ed u cao e te cnol ogia

O Uso de Tecnologias Assistivas no

Processo de Aprendizagem da Pessoa
com Deficincia:
O Papel da Comunicao Alternativa

FEAPAES - MG

Federao das Apaes do Estado

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ndice

Introduo ...................................................................................

03

Comunicao Alternativa e Comunicao Ampliada (CAA) ..................

04

Breve histrico da Comunicao Alternativa e

Comunicao Ampliada (CAA) ................................................................

04

Grupos beneficiados pela Comunicao Alternativa e

Comunicao Ampliada ...........................................................................

05

Avaliao das habilidades e das necessidades,

do potencial beneficirio da Comunicao Alternativa ................

06

Sistemas de smbolos ...................................................................

07

Processo de ensino do uso dos sistemas de

Comunicao Alternativa .............................................................

13

Uma reflexo acerca da nfase nos recursos

tecnolgicos em detrimento dos aspectos interacionais .............

14

Concluso .....................................................................................

15

Referncias Bibliogrficas .............................................................

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Introduo
A Tecnologia Assistiva (TA) constitui uma rea de conhecimento interdisciplinar, que envolve recursos,
estratgias, metodologias, prticas e servios, com o objetivo de possibilitar e de ampliar a participao
de pessoas com limitaes funcionais, decorrentes de deficincia e do envelhecimento, buscando
autonomia, qualidade de vida e incluso social (Pelosi, 2011, Brasil, 2007). Servios e recursos que
favoream a execuo de atividades da vida diria, a adequao postural, a mobilidade, a acessibilidade e
o controle dos ambientes, o acesso independente ao computador, o desempenho de tarefas escolares e a
comunicao so apenas alguns exemplos das inmeras modalidades e possibilidades da TA (Pelosi, 2011,
Schirmer, 2012).
A Comunicao Alternativa e Ampliada (CAA), como parte integrante da TA, uma das reas de
conhecimento multidisciplinar relativamente recente, que vem adquirindo o status de legtimo mtodo
de comunicao, com o crescente reconhecimento dos direitos educao e ao tratamento de pessoas,
que, por diversos fatores, apresentam dificuldades complexas de comunicao. No presente texto, so
apresentados inicialmente os conceitos de linguagem, de comunicao e de Comunicao Alternativa e
Ampliada, seguidos de um breve histrico da rea e da indicao dos grupos aos quais a CAA se destina.
Em sequncia, so tratados os aspectos da avaliao, das habilidades e as necessidades do potencial
beneficirio da Comunicao Alternativa. Os principais sistemas de smbolos e os recursos de baixa e
de alta tecnologia empregados para disponibilizao desses sistemas, assim como as caractersticas das
interaes dos usurios de CAA com seus interlocutores falantes, so ento descritos. O processo de
ensino do uso dos sistemas de Comunicao Alternativa tratado, seguido de uma breve reflexo acerca
do papel da tecnologia na CAA, em crescente destaque e da necessidade de ateno constante s pessoas
envolvidas no processo da comunicao.

Linguagem
A linguagem constitui o mais importante processo no desenvolvimento humano. Com a linguagem, o
homem representa os objetos e os eventos do ambiente e, sobretudo, os analisa, construindo, assim,
a trama do pensamento e as prprias operaes que geram essa trama (Pino, 1993). A capacidade de
usar linguagem torna-se crtica, no s para a aquisio dos demais sistemas simblicos - leitura, escrita
e matemtica - como tambm para o desenvolvimento de habilidades de relacionamento interpessoal
(Warren e Kaiser, 1988; Schumaker e Sherman, 1978). Historicamente, a linguagem emergiu a partir de
atividades scio comunicativas preexistentes (Tomasello, 2003).

Comunicao
Comunicao constitui um processo contnuo, no qual os interlocutores se adaptam uns aos outros e
mutuamente corregulam seus comportamentos, possibilitando a criao compartilhada de sentido. Um
ato comunicativo envolve pessoas interagindo, sem um papel especifico no discurso, produzindo muitas
mensagens e intenes, em nveis diferentes de conscincia, que so transmitidas por comportamentos,
que se modificam nesse mesmo processo de transmisso (Fogel, 1993). Dentre as formas comunicativas,
a fala humana se destaca. Entretanto, gestos manuais, posturas corporais, expresses faciais e o emprego
de determinados objetos podem estar presentes nas interaes comunicativas face a face.

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Comunicao Alternativa e Comunicao Ampliada (CAA)

Se voc quer saber como viver sem poder falar, h uma forma: V a uma festa
e no fale. Fique mudo. Use suas mos se quiser, mas no use papel e lpis. Papel
e lpis nem sempre esto disponveis para uma pessoa muda. Veja o que voc vai
encontrar: as pessoas falam, falam atrs, do lado, em volta, acima, abaixo, atravs
e at para voc. Mas nunca com voc. Voc ignorado at se sentir finalmente como
uma pea do mobilirio (Rick Creech, jovem com paralisia cerebral) (Musselwhite
e St. Louis, 1988, p. 104)
Cerca de uma em cada duzentas pessoas incapaz de comunicar-se atravs da fala, devido a fatores
neurolgicos, fsicos, emocionais e cognitivos (Capovilla, 1994). Nesta populao, podem figurar pessoas
com paralisia cerebral, transtornos do espectro autista e deficincia intelectual . Sabe-se que, quando a
pessoa no desenvolve a linguagem oral, sob as contingncias naturais de sua educao, muitos aspectos
de sua vida so adversamente afetados (Nunes, 1992).
Para esses casos, assim como outros provocados por outras etiologias, uma forma vivel de comunicao
consiste no emprego de sistemas alternativos, baseados em sinais/smbolos pictogrficos , ideogrficos
e arbitrrios . A Comunicao Alternativa/Ampliada uma das reas da Tecnologia Assistiva (TA), que
atende pessoas sem fala ou escrita funcional ou em defasagem entre sua necessidade comunicativa e sua
habilidade em falar e/ou escrever. Mais especificamente, Comunicao Alternativa envolve o uso de gestos
manuais, expresses faciais e corporais, smbolos grficos (bi-dimensionais, como fotografias, gravuras,
desenhos e a linguagem alfabtica e tri-dimensionais, como objetos reais e miniaturas), voz digitalizada ou
sintetizada, dentre outros, como meios de efetuar a comunicao face-a-face de indivduos incapazes de
usar a linguagem oral (von Tetzchner, 1997; Glennen, 1997; Reichle, Halle e Drasgow, 1998). Comunicao
Ampliada (augmentative communication) significa comunicao suplementar. A comunicao ampliada
tem um duplo propsito: promover e suplementar a fala ou garantir uma forma alternativa, se o indivduo
no se mostrar capaz de desenvolver a fala (Nunes, 2003). Os sistemas de comunicao alternativa
constituem, segundo Capovilla e Nunes (2003), verdadeiras pontes, que permitem interligar o espao que
permeia o isolamento e estabelecer, com a pessoa sem fala articulada, uma relao humana bidirecional
ou multidirecional, que condio essencial ao seu desenvolvimento cognitivo e social.

