DIRECCIN UNIVERSITARIA DE EDUCACIN A DISTANCIA

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES

ASIGNATURA:

PROYECTO DE INVERSION
TEMA: EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS FERRETEROS

ALUMNO

JORGE LUIS ESPINOZA YESQUEN

2014

INDICE

INTRODUCCION

1. IDEA DE NEGOCIO
1.1

Nombre de la empresa.

FERRETERIA MEDRANO E.I.R.L

1.2

Descripcin del proyecto.

Consiste en la apertura de una empresa comercializadora de productos
para ferretera: construccin, gasfitera, pinturas, electricidad, cerrajera y
otros.

1.3

Definiendo el negocio.

1.3.1 Objetivos.

Generales

Obtener rentabilidad.

Especficos
Fidelizar a los clientes de la zona de influencia.
Caracterizarnos en cumplir con el cien por ciento con los compromisos de
venta establecidos.
Tener variedad de marcas en los productos de mayor aceptacin.

1.3.2 Visin.
Posicionar a la Ferretera Medrano E.I.R.L de mayor preferencia y confianza
por parte de sus clientes, garantizando as una solidez econmica y
crecimiento sostenible de la empresa.

1.3.3 Misin.
Ferretera Medrano E.I.R.L es una empresa dedicada a la comercializacin de
productos ferreteros y materiales para la construccin, trabajamos con el
compromiso de brindar un buen servicio a nuestros clientes y variedad de
marcas en las diferentes lneas de productos para superar las expectativas del
mercado.

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1

Micro Entorno.

El Micro entorno de la empresa son los siguientes factores:

Los Proveedores.En el rubro de ferretera se tiene dos tipos de proveedores locales y nacionales
Y los ms representativos son:
Proveedores Locales.
Son los siguientes:
Ruc: 20528099328
Razn Social: VILLA SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Gerente General: VILLAVICENCIO MATTOS PEDRO CELESTINO
Tiene la distribucin de cemento Sol (Cemento) y Sider Per (Fierros) en
todo Apurmac.

Ruc: 10239960818
Razn Social: SERRANO TAPIA MARCO ANTONIO
Tiene la Distribucin de Tuberas Vinduit en la ciudad de Abancay .

Proveedores Nacionales.

Proveedor YICHANG & Cia S.A

Ruc

20100030838

direccin

Av. Nicols Ayllon 1450 San Luis - Lima

Telfono

01-6112868

Proveedor QROMA
Ruc

20100073723
Av. Cesar Vallejo N 1851 El Agustino

direccin

Lima

Telfono

01-6126000 / Fax 01-6126001

Proveedor

NICOLL PERU S.A

Ruc

20100051169
Calle Venancio vila N 1990 Chacra Ros Sur -

direccin

Lima

Telfono

01-2194500 / Fax 01-3377777

Proveedor

PROMASA

Ruc

20191731434
Av. Repblica de Brasil A-4 parque industrial

direccin

Cusco

Telfono

rpm #639612

LA COMPETENCIA
Nuestros competidores directos en la zona del Altipuerto son los que estn
ubicados en la Av. Martinelly y Asoc. Manuel Escorza.
Los cuales son:
NOMBRE
RUC

RAZON SOCIAL

COMERCIAL

10310454597

ESTRADA KARI VICTOR

FERRETERIA ESTRADA

RAMOS CRISTOBAL

FERRETERIA RAMOS

ESTRADA KARI
GREGORIO

FERRETERIA GOYITO
FERRETERIA
ALTIPUERTO
FERRETERIA VINCCO
INVERSIONES CIELO
AZUL

Siendo el ms representativo la Ferretera Estrada

DIRECCION
MZA. Y LOTE 2 ASOC.
MANUEL SCORZA

Es el ms antiguo en la zona del Altipuerto tiene fidelizados varios maestros de

la zona y tiene variedad en los productos que ofrece, ms de siete aos en el
mercado y formalizo su empresa en el 2011 por el crecimiento de su negocio.
Todas las ferreteras ofrecen lo mismo Fierros, Cemento, Tubos y accesorios
en pvc como prioritarios la variacin se da en los dems productos.
Clientes
Por la ubicacin estratgica de la ferretera tenemos un mercado en el cual no
existe ferreteras en una radio de 800 mts. Por el cual se considera demanda
insatisfecha ya que no consiguen sus requerimientos e invierten en flete para
traer sus productos desde puntos alejados (Las Amricas) hasta sus viviendas
y por la cercana de nuestra ferretera podramos considerar como un mercado
cautivo el cual ser las autoconstrucciones de la zona el cual la demanda
aumentara cuando empiece a entrar en operatividad el nuevo hospital de
Essalud que se encuentra a una cuadra de nuestra expectativa de local, As
mismo las obras de pavimentacin existente en la zona.

2.2

Macro Entorno.
Las principales fuerzas de este macro entorno son:

La Demografa.

Ubicacin Geogrfica y Redes Viales

La provincia de Abancay se encuentra ubicada en la parte central y norte del
departamento de Apurmac. Limita por el Norte con el departamento del Cusco;
por el Este con la provincia de Cotabambas (Apurmac) y el departamento del
Cusco; por el Sur con fas provincias de Aymaraes y Grau y por el Oeste con las
provincias de Andahuaylas y Aymaraes (Apurmac. Polticamente est dividida
en 09 distritos: Abancay (Capital), Chacoche, Circa, Curahuasi, Huanipaca,
Lambrama, Pichirhua, San Pedro de Cachera y Tamburco; los que tienen un
desarrollo muy heterogneo.

La superficie total de la provincia es de 3.447,13 Km2, siendo Curahuasi el

distrito de mayor extensin (817.98 Km2) y el ms pequeo Tamburco (54.60
Km2); mientras que los niveles altitudinales varan entre 2.378 m.s.n.m.
(Abancay) y 3.433 m.s.n.m. (Chacoche); como se muestra a continuacin:

Todos los distritos se integran con la capital provincial mediante vas que
desembocan o estn sobre la va asfaltada Challhuanca-Abancay-Cusco, que
se encuentra en buen estado de conservacin. En cambio, las conexiones
viales (trochas y caminos de herradura) entre las capitales de distrito y sus
comunidades y anexos, no son de fcil acceso y estn en mal estado.
Regionalmente Abancay se articula con su entorno a travs de una red vial que
se categoriza de la siguiente manera:

Red Nacional:
Cusco-Abancay-Puquio-Nazca-Lima.

