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Los pasos a llevar a cabo para la preparacin, resolucin y formato de entrega del Caso Prctico
se encuentran disponibles en la ventana principal, Campus Virtual, a travs de Recursos >
Documentacin/ Documentacin General.
Para cada Sistema de Gestin existe un responsable distinto, que se encarga de que el Sistema de
Gestin de su rea se implante con xito en la organizacin.
Cada uno de ellos es nombrado por la alta direccin y se asegura de que se establecen y
mantienen los requisitos de cada Sistema de Gestin segn la Norma correspondiente. Igualmente,
se encarga de elaborar los procedimientos adecuados para la buena implementacin de su
Sistema.
En la empresa se genera la siguiente documentacin:
Departamento de Calidad
Departamento de
Medioambiente
Departamento de
Prevencin
Poltica de Calidad
Poltica Ambiental
Poltica de Seguridad y
Salud en el Trabajo
Manual de Medioambiente
(MM)
Control de la
Documentacin (PP-01)
Control de la
Documentacin (PC-01)
Control de la
Documentacin (PM-01)
Objetivos de la Calidad
(PC-03)
Comunicacin Interna
(PC-04)
Objetivos y Metas
Ambientales (PM-04)
Comunicacin (PP-05)
Competencia, Toma de
Conciencia y Formacin
(PC-05)
Comunicacin (PM-05)
Formacin, Sensibilizacin
y Competencia (PP-06)
Requisitos Relacionados
con el Producto (PC-06)
Formacin, Concienciacin
y Sensibilizacin (PM-06)
Evaluacin de Peligros y
Riesgos (PP-07)
Comunicacin con el
Cliente (PC-07)
Control de Aspectos
Ambientales (PM-07)
Evaluacin de Peligros y
Riesgos (PP-07)
Seguimiento y Medicin
(PM-08)
Comportamiento y
Monitorizacin (PP-08)
Control de Proveedores
(PC-09)
Planes de Emergencia
(PM-09)
Prevencin y Respuesta
ante Emergencias (PP-09)
Gestin de Residuos
(PM-10)
Accidentes, Incidentes, no
Conformidad, Accin
Correctiva y Accin
Preventiva (PP-10)
Control de Producto no
Conforme (PC-12)
No Conformidad, Accin
Correctiva y Accin
Preventiva (PM-12)
Instrucciones Tcnicas
No conformidad, Accin
Correctiva y Accin
Preventiva (PC-14)
Instrucciones Tcnicas
Registros
Registros
Instrucciones Tcnicas
Registros
Ante tal cantidad de procedimientos, la cantidad de papeleo generado es ingente. Por ello, se
ralentizan mucho los procesos, evidencindose en la empresa una preocupante falta de
coordinacin entre los departamentos. Algunos clientes dejan de solicitar sus servicios por falta de
abastecimiento de productos.
Indica los procedimientos que resultaran al integrar los distintos sistemas de gestin de Torrecid
S.A.
NOTAS
REAS DE FORMACIN