Breve histrico da Comunicao Alternativa e Comunicao Ampliada (CAA)

Ainda recente, como objeto de conhecimento cientfico multidisciplinar, o uso de formas no verbais de
comunicao data dos tempos pr-histricos. Nossos ancestrais se utilizavam de gestos e de vocalizaes,
para expressar seus desejos e necessidades, muito antes de desenvolver estruturas lingusticas complexas,
por meio da fala. bem provvel que as pinturas rupestres, elaboradas h 20 mil anos, retratassem
episdios de conversao entre os pintores e seus pares. Indivduos surdos, da Grcia antiga, segundo
Plato, j usavam sinais manuais. Estudiosos italianos, em meados do sculo XVI, registraram igualmente
o emprego de alfabetos manuais por esta populao. Da mesma forma, monges beneditinos ouvintes
se valiam destes sinais para se comunicar e assim no transgredir os votos de silncio. No sculo XVIII,

Smbolos, que se assemelham aos objetos que representam.

Smbolos, quer epresentam uma ideia, um conceito.
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Smbolos, que no mantm semelhana fsica com aquilo que representam. Seu uso tem de ser aprendido.
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conquistadores ingleses aprenderam o sistema de gestos usado pelos ndios americanos. Enfim, gestos
manuais constituram a forma mais remota de comunicao (Zangari, Lloyd, Vicker, 1994).
A Comunicao Alternativa e Ampliada (CAA), como rea de conhecimento clnico e educacional,emergiu
nos anos 1950, no Canad, como resposta s necessidades de indivduos com dificuldades severas de
comunicao oral, que no se beneficiavam das tcnicas tradicionais de terapia da palavra. Foram vrios os
fatores que estimularam o desenvolvimento da CAA no mbito internacional. Os avanos na Medicina e na
Farmacologia permitiram no somente a sobrevivncia de crianas pequenas, que apresentavam atrasos
considerveis no desenvolvimento, como da populao adulta, que passou a viver mais e assim se tornou
mais vulnervel aquisio de doenas neurolgicas, que afetavam a fala. Sobreviventes das guerras
mundiais, com quadros de severo comprometimento das funes cognitivas e lingusticas, passaram a
demandar servios de reabilitao mais afinados com suas necessidades. A pesquisa e o desenvolvimento
tecnolgico e eletrnico, na primeira metade do sculo passado, possibilitaram, por sua vez, a melhoria
na transmisso da voz em aparelhos telefnicos e constituram as bases para a voz sintetizada, presente
em comunicadores atuais. Do mesmo modo, o advento dos microprocessadores, em 1969, permitiu o
desenvolvimento dos computadores pessoais e dos recursos portteis de comunicao (Zangari et al.
1994).
O paradigma da normalizao, proposto nos pases escandinavos, nos anos 1960, propunha que pessoas
com deficincia desenvolvessem um estilo de vida o mais prximo possvel daquelas consideradas
normais. A nfase nos cuidados fsicos e na proteo foi substituda pela oferta de oportunidades de
desenvolvimento de habilidades cognitivas e comunicativas, que garantissem a autonomia e a insero
social desta populao. O destaque para as necessidades educacionais das pessoas com deficincia foi
significativo para o reconhecimento e a expanso da CAA, uma vez que profissionais de educao e de
sade tornaram-se mais conscientes da populao que se beneficiaria com o acesso a esses recursos. Ao
final dos anos 1970, a CAA comeou a ser vista como um mtodo legtimo de comunicao. E exatamente
nesta dcada, que um sistema de CAA (Sistema Bliss) foi trazido do Canad e inserido no Brasil, na Escola
do Quero-Quero, uma escola especial e centro de habilitao da cidade de S. Paulo, que atendia pessoas
com paralisia cerebral (Reily, 2007).
Em nosso pas, a CAA esteve presente nos anos 70 e 80, em centros especializados e ambientes clnicos.
Com o advento da educao inclusiva, alunos com complexos distrbios de comunicao passaram a
integrar os bancos escolares das escolas regulares. Assim, na dcada de 90, as Secretarias Municipais
de Educao, como a do Rio de Janeiro, por exemplo, passaram a ofertar a formao em servio para
professores itinerantes e professores das classes especiais, com o propsito de capacit-los a inserir os
recursos da CAA nas salas de aula. Atualmente, professores das Salas de Recursos Multifuncionais vm
utilizando tais procedimentos e recursos, para prover atendimento educacional especializado aos alunos
que necessitam de formas alternativas de comunicao.

Grupos beneficiados pela Comunicao Alternativa e Comunicao Ampliada

A CAA indicada para trs grupos de pessoas com deficincia. No primeiro, intitulado de grupo de
linguagem expressiva, esto includos os indivduos com paralisia cerebral, que exibem boa compreenso
da linguagem oral, mas um controle deficitrio sobre os movimentos do aparelho fono-articulatrio, que
os impede de produzir a fala de forma inteligvel. Para essa populao, indicado o uso permanente de
CAA, que representa a nica forma de lhes dar voz.

