Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
SUMRIO
CONTROLE DE VENDAS DE LOJAS ...........................................................................................................1
INTRODUO .......................................................................................................................................4
VISO GERAL DO CURSO ......................................................................................................................4
Objetivos do Curso....................................................................................................................... 4
Metodologia do Curso .................................................................................................................. 4
CONFIGURAO ....................................................................................................................................6
O que voc ir aprender neste captulo ...................................................................................... 6
Rotinas Abordadas ....................................................................................................................... 6
Senhas de Usurios ...................................................................................................................... 6
Configurao do Caixa ................................................................................................................ 8
O que voc aprendeu neste captulo ........................................................................................... 9
Prximo Passo .............................................................................................................................. 9
ATENDIMENTOS ...................................................................................................................................12
O que voc ir aprender neste captulo .................................................................................... 12
Rotinas Abordadas ..................................................................................................................... 12
Iniciando os Cadastros ............................................................................................................... 12
Clientes ...................................................................................................................................... 12
Saldos Iniciais ............................................................................................................................ 13
Atualizao de Preos ............................................................................................................... 14
Venda Assistida .......................................................................................................................... 15
Teclas de Atalho da Venda Assistida ..................................................................................... 16
Oramentos ................................................................................................................................ 16
Venda Assistida .......................................................................................................................... 18
O que voc aprendeu neste captulo ......................................................................................... 34
Prximo Passo ............................................................................................................................ 34
Anotaes:
4 - SIGALOJA Protheus
INTRODUO
V ISO GERAL DO C URSO
Este curso foi elaborado para capacitar os usurios do Mdulo de Controle de Loja Atendimento,
a utilizarem os recursos de vendas de forma sistemtica e prtica, abordando os conceitos por ele
utilizados e orientando-os na operao de cada uma de suas opes para que seja possvel a aplicao
s movimentaos de sua empresa.
Objetivos do Curso
Ao trmino deste curso, o aluno dever estar habilitado a:
Dar manuteno nos cadastros de:
Clientes;
Saldos Iniciais;
Atualizao de Preos.
Obter conhecimentos bsicos sobre configurao de senhas de usurios:
Criao da Senha do Caixa;
Criao da Senha do Superior.
Obter conhecimentos bsicos sobre configurao do perfil do caixa;
Rotinas de Abertura:
Abertura de Caixa;
Entrada de Troco.
Rotinas de Atendimento:
Oramento;
Venda Assistida;
Trocas ou Devolues;
Resumo do Caixa;
Rotinas de Encerramento:
Acumulados Dirios;
Sangria;
Fechamento do Caixa.
Metodologia do Curso
O curso do Mdulo de Controle de Loja Atendimento ministrado com um Kit de Treinamento
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 5
composto por:
Apostila:
Aborda as movimentaos do mdulo, conduzindo o aluno na sua utilizao, atravs de uma
srie de exerccios para prtica e reviso da matria. Os exerccios devem ser executados,
junto ao sistema, exatamente da forma como esto apresentados, para que o grau de aprendizado proposto seja obtido.
A cada captulo, o aluno posicionado sobre o contedo fornecido e os assuntos complementares que sero expostos.
Manual Eletrnico:
Para verificar o Manual Eletrnico do Usurio do Mdulo de Controle de Loja Atendimento,
posicione no Menu Principal do Mdulo e pressione a tecla <F1>.
Materiais de Apoio:
Pasta e Caneta.
O aluno deve acompanhar este curso nas instalaes da MICROSIGA, Franquias ou em sua Empresa,
com o direcionamento de um instrutor que conduzir as sesses de treinamento de modo que os
objetivos propostos sejam atingidos.
Anotaes:
6 - SIGALOJA Protheus
CONFIGURAO
O que voc ir aprender neste captulo
Neste captulo abordaremos um dos primeiros passos, para utilizao do Mdulo de Controle de
Lojas Controle Gerencial de Loja, que a criao de senhas de caixas.
Antes de executar qualquer operao do mdulo, importante configurar seus Parmetros e Tabelas
que determinam a forma de trabalho de cada empresa. Contudo, Parametrizao e Tabelas, so
para fins de treinamentos Gerenciais ou para Analistas de T.I. Para nosso treinamento, ser
demonstrado como efetuar a criao da senha do Caixa.
Rotinas Abordadas
Mdulo SigaLoja:
Criao de Senhas.
