Stocksdeloteyseguridad

Enestanotavamosautilizarlascurvasinput/outputyconceptosasociadosparaestudiar
doscomponentesdeltiempodetrnsitodelaproduccin.Unodeellos,eltiempodelote
seproduceporladecisindehacerviajarjuntaslasunidades porentreunaseriede
operaciones.Elsegundoseoriginaporladecisindeanticiparciertosacontecimientos
conelfindeasegurarlarealizacindeacontecimientosquelesdebenseguireneltiempo.
Elprimeroseconocecomotiempodeloteyelsegundocomotiempodeseguridad.Porla
leydeLittleambosllevanasociadossuscorrespondientesstocksdeloteydeseguridad.
TiemposdeLote.
Paraconcretarlasituacin,consideramoslasiguienteversinsimplificadadeuncaso
real.

SuministrosPapel.S.A.
SuministrosPapeleseldueodeunaempresadesuministrosdeescritorioa
domicilio.LlamandoportelfonoaPapel,unclientepuederecibirensudomi
ciliotodotipoderotuladores,blocks,lpices,diskettes,cartuchosdetoner,etc.
tantoparasuusomanual,comoparasuutilizacinenordenadorespersonales.
Entresusclientessehallanempresas,estudiosdedibujo,madresatribuladas,
etc.
Suministrosfuncionadelasiguientefoma.Tieneunamplioalmacndesumi
nistrosituadoenCercedilla,enunazonadondehaencontradoeltipodelocal
que necesita a unos precios muy razonables. Una secretaria le recibe los
pedidos,quelleganatravsdeltelfonoydelFax.
Enlaactualidad,SuministrossubcontrataasubcontratistasdeCercedillalos
repartos.ComolasdemandasprovienenensumayoriadelcentrodeMadrid,
lossubcontratistastienenunacuerdoconPapel,enelquestelespagaporel
tiempodereparto,msuncargofijoadicionalporsalidaparacubrirlosgastos
dedesplazamientodesdeCercedillaalcentrodelaciudad.Portanto,elcoste
de unrepartotiene unaparte fija, elcoste dedesplazamiento, yunaparte
variable,elcorrespondientealtiempototaldereparto.
Papel,paraminimizarelimpactodeloscostesfijos,acumulalasdemandas
hastaformarunlote,yacontinuacindespachaaunsubcontratistaconel
mismo.Enlaactualidadlademandamediadiariaesdeuna100.000pts.yel
tamao del lote que se est utilizando es de 200.000 pts. Como para ser

subcontratista de Papel basta tener un coche, el nmero de subcontratistas

posiblesesprcticamenteilimitado.Suministroslespagaunacantidadfija,que
incluyelagasolina,eltiempodetraslado,etc.Elcostefijototalesdetraslado
(incluyendotiempodelsubcontratista)esde4000pts.yelcosteporhoradel
subcontratistade1000pts.Enunahora,enpromedio,elsubcontratistapuede
repartirunas50.000pesetasdearticulosdeescritorio.Elpreciodeventadesus
productoslocalculaPapelsumandoalcostedelosmateriales,compradosal
pormayor, suscostestotalesyaadiendounporcentajedemargen.Peroel
cliente,aunqueesperaquecompraraPapelcuestealgomscaroquecomprar
enlatienda,noestdispuestoapagarunpreciomuysuperioraldeaqulla.
Porotraparte,larapidezenelservicioescrucialalahoradequeelcliente
estsatisfecho,peroesdifcilcunatificarcuantocuestamantenerauncliente
esperando.
Papelsepreguntasieltamaodellotequeestutilizandoeseladecuado,y
cmopuedereducirelplazodeentregaalosclientes,sinqueellolecueste
muchodinero.Unaalternativaqueestconsiderandoescompraruncochey
contrataratiempocompletounapersona.Estaltimalecostar1100pts.ala
hora.Elcostedelcochepuedeconsiderarsefijo,puestoqueleempresalo
amortizaen5aosyalfinaldeesteplazolovendeconindependenciadesu
estadodefuncionamientoyconservacin.Lapersonacontratadasertambin
uncostefijo,puestoqueestardisponibleochohorasalda,20dasalmes.
Cuando no est haciendo repartos podr ayudar en la organizacin del
almacen. El tiempo de ida y vuelta del centro de Madrid es de unos 80
minutos.
Supongamosparasimplificar,quelademandadiariaseproduceconregularidadalo
largodelas8horasdelajornadalaboraleignoremoslasdistincionesentredosdas
consecutivos,suponiendoqueelltimominutodeunajornadaempalmaconelprimero
delasiguiente.Cuandoenelanalisisdeestecasosetratedeobtenerconclusionesvalidas
en general, utilizaremos la notacin de la figura, en la que indicamos los valores
concretosdecadavariableenlasituacininicial1:

Demanda
Velocidad de reparto
Lote de servicio
Tiempo de trnsito
C oste fijo de un lote
C oste mano de obra

D
p
Q
t
K
k

100
50
200
0.666
4
1

Mpts/da.
Mpts / hora.
Mpts.
horas.
Mpts.
Mpts / hora.

ElanlisisdesuministrosPapeldebeempezar,comosiempre,conelcorrespondiente
diagramadeproceso.Enlafigurasemuestraeldiagrama,empezandoporlarecepcinde
1Enlasdeduccionesalgebraicassuponemosquelasunidadesdemedidasonhomgneas.

pedidos,queseproducealavelocidadde100Mpts2porda.Lospedidossesirvenen
lotes,yrealizanjuntoselviajealcentrodelaciudad.Finalmentetienelugarelrepartoa
domiciliodelospedidos,realizadoalavelocidadde50Mptsporhora.

Recepcin
de
Pedidos

Viaje hasta el
centro de la
Ciudad

Reparto a
domicilio

Tracemoslascurvasdeinputoutputdelasdistintasoperacionesdelsistema.Lacurvade
inputalstockdepedidoseslallegadadelospedidos,quesupondremosserealizaa
velocidadconstanteeneltiempodurantelas8horasdeldia.Portantosugraficaesuna
lnearectadependiente12.5Mpts/hora(curva1delafigura).Elstockdepedidos
pendientestieneunarepresentacinfisicadependientedelaformaenqueselleveacabo
el proceso administrativo. Desde estar almacenado en un ordenador, un stock de
informacincasipura,hastaestarmaterializadoenanotacionesenfichasalmacenadasen
unfichero.Encualquiercaso,eloutputdeestestockdepedidospendientesseproduce
enlotesde200Mpts.(Q)cadavezqueseacumulan200Mpts.(Q)depedidospendientes
deservir.lacurvaesportantoescalonadaconescalonesde200Mpts.(Q)dealtura,que
seproducencada200/100dias(Q/D).Enlafiguraestacurvallevaelnumero2yel
areaentreellaysucurvadeinputaparecerayada.
Comoentodaslasoperacionessecuenciales,esimportantedestacarqueeloutputdeuna
operacioneselinputdelasiguiente. Estacaracteristicanospermitedibujarlascurvas
superpuestasenlamismafigura.Ademscomosetratadeoperacionesdevaciado,una
curvadeoutputdebeestarsiemprepordebajodelacorrespondientecurvadeinput,lo
queamontonalascurvasunaencimadeotra,bonitamenteordenadas.Ennuestrocaso,
lacurvadeoutputdelaoepraciondetransporteessimplementeladeinputdecaladaenel
tiempopor0.666horas(oseat).Finalmente,lacurvadeoutputdelservicioseorigina
cuandoalllegarellotealaciudad,seiniciaelrepartoalavelocidadde50Mpts/hora
(p).Eltiempodereparto,tiempoquesetardaenrepartirellotees200/50=4horas(Q/
p).Portantolacurvadeoutput,enlafiguralanmero4,semantieneconstantedesdeel
finaldeunserviciohastalallegadadelsiguientelote,yallicrecelinealmenteconuna
pendientede50Mpts/hora(p).

