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AUTOR:
T.S.U Antonio Suarez
TUTOR:
Ing. Carelis Carrasco
Asesor Metodolgico:
MSc. Elena de Bastidas
Carora, Octubre del 2014
13.527.087, manifest que acepto ser el tutor acadmico y considero que dicho
trabajo rene los requisitos tericos para ser inscrito.
Cordialmente
Firma: ________________________
Grado Acadmico: Ingeniero Industrial.
Nombres y Apellidos: Ing. Carelis Carrasco
C.I. V- 10.766.252
iii
Cordialmente
Firma: ________________________
Grado Acadmico: _____________________________
Nombres y Apellidos: MSc. Elena de Bastidas
C.I. V 2.384.579
iv
L.S.
C. I.:
(*)Aprobado/Reprobado.
DIP/2014/F1
DEDICATORIA
A DIOS todopoderoso por darme la oportunidad y el honor de ser un
Bombero.
A mi madre Omaira, quien con su trabajo, constancia y sacrificio tuvo el
coraje y la valenta de levantar a sus hijos entre ellos este humilde y sencillo
hombre, te amo madre.
A la memoria de mis abuelos Mamavieja y Papa, quienes con su ejemplo y sus
consejos lograron inculcar grandes valores en mi vida, los recuerdo siempre
mis viejos.
A mi esposa Emti y mis hijos Luna y Abell, por ser el motor de impulso en mi
carrera para lograr mis metas, gracias por su paciencia.
A mis amigos quienes me ayudaron y me apoyaron en todo momento, a
Dorys, Rafael, Felo, German Bastidas y en especial a Glenny por brindarme
muchos minutos de su tiempo para ayudarme en este logro, un gran abrazo los
aprecio.
A todos los que de una y otra manera me apoyaron con sus palabras de nimo
para alcanzar este sueo, los aprecio mucho.
vi
AGRADECIMIENTO
Despus de haber transcurrido ya unos aos de aprendizaje, y luego de transitar un
largo camino que estuvo lleno de dificultades, de obstculos, de sacrificios, de
experiencias llenas de alegra y tristeza, de momento en que el nimo se me
derrumbaba, pero que gracias a la fortaleza del supremo todopoderoso, hoy muy
felizmente culmino con xito junto a mis seres queridos y mis compaeros de trabajo
y de estudio esta carrera.
Por tal razn, es que quiero manifestar, mis mas grandes palabras de
agradecimiento por el apoyo en este nuevo triunfo en mi vida, principalmente:
A DIOS por darme el don de la vida, por brindarme salud y sabidura y por la
fortaleza y la fuerza para llegar a este momento tan especial de mi existencia, para
que as pueda dar mis conocimientos adquiridos en la mas grandes casa de estudios
como lo es el Instituto Universitario de Tecnologa Bomberil, a todos los que
necesiten.
Gracias Mirian y mi Cap. Lcda. Aid por traspasar las fronteras de nuestros
territorios y traer a nosotros la universidad, que hoy nos hace grandes profesionales
comprometido aun ms para enfrentar nuestro mundo.
vii
viii
INDICE DE CONTENIDO
APROBACIN DEL TUTOR ACADEMICO
APROBACIN DEL ASESOR METODOLOGICO.
APROBACIN DEL JURADO-VEREDICTO..
DEDICATORIA..
AGRADECIMIENTO......
RESUMEN.
INDICE DE CONTENIDO.
INDICE DE CUADRO.
INDICE DE GRAFICOS.
INTRODUCCION
CAPITULO I EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema...
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Objetivo General.
Objetivos Especficos.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN ....
CAPITULO II MARCO TEORICO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin...
Resea Histrica de la Institucin..
BASES TERICAS
BASES LEGALES.....
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS
CAPITULO III MARCO METODOLOGICO
Tipo de Investigacin.
Diseo de la Investigacin.
Nivel de la Investigacin
Modalidad de l investigacin
POBLACIN Y MUESTRA
Poblacin....
Muestra...
SISTEMA DE VARIABLES
TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE
DATOS
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE LOS INSTRUMENTOS
TCNICA DE ANLISIS DE DATOS..
CAPITULO IV
PRESENTACION Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS.
CAPITULO V
ix
Pg.