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O grupo de linguagem de apoio inclui pessoas com paralisia cerebral, com disartria moderada e leve,
com Sndrome de Down, com grande atraso no desenvolvimento da fala, crianas com atraso no
desenvolvimento da linguagem, sem etiologia especfica, alm dos afsicos. Os sistemas de CAA, nesse
caso, so recomendados como medida temporria de tratamento ou como suplementao fala. Convm
destacar que a CAA no visa a substituir a linguagem oral; ela , com efeito, instrumento para ating-la.
Finalmente, no grupo de linguagem alternativa, figuram pessoas com autismo, agnosia auditiva e
deficincia intelectual severa. Esta populao no emite ou emite muito raramente a fala. O objetivo da
CAA, para esse grupo, dar-lhes meios no s de expresso, como de compreenso da linguagem oral
(Martinsen e von Tetzchner, 1996; Nunes, 2003).
importante destacar alguns aspectos referentes ao uso da CAA, para pessoas com deficincia intelectual.
Sabe-se que esta populao apresenta grandes diferenas quanto ao nvel de funcionamento e alta
incidncia de dificuldades motoras e sensoriais associadas. Assim, todas as formas e usos da CAA so
altamente recomendveis para estes indivduos. Como vimos acima, uma parcela da populao com
deficincia intelectual pode necessitar de CAA como linguagem de apoio, outra como meio de expresso
e um terceiro grupo ainda como linguagem alternativa. Os objetivos do emprego da CAA junto a crianas
com Sindrome de Down, o grupo com deficincia intelectual mais numeroso e estudado, so de acelerar
a aquisio da fala e de melhorar a qualidade da interao social, no perodo que antecede a fala. A CAA
pode igualmente favorecer a comunicao de crianas com deficincia intelectual com grande dificuldade
de articular a fala e consequentes dificuldades de se fazer entender (von Tetzchner e Martinsen, 2000).
Em suma, a CAA especialmente relevante para pessoas com deficincia intelectual, no apenas para
favorecer sua comunicao e sua incluso social, como para alavancar sua linguagem e seu desenvolvimento
cogntivo.

Avaliao das habilidades e das necessidades, do potencial beneficirio da Comunicao Alternativa

Existem poucos testes padronizados, adaptados s caratersticas das pessoas no oralizadas. Em geral, os
testes pressupem que todos os indivduos possam ver, ouvir, entender as instrues, falar e manipular
materiais diversos. Sero apresentados, a seguir, os principais instrumentos para avaliao de vrios
aspectos do desenvolvimento daqueles incapazes de se comunicar oralmente.

a) Avaliao da inteligncia e do desenvolvimento global

Testes de inteligncia, que no exigem respostas verbais, como o das Matrizes Progressivas Coloridas
de Raven4 podem ser indicados para a populao em pauta. importante, contudo, lembrar que, na
padronizao desses instrumentos, pessoas com deficincias raramente so includas na amostra. Por esta
razo, o emprego de inventrios, que comportam perguntas acerca do indivduo e de seu ambiente, podem
ser uma alternativa vlida para avaliar o desenvolvimento global. O Inventrio Portage Operacionalizado
(Williams e Aiello, 2001), traduzido e adaptado s caractersticas de crianas brasileiras, tendo como base
o Guia Portage de Educao Pr-escolar (Portage Guide to Early Education de Bluma, Shearer, Frohman &
Hilliard, 1976), indicado para avaliar crianas entre 0 e 6 anos de idade, em cinco reas: desenvolvimento
motor, autocuidados, cognio, socializao e linguagem.
O Teste das Matrizes Progressivas Coloridas de Raven foi padronizado para a populao brasileira por Angelini, Alves, Custdio,
Duarte e Duarte (1999). Trata-se de um teste no verbal, para avaliao da inteligncia geral, se for usado em conjunto com
um teste de vocabulrio. Destina-se a crianas de 5 a 11 anos e meio de idade, pessoas com deficincia intelectual, deficincia
fsica, afasia, paralisia cerebral e surdez, bem como sujeitos que no dominam a lngua nacional.
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b) Caracterizao da habilidade motora global e da habilidade de preenso

O Sistema de Classificao da Funo Motora Grossa, para paralisia cerebral (GMFCS - Gross Motor Function
Measure Classification System), classifica o nvel da funo motora grossa, de acordo com a faixa etria,
dividida em menores de 2 anos; de 2 a 4 anos; de 4 a 6 anos e de 6 a 12 anos. Este instrumento constitui
uma escala ordinal, de cinco nveis (I a V), que retrata, em ordem decrescente, o nvel de independncia e
de funcionalidade das crianas (Russel, Rosenbaum, Avery, Lane, 2011). Este instrumento foi traduzido por
Erika Hiratuka e Thelma Matsukura, da Universidade Federal de S. Carlos (Souza, 2013).
O Sistema de Classificao da Funo Manual - MACS - Manual Ability Classification System for Children
With Cerebral Palsy (Cury, Brando, 2011) consiste em um sistema de classificao, independente da
idade, dirigido a crianas com paralisia cerebral, nas idades de 4 a 18 anos, categorizando a funo manual
em 5 nveis, da seguinte forma: nvel I: so capazes de manipular objetos facilmente; nvel II: so aquelas
que manipulam grande parte dos objetos, com menor qualidade e velocidade; nvel III: so as crianas que
manipulam objetos com dificuldade, necessitando de preparao e/ou modificao da atividade, para que
os possam manusear, com desempenho lento e sucesso limitado; nvel IV: so crianas que manuseiam
quantidade limitada de objetos, em situaes adaptadas e com necessidade de suporte e superviso
contnua, para desempenhar parcialmente a atividade; e nvel V: so crianas que no manuseiam objetos,
so severamente comprometidas nas habilidades manuais, necessitando de assistncia total (Souza, 2013).

c) Avaliao da linguagem receptiva (compreenso da linguagem falada)

O TVIP - Teste de Vocabulrio por Imagens Peabody (Peabody Picture Vocabulary Test) ( Dunn, Padilla, Lugo
e Dunn, 1981) um instrumento que avalia as habilidades de compreenso de vocabulrio de crianas
entre 2 anos e 6 meses e 18 anos de idade. O teste prov avaliao objetiva e rpida do vocabulrio
receptivo em vrias reas, como pessoas, objetos, aes, qualidades, tempo, natureza, lugares, animais,
termos matemticos, ferramentas e instrumentos. O TVIP recomendvel para avaliar crianas e jovens
incapazes de verbalizar de modo inteligvel, uma vez que, para emitir sua resposta, basta que ela aponte
a figura correspondente palavra verbalizada pelo examinador. O TVIP correlaciona-se fortemente com
muitos testes de vocabulrio e de inteligncia verbal e foi padronizado para populao do Estado do Rio
de Janeiro em 1997 (Capovilla, Nunes, Nunes, Arajo, Nogueira, Bernat& Capovilla, 1997).

