PLAN DE MARKETING

TFASE S.A.
PRODUCTO: SIAMED, FICHA CLINICA
(83%)
INTEGRANTES

Guayaquil Mayo del 2010

CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO, Pgina 1
2. SITUACIN ACTUAL DE MARKETING, Pgina 2
2.1. MISION, pgina 2
2.2. RECURSOS (HISTORIA CIA), pgina 2
2.3. OFERTAS, pgina 2-3
2.3.1. PRODUCTOS, pgina 2-3
2.3.2. Crecimiento del Mercado, pgina 3
2.3.3. TENDENCIAS, Pgina 3-4
2.4. RESULTADOS PREVIOS, Pgina 4
2.5. RELACIONES DE NEGOCIO, Pgina 4
2.6. NECESIDADES DEL MERCADO, Pgina 4-5
2.6. CLAVES PARA EL EXITOS Y SEALES DE ADVERTENCIA., Pgina 5
2.6.1. Claves para el xito, Pgina 5
2.6.2. Asuntos crticos pgina 5-6
3. AMBIENTE EXTERNO Pgina 6-7
3.1. Caractersticas Demogrficas, Pgina 6
3.1.1. Factores geogrficos, Pgina 6
3.1.2. Factores demogrficos, Pgina 6
3.1.3. Factores Psicograficos, Pgina 6-7
3.2. Factores Conductuales, Pgina 7
4. COMPETIDORES, Pgina 7
4.1. Competencia, Pgina 7
5. ANALISIS FODA, Pgina 7-8

5.1. Anlisis SWOT o FODA. Pgina 7-8

5.1.1. Fortalezas, Pgina 7-8
5.1.2. Debilidades, Pgina 8
5.1.3. Oportunidades, Pgina 8
2.1.4. Amenazas., Pgina 8
6. OBJETIVOS, Pgina 8-10
6.1. Objetivos de crecimiento., Pgina 8-9
6.2. Objetivos de Plan de Marketing. , Pgina 9
6.3. Objetivos Financieros de Plan de Marketing., Pgina 9-10
7. MERCADO OBJETIVO, Pgina 10-11
7.1. Segmentacin del mercado, Pgina 10-11
7.1.1 Eleccin del Mercado, Pgina 10
7.1.2. Eleccin del enfoque de segmentacin, Pgina 10-11
7.1.3. Evaluacin y Eleccin de segmentos objetivos, Pgina 11
7.2. Estrategia de Cobertura., Pgina 11
7.3. Posicionamiento, Pgina 11
7.3.1. Eleccin de atributos significativos., Pgina 11-12
8. ESTRATEGIA DE MARKETING, Pgina 12
8.1. Estrategia de producto y estrategia de canal de distribucin., Pgina 12
8.1.1. Estrategia de producto , Pgina 12
8.1.2. Estrategia de canal de distribucin, Pgina 13
8.1.3. Estrategia de Precio, Pgina 14-15
8.1.4. Estrategia de comunicacin, Pgina 15-16
9. Pronstico y planificacin financiera , Pgina 17-21
10. IMPLEMENTACIN Y CONTROL, Pgina 22

10.1. REVISIN PERIODICA DE AVANCES PRESUPUESTOS Y RESULTADOS , Pgina 22

10.2. MEDICIN DEL AVANCE DE ACTIVIDADES, PLANIFICACIN., Pgina 22
10.3. CUADRO DE RESULTADOS., Pgina 22

PLAN DE MARKETING
ENCONTRARAN MIS COMENTARIOS DESTACADOS EN COLOR AMARILLO. SOLO
HAGO COMENTARIOS CUANDO TENGO DUDAS O NO COMPARTO LO EXPRESADO
POR USTEDES. NO HAGO COMENTARIOS CUANDO LO QUE PRESENTAN ESTA
BIEN. POR LO TANTO, NO PIENSEN QUE EL PROYECTO ES DE BAJA CALIDAD
SOLO POR QUE NO HAGO COMENTARIOS POSITIVOS. RECUERDEN, ESTE ES UN
PROCESO DE APRENDIZAJE!

