Estandar Internacional de Gestion Ambientalcorr

ISO 14000
UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE
GROHMANN
ASIGNATURA: Ingeniera Ambiental II
ALUMNOS:
Jhonny Roque Jilaja 2009-34114
Pablo Laura Ccaso 2010-35566
DOCENTE: Dr. Edgar Avendao Cceres
FACULTAD: Ingeniera
ESCUELA: Ingeniera Qumica 5to ao

CICLO: II semestre ao acadmico 2014
ISO 14000
INGENIERIA AMBIENTAL II
CONTENIDO
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 3
1.
HISTORIA ............................................................................................................................... 4
2.
QUE ES LA ISO 1400? ........................................................................................................... 5
3.
CMO ENTENDER LA ISO l4000 ............................................................................................ 6
4.
ESTRUCTURA ......................................................................................................................... 7
5.
REQUISITOS ........................................................................................................................... 9
6.
BENEFICIOS DE LA NORMA ................................................................................................. 10
7.
QU COMPAAS ESTN AFECTADAS POR LA ISO 14000? ............................................... 10
8.
EL CRECIENTE INTERS EN LOS SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTALES................... 11
9.
Revisin DE LAS CUESTIONES MEDIOAMBIENTALES .......................................................... 12
10. QU NECESITA SU COMPAA PARA DESARROLLAR UN SISTEMA DE GESTIN

MEDIOAMBIENTAL ...................................................................................................................... 14
11. VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL .................................................... 15
13. LA ISO 14000 Y LAS EMPRESAS PEQUEAS........................................................................... 19
LA CERTIFICACIN ISO 14000...................................................................................................... 21
LA AUDITORA AMBIENTAL (ISO 14010-14015) .......................................................................... 21
14. PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 14000 ................................................................................... 22
15. BENEFICIOS ............................................................................................................................ 23
Para las empresas................................................................................................................ 23
Para los gobiernos ............................................................................................................... 23
Para los pases en va de desarrollo .................................................................................... 23
Para los consumidores ........................................................................................................ 23
Para cada uno ...................................................................................................................... 23
Para el planeta que habitamos ........................................................................................... 23
16. ALGUNAS EMPRESAS CERTIFICADORAS ................................................................................ 24
16. ESTANDARES ISO 14 000 ....................................................................................................... 26
17. IMPLEMENTACION DE LOS ESTANDARES ISO 14000 ............................................................ 27
18. CERTIFICACION ...................................................................................................................... 28
19. ACREDITACION ...................................................................................................................... 30
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ISO 14000
20. ESTUDIO DE CASO: DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL BASADO EN LA
NORMA ISO 14001:2004, PARA UNA FABRICA DE CEMENTO .................................................... 30
20. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 33
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 34
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ISO 14000
INTRODUCCIN
La familia ISO 14000 aborda diversos aspectos de la gestin ambiental. Proporciona
herramientas prcticas para las empresas y organizaciones que buscan identificar y controlar su
impacto ambiental y mejorar continuamente su desempeo ambiental.
Normas Internacionales ISO proporcionar herramientas prcticas para abordar muchos de los
desafos globales de hoy. En las siguientes secciones se puede aprender sobre cmo las normas
internacionales funcionan en el mundo real, y los beneficios que aportan a las empresas, la
sociedad y el medio ambiente.
Las normas son necesarias en la actualidad para toda actividad organizada, por esta razn en el
mundo, las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de alcanzar con xito los
objetivos de la organizacin.
En la actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 e ISO 14000 son requeridas, debido a que
garantizan la calidad de un producto mediante la implementacin de controles exhaustivos,
asegurndose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricacin operan dentro de
las caractersticas previstas.
La Norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de una familia de normas
que se refieren a la gestin ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la
estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente,
aumentando la calidad del producto y, como consecuencia, la competitividad del mismo ante la
demanda de productos cuyos componentes y procesos de elaboracin sean realizados en un
contexto donde se respete al ambiente.
Estas forman parte adems de la serie ISO (International Standart Organization) de donde
provienen las conocidas ISO 9000 e ISO 9001, referidas estas ltimas a la calidad total dentro
de la empresa.
Aceptado o no, el concepto de sistema de gestin medioambiental, especialmente el designado
para encajar perfectamente con la ISO 9000, tiene un mrito considerable. En este libro,
estudiaremos detalladamente la ISO 14000 y la creacin de un sistema de gestin
medioambiental. Dicho sistema siempre hara posible que su compaa supiera si cumpla con
las regulaciones medio ambientales. Ya nunca ms tendra que tener miedo al resultado de una
inspeccin o auditora.
En cambio, conseguira que todos sus requerimientos e intereses medio ambienteales se
incorporasen completamente al da a da de las operaciones de la compaa. Las polticas,
procedimientos e instrucciones de trabajo ayudaran a las personas a saber qu hacer y cundo
hacerlo para mantener la conformidad. Los equipos de auditora interna y las revisiones
regulares de la direccin de los objetivos o resultados haran que su compaa cumpliera con
todas las regulaciones y se mantuviera en esa situacin de cumplimiento.
Adems, hay varias ventajas de marketing derivadas de utilizar la ISO 14000.
Por ejemplo, descubrir que algunos de sus clientes, si no todos, estn interesados en el medio
ambiente. Si puede demostrar que tiene un sistema de gestin medioambiental bien
documentado, podr vender su compaa y sus productos a una mayor variedad de clientes.
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ISO 14000
1.
HISTORIA
En la dcada de los 90, en consideracin a la problemtica ambiental, muchos pases comienzan
a implementar sus propias normas ambientales las que variaban mucho de un pas a otro. De
esta manera se haca necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una
organizacin por alcanzar una proteccin ambiental confiable y adecuada.
En este contexto, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) fue invitada a
participar a la Cumbre para la Tierra, organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y
el Desarrollo en junio de 1992 en Ro de Janeiro - Brasil -. Ante tal acontecimiento, ISO se
compromete a crear normas ambientales internacionales, despus denominadas, ISO 14000.
En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de estndares ISO 14000
sali a la luz, la misma revolucionarn la forma en que ambos, gobiernos e industria, van a
enfocar y tratar asuntos ambientales. A su vez, estos estndares proveern un lenguaje comn
para la gestin ambiental al establecer un marco para la certificacin de sistemas de gestin
ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y
agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental.
La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la versin oficial en
idioma espaol de la norma internacional fue publicada en mayo de1997.
La norma se compone de 6 elementos, los cuales se relacionan a continuacin con su respectivo
nmero de identificacin:
Sistemas de Gestin Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso 14004

Directivas generales sobre principios, sistemas y tcnica de apoyo).
Auditoras Ambientales (14010 Principios generales - 14011 Procedimientos de auditoras,
Auditorias de Sistemas de Gestin Ambiental- 14012. Criterios para certificacin de
auditores).
Evaluacin del desempeo ambiental (14031 Lineamientos- 14032 Ejemplos de Evaluacin
de Desempeo Ambiental).
Anlisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041. Definicin del
objetivo y mbito y anlisis del inventario- 14042 Evaluacin del impacto del Ciclo de vida14043 Interpretacin del ciclo de vida- 14047 Ejemplos de la aplicacin de iso14042- 14048
Formato de documentacin de datos del anlisis).
Etiquetas ambientales (14020 Principios generales- 14021Tipo II- 14024 Tipo I 14025
Tipo III)
Trminos y definiciones (14050 Vocabulario).
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ISO 14000
2.
QUE ES LA ISO 1400?
La ISO 14000 es un intento de establecer una norma internacional voluntaria para la gestin
medioambiental. La Organizacin Internacional para la Normalizacin, algunas veces referida
como ISO de Ginebra, Suiza, existe con la intencin de establecer normas industriales
voluntarias para el comercio internacional. Hasta la fecha, la organizacin ha creado miles de
normas. Por ejemplo, la ISO 9000 es un modelo para un sistema de gestin que asegure la
calidad. La ISO 9660 dicta cmo formatear un CD-ROM de tal forma que un CD comprado en
Europa tambin pueda funcionar en una mquina fabricada en Japn, utilizando msica grabada
en los Estados Unidos.
No todas las normas ISO estn aceptadas en todo el mundo. Algunas industrias han preferido
elaborar sus propias normas e ignorar la norma ISO equivalente. Sin embargo, las normas ISO
tienen un uso bastante difundido ya que ms de 90 pases participan voluntariamente en la
creacin de las normas. Se forman subcomits para un tpico en particular y las partes
interesadas pueden ofrecer sus sugerencias y ayuda libremente.
Todos los pases elaboran un borrador de trabajo. Cuando se llega a un nivel de consenso
considerable, el comit emite un borrador. ste se discute y eventualmente se vota sobre si
aceptar o no el borrador final como norma internacional. Cada pas tiene un voto, y se necesita
la mayora absoluta.
La gran incgnita es lo lejos que va a llegar la ISO 14000 en su aceptacin o imposicin en las
industrias. Todava tendrn que pasar unos aos para determinarlo. Mientras tanto, la ISO
14000 es efectiva como modelo a copiar debido al creciente nmero de regulaciones y
cuestiones medioambientales.
Figura 1. Normas de Administracin Ambiental
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ISO 14000
3.
CMO ENTENDER LA ISO l4000

