LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL

ORGANIZACIONAL

EN

EL

TERRITORIO

ORGANIZACINAL

La psicologa industrial y organizacional es una disciplina cientfica

social cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en el mbito
de las organizaciones empresariales y sociales. Por psicologa industrial
y organizacional debe comprenderse la
aplicacin de los conocimientos y prcticas
psicolgicas al terreno organizacional para
entender
cientficamente
el
comportamiento del hombre que trabaja,
as como para utilizar el potencial humano
con mayor eficiencia y eficacia en armona
con una filosofa de promocin humana.
La psicologa industrial y organizacional
pretende, al encontrar respuestas a los
numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral,
activar el potencial de realizacin del factor humano, propiciar el
bienestar y satisfaccin de los trabajadores, as como contribuir al
desarrollo de las o rganizaciones.
Temas importantes de estudio de la psicologa industrial y
organizacional, son los siguientes: Anlisis y evaluacin de puestos de
trabajo, seleccin de personal, evaluacin del desempeo,
entrenamiento y capacitacin, satisfaccin en el trabajo, clima
organizacional, liderazgo y supervisin, comunicaciones, psicologa de
ingeniera y otros. Puede apreciarse que casi todos estos temas de
estudio tambin son estudiados y aplicados por las relaciones
industriales, de manera que ah tenemos un cuerpo de conocimientos
entrecruzados que son explotados por profesionales de estas dos
disciplinas.
La psicologa industrial y organizacional, el comportamiento
organizacional y las relaciones industriales no tienen todava en nuestro
medio el nivel de desarrollo profesional que tienen otras especialidades
profesionales por limitaciones en la formacin, la investigacin y la
aplicacin, pero es obvio que existe un camino recorrido por
profesionales destacados con trabajos importantes que es necesario
reconocer y alentar.
HISTORIA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
La psicologa tiene 100 aos de iniciada. En cambio la psicologa
organizacional fue fundada formalmente a principios del siglo XX. Es
difcil precisar el origen y el fundador de una disciplina, pero muchos
autores coinciden el atribuir el origen de la psicologa industrial al

profesor Walter Dill Scott quien en estudio con Wunt en 1900 public el
primer libro sobre psicologa de la publicidad. A instancias de la industria
de la publicidad, Scott escribi otros artculos ms en 1902, The Theory
of Advertising, libro que suele considerarse como el primero que trato al
mismo tiempo sobre psicologa y un aspecto del mundo laboral.
Entre 1910 y 1911 apareci un segundo libro titulado The Psychology of
Industrial Efficiency escrito por Hugo Musterberg un psiclogo alemn
que enseaba en la Universidad de Harvard. Esta obra versa sobre el
campo de la psicologa organizacional en trminos ms amplios. Los
dos libros despertaron poco inters: Fue la peticin de ayuda del ejrcito
estadounidense durante la segunda guerra mundial la que marco el
nacimiento de la psicologa organizacional como una disciplina de suma
importancia y utilidad.
Ante la necesidad de seleccionar y clasificar a millones de reclutas, el
ejrcito comision a un grupo de psiclogos para
que idearan un test de inteligencia general con el
cual identificar a los que tenan baja inteligencia y
excluirlos de los programas de adiestramiento
militar.
El xito de ambos indujo de inmediato a
desarrollar otros destinados a la seleccin de los
candidatos oficiales y a recibir adiestramiento de
pilotos, as como para otras clasificaciones
militares en que se requeran habilidades
especiales.
Fue
extremadamente
difcil
formularlos ya que se careca de precedentes al respecto, pero aun as
los psiclogos de entonces lograron dar una solucin adecuada.
Esta experiencia militar sent las bases de una dinmica proliferacin de
las actividades de la psicologa organizacional, una vez terminada la
guerra. El pblico, los negocios, los sistemas escolares y otros
organismos que utilizaban mtodos de clasificacin y seleccin se
dieron cuenta de la utilidad de los tests y de inmediato solicitaron
tcnicas ms variadas y perfectas para realizarlas.
Los tests que el ejrcito estadounidense haba utilizado fueron
adaptados al uso civil, disendose despus otros para situaciones de lo
ms heterogneos. Se inici as un amplio e intenso programa de tests
psicolgicos en las escuelas pblicas, en la industria y en la milicia,
muchos de los cuales siguen aplicndose en forma sistemtica.
As pues las aportaciones de los primeros psiclogos organizacionales
fueron centrndose en torno a lo que conocemos hoy con el nombre de