2Parasimplificarusamoscomounidadlosmilesdepesetas,quedenotamosporMpts.

C iclo que se repite

800

1
600
4
400
2

200

Elcalculodeltiempomediodeesperaessencilla,aunqueporrazonesdeconveniencia
calcularemosprimeroelstockmedioyusaremoslaformuladeLittleparacalcualrel
teimpodeespera.Bastaaplicarladefinicin,calcularelareaydividirporelnmerototal
deunidadesllegadas.Paracalcularelareabastaobservarquelazonamarcadaenla
figuraserepiteencadaciclode2dias(Q/D),portatnobastaracalcularelareadeunade
las zonas. Observando que esta compuesta por dos traingulos y un rectngulo, la
calculamoscomosigue:
Arearayada:Untriangulodebase2,(Q/D)yaltura200Mpts.(Q).Portanto
rea=2*200/2=200,ensimbolos1/2Q2/D.
Areasombreadamasclara:Unrectangulodebase0.666horas,0.0833das,yaltura200
Mpts.
area=0.0833*200=16.66,ensimbolostQ
Areasombreadamasoscura:untriangulodebase4horas,0.5dias,o(Q/p),y200Mpts
dealtura.
area=200*0.5/2=50,ensimbolos1/2Q2/p
Portantoelreatotales200+16.66+50=266.66oensimbolos
1 2 1
1
Q ( + )+t
2
D
p
Ahorasevelarazonparaelrodeopropuestoparacalcularelteimpodeespera.Aquiel
stockmedioessimplementeelareadeunciclodivididoporlosdosdiasdeduracindel
mismo. Esto es as porque la espera total dada por el area en un ciclo corresponde
unicamentealasesperasdentrodelciclo.Eltotaldeclientesqueacumulanlaesperatotal

das

dadaporelreanosonlosllegadoenelciclo,yaquepartedelaesperasedebeacliente
(Mpts)llegadosenelcicloanterior.Estaesunacaracteristicageneraldelcalculodelas
esperas, es normalmente mejor calcualr el stock medio y aplicar little que el propio
calculodirecto.Elstockmedioseobtienedividiendoelreapor2dias,Q/Dyportanto,
N=266.66/2=133.33Mpts.,oanalticamente
1
D
Q( 1 + )+tD
2
p
Finalmente el tiempo medio, aplicando Little, es de 133.33 / 100 = 1.33 dias. o en
simbolos
1
1
1
Q( + )+t
2
D
p
Laexpresinanlisticamuestraqueeltiempomediodeesperacrecelinealmenteconel
tamaodelloteQ.Geometricamente,tomandocomovariableindependienteQ,eltiempo
mediodeesperaesunarecta.LafromuladeLittlenospermiteobtenerelstockmedio
multiplicandolaexpresinanteriorporD. Lomasimportanteesnotarqueel stock
medioestambienlinealcon Q,esdeciraumentosdeQaumentanelvolumendestock
resultanteproporcionalmentealaumentodeQ.Sit=0,tantoelstockcomoeltiempode
esperaresultantedelautilizacindeunloteQsonproporcionalesaltamaodellote.
Encuantoalcostedeservir,calculemosprimeroelcostedeservirunpedidodetamao
Q=200Mpts.Porelprocedimeintoactual,elcosteeslasumadelcostefijodetraslado4
Mptsyelcostedereparto200/50*1=4Mpts.EnsimboloselcosteesK+kQ/p.El
costeporunidadeselresultadodedividirestecosteporelnumerounidadesenelloteQ,
ennuestrocaso,expresadoenMpts.por100Mptsvendidases100/200*(4+200/50*1)=4
Mptspor100Mptsentregadas.EnsimboloselcosteporunidadesK/Q+k/p.Enfuncion
deQlaexpresinanterioresunahiperbolacorrespondienteauncosteporunidadfijoy
unrepartodelcostefijoKentrelasunidadesqueformanellote.Larepresentamosenla
mismafiguraqueeltiempodeesperamedio,aunquecondosescalasdiferenteseneleje
delasordenadas.

C ost
Time
20
4

15
3

10
2

5
1

100

200

300

400

500

600

Obviamente,cuandoeltamaodellotecreceindefinidamenteelefectodelrepartodel
costefijodesapareceyelcosteporunidadquedareducidoalcostedirectoporunidad.
Cuandoelloteespequeodebeabsorberelcostefijoentresus(pocas)unidadesconlo
queelcosteunitarioexplota.

Ellectorpuedetenerlatentacindeasignaruncostealaesperamediaysumarelcoste
delaesperaalcostededistribucin,hallandoeltamaodellotequeminimizaelcoste
total.Estoesposibleysehahechocontantafrecuenciaqueelprocedimientonose
cuestionacasinunca.Sinembargoescuestionable.
Nadamasfacilenteoria,queasignaruncostealaespera.Enestecasosetratariadeun
costedeoportunidad,elcostedenotaloquedejamosdeganarporunidadportenerun
ciertotiempodeservicioynounoinferior.Estoesequivalenteapreguntarnos:Que
aumentodepreciopagaraelclienteporunahoramenosdetiempomediodeservicio?.
Silarespuestafueraconstanteporhoraconidependenciadelvalordepartidaestariamos
encondicioensdeasignaruncosteproporcionalaltiempodeespera.Peroestoesdificil.
Engeneralhayfaltadelinealidad.Elcostenoesproporcionalalaumentodetiempode
espera.Pasarde10minutosa1horay10minutosdetiempodeesperanosueleserlo
mismoquepasarde10horasa11horas.Pregunteseloellector!.
Laalternativaes asignaruncostealstock.Cuantocuestatenerunpedidoenstock
durante una hora?. El lector debe observar que ambos enfoques son absolutamente
equivalentesydebendarlugarexactamentealmismonumero.Cuandoelstcokesun
productoesposibleestimarestacantidadpormediodetodosloscostesqueorigina.En

