PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA TIENDA DE

TECNOLOGA EN EL MUNICIPIO DE CHIQUINQUIR, DEPARTAMENTO

DE BOYAC.

CLAUDIA LORENA LPEZ SIERRA

YUDY JOHANNA GALLEGO VIRGEZ

UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CHIQUINQUIR
2013

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA TIENDA DE

TECNOLOGA EN EL MUNICIPIO DE CHIQUINQUIR, DEPARTAMENTO
DE BOYAC.

CLAUDIA LORENA LPEZ SIERRA

YUDY JOHANNA GALLEGO VIRGEZ

Anteproyecto de Grado para optar al ttulo de

Administrador de Empresas
Asesor
XXX
XXX

UNIVERSIDAD PEDAGGICA Y TECNOLGICA DE COLOMBIA

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CHIQUINQUIR
2013

CONTENIDO
pg.

INTRODUCCIN

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1. PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

2. OBJETIVOS

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2.1 OBJETIVO GENERAL

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2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

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3. JUSTIFICACIN

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4. MARCO DE REFERENCIA

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4.1 MARCO TERICO

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4.2 MARCO CONCEPTUAL

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4.3 MARCO GEOGRFICO

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4.4 MARCO INSTITUCIONAL

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5. METODOLOGA

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5.1 TIPO DE INVESTIGACIN

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5.2 FUENTES DE INFORMACIN

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5.3 POBLACIN

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5.4 MUESTRA

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5.5 TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA OBTENER LA INFORMACINError! Bookmark n

5.6 ANLISIS Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACINError! Bookmark not defined.

6. ESQUEMA TEMTICO
7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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8. PRESUPUESTO

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BIBLIOGRAFA

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ANEXOS

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1. PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

El quehacer educativo en la actualidad, suele fundamentarse en la adopcin

de conocimientos, ms que buscar las oportunidades para ponerlos en
prctica y conseguir que muchos de estos profesionales, especialmente en lo
que a Administracin de Empresas se refiere, dado que no solo no se han
establecido mecanismos que permitan que el estudiante interacte con la
problemtica administrativa, dificultando su salto al mundo empresarial,
enfrentando cada novedad y dando respuesta las inquietudes de orden
laboral, financiero, econmico, organizacional, legal e institucional que pone
en entredicho el nombre del alma mter.

Es comn encontrarse con comentarios subidos de tono con respecto a las

facultades de diferentes centros universitarios, en temas como la idoneidad
profesional, la experiencia, el conocimiento, la sabidura para enfrentar
dificultades en el mbito laboral, que generan incertidumbre, pero a la vez
constituyndose en un reto para encontrar respuestas efectivas, con
procesos concretos que definan al empresario actual en un entorno
gerencial.

Esta labor, en muchas de las ocasiones ha tratado de desarrollarse con gran

acierto en muchas universidades, dado que cuentan con sistemas de
informacin gerencial, donde la simulacin se toma como una herramienta
indispensable para dar respuesta a aquellas inquietudes en temas
empresariales que pueden poner en jaque a los gerentes y directivos, incluso
inversionistas, que por falta de preparacin, cometen todo tipo de errores,
con implicaciones negativas en lo financiero, comercial, econmico, laboral,
legal y social.

Un tema que definitivamente, debe atenderse con prontitud y diligencia por

parte de las propias facultades de Administracin, y en especial, Escuelas
como la de Administracin de Empresas en la ciudad de Chiquinquir, dado
que no disponen de un consultorio administrativo que a travs de asesoras
concretas, as como de seguimiento, retroalimentacin y acompaamiento
permanente, le permitan a los empresarios locales y regionales, encontrar
respuestas a situaciones que de manera diaria les aqueja y que les limita en
el entorno organizacional y productivo.

De ah que teniendo en cuenta esta necesidad y exigencia por parte de los

mismos empresarios, tal como sucede con otras facultades como la de
Derecho, se ha estimado necesario, consolidar una propuesta de planeacin
de negocios donde se estructure una plataforma mercadolgica, tcnica,
administrativa, financiera, econmica, legal, social y ambiental que avale la
creacin del consultorio administrativo en la Escuela de Administracin de
Empresas de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

Es el plan de negocios, una estrategia administrativa que facilite la creacin

de proyecto de investigacin?

