CARRERA PROFESIONAL: ING.

INDUSTRIAL

PROYECTO DE INVESTIGACION
LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN EL CRECIMIENTO
EMPRESARIAL EN EL PER

PRESENTADO POR:
VICTOR MANUEL DE LA CRUZ HACCA
PROFESOR ASESOR:
MSC. ING. EZZARD OMAR ALVAREZDAZ

LIMA PER
2014

Introduccin

El presente trabajo busca conocer como la gestin de recursos humanos influye

en el crecimiento empresarial para lo cual se ha delimitado un conjunto de
problemas (generales y especficos). Con esto se pretende demostrar que una
excelente gestin de recursos humanos ayuda a mejorar el clima laboral, la
motivacin y se logra una mayor productividad que es lo que busca toda empresa
que desea ser competitiva en un mundo en el que da a da surgen nuevas
empresas dispuestas a ocupar un lugar en el mercado y si uno no busca
constantemente la diferenciacin es posible que este monstro llamado
globalizacin termine por devorarnos y esto creo que ninguna empresa lo desea.

Dedicatoria
Dedico este trabajo de investigacin a todas
las personas que de una u otra manera
Contribuyeron a su desarrollo

INDICE
CAPITULO I .......................................................................................................................................... 5
1. GENERALIDADES ........................................................................................................................ 5
1.1 SITUACIN PROBLEMATICA ................................................................................................ 5
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA ......................................................................................... 5
1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN ................................................................................ 5
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ...................................................................................... 6
1.5 HIPOTESIS ............................................................................................................................ 6
1.6 IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES .................................................................................... 6
1.7 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES ......................................................................... 7
1.8 MATRIZ DE CONSISTENCIA .................................................................................................. 8
CAPITULO II ......................................................................................................................................... 9
2. MARCO TEORICO ....................................................................................................................... 9
2.1 ANTECEDENTE DE PROBLEMA ............................................................................................. 9
2.2 BASES TERICAS ................................................................................................................ 13
2.3 MARCOS CONCEPTUALES .................................................................................................. 14
CAPITULO III ...................................................................................................................................... 16
3. METODOLIGA .......................................................................................................................... 16
3.1 TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN ................................................................................... 16
3.2 UNIDAD DE ANALISIS ......................................................................................................... 17
3.3 POBLACION DE ESTUDIO ................................................................................................... 17
3.4 TAMAO DE MUESTRA ..................................................................................................... 17
3.5 SELECCIN DE LA MUESTRA .............................................................................................. 18
3.6 TECNICA DE RECOLLECION DE DATOS ............................................................................... 18
3.7 ANALISIS E INTERPRETACIN DE LA IMFORMACIN ........................................................ 18
CAPITULO VI ...................................................................................................................................... 21
4 RESULTADOS Y DISCUSIN ....................................................................................................... 21
4.1 ANLISIS, INTERPRETACIN Y DISCUSIN DE RESULTADOS ............................................. 21
CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 23
RECOMENDACIONES ......................................................................................................................... 24
BIBIOGRAFIA...................................................................................................................................... 25
ANEXO ............................................................................................................................................... 26
4

CAPITULO I
1. GENERALIDADES
1.1 SITUACIN PROBLEMATICA

En la actualidad son pocas las empresas peruanas que han entendido que
una adecuada gestin de recursos humanos puede marcar la diferencia en
el mercado ,ya que muchas veces el simple hecho de tener trabajadores
desmotivados o en puestos equivocados, debido a una mala gestin del
talento humano, puede traer como consecuencia accidentes laborales, baja
productividad , alta incidencia en productos defectuosos o un mal servicio,
lo que conlleva a generar productos con costos elevados hacindolos poco
competitivos. Es por ello que el tema del proyecto de investigacin se titula:
La gestin de recursos humanos en el crecimiento empresarial en el Per
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA
1.2.1 Problema general

