GESTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

ESP.LUDY FLOREZ MONTAEZ

GUIA N1
4 tipos de cambio organizacional
Escrito por Denise Brandenberg | Traducido por Juan Manuel Rodriguez

Cuatro tipos de cambio organizacional podran afectar a tu empresa.

leadership business3 image by Andrey Kiselev from Fotolia.com
Muchas organizaciones tienen que cambiar y evolucionar para mantenerse
a la vanguardia de la competencia y al da con los avances tecnolgicos.
La mayora de las empresas implementan este tipo de cambios para
cumplir con los objetivos de rentabilidad. Mientras que muchos factores
externos impactan en el cambio organizativo, los cambios internos de la
organizacin planificados y no planificados son tambin una parte
importante del proceso. Hay cuatro tipos principales de cambios
organizativos que pueden afectar a tu empresa o tu papel dentro de ella.
Cambios estructurales
La mayora de los cambios en la organizacin pueden considerarse cambios estructurales, Estos
tipos normalmente afectan cmo se maneja una empresa, desde la jerarqua tradicional de arriba
hacia abajo. Algunos ejemplos de este tipo de cambios incluyen la aplicacin de un nuevo sistema
informtico de la empresa o una poltica de toda la compaa para no fumadores. Otros cambios
estructurales incluyen los cambios en la jerarqua de la autoridad de la empresa y los
procedimientos administrativos de toda la compaa. Tambin se pueden considerar como cambios
de transformacin.
Cambios estratgicos
Cuando una empresa tiene que adaptarse drsticamente a los factores externos, podra sufrir un
cambio estratgico importante. Los cambios organizativos estratgicos suelen ser bastante
transformadores, ya que normalmente incluyen ajustes importantes o trastornos completos de la
forma actual en que la compaa opera. Por ejemplo, cuando una empresa cambia su enfoque
fundamental de hacer negocios, como el cambio desde un ambiente minorista personalizado a una
presencia web fuerte, se considera un cambio estratgico. Otros cambios estratgicos incluyen el
cambio del mercado de destino, nivel de actividad global y alianzas de largo plazo.
Cambios de personas
Los cambios de personas pueden ser de gran escala o incrementales. Los cambios a gran escala
incluyen sustitucin de los altos ejecutivos con los nuevos empleados con el fin de cambiar toda la
cultura de la empresa. A menor escala o incrementales, pueden incluir el envo de personal de
gestin a talleres y clases de formacin de equipos. Dichos cambios pueden ser planificados o no, y
pueden afectar las actitudes de los empleados en general, las conductas y actuaciones, de acuerdo
con Free Management Library.
Cambios de procesos

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Los cambios de los procesos son generalmente un intento de mejorar la eficiencia de flujo de
trabajo y la productividad. Pueden incluir la implementacin de cambios tecnolgicos, como la
robtica en la industria manufacturera, o equipos de ventas que requieran para comenzar a
documentar y reportar las actividades de una manera nueva. Otro ejemplo de este tipo de cambio es
cuando una cadena de supermercados implementa auto-exploracin de las cajas registradoras para
mejorar los tiempos de procesamiento de los clientes. Las empresas que implementan este tipo de
cambios son ms exitosas cuando se propone el nuevo proceso a los grupos de enfoque empleados,
al ms mnimo detalle, estn a prueba en grupos beta y se hayan ido extendiendo por etapas o fases.

PLANTEAMIENTO DEL CASO La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra
un jefe de seccin de un departamento de una conocida empresa del sector de la distribucin de
cosmticos, plantea graves problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha cubierto los
objetivos econmicos de este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo Director al
centro. Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en su estrategia
comercial, cosa que l se niega a hacer, mostrando rebelda ante el jefe y el nuevo director. Todo
eso hace que la situacin se vuelva insoportable; decide tener una reunin con l para aclarar ambas
posturas, y tomar una decisin que darle al Director, ya que tiene clara la suya Despido. Despus
de casi 4 horas de reunin con l, se entera de que este veterano en mando comercial, comenz en la
compaa como Profesional Estrella. Sin embargo la compaa no ha cumplido las expectativas
que l tena cuando lleg, y est ocupando el mismo puesto que cuando empez, con una diferencia:
ahora est menos reconocido. La impresin que l tiene es que est desaprovechado, que ha sido
engaado, y lo que es peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aport a la
compaa cuando lleg. Est desplazado del lugar donde l y su familia desean vivir, lo que hace
que sus relaciones familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella;
y la relacin con su equipo de trabajo es crtica, le tienen miedo
De acuerdo al caso planteado el jefe decide replantear su organizacin en general para lo cual su
equipo debe apoyar asesorndole en los posibles cambios a efectuar en la organizacin. Empiecen
por indicar que elementos gerenciales estn fallando y que cambios organizacionales se proyectan
en el caso, cules y cul sera el proceso para realizarlos.