Senhas de Usurios
As senhas de usurios permitem efetuar o vnculo entre o usurio Caixa, seu cdigo e qual o usurio
est utilizando o Controle de Lojas no momento.
Todo usurio que for efetuar qualquer espcie de atendimento que envolva vendas, trocas,
devolues, etc., deve ser cadastrado no Mdulo Controle de Lojas. Desta forma, aps a gravao
da nova senha, ser criado um cdigo de caixa para esse usurio.
Obs.:
Ser apresentado a tela para configurao de Usurios e Grupos. Posicione o cursor na
opo Usurios.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 7
2.
Usurio:
Nome Completo:
Senha:
Confirme a senha:
3.
CAIXA
CAIXA
CAIXA
CAIXA
Obs.:
Ser apresentado a tela de processamento. Aguarde.
4.
5.
6.
Pasta - Impresso:
Em disco
Obs.:
Ser apresentado a tela de que foi criado um cdigo para o Caixa, informando qual o
cdigo do novo usurio. Confirme.
7.
Obs.:
Novamente ser apresentado a tela de que foi criado um cdigo para o Superior, informando
qual o cdigo do novo usurio. Confirme.
Anotaes:
8 - SIGALOJA Protheus
8.
9.
Configurao do Caixa
nessa rotina onde estabelecemos qual dever ser o privilgio do Caixa: se poder dar descontos,
alterar parcelas, quanto ser o desconto que este poder conceder, etc.
Obs.:
Ser apresentado a tela com todos os cdigos de caixa criados.
2.
3.
Perfil
10,00
100,00
Obs.:
Ser apresentado uma janela com leds que indicam qual o nvel de autorizao que
o caixa possui.
Cada clique do mouse efetuar mudana na permisso posicionada. Verifique a cor e
compare-a com a legenda para configurar o perfil do caixa de acordo com os objetivos de
sua Loja.
5.
Clique na opo Todos os acessos. Isso resultar que todas as opes ficaro com o
status Acesso Liberado (verde);
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 9
6.
Permisses
Acesso Negado
Acesso Negado
Liberado mediante autorizao superior
Acesso Negado
7.
8.
Usa TEF:
Reduo Z:
Efetuar Descontos:
Abrir Gaveta:
9.
Perfil
99,99
99.999,99
Permisses
Acesso
Acesso
Acesso
Acesso
Negado
Negado
Liberado
Negado
Prximo Passo
Com a Configurao j verificada, voc poder iniciar a criao de alguns dos Cadastros do Mdulo
Controle de Lojas.
Anotaes:
10 - SIGALOJA Protheus
ROTINAS DE A BERTURA
O que voc ir aprender neste captulo
Faz parte do dia a dia de um Operador de Caixa, a preparao do mesmo para os Atendimentos.
Sob esse aspecto, voc aprender como Abrir os Caixas e realizar as Entradas de Troco.
Rotinas Abordadas
Mdulo de Controle de Loja:
Abertura do Caixa;
Entradas de Trocos.
Abertura do Caixa
Existem duas formas de realizar a abertura do Caixa. Uma delas ser demonstrada a seguir. Somente
aps a abertuda do Caixa que ser possvel efetuar os atendimentos no Mdulo Controle de Lojas.
atravs dessa opo, que o sistema controlar qual o usurio, data e hora de abertura do caixa,
etc.
2.
Clique em Log-off;
4.
Obs.: Ser apresentado uma tela com todos os usurios-caixas cadastrados. Posicione o
cursor sobre o usurio Caixa.
5.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 11
Entrada de Troco
Esta movimentao permite as Entradas de Trocos no Caixa, para o incio das operaes na Loja.
Este processo no compulsrio, porm pode ser utilizado com a finalidade de registrar, por exemplo,
quanto em valor, restou no fechamento do caixa, no turno anterior.
2.
3.
Data de Hoje
M1
R$ 50,00
TROCO
C04 - CAIXA
(F3 disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Anotaes:
12 - SIGALOJA Protheus
ATENDIMENTOS
O que voc ir aprender neste captulo
Neste captulo, abordaremos todos os Atendimentos aos Clientes, do Mdulo de Controle de Lojas.
Seus Cadastros so apresentados de forma hierrquica, isto porque, alguns cadastros precisam de
informaes de outros, desta forma, interessante que a montagem seja feita na seqncia de
utilizao dos dados.
Rotinas Abordadas
Mdulo de Controle de Lojas:
Clientes;
Venda Assistida;
Devolues/Trocas;
Resumo dos Caixas;
Acumulados Dirios.