concreto el coste financiero proporcional al valor del producto es uno de los ms

importantes.Sielvalordelproductoenelalmacenesvylatasadeinteresanualesi,el
costedeposesinporaspectosfinancierosesiv.Engeneralaestevalorselesuelen
aadircostesdeobsolescencia,demanejo,etc.enmuchoscasosdificlesdeestimar.
Latasadeintersaaplicaresahoraelproblema.Tericamentedeberamosusareldela
tasaderentabilidaddeunainvesionalternativa,portantolatasaderentabilidadmediade
losactivosdelaempresa.Elproblemaahoraestrelacionadoconelfamosoproblemadel
costedelcapital,queseestudiaenfinanzas.Laconclusion,encualquiercaso,esquela
asignacindeuncosteesdudosaycualquieroptimizacinposteriorproducevaloresde
precisinengaosa.
Noesncesarioasignarcostes paradeducirformasdecomportamientoadecuadas.La
figuramuestralacurvaquerelacionaeltiempodeesperaconelcoste.Sehaobtenidode
lascurvasanteriores,dibujantoelpar(espera,coste)paracadavalordellote.Estaesla
curvadelaeficiencia,la fronteradePareto,paraesteproblemadedecisin,yaque
representatodaslasformasdeoperarquenosedominanunasaotras.Ningunatieneala
vezmenorcosteymenortiempodeesperaqueotradelacurva.Ellectordebecomprobar
queesteeselcaso.
Unarectaenestafigura,comolasdibujadas,representaunaasignacindepreferencias
entrecosteytiempodeservicio. Sisedanpesosacadacriterioysecalculaeltotal
ponderadodelosmismos,seobtieneunavaloracinglobaldecadaparderesultados,es
decirdecadapuntodelafigura.Silospesossonw1yw2,laponderacindaunndice:
w1*Tiempo + w2* Coste. Las curvas de nivel de esta funcion son rectas paralelas,
llamadaslineasde(iso)preferencia.Unarectacontienelospuntoscuyovalortotal,por
combinacindeamboscriterios,esconstante.Unacurvadenivel(recta)tieneunvalor
totalinferiorqueotraparalelaaellacuandoestmscercadelorigendecoordenadas.El
puntoptimoparaunarectaseobtienedesplazandoestaparalelamenteasimismahasta
queseconviertaentangentealacurvadelaeficiencia,en larectadelafiguraenel
circulooscuro.Cualquierotropuntoestaraamayordistanciadelorigen.
Cadarectarepresentaunaformadecompetir.Unaempresaquecompiteenpreciotiene
unarectadepreferenciashorizontal.Dehechonoasignaningunvaloramejorasenel
tiempodeespera.Unaempresaquecompiteestrictamenteportiempotieneunarectade
preferencias vertical. No asigna valor alguno a disminuciones de coste, tan solo a
disminucionesdetiempo.
Ellectordebeobservarqueunaempresa,cuyaformadecompetirvienedadaporsurecta
depreferenciasdebeoperarenelpuntodetangenciaconlacurvadelaeficiencia.Etsta
propiedad permite segmentar comporatmientos y establecer unas ciertas formas
recomendadasdeoperar,paratodaslasempresas.

e
s
C
20

Zona
Crtica

Zo na de insensibilidad

Zo na Intermedia

c
15
a
10
4
5
2

1
b

iM
e
rE
p
s

Enlafigurasemuestrantreszonasdelacurva.Enlazonadeinsensibilidad,sepueden
conseguir reducciones de tiempo de servicio con incrementos de coste practicamente
nulos.LacurvadeParetoespracticamenteplana,lasreducionesdetiempodeespera
cuestanmuypoco.Inclusounaempresaquecompitaenprecioganamuypocomargen
operando,digamosenelpunto1envezdeenelpunto2.Notienepuesmuchosentido
operaren1ypermitirqueuncompetidosofrezca,practicamentealmismocoste,un
serviciocasidosvecesmejorqueelnuestrooperandoen2.Portanto,unaempresaque
compiteraenprecioencontrarialgicooperaralrededordelpunto2.
Algoparecidosucedealconsiderarlospuntosdeoperacin3y4.Entre3y4elaumento
de tiempo es muy poco, pero la disminucion de coste es brutal. Solo las empresas
competiendo rabiosamente en tiempo de respuesra, con clientes capaces de pagar el
diferencialdecostequeestosuponetendrianalgunalicienteenoperarenelpunto3.La
mayoriadelasempresasintermedias,nocompitiendoenextremosdepreciootiempo,
operaranenlazonaquehemosllamadointermedia.Enlafigura,cuanquierempresacuya
formadecompetirvengadadaunarectaintermediaentrelasayb,deberaoperarenla
zonaintermedia.Cualquierpuntodelazonaintermediaesbuenoylasdiferenciasen
costenosonbrutales.
Notesequeasignaruncostec alaesperaesestablecercomorectadepreferenciala
Coste+c*TiempodeEsperaMedia. Portantounasignacindecostesdebellevara
calcular explicitamentelasposicionesdelafrontera,enunaanalisisparecidoalreali
zado,perosingularizandounnicopuntoyconunafalsaaparienciadeseguridadderi
vadadeusarunprocedimientoortodoxodecalculodelcoste.Unaasignacindecoste
esladecisindeunaformadecompetiryesteesunaspectodelamisindelaempresa
contingentealavisindefuturodequieneslagobiernan.

Lotesdemnimocoste.
Ellectordebeverahoraunprocedimientodeasignaciondecostescomounaformade
hallarunpuntodelafronteradePareto.Variandoc,elcosteasignadoaltiempode
espera,sepuedenobtenertodoslospuntosdelafrontera,comolosoptimosdelproblema
deMinimizarelcostetotal.Hagamosloennuestrocaso,enformasimblica.Asignando
uncostealaesperadecMptsporMptayda,podemoscalcularelcostetotalporunidad
vendida,sumandoelimpactodelcostefijodelloteconelcostedelaespera.Usandolas
expresionesdeducidasanteriormente,laminimizacindelcostetotalporunidadvendida,
seplanteacomo:
K k
Q 1 1
Min [ + + c ( + )+ct ]
Q p
2 D p
Laexpresindelcosteentreparntesiscuadradostiendoscomponentes.Unodeelloses
variableconellote,dependedirectamentedeQ,elcompuestoporlosterminosprimeroy
tercerodelaexpresin.Lostrminossegundoycuartok/pyctsonindependientesdel
lote,costefijosquenoinfluyenenladeterminacindeQ.Portanto,cuandoseanecesario
distinguir utilizaremos la expresin Coste total por unidad variable con el lote para
indicarlapartedelcostetotalquedependedeQ.
Laclculodelvalormnimosepuedehacerenunahojadecalculoquedispongadeesta
funcin,peroporsuvalormnemotecnicodaremosunaformulaparalaQoptima.
*

