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PRESENTADO POR:
JUAN GABRIEL VIANCH
COD: 1057571319
STEFANNY GIRALDO QUITIAN
C.C 1056781527
JUAN CAMILO DUEAS SANCHEZ
COD: 1057411449
MARIA HELENA CAMARGO CRUZ
COD: 1056930421
GRUPO: 107
PRESENTADO A:
ESP. HERNANDEZ, YIMY ALEXANDER
INTRODUCCIN
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Identificar la situacin actual de la organizacin estudiada, evidenciando en el
funcionamiento diario de la empresa, el acatamiento de los requisitos de la
norma ISO 9001
OBJETIVOS ESPECFICOS
Teoras
Orientacin De La Teora
William
Eduards
Deming
Deming define la
calidad en trminos de
Sistemas Conformes,
disminuyendo la variacin
del mismo mediante el uso
de tcnicas estadsticas,
que permiten a la
organizacin
ofrecer productos y servicios
que satisfagan las
necesidades del Cliente.
Joseph M. Jur
an
La administracin de calidad
se basa en lo que llamo
triloga de juran, que divide
el proceso de administracin
de calidad en tres etapas
Armand V.
Feigenbaum
Tcnicas De La Teora
Trilogia de juran,
planeacin, control y
mejoramiento de la
calidad
Autocontrol
Diez pasos para
mejorar la calidad
Similitudes
Todas las teoras
van enfocadas a la
calidad de los
procesos, productos,
servicios, etc.
Junto a las dems
teoras destacan el
significado de
calidad y las
diferentes formas de
llegar a ella.
Promocionan la
importancia de la
reduccin de costos.
Deming y Taguchi
contribuyeron al
progreso de las
empresas
japonesas.
La mayora de las
teoras destaca la
importancia de la
Diferencias
Todos tienen
diferentes
enfoques
gerenciales
La Diferencia de
las teoras radica
primordialmente
al momento de
presentar sus
enfoques, puesto
que la idea de
ellos se
encuentra
dirigida hacia la
calidad.
Kaoru
Ishikawa
Philip B.
Crosby
El control de la calidad
consiste en desarrollar
disear, elaborar y mantener
un producto d calidad que
sea el ms econmico, el
ms til y siempre
satisfactorio para el
consumidor
19 pautas para el
mejoramiento de la
calidad
gerencia en la
calidad de los
productos,
incluyendo algunos
a todo el personal
de la empresa.
Dan diferentes
herramientas y
procesos para la
mejora continua.
El inters primordial
de las teoras es la
satisfaccin del
cliente.
Sentaron las bases
tericas de la
calidad
Ser reconocida como una empresa social y ambientalmente responsable, la cual tiene un compromiso con el bienestar, la salud y seguridad
de nuestros trabajadores contribuyendo al desarrollo de la comunidad.
Carnet de conduccin: No
Otros: Manejo de sustancias peligrosas.
Cul es la infraestructura con que cuenta la organizacin para lograr la
conformidad con los requisitos del producto.
Materiales y equipos
Tanque Saturador de Amonio
Tanque de espumas
Tanque de Aguas Madres
Bombas de recirculacin N 1 y 2 una en servicio y una en reserva
Bombas de extraccin de sulfato N 1 y2 una en servicio y una en reserva
Bombas tanque de aguas madres N 1 y 2 una en servicio y una en reserva
Tanque cnico recepcin de sales
Centrfugas secadores N 1 y 2 una en servicio y una en reserva
Horno secador
Banda transportadora
Secador Rotatorio
Tolva de evacuacin
Mezclador
Cul es el ambiente de trabajo de la organizacin o las condiciones fsicas y
ambientales
bajo
las
cuales
se
realiza
el
trabajo.
Los riesgos asociados con esta actividad son:
Mecnicos y locativos
Qumicos
Ergonmico
Medio Ambiente
posibles emisiones de gases por fugas de purgas, circuitos con perforaciones y vlvulas en mal estado.
La solucin liquida es devuelta por gravedad al saturador. Por otra parte, las
sales decantadas son bajadas hacia una secadora centrfuga, que comprende
un rotor de acero revestido en plomo sobre el cual est montado un canasto
cilndrico de cerca de 1 metro de dimetro, de cobre, metal monel o cualquier
otra aleacin resistente a la corrosin. Este conjunto se mueve por medio de un
motor elctrico.
