da preveno de riscos profissionais ...........................................29
Metodologias e tcnicas de comunicao individual e grupal .........................................................................38
Tcnicas de utilizao de equipamentos de comunicao-Domnios, contedos e momentos dos registos .46
Tcnicas de organizao de arquivo e gesto do arquivo - Domnios, contedos e momentos das notificaes
obrigatrias.......................................................................................................................................................49
Metodologias e tcnicas de animao no domnio da preveno de riscos profissionais...............................55
Bibliografia ........................................................................................................................................................57

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Objetivos
Identificar o papel da informao na organizao do trabalho.
Reconhecer os principais tipos de informao no mbito da preveno de riscos
profissionais.
Aplicar os mtodos e as tcnicas de informao e comunicao no mbito da preveno
de riscos profissionais

Contedos
Informao como recurso
Papel da informao na organizao do trabalho
Tipos de informao
o De suporte a realizao de operaes e de tarefas
o Informao para deciso
o Informao para a qualificao
Metodologias e tcnicas de identificao de necessidades de informao, em funo dos
diversos pblicos-alvo
Tcnicas de informao e comunicao
Metodologias e tcnicas de avaliao da fiabilidade e eficcia da informao e
comunicao
Instrumentos de informao e seus domnios de aplicao utilizados na preveno de
riscos profissionais
o Cartaz
o Boletim
o Videograma
o Diaporama
Princpios e tcnicas bsicas utilizadas na conceo/elaborao de instrumentos de
informao
Tcnicas de utilizao de suportes de informao
o Script
o udio
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o Multimdia
Tipos de informao especfica no mbito da preveno de riscos profissionais
o Sinalizao de segurana
o Rotulagem de produtos perigosos e respetivas fichas de segurana
o Manuais de instrues de mquinas
o Normas internas de procedimentos
o Manuais de segurana e higiene no trabalho
Metodologias e tcnicas de comunicao individual e grupal
o Negociao e concertao
Tcnicas de utilizao de equipamentos de comunicao
o Domnios e contedos e momentos dos registos
Tcnicas de organizao de arquivo e gesto do arquivo
o Domnios, contedos e momentos das notificaes obrigatrias
Metodologias e tcnicas de animao no domnio da preveno de riscos profissionais
o Organizao e animao de reunies
o Organizao e animao de grupos de discusso

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