Confianza

En sociologa y psicologa social, la confianza es la creencia en que una persona o grupo

ser capaz y desear actuar de manera adecuada en una determinada situacin y
pensamientos. La confianza se ver ms o menos reforzada en funcin de las acciones.
La confianza es una hiptesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el
futuro, en la medida en que este futuro depende de la accin de un otro. Es una especie de
apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo.
Laurence Cornu, La confianza en las relaciones pedaggicas

La confianza es la seguridad hacia una persona firme que alguien tiene de otro individuo o
de algo. Tengo la confianza necesaria para derrotar al rival. Confianza se refiere, por otra
parte, a la familiaridad en el trato: No hace falta que te peines cada vez que voy a tu casa,
ya tenemos bastante confianza, Cmo te atreves a hablarme de esa forma? Nunca te di
semejante confianza. Para la psicologa social y la sociologa, la confianza es un hiptesis
que se realiza sobre la conducta futura del prjimo. Se trata de una creencia que estima
que una persona ser capaz de actuar de una cierta manera frente a una determina
situacin: Voy a contarle todo a mi padre, tengo confianza en que me entienda y me
ayude. En este sentido, la confianza puede reforzarse o debilitarse de acuerdo a las
acciones de la otra persona. En el ejemplo anterior, si el padre ayuda a su hijo y , la
confianza saldr fortalecida; de lo contrario, la confianza se ver traicionada y, en el futuro
lo ms probable es que el hijo no acte de la misma forma. La confianza supone una
suspensin, al menos temporal, de la incertidumbre respecto a las acciones de los dems.
Cuando alguien confa en el otro, cree que puede predecir sus acciones y
comportamientos. La confianza, por lo tanto, simplifica las relaciones sociales.
El trmino confiabilidad es usado generalmente para expresar un cierto grado de
seguridad de que un dispositivo o sistema opera exitosamente en un ambiente especfico
durante un cierto perodo. La moderna concepcin cuantitativa de la confiabilidad tuvo sus
orgenes en la tecnologa militar y espacial. Sin embargo, el incremento en la complejidad
de los sistemas, la competitividad en el mercado, y la creciente competencia por
presupuesto y recurso han originado la expansin de la disciplina a muchas otras reas.
Cuando la confiabilidad se define cuantitativamente puede ser especificada, analizada, y
se convierte en un parmetro del diseo de un sistema que compite contra otros
parmetros tales como costo y funcionamiento.
De acuerdo a la mayora de las teoras que la abordan, se trata de una suspensin
temporal de la situacin bsica de incertidumbre acerca de las acciones de los
semejantes; gracias a ella, es posible suponer un cierto grado
de regularidad y predictibilidad en las acciones sociales, simplificando el funcionamiento de
la sociedad.
Esta explicacin, tpicamente funcionalista, corresponde a la orientacin terica de la
mayora de los autores que han abordado el tema; en la teora estructural-funcionalista, la
confianza se considera por lo general la base de todas las instituciones, y funciona como
correlato y contraste del poder, consistente en la capacidad de influir en la accin ajena
para forzarla a ajustarse a las propias expectativas.
El trmino se aplica a estadsticas (valores de confianza o ndice de confianza) y tambin a
medicin y calibracin de mquinas destinadas a medir una magnitud (grado de confianza
de la medicin).
El trmino aplicado a una organizacin o una empresa se refleja a base de varios factores
como la calidad con la que realiza sus productos y por tanto de las evaluaciones de
calidad, de cdigos ticos y de su cultura o clima laboral, pero por encima de todo ello se
refleja mediante el ethos de la empresa (hbitos de su corazn), lo que define su carcter
y los rasgos que la distinguen de cualquier otra.

Referencias[editar]

Gambetta, D. Can We Trust Trust ?. [1]

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