Q =

K
c 1/2(1/D+1/p)

oenunaformamasclsica:
*

Q =

2KD
c(1+D/p)

Ellectordebeponderarlaestructuradelaprimeradeestasformulascondetenimieto,ya
quesuestructurageneralesextrapolableamuchoscasos,enespecialaaquellosenque
eltiempodeesperaeslinealenQ.Enprimerlugarlasolucintieneformade raz
cuadrada.Laimplicacionesdeesteimportantehechosernconsideradasmsadelanteen
detalle.LafraccindentrodelarazseobtienealdividirKporelcoeficientedeQenla
expresin para el tiempo de espera. Un poco de lgebra reduce esta expresin a la
segundaforma.Finalmente,eloptimoesindependientedek,elcostedelreparto.Estoes
lgicoyaquelademandaanualsiemprecuestalomismoderepartir,conindependencia
deltamaodellotequeseuseparaello3.
3Ladeducciondelaformageneraldeestasformulasessencilla:elcosteessiepredelaformaK/Q+kyel
tiempodeesperaeslinealconQ,esdecirdelaformaa+bQ.Portatnoelcostetotales

Ellectorpuedeexperimentarobteniendofrmulasparaotroscasoscontiemposdeespera
variopintos, pero lineales en Q. Por ejemplo puede considerar el proceso de llenado
correspondiente al de vaciado presentado en el caso. En el proceso de llenado, se
acumulaunstockconvelocidaddeentrada(produccion)pyvelocidaddesalidadelstock
constante(demanda)D.Paraquesepuedacumplirlademanda,debeserpD,loque
supondremosapartirdeahora.Sip>Dlaproduccionesintermitente,seproduceenlotes
detamaoQ.(culessonlascurvasdeinputoutput?).Enestecasoeltiempodeespera
tienelaforma:
Q 1 1
( )
2 D p
(comprubeloellector)yportanto,lafrmulaparaelloteptimoes
*

Q =

K
*
osuequivalenteQ =
c1/2(1/D1/p)

2KD
c(1D/p)

NotesequelacantidadD/prepresentalafraccin(porcentaje)delacapacidadnecesaria
paraservirlademanda,uocupacin,cantidadqueenproximoscaptulossedenotarapor
.Contodo,elcasomasimportante,porrazoneshistricas,eselcasoenelquelaveloci
daddereparto,odeproduccion,esinfinita,esdedirelreparto(laproduccin)esinstan
tnea.EnestecasoseobtienelacelebradafrmuladeWilson,ofrmuladelloteeco
nmico
*

Q =

2KD
c

alaqueotorgamosloshonoresdeunrecuadro,aunquesoloseaporqueeslaabuelitade
todaslasfrmulasdestoks,yaquefudeducidaporWilsonalrededorde1917.
Ahoraanalizaremoselefectodelaraizcuadraday,parasimplifcarloharemosenelcaso
de la formula de Wilson, suponiendo adicionalmente que k=0 y t =0, transporte
instantneoyrepartoacostecero(yavelocidadinfinita!).
Lapresenciadelaraizcuadradaenlaformulassignificalapresenciadeeconomasde
escalaconlademanda.Enefecto,siseefectuaunagestinptimadellote,tantolos
stockscomolostiemposdeesperaresultantessonproporcionalesalaraizdelademan
da,noalademanda.Enefecto,supongamosquelademandapasadeD 1=2000aD2=
K/Q+k+c(a+bQ).Paraminimizarsederivaeigualaaceroconloqueseobtiene
Q* =

K / (c b)

expresiongeneralparatodaslasfrmulasdeltexto.Sustituyendoenlaexpresinparaelcostetotalpor
unidadseobtieneparaeste,laexpresin
2

Kc b + a c + k

1000,sereducelademandaalamitad.Losstockss1ys2cumplen4
s1/s2=D1/D2
Bajounagestinptimadelosloteselstockconeldoblededemandadebesersolo2
mayor,esdecissloun41%superior!.
Lostiemposdeespera(stocks)generadosporelusodelotessellamanstocksdeloteyse
originanesencialmenteporquetodosloselementosdeunloteviajanjuntosporloquecaa
unodeellosdebeesperaraquelleguenlosquelesiguenhastaquesecompleteellotey
puedapartir.Elfenomenoessimilaraldeunautobus,olementodetranssportequeno
partehastaestarlleno.Cuantomasgrandeseamasdeberanperdereltiempolospasajeros
esperandoaquesecompletelacarga,ellote.
Encasosdistintosalcasobsicolaleyanteriornoesestrictamenteciertaenlaforma
enunciada.Eltamaodelosstockssiempreconservanuncomponentegeneradoporla
raizcuadrada,perolaimportancia,elpeso,deestecomponenteeneltotaldelstock
depende decada casoy puede llegar a ser despreciable. Por ejemplo, en el casode
Suministros Papel, la grfica de la figura muestra la evolucin del stock ptimo en
funciondelademanda5paradiferentesvaloresdec

4s1/s2=(Q1/2)/(Q2/2)=Q1/Q2=(2KD1/c)/(2KD2/c)=D1/D2=2=1.4142
5Laformageneraldelosstocksoptimosenlascondicionesdelanotaapiedepagina4,dependedela
formaenquebyadependendeD.Paraelcasob=1/2(1/D+1/p)ya=tconloquesustituyendoenla
expresiondelanota4,queda:
2

tD+

K
D
(D+ )
2c
p

300
c=0.01

250

c=0.02

200
150

c=0.5

100

c=0.1
c=0.15

50
0
0

20

40

60

80

100

120

.
Comopuedecomprobarseenlafigura,alcrecerDlosstocklleganacrecerlinealmente,
aunque solo para valores grandes de c se parece a rectas pasando por el origen de
coordenadas.Portantoaunquehaycrecimientolinealnohaycrecimientoproporcional!.
Esdecir,porejemplo.parac=0.01,sisepasadedemanda50ademanda100losstocks
nosemultiplicanpordossinoquepasande145a253Mpts.
Enlapracticadelasauditorias,cuandosecomparalaposiciondelaempresa endos
periodosconsecutivosesfrecuentecalcularelindicederotaciondelosstocksdadopor
D/s.Esteinidceeselnmerodevueltasquelosstocksdanenelperodoconsiderado.
Cuandoelindicederotacionesidentidosesuponequelagestindelosstockshasido
buena. Esto es lo mismo que suponer que los stocks deben ser proporcionales a la
demanda.Enefectosielindiceesu,estosignificaqueD/s=u(constante!)yportantos
=D/u.Nuestraargumentacionanteriormuestraqueporelcontrariocuandoaumentala
demandayelindicederotacionsemantienehayrazonesparaesperarquelagestinde
losstockssehadegradado.