1. INTRODUCCIN

Como se ha visto en Las ltimas dcadas, el fenmeno de expansin de las

tecnologas de la Informacin y las comunicaciones (TIC), estas han
adquirido un papel fundamental en el cambio cultural, poltico y econmico
de las sociedades. Estas tecnologas se constituyen como herramientas que
permiten disminuir las desigualdades sociales, dinamizar el crecimiento y el
desarrollo econmico, y ampliar el nivel intelectual y de vida de las personas.
En este sentido, el uso de las TIC tiende a incidir en todas las esferas de la
sociedad y el impacto favorecedor de las mismas excede el mbito de los
negocios, al configurarse tambin como mecanismo de inclusin social, lo
cual aumenta la necesidad de estar ms afn con un mundo digital, que
permita ampliar las redes de comunicacin y de igual manera mantener a las
personas siempre en contacto y en constates actualizaciones tecnolgicas.
La tecnologa debe verse como un factor imprescindible para el desarrollo y
as mismo como un factor competitivo por parte de las organizaciones, que
se debe tener para entrar en el mundo global. Tambin se debe pensar en el
planeta y puede ser que la tecnologa en cuestin de la cantidad de aparatos
electrnicos haga que el aumento de electricidad que se requiere sea
exagerado, sobre todo en empresas en la cuales su nivel de tecnologa es en
gran cantidad,
La implementacin de las tics en Colombia requiere que el sector de
Hardware y Software se fortalezca, este sector agrupa a las actividades de
suministro de soluciones y equipos de hardware y software, junto con la
prestacin de servicios tecnolgicos especializados y de soporte.
Por lo anterior se ha evidenciado el surgimiento de empresas encargadas
de ofrecer este tipo de bienes y servicios, lo cual ha motivado a que el
presente trabajo se constituya en la formulacin de un plan de negocios para
la puesta en marcha de una tienda tecnolgica denominada Universo
Digital que estar ubicado en la ciudad de Chiquinquir, departamento de

Boyac, para lo cual se pretende obtener los recursos para su ejecucin a

travs del FONDO EMPRENDER, este tiene como propsito central
financiar, impulsar y apoyar proyectos productivos que integren los
conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de
formacin con el desarrollo de nuevas empresas de la regin.
En este caso el proyecto ser planteado por estudiantes que se encuentran
cursando los dos (2) ltimos semestres en un programa de educacin
superior reconocido por el Estado de conformidad con las Leyes 30 de 1992
y 115 de 1994, personas que hayan concluido materias dentro de los ltimos
doce (12) meses y profesionales universitarios cuyo primer ttulo haya sido
obtenido durante los ltimos 24 meses.
Este plan de negocios est elaborado en conformidad con la gua
proporcionada por el FONDO EMPRENDER denominada gua de plan de
negocios, la cual brinda las pautas y aspectos para estructurar la idea,
plasmndola de manera que se conozca a profundidad el tipo de empresa a
crear, las actividades que realizara, el mercado potencial, las estrategias de
mercadeo a implementar, entre otros temas necesarios para demostrar la
viabilidad de dicho plan de negocio.
La idea de negocio para la creacin de una tienda tecnolgica en la cuidad
de Chiquinquir surge del estudio de la necesidad bsica de cumplir con los
retos de informacin y comunicacin en la actualidad, aplicado a travs de la
venta de equipos que permitan estar ms actualizados en un mundo de
constantes cambios tecnolgicos.
Esta iniciativa surge de las experiencias recopiladas por parte de las
estudiantes junto con la aplicacin de entrevistas, charlas informales con la
poblacin de la regin los cuales coinciden en que se requiere y que no
existe en una empresa especializada en el ofrecimiento de equipos y
servicios tecnolgicos.

2. TITULO
PLAN DE NEGOCIO PARA LA
CREACIN DE UNA TIENDA DE
TECNOLOGA EN EL MUNICIPIO DE CHIQUINQUIR, DEPARTAMENTO
DE BOYAC.