Iniciando os Cadastros
Os Cadastros apresentam as informaes bsicas, para iniciar as movimentaes do mdulo.
A sua correta informao fundamental, para execuo das suas movimentaes.
Obs.:
Durante os cadastramentos deve-se observar os Campos Destacados. Estes campos
possuem Preenchimentos Obrigatrios, no sendo possvel finalizar uma incluso sem a
sua informao;
Caso haja alguma dvida sobre um campo, pressione as teclas <ENTER> + <F1> sobre
o mesmo. O Sistema apresentar uma tela com a Descrio do Campo;
Alguns campos esto associados a Tabelas ou Cadastros, eles apresentam a opo
sua direita quando selecionados. Para selecionar uma das suas opes, clique sobre
esta opo ou pressione a tecla <F3>.
Clientes
importante que o cadastro de Clientes esteja o mais completo possvel, possibilitando assim o
mximo de informaes a serem fornecidas e controladas pelo sistema.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 13
2.
3.
4.
Pasta Cadastrais
000034
01
Carlos F. Souza
(F)sica
Carlos
F - Cons. Final
R. da Mata, 548
So Paulo/SP
Pasta Cadastrais
000036
01
Luiz Carlos S
(F)sica
Luiz
F - Cons. Final
Av. Central, 15
Uberaba/MG
Dicas:
Preencha o mximo possvel de campos, assim ter um Banco de Dados de Clientes
mais completo, para uma futura Mala Direta e outros;
importante tambm o preenchimento, na pasta Vendas, os seguintes Campos
Risco, Lim. Crdito, Venc. Lim. Cre e Classe Cred., para posterior Anlise de Crditos;
A opo Referncias permite cadastrar dados de outros pagamentos, contas bancrias
que o cliente em questo tenha efetuado. Na anlise do crdito, essas informaes so
apresentadas.
Para saber sobre Clientes, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na opo, pressione
a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a sua finalidade e
como execut-lo.
Saldos Iniciais
Para efetuar uma venda, que efetue a baixa de estoques, necessrio que o Controle de Lojas
Anotaes:
14 - SIGALOJA Protheus
possa ter a informao do inventrio da sua loja. Para tanto, utiliza-se dessa rotina para informar
esses saldos.
2.
3.
11.11014
01
100
900,00
4.
Arm./Quantidade/Valor Financeiro
01/100/1.000,00
01/150/1.100,00
01/250/10.000,00
01/250/10.000,00
01/250/10.000,00
01/250/10.000,00
01/100/1.000,00
01/100/1.000,00
Dicas:
Os valores em outras moedas, podem ser informados, se forem cadastradas as taxas das
moedas.
Para saber sobre Saldos Iniciais, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na opo,
pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a sua
finalidade e como execut-lo.
Atualizao de Preos
Para efetuar uma venda, necessrio que tenhamos informados os valores que desejamos receber
por esses produtos. Normalmente obtm-se o valor do preo de venda de um produto, atravs do
markup, isto , a margem de lucro desejada frente ao custo do mesmo. No Controle de Lojas, estes
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 15
2.
3.
11.11014
15,00
20,00
10,00
4.
Preo de Venda1/Venda2/Venda3
15,00/25,00/18,00
35,00/45,00/40,00
75,00/85,00/50,00
75,00/85,00/50,00
75,00/85,00/50,00
75,00/85,00/50,00
15,00/25,00/18,00
15,00/25,00/18,00
Dicas:
Os campos Promoo so apenas informativos;
A opo Recalcular permite efetuar manuteno nas tabelas de preos, atravs de
parmetros.
Para saber sobre Atualizao de Preos, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na
opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a
sua finalidade e como execut-lo.
Venda Assistida
O Mdulo de Controle de Lojas permite que uma venda seja realizada de forma separada em 4
etapas ou em uma nica operao, de acordo com a estrutura de cada Loja.
Anotaes:
16 - SIGALOJA Protheus
Oramentos
o clculo do valor dos produtos a serem vendidos. Contm ainda, as Condies de Pagamentos, e
pode ser usado, para uma posterior efetivao da venda.
SIGALOJA Protheus - 17
1.
2.
3.
<Sequencial>
000003
000035/01
10 dia a partir de hoje
100100
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Obs.:
Aps haver informado um Produto, basta pressionar a tecla de <Seta para Baixo>, para
o cadastramento de um Novo Produto.