Red Interregional:
Abancay-Andahuaylas-Ayacucho.

Red Regional:
Abancay-Lambrama-Chuquibambilla (Provincia Grau).

La Ciudad de Abancay como capital regional, se convierte en un centro

hegemnico y de influencia, tanto para los distritos enmarcados dentro de su
jurisdiccin como para las otras provincias debido a que en ella se encuentran
concentrados las principales sedes gubernamentales, instituciones pblicas y
privadas, entidades financieras, ONGs y todo tipo de comercio y servicios.

En la ciudad de Abancay slo el 13% de habitantes est ubicado en la zona

rural, mientras que en la zona urbana el 87%. Esta poblacin mayoritariamente
urbana es producto de la alta recepcin de migrantes provenientes del sector
rural del interior de la Provincia y Regin (Antabamba y Aymaraes
principalmente) hacia la

ciudad

capital, especialmente

debido

los

desplazamientos forzados originados en el periodo de violencia poltica, cuya

poblacin se insert en la ciudad, sobre todo, en los centros poblados menores

de Villa Ampay y Las Amricas.
Contrariamente a lo anterior, el distrito de Curahuasi a pesar de experimentar
un notorio proceso de urbanizacin, tiene una poblacin predominantemente
rural; de acuerdo al ltimo Censo del INEI la poblacin rural alcanza el 82,9%
del total.
A continuacin presentamos a la Poblacin Urbana y Rural por distrito:
Los estilos constructivos de las viviendas de las ciudades capitales de distritos
estn en proceso de cambio. En zonas urbanas, las viviendas de un piso de
material adobe estn siendo reemplazadas con viviendas de material noble de
ms de un piso. En el sector rural, predominan las viviendas de adobe de un
solo piso, y se percibe mayor ausencia y precariedad de servicios bsicos que
en la zona urbana.

La Poltica.
En trminos generales, se puede advertir que la poblacin de toda la provincia,
especialmente de los distritos, viene de una experiencia cargada de
desconfianza frente a las capacidades de las instituciones locales.
Se siente todava desconfianza, particularmente en las instituciones del Estado,
y su principal causa es el centralismo regional y nacional que se presenta con
una estructura vertical que limita las iniciativas locales.
En cambio, a los ojos de esta misma poblacin, las instituciones privadas son
ms eficientes y confiables, como es el caso de algunas ONGs (CIDESURATIPAQ, MASAL, MARENAS, CICCA) y las Iglesias (Catlica CARITAS, y las
evanglicas). La presencia de estas instituciones es muy importante en toda la
provincia; pues al constituirse como facilitadores del proceso de desarrollo
local, permiten una relacin cada vez ms sostenida entre el gobierno local y la
sociedad civil organizada.

Presencia del Estado

A nivel de la capital de provincia, la presencia del Estado es mayor y
predominante con respecto a las organizaciones sociales y privadas; no slo
por

la

cantidad

de

instituciones

sino

por

las

competencias,

roles,

responsabilidades y fundones que cumplen.

Las instituciones estatales asentadas en las capitales de distrito son el sector
educacin y salud. La presencia de los otros sectores (Agricultura, Programas
especiales, etc.) es puntual en funcin de los intereses institucionales y
demandas poblacionales.
La poblacin manifiesta sentirse "desatendida" por el Estado; siendo la
actividad principal la Agropecuaria, el sector correspondiente no tiene
presencia permanente en estos lugares, las visitas de los promotores son muy
puntuales y espordicas.
La intervencin del Estado en los distritos de la provincia no es respetuosa de
la dinmica socio-cultural y productiva de la poblacin. Aspectos como el
idioma, las concepciones culturales, la distribucin de los tiempos, las
demandas de conocimientos e informacin, entre otros, no son adecuadamente
tratados.
En las zonas rurales los tiempos establecidos para la educacin formal, viene a
romper el calendario agropecuario de la poblacin, ello viene a constituirse en
un factor entre otros, que explica la desercin escolar; el idioma usado por los
profesores, promotores o tcnicos de las instituciones no es siempre el
quechua, ello establece distancias comunicativas entre los demandantes de
informacin y los encargados de proveerla, los textos de lectura y los diseos
de los mismos tienen contenidos urbanos, que no facilitan el entendimiento del
mensaje entre otros.

La economa
De acuerdo a la revisin histrica de Apurmac, desde tiempos prehispnicos la
Regin muestra una agropecuaria a travs de la legendaria Cultura Chanka. El
poblador apurimeo convive desde siempre con la variabilidad extrema

climtica y con los ecosistemas montaosos que presentan diversos pisos

ecolgicos y microclimas.
Por otro lado, la Regin presenta los mayores niveles de pobreza y pobreza
extrema (acentundose en el geogrfico rural) y consecuentemente con
menores ndices de Desarrollo Humano. Pese a esta situacin existen enormes
potencialidades en el sector agropecuario y minero para

la pobreza y la

exclusin social. Tambin Apurmac posee riquezas arqueolgicas, histricas y

culturales. Sin embargo, el turismo todava no se desarrolla plenamente. Es por
ello que se espera para los prximos aos un notable avance en este sector.
La actividad econmica en la regin Apurmac se bas en el desenvolvimiento
de los sectores agropecuarios, servicios gubernamentales y comercio. En
cuanto a la participacin en el PBI nacional, la produccin de la Regin tiene
una insignificante contribucin, llegando a representar slo el 0,4%. Es
oportuno resaltar que el sector minero se encuentra en proceso. Se espera
para los prximos aos un crecimiento de esta actividad a travs de la
explotacin de cobre y oro en Las Bambas y hierro en Andahuaylas y
Aymaraes.
La oferta laboral ocupada en la regin Apurmac se concentra en las
actividades extractivas (agricultura y minera) (71,2%). A nivel geogrfico, en el
mbito urbano destacan las actividades extractivas, servicios y comercio;
mientras que en la zona rural sobresalen las actividades extractivas vinculadas
al sector agrcola y minero. De acuerdo a la estructura del mercado, los
ocupados se desempean como independientes (45,2%), trabajadores
familiares no remunerados (34,5%) y en la microempresa (7,8%).
Los mejores ingresos laborales en la regin Apurmac se concentran en los
trabajadores que se desempearon en las actividades de servicios (S/. 845,2),
Mientras que otras actividades como la extractiva (S/. 326,6), comercio (S/.
473,9) e industria y construccin (S/. 411,5) presentaron ingresos menores al
mnimo vital.