Cmo influye la gestin de recursos humanos en el crecimiento

empresarial en Per?
1.2.2 Problemas especficos

Cules son los factores de la gestin de recursos humanos que

influyen en el crecimiento empresarial en el Per?
Qu relacin existe entre la gestin de recursos humanos y el
crecimiento empresarial en el Per?
Cul es el grado de importancia de los recursos humanos en el
crecimiento empresarial en el Per?
1.3 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Es importante conocer como repercute la gestin de recursos

humanos en el crecimiento empresarial en el Per, ya que si bien es
cierto en los ltimos aos se ha presentado al Per como un pas en
crecimiento, esto no garantiza que las necesidades bsicas de las
personas estn satisfechas, como para empezar a abogar por la
realizacin plena del hombre, como ya se hace en los pases
capitalistas desarrollados, en donde las necesidades bsicas estn
satisfechas, dicho esto podemos decir que para tener trabajadores
motivados en el Per se debe trabajar primero en las necesidades
bsicas, esto representa un reto para las pymes en donde la
5

productividad y bajo precio son el objetivo, por lo que invertir en el

trabajador se hace complicado, pero si se lograra entender que una
adecuada gestin de recursos humanos puede volver a la empresa
ms productiva y sobre todo competitiva la realidad seria otra.
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.4.1 Objetivo General

Conocer el grado de influencia de la gestin de recursos

humanos en el crecimiento empresarial en el Per
1.4.2 Objetivos Especficos

Identificar los indicadores de gestin de recursos humanos que

influyen en el crecimiento empresarial en el Per
Conocer la relacin existente entre la gestin de recursos
humanos y el crecimiento empresarial en el Per
Determinar la importancia de la gestin de recursos humanos en
el crecimiento empresarial en el Per.
1.5 HIPOTESIS
1.5.1 Hiptesis General

La gestin de recursos humanos influye significativamente en el

crecimiento empresarial en el Per.
1.5.2 Hiptesis Especficas

La gestin del talento, la motivacin y el anlisis de cargos son

los factores de de la gestin de recursos humanos que influyen en
el crecimiento empresarial en el Per.
Existe una alta relacin entre la gestin de recursos humanos y el
crecimiento empresarial en el Per.
La gestin de recursos humanos en el crecimiento empresarial es
muy importante ya que permite optimizar las actividades en la
empresa.
1.6 IDENTIFICACIN DE LAS VARIABLES
1.6.1 Variable Independiente

Gestin de Recursos Humanos

1.6.2 Variable Dependiente

Crecimiento Empresarial

1.7 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

1.7.1 Indicadores de la variable Independiente

Nivel de trabajo
Productividad
Polticas laborales
Tasa de ausentismo

1.7.2 Indicadores de la variable Dependiente

Posicionamiento
Nivel de ventas
Competitividad
Rentabilidad
Liquidez

1.8 MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA
OBJETIVOS

HIPOTESIS

Conocer el grado de
influencia de la gestin
de recursos humanos
en el crecimiento
empresarial en el Per

La gestin de recursos
humanos influye
significativamente en el
crecimiento empresarial en
el Per.

Identificar los
indicadores de gestin
de recursos humanos
que influyen en el
crecimiento empresarial
en el Per

La gestin del talento, la

motivacin y el anlisis de
cargos son los factores de
de la gestin de recursos
humanos que influyen en el
crecimiento empresarial en
el Per.

Qu relacin existe entre la

gestin de recursos humanos y
el crecimiento empresarial en el
Per?

Conocer la relacin
existente entre la
gestin de recursos
humanos y el
crecimiento empresarial
en el Per

Existe una alta relacin

entre la gestin de
recursos humanos y el
crecimiento empresarial en
el Per.

Cul es el grado de
importancia de los recursos
humanos en el crecimiento
empresarial en el Per?

Determinar la
importancia de la
gestin de recursos
humanos en el
crecimiento empresarial
en el Per.

La gestin de recursos
humanos en el crecimiento
empresarial es muy
importante ya que permite
optimizar las actividades
en la empresa.

General
Cmo influye la gestin de
recursos humanos en el
crecimiento empresarial en
Per?

INDICADORES
VARIABLES
Variable
Variable
Variable
Variable
Independiente Dependiente Independiente Dependiente

Especficos
Cules son los factores de la
gestin de recursos humanos
que influyen en el crecimiento
empresarial en el Per?