Para entender la ISO 14000, antes tiene que percibiese lo que se pretende con una norma de
gestin medioambiental. Para comprenderlo, tiene que considerar algunas definiciones para
distinguir la gestin medioambiental de otras ideas similares.
MEDIO AMBIENTE VERSUS ECOLOGA
El diccionario define medio ambiente como el conjunto de cosas, condiciones e influencias
que nos rodean. En cambio, ecologa se d una rama de la biologa que estudia las relaciones
entre los organismos y su medio ambiente.
Por lo tanto, el primer punto importante que hay e resaltar es que la gestin medioambiental
exactamente lo que dice: la gestin de las cosas, condiciones e influencias dentro de su
compaa.
GESTIN MEDIOAMBIENTAL VERSUS MEDIOAMBIENTALISMO
Para distinguir todava ms un sistema de gestin medioambiental, debemos considerar otra
definicin Ya hemos visto que la gestin medioambiental, tal como la define la ISO 14000, es el
control de las cosas y fuerzas que la rodean.
En cambio, el medioambientalismo es un movimiento poltico con muchas filosofas
diferentes. El medioambientalismo es el concepto de proteger los recursos naturales de los
efectos negativos de los humanos. Puede tomar diversas formas, como la lucha contra la
polucin, tratamiento de determinadas especies de animales o Plantas, oposicin a cambios de
reas de terreno, y otros.
El punto importante que se debe recordar es que la gestin medioambiental no es el medio
ambientalismo. La gestin medioambiental puede utilizar algunas de las filosofas del medio
ambientalismo, pero no es su Principal intencin.
Por el contrario, la gestin medioambiental es el acto de estudiar el medio ambiente de su
compaa y de desarrollar sistemas para controlar ese medio ambiente a fin de satisfacer las
necesidades de la compaa, de sus clientes, y de las regulaciones.
El medio ambiente de la compaa podra ser el nivel de ruido en el taller, la cantidad de agua
que la planta descarga cada da, el entrenamiento que reciben los empleados, las condicione:*
del terreno en el que est situada la planta, la calidad del aire cercano a la planta, la cantidad y el
tipo de iluminacin en cada rea de la planta; el color de las paredes, el, ti escucha en las
oficinas, o cualquiera de los cientos de cosas, condiciones o dentro de su organizacin.
QU TIENE QUE HACER UNA COMPAA PARA DEFINIR UN SISTEMA DE
GESTIN MEDIOAMBIENTAL
La gestin medioambiental significa que los directivos de su compaa deben pensar
conscientemente en el tipo de medio ambiente que quieren tener. Esta visin del medio
ambiente se puede definir mediante una serie de objetivos mensurables.
Algunos de estos objetivos los puede definir la direccin; otros los establecern las
regulaciones. Despus la direccin examina la situacin actual y planifica cmo llegarn a
conseguir sus objetivos.
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ISO 14000
Naturalmente, cumplir los objetivos descritos por el equipo directivo requiere una estrecha
coordinacin de esfuerzos y una distribucin eficiente de recursos. La ISO 14000 proporciona a
la direccin un modelo para Llegar a elaborar un sistema de gestin medioambiental. Este libro
explica este proceso con suficiente detalle como para que su compaa pueda proceder
inmediatamente con la implementacin.
La primera ruta para la implementacin es no considerar la ISO 14000 como un programa ms a
incorporar a todo el sistema burocrtico que ya tiene pendiente. La ISO 14000, en cambio, va a
dar un empujn y a hacer ms eficiente y efectiva su capacidad para superar el enorme nmero
de regulaciones y necesidades internas relacionadas con el medio ambiente de su compaa.
Ello se consigue cumpliendo sus propios objetivos y las demandas externas del mundo del que
forma parte el sistema de gestin de su compaa.
4.
ESTRUCTURA
La serie ISO 14000 est integrada por un conjunto de normas especficas que se definen
procedimientos concretos e idneos para cada una de las etapas de produccin, as como para
los procedimientos generales de funcionamiento de la empresa.
ISO 14000.- Esta serie de normas hace nfasis en la normalizacin de los sistemas de Auditoria,
est compuesta por las siguientes normas:
ISO 14000.- Normas: para la administracin y desempeo ambiental, conformada por las
siguientes partes:
ISO 14001. - Sistemas de administracin ambiental en una organizacin, requisitos con

el propsito de certificacin y registro.
ISO 14004.- Sistemas para la implementacin de un Sistema de Administracin
Ambiental (SAA).
ISO 14010.- Principios generales y directrices para la Auditoria Ambiental.
ISO 14011.- Procedimientos de auditoria, directrices para la Auditoria de Sistemas de
Administracin Ambiental.
ISO 14012.- Criterios de calificacin para los Auditores Ambientales.
Tabla 1. Aspectos que trata la ISO 14 000
ASPECTO
TRATA
USO
DESCRIPCION
PRINCIPIOS
ISO 14000
Gestin ambiental
Es lo la organizacin hace para proteger el medio
ambiente
Incluyen normas que establecen los requisitos para _ sistema ce gestor
Sistema que asegure que la empresa mantiene la
proteccin ambiental y La prevencin de &
contaminacin en equilibrio con las necesidades
socioeconmicas.
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ISO 14000
QUE PERMITE
A QUIEN BENEFICIA
Las normas de La serie ISO 14000 permiten que

cualquier organizacin industrial o de servicios, de
cualquier sector, pueda tener control sobre el impacto
de sus actividades en el ambiente
Todas aquellas empresas que venden un servicio. sin
importar cual, en grandes empresas sofisticadas, en
particular fabricantes o empresas importantes <Se
servicios. Todas aquellas empresas que venden un
servicio Que involucra requerimientos estrictos Ce
calidad. Todas aquellas empresas que venden un
servicio en un rea altamente regulada: hospitales.
supermercados, restaurantes, lneas areas, etc.
Tabla 2. Normas ISO 14 000

SERIE DE NORMAS ISO 14000
ISO 14001 Sistema de gestin ambiental.
Requisitos con orientacin para su uso
SISTEMAS DE GESTIN AMBIENTAL ISO 14004 Sistemas de gestin ambiental
Directrices generales sobre principios, sistemas y
tcnicas de apoyo
ISO 14010 Principios generales de auditora
ambiental
ISO 14011 Directrices y procedimientos para las
AUDITORIA AMBIENTAL
auditorias
ISO 14012 Guias de consulta para la proteccin
ambiental. Criterios de calificacin para los
auditores ambientales.
ISO 14020. Etiquetas y declaraciones ambientales.
Principios generales
Autodeclaraciones
ambientales
(Etiquetado
ETIQUETADO MEDIOAMBIENTAL
ambiental Tipo II)
Etiquetado ambiental de Tipo I. Principios y
Procedimientos
EVALUACIN DEL DESEMPEO
ISO 14031Gestin ambiental. Evaluacin del
AMBIENTAL
desempeo ambiental. Directnces
ISO 14040Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de
vida. Principios y marco de referencia ISO 14041
Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de vida
Definicin del objenvo y alcance y el anlisis de
EVALUACIN DEL CICLO DE VIDA inventario
ISO 14042Gestin ambiental Anlisis del ciclo de
vida Evaluacin de impacto de ciclo de vida.
ISO 14043Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de
vida. Evaluacin de impacto de ciclo de vida
TECNOLOGIAS Y DEFINICIONES
ISO 14050 Gestin ambiental. Vocabulario
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ISO 14000
Figura 2. Beneficios de una actuacin medioambiental adecuada ISO 14 001
5.
REQUISITOS
La aplicacin de un sistema de gestin medio ambientan generalmente ocasiona una serie de
trasformaciones en la estructura y organizacin de las empresas. Lo ideal es que estas
transformaciones se realicen a tiempo y en la secuencia apropiada para asegurar el objetivo
buscado. De igual forma, se debe capacitar al recurso humano para que cobre conciencia de la
importancia de proteger el ambiente para el disfrute de las futuras generaciones.
La empresa debe internalizar en todos sus niveles el objetivo de una gestin amigable con el
medio ambiente. La incorporacin de las ISO 14000 cubre aspectos internos de la organizacin
como el compromiso de la direccin, la revisin inicial de las practicas de gestin de la
empresa, establecer un plan de manejo, evaluar los riesgos medio ambientales, establecer una
poltica medio ambiental, crear un sistema de documentacin de procesos, implementar
acciones correctivas y prestar atencin a posibles oportunidades de perfeccionamiento futuro.
Cinco elementos deben estar presentes en todo proceso de implementacin de un sistema de
gestin ambiental esto son:
1)
2)
3)
4)
5)
Poltica medio ambiental

Planificacin
Implementacin y operacin
Revisin y acciones correctivas
Revisin gerencia
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ISO 14000
6.
BENEFICIOS DE LA NORMA
La serie de normas ISO 14000, como gestin empresarial bien estructurada, disciplinada y
documentada, tiene un conjunto de ventajas como: la proteccin y conservacin del medio
ambiente, la conformidad con las regulaciones medio ambientales internacionales, conformidad
con las exigencias de los consumidores, posibilidad de mejorar la imagen de la empresa, mejor
uso de los recursos y con ello una reduccin de los costos de produccin, entre otros.
La implementacin de las normas ISO 14000 es una necesidad imperativa s las agro-empresas
desean mantener su presencia en los dinmicos mercados que las han transformado en
prerrequisitos para el comercio. Evidentemente, aquellas empresas que o adecuen sus procesos
productivos a dichas normas sern excluidas de esos mercados.
De la misma manera que las normas de calidad, las normas ISO 14000 son utilizadas como
parte de un sistema de gestin medio ambiental de las empresas que involucran tanto productos
y servicios como procedimientos reguladores de produccin y administracin.
Las normas ISO 14000 pueden ser utilizadas y aprovechadas por diferentes categoras de
empresas que conforman cadenas agro-alimentarias. Por tanto, las mismas empresas que
adoptan las normas ISO 9000 pueden y deben adoptar las normas medio ambientales.
Esto implica que estas normas pueden / deben aplicarse a actividades bsicas de produccin
primaria, industrializacin, transporte y comercializacin, distribucin y consumo, as como a
actividades de apoyo de provisin de insumos y servicios. La mayora de los productos
agrcolas que han pasado por procesos de transformacin sirven como ejemplos prcticos de
procesos a los cuales se puede aplica la norma: caf, vinos, cueros lcteos, jugos, harinas,
aceites, etc.
7.
QU COMPAAS ESTN AFECTADAS POR LA ISO 14000?