Unapropiedadcomnatodoslossistemas,tienequeverconlaformaenqueeloptimo
coste total se reparte entre costes de pedido y de espera (o de stock). Si el lector
sustituye6 la expresion para Q* de nuestro caso en la funcin que da el coste total,
6Oechaunaojeadaalasiguientededuccin.AlminimizandoelcostetotalK/Q+k+c(a+bQ)
obtenidoenlanotaapiedepaginanumero3,tomandoderivadaseigualandoaceroseobtieneK/Q2+b
=0oequivalentementeK/Q=bQ

observara la siguiente regla, que es cierta en la situacion general que estamos

considerando:
Eneloptimo, elcosteporunidadresultadodel repartodelcostefijodepedido yel
costedeesperadeunaunidad,derivadodequedebeviajarenlotes,debenseriguales.
Equivalentemente:elcosteporunidaddetiempo(anual)delospedidosdebeserigual
alcostevariableporunidaddetiempo(anual)deposesiondelstockdelote.

Porsupuestohemossidocuidadososalenunciarestareglayaqueenelcostetotalpuede
haberotroscomponentes,peroque,comohemosvistonointervienenenladeterminacin
delloteptimo.
Volvamos a nuestro caso de Suministros Papel, para comprobar las afirmaciones
anteriores.Supongamosc=0.05.EllectordebecomprabarqueQ*=73.02.Elcostede
lanzamientoporunidades4/73.02=0.5477.Aplicandolaformulaparaeltiempode
esperaseobtieneparaesteelvalor1.095.Portantoelcostedeesperares1.095*0.05=
0.5477,comprobandonuestraafirmacin.
Estapropiedaddeloscostessepuedeusarenlaevaluacinpreliminardesistemasde
stockssiesposibleestimarelstockdebidoaloslotes.Porejemplosiseestaneva luando
sistemasdecompras,elcostemensualdeldepartamentodecompraspuedeconsiderarse
elcostefijodepediranual.Elcostevariabledestocksepuedeobtenereliminandodelos
stocksaquellapartequenoquedariaafectadaporcambiosenloslotesdeoperacion.Para
ellohayqueestimarlosdstintostiemposqueformaneltiempodeproduccinyeliminar
todoslosquenoseoriginanenelfenmenodeloslotes.Enloscasosbsicos,comotodo
elstocksedebealotes,elcostedelstockseobtendriainmediatamentedelbalance.
Lamayoriademodelosdestockstienenoptimosmuyllanos:variacionesimportantes
alrededordelcosteptimosoncasiptimas.Casitodoslospuntosdeunazonsinter
media son igualmente buenos. El lector no debe caer en la falsa seguridad de las
formulasdelotes.Cualquiercosaenlazonabuenaesprobablementetansatisfactoria
comounptimo.

Elcostefijodelanzamientodeunlote.
EnestaseccioncompletamoselanlisisdelcasoSuministrosPapel,estudiandolasegun
daalternativa.Tratemosderepetiurelanlisisanterior.Especialmenteconcentremonos
enelcalculodelcostedelanzamientoytransportedeunlote.Supongamosparaempeza
quelapersonayelcochederepartonopuedenhacerningunotrotrabajoalternativoque
repartir suministros. En esta situacin: el nico coste directamente proporcional al
lanzemiento de un lote, tanto sea directo como de oportunidad, es el de la gasolina
empleadaenlosviajes!.Todoslosdemscostessonfijos,conindependenciadequese

lancenonolotesydelnmerodeellosqueselancenalao,ynohayningunaventaja
portenerelcocheolapersonaparada.Porsupuestopodemosrepartirelcostetotaldel
cocheydelapersonaentrelosviajesquesehagan,peroestonodejadeserunmero
artficiocontable.
Este tipo de repartos llevan a errores sistemticos, ya que hacen considerar como
variablescostesquesonfijos,independientesdeladecisinyportantoquenodeben
alterarla.PortantoenelcostetotalporunidadKcorrespondesoloalgastodegasolinade
unviajedeidayvueltadeMadrid.Paraasignarunvalorrazonable supongamos,por
ejemplo,queK=0.5Mpts.Comolaamortizacionanualyelcostedelempleadoesfijoy
nodependedellote,podemosignorarloenelcalculodeesteyprocedercomohasta
ahora.LasformulasanterioressonvalidasyelnuevovalordelloteptimoesdeQ*=
(2*0.5*100/(0.05*(1+100/50)))=25.81Mpts.
Peroestelote ptimoesinfactible!.Paratransportarlos100/25.81lotesdiarios vaa
necesitar100/25.81*1.33=5.16horas,quesumadasaltiempodereparto100/50=4
horas,danuntotaldehorasnecesariasde9.16.Yestoexcedelajornadalaboral.Estamos
enuncasodondeelusodeunlotedemasiadopequeoesimposibleporquelostiempos
depreparacinconsumentantacapacidaddelprocesador,quenoquedaratiempoparala
produccin.Obviamenteellotenopuedeserinferioraltamaoparaelquelosviajesy
repartosocuparioanlajornadacompleta.Comolosrepartosocupan4horas,quedan4
horasparalostiemposdeviaje,porloquesepuedenrepartir4/1.33=3lotesdiarios.Por
tantoeltamaodellotedebesersuperiora100/3=33.33Mpts.Peronohayalicienteen
hacerlomayor(porque?)porloqueelloteadecuadoesexactamente33.33Mpts.
AhorasupongaporunmomentoqueelcosteK=0.8333Mpts.porlote.Ellectordebe
comprobar quecon este coste el lote detransporte obtenido de nuestras formulas es
exactamente33.33,esdecirelmismoqueelobtenidoporelrazonamientoanterior 7.Por
tanto,larestriccindequeellotenopuedeserinferiora33.33implicaunciertocostede
lanzamiento (de 0.8333). Para acabar de comprender el origen de este coste,
preguntemonoscomosustituirlarestriccinporuncostedelanzamientoequivalente.
Unaposibilidadesvalorarlosviajes(lanzamientos)alcostevalordeoportunidadde
realizarunviajemasaldia(delanzarunloteadicional).Elvalordeestaopcinserel
valormarginaldeunviajeparalaempresa,yporlotantoelcostedelanzamientoa
asignar.
Calculandoelcostetotalporunidadvariableconellote,paraQ=33.3333obtenemos
Coste=0.04.Supongamosquenosofrecenlaposibilidaddehacer3.01viajesenvezde
los3que,comomximo,sonposiblesenlasituacinactual.Cuantopagaramospor
estaposibilidad?.Ahoraelloteserade100/3.01=33.222Mpts.Portantolapartedel
7Ellectorqueconozcalosfundamentosdelaprogramacinmatematicareconoceraenestehechola
presenciadeladualidad.Unarestriccin,enestecasolarestriccionsobrelashorasdisponibles,poseeuna
variabledualquetienelainterpretacindelcostemarginaldeoportunidaddelrecursoescaso.