La tasa de actividad en Apurmac logr alcanzar el 77,5% de la PET ya sea

laborando o buscando trabajo .La mayor representatividad fue en la zona rural.
A nivel de sexo son los hombres lo que ms participan en el mercado laboral.
Los indicadores de calidad en el empleo en la regin Apurmac muestran
situaciones desfavorables. La mayora de ocupados se concentran en los
trabajadores familiares no remunerados y trabajadores independientes (79,7%),
con mayor representatividad en la zona rural. Tambin la gran mayora de
trabajadores no cuentan con un contrato de trabajo alcanzando el 55,3% de la
PEA ocupada y en la regin los ingresos promedios de los trabajadores son
bajos (S/. 462,00).
La ciudad de Abancay concentra a ms poblacin que participa en el mercado
laboral de la regin Apurmac. de acuerdo a la Encuesta Nacional de Variacin
Mensual del Empleo (ENVME) que es la informacin del total de trabajadores
asalariados, tanto de empleados como obreros, contratados por las empresas
formales privadas de 10 y ms trabajadores de las zonas urbanas; la mayor
masa laboral se concentr en los servicios (97,5%). Una menor concentracin
se present en el comercio (1,4%) y transporte, almacenamiento y
comunicaciones (1,1%).
Durante el periodo 2008 - 2009, el empleo en Abancay se expandi 5,9%. Este
porcentaje la convirti en la novena ciudad ms importante en registrar una
variacin positiva del empleo.
El requerimiento de personal durante el ao 2009 al 2013 se bas en la
dinmica de dos actividades econmicas:
Enseanza debido al aumento de los servicios educativos tanto a nivel escolar
como superior, y establecimientos financieros gracias al aumento de servicios
de crditos e intermediacin financiera como prstamos, prstamos, depsitos,
giros y transacciones.
Fueron las empresas de 50 a ms trabajadores (medianas y grandes) las que
concentraron la mayor demanda de mano de obra (51,6%); mientras que el
48,4% restante lo absorbieron las pequeas empresas.

La educacin bsica es la base para que una persona invierta o no en un nivel

superior de instruccin.
En la regin Apurmac los niveles de ingresos obtenidos por los trabajadores
remunerados estn asociados al grado de instruccin que poseen. Un anlisis
del nivel educativo, por quintiles de ingreso laboral, nos permite apreciar que
dentro del rango de la PEA peor remunerada el 13,6% no tiene estudios
bsicos. En tanto el 20% de los trabajadores mejor pagados pertenecen al
quinto superior y 2 de cada 10 ocupados cuentan con estudios superiores
universitarios o no universitarios. Estos datos revelan la baja preparacin y
calificacin de los trabajadores convirtindose en una desventaja dentro de un
contexto internacional de globalizacin que exige y requiere de personal
competitivo y de mejor calificacin laboral.
La oferta educativa superior universitaria de la regin Apurmac se distribuye en
dos universidades nacionales y una privada. Sin embargo existen filiales como
la Universidad Alas Peruanas que poseen infraestructura propia, cuya oferta
educativa es variada. Tambin hay instituciones educativas quienes a travs de
sus oficinas de enlace con sedes en Lima u otras regiones, brindan estudios a
distancia.
La gran mayora de los jvenes (85,9%) pudo ingresar a las vacantes ofrecidas
por las universidades privadas en las carreras de su preferencia. A travs de
este indicador se puede concluir que no existe dificultad para que una persona
entre a la universidad. Esta situacin reflejara de alguna manera el bajo nivel
de dificultad en los exmenes de admisin, convirtiendo a estas instituciones
en organizaciones mercantilistas donde el alumno es un cliente potencial
Partiendo de ello, se puede presumir un deterioro de la calidad universitaria,
principalmente en las instituciones privadas pese a existir un sistema de
acreditacin y evaluacin a travs del Consejo Nacional para la Autorizacin de
Funcionamiento de Universidades (CONAFU) de la Asamblea Nacional de
Rectores. Es urgente la necesidad de mejorar estos mecanismos de control de
la calidad educativa.
http://www.mintra.gob.pe/archivos/file/estadisticas

Ambiente Socio Cultural

En el periodo colonial, cuando el imperio incaico es invadido por codiciosos y
aventureros espaoles, luego de la muerte del Inca Atahualpa, Pizarro
emprende rumbo al Cusco, llega a Andahuaylas, cruzando el rio Amanccay
llegan hasta Curahuasi, atraviesan el rio Apurmac y llegan finalmente al Cusco
el 14 de noviembre del ao 1537. Algunos soldados espaoles, luego de la
batalla de Amanccay y con la edificacin del primer puente de cal y canto en
1654, se quedaron y fijaron su residencia en la acogedora y fructfera campia
de Amanccay, donde encontraron tierras despobladas y sin dueo, fundndose
entonces las haciendas de Pachachaca, Patibamba, Condebamba e Illanya, las
que ocupaban casi todo el valle y rodeaban el tambo antiguo de los Incas y los
pueblos de Qorhuani y Ninamarca y los establecieron como el centro espaol.

Fotos del Patio principal de la Hacienda de Patibamba en la poca Colonial

De esta manera, en la conquista, los pueblos que sobrevivieron hallaron
destruidas sus bases sociales y econmicas. El territorio que luego ser
llamado Apurmac, formaba parte del eje comercial minero y del crculo
comercial de lanas desarrollado en la regin sur andino. La economa fue
orientada a la explotacin de metales preciosos como el oro y la plata. Para
entonces, el uso y ocupacin tradicional del territorio cambia bruscamente,
comienza la sobreexplotacin de los suelos ms frtiles, habilitacin de nuevas
reas agrcolas, la deforestacin de bosques montaosos, introduccin de
nuevas variedades de cultivos.