Gestin de
Recursos
Humanos

-Nivel de
trabajo
-Productividad
Crecimiento
-Polticas
Empresarial
laborales
-Tasa de
ausentismo

-Posicionamiento
-Nivel de ventas
-Competitividad
-Rentabilidad
-Liquidez

CAPITULO II
2. MARCO TEORICO
2.1 ANTECEDENTE DE PROBLEMA

En relacin al estudio de la gestin de recursos humanos en el crecimiento

empresarial se ha podido encontrar los siguientes antecedentes:
Tesis:
Enrique Osvaldo Bedoya Vasquez (2003), en su tesis La nueva gestin
de personas y su evaluacin de desempeo en empresas competitivas,
que sustent en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos en Lima,
para optar el Titulo de Magster en Administracin de gestin
empresarial haciendo un estudio minucioso concluye: que los procesos
de gestin de evaluacin de desempeo estn sufriendo grandes
modificaciones a fin de adecuarse a las nuevas exigencias de los
escenarios modernos. El estudio de la funcin de los recursos humanos
y del proceso de gestin de evaluacin de desempeo, as como de su
adecuacin a los nuevos tiempos, constituyen un gran desafo que las
9

empresas debern afrontar decididamente en los escenarios de

mercado globalizados si desean ser competitivos y permanecer en ellos.
(Vasquez, 2003)
Ingrid Bardasz (1999), en su tesis relacin del clima organizacional con
la productividad en investigacin en una organizacin de educacin
superior, que sustento en la universidad CatolicaAndres Bello-Ecuador,
para optar el titulo de Magister en educacin en mencin de gerencia
educativa, haciendo un estudio minucioso concluye: los profesores de la
escuela de educacin superior perciben dos tipos de clima: favorable y
desfavorable. En cuanto a la intencin de este trabajo de precisar los
procesos organizacionales que podran ser mejorados se concluye que
la comunicacin es un factor de toma de decisiones; y que se
encontraron diferencias significativas en los promedios de la percepcin
de dos de los factores de clima entre grupos de diferentes categoras
acadmicas, siendo la diferencia favorable para el grupo de las
categoras acadmicas asociado, agregado y titular. Las diferencias
encontradas en las percepciones entre los profesores que conformaron
la muestra de acuerdo con su dedicacin no resultaron significativas.
(Bardasz, 1999)
Papers:

Talento humano espejo empresarial:

Autor:
Adafrancys Salazar
Objetivo:
Dar a conocer como una adecuada gestin de recursos humanos, puede
reflejar una mejor imagen de la empresa.
Metodologa:
Descriptiva
Resultados:
Los empleados espejos de las organizaciones son de forma
habitual en las organizaciones quienes crean: revistas
internas, manuales, videos, folletos, cartas, baners,
newsletters u otros medios de comunicacin teniendo cada
vez ms informacin a travs de la intranet, entendida como
10

lugar de encuentro con informacin actualizada de todo lo que

ocurre en la comunidad de la empresa. Es por ello que cuanto
mejor est cada uno dentro de la empresa ms brillo reflejar.

Conclusin:
La comunicacin en general contribuye a reforzar la imagen y la
experiencia de la empresa, aunque lo fundamental es lo que hace
la empresa en cada contacto con sus pblicos, y la diferenciacin
se encuentra en lo que proyecte cada parte de la empresa sean
clientes internos o externos. (Salazar, 2013)

Importancia del rea de gestin humana para la empresa

Autor:
Jose Manuel Vecino
Objetivo:
Esta reflexin est dirigida especialmente a los empresarios y
gerentes que tienen la responsabilidad de consolidar los
procesos de la organizacin y que an no se deciden a
formalizar el rea de gestin humana.
Metodologa:
Explicativa
Resultados:
El proceso de implementacin del rea de gestin humana
en una empresa donde no existe, requiere de una decisin
administrativa que incluya los alcances inciales del rea,
sus resultados y tareas asignadas, as como un tiempo de
adecuacin y una evaluacin posterior que permita verificar
la contribucin de la nueva rea en el contexto empresarial.
Inicialmente es posible que no asuma todos los aspectos
propios de esta gestin, pero con el tiempo podr hacerlo
en la medida en que se conforme un equipo de apoyo que
le permita liderar todas las acciones resultantes de la
planeacin de Gestin humana.

