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Tercera Etapa:

Evaluacin:
Anlisis y evaluacin de la informacin captada
Concentracin de los datos obtenidas de la empresa ANDES IMAGEN Y
COMUNICACIONES S.A.C

DATOS GENERALES: razn social, ubicacin geogrfica,


Estrategias empresariales
Perfil de sus clientes
Organigrama
MOF
Cuadro de asignacin del personal

Clasificacin de datos
Para fines prcticos, hemos encontrado que la mayora de los documentos
empresariales pueden clasificarse en cinco niveles:
1. Secreto
Informacin sensible que tpicamente slo el Director de la Empresa y sus
colaboradores muy cercanos conocen: planes de inversiones, adquisiciones,
fusiones o restructuraciones, manejo de asuntos legales, estrategias de
negociacin con el sindicato.
Esta informacin es tan crtica, que su divulgacin no autorizada resultara en
graves prdidas financieras. Por ejemplo, si se divulga por anticipado la
estrategia legal que va a seguir la Empresa en una demanda, su probabilidad
de perderla aumenta dramticamente.
2. Confidencial
Informacin que representa una ventaja competitiva para la Empresa, y que
tpicamente slo los Directores Ejecutivos o un selecto grupo de individuos en
cada rea tienen acceso.
En general, esta es la informacin que debe ser clasificada como confidencial:
- Propuestas tcnicas o econmicas de proyectos o licitaciones
- Desarrollo de nuevos productos o servicios competitivos
- Firmas digitales, certificados y facturas electrnicas
- Listas de clientes, vendedores y proveedores
- Informacin propietaria y confidencial
- Declaraciones de ganancias y prdidas
- Tcticas e ideas originales de ventas
- Planes y procesos de negocios
- Planes para desarrollo futuro

- Requerimientos de clientes
- Cdigo de software interno
- Datos de tarjetas de crdito
- Estrategias corporativas
- Informacin financiera
- Contratos con terceros
- Patentes y derechos
- Propiedad intelectual
- Datos de empleados
- Lneas de productos
- Correo electrnico
- Listas de precios
- Costos
3. Restringido
En este nivel entran tpicamente los documentos operacionales de cada rea,
en los cuales slo el personal adscrito a esa rea especfica debe tener
acceso: documentos de Finanzas, Contabilidad, Recursos Humanos,
Tecnologas de Informacin.

4. Pblico
Cualquier documento que se pueda difundir libremente al exterior de la
empresa: anuncios publicitarios, campaas de marketing, informacin sobre
productos y servicios a clientes, etc. Por lo general es muy fcil identificar estos
documentos porque son generados por reas especficamente creadas con el
propsito de difundir informacin al pblico: departamentos de publicidad,
comunicacin social o relaciones pblicas.
Evaluacin de resultados

Los problemas que surge en la gestin y la toma de decisiones de la empresa


ANDES IMAGEN Y COMUNICACIONES S.A.C son:

Los procesos de presentacin de informes son engorrosos y lentos.


La empresa no brinda informacin confidencial ya que este presenta una
amenaza.
Los datos de los informes se centran nicamente en los resultados
financieros, y son ignorados por los gerentes de produccin ya que no
ayudan a tomar decisiones operativas.
Los informes se producen como reaccin a los acontecimientos
pasados, en lugar de ser impulsores del negocio, detectando
oportunidades nuevas.
El nivel de produccin de audio y sonido es en menor escala.
Ausencia de un plan estratgico acorde al mercado.

Hay una mala administracin de los ingresos adquiridos por miembros


de la organizacin.
Inexistencia de un control formal sobre presupuesto/inversiones
Ineficiencia productiva por parte de los empleados.

OBSERVACIONES:

La inexistencia de un anlisis que indique los pro's y contra's pueden


conllevan a decisiones poco acertadas por parte de la gerencia.

Los planes no documentados son fcilmente descuidados, conllevando a


la perdida de oportunidades.

Los planes no documentados conllevan a una mayor susceptibilidad a


ser mal interpretados o olvidados por parte del personal.

Se reduce la posibilidad de evaluar resultados al no contar con una


especificacin de responsabilidades documentadas.

Se pierde la posibilidad de obtener financiamientos debido a que el plan


indica la seriedad de la empresa por cumplir sus objetivos.

Los colaboradores no intervienen en la formulacin de planes y


programas.

La organizacin no brinda incentivos a sus colaboradores.

La organizacin no cuenta con un programa de capacitacin.

Falta de confianza por parte de los dueos a los colaboradores.

En la organizacin se percibe presin por parte de los dueos a los


colaboradores.

CONCLUSIONES
Con la auditora realizada se lleg a las siguientes conclusiones:
Falta de compromiso de los colaboradores con la empresa ya que
estos no tienen la motivacin necesaria por parte de los gerentes y
por el contrario implantan presin en el trabajo a sus colaboradores.
Falta de un programa de capacitacin.
Falta de un planeamiento estratgico.
Carencia de un proceso de seleccin de personal establecido.
Falta de una infraestructura adecuada.
Estas conclusiones son las ms resaltantes e importantes para la empresa .

RECOMENDACIONES:
Comunicar los objetivos de las organizaciones, medidas, metas e iniciativas
para transmitir las decisiones de la direccin a travs de su organizacin,
involucrando a todos en la estrategia operativa.
Promover y generar el aprendizaje continuo de una manera fcil, de confianza,
extendida y compartida por todos los miembros de la organizacin para
impulsar la calidad y la eficiencia en los cuidados proporcionados por las
organizaciones sanitarias.
Para mejorar la situacin actual y descartar las amenazas de malos resultados
de la empresa se recomienda la realizacin de:

Creacin de un plan estratgico (ANEXO N 1)

Adecuacin de un MOF, CAP y RIT (ANEXO N 2)

Elaboracin de un programa de capacitacin (ANEXO N 3)

Implantacin de charlas motivacionales (ANEXO N 4)

Elaborar un proceso de seleccin (ANEXO N 5)

Para que esto tenga resultados se deber poner en prctica los puntos citados
anteriormente y as se generara un mejor clima laboral y mayores resultados
para la propia empresa.

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