d) Habilidades comunicativas
Podemos obter informaes relevantes sobre as habilidades comunicativas de indivduos com deficincia
na comunicao, por meio de entrevistas com pais e professores e de protocolos especialmente delineados
para este fim. Assim, foram criados o Protocolo para avaliao de habilidades comunicativas de alunos
no-falantes em ambiente escolar (Paula, 2007) e o Protocolo para avaliao de habilidades comunicativas
para alunos no-falantes em situao familiar (Delagracia, 2007). No Protocolo dirigido aos professores,
so avaliadas as caractersticas do aluno quanto s suas habilidades de comunicao, de mobilidade, de
discriminao visual, de aprendizagem, assim como da formao de seu professor. So identificados,
igualmente, os estados subjetivos do aluno, seus interesses e preferncias, sua rotina e os profissionais
que prestam atendimento a ele. No Protocolo destinado aos pais, avaliada a maioria dos aspectos
do Protocolo dirigido aos professores, incluindo tambm a relao dos parceiros de comunicao, no
ambiente familiar.

Sistemas de smbolos

Os sistemas de descrio e de classificao dos smbolos empregados na CAA tm sofrido mudanas ao

longo dos anos. No sistema mais aceito por profissionais da rea, smbolos so definidos, simplesmente,

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como quaisquer entidades (objetos reais, desenhos, figuras, palavras, etc), que sejam empregadas para
representar outras, sejam elas objetos, aes, relaes e conceitos. Na comunicao, smbolo tudo
aquilo que utilizado para representar o pensamento. Os smbolos da comunicao alternativa podem
ser: acsticos (fala natural, voz digitalizada, voz sintetizada5); grficos (fotografias, desenhos, figuras,
logotipos, palavra escrita); tangveis (uso de objetos ou miniaturas); gestuais (sinais manuais6, lnguas de
sinais7, soletrao manual (fingerspelling), expresses faciais e movimentos corporais) e/ou tteis (leitura
de Braille ou soletrao na mo) (Loncke e Lloyd (1998).
A Comunicao alternativa pode ser ainda classificada como assistida e no assistida. Na comunicao
no assistida, so usados smbolos que no exigem qualquer ajuda ou equipamento para sua produo.
O corpo do indivduo comunicador (face, mos, cabea, laringe, etc.) constitui o nico instrumento
necessrio para a sua emisso. A fala, linguagem de sinais, sinais manuais, gestos, expresses faciais e
movimentos corporais so exemplos de comunicao no assistida. Na comunicao assistida, a produo
e a emisso dos smbolos requerem instrumentos e equipamentos alm do corpo do comunicador. Objetos
reais, miniaturas de objetos, logotipos, palavras escritas, pranchas de comunicao contendo fotografias,
desenhos, sistemas de smbolos pictogrficos, ideogrficos e arbitrrios, como o PICS8, o PCS9, smbolos
Bliss, alfabeto, recursos como ponteira, mouse adaptado, sistemas computadorizados acompanhados ou
no de voz sintetizada ou digitalizada so exemplos de formas de comunicao assistida (Lloyd, Quist &
Windsor ,1990, Glennen, 1997; Nunes, 2003).
So vrios os sistemas ou conjunto de smbolos grficos de CAA em uso atualmente. Merecem destaque
o Sistema Bliss, o Pictogram Ideogram Communication System - PIC (Maharaj, 1980) e o Picture
Communication Symbols - PCS (Johnson, 1985) e o ARASAAC.
O Sistema Bliss, criado por um engenheiro canadense em 1965, como uma lngua auxiliar na comunicao
escrita internacional, foi introduzido no Canad como meio de comunicao para crianas com dficits
de linguagem. A verso original deste sistema de base semntica e no fontica, inspirado na ideografia
chinesa, consiste em aproximadamente 100 smbolos bsicos ou radicais, que podem ser usados
isoladamente ou em combinao, para construir virtualmente qualquer mensagem. O Sistema Bliss atual
composto de mais de 2200 smbolos, muitos dos quais foram e continuam sendo, periodicamente,
acrescentados, desde a publicao do dicionrio original do Sistema Bliss, em 1980. exatamente esta
possibilidade de recombinao dos smbolos que confere ao Bliss o estatuto de sistema lingustico e no
simplesmente de sistema de comunicao (Bliss, 1965, Hehner, 1980).
O Sistema Picture Communication Symbols - PCS, criado nos Estados Unidos em 1981, por Roxanna Johnson,
o sistema mais utilizado no mundo atualmente. Pesquisa recente, conduzida junto a 100 usurios de
CAA menores de 16 anos, de 16 paises, corrobora esta afirmativa (von Tetzchner et al., em preparao).
O PCS, envolvendo 8000 figuras altamente icnicas, desenhadas de forma estilizada, acompanhadas de
vocbulo escrito , como o PIC, destinado a indivduos com deficincias cognitivas. Alm dos pictogramas,

a voz humana produzida artificialmente.

6
Sinais manuais so gestos convencionados, com significados relativamente abstratos e produzidos sem ajuda de objetos e que
representam a linguagem falada, isto , seguem a sintaxe desta lngua (Fernandes, 1998).
7
Lngua de sinais, para indivduos surdos, considerada de fato uma lngua, pois envolve arbitrariedade dos sinais, produtividade,
segmentao e sintaxe prpria e diferente da lngua falada (von Tetzchner e Jensen, 1996, Fernandes, 1998).