3. JUSTUFICACION
El plan de negocio es una declaracin formal de los objetivos de negocio,
recogidos por escrito en un documento, que desarrolla, sistematiza e integra
las actividades, estrategias de negocio, anlisis de la situacin del mercado y
otros estudios que son necesarios para que una idea de negocio se convierta
en una empresa viable, y en el cual se recoge la idea de rentabilidad del
negocio. Generalmente es formulado por empresarios, directivos, o por un
cuando tiene la intencin de iniciar un negocio.
De esta manera se pretende crear una empresa denominada tienda
tecnolgica universo digital la
cual ser
generadora de recursos
econmicos que brindara una estabilidad laborar para el personal vinculado,
buscando que la experiencia se ampli a travs de oportunidades de
crecimiento personal para las ponentes del proyecto y de esta manera
asegurar una demanda constante de productos y servicios lo cual generara
la estabilidad empresarial a corto mediano y largo plazo.
Debido a que en Chiquinquir no existe una empresa que abarque el
mercado desde los suministros de equipos tecnolgicos, de impresin y
servicios de soporte se pretende aprovechar este vaco comercial para
posicionar la empresa al contar con estos productos y servicios novedosos
que se podrn encontrar en un solo sitio brindando comodidad a los clientes.
Adems de las estrategias de mercadeo a implementar Se pretende marcar
la diferencia frente a las dems empresas competidoras y relacionadas con
el sector informtico, ya que la mayora de estas no hacen us de la
publicidad y mercadeo de una manera apropiada limitndose a esperar que
el cliente llegue a las instalaciones y en muchos casos defraudando la
confianza del comprador debido a poca oferta en variedad de productos y
servicios, mala atencin y productos de poca calidad. La empresa tendr
buenas prcticas ambientales al implementar un plan de residuos donde se
fomentar el reciclaje de partes, empaques, papel, carcasas, sumisitos,
repuestos y de ms residos solidos clasificndolos por sus materiales de

elaboracin, para hacerlos llegar a sitios adecuados donde se destruirn o

transformaran.
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL:
Formular un plan de negocios para Crear una empresa especializada en la
prestacin de servicios y venta de productos informtico, en la cuidad de
Chiquinquir,
4.2 OBJETIVO ESPECFICOS:
Implementar un anlisis del mercado a travs de observacin directa
charlas informales y encuetas para diagnosticar el estado actual del
mercado, el consumo aparente, la magnitud de la necesidad, nicho del
mercado y perfil del consumidor.
Realizar una descripcin bsica del concepto de productos y servicios
ofrecidos.
Definir estrategia de marketing a implementar en el proyecto junto con su
presupuesto
Establecer la proyeccin de ventas de acuerdo al herramienta financiera
proporcionada por el fondo emprender para evaluar la viabilidad del
proyecto.
Describir el proceso en forma secuencial de cada uno de los productos y
servicios durante tu proceso de realizacin.
Presupuestar los recursos requeridos para la puesta en marcha de la
empresa, que se solicitarn al fondeo emprender.

5. MARCO REFERENCIA

5.1 MARCO SITUACIONAL

El presente plan de negocios se lleva a cabo en el municipio de Chiquinquir,
Boyac, el cual se describe a continuacin:
Municipio: Chiquinquir
Nit: 891800475-0
Cdigo DANE: 15176
Gentilicio: Chiquinquireo
Chiquinquir es una ciudad y municipio colombiano, capital de la provincia
de Occidente en el departamento de Boyac, situada en el valle del ro
Surez, a 134 km al norte de Bogot y a 73 km de Tunja su capital. Con
62 453 habitantes en el rea urbana, la ciudad, es la cuarta ms poblada del
departamento, despus de Tunja, Sogamoso y Duitama (que superan los
100 000 habitantes).1
Historia
El 1 de Septiembre de 1810, Chiquinquir proclam su independencia
firmando el acta de la Villa Republicana, donde proclam su autonoma e
independencia del gobierno colonial de Ultramar. En Abril de 1816, la
comunidad Dominicana entreg el "Tesoro de la Virgen" para auspiciar la
campaa libertadora de cinco naciones. El 9 de Julio de 1919, la virgen de
Chiquinquir fue coronada en Bogot como Reina y Patrona de Colombia,
uno de los actos ms solemnes de la historia del pas.
El comercio en Chiquinquir constituye la actividad ms extendida en la
ciudad, apoyndose en la funcin de ser centro regional de acopio, y
cabecera de provincia, adems de la comercializacin con esmeraldas
provenientes del occidente del departamento de Boyac.