Es decir, segn la historia, podemos afirmar que es en los inicios de la colonia

donde el territorio apurimeo y por consiguiente, el territorio provincial de
Abancay, comienza a ser explotado de manera insostenible donde se hace uso
de los recursos naturales irracionalmente basados nica y exclusivamente en la
obtencin de riquezas y comercializacin de, en este caso, cultivos, madera y
lanas.
En el periodo republicano, luego de medio siglo de instaurada la Republica en
el Per se organiza la administracin del territorio nacional a base de
departamentos, As por la Ley del 26 de abril de 1822, fue creado el
departamento del Cusco, sobre la base de la intendencia Cuzquea y la ciudad
de Abancay fue declarada capital de la extensa provincia de Anta. Por decreto
del 23 de agosto de 1838, para formar la provincia de Anta, fue segregada la
extensa provincia de Abancay quedando solamente con los siguientes Distritos:
Abancay, Curahuasi, Huanipaca, Lambrama, Huancarama y el pueblo de
Collpa. Con el primer gobierno civil de nuestra historia de Jos Pardo, se crea
oficialmente el departamento de Apurmac, el 28 de abril de 1873. Para
entonces, la mayor parte de los territorios (provincias) que hoy conforman la
regin Apurmac, pertenecan histrica y culturalmente a los departamentos del
Cusco, Ayacucho y/o parte de Arequipa. Es el caso de la provincia de Abancay,
cuyo territorio para entonces perteneca a la provincia de Anta, en Cusco, El 3
de noviembre de 1874, se eleva al rango de ciudad la villa de Abancay, y
por Ley N. 9480 del 31 de Diciembre de 1941 el presidente Manuel Prado crea
el Distrito de Tamburco.

Municipalidad Provincial de Abancay y Antigua Capilla de Tamburco

3. ANALISIS DEL MERCADO

3.1

Metodologa de recoleccin de datos.

La metodologa ser la de encuesta cerrada al consumidor de la zona del

altipuerto que conforman el entorno del nuevo centro de salud. l nos permitir
definir la viabilidad y los productos de mayor aceptacin en la zona. As mismo
la observacin de construcciones que se ejecutan en la zona.
3.1.1 Fuentes de Informacin secundaria.
Pginas Web.

3.1.2 Fuentes de informacin primario.

Se extrajo informacin a travs Encuestas

Entrevistas

3.2

Sondeo del mercado.

3.2.1 Objetivo del sondeo del mercado.

Si es propicio abrir una ferretera y establecer los productos de mayor
aceptacin en la zona para obtener mayores ingresos a corto plazo.

3.2.2 Poblacin y muestra.

Abancay tiene una poblacin de 56,103 habitantes segn datos de INEI
(Instituto Nacional de Estadstica e informtica) de los cuales el 48,76% son
hombres y el 51,24% son mujeres, se estima que 350 familias viven el zona
conocida en el Altipuerto .

Fuente: INEI
Muestreo.
En la zona del Altipuerto y Asociaciones colindantes se estima un promedio de
350 familias.
Con dicho dato se calcula la muestra para realizar nuestra encuesta sobre la
aceptacin de la ferretera y los productos claves a comercializar.

INGRESO DE PARAMETROS

Tamao de Familias (N)

Error Muestral (E)
Proporcin de xito (P)
Proporcin de Fracaso (Q)
Valor para Confianza (Z) (1)

(1) Si:
Confianza el 99%
Confianza el 97.5%
Confianza el 95%
Confianza el 90%

Tamao de Muestra

350
0.07

Frmula

44

Muestra Optima

39

0.9
0.1
1.65

Z
2.32
1.96
1.65
1.28

3.2.3 Instrumento.
Se realiz una encuesta para definir el nivel de aceptacin de nuestro proyecto
en el cual se realiz las siguientes preguntas.

3.2.4 Tabulacin y anlisis de datos.

A continuacin se procedi a tabular la formulacin obtenida de las encuestas

realizadas:

CUESTIONARIO PARA LA ENCUESTA APLICADA

1.- Qu opina Ud. De la apertura de una ferretera aledaa a la zona?.

No
opina,
13%

Desacuerdo,
3%

Deacuerdo,
85%

Del cien por ciento de las personas encuestadas el 85 por ciento est de
acuerdo en la apertura de una ferretera en la zona ,el 13 por ciento no opina
ya que viven en alquiler y el 3 por ciento estn en desacuerdo por que afirman
que debera estar donde se ubican las dems ferreteras.
2.- Con que frecuencia usted va a la ferretera?
Semanal, 8%

Quincenal,
20%
Mensual, 73%

Del cien por ciento afirma que acude a la ferretera mensualmente por varios
motivos y realizar pequeas refacciones en sus casas un fin de semana al
mes., el 20 por ciento acude quincenalmente por que estn realizando
construcciones en su vivienda y los maestros de obras que viven en la zona, el
8 por ciento acude de forma semanal ya que trabajan en el rubro de la
construccin maestro de obras.

3.- A que ferretera usted acude?

Ayquipa, 5%

FETRACO, 5%

Av. Peru, 10%

Ferret. Estrada,
5%
Av. Dias
Barcenas, 5%

Las
Americas
, 50%

Av. Venezuela,
20%

Del cien por ciento el cincuenta por ciento acude a las amricas por que existen
en la zona varias ferreteras y consiguen todo lo que necesitan, en la av.
Venezuela acude el veinte por ciento por la misma razn que las amricas es
una av. Colindante, en diez por ciento acude a la av. Per mayormente
influenciado por el maestro de obra por ser conocido de los ferreteros de la av.
Per, el cinco por ciento que acude a estrada por la ferretera con mayor aos
en la Asoc. Manuel scorza y el cinco por ciento de Daz Brcenas por ser
conocidos del cliente y el cinco por ciento de Ayquipa por variedad que cuenta
no es muy concurrido para la mayor distancia hacia la zona.

4.- Qu es lo que busca en una ferretera?

Precio, 34%

Calidad, 42%

Buen Servicio,
24%

El 42% de los encuestados buscan calidad ya que ser utilizado en su vivienda

y tiene mayor tiempo de uso e, el 34% de los encuestados se inclinan hacia el
precio ya que consideran economizar en los en la construccin y el 24% se
inclina a la buena atencin opinan que se debe tratar bien al cliente.