11

Conclusiones:
El rea de gestin humana tiene la responsabilidad de ser
un punto de apoyo en la construccin de una cultura
acorde a los lineamientos institucionales en trminos no
solamente de entrenamiento y fortalecimiento de los
aspectos propios de la empresa sino tambin en la
generacin de espacios de desarrollo para todos los que
intervienen en el proceso productivo y de gestin. (Vecino,
2012)

Cul es el valor agregado de los procesos de gestin del

desempeo:
Autor:
Sergio A. Pedemonte Mery
Objetivo:
Demostrar que la gestin del desempeo de la gente no es un
problema de procedimientos, formularios, fijacin de objetivos,
escalas o entrenamiento de Gerentes, Supervisores y
Empleados sino un problema de liderazgo.
Metodologa:
Explicativa
Resultados:
Un proceso de Gestin de Desempeo de la Gente
requiere de ciertas competencias bsicas. Por ejemplo:
nadie puede evaluar un resultado alcanzado si antes no ha
establecido claramente el objetivo que se quera alcanzar.
Acadmicamente, esta competencia se llama planificar. En
un mundo de modificaciones vertiginosas es conocido que
lo nico estable es el cambio y por lo tanto la flexibilidad
ante los cambios para adaptar los objetivos a nuevas
circunstancias es prcticamente un requisito ineludible.
ntimamente ligado a estas competencias aparece esa otra
que hoy denominamos orientacin a los resultados y que
traduzco como focalizacin de toda la energa y atencin
en aquello poco que produce mucho.
12

Conclusiones:
Por ms reingenieras que se hagan, por ms
entrenamientos magistrales que se desarrollen y cartas del
Presidente que se enven, y por ms guerreros de
Recursos Humanos que pongamos para perseguir a los
supervisores con las fechas y los formularios, no se
alcanzar un proceso consolidado y de calidad si no se
cuenta con Lderes capaces, convencidos y
comprometidos. (Mery, 2010)
2.2 BASES TERICAS

La presente investigacin est sustentada en los principios de la:

La teora del desarrollo organizacional:
Como teora administrativa, el desarrollo organizacional constituye un
movimiento que surge a principios de los 60 como consecuencia de un
conjunto de ideas e investigaciones de carcter humano relacionista.
Algunos
autores
incluyen
el
DO
dentro
de
la
corriente
cientficoadministrativa denominada neohumanarelacionista como una
proyeccin de la teora del comportamiento organizacional.
La dificultad relativa para sistematizar los conceptos de las diversas
teoras de la organizacin.
Profundizacin y difusin de estudios sobre la motivacin humana.
La realizacin de los primeros experimentos de laboratorio sobre el
comportamiento humano.
La pluralidad de cambios que se suceden en el mbito organizacional.
Esto significa que los ambientes son ms dinmicos, las organizaciones
ms complejas, desarrollo y diversificacin de la tecnologa.
Desarrollo y ampliacin de la teora administrativa, que asume un
enfoque sistemtico donde la complejidad y la interaccin
medioambiental cobran inters. (Teorias administrativas, 2012)
La jerarqua de las necesidades de Habraham Maslow:
Abraham Maslow plante en su libro Motivation and Personality (Motivacin
y Personalidad) el concepto de la Jerarqua de Necesidades que
fundamenta, en mucho, el desarrollo de la escuela humanista en la
administracin y permite adentrarse en las causas que mueven a las
personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella.