Produto
11.11014
14.14002
14.14006
4.
Clique no cone
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Obs.:
O sistema apresentar uma janela com botes para a escolha da forma de pagamento.
5.
Obs.:
O sistema apresentar uma janela de Forma de Pagamento.
6.
7.
18 - SIGALOJA Protheus
1.
Obs.:
Ser apresentado a tela de Emisso de Oramentos.
2.
Dica:
possvel inserir seu logotipo no oramento, bem como configurar o lay-out da impresso,
de acordo com suas necessidades.
2.
3.
Venda Assistida
2.
<Sequencial>
000004
000004/01
10 dia a partir de hoje
1001
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 19
3.
Produtos
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Quantidades
2
5
Obs.:
Para Cancelar qualquer item, basta selecion-lo e pressionar a tecla <Delete>.
4.
Clique no cone
Obs.:
O sistema apresentar uma janela com botes para a escolha da forma de pagamento.
5.
Obs.:
O sistema apresentar uma janela de Forma de Pagamento.
6.
7.
Obs.:
Se o caixa estiver fechado, ser perguntado se se deseja abri-lo. Confirme, para que isto
seja possvel. Do contrrio, ter que ser abandonado a venda e efetuado a abertura do
caixa, como demonstrado anteriormente;
Devido a forma escolhida ser carto, ser apresentado a tela para a digitao do
nmero do mesmo. Informe o nmero: 4224499.
2.
Anotaes:
20 - SIGALOJA Protheus
<Sequencial>
000001
000001/01
10 dia a partir de hoje
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
3.
Produtos
(F3 Disponvel)
Quantidades
5
4.
5.
Clique no cone
Obs.:
O sistema apresentar uma janela com botes para a escolha da forma de pagamento.
6.
Obs.:
O sistema automaticamente calcular as parcelas.
7.
Clique sobre a 1a parcela e troque Data para <Hoje> e a forma de pagamento para
Dinheiro;
8.
Obs.:
O sistema apresentar a tela para informao dos dados dos cheques.
9.
033/112-1/3321-44
3321009
44.554.887
6950-6790
Marque esta opo
SIGALOJA Protheus - 21
2.
3.
<Sequencial>
000001
000002/01
Data de hoje
100300
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Produtos
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Quantidades
2
5
Valor Desconto
5,00
2,00
4.
Clique no cone
5.
6.
7.
(Grava o oramento);
Obs.:
O sistema apresentar os dados do atendimento e posiciona-se diretamente na informao
dos pagamentos. Contudo, podem ser modificadas formas de pagamentos, mercadorias,
etc.
8.
9.
Para saber sobre Vendas por Oramentos, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na
opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a
sua finalidade e como execut-lo.
Anotaes:
22 - SIGALOJA Protheus
2.
Obs.:
Para itens cujo peros estejam zerados se resolve simplesmente acessando as Tabelas
cadastradas. Para isto, basta pressionar as teclas <Ctrl + C> e selecionar a Tabela de
Preo 2, por exemplo.
Nro. Do Oramento:
Vendedor:
Cliente/Loja:
Validade:
Ped. Cliente:
3.
<Sequencial>
000001
000001/01
Data de hoje
100400
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
4.
Quantidade
(F3 Disponvel) 7
(F3 Disponvel) 18
(F3 Disponvel) 5
Obs.:
Ser apresentado uma tela intitulada Detalhes do Item. Note que nessa opo pode-se
alterar e visualizar determinadas informaes como TES, Lote, Endereo Fsico, etc.
5.
6.
7.
8.
Clique no cone
9.
10. Clique no boto Zerar Pagamentos. Note que os valores foram zerados;
11. Selecione a Condio de Pagamento e selecione a Condio de Pagamento 003
- 30 Dias;
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 23
12. Pressione <F7> para voltar para a tela de Vendas e em seguida clique no cone
ou pressione Ctrl+B;
13. Informe 10% de desconto no total da venda e confirme;
14. Pressione <F5> ou clique no cone
Obs.:
O sistema apresentar uma Tela, para a digitao dos Dados do Cheque.
15. Preencha os Dados do Cheque, informando os dados a seguir:
Banco:
Agncia:
Conta:
Nm. Cheque:
RG:
Telefone:
237
0564
561325-6
15327
43072612
11-3671.9654
2.