http://es.wikipedia.org/wiki/Chiquinquir%C3%A1

La actividad mercantil est definida por aproximadamente 2.000

establecimientos, los cuales se dedican a la venta de productos alimenticios,
confecciones, textiles, miscelneas, artefactos para el hogar, materiales y
productos de construccin, bodegas y depsitos, farmacias y papeleras
entre otros.2
En cuanto a la industria manufacturera existen en la actualidad cerca de 350
microempresas de las cuales las ms destacadas son las de alimentos y las
de servicios de transporte.
El sector turstico es otra de las reas de gran importancia gracias a las
romeras de peregrinos que a diario visitan la Baslica donde se encuentra el
cuadro de la Santsima Virgen del Rosario, para lo cual cuenta con una
excelente infraestructura hotelera. Dentro del sector artesanal se encuentran
productos hechos en tagua, barro y fique, guitarras, requintos y tiples,
adems de imgenes y recordatorios rplica de la Virgen de Chiquinquir.
Chiquinquir se encuentra en el centro de dos importantes ejes viales, el
primero, que conecta a Santaf de Bogot con Bucaramanga, de
importancia nacional; y, el segundo, que conecta al occidente del
Departamento con el centro y a travs de l con todas las dems zonas, de
importancia regional. Lo anterior, sumado a que gran parte de su desarrollo
se ha debido justamente a esta condicin de ciudad de paso.3

5.2 MARCO TERICO

5.2.1 Plan de Negocios
El plan es una gua operativa bsica que aclara las metas, objetivos y
actividades requeridas para el logro de estas por lo que indica con claridad
los planes de accin con sus respectivos requerimientos de recursos" .
Para entender la finalidad de lo que es un plan de negocios se debe enfocar
las partes que se pretenden definir e identificarlas para de esta manera
organizar las ideas, as hace referencia el Lic. Alejandro Lerma basado en
2

PALACIOS AGUILAR Carlos; 2004; Informe: Lineamientos Chiquinquir.

http://chiquinquira-boyaca.gov.co/nuestromunicipio.shtml?apc=mIxx-1-&m=f#historia

su libro Comercio y Mercadotecnia internacional "El plan de negocios es el

mapa del camino que deber recorrer una organizacin rumbo al xito", este
documento describe el Qu del asunto, el Por qu, el dnde, cmo y el
cundo se ha de ejecutar cada paso para lograr los objetivos propuestos.
Un plan de negocios es una excelente herramienta para lograr lo que
pretende la organizacin de manera eficiente, lo cual se mide
en funcin delvolumen de resultados, costos y tiempo.
El concepto de plan de negocios conocido tambin como Business plan o
plan Empresarial, se puede definir como un mapa que describe la trayectoria
de la empresa o negocio en tres tiempos: pasado, a manera de introduccin,
presente: con las especificaciones de la situacin al momento, futuro: con las
proyecciones de metas y objetivos.
El anlisis es una palabra clave en el plan de negocios, as indica Laura Gil
en su libro Ncleo de informacin crtica "El plan de negocios es la
plasmacin escrita y ordenada de las ideas". La escritura permite realizar una
reflexin sobre la inicial, estructurando la idea inicial y ajustando el proyecto
para reducir al mximo los riesgos.4
El plan de negocios se emplea con muy diversos fines. Considerarse tales
como:

La expresin formal de un proceso de planeacin

Una peticin de financiamiento

Un esquema para ser aprobado

Una herramienta para la administracin operativa.

El plan estratgico de negocios es una herramienta de primer orden para

conducir un negocio. Incluye tambin un detalle de todos los ingresos y
egresos generados por el emprendimiento, lo cual permite estimar la
viabilidad econmica y financiera del mismo.
El plan de negocio es una excelente herramienta para lograr lo que pretende
la organizacin de manera eficiente, la cual se mide en funcin del volumen
de resultados, costos y tiempo.
El plan de negocio debe presentar con claridad tres aspectos:

En donde se encuentra la organizacin

A donde pretende llegar

Que tiene que hacer para llegar a donde pretende.

Gil Garca, Laura. Ncleo de informacin critica. 1ra Edicin.

Para que el plan de negocio funcione, su contenido debe ser comunicado a

todas las reas que tengan alguna responsabilidad en su puesta en marcha y
operacin.
Elaborar un plan de negocios sirve varios propsitos:

Ayuda a estructurar y desarrollar sus visiones

Rene conocimientos y compila informacin

Facilita un marco para mejorar la toma de decisiones comerciales.