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
xiii
1
3
5
5
5
6
7
9
12
17
20
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
REFERENCIAS
BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
ANEXOS 1 INSTRUMENTO APLICADO
ANEXOS 2 CARTAS DE VALIDACION..
INDICE DE TABLAS
(Tabla N 4)........................
de
trabajo
del
Cuerpo
de
Bomberos
de
Carora
(Tabla
5)
...................................................................................
Distribucin de frecuencia de Se implementan normas de seguridad de acuerdo a las
normativas legales vigentes en el Cuerpo de Bomberos de Carora (Tabla N 6)..........
Distribucin de frecuencia de Crees necesario la aplicacin de principios de seguridad
para mejorar las labores Se brinda asesoramiento al personal del Cuerpo de Bomberos
de Carora sobre las enfermedades ocupacionales (Tabla N 7)..
Distribucin de frecuencia de Se brinda asesoramiento al personal del Cuerpo de
Bomberos de Carora sobre las enfermedades ocupacionales (Tabla N 8)..........
Distribucin de frecuencia de En un siniestro desarrollas los parmetros establecidos
(Tabla N 9).
Distribucin de frecuencia de Consideras eficaz la gestin del oficial de mando en las
labores operativas (Tabla N 10).
Distribucin de frecuencia de Consideras eficaz la gestin del oficial de mando en
las labores operativas.
(Tabla N 10)
xi
INDICE DE GRAFICOS
Informacin sobre se implementan correctamente normas de seguridad a la hora de
realizar labores en el Cuerpo de bomberos de Carora (Grfico N 1)
xii
xiii
INTRODUCCION
La seguridad e higiene laboral ha influido en el hombre a lo largo de la historia,
pues siempre que se hacen actividades provechosas se corre el riesgo de sufrir, contra
su salud y bienestar, un accidente que puede causarle una lesin que lo imposibilite
de forma temporal o definitiva de llevar a cabo una actividad laboral. La seguridad e
higiene se desarrollo de forma ms eficiente desde mediados del siglo XVIII y
principios del siglo XIX con la aparicin de la revolucin industrial, debido a las
demandas que se empezaban a exigir en esos tiempos y los abusos por parte de los
patrones a sus empleados se originaron hechos violentos, por parte de los obreros, a
consecuencia de estas injusticias y con la exigencia de una jornada laboral, mejores
salarios y proteccin contra riesgos laborales.
Con la evolucin del hombre, los estilos de vida tan cambiantes y la exigencia
de todos por productos ms evolucionados y avanzados tecnolgicamente, cada vez
se han ido haciendo ms complicadas las actividades que se realizan en una empresa,
han aumentado los riesgos para el trabajador y por ende aumentan los accidentes y
enfermedades. La seguridad e higiene en las industrias tiene como finalidad regular
los medios de trabajo para lograr que disminuyan los riesgos a los que estn
expuestos los trabajadores, al paso del tiempo se han ido analizando los problemas
que se presentan pero ha surgido la necesidad de crear procedimientos que puedan
ayudar a la prevencin de accidentes y enfermedades dentro de las industrias
Es as como se inicio la seguridad e higiene laboral. La seguridad tiene como
definicin: confianza, situacin en la que el ser humano esta ha cubierto de un
riesgo. Y su concepto significa ms que una simple situacin de bienestar personal o
de un ambiente en el trabajo en la actividad laboral de estos tiempos, su objetivo es el
del bienestar del ser humano mediante el esfuerzo que hace es su entorno laboral.
Un riesgo o enfermedad de trabajo es aquel que se origina o es resultado a
causa de desempear una labor o a consecuencia de esta cualquiera que sea, que haya
sido el tiempo en que esta haya ocurrido, tomndose tambin como accidentes los
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema.
A nivel internacional todas las empresas deben cumplir ciertos principios de
seguridad, que permitan proteger la integridad fsica de los trabajadores ms a aun
cuando se trata de instituciones que prestan servicio de prevencin y de atencin a
personas en situaciones de riesgo, tal es el caso de los cuerpos de bomberos y
administracin de emergencias de carcter civil, no solo a los trabajadores sino
tambin a los usuarios que requieren de atencin en caso de sufrir una eventualidad.