Obs.:
Para itens cujo preos estejam zerados se resolve simplesmente acessando as Tabelas
cadastradas. Para isto, basta pressionar as teclas <Ctrl + C> e selecionar a Tabela de
Preo 2, por exemplo.
Vendedor:
Cliente/Loja:
Validade:
Ped. Cliente:
3.
000003
(F3 Disponvel)
000033/01
(F3 Disponvel)
10 dia a partir da data de hoje
501210
Anotaes:
24 - SIGALOJA Protheus
Quantidade
(F3 Disponvel) 7
(F3 Disponvel) 10
4.
ou CTRL+C;
Obs.:
Ser apresentado a tela de Tabela de Preos, para que seja ento escolhido o preo a ser
praticado nessa venda. ATENO: para navegar nas tabelas e selecionar a desejada,
ou simplesmente cancelar a tela, utilize o teclado, atravs das setas de movimentao,
tecla TAB, ESC e Enter.
5.
Obs.:
Verifique que os valores foram atualizados e o total do item, foi recalculado!
6.
7.
No Campo Desconto, informe 5%. Verifique que o valor do desconto foi calculado
automaticamente;
8.
Obs.:
Ser apresentado uma tela com o detalhe do item. Aqui ser possvel mudar a TES, o
armazm, etc.
9. Selecione o Endereo do Produto - 010100 <F3> e confirme;
10. Pressione <F7>para definir os pagamentos. Em seguida, clique em Cond. Negociada
e preencha as formas de pagamento, conforme descrito abaixo:
Tipo Juros:
Primeira Parcela:
Entrada:
Taxa de Juros:
Parcelas:
Intervalo:
Calcula Juros na 1a parcela?:
1 - Simples
<Hoje + 5 dias>
<10% do valor>
2,5%
4
15
Habilitar
Obs.:
apresentada a janela Recebimento de Ttulos, exibindo os ttulos em aberto do cliente
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 25
Obs.:
Conforme a Condio de Pagamento selecionada, surgir uma tela para preenchimento
dos dados. De acordo com o cdigo 003, so 2x no Cheque. Sendo assim, conforme j
visto, devemos informar os dados do mesmo.
18. Informe os dados de acordo com o descrito abaixo:
Banco:
Agncia:
Conta:
Nm. Cheque:
RG:
Telefone:
Anotaes:
26 - SIGALOJA Protheus
033
0001
3222-66
444370
44.886099
11-3688.9904
19. Habilite para que seja utilizado nas prximas parcelas. Confira os dados e confirme;
Obs.:
Os documentos selecionados podero ser autenticados. Se forem boletos, por exemplo.
Por isto, exibido uma tela de autenticao de documento.
20. Clique em Autenticar e aguarde.
Dicas:
Atravs do Controle de Lojas, possvel efetuar a autenticao de documentos;
ATENO: Ao registrar os dados do cheque, estes ficaro armazenados no Controle
Financeiro de sua loja, possibilitando, atravs do Mdulo, controlar se o mesmo foi devolvido,
pela rotina Cheques Devolvidos;
Se for preciso combinar diversas transaes TEF, como comum ocorrer em supermercados (Vales, Carto de Dbito, Carto de Crdito), por exemplo, basta configuar o
parmetro MV_TEFMULT.
Para saber sobre:
Vendas com Desconto no Total, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na opo,
pressione a pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo,
a sua finalidade e como execut-lo;
Vendas com Mltiplas transaes TEF, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na
opo, pressione a pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa,
esclarecendo, a sua finalidade e como execut-lo.
2.
000003
(F3 Disponvel)
000033/01
(F3 Disponvel)
10 dia a partir da data de hoje
501210
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 27
3.
4.
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
Transportadora:
Endereo Cobr.:
Endereo Entrega:
Mun. Entrega:
UF Entrega:
5.
Quantidade
10
10
5
5
5
5
(F3 Disponvel)
6.
Complementares
1
10,00
CIF
DAQ5467
SP
7.
Valores
50,00
35,00
7,50
Obs.:
Note que os valores foram modificados em funo do Frete.
8.
Anotaes:
28 - SIGALOJA Protheus
Obs.:
Ser apresentado uma tela com opes sobre o histrico do Cliente: o boto Oramento
e Produtos, apresentam detalhes sobre vendas e produtos comprados;
A tela-resumo, apresenta as informaes financeiras, sobre os pagamentos efetuados,
cheques devolvidos, etc., que, com um controle financeiro corretamente atualizado,
prover todas as informaes sobre o Cliente no momento da Venda
9.
