G ESTIN O RGANIZACIONAL

1.1 Prospectiva
1. Objetivo General
Definir una metodologa para el desarrollo de la prospectiva organizacional de tal manera que
facilite la construccin del direccionamiento estratgico (misin, visin, objetivos y estrategias)
encaminadas al logro de los objetivos.
2. Objetivos Especficos.

Definir la metodologa para hacer el anlisis de tendencias del entorno y del contexto en
una organizacin desde la perspectiva del control.

Definir la metodologa para establecer el diagnostico o anlisis interno de la organizacin.

Proponer una herramienta que permita aplicar la metodologa para la definicin de la
Misin.

Proponer una herramienta que permita la identificacin de la Visin a partir de la Misin.

Definir una metodologa que me permita definir unos objetivos y unas estrategias a partir
de la Misin para alcanzar la visin planteada
3. Justificacin del Proyecto de Prospectiva
Por la importancia que tiene el Sistema de Control en las organizaciones, se hace necesario darle
a la Gerencia de Control una mayor identidad, relevancia, y fortalecimiento a travs de una
planeacin estratgico clara, de forma que alcance un verdadero posicionamiento y desarrollo
dentro de la organizacin contribuyendo al logro de los objetivos.
El Control concebido como un todo, requiere el reconocimiento de los entes internos y externos
que lo sustentan, para que se constituyan en un pilar de la Gestin y conjuntamente con la
administracin puedan satisfacer las necesidades de la organizacin.
4. Marco Conceptual de la Prospectiva
Etimolgicamente. la palabra prospectiva se deriva del vocablo latino prospectivus, que
denota todo aquello relativo a la visin, al conocimiento, a la comprensin, a la mira El
significado ms preciso lo da el verbo prospicere, mirar a lo lejos, mirar ms all, obtener una
visin de conjunto, a lo largo y a lo ancho.
La prospectiva organizacional consiste, fundamentalmente, en establecer un marco gua y de
referencia para configurar, instrumentar y aplicar un modelo de control gerencial acorde a las

necesidades particulares de cada organizacin, con base en un proceso integral de planeacin,

configuracin y desarrollo de control organizacional.
Un determinacin de la prospectiva de la Gerencia del Control en una organizacin permitir
diagnosticar de una manera ms rpida y precisa los focos de atencin en los que se debe
centrar la gestin de los gerentes de esta rea, facilitando herramientas sencillas para organizar
la complejidad de la organizacin y suministrando los elementos requeridos para desarrollar una
accin eficiente. Para esto se debe concebir la organizacin como un sistema abierto, es decir
un conjunto de procesos interdependientes que interrelacionan personas, tecnologa, equipos y
otros recursos, en el desarrollo de una serie de actividades que persiguen como propsito la
satisfaccin de las expectativas y necesidades de los diferentes usuarios.
En la gestin de control se deben resolver las siguientes preguntas Hacia dnde debe ir la
Gerencia del Control en la organizacin? Cmo podemos conseguir llegar all? Cmo lograr el
apoyo eficiente del equipo humano que nos acompaa?.
El sistema de control inherente a toda la organizacin y en esta medida, en l se circunscriben
los dems sistemas, los cuales deben estar relacionados de manera armnica y coherente. Sin
desconocer la especificidad e importancia que ostentan sistemas como los de planeacin,
informacin, contable, de gestin, entre otros, las decisiones que se tomen para fortalecerlos y/o
modificarlos deben ser armnicas y coherentes con el Sistema de Control que, de manera
sistmica, los alberga. Es decir, el Sistema de Control es sistema, no slo por que est
compuesto por sistemas como los mencionados, sino porque estos se presenten como un
conjunto articulado de relaciones armnicas para el cumplimiento de los objetivos de la
organizacin.
5. Anlisis de las tendencias del entorno y del contexto del control
Tendencias de los sistemas de control
CUADRO DE MANDO INTEGRAL Y EL TABLERO DE CONTROL
Se trata de herramientas que pueden ser de gran ayuda para el diagnstico de la marcha de la
organizacin y para alinear a los colaboradores en relacin con la estrategia.
Palabras clave
Balanced Scorecard, Cuadro de mando integral, Tablero de control.
INDICADORES DE GESTIN, INCENTIVOS, MOTIVACIN Y TICA EN EL CONTROL DE GESTIN

