Capacitacin y Asesoramiento a Empresas

Programa de Capacitacin de Ingls en Empresas

Este programa apunta a satisfacer las necesidades generales y especficas de capacitacin en
idiomas del mbito empresario y tambin ofrecer a quines ingresen en el mismo, el
beneficio de un certificado expedido por el Laboratorio de Idiomas, nico centro oficial de
idiomas de la Universidad de Buenos Aires.
Relevamiento de niveles
El Laboratorio de Idiomas administrar un examen de nivelacin para determinar el nivel de
dominio de ingls de los participantes a fin de conformar los grupos y los niveles de ingls
que se dictarn en el programa de capacitacin.
El examen de nivelacin consta de una entrevista oral y un examen de nivelacin escrito. La
evaluacin escrita se administra en forma simultnea a varios participantes. La entrevista
oral tiene una duracin promedio de 15. En funcin de la cantidad de participantes se
estimar el total de horas necesario.
Estructura del programa de capacitacin en ingls
El programa de capacitacin en ingls se organiza en niveles, agrupados a su vez en etapas,
sobre la escala del Laboratorio de Idiomas comparada con la escala internacional ALTE
(Association of Language Testers of Europe) de competencias.
En funcin de esa escala, se estima un mnimo de 200 horas para completar la etapa de
supervivencia lingstica y un mximo de 800 horas para alcanzar el desempeo del nivel
avanzado. Cada nivel supone aproximadamente 50 horas de instruccin para el logro de sus
objetivos.
Las etapas y niveles en que se organiza el programa son:

Etapa

Elemental

Pre-Intermedio

Intermedio

Intermedio-Alto

Avanzado

Niveles

1, 2, 3

4, 5, 6

7, 8, 9

10, 11, 12

13

De acuerdo al examen de nivelacin y de los lineamientos de la empresa para la formacin

de grupos, se conformaran los cursos tomando el Programa de Capacitacin en Empresas
como referencia.
Orientacin de la capacitacin y metodologa de trabajo
Se tendrn en cuenta los siguientes puntos para el diseo final del programa de capacitacin
en ingls para el mbito empresario:
El objetivo de este programa de capacitacin en ingls es que el participante desarrolle las
funciones, estructuras, lxico y destrezas que generalmente constituyen el programa de los
cursos de ingls general, pero organizados y presentados en el contexto de la empresa a
partir de situaciones tpicas de este mbito laboral.

Se enfatizar en el programa de capacitacin, segn el nivel, los siguientes aspectos del

idioma que suelen ser prioritarios para participantes que deben desenvolverse en ingls en el
mbito empresario:

mayor confianza y fluidez en su expresin oral.

destreza en la organizacin y estructuracin de la informacin.
suficiente precisin en la lengua para tener la capacidad de comunicar ideas sin
ambigedad ni estrs para el interlocutor.
estrategias para seguir los puntos principales del ingls oral.
estrategias para clarificar y verificar informacin confusa.
rapidez de reaccin al discurso del interlocutor.
claridad en la pronunciacin y la forma de expresarse.
conciencia del registro formal/informal de la lengua y del comportamiento
apropiado para diversas situaciones y/o culturas en que opera el participante.
Material didctico
Se propone trabajar sobre la base de un libro de texto para sistematizar y ordenar el
aprendizaje y ofrecer pautas claras para la evaluacin del progreso del participante al
finalizar cada nivel.
Se trabajar con material autntico extrado de distintas fuentes con temticas actuales y
afines a las disciplinas de formacin y reas de trabajo de los participantes y al perfil de la
empresa.
Segn el nivel se incorporar en forma sistemtica el trabajo con: artculos periodsticos,
fragmentos de libros, emisiones radiales, fragmentos de documentales o pelculas, artculos
de revistas especializadas y otros, especialmente elaborados para los objetivos de logro del
curso.
Se incorporarn simulaciones de casos de negocios a partir de la etapa intermedia para el
desarrollo de la fluidez.
Docentes
El Laboratorio de Idiomas cuenta con ms de 40 profesores de ingls con una slida
formacin lingstica y metodolgica en enseanza de ingls como lengua extranjera y una
gran experiencia en el trabajo con adultos profesionales.
Su trabajo est respaldado por un departamento acadmico de ingls que cuenta con
coordinadores de cada etapa de competencia lingstica y tambin por su capacitacin
continua a travs de la participacin en proyectos de objetivos especficos en enseanza de
lenguas extranjeras: capacitacin docente, lectocomprensin en ingls tcnico-cientfico,
materiales de ingls a distancia, exmenes de certificacin en la lengua, entre otros.
Frecuencia de clases y extensin del perodo lectivo
Las clases tendrn una duracin de 90 minutos y los cursos se dictarn dos veces por
semana. Se estima una duracin aproximada de 4 meses y para finalizar cada nivel.
Evaluacin de resultados
Al finalizar cada nivel, el Laboratorio de Idiomas administrar un examen final de progreso
escrito y oral.

Se administrar una encuesta de opinin en la finalizacin de cada curso para identificar

aspectos del programa que requieran ser ajustados y mejorados.
Se ofrece la posibilidad de articular un examen estandarizado dentro del programa. La
utilizacin de un examen estandarizado ofrece un instrumento objetivo y confiable de
medicin de progreso.
Certificado
Al aprobar cada nivel del programa el participante recibe un certificado del Laboratorio de
Idiomas (FFyL UBA).
Talleres de Objetivos Especficos para Empresas
Se ofrecen talleres con objetivos especficos para ser cumplidos en corto tiempo
(aproximadamente 15 a 20 horas), que le permitan al participante desarrollar habilidades y
adquirir conocimientos para desempearse en ingls en reas laborales claves.