costetotalporunidadvariableconellote,serade
0.5/Q+0.05/2*(1/100+1/50)Q=0.0399669.
Por tanto la diferencia entre este caso y el caso bsico es de 0.04 0.0399669 =
0.0000331.Portantoporunviajeentero(ynopor0.01viajes!)pagaramos0.0000331/
0.01=0.0033Mpts.porunidad.Finalmenteelcostedelos100/Qviajesqueserealizan
esde0.0033*100/Q=0.3333/Q.Sumandoesteterminoalcostetotalvariableseobtiene
0.8333/Q+cQ/2(1/d+1/p),mostrandoqueelcostefijoporlanzamientoesidenticoal
calculadoanteriormente.
Deesterazonamientosededucequetodarestriccinsobreeltamaoonmerodelotes
llevaasociadaconellalaexistenciadeuncostefijodelanzamiento.Elefectodela
restriccionesequivalenteapagarporlosviajes,alcostedeoportunidaddelosmismos.
Deidenticaforma,elrazonamientoantriorhallevadoamuchsoapensarqueloscostes
fijosdelanzamientonoexistencasinunca.Enotraspalabraselcostedelanzamientoes
siemprecero,loquesihayesuntiempodelanzamientoquegeneraunarestriccinsobre
elnumerodelanzamientosposiblesdentrodeltiempodisponible.
Lotesdefabricacinytiemposfijosdelanzamiento.
Paraacabardeelaborarsobreelltimopuntodelaseccinanterior,consideremosun
ejemplo.Supongamosquetenemosunamquina,enlaqueproducimosdosproductos.
Cuandosecambiadeproductosedebenrealizarunaseriedetareassobrelamquina,
cambiarmoldes,limpiar,ajustar,etc.Supongamosqueestastareasocupanuntiempo
T=10minutosyquelasrealizaelpropioobreroqueatiendealamquinaenexclusividad
durante480minutosalda.Cuandolamquinaproduce,lohacesiemprealavelocidad
de60piezasalahoraesdecirp=480piezaspordia.Lademandaesde200piezasalda
decadaunodelosproductosyseproducedeunaformacontinuada.Elcostedeunapieza
esde365ptsylatasadeinteresdeldineroel15%anual.Cualdeberasereltamaode
loslotesdeproduccin?.
Elproblemaesexactamentesimtricoparaambosproductosporloqueloesverdadpara
unodeellosesciertoparaelotro,porloqueaunquehablemosdeunproducto,ellector
debeentenderquesetratadelosdos.
Paraempezar, elcostedetenerunapiezaesperandoduranteundaenstockesapro
ximadamente 0.15/365*365 = 0.15 pts. (mas bien poco!). Pero cual es el coste de
lanzamiento?.Ellectorpuedehacertodotipodeelucubracionesrepartiendocostes,pero
alserelcostedelamanodeobrafijo,eltamaodellotenodependedeelyportatnose
debe concluir que a priori el coste variable de lanzamiento es cero. En este caso la
formuladellotees

Q=

2KD
c(1D/p)

conloqueelloteoptimoesobviamenteQ=0paracadaproducto.Deacuerdo,esuna
exageracin.Hagamoslotesde1unidad.Elnumerodepreparacionesseraentoncesde
400alda,loqueocupara4000minutos,tantoscomocasi10veceseltiempodisponible.
Naturalmente,lacondicinquefaltaaquesqueeltiempototalnopuedeexcederlos480
minutos,esdecirqueparaunproducto,eltiempototaldepreparacinyeldefabricacin
debeserinferiora240minutos: 10*D/Q+D/p 240,ennmeros 10*200/Q+
200/240*240240.
Estaultimadesigualdadpuedeversedesdeotropuntodevista.Eltiempodefabricacin
totaldeunloteserde10+1*Qminutos,portantolaproduccinmaximadiaria(deun
producto)es: Q240/(10+Q).Debecumplirsequeesta produccindebesermayoro
igualquelademanda,esdecirQ240/(10+Q)D.Estadesigualdadesidenticaaladel
prrafoanterior.Lafiguramuestralaproduccinmximaenfuncindeltamaodellote
Q.

250

C apacidad

200

150

100

50

0
0

50

100

150

200

Delaobservacindelafiguraseinfierelapresenciadeeconomasdeescalaconellote,
por el mero hecho de que al aumentar ste disminuye el efecto de los tiempos de
lanzamiento sobre el tiempo unitario y por ende sobre la produccion. La restriccin
enunciadaanteriormentesignificaqueellotedebeproporcionarunaproduccionmayorde
200unidades.Paraelloellotedebesermayorde50unidades.Conesteloteelcostetotal
diario (K es 0!) por unidad es, como hemos visto en la seccin anterior, de:
1/2*0.15*50*(1200/240)=0.625pts.Cualeselvalordelahoradetiempoenestas
condiciones, es decir cuanto pagaramos por tener una hora mas de capacidad para
dedicarlaalanzamientos?(porsupuestonoaproduccin,puestoquelaproduccinyase

realizacompletamente).Hagamoslacuentacomoantes,suponiendoqueenvezde240
minutosdisponemosde241,yveamoscuantoganamosporello.Elcostetotaldiariopor
unidadesahorade0.609756,conunadisminucinde0.015244pts.Portatnoelminuto
adicionaltieneunprecio(valor)de0.015244pts.Estecosteeselquehayqueusarpara
valorar el tiempo de preparacin!. En efecto ahora el coste de lanzamiento sera de
10*0.015244=0.15244ycalculandoQ*porlaformuladelloteresultaQ*=49.38.El
resultadoesbastanteaproxiamdo.Sienvezdecalcularelcostepara1minutomas,
hubieramoscalculadoelcostepara0.01minutosms,sehabraobtenidouncostepor
minutode0.015586,conuncostedelanzamientode0.15586yunvalordelloteoptimo
de49.99.
Resumiendo,procedimientodevaloraciondeltiempoeselsiguiente.Calcularelvalorde
unpequeoincrementoeneltiempototaldisponible,ydeldeducirel preciodeuna
unidaddetiempo(deunminuto)dividiendoelvalorporelincrementodetiempo.Estees
el precio marginal de oportunidad del tiempo. Habra que cargar el tiempo de
lanzamientoalcosteporunidaddetiempoasobtenido.
Desdeestepuntodevista,elcostedelanzamientoestansolootravisindeltiempode
lanzamiento,enlaquesustituimoslarestriccinporunavaloracinintrinsecadeltiempo.