Control diario que evala los procesos y las personas definiendo las acciones a seguir, ya se
nade tipo preventivo, correctivo o de mejora.
Palabras clave:
Gobierno corporativo, Incentivos, Sistemas de control de gestin, Aprendizaje,
Motivacin.
EL USO DE LOS SISTEMAS DE CONTROL DE GESTIN POR PARTE DE LA ALTA DIRECCIN,
BLOQUEA O ESTIMULA LA INNOVACIN?
Partiendo del modelo de las palancas de control de Simons, examina las implicaciones del uso
interactivo de los sistemas de control de gestin sobre la innovacin en producto. Los datos
obtenidos a partir de una encuesta realizada a una muestra de empresas industriales catalanas
de tamao medio sugieren que: (1) en las empresas poco innovadoras, a mayor uso interactivo
de los sistemas de control de gestin, mayor innovacin; (2) en las empresas muy innovadoras,
a mayor uso interactivo de los sistemas de control de gestin, menor innovacin, y (3) cuanto
mayor es el uso interactivo de los sistemas de control de gestin, mayor es el impacto de la
innovacin sobre los resultados. Dada la relevancia de los sistemas de control de gestin en
relacin con el nivel y la pertinencia de la innovacin, este estudio subraya que gestionar
adecuadamente los estilos de uso de los sistemas de control es fundamental para la alta
direccin.
Palabras clave
Control de gestin, contabilidad de gestin, innovacin
IMPLANTACIN DEL ABC/ABM EN RENFE
La investigacin en Contabilidad de Gestin ha desarrollado en estas ltimas dcadas distintas
formas calcular costes y gestionar las empresas. Frente a la Contabilidad de Costes
Convencional, herramientas como el Sistema de Costes y Gestin basado en las Actividades
(ABC/ABM) han sido propuestos como caminos que deben dirigir los objetivos y las operaciones
de las compaas, el cual nace con la finalidad de mejorar el clculo del coste de cualquier
objetivo de coste.
El caso analizado se basa en Cargas-Renfe que es una de las seis Unidades de Negocio
Operadoras de Transporte pertenecientes a la Red Nacional de Ferrocarriles Espaoles (RENFE),

la cual ha pasado de una situacin de competencia nula, donde era el nico operador de
transporte erroviario y el nico explotador de la infraestructura ferroviaria del Estado, a una
situacin de competencia fuerte lo que la ha obligado a fijar un precio de venta competitivo de
los servicios que presta, siendo obtenido mediante el diseo y aplicacin del sistema ABC/ABM.
Palabras clave
ABC, contabilidad de gestin, contabilidad de costes
REINGENIERA DE PROCESOS Y CALIDAD TOTAL EN LA PRCTICA
EMPRESARIAL: ESTUDIO DE UN CASO
Las prcticas empresariales dirigidas a la mejora de los procesos de negocio y a la reduccin de
costes han suscitado un gran inters en la investigacin en Contabilidad de Gestin en los aos
80 y 90, destacando entre ellas por su amplia difusin entre las organizaciones, la Gestin de la
Calidad Total y la Reingeniera de Procesos de Negocio. Este trabajo analiza las semejanzas y
diferencias entre estas dos prcticas y su relacin en la realidad empresarial, cuestiones
ampliamente debatidas en el mbito acadmico y profesional. Para ello, hemos desarrollado un
estudio de caso longitudinal en el que se han puesto de manifiesto importantes diferencias en
cuanto a sus objetivos, factores bsicos, implantacin y repercusiones organizativas,
mostrndose adems que son compatibles cuando se desarrollan secuencialmente.
Palabras Clave:
Contabilidad de Gestin, Reingeniera de Procesos de Negocio, Gestin de la Calidad
Total.
LOS SISTEMAS DE INDICADORES NO FINANCIEROS COMO
INSTRUMENTO DE MEDICIN DEL RENDIMIENTO ORGANIZATIVO.
Los sistemas de indicadores como instrumentos de medicin y gestin del rendimiento
organizativo han adquirido gran importancia tanto en medios acadmicos como empresariales.
Sin embargo existen pocos estudios que traten la implantacin y uso de los sistemas de
indicadores en empresas de tamao mediano. El presente trabajo estudia un caso en el que un
sistema de cuadros de mando es diseado por parte de los propios directivos. El modelo terico
seguido para realizar el anlisis es el desarrollado por Otley en 1999 (Management Accounting
Research, 10). Las principales conclusiones son la existencia de varias carencias derivadas de la

implantacin informal de los indicadores y la limitada participacin de la funcin contable en la

misma.
Palabras clave
Indicadores no financieros, estudio del caso, scorecards
Anlisis interno
Prospectiva Organizacional
Estructura Organizacional
Cultura organizacional
Talento humano
Financiero
Equipos
Materiales
Informacin
Control
Tendencias de los sistemas de control en Colombia
En la actualidad los sistemas de control en Colombia son mirados como mecanismos de
deteccin de errores en procesos e imprecisiones financieras, es decir, el sistema de control no
es concebido como herramienta de apoyo para la Gerencia para contribuir logro de los objetivos
de la organizacin.
Tendencias del entorno
Para identificar las tendencias del entorno se deben desarrollar las siguientes actividades:
1.