13

El concepto de jerarqua de necesidades de Maslow, planteado dentro de

su teora de la personalidad, muestra una serie de necesidades que ataen
a todo individuo y que se encuentran organizadas de forma estructural
(como una pirmide), de acuerdo a una determinacin biolgica causada
por la constitucin gentica del individuo. En la parte ms baja de la
estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior las de
menos prioridad.
As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de
determinado nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien
encuentra en las necesidades del siguiente nivel su meta prxima de
satisfaccin. Aqu subyace la falla de la teora, ya que el ser humano
siempre quiere ms y esto est dentro de su naturaleza. Cuando un
hombre sufre de hambre lo ms normal es que tome riesgos muy grandes
para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que
no morir de hambre se preocupar por estar a salvo, al sentirse seguro
querr encontrar un amor, etc. (Lpez, 2001)
2.3 MARCOS CONCEPTUALES

Es importante dejar en claro el significado que se le dar a algunos

trminos, en esta Investigacin. El siguiente Glosario tentativo e inicial,
pretende ser ordenador de algunos conceptos en esta etapa inicial de la
Investigacin:
Productividad: medida de la eficiencia con la cual se utiliza un
recurso humano o fsico considerando su rendimiento o resultados.
La productividad se obtiene de la relacin: resultados sobre recursos.
Administracin de recursos humanos: el area de administracin de
recursos humanos de una organizacin o empresa se encarga de
reclutar, seleccionar, desarrollar, asesorar y recompensar a los
empleados.
Fuerza de trabajo: todas las personas de 18 o ms aos con nimo
de trabajar Y con una previa capacitacin.
Organizacin: un grupo de personas juntas en cierto tipo de esfuerzo
concentrado o coordinado para alcanzar objetivos.
Reclutamiento: proceso de buscar y atraer un grupo de personas,
entre las cuales se pueden seleccionar candidatos idneos para los
puestos vacantes.
Desarrollo: el proceso relacionado con la mejora y crecimiento de las
capacidades de los individuos y grupos dentro de la empresa.
Gestin de talentos: Es el proceso de ubicacin del personal en el
area en el cual mejor se desempea.
14

 Globalizacin: es la relacin social, tecnolgica, cultural que existen

entre diferentes pases.
Empoderamiento: Delegar funciones con responsabilidad individual.
Crecimiento Empresarial: Desarrollo de la competitividad de la
empresa, a travs de estrategias que buscan una mayor eficiencia de
los procesos.

15

CAPITULO III
3. METODOLIGA
3.1 TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

Por el tipo de investigacin nuestro presente estudio rene las

condiciones de una investigacin aplicada, ya que en ellas utilizamos
los conocimientos de las ciencias administrativas con el fin de
aplicarlas en la gestin de recursos humanos demostrando que
influyen en el crecimiento empresarial.
De acuerdo a la naturaleza del estudio de la investigacin, rene por
su nivel las caractersticas de un estudio descriptivo, explicativo y
correlacional.
16

3.2 UNIDAD DE ANALISIS

Para esta investigacin la unidad de anlisis ser

peruana.

la empresa

3.3 POBLACION DE ESTUDIO

Para esta investigacin se determino que la poblacin objeto de

estudio sern las empresas peruanas en crecimiento.
3.4 TAMAO DE MUESTRA

Para determinar el tamao de la muestra se utilizara la siguiente

frmula:

Donde:
N = Total de la poblacin
Z= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%)
p = proporcin esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 p (en este caso 1-0.05 = 0.95)

1,15

1,28

1,44

1,65

1,96

2,58

Nivel de confianza

75%

80%

85%

90%

95%

95,5%

99%

d = precisin (en su investigacin use un 5%)

Para esta investigacin la poblacin de estudio, comprende la gran

empresa en el Per, que hacen un total de 6210
N=6210 empresas
Z= 1.96
p = 0.05
q = 0.95
17

d = 0.05
Aplicando la formula se determina que la muestra es de:
n=72 empresas
3.5 SELECCIN DE LA MUESTRA

La seleccin de la muestra se realizo en base a formulas utilizadas

en la estadstica, determinando grados de error y precisin esperada
en base al total de la poblacin.
3.6 TECNICA DE RECOLLECION DE DATOS