En Venezuela hoy en da la seguridad juega un papel muy importante en el mbito
industrial, empresarial y hasta en el hogar, e implica la implementacin de un
conjunto de medidas encaminadas a garantizar el bienestar y salud de los empleados
afn de mejorar las condiciones laborales en los centros de trabajo, esto no quiere
decir que anteriormente no lo fuera, pero en la actualidad al plantear nuevos retos
ante el avance de la tecnologa y las grandes invenciones se hace ms necesario el
enfoque de los principios de seguridad, que brinden proteccin, orientacin a los
trabajadores y usuarios que requieren
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Objetivo General.
Establecer los principios de seguridad como factores de prevencin y respuesta
en el desempeo de las funciones del Cuerpo de Bomberos de Carora.
Objetivos especficos.
Diagnosticar los principios de seguridad como factores de prevencin y
respuesta en el desempeo de las funciones del personal del Cuerpo de Bomberos de
Carora.
Determinar la importancia que tiene la aplicacin de principios de seguridad.
Proponer lineamientos para la aplicacin de principios de seguridad en el
desempeo de las funciones del Cuerpo de Bomberos de Carora.
JUSTIFICACIN
Debido a la complejidad de como se presentan las emergencias, y la rapidez
con la que deben ser abordadas las mismas, es de vital importancia establecer un
numero de principios que faciliten el trato a las personas involucradas en eventos no
deseados y proporcione a los prestadores de servicios de ayuda una adecuada y
correcta manera de trabajar.
Esta investigacin se fundamenta y se justifica en la finalidad de dar las
recomendaciones necesarias para corregir o minimizar los riesgos presentes a la hora
de abordar una emergencia, y asegurar que se tomen las medidas de prevencin de
acuerdo con los procedimientos de trabajo seguro y normas establecidas para
preservar la integridad fsica del personal que all labora, as como equipos, medio
ambiente, la vctima y de terceros.
De all la importancia de este estudio, pues a travs de esta investigacin se
contribuir a brindar un mejor servicio a los usuarios, pues mediante ella se fomenta
brindar una atencin de calidad y sobre todo se proporcionan un trato de acuerdo a lo
contemplado en las leyes vigentes de carcter nacional e internacional.
Los principios de seguridad deben ser aplicados al personal que forma parte
de la respuesta y control de emergencias y todo el resto del personal que hace vida en
el cuerpo de Bomberos del Municipio Torres, por cuanto su finalidad es de brindarles
proteccin en caso de presentarse eventos no deseados o situaciones que constituyan
amenaza, vulnerabilidad o riesgos para la integridad fsica de las personas, las
instalaciones y el medio ambiente.
Adems esta investigacin pretende servir de base a investigaciones
similares, a otras instituciones Bomberiles del Estado Lara, y a cualquier sitio de
trabajo en general, pues en cualquier lugar los trabajadores estn sometidos a riesgos
y es necesario aplicar los principios de seguridad para mitigarlos.
CAPITULO II
MARCO TEORICO REFERENCIAL.
Antecedentes
Segn Fidias Arias (2004).Se refieren a todos los trabajos de investigacin que
anteceden al nuestro, es decir, aquellos trabajos donde se hayan manejado las mismas
variables o se hallan propuestos objetivos similares; adems sirven de gua al
investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cmo se trato el
problema en esa oportunidad.
Desde tiempos muy remotos el ser humano se ha visto en la necesidad de
protegerse, claro al principio solo lo haca por simple instinto para as defenderse de
los grandes peligros que lo rodeaban, en tal sentido.
Femayor y Femayor, realizo en el ao 2005 una investigacin en la universidad
de Oriente estado Monagas, para obtener el Titulo de: licenciado en gerencia de recursos
humanos titulada Anlisis de las condiciones de higiene y seguridad industrial de la
principios de
seguridad.
Morris B, en el ao 2005 publico una Gua para el uso de herramientas de
rescate y tcnicas rescate en vehculos, Titulado Tcnicas de Rescate en Vehculos
un texto sobre operaciones de rescate. Los objetivos de ste libro son proveer una
buena base de las tcnicas de rescate en vehculos a travs del uso de diagramas
claros y en color en vez de un simple texto explicativo. Debido a que el autos se
concentra en los principios de rescate en vehculos sin embargo, se comprende que
un buen cuidado del paciente durante las labores de rescate es un aspecto importante
de cualquier rescate con xito y nuevamente se aconseja que la destreza en el
tratamiento de un paciente no puede dejar de incluirse en el desarrollo de ningn
programa de entrenamiento sobre rescate en vehculos.