5.- Qu considera que hace falta en las ferreteras aledaas?

fierro, 2%

Cemento, 2%

Iluminaria y
Electricos, 26%

Tubos, 2%

Mayolicas,
23%

Pinturas, 25%
Herramientas,
9%
Griferias, 12%

En la encuesta realizada el 26% de los encuestados opinan que debera haber

iluminaria y elctricos, el 25% opina que debera haber pinturas en sus
diferentes marcas el 23% opina que debera haber maylicas, el 12% opina
que tambin debe haber griferas para todo tipo de uso y variedad, el 9% opina
que debera haber herramientas en variedad y calidad, referente al cemento,
fierro y tubos con accesorios de pvc con 2% cada uno tiene que estar como
producto de mayor consumo ya que las ferreteras ubicados en el ingreso a la
zona tienen como producto de mayor rotacin la opinin adquirida es por
desconocimiento del mercado local.

6.- Qu prefiere de los productos a ofrecer?

Marca
reconocida,
37%

Garantia, 30%

Precios Bajos,
33%

En la encuesta realizada el 37% prefiere marcas reconocidas y evitar

problemas con su compra, 33% prefiere precios bajos ya que dan mayor parte
de sus ingresos a los productos de primera necesidad, el 30% prefiere la
garanta ya que a tenido malas experiencias por tratar de ahorrar con marcas
desconocidas.

7.- Qu factor influye en su decisin de compra?

Promocione
s, 27%
Rapidez, 4%

Atencion ,
69%

En la encuesta realizada el 69% de los consumidores prefieren la atencin y

explicacin del producto que compra, 27% de los consumidores prefieren las
promociones para ahorrar en los trabajos que estn realizando en su vivienda,
el 4% prefiere la rapidez en la atencin de su compra por los pocos tiempos
que dispone.
8.- Qu le disgusta al momento de comprar?

Falta de
variedad,
20%

Mala
atencion,
46%

Mala calidad,
34%

En la encuesta realizada el 46% les disgusta la mala atencin, el 34% les

disgusta la mala calidad y el 20% les disgusta la falta de variedad ya que esto
implica en ir a otra ferretera para adquirir lo faltante y esto eleva los costos de
flete.
9.- En qu mes del ao usted invierte ms dinero en las mejoras de su
vivienda con productos ferreteros?

NO OPINA, 5%

MAYO, 2%

FEBRERO,
19%

JULIO, 35%

ENERO,
12%
DICIEMBRE,
21%

SEPTIEMBRE,
2% AGOSTO, 5%

Segn lo confirmado por los consumidores el 35% invierte ms dinero en las

mejoras de su vivienda en julio aprovechando la gratificacin y el clima
apropiado, el 21% en diciembre con la gratificacin y por lo general acabados
en los interiores de su vivienda, el 19% en febrero por vacaciones de sus hijos,
el 12% lo realizan en el mes de enero tambin aprovechando las vacaciones de
los hijos, el 5% invierte en agosto por que disponen de tiempo y el 2% en
septiembre aprovechando el clima y programando sus vacaciones.
10.-Qu llamara su atencin para identificar el local de una ferretera?

PROPAGANDA
, 3%

NO OPINA,
18%

PINTADO,
29%

LETREROS,
50%

En la encuesta realizada el 50% opina letreros ya que es lo ms referencial que

existe en toda ferretera de la ciudad de Abancay. El 29% el pintado por lo
general color azul y amarillo, el 3% mediante propagandas en actividades
folklricas o deportivas y el 18% no opina.
3.2.5 Conclusiones del sondeo de mercado.
Los resultados de la encuesta nos afirma la viabilidad de apertura de una
ferreteria en la zona del Altipuerto por la aceptacin del consumidor de la zona
y los productos que ya se comercializan y aquellos rubros que tendran mayor
aceptacin en la zona dando prioridad al precio y calidad del producto y
destacando con la atencin y promociones que ofreceramos e identificar
nuestro local con letreros muy llamativos para su pronta ubicacin para el
cliente.

3.3

Oferta.

Para obtener el mercado total de ferreteras dentro del a zona del Altipuerto se
visit la zona y se realiz un censo obteniendo ruc, razn social, Nombre
comercial y direccin
NOMBRE
RUC

RAZON SOCIAL
ESTRADA KARI

10310454597 VICTOR

COMERCIAL

DIRECCION

FERRETERIA

MZA. Y LOTE 2 ASOC.

ESTRADA

MANUEL SCORZA

FERRETERIA
RAMOS CRISTOBAL RAMOS
ESTRADA KARI

FERRETERIA

GREGORIO

GOYITO
FERRETERIA
ALTIPUERTO
FERRETERIA
VINCCO
INVERSIONES
CIELO AZUL

Anlisis Foda de la Oferta

Oportunidades.
Fidelizar a los maestros de obras existentes en la zona.
Obtener un mercado cautivo

Amenazas.
Ferreteras existentes en el ingreso a la zona de influencia.
Ingreso de nuevas competencias.

Fortalezas.
Prontitud en la entrega de su compra.
Alto nivel de conocimiento del producto para despejar las dudas del cliente.
Vas de acceso optimas hasta el local de la ferretera

Debilidades.
Falta de capital para mayor gama de productos.
Falta de unidad de transporte para brindar el servicio entrega a domicilio.

3.4

Demanda.

El xito de una ferretera radica principalmente en dos aspectos, el primero es

su ubicacin y el segundo es el segmento de mercado al cual se va a enfocar.
La ferretera Medrano estar ubicado frente al nuevo hospital de Essalud, en
dicha zona no existe ferretera en un radio de 800 Mts. y la construccin est
en auge el cual nos permite tener un mercado cautivo en autoconstruccin,
existen varios maestros de obras que radican en la zona y buscaremos trabajar
con ellos para obtener mayor participacin en el mercado.