psicologa del personal, la cual versa sobre la seleccin y asignacin de

la persona adecuada a un puesto determinado.
Campos
Esta disciplina se desarroll ampliamente en las ltimas dcadas, con
un
enfoque interdisciplinario, en virtud de la
problemtica del manejo de los recursos
humanos. Inicialmente eran los psiclogos
industriales
quienes,
con
pocos
elementos,
se
acercaban
a
las
organizaciones para la seleccin y
reclutamiento de personal. Para entender
el ordenamiento del trabajo recurrieron a
los ingenieros quienes realizaron su
aporte ordenando los procesos con el fin
de optimizar la seleccin de personal a partir de
una definicin ms
clara del puesto de trabajo para adecuar las
capacidades del individuo con la tarea a realizar. Luego, gracias al
aporte de otras ciencias, surge el psiclogo organizacional, cuya funcin
es analizar las relaciones entre las partes.
A diferencia del psiclogo industrial, el psiclogo organizacional, no slo
se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluacin,
seleccin, entrenamiento, anlisis de cargos, incentivos, condiciones de
trabajo, etc., sino tambin del comportamiento de los grupos y
subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organizacin en su
conjunto ante estmulos internos y externos.
El nivel del individuo, punto extremo de la divisin del trabajo, es el
campo de estudio de la psicologa organizacional. Un conflicto siempre
se expresa a travs de los individuos, stos tienen una personalidad que
reacciona subjetivamente ante diversas situaciones. El individuo aspira
al xito psicolgico y a la autoestima, por ello, Argyris sostiene, si se
desarrollan las actividades esenciales de la organizacin centradas en el
logro de los objetivos, el mantenimiento del sistema interno y la
adaptacin al contexto, el individuo tendr ms oportunidad de expresar
sus potencialidades, experimentar la autoestima y alcanzar el xito
psicolgico.
SELECCIN PROFESIONAL
El ideal de la psicologa del
trabajo
es
sustituir
la
seleccin por la orientacin.
La
seleccin
profesional
suele ser un procedimiento
tcnico en el que se trata a

los aspirantes como meros soportes impersonales de aptitudes, se

escogen los que convienen a la empresa y se rechazan los dems sin
atencin a las lesiones que esto produzca en su personalidad ni a su
futuro desarrollo.
Rol del Psiclogo Organizacional
Estudia el comportamiento humano dentro de una organizacin en
funcin a su participacin en factores tales como la cultura, el clima, la
motivacin, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicacin, la
productividad y la satisfaccin laboral.
Funciones
Evaluacin y seleccin de RR.HH., evaluacin de desempeo,
diagnstico de necesidades de capacitacin, etc.
Programas
de entrenamiento (capacitacin, adiestramiento y
desarrollo), programas de desarrollo organizacional, programas de
induccin de RR.HH, etc.
Evaluacin y seleccin de personal, programas de induccin de
RR.HH., participacin en programas de higiene y seguridad industrial,
etc.
Desempeo de actividades de planificacin, organizacin, direccin y
control en la posicin de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en
departamentos afines a la especialidad.
Actividades orientadas a impartir enseanzas a nivel de pre y post
grado en diversas instituciones educativas.
Estudios relacionados al anlisis de diversas variables psico laborales
en las organizaciones.