En este sentido la anterior investigacin contribuye con la variable labores de
rescate , la cual se va a desarrollar en este trabajo investigativo en el mismo se tiene
como objetivo mejorar el desempeo de los bomberos en el rea de trabajo , pero
tambin cuidar la vida del lesionado y as lograr un rescate satisfactorio.
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11
BASES TERICAS
Las bases tericas Implican un desarrollo amplio de los conceptos y
proposiciones que conforman el punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o
explicar el problema planteado (Arias, 2006: 107). De esta forma, el marco terico
que constituye el soporte documental y/o bibliogrfico que sita el problema de
investigacin en lineamientos tericos a ser utilizados para la bsqueda de acciones
especficas que favorezcan el estudio, en este caso estn dirigidos a las bases que
sustentan la formulacin de principios de seguridad como factores de prevencin y
respuesta en el desempeo de las funciones del cuerpo de Bomberos de Carora.
Principios de seguridad
Organizacin del grupo de trabajo
Morris, B.( 2005:43):
La nica manera de desarrollar efectivamente un rescate
sistemtico es a travs del trabajo en equipo. Para lograr que un
grupo trabaje en perfecta armona, sus integrantes deben saber
exactamente que se espera de ellos y que nivel de confianza se
tiene de su habilidad y capacidad para llevar a cabo sus tareas
especficas. El nmero ideal de rescatadores para un accidente con
una persona atrapada se ha dicho que sea aproximadamente de
cinco a seis personas.
De acuerdo a la cita anteriormente expresada, para que las labores de rescate
o de extincin de incendios u otra labor operativa, se den de manera exitosa, el
trabajo en equipo es de gran importancia, pues es necesario que cada rescatista tenga
una funcin especfica a lo largo del proceso, es de hacer notar que la cantidad de
rescatistas va a depender de la magnitud del evento a atender.
El liderazgo
Segn las Normas de seguridad del OIEA (2007:9), El liderazgo en las
cuestiones de seguridad debe ejercerse a los ms altos niveles de una organizacin.
La seguridad debe lograrse y mantenerse mediante un sistema de gestin eficaz. En
las labores de rescate debe existir alguien es decir, un oficial de mando o un lder de
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13
14
15
BASES LEGALES
Bases legales referidas a los principios de Seguridad.
16
17
velar
finalidades de esta Norma, pues este ente tiene como objetivo velar por que se
acaten todas los requerimientos legales en materia de higiene y seguridad a fin de
garantizar el la proteccin integral de los trabajadores.
De acuerdo al Decreto con fuerza de ley de los cuerpos de bomberos y
bomberas y administracin de emergencias de carcter civil
N 1.533 08 de
18
DEFINICIN
DE
TRMINOS
BSICOS:
Disponible
htpp://www.monografias.com/trabajo6/nove/nove.shtmlixzz38zkke6g
Accidente
19
en:
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
20
21
1.-
muestra/varianza de la poblacin.
2.Donde
N = Tamao de la poblacin de cincuenta y siete (51) bomberos y bomberas.
= Valor promedio de una variable = 1. Oficial de da y/o turno.
se = Error estndar = 0.05, determinado por la investigadora.
22
V2
estndar.
s2 = Varianza de la muestra expresada como la probabilidad de ocurrencia de
p = 0.9
= Tamao de la muestra sin ajustar.
n = Tamao de la muestra.
De acuerdo a la sustitucin, se tiene que:
2
n = 23
Procedimiento para recoleccin de datos
En el anlisis de datos de acuerdo a lo expresado por Arias, (2006:33):
En este punto se describen las distintas operaciones a las que sern
sometidos los datos que se obtengan: clasificacin, registro, tabulacin y
codificacin si fuere el caso. Un lo referente al anlisis, se definirn las
tcnicas lgicas (induccin, deduccin, anlisis, sntesis), o estadsticas
(descriptivas o inferenciales), que sern empleadas para descifrar lo que
revelan los datos que sean recogidos.