Pictogram Ideogram Communication System

Picture Communication Symbols

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palavras funcionais, como artigos e preposies, so representadas na ortografia tradicional, sem qualquer
desenho (Johnson, 1985). O PCS pode ser apresentado em livro (Combination Book) e em programas de
computador, como o Boardmaker e o Escrevendo com Smbolos). O PCS foi traduzido para o portugus
falado no Brasil e contm muitos pictogramas caractersticos de nossa cultura.
O Sistema PIC, original do Canad, foi desenvolvido em 1980, para pessoas com deficincia intelectual,
incapazes de falar. O sistema, que permite a comunicao estimulando as habilidades perceptuais e
cognitivas, composto por 400 pictogramas -- desenhos estilizados, formando silhuetas brancas sobre um
fundo preto, com a palavra escrita impressa acima do desenho (Maharaj, 1980).
O ARASAAC, Portal Aragons de Comunicao Alternativa e Ampliada, foi criado e financiado pelo governo
da Provncia de Arago, Espanha. Ele oferece recursos grficos, como pictogramas coloridos e em branco e
preto, fotografias, vdeos e fotografias coloridas, totalizando 15.200 smbolos.O ARASAAC disponibilizado
gratuitamente, com o objetivo de favorecer a comunicao de pessoas sem fala articulada e pode ser
usado em contextos clnicos e educacionais. Consulte http://arasaac.org/ para maiores informaes.
Uma questo relevante na CAA refere-se aos recursos empregados para a apresentao desses smbolos
grficos aos usurios. Tais recursos podem ser confeccionados com materiais de baixo custo ou podem
envolver equipamentos eletrnicos e, nesse caso, so considerados de alto custo.
Dentre os recursos de baixo custo, destacam-se os cartes, as pranchas e os lbuns ou pastas de
comunicao. Os cartes constituem a forma mais simples de apresentar os smbolos. Confeccionados
com cartolina ou papel carto, podem ser organizados em forma de fichrio, presos com argolas, em porta
cartes ou em caixas de comunicao.
Em uma prancha de comunicao, vrios smbolos, como miniaturas, figuras e mesmo palavras escritas so
apresentados simultaneamente e organizados de acordo com categorias semnticas (exemplo: pessoas,
aes, objetos, locais, brinquedos, alimentos, bebidas, etc.) ou com a situao na qual a prancha ser
utilizada. Por exemplo: para acompanhar uma aula sobre alimentao saudvel, smbolos de pessoas, de
aes (comer, cortar, amassar, etc.), utenslios de cozinha e diferentes alimentos podero estar dispostos
na mesma prancha. As pranchas podem ser desdobrveis, ou seja, em uma prancha inicial esto contidos
smbolos que podem se remeter a outras pranchas. Por exemplo, quando o smbolo aes for escolhido,
uma prancha temtica, contendo diversos pictogramas representando aes como comer, cantar, dormir,
conversar, etc. ser exibida.
No lbum ou pasta de comunicao, os smbolos grficos so apresentados em pastas com pginas de
plstico ou em lbuns de fotografias. Em geral, a primeira pgina constitui a prancha principal e as demais
so as chamadas pranchas temticas ou secundrias.
Alm desses recursos descritos acima, os smbolos podem ainda ser dispostos sobre uma mesa acoplada
ou no cadeira de rodas; em um avental usado pelo interlocutor, onde os smbolos ficam presos e o
usurio de CAA responde olhando ou apontando; em pochetes; em agendas e calendrios, para uso em
sala de aula e nos livros adaptados, onde os smbolos correspondentes ao texto escrito so afixados nas
pginas do livro de histria.
Apresentaes bastante completas e ilustradas, dos diversos recursos de baixo custo, podem ser
visualizadas em pequenos vdeos no youtube e nos seguintes portais:

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 portal.mec.gov.br/seesp/arquivos/pdf/comunicacao.pdf
www.assistiva.com.br/ca.html
www.portalassistiva.com.br
Quando se emprega esses recursos de baixa tecnologia, a pessoa, tipicamente, aponta ou olha em
direo aos smbolos dispostos na prancha ou lbum, um de cada vez. Seu interlocutor, ento, verbaliza,
sequencialmente, as palavras referentes aos smbolos, na ordem em que so indicados pelo sujeito,
mantendo para isso constante ateno prancha, para garantir a integrao das partes da mensagem e a
apreenso do significado. Uma anlise do uso desses recursos simples, na forma acima descrita, aponta,
entretanto, para uma srie de dificuldades, a saber: a) lentido do processo de comunicao, b) o esforo
excessivo requerido por ambos - locutor e interlocutor, c) a limitao das possibilidades de comunicao,
devido ao restrito nmero de smbolos que a prancha pode acomodar, d) a dependncia do portador
de deficincia de um interlocutor treinado em compreender suas mensagens, colocando-as em palavras
e que, em permanente disponibilidade, se mantenha atento prancha contendo os smbolos (Feitosa,
Macedo, Capovilla, Seabra, Thiers, 1994).
Convm destacar ainda que recomendado, aos indivduos com autismo, uma outra forma de usar os
smbolos. Trata-se do Picture Exchange Communication System- PECS (Bondy e Frost, 1994), que envolve
o intercmbio de figuras, ou seja, os cartes com figuras so ofertados, pela criana com autismo, ao
seu interlocutor, para obter aquilo que ela deseja. Usadas inicialmente com a funo instrumental da
comunicao, as figuras podem ser envolvidas na emisso de funes comunicativas mais complexas. O
PECS-Adaptado consiste em uma adaptao do PECS ao contexto brasileiro e possui flexibilidade para os
diferentes contextos: escolar, familiar e especializado (Walter, 2000).
Com o advento das tecnologias eletrnicas, as pranchas e o acesso a elas foram se sofisticando, tornandoas mais adaptadas s necessidades especficas dos usurios, em especial daqueles com deficincia
fsica, facilitando deste modo o processo de comunicao. Atualmente, so diversos esses recursos de
alta tecnologia, como o Comunique (Pelosi, 1999), o Boardmaker, o Speaking Dynamically Pro (SDP) e o
Comunicando com Smbolos, para citar apenas alguns deles.
O Comunique um programa composto por pictogramas e/ou palavras, que permite ajuste quanto ao
nmero de informaes na tela, o tamanho, o tipo de letra, assim como o contraste. Os smbolos so
dispostos em uma mesma tela ou em telas encadeadas. O acesso ao programa pode ser realizado atravs
do teclado do computador, do uso do mouse e do joystick, da tela sensvel ao toque e de acionadores
externos de presso, de trao, de sopro e de voz (Pelosi, 1999). O software distribudo gratuitamente,
pelo site: www.tecnologiaassistiva.com.br
O Boardmaker um programa utilizado para a criao de pranchas e de cartes de comunicao e tambm
como material ldico e pedaggico. um banco de dados grficos, que contm mais de 8.000 smbolos
do PCS.
O Speaking Dynamically Pro um programa que permite a criao de pranchas dinmicas, onde o aluno
visualiza sua prancha principal no monitor do computador e, ao acessar um smbolo, que representa
outro tema, automaticamente acontece a mudana da prancha, para que ele possa falar sobre o assunto
desejado. Tambm pode ser utilizado para a realizao de atividades pedaggicas interativas (Schirmer,
2012).
O Comunicando com Smbolos envolve um processador integrado de textos e de smbolos, no qual est