La recoleccin de datos ser en base a lecturas, entrevista y

observacin directa de los hechos:
Lecturas:
Se buscara informacin en la web acerca de la gestin de recursos
humanos en las grandes empresas, con el fin de recolectar
informacin para determinar si se est aplicando de manera
adecuada, y de ser as cual es el grado de influencia en el
crecimiento empresarial.
Entrevista:
Se coordino entrevista con el administrador de una de las sucursales
de la empresa Luz del sur S.A gracias a que actualmente me
encuentro laborando en dicha empresa, con el fin platear algunas
preguntas, que permitan saber cmo se aplica la gestin de recursos
humanos con miras a un crecimiento empresarial sostenible.
Observacin directa de los hechos:
Las observaciones se llevaran a cabo en la empresa Luz del sur
S.A las cuales sern realizadas con el desconocimiento de los
trabajadores con el fin de no distorsionar los resultados,el objetivo de
esto es observar el clima laboral.
3.7 ANALISIS E INTERPRETACIN DE LA IMFORMACIN

Supermercados Peruanos: Aplicando creatividad en la gestin

humana:
La directora de Gestin Humana y Calidad de Supermercados
Peruanos, Mariela Prado, da a la revista Aptitus por G de Gestin
una visin inspiradora del papel del lder de RR.HH. en una empresa
18

que no deja de crecer. Mariela Prado inicia resumiendo lo que, para

ella, representa el trabajo del rea de gestin humana. Lo que
hacemos es delicioso, porque se trata de aplicar creatividad para
permitir que nuestra gente se encuentre en un entorno favorable para
crecer, dice convencida.
Y, en esa tarea, ella considera que Supermercados Peruanos
(SPSA) es una excelente opcin para hacer una lnea de carrera,
porque la situacin del pas ha hecho que SPSA crezca, abriendo, en
promedio, diez tiendas por ao, razn por la que, el ao pasado, la
empresa del grupo Intercorp ascendi a unas 900 personas, tanto de
forma trasversal como vertical.
Prado detalla que los ascensos trasversales han funcionado muy
bien en la empresa; por ejemplo, los gerentes de tienda que, hoy en
da, se han convertido en gerentes comerciales de una unidad de
negocios funcionan de maravilla porque conocen el negocio desde
adentro, realizan operaciones y negociaciones con muchsima mayor
cercana a la realidad de la tienda y sacan adelante programas con
plena conciencia de su viabilidad.
Asimismo, para Prado, los ascensos trasversales tambin generan
un networking interno positivo que ayuda mucho al momento de
ejecutar proyectos.
Todo esto sucede porque somos parte de un grupo que est
orientado a las personas; eso viene desde arriba, porque si el
compromiso de la alta direccin est, el equipo de gestin humana
se dirige en esa direccin con facilidad. (Gestin, 2014)
Interpretando:
Aqu se puede afirmar que en la empresa sper mercados
peruanos la gestin de recursos humanos est orientada a ofrecer a
los colaboradores un alinea de carrera, lo cual contribuye al
crecimiento empresarial ya que como menciona la jefa de RRHH los
ascensos funciona porque los colaboradores conocen el negoci
desde adentro, logrando sacar proyectos con plena conciencia de la
viabilidad.

19

Entrevista con el administrador de la sucursal Chacarilla en Luz del

sur S.A:
La gestin de recursos humanos en esta empresa est orientada a
crear un clima laboral en donde los colaboradores puedan
desempear sus funciones de la mejor manera, velando por su
seguridad, esto bajo la consigna de que al ser una empresa de
servicios es importante tener motivado al cliente interno ya que este
ser transmitido al cliente externo.
Los ascensos tambin estn contemplados como una forma de
motivacin, ya que los concursos para ocupar las plazas primero se
optara por hacerlo de manera interna, aprovechando que el
colaborador interno ya tiene cierto conocimiento del funcionamiento
de la empresa.
As mismo el anlisis de los cargos y contar con un MOF (manual de
operaciones y funciones) permiten ubicar el perfil correcto y a su vez
la induccin respectiva.
Lo antes mencionado se corroboro mediante las observaciones que
se hizo del ambiente de trabajo.