5.2.2 VENTAJAS DEL PLAN DE NEGOCIOS

Un plan de negocios bien estructurado, puede ser un elemento de gran
importancia para la toma de decisiones en la empresa.
Entre las ventajas que se obtienen al elaborarlo, podramos citar las
siguientes:

El plan de negocios muestra en un documento los escenarios futuros y

ms probables con todas sus variables, con el fin de facilitar un anlisis
integral que pueda ser presentado a otras partes involucradas en el
proyecto (inversionistas, socios, bancos, proveedores, clientes).

Permite imaginar ideas, soluciones y resultados, sin embargo es ms

importante tener claro como transformarlas en realidad.

Es muy flexible y adaptable ya que se hace de acuerdo al momento de la

vida de la empresa y al tipo de negocio que se vaya a planificar.

Con un plan de negocios se asegura que un negocio tenga sentido

financiero y operativo, antes de su puesta en marcha.

A travs del mismo se busca la forma ms eficiente de llevar a cabo un

proyecto eficiente, el cual de buenos resultados a la empresa.

Se crea una imagen que permita identificar necesidades, as como prever

problemas de recursos, teniendo como consecuencia un ahorro.

Reconocer oportunidades y riesgos.

5.3 Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC):

Son un concepto muy asociado al de informtica. Si se entiende esta ltima
como el conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el
procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin, esta definicin

se ha matizado de la mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con

hablar de una computadora cuando se hace referencia al procesamiento de
la informacin. Internet puede formar parte de ese procesamiento que,
quizs, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de
procesamiento
remoto,
adems
de
incorporar
el
concepto
de telecomunicacin, se puede estar haciendo referencia a un dispositivo
muy distinto a lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues
podra llevarse a cabo, por ejemplo, con un telfono mvil o una
computadora ultra-porttil, con capacidad de operar en red
mediante Comunicacin inalmbrica y con cada vez ms prestaciones,
facilidades y rendimiento.
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular
la informacin: los ordenadores, los programas informticos y las redes
necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla.
5.3.1 Papel de las TIC en la empresa
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:

El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y

comunicados a nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de
productos, una felicitacin de navidad o un boletn de noticias, sin
prcticamente ningn coste. Las TIC lo hacen posible.
Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los
clientes interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet
y contacten con nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra
filosofa de empresa.
Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus
siglas en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros
clientes, analizando sus hbitos y su historial de compras. As podemos
planificar mejor nuestras acciones de venta y tambin gestionar de forma
eficaz de las diferentes reas de negocio de la empresa.

De manera anloga al rea de Marketing, las TIC tambin permiten mejorar

la gestin financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin
electrnica), la logstica y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la
gestin de almacn, el comercio electrnico), los recursos humanos (en la
formacin a distancia e-learning, la gestin del conocimiento, el seguimiento
personalizado), la produccin y los procesos (gestin de compras, rdenes
de produccin, gestin de recursos ERP).

En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de

las empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamao que tenga.5
Informacin, bajada de los costes;

Deslocalizacin de la produccin ( centros de atencin a

clientes)
Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las
tomas de decisiones.
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestin del personal:

Organizacin menos jerarquizada, reparticin sistemtica y

prctica de la informacin.
Mejor gestin de los recursos humanos.
A nivel comercial:

Extensin del mercado potencial (comercio electrnico).

Una bajada de los costes logsticos.
Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las
necesidades de los consumidores
Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa
innovadora).6
5.3.2 Comercio electrnico
5

Carlos A. BENAVIDES, Tecnologia, Innovacion Y Empresa.