Nadie puede predecir qu compaas estarn afectadas en ltimo trmino por la ISO 14000. Sin
embargo, la explosiva utilizacin de la ISO 9000 es una indicacin del posible camino que va a
seguir el crecimiento de la ISO 14000.
La ISO 9000 fue dada a conocer al mundo en el ao 1987. Al principio, afect a muy pocas
compaas. Muchas compaas estaban consiguiendo los registros de normas nacionales para
los sistemas de gestin de calidad. Sin embargo, las regulaciones de la Unin Europea
empezaron a mencionar la ISO 9000 como un camino ms rpido para conseguir un acceso ms
fcil a sus mercados, y cuando empresas especficas empezaron a solicitar la conformidad de
sus proveedores, el uso de la ISO 9000 estall.
En 1990, solamente unas pocas compaas de los EE UU estaban registradas con la ISO 9000.
Pero en 1995, ms de 6.000 compaas ya estaban registradas, y ms de 20 000 haciendo cola
para ser registradas. El rpido crecimiento del inters ha hecho que cada vez ms compaas
soliciten la norma. Sobre todo, estos intereses se han desarrollado en las industrias de
automocin y de defensa.
Las preguntas crticas que debemos formular a la ISO 14000 son:
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ISO 14000
1. Exigir algn gobierno el uso de la ISO 14000?
2. Exigirn las industrias el uso de la ISO 14000?
Como veremos ms adelante, ya existen regulaciones en vigor en la Unin Europea para obligar
al uso de la ISO 14000. Adems, las compaas cada vez estn ms interesadas en demostrar
que tanto ellas como sus productos son verdes. Mientras tanto, el gobierno norteamericano
no respaldar el uso de la ISO 14000 dejando que la conformidad alivie muchos de los
requerimientos medioambientales a los que se enfrenta una compaa. Bajo las condiciones
actuales, por lo tanto, el uso de la ISO 14000 debera ser ms fuerte en Europa. Sin embargo, si
las grandes corporaciones deciden que la ISO 14000 va a contribuir a la eficiencia de sus
proveedores y al mismo tiempo va a promover una imagen de amigo del medio ambiente, el
crecimiento de la ISO 14000 podra incluso superar al de la ISO 9000.
Como en el caso de la ISO 9000, prcticamente cualquier compaa puede utilizar la norma ISO
14000. A pesar de que la primera impresin es que las empresas industriales son el objetivo
principal, una lectura de las normas gua demuestra que los que han desarrollado esta norma ya
han considerado las aplicaciones para las empresas pequeas y para las compaas de servicios.
8.
EL CRECIENTE INTERS EN LOS SISTEMAS DE GESTIN

MEDIOAMBIENTALES
Un sistema de gestin medioambiental es una teora bien documentada y estructurado que
responde a las regulaciones y a los requisitos de los consumidores relacionada con temas
medioambientales, Desde 1960, ha habido un inters creciente en los temas medioambientales.'
Esto, junto con varios procedimientos legales, ha sensibilizado tanto a los trabajadores como a
la industria. A partir de 1995, los gobiernos de Gran Bretaa, Alemania, Noruega y Holanda
decidieron que slo haran negocios con proveedores que tuviesen sistemas de gestin
medioambientales. El departamento de, energa norteamericano tambin est empezando a
exigir un sistema de gestin medioambiental a todos sus proveedores.
Se podra decir que prcticamente todas las compaas se estn enfrentando a un creciente
nmero de regulaciones medioambientales. Con el aumento del comercio mundial, las
cuestiones medioambientales de otros pases comprenden desde las grandes corporaciones hasta
toda la red de sus proveedores. Cada vez se exige a ms compaas que informen acerca del
impacto medio de sus productos. Ante esta serie de exigencias, la compaa tpica necesita
organizar sus recursos efectivamente para poder afrontar este desafo. El exceso de normativo
medioambiental puede obligar a muchas compaas a quedar fuera del mercado e incluso de la
industria. En realidad, las compaas que mejor planifiquen y se preparen para estas
regulaciones sern las que sobrevivirn y prosperarn.
POR QU ES PROBABLE QUE SU COMPAA TENGA QUE CUMPLIR LA NORMA
ISO 14000
Como podremos ver, la mayora de las compaas eventualmente tendrn que ajustarse a una
normativa como la ISO 14000. Hay varios factores y tendencias que hacen que sea inevitable.
Ello sucede porque la direccin y los tipos de exigencias medioambientales estn creciendo da
a da. Por lo tanto, una compaa que desee seguir siendo competitiva tendr que cumplir con
estos requisitos directamente.
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ISO 14000
El mejor modo de cumplir con estos requisitos es desarrollando un sistema de gestin
medioambiental bien documentado. Elaborar un sistema de este tipo lleva su tiempo y requiere
que su compaa pase por distintas fases. Esto se conoce como subir la escalera del SGMA.
Se hace un inventario de todas las regulaciones y las demandas de los consumidores relativas a
los temas medioambientales, combinadas con las relacionadas con los temas de sanidad y
seguridad. Este inventario de temas medioambientales se pasa a los gestores de la empresa. A
cambio, el inventario se evala y ordena segn las prioridades, elaborando de este modo una
lista de temas medioambientales especfica para cada compaa.
As, se ayudar a la direccin de la compaa a crear su propia poltica medioambiental . Dicha
poltica define el tono, la finalidad, los objetivos y las metas que se pretenden alcanzar. A partir
de esta poltica y de su lista de temas medioambientales, podr elaborar el sistema de gestin
medioambiental. Antes de fijarnos en cmo se desarrolla un sistema, examinemos el aspecto
que tiene un sistema de gestin medioambiental completo en las operaciones cotidianas.
9.
Revisin DE LAS CUESTIONES MEDIOAMBIENTALES

A partir de la discusin anterior, hemos visto que puede haber muchas fuentes de preocupacin
sobre el medio ambiente en el que opera su compaa. Y, como veremos ms adelante, una de
las primeras medidas que debe tomar la compaa es vigilar todas esas cuestiones
medioambientales dentro de su propia empresa. Algunos posibles factores medio-compaa
ambientales para controlar, seguir su curso y modificar, podran ser los siguientes:
l. Tratamiento seguro de los productos qumicos. Hay muchas leyes estatales, locales e
internacionales que aplican al transporte y al tratamiento de los productos qumicos y de otros
materiales similares. Ello implica que la compaa debera contar con los procedimientos
adecuados para el transporte y el tratamiento de dichos materiales.
Una compaa podra llevar la cuenta del nmero de accidentes relacionados con dicho
transporte y tratamiento. Tambin podra auditar el desarrollo de los procedimientos de
transporte y tratamiento.
2. Vertido (o desecho) sin riesgo (seguro) de productos qumicos y de otros materiales
peligrosos. Un tema todava ms sensible es el vertido de productos qumicos y de otros
materiales peligrosos. Ello requerir regulaciones y permisos. Adems, una compaa se
encontrar con que cada vez las opciones para el correcto vertido o desecho son ms limitadas;
por lo tanto, tiene que planear anticipadamente cmo hacerlo adecuadamente.
3. Ruido e iluminacin. Tanto el nivel de ruido como el de iluminacin en una compaa son
cuestiones medioambientales. Se pueden medir con precisin, pero puede resultar difcil
averiguar el nivel conveniente de cada uno de ellos.
Generalmente se tienen que consultar las regulaciones locales, estatales e internacionales.
4. Calidad de vida laboral Relacionada con el tema de la iluminacin y del ruido est la
cuestin de la calidad de vida del trabajador. Incluye desde ruido y luz hasta calidad del aire
en el interior, limpieza y estilo de direccin,. Todas las compaas deberan pensar en la calidad
de vida laboral como parte del proceso de planificacin a la hora de establecer un sistema de
gestin medioambiental.
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ISO 14000
5. Emanacin de aire contaminado. La polucin del aire puede implicar la emanacin de
contaminantes a travs de un mtodo de contaminacin del aire tanto interno como externo a su
planta. Por lo tanto, una compaa debe considerar dos temas: en primer lugar, la obtencin de
permisos de emanacin de contaminantes al exterior de la planta; en segundo lugar, el nivel de
la calidad del aire en el interior de la planta. Ambos se pueden medir.
6. Vertido de agua y de contaminantes arrastrados por el agua. El tema de la polucin del
agua es similar al de la polucin del aire. Tambin se puede medir fcilmente.
Sin embargo, un tema relacionado es la cantidad total de agua vertida en el medio ambiente.
Muchas comunidades slo tienen una capacidad limitada para absorber grandes cantidades de
agua vertida. Por lo tanto, su empresa tiene que planificar en consecuencia.
7. Impactos medioambientales en el vecindario. Todo, desde la iluminacin en el exterior de
su edificio hasta el impacto de su compaa en la flora y fauna local debe ser tenido en cuenta.
Por ejemplo, un movimiento reciente est intentando reducir la cantidad de luz que se escapa
hacia el cielo en las farolas de las calles y desde las luces de los edificios. Este movimiento de
hecho est intentando mantener los cielos oscuros a favor de la astronoma. Ms familiar para
la mayora de las compaas es el requisito ocasional de una declaracin del impacto sobre el
medio ambiente.
8. Actividades de reciclaje. El reciclaje no es nicamente una moda pasajera sino una
tendencia a largo plazo para la industria. El coste y la disponibilidad de algunos materiales ha
forzado a muchas compaas al reciclaje. Algunos productos corren el riesgo de agotarse. Por lo
tanto, los productores de dichos productos deben planificar e implementar programas de
reciclaje de dichos productos.
9. Embalaje. Nuevas regulaciones han permitido a las compaas hacer publicidad de la
naturaleza ecolgica de sus productos (amigos del medio ambiente). Otros requisitos tratan del
contenido y de la naturaleza del embalaje utilizado. El etiquetaje ecolgico es otro ejemplo de
los nuevos requisitos del embalaje que deben ser considerados dentro de su sistema de gestin
medioambiental.
10. Ciclo de vida del producto. Tal como mencionamos anteriormente, el ciclo de vida de sus
productos se convierte en una cuestin fundamental dentro de su sistema de gestin
medioambiental. Ello implica seguir la pista al producto, en cuanto a sus implicaciones
medioambientales se refiere, desde que nace hasta que muere.
11. Conservacin de los recursos. El movimiento de conservacin se confunde muchas veces
con el de la proteccin del medio ambiente. Debera tenerse en cuenta que la ingeniera correcta
es de hecho una forma de conservacin.
Un buen ingeniero disea un producto para obtener el mximo impacto y aplicacin a partir de
unos recursos mnimos. Como veremos ms adelante, este ser un tema comn de este libro.
Cuando desarrolle su sistema de gestin medioambiental debe tener en cuenta todas las
cuestiones relacionadas anteriormente y otras que pueda descubrir la direccin de su propia
empresa. Lo primero que tendr que hacer ser sondear el inters medioambiental de su propia
compaa. Despus tendr que desarrollar un sistema que se ocupe de cada una de las
cuestiones. Por lo tanto, tambin tendr que definir objetivos y finalidades para cada cuestin.
Esto, por otra parte, implica que tendr que desarrollar un mtodo para medir cada una de las
cuestiones utilizando nmeros abstractos.
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ISO 14000
10. QU NECESITA SU COMPAA PARA DESARROLLAR UN

SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL
A partir de la discusin anterior, hemos visto que la direccin de una empresa se debe ocupar de
muchas cuestiones cuando se trata del medio ambiente. Tambin hemos visto que el medio
ambiente se refiere tanto al entorno inmediato como al interior de la compaa. Asimismo
implica el impacto medioambiental del producto que fabrica la compaa. Por lo tanto, en el
trabajo se deben desarrollar varias fuerzas, puesto que hay un amplio espectro de intereses.
Detengmonos un momento a examinar estas fuerzas en general.
1. Fuerzas externas. Existen tres fuentes de preocupacin externas acerca del medio ambiente.
La primera es la regulacin. Son bastante comunes las regulaciones locales, estatales y
comunitarias relativas al medio ambiente. Sin embargo, una nueva fuente de exigencias
externas es la comunidad internacional con la introduccin de tratados como el GATT han
abierto el camino al comercio internacional.
Las demandas de los consumidores son la segunda fuente de preocupacin. Muchas
corporaciones piensan que se deben ajustar a las regulaciones medioambientales que deben
tambin ser aplicadas a sus proveedores. Algunas veces tambin piensan que las presiones no
reguladores o el inters externo por las cuestiones medioambientales les conducen a incluirlas
dentro de sus acuerdos de compras. Lo ms comn de todo se da en el caso de los acuerdos de
compra en los que interviene alguna entidad gubernamental.
La tercera fuente de preocupacin procede de la comunidad. Actualmente, casi todas las
comunidades son sensibles a varias cuestiones medioambientales, como la contaminacin, el
reciclaje, el ruido, y problemas relacionados. En la comunidad pueden existir varias
preocupaciones medioambientales relacionadas con la conducta de su compaa. Un equipo
moderno de direccin de la produccin tambin debe ser sensible a estos temas.
2. Fuerzas internas. La sensibilidad del pblico en general a las cuestiones medioambientales
tambin tiene que ver con sus empleados, asimismo sensibles a estas cuestiones. Adems, las
regulaciones medioambientales afectan a los trabajadores. Ya hemos hablado de las leyes
relativas al derecho a saber. Hay muchas otras regulaciones que aplican a la salud y
seguridad del empleado. Todas estas fuentes se deben considerar como partes de su sistema de
gestin medioambiental.
3. Oportunidades de Marketing. Como a la mayora de la comunidad le preocupa el medio

ambiente, el control minucioso y deliberado de las cuestiones medioambientales dentro de su
sistema de gestin puede dar lugar a muchas oportunidades de marketing. Adems, las leyes
estn permitiendo explotar estas oportunidades.
Por ejemplo, ahora es posible anunciar el contenido reciclable de su producto y de su envase.
Se ha demostrado que es una ventaja de marketing.
4. Necesidad de perfeccionamiento continuo. Como actualmente la mayora de las compaas
piensan que tienen que reducir los costes y mejorar la calidad, han implementado sistemas de
perfeccionamiento continuo; otras han adoptado sistemas de este tipo porque los consumidores
han exigido el perfeccionamiento continuo.
De cualquier modo, las cuestiones
medioambientales se pueden considerar como parte de un sistema de perfeccionamiento
continuo.
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ISO 14000
Figura3. La escalera del desarrollo del sistema de gestion ambiental
11. VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

Elaborar cualquier forma de sistema de gestin estructurado, disciplinado, y bien documentado,
tiene ventajas. A continuacin se desarrolla una breve discusin de las ventajas ms comunes
que reporta un sistema de gestin medioambiental.
1. Conformidad con las regulaciones. La principal ventaja de tener un sistema de gestin
medioambiental es que siempre se est preparado para una inspeccin y auditora. Las
entidades reguladores externas pueden venir y examinar sus niveles actuales de conformidad.
ste puede tener el carcter de auditora de su empresa o de sus datos. Puede ser un anlisis del
aire o del agua cercanos a su compaa. Puede consistir en el anlisis de los materiales
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ISO 14000
transportados desde su planta o de los que procedan de sus proveedores. Tambin puede
consistir en el anlisis de su producto sobre el terreno.
Es fcil darse cuenta de que el examen de su conformidad respecto a las regulaciones pueden
tener lugar en cualquier momento. Por lo tanto, la mejor estrategia que podra seguir una
compaa sera la de la continua conformidad. El mejor modo de asegurarla sera un sistema
continuo para la gestin de las cuestiones medioambientales. La ISO 14000 es un modelo para
este sistema.
2. Conformidad con las exigencias de los consumidores. Tambin es muy ventajoso poder
cumplir con las exigencias de los consumidores. Actualmente, muchas compaas estn
familiarizadas con la necesidad de cumplir con las exigencias de calidad por parte de los
consumidores. Para ajustarse a un sistema de gestin medioambiental, el sistema existente se
ampla a fin de introducir las exigencias medioambientales. Estos requerimientos pueden
proceder de los consumidores, de los reguladores, de la comunidad o de necesidades internas.
En otras palabras, los consumidores se consideran como las personas ms prximas en el
proceso de desarrollo y produccin de su productos. Los consumidores tambin se consideran
como personas que tienen un inters en el medio ambiente que puede controlar su compaa.
Esto incluira a los reguladores y a los grupos comunitarios.
Un ejemplo de beneficio externo sera el diseo de su producto para su fcil reciclado o para
deshacerse fcilmente de l. Consideremos el caso de una pieza de plstico que utiliza una
combinacin de plstico y resina que puede ser fundido de nuevo y utilizado para otras
aplicaciones. Actualmente esto se est haciendo con el plstico utilizado para hacer cartuchos
de tinta para mquinas copiadoras. La compaa que fabrica el cartucho ofrece su reciclado
gratuitamente. El consumidor se beneficia porque no tiene que tirar el cartucho. La comunidad
se beneficia porque el cartucho no acaba tirado por ah. La compaa se beneficia porque no
tiene que producir plstico adicional para fabricar cartuchos nuevos y su imagen de marketing
mejora.
3. Su compaa ser ms vendible (mejora la imagen de marketing). Siguiendo con el tema