Lareduccindelosstocksdelote.JIT.
Comopuedeladireccinlograrquelosoperativosreduzcansusstocksdelote?.Mucho
sehaescritosobrelareduccindelosstocksperonosiempredeinters. Enprimer
lugar,lasrazonesparadesearunareducciondestocksdelotepuedenservariadas,peroa
menudoloquesedeseaeslareduccindeltiempodelote.Sabemosquestocksytiempo
sondoscarasdelamismamoneda,perotiempoesunamagnitudmasfacildemediry
controlarque stockytieneunimpacto directo sobre laconcienciacompetitiva dela
compaa. Si la empresa reduce alguno de los tiempos de respuesta deber
necesariamente notar una disminucin de los stocks. Un programa de reduccin de
tiempoponedemanifiestolanecesidaddeunimpactodirectoenlaformadecompetirde
laempresa.Unprogramadereduccindestocksseoriginaamenudocomoundeseode
ahorro,yhaceperderdevistasuefectocompetitivo.
Encualqueircaso,debeobservarsequeparalograrunareduccindetiempo(odestocks)
nobastaconpresionaralosoperativosparaquereduzcansusstocks.Unapurapresin
conducirprobablementeareducciones,peroaumentarelcostetotal.Sinosealteranlos
parametrosquedefinenelproblemalaoperacinseradistintaperonoseestaroperando
de forma optima, la empresa ser menos eficientemente. Para que el programa de
reducciondestocksfuncioneladireccionnodebeactuarsobrelosefectos,stocks,sino
sobrelascausasquelosproducen,sobrelosinputsquemanejaladireccionoperativapara
ajustarsuformadeproceder.

Porlomenosenunaformasimplificada,podemosanalizarquesucedesiladireccin
operativamanejalosstocksdeformaptima,digamospormediodelafrmulaparaQ*.
Adems para fijar ideas supondremos que la oepracin concreta se describe por un
procesodellenadosencillo,enelquelaproduccinenvezdeserinstantneaeslineal
conproduccinporunidaddetiempoP.LlamemosalcocienteD/P,porquesetratadel
porcentajedeocupacindelsistemadeproduccin.Enestecasosepuedeprobar(el
lectordeberiadeducirlocomoejercicioencurvasdeinputoutput)que:

Q=

2KD
c(1 )

yelstockesN=1/2Q(1)porloque

N=

KD(1)
2c

LosinputssonK,D,cy .Silademandaesexgenamentedeterminada,deellosson
controlablesporladireccinK,cy ,esteltimosoloatravsdeP.Portantoslo
tenemosaccesoatresvariablesdecontrolK,cyP.Determinadasestas,ladireccin
operativatendruncomportamientopreferido,dadoporlasfrmulasanteriores.Portanto
haytresposibilidades:
1.Aumentarc.
Siceselresultadodeunprocesoparcialmentecontrolable,solounaparteestarbajo
nuestrocontrol.Porejemplocuandoc=ivsoloelcostevescontrolable.Peroelcontrol
deseablefuncionaensentidocontrario.Elcostepuedereducirsepormediodeprogramas
derediseo,anlisisdelvalor,racionalizacin,etc.Peroestareducinllevara,pormedio
deuncomportamientoptimoaaumentarlosstocksyporconsiguienteeltiempode
respuesta.Elcomponenteinoescontrolable,masquecomounmetodomotivacional.Se
puedeasociarlaestructuradepremisodelosoperativosalaconsecucindeuncierto
margenyestevieneasociadoconi.Elaumento(notraducibeenlacuentadeperdidasy
ganaciasglobaldelaemrpesa)delpreciodeldineroalasoperacionespuedehacerque
estasdisminuyansusstocksalajustarsucomportamientoptimoporlafrmuladellotey
aumentarenesteelvalordeldenominador.
2.ReducirK.
Estaesunadelasmayorescontribucionesdelastcnciasjaponesas.Eldescubrimientode
queKnoesunaconstantedelanaturalezasinounparmetroquesepuedereducirporlos
procedimientosadecuados.EnlaraizdelastecnicasJITseencuentralareduccindel
costedelanzamiento.Lasempresasoccidentalesnohabancaidoenestaobservacin,por
unproblemadebloqueo.Losingeneirosdemtodosdelamayoriaeemrpesas habian
sido entrenados en la filosofia de que hay que reducir el tiempo de trabajo de las
operaciones altamente repetitivas. Por definicin las preparaciones no lo son, y la

atencionaestashabiasidomuylimitada.Aveceslaspreparacioneseranconfiadasa
especialistascuyoartenoeradiscutidonicontrolado.Ellotegrandeoscureciaelimpacto
delostiemposdelanzamiento.Estocambiradicalmentecuandooccidentesedicuenta
de que K es cambiable simplemente mejorando lso metodos de las operaciones de
cambio, es decir aplicando a las operaiones de cambio los mismos principios que
conducenaunmetodoeficientedeproduccin.Losejemplosabundanyreferimosal
lectoralostextosespecializados.PeroKsedebeysepuedereducir,ylamayoriade
emrpesashanobservadoquesusexpertosenmetodossoncapacesderealizarungran
trabajo en este sentido. Confie Vd. la reducin de sus tiempos de cambio a sus
especialista en mtodos, podria ser la conclusion de mucha y ardua discusin (y
papanatismojapons).
3.ReducirP.
OtraideaoriginadaenJapon,ytanobviacomolaanterior.Elstock,eltiempo,sehace
cerocuandoselograquelavelocidaddeproduccionseaexactamenteigualalademanda.
Esteesunprincipiobasico,aligualarlasvelocidadesdeentradaysalidaelstockdelote
sepuedehacercero.Siunamquinatieneunacaopacidadinstantaneamayorquela
demandaynosepuedereducireconomicamente,nuncaselograrelequilibriodeseado.
Esta observacin lleva a proveer la capacidad de produccion en paralelo. En vez de
instalarunanicagranmaquinas conunapelevada,capacidadenserie,seinstalann
mquinasconunacapcidadunitariap/n,nvecesmenor.
Adicionalmenteenvezdeagruparlasmaquinasporcentrosfuncionalesdemaquinas
identicas,seasignacadamaquinaaunalineaespecializadaencadaproductoconcreto,se
enfocalafactora.Siaunaslasmaquinastienenvelocidadesdeproducciondemasiado
elevadas para ajustarase a la demanda se las obliga a parar tras de cada pieza, para
adaptarsuvelocidadalalentituddeseada.Lasmaquinasnosufrenalestarparadas,los
hombressi,eselslogan.Finalmente,paraevitardequenadiecaigaenlatentacinde
operarunamaquinacontinuadamentealamximavelocidad,seintroduceunmecanismo
de coordinacvion para asegurar que nadie produce nada que alguien no demanda (o
necesita).Soloseproducecuandosedemanda!.
Ellectorencontrarainstructivoelaborarcurvasinputouputcomolasdelafigurapara
algunasdeestassituaciones.LafiguramuestraelefectodereducirK,yacontinuacin
reducirlavelcidaddeproduccionp.
Enterminosgeomtricos,elobjetivoesquelacurvadeinputseaexactamentecoinci
denteconladeoutput.Paraellohayqueeliminarlasprotuberanciasylossegmentosde
pendientedemasiadoaltaqueseparanunacurvadelaotra.Porfinunamaneraesconver
tirelprocesodellenadoenunprocesodevaciado,loqueobligaalacurvadeinputa
estarsiemprepordebajodeladeoutput.Estoultimoesloqueselograporlaproduccin
bajodemanda(KanBanocualquierotromtodo).