20

CAPITULO VI
4 RESULTADOS Y DISCUSIN
4.1 ANLISIS, INTERPRETACIN Y DISCUSIN DE RESULTADOS

Para la hiptesis general:

La gestin de recursos humanos influye significativamente en el
crecimiento empresarial en el Per.
Segn el anlisis e interpretacin de la informacin se puede afirmar
que si influye y de manera positiva en el crecimiento empresarial en
las grandes empresas peruanas como los han manifestado la jefa de
RRHH de la empresa Supermercados peruanos y el administrador
de la empresa Luz del sur
21

Para las hiptesis especificas:

La gestin del talento, la motivacin y el anlisis de cargos son
los factores de de la gestin de recursos humanos que influyen en
el crecimiento empresarial en el Per.
Existe una alta relacin entre la gestin de recursos humanos y el
crecimiento empresarial en el Per.
La gestin de recursos humanos en el crecimiento empresarial es
muy importante ya que permite optimizar las actividades en la
empresa.
Segn el anlisis e interpretacin de la informacin se afirma que las
hiptesis planteadas son cercanas a la realidad, ya que el
crecimiento empresarial en la actualidad tiene como cimiento al
colaborador, sin bien es cierto garantizar un una adecuada gestin
del talento humano no nos garantiza el xito, pero si nos acerca a el.

22

CONCLUSIONES
Se concluye que la investigacin realizada nos ha permitido conocer a
fondo a las empresas bajo una visin ms humana pero sin perder de vista
las metas de la empresa.
La gestin de recursos humanos siempre ser compleja por la misma
realidad humana, entenderla y orientarla hacia el logro de objetivos es una
labor que toda empresa deber realizar si desea ser competitiva.

23

RECOMENDACIONES
Para llevar a cabo una investigacin de este tipo se deber contar con un
mayor tiempo para la toma de datos, con el fin de obtener informacin ms
cercana a la realidad (confrontando fuentes).
Tratar de ser objetivos al momento de realizar las observaciones y sin
apasionamientos.

24

BIBIOGRAFIA

Bardasz, I. (1999). Relacin del clima organizacional con la productividad en investigacin en una
organizacin de educacin superior. Caracas, Venezuela.
Gestin, A. p. (23 de noviembre de 2014). Gestion. Recuperado el 24 de noviembre de 2014, de
http://gestion.pe/empresas/supermercados-peruanos-aplicando-creatividad-gestion-humana2114644
Lpez, C. (julio de 2001). GestioPolis. Recuperado el 12 de Noviembre de 2014, de
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/jerarquia.htm
Mery, S. A. (09 de diciembre de 2010). degerencia. Recuperado el 23 de octubre de 2014, de
http://www.degerencia.com/articulo/valor-agregado-de-los-procesos-de-gestion-del-desempeno
Salazar, A. (18 de julio de 2013). degerencia. Recuperado el 23 de octubre de 2014, de
http://www.degerencia.com/articulo/talento-humano-espejo-empresarial
Teorias administrativas. (Sabado de Mayo de 2012). Teorias administrativas. Recuperado el
Domingo de Noviembre de 2014, de http://teoriasldj.blogspot.com/2012/05/teoria-del-desarrolloorganizacional.html
Vasquez, E. O. (2003). La nueva gestion de personas y su evaluacin de desempeo en empresas
competitivas. Lima, Lima, Per.
Vecino, J. M. (12 de diciembre de 2012). degerencia. Recuperado el 23 de octubre de 2014, de
http://www.degerencia.com/articulo/importancia-del-area-de-gestion-humana-para-la-empresa

25

ANEXO
Diagrama causa efecto

Gestin de Recursos Humanos

PROBLEMAS
CAUSAS
CONSECUENCIAS
Ineficiencia del
Falta de
Baja
personal
motivacin
productividad
Falta de
Baja
Prdida de la
compromiso
remuneracin
competitividad
con la empresa
Un mal clima
Incremento en
Ausentismo
laboral
los costos
laboral
Falta de
Perdida de la
empoderamien
calidad
to

26

LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Finalidad
Analizar la funcin de los
recursos humanos

Proceso de transformacin en
escenarios globalizados
Importancia

Permite mantener un
buen clima laboral

Permite mantener buena

gestin de talentos

CRECIMIENTO EMPRESARIAL

27