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incorporado um sintetizador de voz, que permite ler tudo o que estiver sendo escrito, seja com palavras,
seja com figuras. Permite a criao de atividades dinmicas e interativas, para uso no computador
(Schirmer, 2012).
Existem ainda os componentes de hardware, adaptados para permitir o acesso ao computador, como os
teclados e os mouses adaptados, os joysticks e os acionadores. Tais adaptaes especiais, como a tela
sensvel ao toque, ou ao sopro, o detector de rudos, o mouse alavancado parte do corpo que possui
movimento voluntrio e a varredura automtica dos itens em velocidade ajustvel, permitem seu uso por,
virtualmente, todo indivduo com paralisia cerebral, qualquer que seja o grau de seu comprometimento
motor (Capovilla, 1994). Mais recentemente, os tablets e iPads e outras tecnologias mveis tm sido
disponibilizadas para favorecer o acesso aos sistemas de CAA em ambientes diversos.
Recursos de alta tecnologia podem ser encontrados no Portal para ajudas tcnicas:
Tecnologia Assistiva: Recursos de acessibilidade ao computador
www.educadores.diaadia.pr.gov.br/arquivos/File/pdf/tecnologia_assistiva.pdf
Cabe destacar, porm, que a despeito do emprego de recursos de baixa ou alta tecnologia, a comunicao
do usurio de CAA , por excelncia, multimodal. O emprego de pranchas contendo figuras e/ou palavras
ou mesmo sistemas sofisticados, com voz digitalizada, vem quase sempre acompanhado de outras formas
comunicativas no assistidas j existentes como os gestos manuais, as expresses faciais e as vocalizaes
(Nunes, Tubagi, Camelo, Magalhes, Almeida, Paula, 2003; Soto, 1998, Smith, 1996).
Interaes de usurios de CAA e seus interlocutores
So vrias as diferenas inerentes entre os indivduos capazes de falar e aqueles que dependem de um
meio alternativo de comunicao, assim como entre as condies fsicas e as scio culturais nas quais eles
esto inseridos:
a) Comparativamente ao indivduo que fala, o lxico disponvel para o usurio de CAA bastante reduzido,
principalmente se o sistema for pictogrfico e no computadorizado. Alm disso, ele de fato no produz os
smbolos e sim os seleciona, dentre um conjunto organizado por outra pessoa (von Tetzchner & Martinsen,
1996).
b) Mesmo que o sistema disponha de voz digitalizada ou sintetizada ou outros recursos da informtica,
como as mensagens pr-gravadas, seu uso no favorece a flexibilidade potencial para conversao, a
independncia ou o ritmo que a linguagem oral possui.
c) Em geral, as mensagens via CAA, alm de serem produzidas mais lentamente, so mais simples, mais
curtas e menos variadas que as mensagens oralizadas naturalmente (Light, 1988).
d) Quando o usurio de CAA constri mensagens mais longas, a ordenao dos smbolos na sentena
difere da sintaxe da lngua oral da comunidade em que ele est inserido (Soto, 1998).
e) O meio empregado (sistema grfico computadorizado ou no, sinais manuais, comunicao escrita,
etc.) muitas vezes afeta o contedo, as estratgias e as formas comunicativas do usurio (Soto, 1998,
Loncke & Lloyd, 1998).
f) H uma ntida defasagem entre o desempenho e a competncia lingustica do usurio de CAA (von
Tetzchner, Grove, Loncke, Barnett, Woll, & Clibbens, 1996).

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g) Em muitos casos, h uma assincronia entre a linguagem receptiva (compreenso) e a linguagem