Reduccin de K

Reduccin de p

Reduccin de p

Reduccin de K

APENDICEII.

Enesteapendicedamoslaspropiedadesmsimportantesdelosprocesosaleatoriosde
msutilidadpracticausadosparamodelarelcomportamientodelasdemandasynofertas.
Esunapndicetecnicoquerecomendamosomitir,anoserquesetengaaficinporeste
tipodecosas
a)ProcesosContinuos.
Lostiposdeprocesosqueconsideramosaquirequierendeladefinicindeunperiodo
elementaldetiempo,porejemplounahora,undiaounmes,dentrodelcuallademanda
sepuedesuponercontinuayregular.Estosucedenormalemntecuandolademandanose
observamsqueenpuntosdeltiempoquesonmultiplosdeesteperiodoelemental,t,
porejemploalfinaldecadames.Portanto,dentrodelperiodounitariolademandase
produce con regularidad, a velocidad constante. Las trayectorias de la demanda
acumulada,enunhorizonteT,segenerandeacuerdoconlasiguientereceta.
a)Eltiempoempiezaenelinstanteactual,digamost=0.Lademandainicial
acumuladaesD0 =0(ocualquierotrovalordeinteres).Hanpasadoi=0
incrementosdetiempo.
b)Eltiemposeincrementaent,porloquehanpasadoi+1incrementosde
tiempo.AhoralaNaturalezageneraunaobservacindeunavariablealeatoria

Xi+1quedeterminalademandaduranteelincrementodetiempo.Seaelvalor

generadoxi+1.
c)LademandaacumuladaesdeDi+1=Di+xi.LosvaloresDiyDi+1seunen
con una lnea recta para determinar el proceso entre las observaciones
sucesivas.
d)Seredefineicomoi+1ysevuelveab)hastaquesesuperaelhorizonte
temporalprevisto.
ElprocedimientoporelmomentonodicenadadecomolaNaturalezaeligeelvalorde
X.Esteesunproblemadeinferenciaestadistica,quedeberesolverseapartirdelaob
servacindelfenomenonatural. Sinembargoesfrecuenteencontrarseconsituaciones
queseajustanaunmecanismo"natural"degeneracin,deltipo:
Nornal: Las variables aleatorias X son todas identicamente distribuidas de
acuerdoconunaleynormaldemediayvarianzaconocidas(m,).Ademaslas
variables aleatorias corespondientes a distintos instantes de tiempo son
independientes.
Estademandatienelapropiedaddequelademandatotalenunintervalodeunnmero
enterodemesesnormal,conmediaM=myvarianza(cuadradodeladesviacin
tipo)V=.
Elmecanismo Normal tieneunpequeoinconveniente,lademandaduranteuncierto
periodo tiene una probabilidad (pequea en funcin de m y s) de ser negativa. Sin
embargoestacircunstanciaessuficientementepocoimportanteparaqueenlaprcticael
modeloseaelmasempleado.PorsupuestolaleyNormalpuedesustituirseporotrasleyes
msomenoscomplicadas.Lautilizacindeunatecnicadeprevisinesequivalentea
asumirunciertomodelodegeneracindelademanda.
b)ProcesosdeSaltos.
Larecetaparalageneracindelastrayectoriasesenestecasounpocomscomplicada,
yaqueintervieneunporcesoaleatorionuevoquedeterminaelinstantedelsalto.Aquino
hay mutiplos de un periodo elemental, por lo que los saltos se pueden producir en
cualquiermomento.
Elesquemagenerales:
a)Iniciarent=0.Nosehaproducidoningunsalto,porloqueN=0yD=0
(siendoNelnmerodesaltosyDlademandatotalacumulada).
b)Determinar,enlaformaaespecificar,elinstantedelproximosalto,quese
produciradigamoseneltiempo N+1.Entreelinstanteactualyelinstante
N+1 la demanda acumulada permanece constante, la curva de output

acumuladoeshorizontal.
c)AhoralaNaturalezageneraunaobservacindeunavariablealeatoriaXi+1
quedeterminaelsaltoenlademandaaproducirseenelinstanteN+1.Seael
valorgeneradoxi+1.
d)LademandaacumuladaesdeDN+1=DN+xN.
d)SeredefineNcomoN+1ysevuelveab)hastaquesesuperaelhorizonte
temporalprevisto.
Dadaestareceta,losdiferentesprocesossedeterminandandolarecetadeobtencindel
tiempoydetamaodelsalto.
Unadelasformasmshabitualesdedeterminareltiempodesaltoessuponerincremen
tos independientes, es decir que en cada caso el tiempo hasta el proximo salto se
determinadeformaestadisticamenteindependientedelpasado.Sesueleaadiraconti
nuacinlahipotesisdehomogeneidadtemporaldelossaltos,esdecirquelasvariables
aleatoriaquegeneraeltiempoentresaltosestntodasidenticamentedistribuidascon
parametrosidenticos.Estopostulaquecadasaltosegeneradeacuerdoconlamismaley
deprobabilidad.
Entre las leyes ms habituales, la exponencial es la ms usada por simplicidad y
capacidaddeaproximacin.Laleyexponencialsuponequelosintervalosdetiempo,Y,
sedistribuyenconunadistribucindeprobabilidaddelaforma

P(Yt)=1exp(t)
siendounparametroqueespecificalavelocidaddeproduccindelosacontecimientos,
es decir el nmero de acontecimientos qiue se producen por unidad de tiempo. Por
ejemplosil=20,enpromedioseproduciran20acontecimientosporunidaddetiempo.
Porsupuestoeltiempomedioentreacontecimientoses1/,ennuestroejemplo1/20=
0.05unidadesdetiempo.
Lasinteresantespropiedadesdeestadistribucinnosllevarandemasiadolejos.Baste
notarsupropiedadmsimportante.Ladistribucinexponencialnoenvejece.Lapro
babilidaddequeelacontecimientoencuestinseproduzcaenunintervalodeterminado
detiempoapartirdeahora,dadoqueannosehaproducido,nodependedeltiempoque
llevemosesperandodesdesultimaocurrencia.
Ladistribucindelsaltopuededarsedemaneraanlogaalcasocontinuo.LaleyNormal
esmuyutilizada,perotambinlosonotrasleyes.Porejemplolapropialeyexponencial
esdegranutilidadcuandoel outputsepuedeinterpretarcomocargatotalenminutos
requeridaporunprocesoaguasabajo.Elmomentodelsaltoseidentificaconlanecesidad
deunelementoyeltamaodelsaltoconeltiempodeproceso(carga)necesariaparaeste

elemento.
Paraestosprocesoslademandamediaduranteuntiempotesigualamtsiendomla
mediadeladistribucindelsalto.Lavarianzatieneunaexpresincomplicada,dela
mismaformaqueladistribucindeprobabilidaddelvaloracumuladoencadainstante.8

8QuetieneunadistribuciondePoissonCompuesta.