En esta fase de la investigacin, se ordenan, registran y tabulan todos los datos
obtenidos de los sujetos estudiados para su posterior deduccin y anlisis, con la
finalidad de realizar las conclusiones y recomendaciones de la investigacin, este
punto es decisivo para la misma porque los mismos servirn para tomar decisiones y
realizar las recomendaciones respectivas en este caso los resultados del anlisis de
datos servir para establecer principios de seguridad como factores de respuesta.
Sistema de variables u operacionalizacion.
23
asesoramiento
sobre
problemas
ocupacionales.
24
de
seguridad
enfermedades
Objetivo General: Establecer los principios de seguridad como factores de prevencin y respuesta en el desempeo de las funciones del
Cuerpo de Bomberos de Carora
Objetivos Especficos
Variable
Dimensiones
-Organizacin
del
trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Cuidador de la
vctima.
-Seguridad en la
escena.
-Garantizar la cadena
de custodia.
Importancia de los
principios de
seguridad.
Indicadores
-Equipos de proteccin personal.
-Equipos y herramientas.
- Cumplimiento de normas.
- Habilidades en las tareas.
-Oficial de mando.
-Coordinador de operaciones.
- Asistencia mdica.
-Paramdico.
- Circulo interior (rea de accin).
- Circulo mayor.
- reas de resguardo de vidas y bienes.
- Preservacin de las reas y acordonamiento.
- Coleccin de evidencias.
tems
2
3
1
9, 12, 15
4, 10
11
13
13, 14
Asesoramiento.
Aplicacin.
8, 12
7
Lineamientos.
instrumento que segn Arias (1999:32), son Los medios materiales que se emplean
para recoger y almacenar la informacin. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario,
guas de entrevista, observacin, lista de cotejo, grabadores, escalas de actitudes u
opinin (tipo Likert), etc.
Es este caso especifico se utilizara un cuestionario como instrumento que consta
de 15 tems relacionados con las dos variables de este estudio,
en donde se
26
[1-
s2 x
K-1
K = nmero de tems
(i)2 = varianza de cada tem
(x)2 = varianza de cada tem
s2(Yi)
15
=
15 -1
0,42
=0,54
0,84
27
CAPTULO IV
PRESENTACIN Y ANLISIS DE RESULTADOS
Luego de la aplicacin del instrumento de recoleccin de datos seleccionado
para el desarrollo de los objetivos de esta investigacin, se detalla en los datos
obtenidos, a fin de comprender la situacin real de la institucin. Para ello se
mostrarn los objetivos de la investigacin, anteriormente formulados y su respectivo
anlisis e informacin correspondiente a los mismos. A continuacin se presentan los
resultados de la encuesta aplicada al personal:
tem Nro. 1.- Se implementan correctamente normas de seguridad a la
hora de realizar labores operativas del Cuerpo de Bomberos de Carora?
Tabla 1.
Opcin
Frecuencia
Porcentaje
SI
10
43 %
NO
13
57%
TOTAL
23
100%
Fuente: Encuesta aplicada al personal del I.A.C Bomberos y Bomberas del Municipio
Torres. (Suarez, 2014).
28
29
30
31
32
33
Anlisis tem Nro. 9: Con respecto a este punto, la mayor parte de la poblacin
estudiada manifest conocer los pasos y parmetros establecidos para abordar un
siniestro o un evento adverso en el que sea necesaria la aplicacin de mecanismos que
permitan solventar la situacin.
tem Nro. 10.- Consideras eficaz la gestin del oficial de mando en las labores
operativas?
Tabla 10.
Opcin
Frecuencia
Porcentaje
SI
21
91 %
NO
02
09%
TOTAL
23
100%
Fuente: Encuesta aplicada al personal del I.A.C Bomberos y Bomberas del Municipio
Torres. (Suarez, 2014).
34
35
tem Nro. 13.- Cuenta la institucin con un medico que auxilie a las vctimas,
producto de una emergencia en conjunto con personal paramdico?
Tabla 13.
Opcin
Frecuencia
Porcentaje
SI
23
%
NO
00
%
TOTAL
23
100%
Fuente: Encuesta aplicada al personal del I.A.C Bomberos y Bomberas del Municipio
Torres. (Suarez, 2014).
