Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
h) Atencin al cliente.
Imagen personal y trato de clientes.
Recepcin y atencin general de clientes. Reclamaciones.
Atencin telefnica de clientes.
. Asesora e informacin tcnica y de operacin para
clientes. Comunicaciones oral y escrita.
Agenda de clientes. Comunicaciones peridicas.
ANEXO 11
Requisitos de espacios e instalaciones necesarios
para poder impartir el currculo del ciclo formativo
de Tcnico superior en Instalaciones Electrotcnicas
De conformidad con la disposicin final segunda del
Real Decreto 621/1995. de 21 de abril. por el que se
establece el ttulo de Tcnico superior en Instalaciones
Electrotcnicas. los requisitos de espacios e instalaciones
de dicho ciclo formativo son:
Espacio formativo
Superficie
m'
Grado
de utilizacin
Porcentaje
120
45
90
60
35
20
5561
Los Reglamentos Orgnicos de Jos Institutos de Educacin Secundaria y de las Escuelasde Educacin Infantil
y Colegios de Educacin Primaria. aprobados respectivamente mediante los Reales Decretos 83/1996 y
82/1996. ambos de 26 de enero, han sustituido a Jos
que han venido aplicndose desde el ao 1993 a cada
uno de estos tipos de centros, incorporando las modificaciones necesarias en virtud de la aplicacin de la
Ley Orgnica 9/1995, de 20 de noviembre, de la Participacin, la Evaluacin y el Gobierno de los Centros
Docentes. En lo que se refiere a la organizacin y func1onam1ento de los centros, las modificaciones introducidas se centran fundamentalmente en los sistemas de
participacin y gobierno de estos centros.
BOE nm. 60
5562