6

Ediciones Pirmide, S.A

Malbernat, Luca Rosario (2010). Tecnologas educativas e innovacin en la Universidad

El comercio electrnico es una modalidad de la compra en distancia que est

proliferando ltimamente, por medio de una red de telecomunicaciones,
generalmente internet, fruto de la creciente familiarizacin de los ciudadanos
con las nuevas tecnologas. Se incluyen las ventas efectuadas en subastas
hechas por va electrnica.
5.3.3 Economa y tecnologas:
Las tecnologas, aunque no son objetos especficos de estudio de la Economa, han
sido a lo largo de toda la historia, y lo son aun actualmente, parte imprescindible de
los procesos econmicos, es decir, de la produccin e intercambio de cualquier tipo
de bienes y servicios.
Desde el punto de vista de los productores de bienes y de los prestadores de
servicios, las tecnologas son un medio indispensable para obtener renta.
Desde el punto de vista de los consumidores, las tecnologas les permiten obtener
mejores bienes y servicios, usualmente (pero no siempre) ms baratos que los
equivalentes del pasado. Desde el punto de vista de los trabajadores, las
tecnologas han disminuido los puestos de trabajo al reemplazar crecientemente a
los operarios por mquinas.
5.3.4 Teora econmica
La mayora de las teoras econmicas da por sentada la disponibilidad de las
tecnologas. Schumpeter es uno de los pocos economistas que asign a las
tecnologas un rol central en los fenmenos econmicos. En sus obras seala que
los modelos clsicos de la economa no pueden explicar los ciclos peridicos de
expansin y depresin, como los de Kondratiev, que son la regla ms que la
excepcin. El origen de estos ciclos, segn Schumpeter, es la aparicin de
innovaciones tecnolgicas significativas (como la introduccin de la iluminacin
elctrica domiciliaria por Edison o la del automvil econmico por Ford) que generan
una fase de expansin econmica. La posterior saturacin del mercado y la
aparicin de empresarios competidores cuando desaparece el monopolio temporario
que da la innovacin, conducen a la siguiente fase de depresin. El trmino
empresario schumpeteriano es hoy corrientemente usado para designar a los
empresarios innovadores que hacen crecer su industria gracias a su creatividad,
capacidad organizativa y mejoras en la eficiencia.7
7

Joseph A. Schumpeter, On entrepreneurs, innovations, business cycles, and the evolution of

capitalism, Addison-Wesley, Cambridge (Mass. EE. UU.), 1951.

5.4 MARCO CONCEPTUAL

5.4.1 Tics: conjunto de recursos, procedimientos y tcnicas usadas en el
procesamiento, almacenamiento y transmisin de informacin.
5.4.2
Tecnologa: es
el
conjunto
de
conocimientos tcnicos,
ordenados cientficamente, que permiten disear y crear bienes y servicios
que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las
necesidades esenciales como los deseos de la humanidad.
5.4.3 Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema
informtico; sus componentes son: elctricos, electrnicos, electromecnicos
y mecnicos
5.4.4 Software: se llama software, al equipamiento lgico o soporte lgico de
un sistema informtico, que comprende el conjunto de los componentes
lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas,
en contraposicin a los componentes fsicos que son llamados hardware.
5.4.5 Informtica: es una ciencia que estudia mtodos, procesos, tcnicas,
con el fin de almacenar, procesar y transmitir informacin y datos en
formato digital. La informtica se ha desarrollado rpidamente a partir de la
segunda mitad del siglo XX, con la aparicin de tecnologas tales como
el circuito integrado, Internet y el telfono mvil.
5.4.6 Internet: es un conjunto descentralizado de redes de
comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP,
garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen
como una red lgica nica, de alcance mundial. Sus orgenes se remontan
a 1969, cuando se estableci la primera conexin de computadoras,
conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una
en Utah, Estados Unidos.
Uno de los servicios que ms xito ha tenido en Internet ha sido la World
Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusin
entre ambos trminos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite,
de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. sta fue un
desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisin.

5.4.7 Computadora o tambin denominada ordenador: es una mquina

electrnica que recibe y procesa datos para convertirlos en informacin til.
Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros
componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de
acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente por otro programa,
una
gran
variedad
de secuencias o rutinas de
instrucciones que
son ordenadas, organizadas y sistematizadas en funcin a una amplia gama
de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le
ha denominado con el nombre de programacin y al que lo realiza se le
llama programador.
6 DISEO METODOLOGICO
6.4 TIPO DE INVESTIGACIN
6.5 DISEO DE INVESTIGACIN
6.6 POBLACIN Y MUESTRA
6.7 TECNICAS DE RECOLECCIN DE LA INFORMACIN
7 RECURSOS
7.4 HUMANOS
7.5 ECONOMICOS
8 CRONOGRAMA REPRESENTADO EN GRAFICA DE GANNT (2013)
9 BIBLIOGRAFIA