341
6640
75490-0
777888
111222333
11-1111-9900
Marcar
Marcar
2.
000003
(F3 Disponvel)
000001/01
(F3 Disponvel)
10 dia a partir da data de hoje
100700
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 29
3.
4.
Cdigo/Loja:
Nome:
Fsica/Jurdica:
Nome Fantasia:
Endereo:
Tipo:
Municpio:
Estado:
5.
(F3 Disponvel)
Vendas
B
5.000,00
31/12/04
1
6.
7.
8.
Clique no cone
Quantidade
(F3 Disponvel) 10
(F3 Disponvel) 10
ou tecle CTRL+E;
Obs.:
Ser apresentado um Assistente de Consulta ao Crdito clique em Avanar.
Consulta Crdito
Equifax
Equifax Pessoal
Finalizar
Avanar
Avanar
Avanar
Finalizar
Obs.:
No ser possvel reproduzir na ntegra este recurso, uma vez que necessitamos de
Anotaes:
30 - SIGALOJA Protheus
7.
<05/XX/XX>
<Informe 50% do Valor da Venda>
Carto
8.
<05/XX+1/XX>
<Informe 50% do Valor da Venda>
Cheque
Obs.:
Ser apresentado a tela para seleo da Administradora do Carto.
9.
Obs.:
Ser apresentado tela para digitao dos dados do cheque.
10. Pressione <F5> para salvar a Venda.
Banco:
Agncia:
Conta:
Nm. Cheque:
RG:
Telefone:
033
122
77536-6
888.999
011-4224556
11-3981.0000
Exerccio 18 Como realizar Vendas com Descontos nos tens e autorizao do Superior:
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 31
1.
2.
<Sequencial>
000003
000033/01
10 dia a partir de hoje
1002
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
3.
4.
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
(F3 Disponvel)
5.
6.
7.
Informe 10 e confirme;
Obs.:
O sistema apresentar a Mensagem de Necessidade de Autorizao. Informe a senha
do superior = SUP.
08. Selecione o Produto 14.14006;
09. Pressione as teclas <Ctrl + C>, ou clique no boto
32 - SIGALOJA Protheus
2 - Composto
<Hoje + 15 dias>
<30% do valor>
2,5%
3
15
Habilitar
2.
Obs.:
O sistema apresentar uma tela para digitao de dados, a fim de serem selecionados os
ttulos a cobrar.
3.
000002
01
(F3 Disponvel)
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 33
4.
Obs.:
O sistema apresentar os ttulos pendentes do Cliente.
5.
6.
Marque o Ttulo 0012 e em seguida, clique na pasta Alterar Dados dos Ttulos;
7.
Clique no boto
Multa:
Juros:
8.
9.
, para gravar ;
, que permite
realizar a impresso do boletos (o boleto poder ser customizado pelo cliente utilizando o
ponto de entrada LJIMPBOL);
Efetuando o recebimento/baixa de ttulos, diversas informaes ficam armazenadas no
histrico do cliente: dias de atraso, baixa do saldo devedor, mdia de atrasso, etc. Na
pesquisa do Histrico <F10>, esses valores podem ser consultados no momento da venda.
Anotaes:
34 - SIGALOJA Protheus
Prximo Passo
Com as Vendas efetuadas, podemos verificar como se procede para cancelar uma Venda.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 35
Rotinas Abordadas
Mdulo de Controle de Lojas:
Cancelamento de Venda:
- Excluso de Notas Fiscais;
- Excluso de Oramentos.
Trocas:
Trocas - mesma loja; outra loja;
Devolues.
Cancelamento de Venda
2.
3.
4.
Obs.:
Note que ao Excluir a NF de Vendas, o Oramento que a acompanha continua vlido
(Semforo na cor Verde), portanto, poder ser reutilizado. Se necessrio, Alterado e
Anotaes:
36 - SIGALOJA Protheus
2.
3.
4.
Trocas
Trata-se da Troca de um produto por outro, podendo ser realizada na prpria loja em que foi adquirido
o produto ou em outra filial.
H trs Formas de Troca:
Troca por um Produto do Mesmo Valor, ou seja, no haver Saldo a Pagar;
Troca por um Produto de Valor Superior, ou seja, o Cliente dever pagar a Diferena;
Troca por um Produto de Valor Menor, ou seja, o Cliente ter direito a receber a Diferena.