TALLERES*

Elemental

PreIntermedio

Intermedio Avanzado

EFFECTIVE MEETINGS

EFFECTIVE NEGOTIATIONS

EFFECTIVE PRESENTATIONS

IMPROVING YOUR SOUNDS

SOCIAL SKILLS FOR BUSINESS

TELEPHONING AND SOCIAL SKILLS FOR

BUSINESS

FINANCE THROUGH THE NEWSPAPER

BUSINESS ENGLISH THROUGH VIDEO

*Talleres dictados en el Banco Central de la Repblica Argentina (enero-febrero, 2004)

Objetivos

Effective Meetings
Adquirir expresiones y conocimientos para participar en reuniones formales e informales
cumpliendo los roles necesarios e utilizando distintas modalidades de interaccin. Mejorar la
fluidez y precisin oral.
Effective Presentations
Adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para organizar una
presentacin oral en ingls. Perfeccionar el dominio oral del vocabulario relativo al rea de
especialidad del participante.
Effective Negotiations
Adquirir expresiones y funciones para interactuar efectivamente en las etapas de una
negociacin cumpliendo diferentes roles e utilizando distintas mmodalidades de interaccin.
Mejorar la fluidez y precisin oral.
Improving your Sounds
Mejorar la pronunciacin y entonacin para una comunicacin ms efectiva. Desarrollar la
audio comprensin.
Social Skills for Business People
Desarrollar funciones, vocabulario y fluidez para participar en situaciones de interaccin
social y comercial relacionadas con el mbito empresarial (almuerzos de trabajo, relaciones
pblicas, etc.).
Telephoning and Social Skills for Business People
Desarrollar funciones, vocabulario y fluidez para participar en conversaciones telefnicas y
situaciones de socializacin relacionadas con el mbito empresarial.
Finance Through the Internet and the Newspaper
Adquirir vocabulario relacionado con finanzas y desarrollar la comprensin lectora para leer
artculos y publicaciones acadmicas del mbito de las finanzas.
Business English Through Video
Desarrollar la audio comprensin y la produccin oral. Adquirir vocabulario relativo al mbito
empresario y consolidar estructuras gramaticales propias del nivel de habilidad.

SERVICIOS DE AUDITORA
A partir de nuestro servicio de auditora, la empresa podr evaluar la calidad y los resultados
de la capacitacin en ingls existente e implementar los cambios recomendados que surjan
de la evaluacin. De esta manera, la empresa cuenta con la posibilidad de evaluar su
inversin en capacitacin y exigir el mejor rendimiento de la misma.

Nuestro servicio de auditora incluye la evaluacin de:

la formacin e idoneidad del equipo de profesores;

los materiales didcticos y recursos tecnolgicos utilizados;
el diseo curricular de cursos;
la calidad de la enseanza y su pertinencia para el perfil de la empresa;
la satisfaccin y motivacin de los participantes;
las reas de conflicto existentes (horarios, formacin de grupos, etc.).
Algunos de nuestros clientes en auditoras de capacitacin: Monsanto (Planta Zrate), Bridas,
Basf, TTI.
Determinacin de las necesidades de capacitacin lingstica
Se trata de proporcionar a la empresa los elementos necesarios para delinear una poltica
global propia en materia de capacitacin en idiomas. Esto le permitir utilizar sus recursos de
manera ms efectiva y planificar orgnicamente las inversiones en el rea de capacitacin en
idioma.
El objetivo de la investigacin es:

Determinar las necesidades lingsticas de la empresa para cada puesto, segn

idiomas, discriminando los niveles de comprensin y produccin escritas y
orales necesarios para cumplir eficientemente tareas correspondientes al
puesto.
Determinar en lneas generales las necesidades lingsticas particulares del
personal actual.
Asignar prioridades a las necesidades por cubrir, en funcin de la eficiencia en
el cumplimiento de las tareas especficas del puesto.
Evaluacin de nivel de dominio de la lengua
La excelencia pedaggica del Laboratorio de Idiomas y la slida formacin de su equipo de
profesores nos permite ofrecerle nuestros servicios de evaluacin como herramienta efectiva
para su poltica de recursos humanos. A continuacin detallamos los servicios que
ofrecemos:
Evaluacin de nivel de dominio de la lengua (evaluacin oral y escrita)

para la incorporacin de personal a la empresa segn el perfil del puesto y/o la

poltica general de ingls de la misma.
para el traslado o promocin a departamentos o puestos donde sea necesario
un cierto nivel o tipo de dominio de ingls.
para seleccionar empleados que tengan el dominio de ingls suficiente para
beneficiarse de programas de formacin en el extranjero.
Se provee a la empresa de un informe escrito certificado por el Laboratorio de Idiomas de la
Facultad de Filosofa y Letras (UBA) en el que se hace una descripcin cualitativa de la
competencia del participante mediante el cual la empresa podr determinar si el candidato
cumple con los requisitos de nivel de lengua y de habilidades especficas.
Evaluacin estandarizada

Para aquellos participantes que se capacitan dentro o fuera de la empresa, la

implementacin sistemtica de un examen estandarizado de dominio de ingls le ofrece la
posibilidad de:

medir la efectividad de la capacitacin;

documentar el nivel de dominio para tener un patrn de comparacin con
eventuales mediciones futuras y poder fundamentar decisiones respecto de la
continuidad o discontinuidad de la subvencin de la capacitacin;
tener un patrn de referencia a nivel internacional respecto del nivel de dominio
de la lengua de los participantes;
motivar a los participantes con una evaluacin externa ms objetiva de su
progreso e indirectamente fomentar el sentido de responsabilidad frente a la
inversin que realiza la empresa en su capacitacin.
Para ms informacin contactarse a idiomas@filo.uba.ar