de marketing, una compaa que cuente con un sistema de gestin medioambiental especialmente con uno que cumpla con las normas internacionales tendr una ventaja comercial
o competitiva. Actualmente, muchas compaas estn intentando ofrecer una imagen de s
mismas de compaas verdes. Una compaa que es capaz de demostrar que respeta el medio
ambiente, especialmente si puede demostrarlo con alguna prueba registrada, atraer a los
consumidores preocupados por la proteccin del medio ambiente.
Estos consumidores pueden ser grandes corporaciones que tambin busquen alternativas para
mejorar su imagen medio ambiental. Estarn muy interesadas en trabajar con un proveedor que
ya cuente con un sistema de gestin medioambiental.
4. Mejor utilizacin de los recursos. Un buen sistema de gestin medioambiental tambin
ser un buen sistema de conservacin; especficamente, la conservacin de recursos. Estos
recursos pueden ser las materias primas que procesa, las personas a las que emplea, el dinero
que necesita para funcionar, el tiempo que necesita para producir sus productos, o el entorno
fsico de su compaa. Cada uno de estos recursos representa un amplio abanico de
posibilidades.
Tratando cuidadosamente los recursos que utiliza su compaa, especialmente aquellos que
hacen que su compaa sea competitiva, su equipo directivo podr planear esfuerzos de
conservacin que conducirn a la consecucin de enormes beneficios econmicos. En
consecuencia, su sistema de gestin medioambiental se puede convertir en un centro de
beneficios.
5. Reduccin del coste de explotacin. Destacar simplemente una de las posibilidades del
punto 4 es el coste de explotacin de su compaa. Un examen detallado de estos costes
descubrir varias cosas que se podran considerar relacionadas con el medio ambiente, como por
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ISO 14000
ejemplo el coste de cumplir con las regulaciones medioambientales. Si establece un sistema de
gestin medioambiental efectivo, estos costes se deberan minimizar.
Otro ejemplo sera la implementacin de un sistema de produccin just-in-time.
Dicho sistema minimizara la cantidad de material contenido en el proceso. Asimismo reducira
el tiempo de almacenamiento de cualquier materia prima. Minimizando el tiempo de
almacenamiento, tambin minimizara la probabilidad de vertido o de otras amenazas
medioambientales. Por lo tanto, las operaciones ms eficientes pueden dar lugar a resultados
medioambientales ms positivos.
6. Mejor comunicacin entre departamentos. Como veremos ms adelante, un buen sistema
de gestin cuenta con polticas, procedimientos e instrucciones de trabajo desarrolladas por
escrito. Ello incluye listas de finalidades, previsiones y objetivos que se espera que cada
persona, departamento y rea consigan. Cuando ef sistema est bien documentado, las personas
que trabajan dentro de l se pueden referir fcilmente a las instrucciones y a otras directrices.
Ello se traduce en una mejor comunicacin entre la direccin, administracin y produccin.
Otra ventaja de un sistema de gestin bien documentado, especialmente en aquellos en los que
la direccin siempre est evaluando la efectividad del sistema, es la mejor comunicacin entre
los distintos departamentos. Tomemos el ejemplo de la revisin de contrato.
7. Calidad superior. Un interesante subproducto derivado del inters por las cuestiones
medioambientales es la oportunidad de mejorar la calidad de sus servicios o productos. Por
ejemplo, el fabricante de un componente qumico que se utiliza como detergente en los hogares
puede desear desarrollar una frmula que minimice la cantidad de fosfatos. Desarrollando esta
frmula, la compaa est minimizando el impacto medioambiental del uso del producto. Al
mismo tiempo, esta nueva frmula puede resultar ms fcil de producir, empaquetar y
transportar. Lo ms probable, es que los productos qumicos utilizados en lugar del fosfato
hagan que el producto sea ms estable o ms barato. Por lo tanto, la calidad total del producto
habr mejorado.
8. Facilita el trabajo de cada director. Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan
los directores actualmente es a la constante necesidad de luchar en varios frentes. En otras
palabras, actualmente se espera que los directivos cumplan con varias tareas al mismo tiempo.
Se espera que un director forme y prepare a la gente que tenga a su cargo, planifique y organice
las actividades de la unidad, mejore los niveles de calidad, audite la marcha de la unidad,
adems de muchas otras tareas. Si a ello le aade la necesidad de ser consciente de los temas
medioambientales, el trabajo del directivo llega a desbordarse.
9. Niveles de seguridad superiores. Tal como indicamos anteriormente, la seguridad forma
parte del entorno que controla su compaa. Aumentar el nivel de seguridad dentro de su planta
es uno de los principales objetivos que persiguen la mayora de los sistemas de gestin
medioambiental. Los procedimientos adecuados para tratar los productos qumicos peligrosos
son un ejemplo en el que concurren las cuestiones de seguridad y medio ambiente. El trato
adecuado se traduce en el no vertido de un material que daa el medio ambiente. Asimismo se
traduce en que no afecta a la persona que maneja el material. De este modo, un procedimiento
del sistema medioambiental produce dos beneficios.
10. Mejora la imagen ante la comunidad. Si cuenta con un sistema de gestin
medioambiental, la comunidad considerar que se preocupa por proteger el medio ambiente.
Tomemos el ejemplo de Herman Miller, Inc., de Zeeland, Michigan. La comunidad mantiene
un control muy estrecho de la calidad del aire con respecto al ozono. Cuando se superan los
niveles de ozono establecidos por el gobierno federal, se pone en marcha un sistema de alarma.
Ello implica que la gente debe evitar conducir y llenar sus depsitos de gasolina.
Para colaborar con este esfuerzo, Herman Miller tiene la poltica de invitar a helado y a
refrescos en los das de mucho calor. Los das calurosos tienden a provocar exceso de ozono.
La comida gratis retiene a los empleados en la planta durante el da y les hace renunciar a la
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ISO 14000
idea de conducir a la hora de comer. Normalmente, esta situacin se comunica a travs de los
medios informativos, contribuyendo a crear una imagen positiva de la corporacin.
11. Consistencia de polticas. Como un sistema de gestin medioambiental debe tener sus
polticas por escrito y atenerse estrictamente a el as, el sistema de gestin en general mejora en
cuanto a su consistencia de polticas. Esto es especialmente cierto para aquellas compaas que
dedican tiempo a coordinar sus poltica s de gestin de la salud, seguridad, calidad, finanzas y
medio ambiente. Ello se discute posteriormente en el libro.
12. Aumenta la confianza en los gestores de la empresa. Un sistema de gestin
medioambiental tiene que tomar sus decisiones basndose en hechos. Adems, debe operar bajo
determinadas condiciones controladas. Un equipo directivo planifica estas condiciones y
posteriormente las implementa. Como el equipo directivo debe establecer este sistema y
posteriormente coordinar su difusin a todos los empleados, los directivos ganan en confianza
por parte del resto de los trabajadores. Esta confianza procede de la comprensin de los
objetivos que est promoviendo la compaa.
13. Organizacin satisfaccin personal
Como veremos en el siguiente captulo actualmente, a la mayora de la gente le interesa el
medio ambiente. Por lo tanto, formar parte activa de un sistema de gestin medioambiental bien
planificado y desarrollado conduce a niveles superiores de satisfaccin personal. Como se
responsabiliza a la gente de la preservacin del medio ambiente, la organizacin tambin
alcanza niveles superiores de satisfaccin.
14. Mejor satisfaccin de las necesidades de los consumidores. Un sistema de gestin
medioambiental efectivo debe ser capaz de establecer y definir en primer lugar las exigencias de
los consumidores respecto al medio ambiente. Despus estas necesidades deben ser satisfechas
en la produccin, instalacin y distribucin de su producto. Si no cumple alguna exigencia,
entonces le exigirn que tenga un sistema corrector preestablecido. Mediante el uso de
instrucciones de trabajo y de procedimientos operativos habituales, descubrir que su compaa
puede responder mucho ms rpido y ms efectivamente a las exigencias de los consumidores.
15. Consistencia de las relaciones con los proveedores, Otro aspecto de un sistema de gestin
medioambiental completo es el traspaso de sus objetivos medioambientales a sus proveedores.
Despus de todo, son los proveedores los que van a transportar las materias primas, las
substancias peligrosas, las mercancas controladas y otros materiales similares. Asimismo, ser
un proveedor externo el que probablemente audite la poltica medioambiental de su compaa.
Estableciendo una serie de condiciones fijas a los proveedores y comunicndolas a las
correspondientes compaas proveedoras, una compaa promover la consistencia en las
relaciones con sus proveedores.
16. Demostracin de capacidad. El objetivo principal de la ISO 14000 es el mismo que el de
la mayora de las normas nacionales e internacionales -demostrar la capacidad de su compaa
de ajustarse a un determinado modelo-. En este caso, el modelo es un sistema de gestin
medioambiental.
Si su compaa consigue ser registrada con dicha norma, habr demostrado que cuenta con un
sistema de gestin escrito, establecido y bien mantenido. Adems, dentro del sistema se
demuestra su capacidad para cumplir con las exigencias medioambientales internas y externas.
Dicha demostracin se puede utilizar con otros fines, como por ejemplo para una sesin de
marketing, relaciones pblicas y asuntos de la comunidad.
17. Acceso creciente al capital Si cuenta con un sistema establecido y documentado para la
proteccin del medio ambiente, puede aplacar las inquietudes de sus inversores actuales y u
otros. Ello incluira la obtencin de capital de los bancos y otras fuentes.
18. Limitacin del riesgo. Actualmente, los pleitos por cuestiones del medio ambiente son
bastante habituales. Un sistema de gestin medioambiental efectivo implica que sus intenciones
y esfuerzos por cumplir con los objetivos medioambientales establecidos y por atenerse a las
leyes estn bien documentados. Por lo tanto, una compaa dispondr de una excelente fuente
de documentacin para preparar un argumento defensivo ante los tribunales. Si la informacin
est bien documentada, una compaa debera tener evidencia suficiente como para evitar ser
llevada a los tribunales. Sin embargo, hay que advertir que la misma documentacin puede ser
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ISO 14000
utilizada en contra de la compaa ante un tribunal. Por lo tanto, la necesidad de que los
directivos de la empresa controlen y perfeccionen continua ente el sistema de gestin medioambiental se hace todava ms obvio.
19. Seguros, permisos y otras autorizaciones. Como el sistema de gestin medioambiental
est bien documentado, la compaa podr justificar gy demostrada sus objetivos y polticas
medioambientales actuales ante los representantes y jefes del gobierno. Esta mayor capacidad
de comunicacin debera facilitar la rapidez en la obtencin de seguros, permisos y otras formas
de autorizaciones.
20. Transferencia de tecnologa. Al desarrollar un sistema de gestin medioambiental, una
compaa tambin puede desarrollar tecnologas que pueden utilizar otras compaas en su
bsqueda de la conformidad medioambiental. Por lo tanto, est desarrollando un servicio
vendible o posiblemente un nuevo producto que puede ser comercializado. Adems, una
compaa que tenga un sistema bien documentado, podr tener la informacin necesaria para
aplicar a subvenciones o para participar en un programa de transferencia de tecnologa. De una
manera u otra, la compaa se puede beneficiar.
Figura 4. El crecimiento de las regulaciones sobre el medio ambiente a lo largo del siglo veinte
13. LA ISO 14000 Y LAS EMPRESAS PEQUEAS

Las personas dedicadas al estudio del desarrollo de normas internacionales, aprendieron una
leccin de la ISO 9000: Paralelamente al desarrollo de las normas ISO 14000, se desarrolla una
directiva aparte para las pequeas empresas. Aproximadamente el 70 por ciento de la economa
mundial se nutre de compaas que cuentan con menos de 200 empleados. Inicialmente este
hecho se escap de la atencin de los que desarrollaron la ISO 9000. Actualmente, los
registradores estn esforzndose por desarrollar planes de auditora y estructuras de cuotas
especficos para estas compaas ms pequeas.
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ISO 14000
EMPRESAS QUE NECESITAN LAS NORMAS ISO 14000