Se procedi a utilizar el mtodo de la observacin con la finalidad de constatar

y cuantificar las autoconstrucciones en avance existentes en la zona

4. PLAN DE MERCADEO.

Producto.
Referente al producto segn encuesta realizada el consumidor prefiere marca
reconocida y precios bajos por lo tanto tenemos que presentar variedad de
productos reconocidos por su calidad considerando el precio del mercado y
cubrir las expectativas de nuestros clientes.
La Ferretera Medrano manejara varias lneas de productos como son:
-

Material de construccin

Ferretera en general

Material elctrico

Lnea de pintura

La empresa como hemos mencionado anteriormente cuenta con varias lneas

para poder comercializar en el mercado, dentro de estas lneas de productos
existen varias marcas que provienen de diferentes proveedores locales o a su
vez de proveedores de todo el pas con precios diferentes de acuerdo a su
margen de utilidad y al volumen de compras que la ferretera puede acceder.

Precio.
Dentro de las estrategias el precio es un factor importante en un producto, si
este es muy alto los clientes no compraran y se decidirn por la competencia,
por ello la Ferretera Medrano, emplear la estrategia de mantener un margen
normal de utilidad con ello mantener a nuestros clientes y captar los clientes
potenciales.

Promocin y comercializacin.
Un aspecto que incentiva a la compra de un producto es la publicidad y
promocin que tiene como estrategia la empresa, para poder enfrentar
agresivamente a la competencia debe desarrollar y utilizar herramientas de
comercializacin efectiva con ello podr posicionarse dentro del mercado.

Plaza y distribucin.
Dentro del mercado la competitividad es sumamente fuerte ya que todas las
empresas dedicadas a comercializar material de construccin disponen de
todas las marcas y lneas al igual que nuestra empresa, por lo cual la ferretera
Vargas debe marcar la diferencia con una buena atencin ya que el cliente
tiene al final la decisin de compra.

5. ORGANIZACIN Y ADMINISTRACION

Forma jurdica.
Empresa individual de responsabilidad limitada (E.I.R.L)
La empresa individual de responsabilidad limitada es una persona jurdica de
derecho privado, constituida por voluntad unipersonal con patrimonio propio
distinto al de su titular, que se constituye para el desarrollo exclusivo de
actividades econmicas de pequea empresa.
1.- Es una persona jurdica de derecho privado, constituida por voluntad
unipersonal; esto que aparte de usted no es posible la incorporacin de uno o
ms socios.
2.- La responsabilidad de la empresa est limitada al patrimonio esto es que la
responsabilidad de la pequea empresa est limitada al patrimonio que usted le
dio. En tal sentido usted como titular de la empresa no responde con su
patrimonio personal ante alguna obligacin de la empresa. No arriesga su
patrimonio personal.
3.- Se constituye para la formalizacin y el desarrollo exclusivo de actividades
econmicas de pequeas empresas, aunque no estn limitadas a realizar
operaciones importantes.
4.- Puede adoptar un nombre que le permita individualizarla, seguidas de las
siglas E.I.R.L.
5.- Los rganos de la empresa son:
5.1 El titular, que como dueo se constituye en la mxima autoridad de la
empresa y como tal tiene a su cargo la decisin sobre los bienes y las
actividades propias de la empresa.

5.2 Cabe la posibilidad de que el titular asuma el cargo de gerente de la

empresa. En este caso el dueo adquiere los deberes y responsabilidades de
ambos cargos y adquiere la denominacin de Titular Gerente.
6.- El patrimonio de esta empresa lo constituyen:
6.1 Los bienes no dinerarios como ejemplo muebles, equipos, enseres y
maquinarias.
6.2 Los bienes dinerarios, que es el efectivo.
6.3 Los bienes mixtos, que son aquellos que pueden ser valorados
econmicamente y transferidos al patrimonio de la empresa.
7.- Puede tener trabajadores a su mando.
8.- Su constitucin es por escritura pblica por lo que adquiere personalidad
jurdica desde su inscripcin en los registros pblicos.
9.- el domicilio de la empresa es el lugar sealado dentro del territorio nacional.

5.1

Estructura organizacional.

5.1.1 Organigrama.

PROPIETARIO
TITULAR / GERENTE

CONTADOR

DESPACHADOR

Una empresa de estas caractersticas, normalmente est formada por una

persona, responsable principal del negocio, ayudado por otra persona o
dependiente, pudiendo contratar algn dependiente ms en funcin del tamao
de la tienda

Funciones por rea de trabajo.

Propietario.- realizara las siguientes funciones:

Ventas: Realizara las ventas en la ferretera de todos los productos existentes
en los inventarios, llevara un registro de todas las ventas diarias el cual se
comparara con los inventarios semanales realizado por el encargado del
almacn.
Compras: Realizara las compras y los tratos establecidos con los proveedores
en general, llevara un registro de los ingresos diarios hacia el almacn y costos
que implica la adquisicin de los productos considerando los fletes originados.
Caja: recibir el efectivo de las ventas efectuadas de forma diaria y realizara el
arqueo de manera diaria.
Contador: Su servicio ser externo solo para cierres mensuales y anuales y
reportara lo siguiente:
-

Declaraciones mensuales IGV, renta (PDT)

Declaracin anual

Balance General al Cierre del periodo

Estado de Ganancias y prdidas de forma Trimestral

Despachador: realizara las siguientes funciones:

Almacn: llevara un registro de todos los ingresos y salidas diarias y realizara
inventarios de forma semanal para realizar un comparativo con las ventas y
compras efectuadas, as mismo realizara limpieza de manera diaria de los
ambientes de la ferretera.
Despacho: realizara las entregas de las mercaderas de manera diaria,
adquiridas por el cliente hacia su movilidad o transporte contratado.

6. PLAN ECONOMICO FINANCIERO

6.1

Anlisis de inversin.
Nombre y apellido

Capital
Propio

Carlos Vargas Garca

60,000
60,000

6.2

Plan de inversin.

Para el desarrollo de la actividad sern necesarias las

siguientes INVERSIONES:
Instalaciones.
Para lograr un buen volumen de ventas, el local deber estar situado en una
zona comercial, con afluencia de pblico y trnsito de gente.
Tambin, cabra la posibilidad de ubicar el local en un barrio residencial donde
no estuviera cubierto el mercado por otras tiendas similares.
Para este negocio se precisa de un local con una superficie mnima de unos
120 m2, dividido en dos partes:
Zona de venta al pblico con una superficie aproximada de 60 m2. Esta zona
estar destinada a la exposicin de los productos que se comercialicen y a la
atencin de los clientes.