Reunin con los miembros del equipo.

a.

Listado de Ideas acerca de las tendencias positivas y negativas del entorno.

Tendencias del Contexto

Se analizarn las tendencias del contexto a travs de la siguiente metodologa:
1.

Reunin del equipo de trabajo.

2.

Diligenciar el formato de anlisis del contexto, enfocados en el sistema de control.

6. Anlisis Interno
1.

Para desarrollar el anlisis interno se realizar una encuesta que me permita visualizar la

situacin actual.
ENCUESTA
1.

Tiene definido el sistema de control la MISIN?

a.

Si

b. No.

En caso afirmativo
2.

Es de fcil comprensin para usted?

3.

Cmo contribuye usted al logro de la misin.

4.

Tiene definido el sistema de control la VISIN?

a.

Si

b. No.

En caso afirmativo
5.

Es de fcil comprensin para usted?

6.

Cmo contribuye usted al logro de la VISIN.

7.

Conoce la estructura Organizacional del Sistema de Control?

8.

La estructura tiene definidos claramente los roles?

9.

Sabe usted que valores corporativos se aplican en el Sistema de Control?

10. Existe capacitacin permanente orientada a la mejora de las competencias?

11. Cmo es su carga Laboral?
12. Dispone de las recursos necesarios para el desarrollo de su labor?
a.

Si

b. No.

Califquelos. 1 La nota ms Baja 5 La nota ms alta.

13. Cree usted que los controles aplicados contribuyen al logro de los objetivos?
14. Tiene alguna sugerencia frente a los controles existentes?
15. Tiene el sistema de Control herramientas implementadas para el mejoramiento continuo,
tales como acciones preventivas, correctivas y de mejora.

2.

Anlisis de la encuesta.

3.

Conclusiones

7.

MISIN

Para abordar este tema es importante desarrollar las siguientes estrategias a travs de la
convocatoria de una mesa de trabajo:
a.

Presentar la definicin terica del concepto de misin.

b.

Dividir el personal en grupos de trabajo

c.

Examinar el anlisis del contexto y la encuesta (anlisis interno).

d.

Establecer conclusiones por grupo.

e.

Entrega de 4 ejemplos de Misin y solicitud de identificacin de elementos comunes.

f.

Realizar una propuesta de misin teniendo en cuenta las conclusiones y los elementos

comunes.
g.

Socializar la propuesta de la misin.

h.

Unificar una propuesta de Misin

8. VISIN
Para abordar este tema es importante desarrollar las siguientes estrategias a travs de la
convocatoria de una mesa de trabajo:
a.

Presentar la definicin terica del concepto de visin.

b.

Dividir el personal en grupos de trabajo

c.

Analizar la Misin del Sistema de Control

d.

Establecer conclusiones por grupo.

e.

Entrega de 4 ejemplos de Visin

f.

Realizar una propuesta de visin teniendo en cuenta las expectativas y el impacto que se

desea generar a nivel de control en la organizacin.

g.

Socializar las propuestas.

h.

Unificar una propuesta de Visin

9. OBJETIVOS
Para abordar este tema es importante desarrollar las siguientes estrategias a travs de la
convocatoria de una mesa de trabajo:
a.

Presentar la definicin terica del concepto de Objetivos.

b.

Analizar la Misin, visin y el anlisis del contexto del Sistema de Control

c.

Generar una lluvia de ideas coordinada por un lder

d.

Establecer conclusiones.

e.

Realizar una propuesta de objetivos teniendo en cuenta el alcance de la visin a travs del

cumplimiento de la misin.
10. ESTRATEGIA
Para abordar este tema es importante desarrollar las siguientes estrategias a travs de la
convocatoria de una mesa de trabajo:
a.

Presentar la definicin terica del concepto de Estrategias.

b.

Analizar los Objetivos del Sistema de Control

c.

Generar una lluvia de ideas coordinada por un lder

d.

Establecer estrategias o medios para dar cumplimiento a los objetivos planteados.

11. DOCUMENTOS DE ESTUDIOS

Antes de realizar las convocatorias de las mesas de trabajo se enviar a los participantes el
material Bibliogrfico referido al tema a tratar.