Se observarn las empresas de servicios que trabajan hacia ella en primer lugar:
Hoteles
Grandes proveedores de computadoras y software
Estaciones de servicio
Empresas de transporte
Empresas de impresin y empaque
OBJETIVOS DE ISO 14000
Las ISO 14000 son normas internacionales que como ya se manifest anteladamente se refieren
a la gestin ambiental de las organizaciones. Su objetivo bsico consiste en promover la
estandarizacin de formas de producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente,
minimizando los efectos dainos que pueden causar las actividades organizacionales.
Los estndares que promueven las normas ISO 14000 estn diseados para proveer un modelo
eficaz de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA), facilitar el desarrollo comercial y
econmico mediante el establecimiento de un lenguaje comn en lo que se refiere al medio
ambiente y promover planes de gestin ambiental estratgicos en la industria y el gobierno.
Concepto de Sistemas de Gestin Ambiental (SGA)
Un SGA es un sistema de gestin que identifica polticas, procedimientos y recursos para
cumplir y mantener un gerenciamiento ambiental efectivo, lo que conlleva a evaluaciones
rutinarias de impactos ambientales y el compromiso de cumplir con las leyes y regulaciones
vigentes en el tema, as como tambin la oportunidad de continuar mejorando el
comportamiento ambiental.
El Sistema de Gestin Ambiental (ISO 14000-14004)
Tal como se mencion anteriormente, un SGA es una descripcin de cmo lograr los objetivos
dictados por la poltica ambiental, as como tambin las prcticas, procedimientos y recursos
necesarios para implementar la gestin.
Este sistema se circunscribe a la serie ISO 14000-14004.
ISO 14000 es un conjunto de varios estndares. La norma ISO 14001 describe los elementos
necesarios de un SGA y define los requisitos para su puesta en marcha, como el modo de
garantizar la adecuada administracin de los aspectos importantes e impactos significativos de
la gestin ambiental, tales como las emisiones a la atmsfera, el volcado de efluentes, la
contaminacin del suelo, la generacin de residuos y el uso de recursos naturales, entre otros
(efectos ambientales que pueden ser controlados por la organizacin).
La norma ISO 14004 ofrece directrices para el desarrollo e implementacin de los principios del
SGA y las tcnicas de soporte, adems presenta guas para su coordinacin con otros sistemas
gerenciales tales como la serie ISO 9000.
El propsito de esta norma es que sea utilizado como una herramienta interna y no como un
procedimiento de auditora.
Por qu implementar un SGA segn ISO 14001?
La gestin medioambiental por ISO 14001 aporta beneficios en mltiples reas de una
organizacin, entre ellos: ayuda a prevenir impactos ambientales negativo; evita multas,
sanciones, demandas y costos judiciales, al reducir los riesgos de incumplimiento de la
normativa legal aplicable; facilita el cumplimiento de las obligaciones formales y materiales
exigidas por la legislacin medioambiental vigente; permiten optimizar inversiones y costos
derivados de la implementacin de medidas correctoras; facilita el acceso a las ayudas
econmicas de proteccin ambiental; reduce costos productivos al favorecer el control y el
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ISO 14000
ahorro de las materias primas, la reduccin del consumo de energa y de agua y la minimizacin
de los recursos y desechos; mejora la relacin o imagen frente a la comunidad.
LA CERTIFICACIN ISO 14000

Antes de comenzar el proceso de certificacin se debe realizar una auditora ambiental que
caracterice adecuadamente los contaminantes y que site a la organizacin frente a las normas
ambientales de cumplimiento obligatorio, ya sean nacionales, provinciales o municipales. Con
los resultados obtenidos en esta auditora se puede comenzar a tomar medidas correctivas para
encuadrar el establecimiento dentro de la legislacin vigente, y slo despus de ello se puede
comenzar a trabajar para obtener la calificacin, desarrollando un buen
SGA. (Una empresa puede optar por pedir la certificacin si es que previamente implement por
su propia cuenta un SGA, o llamar a una consultora para que sta realice un diagnstico y le
ayude a disearlo segn los estndares exigidos por las ISO), Para lograr una gestin ambiental
certificada, las organizaciones deben:
Definir su poltica ambiental

Desarrollar una cultura de preparacin y actuacin ambiental
Detectar los aspectos ambientales relacionados con sus procesos e identificar sus
impactos significativos.
Establecer metas para la implementacin de mejoras en su gestin ambiental. Definir
roles y responsabilidades, efectuar las acciones correctivas y preventivas
correspondientes
Llevar a cabo controles objetivos del progreso o deficiencias en la gestin ambiental
(evaluar el sistema a travs de auditoras internas)
Crear sistemas eficaces de documentacin ambiental, definir los registros necesarios y
los procedimientos para su mantenimiento.
Cumplir con leyes y regulaciones ambientales
Desarrollar un plan de comunicaciones para el personal y directivos, de forma que
todos estn informados de los avances en la gestin medioambiental
Establecer un procedimiento de auditora y certificacin de sistemas de gestin
ambiental por tercera parte y guas para la evaluacin de productos y etiquetado.
El proceso de certificacin tiene una duracin aproximada de entre 12 y 18 meses,
dependiendo de la complejidad de los procesos involucrados, la peligrosidad del
establecimiento industrial, la dispersin geogrfica de la empresa y las mejoras a
implementar, entre otras variables.
El certificado ISO 14000 es vlido por tres aos y obliga a revisiones anuales o
semestrales que slo implican un chequeo de algunos aspectos de la norma. Para la
recertificacin se requiere una revisin completa de la norma.
LA AUDITORA AMBIENTAL (ISO 14010-14015)

Es una herramienta de gestin que comprende una evaluacin sistemtica, documentada,
peridica y objetiva de los procesos, prcticas, procedimientos y administracin de bienes y
equipos medioambientales. Puede llevarse a cabo por medio de un equipo interno tcnicamente
capacitado o a travs de terceros.
Abarca las tareas de bsqueda de informacin y recoleccin de datos, visitas y reuniones en
planta, toma de muestras y balance de materiales. Sobre la base de estos datos se identifica,
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ISO 14000
analiza y evala la gestin ambiental en relacin a la utilizacin de materias primas, materiales e
insumos y a la fabricacin de productos y subproductos; se efecta, adems, una revisin del
tratamiento de residuos, efluentes y emisiones. Corresponde tambin el monitoreo de los
equipos utilizados en los procesos, la evaluacin de los sistemas de control interno, la
estimacin de los costos de tratamiento de residuos, la documentacin del relevamiento y la
informacin a los representantes de la organizacin en cuestin
ETIQUETADO AMBIENTAL (ISO 14020-14024)

Las eco - etiquetas proveen informacin a los consumidores acerca de los productos, en
trminos de su carcter ambiental. Adheridas o impresas en los empaques o incluso en los
propios productos, intentan alentar la demanda de bienes que no afectan o menos perjudican al
medio ambiente y estimular as el potencial para una mejora ambiental continua. Los principios
que orientan el desarrollo y uso de etiquetas y declaraciones ambientales estn contenidos en la
norma ISO 14020 a 24. ISO ha identificado tres tipos generales de etiquetas:
- Etiquetas tipo I, basadas en criterios mltiples determinados por terceros en programas
voluntarios
- Etiquetas tipo II, declaraciones informativas sobre el ambiente por parte del propio
fabricante. La espiral Moebius para indicar los contenidos reciclados de productos es una
etiqueta tipo II.
- Etiquetas tipo III, basadas en verificaciones independientes utilizando ndices predefinidos,
proveen informacin sobre los contenidos del producto.
14. PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 14000

Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes
principios:
Deben resultar en una mejor gestin ambiental;

Deben ser aplicables a todas las naciones;
Deben promover un amplio inters en el pblico y en los usuarios de los estndares;
Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes
necesidades de organizaciones de cualquier tamao en cualquier parte del mundo; como
parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificacin tanto interna como
externa;
Deben estar basadas en conocimientos cientficos;
Deben ser prcticas, tiles y utilizables.
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ISO 14000
15. BENEFICIOS
Para las empresas
La adopcin de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de sus
productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo as a los
industriales concurrir cada vez ms libremente y con eficacia en muchos ms mercados del
mundo.
Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del coste a travs de la
reduccin de basuras y un uso ms eficiente de los recursos naturales tales como
la electricidad, el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 estn mejor
situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la legislacin
medioambiental, y a una reduccin del seguro por la va de demostrar una mejor gestin del
riesgo.
Reputacin: como hay un conocimiento pblico de las normas, tambin puede significar
una ventaja competitiva, creando ms y mejores oportunidades comerciales.
Involucrar al personal: se mejora la comunicacin interna y puede encontrar un equipo
ms motivado a travs de las sugerencias de mejora medioambiental.
Mejora continua: el proceso de evaluacin regular asegura se puede supervisar y mejorar
el funcionamiento medioambiental en las empresas.
Cumplimiento: la implantacin ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con
una serie de requisitos legales. Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestin como la
ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, que proporciona una ms
efectiva y eficiente gestin de sistemas en general.
Para los gobiernos

Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnolgicas y cientficas que sostienen
la salud, la legislacin sobre seguridad y calidad medio ambiental.
Para los pases en va de desarrollo
Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnolgico,
definiendo las caractersticas que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los
mercados de exportacin, las Normas Internacionales dan as una base a estos pases para tomar
decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y as evitar malgastarlos.
Para los consumidores
La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el
aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.
Para cada uno
Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general
asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que se usan son sanos y seguros.
Para el planeta que habitamos
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ISO 14000
Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, as como
sobre las emisiones de gases y la radiacin, se puede contribuir al esfuerzo de conservar el
medio ambiente.
La ISO desarrolla slo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. El trabajo es
realizado por expertos provenientes de los sectores industriales, tcnicos y de negocios que han
solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear.
Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos relevantes, tales como: los
representantes de agencias de gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los
laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos.
16. ALGUNAS EMPRESAS CERTIFICADORAS

SGS PERU
Los estndares en conformidad a los cuales se pueden certificar simultneamente sus

sistemas de gestin existentes a travs de una auditora integrada incluyen:
ISO 9001 Sistemas de gestin de la calidad
ISO 14001 Sistemas de gestin medioambiental
OHSAS 18001 Sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo
ISO 22000 Sistemas de gestin de la seguridad alimentaria
Solucin de auditora alimentaria unificada personalizada
ISO 27001 para sistemas de gestin de seguridad de la informacin
AS 9000 Sistemas de calidad aeroespacial bsica
Requisitos especficos de sector o cliente y
estndares de atencin al cliente
Por qu certificar en ISO 14000?

Permite establecer slidos compromisos de poltica ambiental.
Permite mantener un orden regulatorio.
Permite posesionar la imagen de la empresa.
Cmo implantar ISO 14000 a travs de nuestra asistencia tcnica?
A travs de:
Evaluacin preliminar de la organizacin.
Capacitacin especializada.
Estructuracin del sistema de gestin de calidad.
Implementacin del sistema.
Desarrollo del sistema.
Control y evaluacin del sistema.
Auditora Interna.
Auditoria de Certificacin
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ISO 14000
Tabla 3 .Empresas que se han certificado con ISO 14 000

FECHA LTIMA
CERTIFICADORA
CERTIFICACIN
RAZN SOCIAL / EMPRESA

ABB S. A.
ABENGOA PER S.A.
04-jun-07
AENOR
ACEROS Y TECHOS S.A. ACETESA
20-ene-10
ICONTEC
ACON AMBIENTAL CONSULTORES SAC
SGS
ACRUTA & TAPIA INGENIEROS S.A.C
03-nov-09
ICONTEC
AGA S.A.
18-mar-08
GLC
AIROCEAN CARGO S.A.