expressiva (produo) do usurio de CAA, ou seja, ele compreende muito mais do que capaz de expressar
(Loncke & Lloyd, 1998).
h) A comunicao do usurio de CAA , por excelncia, multimodal, ou seja, o emprego do sistema
simblico, tanto por crianas, quanto por adultos, vem sempre acompanhado de mltiplas modalidades
de comunicao gestos, expresses faciais, vocalizaes, etc. (Soto, 1998).
i) O usurio de CAA opera, simultaneamente, no mnimo dois cdigos, o oral, em sua linguagem receptiva
e o simblico e multimodal, na linguagem expressiva (Smith & Grove, 1996; Light, 1997).
j) Os interlocutores assumem papis atpicos nas suas interaes com o usurio de CAA (von Tetzchner &
Martinsen, 1996; Soto, 1998, Nunes, 2003).
A literatura cientfica eloquente em destacar a assimetria de papis nas interaes do indivduo sem fala
articulada e seus parceiros falantes. Estes assumem, frequentemente, o domnio na situao, reforando,
assim, o papel passivo daqueles. o interlocutor que verbaliza, quem inicia e controla a interao,
estabelecendo os tpicos da conversao (nem sempre do interesse de seu parceiro), antecipando os
desejos e completando os enunciados do indivduo desprovido de fala (Light, Collier, Parnes, 1985).
Muitas investigaes tm mostrado que, tipicamente, as interaes de pessoas que falam, com aquelas
que usam CAA, tendem a seguir um padro de pergunta e de resposta. Os falantes solicitam informaes,
atravs de perguntas fechadas ou mesmo de perguntas abertas especficas e os no falantes respondem,
frequentemente com mensagens telegrficas, com restrito teor de informao (Lund & Light, 2007).
igualmente observada a alta frequncia de turnos, produzida pelas numerosas questes de esclarecimento
por parte dos interlocutores falantes (Nunes et al, 2003). Tais concluses se alinham com os resultados
de estudo longitudinal, conduzido por Lund e Light (2007), no qual foram acompanhados sete indivduos
com paralisia cerebral, que usavam a Comunicao Alternativa desde os 4-6 anos, at completarem 19-23
anos. Os dados revelaram que, embora capazes de solicitar informao a seus interlocutores, os sujeitos
raramente o faziam. Tanto na infncia, quanto na idade adulta, a maioria dos turnos interacionais desses
sujeitos consistia em responder, de forma afirmativa ou negativa, as perguntas formuladas por seus
interlocutores ou em prover informaes pontuais.
Em que pese a tendncia crescente do emprego dos sistemas de CAA por pessoas desprovidas de fala,
persistem ainda duas atitudes negativas por parte de seus interlocutores. Frequentemente, estes sistemas
so considerados pelos pais e at por muitos profissionais como um obstculo para o desenvolvimento
da linguagem oral, a despeito da tese contrria, fundamentada na literatura cientfica. O uso dos sistemas
em ambientes naturais pode ser percebido como estigmatizante, pois constitui uma marca evidente da
diferena entre seus usurios e as demais pessoas.
O emprego intencional dos recursos da CAA, por todos os parceiros do indivduo no falante, poderia
tornar tal modalidade mais horizontalizada e inclusiva, como defendem von Tetzchner e Grove (2003), ao
propor o conceito de incluso comunicativa. Assim como a criana com desenvolvimento tpico aprende a
se expressar a partir de interaes verbais rotineiras, com seus interlocutores falantes, os indivduos com
deficincia de fala e de comunicao carecem da interao com outros usurios de Comunicao Alternativa
mais competentes, que forneam modelos na emisso de mensagens e promovam o desenvolvimento de
funes comunicativas mais sofisticadas, que lhes permitam expressar toda sorte de ideias e de desejos.
O fato de que usurios de sistemas grficos no constituam uma comunidade lingustica, a exemplo da
comunidade surda, que usa a lngua de sinais, revela a falta de sentimento de pertencer a um grupo de
iguais (Nunes, Brito, SantAnna, Togashi, Walter, Schirmer, 2010).

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Processo de ensino do uso dos sistemas de Comunicao Alternativa

A aprendizagem da primeira lngua ocorre de forma implcita, ou seja, o indivduo aprende em um contexto
de estmulos complexos, de forma no intencional, de modo que o conhecimento resultante difcil
de expressar (Berry & Dienes, 1993). Quando se adquire uma segunda lngua, contudo, a pessoa est
consciente das estratgias empregadas nesta aprendizagem, ou seja, ocorre uma aprendizagem explcita.
As condies de aquisio de linguagem, de pessoas que empregam a CAA como meio de expresso, se
assemelham aprendizagem de uma segunda lngua. Assim, neste processo, o indivduo com dificuldades
severas de comunicao oral dever aprender, essencialmente, a relao entre a lngua falada empregada
por seus interlocutores e o meio de expresso (gestos, uso de figuras, etc.) usado por ele.
importante diferenciar o ensino dirigido para a compreenso dos smbolos epara o uso dos mesmos
para fins expressivos. No primeiro caso, o interlocutor apresenta um smbolo gestual ou grfico e a
pessoa com deficincia vai mostrar sua compreenso do mesmo, respondendo ao estmulo (apontando,
por exemplo, para o objeto representado pelo smbolo) ou desempenhando uma atividade. No incio
do ensino para compreenso, devero ser empregados smbolos de sinal e smbolos de comando. Os
smbolos de sinal indicam os eventos que ocorrero em breve e o interlocutor os utiliza para informar
pessoa com deficincia sobre isto. Isto ir auxili-la a antecipar acontecimentos e atividades. Por exemplo,
a professora poder dispor, no painel de sua sala, figuras/fotos representando o parquinho e o refeitrio,
para informar que os alunos iro brincar inicialmente e depois faro o lanche. Os smbolos de comando
servem para solicitar que a pessoa realize ou deixe de realizar determinada ao; so usados portanto
para control-la. A professora poder solicitar que o aluno espere sua vez de pegar seu lanche, mostrandolhe, por exemplo, as palmas de suas prprias mos.
O ensino do uso de smbolos para fins expressivos deve contemplar diversas funes comunicativas,
como solicitar algo, informar, comentar, iniciar e manter uma conversao. Convm destacar que os atos
comunicativos se destinam, essencialmente, a dirigir a ateno do parceiro para alguma pessoa, objeto ou
evento. Para tanto, a ateno deve ser partilhada, ou seja, no basta que as pessoas envolvidas atentem
para a mesma coisa, elas tm de estar conscientes que elas prprias e seus parceiros esto compartilhando
o mesmo foco de ateno. A isso chamamos de ateno compartilhada ou conjunta (Tomasello, 1995). A
ateno conjunta, estabelecida com interlocutores mais competentes, constitui-se em pr-requisito para
a aquisio da linguagem.
O chamado ensino naturalstico refere-se a um modelo de interveno em linguagem, muito estudado
e que tem se mostrado muito eficiente para o indivduo aprender a falar ou para usar smbolos para se
expressar. O ensino naturalstico est comprometido no somente com o desenvolvimento da competncia
comunicativa (habilidade de emitir e entender enunciados verbais, que sejam apropriados ao contexto
social no qual so produzidos), dando menos nfase linguagem per se, como com a generalizao da
aprendizagem, tornando o indivduo capaz de usar as habilidades comunicativas em diferentes situaes
da vida quotidiana (Warren e Kaiser, 1988). Mais especificamente, o ensino naturalstico se refere s
interaes entre um adulto e uma criana ou jovem com deficincia, que ocorrem naturalmente, em
situaes rotineiras, como em jogos e momentos de alimentao e que so usados para ensinar novas
informaes e promover formas comunicativas mais amplas. Neste processo de aprendizagem, a pessoa
com deficincia tem controle sobre o ambiente natural e assim indica as ocasies nas quais o ensino
ocorre. Seu interlocutor, percebendo seu foco de interesse, propicia a aprendizagem de novas formas de
linguagem (Nunes, 1992, 2003).
As premissas do ensino naturalstico so as seguintes: a) as habilidades de linguagem e comunicao so