Zona reservada con una superficie mnima de 60 m2. Esta zona deber
acondicionarse para ser dividida en varias partes: aseo, almacn y pequea
oficina para llevar la gestin del negocio.

Costos Acondicionamiento Local

Acondicionamiento externo: Letrero Luminoso
Acondicionamiento interno: adecuar el local para que se encuentre en
condiciones para su uso.
Para el acondicionamiento del local habr que realizar una serie de obras y
acondicionamiento para optimizar los espacios.
Mobiliario y Decoracin
El objetivo debe ser conseguir la mxima funcionalidad en la distribucin del
mobiliario reparando a su vez en que se cuiden todos los detalles estticos que
hagan del local un lugar acogedor donde sea fcil y cmodo encontrar y
conocer los productos.
El mobiliario necesario para este negocio estar compuesto por los elementos
que se citan a continuacin:
Mostradores y mobiliario para la exposicin de los productos. Las
estanteras, mostradores y otros muebles que se usen para este fin deben
permitir que los productos sean visibles y accesibles para mostrarlos al cliente
pero, adems, deben incluir medidas de seguridad para evitar que sustraigan
los productos que se exhiben.
Mobiliario para la zona de almacn. En esta zona se instalarn estanteras
metlicas para colocar los productos.
Stock Inicial y Materiales de Consumo
Con la compra inicial bsica, segn empresas del sector, slo se cubrira una
serie de artculos bsicos para empezar la actividad. Para el xito del negocio
es necesario que se vayan destinando los ingresos obtenidos en los primeros
meses a ampliar el surtido.
Esta primera compra se muestra en el cuadro que se expone a continuacin.
Primera compra de existencias

PRODUCTOS
FIERROS
CEMENTOS
TUBOS PVC AGUA
TUBOS PVC DESAGUE
PINTURAS
MAYOLICAS
ACCESORIOS PVC AGUA DESAGUE.

Otros materiales (Bolsas, material de oficina,...)

Equipo Informtico
El equipamiento necesario estar formado por un equipo informtico completo
con conexin a Internet. Debe tener software de gestin y una impresora
matricial para la impresin de facturas.
El costo de este equipamiento ser de aproximadamente

S/ 745.00 N. SOLES

Gastos de constitucin y puesta en marcha

Se incluyen aqu las cantidades que hay que desembolsar para constituir el
negocio. Entre estas cantidades se encuentran: constitucin de la empresa,
licencia de funcionamiento, Indeci, cambio de razn social de los servicios de
luz y agua, gastos notariales y dems documentacin necesaria para iniciar la
actividad.

Alquiler y garanta del local

Es frecuente que se pida una garanta de arrendamiento equivalente a un
meses de alquiler del local, que es la suma de S/ 400.00.

Fondo de Maniobra
A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad
suficiente para hacer frente a los pagos durante los 4 primeros meses, esto es:
Alquiler, sueldos, servicios bsicos, etc.
Pagos Mensuales
Alquiler. S/ 400.00
Servicios Bsicos. S/ 50.00
Gastos de Personal. S/ 1,200.00
Otros Gastos. S/ 45
Total pago en 1 mes. S/ 1,695.00
Fondo Maniobra 4 meses S/ 6,780.00
La inversin inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume
en el siguiente esquema

Adecuacin del Local:

Mobiliario y Enseres:
Equipo Informtico y Software:
Equipamiento:
Stock Inicial y Consumibles:
Gastos de Establecimiento:
Fondo de Maniobra:
Utensilios y Herramientas:
Otras Inversiones:
Total:

PLAN DE FINANCIACION: Para financiar este negocio ser con fuentes

propias.
Fuentes Propias. Es aquella financiacin que proviene de los recursos
propios del emprendedor/es: dinero, bienes en especie, etc.

Cuadro de Inversion
Elementos
Tangibles
Estanterias Metalicas
Mostradores
Balanza electronica 100 kgs.
impresin Boletas,Facturas, NC y GR
Remitente(Autocopiativas)
Impresin notas de pedidos
Estante para fierros y tubos galvanizados y Calaminas
Estante para Accesorios en Pvc, Galvanizados y Clavos
Equipo de Computo
Impresora
Bolsas
Papel
Balanza tipo reloj
Adquisicion productos ferreteros
Cinta de Embalaje
Intangibles
Constitucion de la Empresa
Indeci
Licencia de Funcionamiento
Permiso de publicidad adosado a la pared del local
Legalizacion de libros contables u hojas contables
Internet
Servicios Basicos(Agua y Luz)
Alquiler
Capital de Trabajo
Contador
despachador

U/M

Cantidad

Costo Unitario

UND
UND
UND

10.00
3.00
1.00

Costo Total
51,320.00
120.00
1,200.00
500.00
1,500.00
320.00
320.00

Millar

4.00

180.00

720.00

Millar
UND
UND
UND
UND
CIENTO
PQTE
UND
UND
UND

2.00
1.00
1.00
1.00
1.00
10.00
3.00
1.00
1.00
20.00

140.00
3,100.00
450.00
700.00
400.00
15.00
20.00
70.00
42,270.00
5.00

UND
UND
UND
UND
UND
UND
UND
UND

1.00
1.00
1.00
1.00
2.00
4.00
4.00
4.00

350.00
500.00
600.00
150.00
150.00
45.00
50.00
400.00

UND
UND

4.00
4.00

500.00
700.00

280.00
3,100.00
450.00
700.00
400.00
150.00
60.00
70.00
42,270.00
100.00
3,880.00
350.00
500.00
600.00
150.00
300.00
180.00
200.00
1,600.00
4,800.00
2,000.00
2,800.00

En el caso del capital de trabajo y servicios propios del local (Alquiler, servicios
bsicos e internet) se estima contar con el dinero para solventar cuatro meses.