No mdulo Controle de Lojas, possvel efetuar uma troca/devoluo de outra loja da rede. Este
processo consiste em registrar o(s) produtos que esto retornando ao estoque e, no caso da troca,
posteriormente registrar a sada dos novos itens.
2.
3.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 37
Obs.:
O sistema apresentar uma janela sobre a impresso da Nota Fiscal de Entrada.
4.
5.
Quantidade
1
6.
7.
8.
Clique na pasta Como Pagar ou tecle <Ctrl + P> e verifique os valores apresentados;
Obs.:
Se houver um Crdito, o sistema apresentar a seguinte mensagem: Ir restar um crdito
no valor de...; caso contrrio, dever ser procedido o pagamento da diferena pelo cliente,
a mesma forma apresentada anteriormente.
9.
Clique na pasta Recebimentos. Caso o valor tenha sido devedor, selecione uma
forma de pagamento e conclua a operao: se cheque, informe seus dados, se carto,
preencha seu nmero, conforme solicitado;
2.
3.
Cancele a pergunta Para que seja usada a prpria NF de Venda, para Entrada do
Produto a ser Trocado;
Anotaes:
38 - SIGALOJA Protheus
4.
5.
6.
Quantidade
(F3 Disponvel) 2
7.
8.
9.
Obs.:
Estas informaes so da NF de Entrada dos Produtos, ou seja, a NF de Venda ou
Cupom;
Realize agora a Venda de produtos em substituio aos tens Devolvidos.
10. No Campo Produto, informe os dados segundo descrito abaixo:
Produto
14.14006
Quantidade
(F3 Disponvel) 10
11. Pressione as teclas <Alt + P> ou clique na pasta Como Pagar. Verifique os valores
apresentados;
12. Pressione as teclas <Alt + R> ou clique na pasta Recebimento e confirme a
Mensagem;
13. No campo Valor Pago, informe o valor a ser desembolsado pelo Cliente, arredonde
o valor;
14. Clique no boto Fechar Venda.
Para saber sobre Trocas de Outra Loja, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na
opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a
sua finalidade e como execut-lo.
2.
3.
Cancele a pergunta Para que seja usada a prpria NF de Venda, para Entrada do
Produto a ser Trocado;
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 39
4.
5.
Delete os tens da venda, usando a tecla <Del> e deixando apenas 1 Produto, o qual
ser trocado;
6.
7.
8.
Obs.:
Estas informaes so da NF de Entrada dos Produtos, ou seja, a NF de Venda ou
Cupom;
Realize agora a Venda de produtos em substituio aos tens Devolvidos.
9.
Quantidade
(F3 Disponvel) 3
10. Clique na pasta Como Pagar ou tecle <Alt+P> e verifique os valores apresentados;
11. Pressione as teclas <Alt + R> ou clique na pasta Recebimento e confirme a
Mensagem;
12. No campo Valor Pago, informe o valor a ser desembolsado pelo Cliente, arredonde
o valor;
13. Clique no boto Fechar Venda.
Para saber sobre Trocas Parciais, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na opo,
pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a sua
finalidade e como execut-lo.
Devolues
Na mesma opo de Troca, possvel realizar tambm Devolues de Vendas. Tanto como as
Trocas, as Devolues pode ser Parciais ou Totais, ou seja, pode-se devolver parte da mercadoria,
ou o total delas.
2.
Anotaes:
40 - SIGALOJA Protheus
3.
Confirme a pergunta Para que seja usado um Formulrio Prprio, para Entrada da
Mercadoria a ser Trocada;
4.
Quantidade
(F3 Disponvel) 2
(F3 Disponvel) 5
(F3 Disponvel) 4
5.
6.
7.
Obs.:
Estas informaes so da NF de Entrada dos Produtos, ou seja, a NF de Venda ou
Cupom;
Para saber sobre Devoluo da Mesma Loja, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado
na opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo,
a sua finalidade e como execut-lo.
2.
3.
Cancele a pergunta Para que seja usada a prpria NF de Venda, para Entrada do
Produto a ser Devolvido;
4.
Nos itens a serem trocados, desconsidere todos, se houver mais do que um (usar a
tecla <Delete>);
5.
6.
7.
8.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 41
Obs.:
Estas informaes so da NF de Entrada dos Produtos, ou seja, a NF de Venda neste
caso;
Note que a Devoluo do Valor, pode tanto ser feita em Reais, como em ValeCompras.
8.