El lquido restante en la sal se extrae por accin de la fuerza centrfuga
pasando por los agujeros del canasto para volver de nuevo al tanque de aguas
madres donde se le agrega cido sulfrico a razn de 3% desde un tanque
elevado de cido concentrado. El transporte de las aguas madres desde el
tanque al saturador es realizado por una pareja de bombas centrfugas de igual
nombre (una en servicio y otra en reserva) que continua el ciclo cerrado dentro
del proceso.
Despus de la secadora centrfuga, el sulfato de amonio es llevado por medio
de dos transportadoras de banda a un secador rotatorio que seca un 0.15% de
humedad restante, dentro de estas secadoras es inyectado aire caliente
proveniente de un horno calentado con gas rico de coque, este secador es
soplado por un cicln que separa los finos y los gruesos de sulfato, los gruesos
son el producto final y es almacenado para su pesaje y distribucin final, los
finos tambin son distribuidos pero tienen menos uso en la industria que los
gruesos.
El proceso de elaboracin sulfato de Amonio se controla con diferentes factores
que son La acidez contenida en la solucin aguas madres, que es la cantidad
de Acido concentrada en una solucin Acida, Esta solucin Acida debe estar
actualmente entre 2,8% y 3,2% Acido en la solucin.
Para saber cunto Acido se encuentra concentrado en la solucin se realiza
una titulacin. La titulacin consiste en tomar una muestra de solucin de
Aguas Madres en una probeta de 250 mL, de esta solucin se retiran 10 mL de
solucin para agregarlos en un Erlenmeyer que contiene 50 mL de Agua a esta
solucin se le adiciona 5 gotas de metil naranja el cual en la reaccin qumica
es el indicador, quedando como resultado una solucin de color rojo, luego se
pasa a la bureta que contiene Hidrxido de sodio(NaOH) al 2 Normal que este
caso sera el reactivo, se empiezan a adicionar lentamente gotas de Hidrxido
de sodio hasta que el color da la solucin contenida en el Erlenmeyer
comience a cambiar de color hasta llegar a amarillo, la cantidad de mL
adicionados de Hidrxido de sodio a la solucin de aguas madres con metil
naranja es la cantidad de cido contenido en la solucin.
Para que calidad del sulfato sea excelente se debe estar en un promedio de
2,8% y 3,2% si llegara a suceder que la solucin contiene menos del 1% de
concentracin de Acido, La remocin de Amoniaco al gas coque no se
realizar, lo cual afectara otros procesos de plantas siguientes a la planta de
sulfato Amonio, perdindose esta solucin y por obligacin cambiando toda la
solucin y perdiendo la produccin promedio de 35 toneladas de sulfato de
Amonio.
En el caso que la solucin sea mayor a 3,2% el color de los cristales de sulfato
de Amonio sera de color amarillo, siendo el color blanco el adecuado para su
comercializacin, el color amarillo muestra que el sulfato de amonio tiene una
cantidad de cido mayor a las especificaciones requeridas por el cliente y sus
propiedades no son las adecuadas, dando este producto por defectuoso,
rechazndolo y recirculndolo nuevamente al proceso, perdiendo todo el
proceso de elaboracin del producto.
Describir cmo define la organizacin los requisitos que deben tener sus
productos o servicio y cules son estos requisitos.
Caractersticas del sulfato de amonio son:
Humedad. 1%
Nitrgeno total: 21 %
Nitrgeno Amoniacal: 21%
Azufre total: 24%
Presentacin en sacos de 50 Kg
Fabricado bajo licencia ICA N 2744
Cmo maneja la organizacin la comunicacin con el cliente y cmo se
conoce la percepcin que el cliente tiene sobre su producto o servicio.
Se maneja por medio de correos electrnicos, vistas a campo en lugares de
venta de producto y permanente seguimiento sobre los requisitos y
expectativas que el cliente tiene con el producto.
Se tiene claro sobre la informacin suministrada al cliente sobre las
especificaciones del producto, datos tcnicos en especial requisitos referentes
a seguridad, salud y medio ambiente estos datos son de obligatorio
cumplimiento que deben ser suministrados al cliente.
Cada producto debe seguir rigurosamente las exigencias del cliente.
Es responsabilidad de la empresa la confidencialidad en el manejo de
informaciones de nuestros clientes.
Cmo asegura la organizacin que el producto adquirido cumple los requisitos
de compra especificados.
Con muestra de laboratorio de todos los productos elaborados, rechazando
aquellos productos que no cumplen con las especificaciones y datos que son
suministrados al cliente sobre los productos.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
2008
[online],
[cited09/04/2014],