Resumen del cuadro de Inversion

ITEM

APORTE

Inversin Tangible
Inversin Intangible
Capital de Trabajo
Total de Inversin

PRESTAMO

51,320.00
3,880.00
4,800.00
60,000.00

Cuadro Depreciacion Anual

Bienes
Balanza electronica 100 kgs.
Estante para fierros y tubos galvanizados y Calaminas
Estante para Accesorios en Pvc, Galvanizados y Clavos
Estanterias Metalicas
Balanza tipo reloj
Equipo de Computo
Impresora

Porcentaje
10%
10%
10%
10%
10%
25%
25%

EN
PORCENTAJE

TOTAL

86%
6%
8%

51,320.00
3,880.00
4,800.00
60,000.00

Precio de Compra Dep. Anual

320
32
3,100
310
450
45
1,200
120
70
7
700
175
400
100
Total
789.00

La

Mano de obra indirecta

Descripcin del costo

N. de
Sueldo
Trabajadores Mensual

Contador

despachador

S/. 500
S/. 750

Ao 1

Ao 2

Total

Item
Costo Anual

S/. 22,050 S/. 22,491

Total Mensual

S/. 500
S/. 750
S/. 1,250

Ao 3

Gratis

S/. 1,000
S/. 1,500
S/. 2,500

Ao 4

Essalud

CTS

S/. 45 S/. 500

S/. 68 S/. 750
S/. 113 S/. 1,250

Ao 5

S/. 22,941 S/. 23,400 S/. 23,868

ONP

Sueldo
Anual

S/. 65 S/. 8,820

S/. 98 S/. 13,230
S/. 163 S/. 22,050

6.3

Presupuesto de gastos.

estimacin de los principales costes mensuales es la siguiente:

Costes variables:
El consumo mensual de mercadera se estima en un 60% del volumen de las
ventas del mes.
Alquiler:
Para este negocio es necesario contar con un local de unos 120m2. El precio
medio va a depender en gran medida de la ubicacin y condiciones del local.
Para el estudio se ha estimado un precio de S/ 400.00 mensuales.
Suministros, servicios y otros gastos:
Aqu se consideran los gastos relativos a suministros tales como: luz, agua,
telfono, etc. Tambin se incluyen servicios y otros gastos (consumo de bolsas,
material de oficina, etc.). Estos gastos se estiman en unos 50.00 mensuales.
Gastos de personal:
En los gastos de personal se incluyen los sueldos y salarios, la Seguridad
Social que corre a cargo de la empresa. El personal ser el que se indic en el
apartado de organizacin y recursos humanos.

vida til queda condicionada al plazo de vigencia del contrato de alquiler si este
fuera inferior a aquella. Adems habra que incluir la amortizacin de los gastos
a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitucin y puesta en marcha):
Gastos de Establecimiento:
Total Anual:
Total gastos Fijos Estimados/mes.
Total gastos Variables Estimados/mes.
TOTAL GASTOS MENSUALES:

6.4

Presupuesto de costos y precio de venta.

La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este

proyecto debe basarse en ofrecer los productos a precios competitivos pero
ofreciendo garantas.
Por ello, la fijacin de precios va a estar orientada en funcin de los precios de
la competencia teniendo en cuenta que habr determinados artculos que
tengamos que vender a precios agresivos, sobre todo en un principio, para
atraer a la clienta y lograr que conozcan el establecimiento

DESCRIPCION
CODO 2" DESX90 NICOLL
TEE 4"X 2" DES MH NICOLL
CODO 2" DESX45 NICOLL
UNION PRESION ROSC 3/4
TUBO LUZ SEL 1" X 3M NICOLL GRIS
TUBO LUZ SEL 2" X 3M NICOLL GRIS
TUBO LUZ SAP 3" X 3M NICOLL GRIS
YEE 4" DES MH NICOLL GRIS
TUBO SAL 3" X 3M NICOLL GRIS
TAPOM RM 1/2" NICOLL GRIS
TUBO CPVC FGG ET 12 MM(1/2") X 3M
CODO LISO CPVC FGG 12 MM(1/2") x90
ADAPTADOR MACHO CPVC FGG 12 MM (1/2)
TUBO LUZ SEL 1 1/2 x 3M NICOLL
UNION SP (3/4") NICOLL

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL

UND 200 1.34 268.19
UND
50 5.95 297.72
UND 200 1.12 223.41
UND 300 0.25 74.19
UND 100 1.02 102.09
UND
30 4.20 126.07
UND
25 9.80 245.00
UND
30 3.12 93.50
UND
30 5.77 173.12
UND 1000 0.12 119.00
UND
20 3.66 73.20
UND 100 0.16 15.50
UND 100 0.12 12.40
UND
5 1.89 9.47
UND
41 0.20 8.36

FLETE
200.00
50.00
200.00
90.00
100.00
30.00
25.00
30.00
30.00
200.00
20.00
20.00
20.00
1.00
8.20

TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta

468.19
0.00
2.34 50% 3.60
347.72
0.00
6.95 50% 10.50
423.41
0.00
2.12 50% 3.20
164.19
0.00
0.55 30% 0.80
202.09
0.00
2.02 30% 2.70
156.07
0.00
5.20 30% 6.80
270.00
0.00
10.80 30% 14.10
123.50
0.00
4.12 30% 5.40
203.12
0.00
6.77 30% 8.90
319.00
0.00
0.32 30% 0.50
93.20
0.00
4.66 30% 6.10
35.50
0.00
0.36 30% 0.50
32.40
0.00
0.32 30% 0.50
10.47
0.00
2.09 30% 2.80
16.56
0.00
0.40 30% 0.60

DESCRIPCION
American colors 4 lts.
Latex acrilico 4 lts.
Latex Pato 4 lts.

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta
Gln.
1 54.90 54.9 2.00 56.90
0.00
56.90 15% 65.50
Gln.
1 53.00 53 2.00 55.00
0.00
55.00 15% 63.30
Gln.
1 24.34 24.34 2.00 26.34
0.00
26.34 23% 32.30

DESCRIPCION
Cemento IP (yura)

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL Costo unit. Utilidad Precio Venta
Bls.
100 20.859 2085.9
2085.90
0.00
20.86 5% 22.00

DESCRIPCION
Cemento Sol Tipo I
Cemento Apu

UND CANTIDAD PRECIO SUB TOTAL FLETE TOTAL TIPO DE CAMBIO TOTAL
Costo unit. Utilidad Precio Venta
Bls.
100 22.5 2250
2250.00
0.00
22.50 5% 23.70
Bls.
100 21 2100
2100.00
0.00
21.00 7% 22.50

6.5

Proyeccin de ventas y costes.

6.6

Anlisis de rentabilidad.