Para saber sobre Devoluo de mesma Loja, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado
na opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo,
a sua finalidade e como execut-lo.
3.
Obs.:
Este parmetro configura como o Controle de Lojas deve proceder com o crdito do cliente,
mediante s devolues ou crditos aos quais o mesmo tenha direito: 1 - Devolve dinheiro,
2 - Gera crdito (NCC) ou 3 - Pergunta.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
42 - SIGALOJA Protheus
11
12. Clique na pasta Comp Pagar ou pressione Alt+P e verifique a diferena apurada.
Caso Devedor, isto , o cliente paga, selecione a Condio de Pagamento Vista
e a Forma de Pagamento em Dinheiro e confirme;
13. Efetue a finalizao da venda, conforme j efetuado em exerccios anteriores.
Prximo Passo
No prximo captulo abordaremos como realizar os procedimentos de Sangrias e Fechamentos de
Caixas.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 43
ROTINAS DE ENCERRAMENTO
O que voc ir aprender neste Captulo
Aps um dia de trabalho ou na Troca de Turno do Caixa, necessrio realizar alguns procedimentos
como: Sangria e Fechamento do Caixa. No caso do Controle de Lojas, a cada dia, o caixa fechado
automaticamente e nos atendimentos, se o mesmo no tiver sido fechado no dia anterior, sero
exibidas mensagens sobre abrir e fechar caixa.
O usurio que estiver acessando o Mdulo, dever ser um Caixa e dever ter autorizao para
poder efetuar a abertura do caixa e iniciar os atendimentos (ver configurao do Perfil do Caixa).
Rotinas Abordadas
Mdulo de Controle de Loja:
Consultas aos Resumos de Caixas;
Acumulados Dirios;
Sangrias;
Fechamentos de Caixas.
2.
Anotaes:
44 - SIGALOJA Protheus
3.
Anote em separado, o Valor em Dinheiro, assim como para todas as outras espcies
de pagamento, para posterior exerccio de Sangria de Caixa;
4.
Dica:
O sinal de (+) na tela do Resumo do Caixa, indica que a consulta ainda pode ser mais
detalhada.
Para saber sobre Consultas aos Resumos de Caixas, do Mdulo de Controle de Loja,
posicionado na opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa,
esclarecendo, a sua finalidade e como execut-lo.
Sangrias
2.
3.
Data de Hoje
M1
(F3 disponvel)
<Valor do Resumo de Caixa>
SANGRIA
(F3 Disponvel)
C04 - CAIXA
(F3 Disponvel)
Obs.:
Numa operao completa de Sangria do Caixa, especialmente no Fechamento, fazse necessrio utilizar-se do Resumo de Caixa e realizar as Sangrias em tantos quantos
numerrios estejam ali mencionados.
4.
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 45
Fechamentos de Caixas
2.
3.
Acumulados Dirios
Esta rotina tem por objetivo alimentar o arquivo Resumo de Vendas por caixa na data informada.
Estes acumulados so utilizados na Contabilizao de Vendas.
2.
Leitura X
Esta rotina gera um relatrio das vendas do dia na impressora fiscal. As vendas podem continuar sendo registradas
normalmente aps a leitura.
Anotaes:
46 - SIGALOJA Protheus
Memria Fiscal
Esta rotina permite a impresso da leitura da memria fiscal para impressoras Bematech (DOS/
Windows) e Sigtron (DOS).
Para saber sobre Memria Fiscal, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado na opo,
pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo, a sua
finalidade e como execut-lo.
Para saber sobre Reemisso de Nota Fiscal, do Mdulo de Controle de Loja, posicionado
na opo, pressione a tecla <F1> e ser apresentado o Help do Programa, esclarecendo,
a sua finalidade e como execut-lo.
Prximo Passo
Esperamos que voc tenha conhecido e aprendido sobre os principais recursos do Mdulo de Controle
Anotaes:
SIGALOJA Protheus - 47
de Lojas.
Mantenha esta apostila como roteiro para seu trabalho dirio, em conjunto com o Manual do Usurio.
Se tiver alguma sugesto para melhoria do nosso material, utilize o nosso e-mail:
microsigaeducacao@microsiga.com.br
Teremos satisfao em receb-la e analisaremos a viabilidade de aplic-la ao nosso material.
Agora o prximo passo :
Aplicar o contedo apresentado movimentao de trabalho de sua empresa!
Nmero de Registro
8111811041635 - CVL
Anotaes:
48 - SIGALOJA Protheus