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ensinadas nas atividades rotineiras do ambiente natural do indivduo com deficincia; b) o ensino ocorre
no contexto das interaes do indivduo com seus interlocutores; c) o interesse e a ateno imediata da
pessoa com deficincia so o fio condutor de todo o ensino, no qual seu interlocutor deve aproveitar todas
as oportunidades interativas para promover o desenvolvimento da linguagem e da comunicao; d) as
tentativas de treinamento so dispersas ao longo das interaes doindivduo com seu ambiente e so
utilizados reforadores funcionais, isto , objetos e/ou eventos desejados pelo indivduo com deficincia e
indicados por ele; e) o ensino da forma e do contedo da linguagem ocorre no contexto do uso normal da
linguagem (Warren e Kaiser, l988). Esta abordagem naturalstica enfatiza, portanto, a chamada linguagem
funcional, ou seja, a linguagem que usada nas interaes comunicativas e que deve afetar o interlocutor
de forma especfica e intencional. O uso e a funo dos smbolos so estabelecidos quando a pessoa
experiencia os eventos que resultaram da apresentao daquele smbolo. Em outras palavras, o indivduo
aprende a usar certos smbolos ou combinaes de smbolos para controlar intencionalmente seu ambiente
imediato de forma a satisfazer suas necessidades (Warren e Kaiser, l988; Nunes, 1992).
Uma reflexo acerca da nfase nos recursos tecnolgicos em detrimento dos aspectos interacionais
Nos dias atuais, as tecnologias esto presentes em quase todos os aspectos da vida cotidiana, inclusive
na escola. As inovaes tecnolgicas tm se difundido de forma exponencial no campo da Comunicao
Alternativa, com o desenvolvimento de softwares sofisticados, mouses adaptados, recursos de
acionamento, pranchas com recursos de voz digitalizada e, mais recentemente, com os tablets e iPads e
outras tecnologias mveis para a Comunicao Alternativa. Em artigo recente, Light e McNaugton (2013)
discutiram de forma enftica essa tendncia, afirmando que o grande risco do crescente encantamento
com a alta tecnologia pode resultar no foco exclusivo nela, negligenciando o que realmente essencial - a
pessoa que necessita de CAA e seus interlocutores.
A introduo dos recursos da CAA em sala de aula, ou em qualquer outro ambiente da pessoa sem fala
articulada, leva-nos a refletir sobre em que consiste de fato a comunicao humana. Se concebermos
a comunicao como um processo contnuo, no qual interlocutores mutuamente corregulam seus
comportamentos, isto , alteram suas aes, em funo das aes atuais e antecipadas do parceiro,
possibilitando a criao conjunta de sentido, essencial destacar a presena do outro. Em ltima anlise,
ns nos comunicamos para afetar o comportamento, o pensamento e o sentimento do nosso interlocutor
e, com ele, negociarmos o sentido de nosso ato comunicativo. Assim, para que a pessoa desprovida de
fala se comunique, no basta a disponibilizao de recursos de Comunicao Alternativa, como pranchas
e cadernos de comunicao, comunicadores portteis, computadores e softwares especiais. Nem todos
os aspectos da comunicao podem ser substitudos, quando os recursos da Comunicao Alternativa
so utilizados. A nfase na interao humana deve anteceder qualquer procedimento ou tcnica, pois
comunicar uma ao existencial e vital na relao humana. Na emisso da mensagem, est implcita
a relao com o interlocutor, ressaltando assim que a comunicao no feita somente de contedo,
mas tambm de aspectos emocionais, de movimentos e de expresses faciais, que complementam e
direcionam o rumo da conversa em questo. Assim, to ou mais importante do que o emprego dos recursos
tecnolgicos, sejam eles de alto ou baixo custo, a presena do interlocutor interessado e preparado,
para acolher e responder s mensagens da pessoa no falante e que respeite e utilize, ele prprio, essas
modalidades alternativas de comunicao.
O processo de aquisio de competncia comunicativa no depende somente da insero de linguagens
alternativas na rotina das pessoas, mas implica a mudana de atitude dos interlocutores frente
diversidade de possibilidades, para tornar a comunicao entre duas pessoas significativa e efetiva. Isto
significa que o importante no apenas inserir um cdigo comunicativo, mas favorecer a ampliao e
encorajar necessidades emergentes de comunicao e o uso de funes comunicativas mais sofisticadas.

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preciso lembrar, em suma, que competncia comunicativa no um trao intrapessoal, mas um constructo
interpessoal, em que se destaca a natureza dialgica da linguagem e da comunicao (Nunes & Walter,
2014).

Concluso
importante destacar a relevncia da Tecnologia Assistiva e da Comunicao Alternativa e Ampliada para
pessoas com deficincia intelectual. Sabe-se que esta populao apresenta grandes diferenas quanto ao
nvel de funcionamento e alta incidncia de dificuldades motoras e sensoriais associadas. Assim, todas as
formas e usos da CAA so altamente recomendveis para esses indivduos. Uma parcela da populao
com deficincia intelectual pode necessitar de CAA como linguagem de apoio, outra como meio de
expresso e um terceiro grupo ainda como linguagem alternativa. Os objetivos do emprego da CAA junto
a crianas com Sndrome de Down, o grupo com deficincia intelectual mais numeroso e estudado, so
de acelerar a aquisio da fala e de melhorar a qualidade da interao social, no perodo que antecede
a fala. A CAA pode igualmente favorecer a comunicao de crianas com deficincia intelectual com
grande dificuldade de articular a fala e consequentes dificuldades de se fazer entender (von Tetzchner e
Martinsen, 2000). Em suma, a CAA especialmente relevante para pessoas com deficincia intelectual,
no apenas para favorecer sua comunicao e sua incluso social, como para alavancar sua linguagem e
seu desenvolvimento cogntivo.

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Uma parcela de captulos e artigos citados aqui pode ser obtida em www.lateca-uerj.net/

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