O que Sistema?

Disposio das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que
funcionam como uma estrutura organizada. Reunio coordenada e lgica de princpios
ou ideias relacionadas de modo que abranjam um campo do conhecimento. Conjunto
ordenado de meios de ao ou de ideias tendente a um resultado. (Dic. Aurlio)
Componentes de um Sistema
Recursos Humanos;
Software;
Hardware;
Rede;
Dados.
Entrada Processamento Sada
Entrada envolve a captao e reunio de elementos que ingressam no sistema para
serem processados. Ex.: Matrias-primas, energia, dados e esforo humano devem ser
organizados para processamento.
Processamento - envolve processos de transformao que convertem insumos em
produtos. Ex.: Processo industrial, Respirao Humana, Clculos matemticos.
Sada - envolve a transferncia de elementos produzidos por um processo de
transformao at seu destino final. Produtos acabados, servios humanos e
informaes gerenciais devem ser transmitidos a seus usurios.
Feedback dados sobre o desempenho do sistema.
Controle envolve a monitorao e avaliao do feedback para determinar se um
sistema est se dirigindo para a realizao de sua meta.
O que Tecnologia da Informao?
A Tecnologia da Informao (TI) pode ser definida como um conjunto de todas as
atividades e solues providas por recursos de computao.
Dado X Informao
Dados consistem em fatos no trabalhados, em sua forma primria. Isoladamente, no
possuem significado.
Informao uma coleo de fatos organizados de modo que adquirem um valor
adicional alm do valor dos prprios fatos
Processo a realizao sistemtica de uma ou mais tarefas para a criao de um
produto.
Performance e Padres de Sistemas
Eficincia - resultado do que foi produzido dividido pelo que consumido, pode ir de 0
a 100%. Podemos comparar o motor gasolina e o motor a vapor.

Eficcia - medida que expressa at que ponto um sistema atinge as suas metas; pode ser
computada dividindo-se as metas alcanadas pelo total das metas estabelecidas.
Custos - gastos com o desenvolvimento, treinamento, manuteno, etc.
Complexidade - relata o quanto complicado o relacionamento entre os elementos do
sistema.
Controle - capacidade de um sistema operar dentro de diretrizes predefinidas, tais
como: polticas, procedimentos e oramentos; e o esforo gerencial exigido para manter
o sistema operando dentro dos limites
Padro de Performance de Sistema - representa o objetivo especfico do sistema.
Numa campanha de marketing poderia ser a quantidade comercializada por cada
vendedor, num processo de fabricao poderia limitar em 1% a quantidade de peas
defeituosas.
Uma vez estabelecido o padro, a performance medida e comparada com o padro.
Tipos de Sistemas
SPT - Sistema de Processamento de Transao
Os SPTs provm informaes de cunho operacional, ajudando no melhor controle das
operaes.
Processamento Batch (Lote) transaes so coletadas juntas e processadas juntas. O
tempo entre o processamento dos lotes pode variar de menos de uma hora a at
semanas.
Processamento On-Line envolve a realizao completa de transaes quando elas
ocorrem. essencial para os negcios que requerem dados imediatos e atualizados com
frequncia.
Entrada On-Line com Processamento Posterior transaes alimentadas no sistema via
computador quando ocorrem, mas no so processados imediatamente.
Estrutura de deciso
Administrao Estratgica normalmente um conselho de diretores e um comit
executivo do presidente e principais executivos desenvolvem as metas globais,
estratgias, polticas e objetivos da organizao como parte do processo de
planejamento estratgico.
Administrao Ttica desenvolvem planos de curto e mdio prazo, programaes,
oramentos e especificam polticas, procedimentos e objetivos do negcio para as
subunidades, como tambm distribuem recursos e monitoram o desempenho.
Administrao Operacional desenvolvem planos de curto prazo como os programas de
produo semanal. Eles dirigem o uso de recursos e desempenho das tarefas de acordo
com procedimentos e dentro dos oramentos e programaes definidos.
Sistemas de informaes Estratgicas (SIE)
Visa atender demanda da direo das empresas (diretores, vice-presidentes e
presidentes), ajudando a traar as diretrizes estratgicas da organizao.
Sistemas de Informao Gerencial (SIG)
Os SIGs provm informaes gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos,
apoiando as decises que se fazem necessrias no dia a dia.
Sadas de um SIG relatrios que so distribudos aos gerentes.
Sistemas de apoio deciso (SAD)
Solucionar determinados problemas ajudando na tomada da deciso mais adequada.
Atendem os gerentes de nvel mdio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de
curto prazo. um sistema analtico e no transacional.
Tipos de problemas estruturados, semiestruturados, e no estruturados.

Decises estruturadas procedimentos a serem seguidos podem ser especificados de

antemo.
Decises semiestruturadas nem todos os procedimentos podem ser especificados.
Decises no estruturadas no possvel especificar os procedimentos de antemo.
Processamento Analtico Online OLAP
Manipula e analisa grande volume de dados sob mltiplas perspectivas.
Exemplos de operaes analticas
Consolidao envolve a agregao de dados;
Drill down detalha os dados que compe a consolidao;
Slicing and dicing (fatiar) fatiar o banco de dados a partir de diferentes pontos de
vista.
Portais corporativos e apoio deciso
Interliga profissionais e expertises diferentes num mesmo ambiente. Exemplo:
Linkedin.
Sistemas especialistas - Inteligncia artificial (AI)
Tcnicas que tornam os computadores e respectivos sistemas capazes de tomar decises
de forma parecida aos seres humanos. Exemplos: caa fraude das operadoras de carto
de crdito e banco, reconhecimento facial, voz, realidade virtual etc.
Sistema de informao geogrfica (SIG)
Categoria especial dos SADs. Ferramenta de produo de mapas, anlise espacial de
fenmenos. Exemplos: Google maps, Google Earth etc.
Sistemas de informao executiva ou de apoio a executivos (SAE)
Atendem ao alto escalo da empresa na tomada de decises de longo prazo. Ajuda a
solucionar problemas no estruturados.
Comrcio eletrnico
So quatro categorias bsicas:
Business to consumer (B2C) empresa -> consumidor;
Business to business (B2B) empresa -> empresa;
Consumer to consumer (C2C) consumidor -> consumidor;
Business to government (B2G) empresa -> governo.