AJINOMOTO DEL PER S.A.
01-jul-10
ALFRED H. KNIGHT DEL PER S.R.L.
20-ago-09
ALICORP S.A.A.
01-may-10
ALICORP S.A.A. - CONSUMO MASIVO
07-may-10
GLC
ALICORP S.A.A. - PRODUCTOS

INDUSTRIALES
15-feb-10
GLC
ANGLO AMERICAN EXPLORATION PER

S.A.
27-ene-09
SGS
26-jun-12
AENOR
BVQI
ALICORP S.A.A. - FIDEERA LIMA

ALICORP S.A.A. - PLANTA CALIXTO
ROMERO
ALICORP S.A.A. - PLANTA SIDSUR
ANGLOAMERICAN EXPLORATION PER

ASEA BROWN BOVERI S. A.
AUSTRAL GROUP S.A.A. - PISCO - PAITA COISHCO
BANCO FINANCIERO DEL PER S.A.C.
BEFESA PER S.A.
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ISO 14000
16. ESTANDARES ISO 14 000

Los estndares ISO 14000 son documentos cortos y simples, escritos con gran flexibilidad. ISO
ha publicado un brochure para ayudar a las organizaciones a escoger la combinacin e los
estndares de gestin ambiental ISO 14000 que mejor satisfagan sus necesidades. Los primeros
estndares ISO 14000 fueron publicados en 1996. Esta familia ha crecido hasta incluir ms de
20 documentos. Sus elementos pueden clasificarse de acuerdo a las siguientes aplicaciones:
A nivel organizacional: implementando EMS, conduciendo auditoras ambientales e

investigaciones relacionadas, y evaluando el desempeo ambiental.
A productos y servicios: usando las afirmaciones ambientales, conduciendo evaluacin

de ciclos vitales.
A continuacin se presentan los estndares ISO 14000, as como su fecha de promulgacin y los
aspectos que tratan.
Tabla 4. estndares ISO 14000
Gua ISO 64: 1997 Gua par al inclusin de aspectos ambientales en estndares de productos
ISO 14001: 1996
Sistema de Gestin Ambiental Especificacin con gua para uso
ISO 14004: 1996
Sistema de Gestin Ambiental Lineamientos generales de principios,

sistemas y tcnicas de soporte
ISO 14010: 1996
Lineamientos para la auditora ambiental Principios generales
ISO 14011: 1996
Lineamientos para procesos de auditora ambiental Proceso de auditora

Auditora de EMS
ISO 14012: 1996
Lineamientos para procesos de auditora ambiental Criterios de

calificacin para auditores ambientales
ISO 14040: 1997
Gestin Ambiental Ciclos Vitales Principios y marco de accin
ISO 14041: 1998
Gestin Ambiental Evaluacin de ciclos vitales Definicin de metas y

enfoque y anlisis de inventarios
ISO 14050: 1998
Gestin Ambiental Vocabulario
ISO 14061: 1998
Informacin para asistir a organizaciones forestales en el uso de los

estndares EMS ISO 14001 e ISO 14004.
ISO 14020: 1998
Etiquetas y declaraciones ambientales Principios generales
ISO 14021: 1999
Etiquetas y declaraciones ambientales Afirmaciones ambientales autodeclaradas.
ISO 14024: 1999
Etiquetas y declaraciones ambientales Principios y procedimientos
ISO 14644: 1999
Ambientes controlados Clasificacin de limpieza del aire
ISO 14164: 1999
Emisiones de fuentes estacionarias Determinacin del volumen de flujos

de gas en ductos
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ISO 14000
Los estndares ISO 14000 pueden dividirse en dos grupos:
Estndares orientados a la organizacin: proveen una gua para establecer, mantener y

evaluar un EMS.
Estndares orientados al producto: determinan los impactos ambientales de los

productos y servicios sobre los ciclos vitales, y sobre las etiquetas y declaraciones
ambientales. Estos estndares ayudan a la organizacin a recabar la informacin que
necesita para soportar su planeacin y la toma de decisiones, y a comunicar
informacin ambiental a sus clientes.
Las normas ISO 14000 no especifican niveles de desempeo ambiental; no son especficas a
nuestra actividad econmica. ISO 14000 se desarroll como un marco de accin para formular
estrategias globales para las polticas, planes y acciones de las organizaciones. Al no ser
estndares especficos, pueden ser aplicados a todo tipo de organizaciones. Sin embargo, un
compromiso de conformidad con los lineamientos, as como un compromiso con la mejora
continua, son vitales.
17. IMPLEMENTACION DE LOS ESTANDARES ISO 14000

La iniciativa en la implementacin de estos estndares recae en la alta administracin, ya que
son ellos los encargados de elaborar la poltica ambiental de la empresa, y de comunicarla al
resto del personal. Se deben de establecer metas claras y ambiciosas, pero alcanzables.
El proceso de implementacin incluye:
Definir el calendario de accin
Elaboracin de presupuesto
Asignacin de personal
Asignacin de responsabilidades
Asignacin de recursos
Bsqueda de asistencia externa, en caso de ser necesaria
TC 207 ha tomado algunas iniciativas para asegurarse de que los estndares sirvan para lo que
fueron diseados y para que satisfagan las necesidades de todos sus usuarios, incluyendo las
empresas chicas y medianas, y negocios de los pases en desarrollo, ya que estos componen la
mayora de los entes econmicos en el mundo. La implementacin efectiva depende de los
siguientes factores:
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ISO 14000

Comunicacin clara del propsito y enfoque de los documentos
Aceptacin y uso de los estndares en los pases en desarrollo
Creacin de mecanismos que mejoren el intercambio comercial
Mecanismos de evaluacin confiables que apoyen la certificacin
Los estndares pueden ser utilizados a nivel interno, para asegurar a la administracin que se
est en el control de los procesos que tienen un impacto en el ambiente, o a nivel externo, para
dar esta seguridad a los interesados (clientes, comunidad, agencia reguladora, etc.).
Una vez implementado el Sistema de Gestin Ambiental (EMS) es necesario monitoreado y
medido constantemente. Slo mediante la revisin y evaluacin constante se puede dar en
realidad la mejora continua de la que ya hemos hablado. Se debe de tomar accin inmediata
para mitigar cualquier impacto negativo de no conformidad y acciones correctivas deben ser
implementadas.
Asimismo, es importante mencionar que la implementacin de estos estndares se debe integrar
con las dems actividades de la organizacin, sino es imposible que se mantenga. Recordemos
que los EMS no se tratan de ambientalismos, sino de un control sistemtico de operaciones,
productos y servicios que tienen un impacto en el entorno que nos rodea.
Los gobiernos de los pases industrializados estn creando presiones de mercado para que las
compaas -con las que tienen intercambio comercial- adopten las normas ISO 14000. Lo
mismo pasa con compaas transnacionales, las cuales estn exigindole a sus proveedores que
hagan lo mismo. Entre estas tenemos a Ford, General Motors e IBM, as como el gobierno del
estado de Connecticut.
18. CERTIFICACION
Certificacin de ISO 14001 es el proceso de evaluacin de un sistema administrativo en cuanto
a los requerimientos ambientales establecidos en sus estndares y, subsecuentemente, emitiendo
un certificado que confirme la conformidad con los lineamientos establecidos por el organismo
pertinente. Este proceso requiere de un perodo de entre 12 a 18 meses, en promedio.
ISO no lleva a cabo las evaluaciones para revisar que sus estndares sean implementados por
usuarios en conformidad con los requerimientos establecidos. La evaluacin de conformidad es
materia para los proveedores y sus clientes en el sector privado y de los cuerpos regulatorios
cuando los estndares han sido incorporados a la legislacin pblica.
Existen muchos laboratorios de pruebas y cuerpos certificadores que ofrecen servicios
independientes de evaluacin de conformidad, para extender la conformidad de que productos,
servicios o sistemas cumplan con los estndares ISO. Estas organizaciones puede actuar bajo el
mandato de una autoridad reguladora, o como una actividad comercial, esto con el objeto de
crear confianza entre proveedores y sus clientes. Se han elaborado guas para este tipo de
actividades que representan un consenso internacional, de lo que son prcticas aceptables. Su
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ISO 14000
uso contribuye a una consistencia y coherencia de conformidad, lo que tambin facilita el
comercio extra-fronterizo.
Por las razones expuestas anteriormente, es incorrecto el decir que una organizacin tiene la
"certificacin ISO", pues ISO no audita ni otorga certificados avalando la conformidad de
estndares, pues estas actividades se realizan independientemente de ISO, por cuerpos
certificadores bajo su propia responsabilidad.
Existen, actualmente, 11,421 empresas certificadas en todo el mundo (al 1 de septiembre de
1999). En Mxico, contamos con 26 organizaciones que cuentan con la certificacin ISO 14001.
A continuacin, se presenta una tabla con estas empresas y su ubicacin. Asimismo, se presenta
una relacin de los pases con mayor nmero de empresas certificadas
Publicacin de la Certificacin
Cuando una organizacin ha invertido tiempo, energas y dinero para obtener el certificado de
conformidad con ISO 14000, busca que se publique su logro. Para ayudar a hacerlo, existen
lineamientos para la publicacin: ISBN 92-67-10278-8. En este proceso, se han dado prcticas
desleales, las cuales quien ser eliminadas por ISO; como las siguientes:
Mal uso del logo de ISO, que es una marca registrada
Dar una falsa impresin, mediante el uso de frases como "certificacin ISO", de que es
ISO quien a otorgado la certificacin: La funcin de ISO es desarrollar estndares, no
certificar su cumplimiento.
Dar la falsa impresin de que ISO 14000 es una etiqueta que distingue a un producto
"verde" o "amigable al medio ambiente", ya que no son estndares del producto.
Cuando una organizacin tiene un sistema administrativo certificado de estndares ISO 14000,
esto significa que un auditor independiente ha revisado los procesos que influencian el impacto
de las actividades de la organizacin en el medio ambiente, conforme a los requerimientos
dados por los estndares. El objetivo es el darle a la administracin de las organizaciones y a sus
clientes la confianza de que la organizacin est en control sobre lo forma en que hace las cosas.
La certificacin de estos estndares no debe ser confundida ni presentada como una garanta de
los productos.
Publicar la certificacin de ISO 14000 aspira a ayudar a la organizacin certificada a evadir las
dificultades de una falsa o engaosa afirmacin en materiales promocionales.
ISO no permite el uso de su logo en conexin con material publicitario, algunos ejemplos de
estos usos pueden ser encabezados, panfletos, anuncios, etc. Este logo es una marca registrada.
Permitir el uso del logo en material publicitario dara la falsa impresin de que ISO a aprobado
tal certificacin, o que inclusive, la llev a cabo lo cual, como ya vimos, es falso.
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ISO 14000
19. ACREDITACION
Acreditacin el proceso de registro mediante el cual un organismo de autoridad da un
reconocimiento formal a una organizacin donde avala que esta es competente para llevar a
cabo labores especficas.
Es importante recalcar que slo se puede certificar y acreditar a una compaa por uno de los
estndares de la familia, el ISO 14001, el cual requiere el desarrollo de un sistema de gestin
ambiental.
La acreditacin de ISO 14001 es considerada cuando existe una de las siguientes situaciones:
Requerimiento del cliente o de la industria
Complementa la estrategia de mercado
Se percibe como una valioso factor motivacional
20. ESTUDIO DE CASO: DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN

AMBIENTAL BASADO EN LA NORMA ISO 14001:2004, PARA UNA
FABRICA DE CEMENTO
Situacin Actual:
Inicialmente se encuentra que la empresa cuenta con:
PAMA de Minera:
Aprobado con Resolucin Directoral N 296-2002-ME/DG del Ministerio
de Energa y Minas
EIA de Industria
Aprobado con oficio N 0885 2003 PRODUCE VMI DNI
DIMA.
Monitoreos e Informes Ambientales
La empresa realiza de manera peridica (trimestral o semestral, segn sea el caso) diversos
monitoreos de calidad de Agua y Aire, los cuales tiene el objetivo de medir si sus emisiones
estn dentro de los LmitesMximos Permisibles (LMP) para cada caso.
EIA para la fbrica de Cemento
Aprobado con oficio N 0885 2003 PRODUCE VMI DNI
DIMA, de fecha 18 de julio de 2003
EIA para su Planta de Molienda de Carbn
Aprobado segn Oficio N 1672 2004 PRODUCE / VMI DNI
DIMA, de fecha 26 de noviembre 2004.
Certificado de su Sistema de Gestin de Calidad, bajo la Norma ISO
9001 2004, en las actividades de Fabricacin y Comercializacin decemento; como parte de la
implementacin se han definido: Visin, Poltica de Calidad, Objetivos, Procedimiento e
Instructivos de los procesos Crticos, etc.
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ISO 14000
La empresa cuenta con un Sistema de Recoleccin de Residuos domsticos, los cuales se
depositan en un Relleno Sanitario de su propiedad, dichas labores no se realizan de forma
estandarizada.
Enfoque de Procesos
Durante la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad se identificaron, los clientes, los
procesos que agregan valor, los de soporte y los de Direccin as como sus respectivas entradas
y salidas; para la Implementacin del Sistema de Gestin Ambiental se usar el mismo esquema
de procesos. Este enfoque de procesos permite lograr una mejor integracin y alineamiento de
los procesos para el logro de los resultados, aumentando el compromiso del personal en la
implementacin del sistema de Gestin.
Tabla 5. Comparativo de los Requisitos de la Norma ISO 14001-2004 con respecto a la

Situacin Inicial antes de la Empresa
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ISO 14000
INTERACCIN DE PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIN
PROCESO DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL (SGA) ISO 14001
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ISO 14000
20. CONCLUSIONES
La importancia social y econmica de las playas tursticas est motivando un punto de
inflexin en la forma de gestionar estos espacios de gran inters ambiental y de
proteccin costera
Los modelos de gestin de calidad y medio ambiente suponen en este contexto
herramientas valiosas para los municipios costeros.
El xito de la implementacin se inicia, cuando se obtiene el compromiso de la
Direccin General de la empresa; esto permitir superar los problemas que puedan darse
durante la implementacin de la ISO 14 001.
En el caso analizado el contar con un Sistema de Gestin de Calidad bajo la norma ISO
9001-2004, es de ayuda al momento de elaborar procedimiento e instructivos, ya que
algunos de estos existen y solo es necesario realizar las adecuaciones necesarias.
La identificacin de los indicadores relevantes para cada proceso, es vital para un
sistema de Gestin, el anlisis de los valores obtenidos permitirn evaluar de manera
rpida la efectividad del Sistema de Gestin y poder tomar las acciones correctivas
cuando sean necesarias.
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ISO 14000
BIBLIOGRAFIA
1. TESIS: DISEO DE UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL BASADO EN LA

NORMA ISO 14001:2004, PARA UNA FABRICA DE CEMENTO
Pontificia Universidad Catlica del Per.
2. ISO 14001:2004, Sistemas de Gestin Ambiental Requisitos con orientacin para su
uso.
Web sites
3. http://www.cdi.org.pe/asistencia_iso14000.htm
4. http://www.repsol.com/pe_es/productos_y_servicios/productos/pe_combustibles/calida
d_seguridad_y_medioambiente/norma_iso_14000/
5. http://www.monografias.com/trabajos34/zona-franca-tacna/zona-franca-tacna.shtml
6. http://www.ingenieroambiental.com/4014/desarrollo545.pdf
7. http://www.docstoc.com/docs/22177373/CERTIFICACI%C3%93N-DE-LA-NORMAISO-14000-PARA-UNA-PLANTA
8. http://www.monografias.com/trabajos62/normas-iso/normas-iso2.shtml
9. http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20101006182512AAOWEFv
10. http://www.sgs.pe/es-ES/Our-Company/Certified-Client-Directories/Certified-ClientDirectories.aspx
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ISO 14000

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

ESCUELA: Ingeniera Qumica 5to ao

QUE ES LA ISO 1400? ........................................................................................................... 5

CMO ENTENDER LA ISO l4000 ............................................................................................ 6

BENEFICIOS DE LA NORMA ................................................................................................. 10

QU COMPAAS ESTN AFECTADAS POR LA ISO 14000? ............................................... 10

EL CRECIENTE INTERS EN LOS SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTALES................... 11

Revisin DE LAS CUESTIONES MEDIOAMBIENTALES .......................................................... 12

10. QU NECESITA SU COMPAA PARA DESARROLLAR UN SISTEMA DE GESTIN

Sistemas de Gestin Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso 14004

QUE ES LA ISO 1400?

Figura 1. Normas de Administracin Ambiental

CMO ENTENDER LA ISO l4000

ISO 14001. - Sistemas de administracin ambiental en una organizacin, requisitos con

Las normas de La serie ISO 14000 permiten que

Tabla 2. Normas ISO 14 000

Figura 2. Beneficios de una actuacin medioambiental adecuada ISO 14 001

Poltica medio ambiental

QU COMPAAS ESTN AFECTADAS POR LA ISO 14000?

EL CRECIENTE INTERS EN LOS SISTEMAS DE GESTIN

Revisin DE LAS CUESTIONES MEDIOAMBIENTALES

10. QU NECESITA SU COMPAA PARA DESARROLLAR UN

3. Oportunidades de Marketing. Como a la mayora de la comunidad le preocupa el medio

Figura3. La escalera del desarrollo del sistema de gestion ambiental

11. VENTAJAS DEL SISTEMA DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

3. Su compaa ser ms vendible (mejora la imagen de marketing). Siguiendo con el tema

13. LA ISO 14000 Y LAS EMPRESAS PEQUEAS

EMPRESAS QUE NECESITAN LAS NORMAS ISO 14000

LA CERTIFICACIN ISO 14000

Definir su poltica ambiental

LA AUDITORA AMBIENTAL (ISO 14010-14015)

ETIQUETADO AMBIENTAL (ISO 14020-14024)

14. PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 14000

Deben resultar en una mejor gestin ambiental;

Para los gobiernos

16. ALGUNAS EMPRESAS CERTIFICADORAS

Los estndares en conformidad a los cuales se pueden certificar simultneamente sus

ISO 9001 Sistemas de gestin de la calidad

ISO 14001 Sistemas de gestin medioambiental

OHSAS 18001 Sistemas de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo

ISO 22000 Sistemas de gestin de la seguridad alimentaria

Solucin de auditora alimentaria unificada personalizada

ISO 27001 para sistemas de gestin de seguridad de la informacin

AS 9000 Sistemas de calidad aeroespacial bsica

Requisitos especficos de sector o cliente y

estndares de atencin al cliente

Por qu certificar en ISO 14000?

Tabla 3 .Empresas que se han certificado con ISO 14 000

RAZN SOCIAL / EMPRESA

ACEROS Y TECHOS S.A. ACETESA

ACON AMBIENTAL CONSULTORES SAC

ACRUTA & TAPIA INGENIEROS S.A.C

AIROCEAN CARGO S.A.

ALFRED H. KNIGHT DEL PER S.R.L.

ALICORP S.A.A. - CONSUMO MASIVO

ALICORP S.A.A. - PRODUCTOS

ANGLO AMERICAN EXPLORATION PER

ALICORP S.A.A. - FIDEERA LIMA

ANGLOAMERICAN EXPLORATION PER

16. ESTANDARES ISO 14 000

A nivel organizacional: implementando EMS, conduciendo auditoras ambientales e

A productos y servicios: usando las afirmaciones ambientales, conduciendo evaluacin

Sistema de Gestin Ambiental Especificacin con gua para uso