36
Anlisis tem Nro. 14: Con respecto al planteamiento antes descrito, se puede ver
claramente que los encuestados manifiestan que si se tiene conocimiento en cuanto a
los lineamientos de respuesta a emergencias de ndole pre hospitalario, ya que se
cuenta con personal profesional capacitado para tal fin.
tem Nro. 15.- Tienes habilidades y conocimiento en relacin a la coleccin de
evidencias y cadena de custodia?
Tabla 15.
Opcin
Frecuencia
Porcentaje
SI
14
61%
NO
09
39%
TOTAL
23
100%
Fuente: Encuesta aplicada al personal del I.A.C Bomberos y Bomberas del Municipio
Torres. (Suarez, 2014).
Anlisis tem Nro. 15: Podemos decir en cuanto a esta interrogante, que existe una
parte de la muestra estudiada que no tiene el conocimiento sobre la importancia de
conocer sobre los procedimientos de coleccin de evidencias y resguardo de la escena
de un suceso, que involucre nuestra participacin.
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CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones:
La seguridad y la salud en el trabajo constituyen un componente esencial de
toda empresa y ello plantea a los profesionales bomberiles un amplio abanico de
oportunidades y desafos, en tal sentido y dada la importancia de aplicacin de
principios de seguridad que permitan mejorar las condiciones laborales en los centros
de trabajo, se hace necesario que se reglamente y se establezca el cumplimiento de
normas , necesarios para corregir o minimizar los riesgos presentes a la hora de
abordar una emergencia, y realizar un rescate de vctimas producto de un accidente de
vehculos, o en caso de presentarse eventos no deseados o situaciones que constituyan
amenaza, vulnerabilidad o riesgos para la integridad fsica de las personas, las
instalaciones y el medio ambiente.
En virtud de esto se hace necesario que el personal del Cuerpo de Bomberos de
Carora, se implementen principios de seguridad, se establezca el correcto uso de los
equipos de proteccin personal, se tenga un conocimiento pleno de las funciones del
bombero, se realicen inspecciones inspecciones rutinarias de las reas de trabajo y se
brinde asesoramiento al personal en cuanto a las enfermedades ocupacionales,
adems de buscar los mecanismos de contar con personal mdico que brinde
asistencia a las victimas producto de algn accidente o evento no deseado y al
funcionarios de bomberos como tal.
Recomendaciones:
Proponer lineamientos sobre la aplicacin de principios de seguridad, al
personal del Cuerpo de Bomberos de Carora, con el fin de realizar un buen
desempeo al momento de efectuar un rescate de vctimas producto de un accidente
de vehculos, incendios y otros.
Velar por el cumplimiento de estos principios, de modo que mejoren y
fortalezcan el trabajo diario, y fomenten una cultura preventiva en el entorno laboral,
brinden un mejor servicio a los usuarios una atencin de calidad y sobre todo que
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39
ANEXOS
40
ANEXO A
INSTRUMENTO APLICADO
41
PRESENTACIN
El presente instrumento de recoleccin de datos, tiene como objetivo;
PRINCIPIOS DE SEGURIDAD COMO FACTORES DE PREVENCION Y
RESPUESTA EN EL DESEMPEO DE LAS FUNCIONES DEL CUERPO DE
BOMBEROS DE CARORA, el cual deber ser respondido por usted y de esta
manera poder cumplir con un requisito que solicita el Instituto Universitario de
Tecnologa Bomberil (IUTB) para conceder el ttulo de Licenciadas (os) en Ciencias
del Fuego, Rescate y Seguridad.
A tales efectos, se le agradece la sinceridad en sus respuestas, garantizndoles
que el presente cuestionario es con fines eminentemente acadmicos, asegurndoles,
en todo momento, el anonimato de las respuestas, por lo que NO es necesario que
usted se identifique con su nombre ni coloque su firma.
INSTRUCCIONES
1. Lea con detenimiento cada una de las afirmaciones.
2. Marque con una X la alternativa con la cual usted se identifique.
3. Si tiene alguna duda con relacin a alguna de las opciones, solicite orientacin a
la persona que realiza la entrevista.
4. Se le reitera, que el instrumento es de carcter annimo, por lo que no debe
colocar su nombre.
Muchas Gracias
42
CUESTIONARIO
ITEMS
SI
10
11
12
13
14
15
43
NO