RESUMEN EJECUTIVO

SIAMED es un Software para mdicos generales, este producto permite digitalizar

informacin sobre ficha mdicas y casos clnicos, la iniciativa nace del problema que
representa para los consultorios el almacenamiento, organizacin y comprensin en la
escritura de los diagnsticos mdicos.
La presente propuesta plantea posicionar la marca SIAMED en el 60% del sector
mdico y conseguir ventas sobre las 18 licencias mensuales, para lograr este objetivo
se requerir de un ao de trabajo en la promocin con una inversin de $3,000.00
USD mensuales, logrando desde el mes nmero 6 ventas por sobre los $7,290.00
permitiendo generar flujo para la creacin de nuevos productos.
La bandera de batalla estar enfocada en la calidad resaltando los 3 componentes:
Seguridad, confiabilidad y facilidad de uso. Por ser Tfase y Siamed nuevos para el
mercado buscamos que la publicidad y slogan trabajen la parte simblica del
consumidor y disminuyan el riesgo a probar nuevos productos.

EL RESUMEN EJECUTIVO ES MUY BREVE. LES FALTA INFORMACION

RELEVANTE ACECA DEL MERCADO OBJETIVO, Y LAS ESTRATEGIAS!

Pgina 1

PLAN DE MARKETING
2. SITUACIN ACTUAL DE MARKETING
2.1. MISIN
Servir a la sociedad buscando Innovacin para su desarrollo mediante la generacin de
productos y servicios informticos, a travs de herramientas de Software amigables,
portables y confiables.
2.2. RECURSOS (HISTORIA CA).
Tfase S.A. nace en Octubre del 2009 fundada por Kleber Gaibor Monar para cubrir las
necesidades en el sector informtico del mercado Ecuatoriano, luego de todos los
trmites legales inicia operaciones en Enero del 2010.
Tfase S.A. como organizacin no cuenta con experiencia ni historia en el mercado
Ecuatoriano, sin embargo su Fundador cuenta con 13 aos de experiencia en el Sector
del Software automatizando y dirigiendo proyectos de todo tamao y en varios tipos de
sectores de la industria. Sofa Fuertes Das otra ejecutiva de la organizacin, cuenta
con experiencia de 6 aos en el mercado del Software, implementando sistemas
financieros

organizando

procesos

administrativos

para

posteriormente

ser

automatizados.
Actualmente la empresa no dispone de capital para invertir en ventas o tecnologa, las
ventas realizadas son por referidos. Se cuenta con dos principales clientes Leadcom
S.A. y Altecsoft S.A.
El bajo presupuesto ser una barrera para implementar un alto presupuesto para el
plan de marketing.
2.3. OFERTAS
2.3.1. PRODUCTOS.
En la actualidad TFASE S.A. Ofrece los siguientes productos:
SIAMED, Sistema para la gestin mdica, que permite el registro de fichas clnicas,
controlar la agenda del doctor, el inventario del consultorio y emitir reportes
estadsticos sobre patologas mdicas atendidas. El producto viene con base de datos
libre, segura, robusta y estable. El paquete se ofrece con 1 hora de entrenamiento, sin
embargo su uso es muy sencillo e intuitivo, puede instalarse en Sistema operativo
Windows de cualquier versin.
Desarrollo de Sitios Web, este servicio se ofrece mediante el uso de herramienta
Joomla que permite elaborar rpidamente sitios web para los mdicos.

Pgina 2

Es de fcil

PLAN DE MARKETING
mantenimiento, reduciendo el costo en

mano de obra especializado.

El servicio

incluye: diseo grfico de la pgina, organizacin de texto para que sea de fcil lectura
y 4 horas de capacitacin sobre el mantenimiento del sitio web.
2.3.2. Crecimiento del Mercado
El mercado de software se ha incrementado en un 10% con empresas formales y un
40% en las informales (AESOFT 1 2005), en el sector mdico se incrementaron 2
empresas locales sumando un total de 5 empresas que proveen el software mdico
(Catlogo de Software AESOFT).
El nmero de mdicos generales en el Ecuador es de 7,290.00 (INEC2 2007),
anualmente se incorporan 800 nuevos profesionales en la medicina a nivel nacional
(INEC 2007).
Nuestro producto SIAMED se ha creado basado en diversas caractersticas de
requerimientos de mercados internacionales, por lo que tiene un gran valor comparado
con productos de mercados extranjeros y de alta competencia, el mercado de Software
Mdico en Ecuador no tiene mucho tiempo y existen grandes barreras culturales.
COMO CUALES? Actualmente el software mdico se encuentra instalado en Corporacin
Elctrica de Guayaquil donde se instal el software en 3 dispensarios y en la matriz
para atender a ms de 1500 empleados.
2.3.3. TENDENCIAS
Tfase considera que en el futuro los clientes decidirn la compra de un producto en
funcin del servicio que reciban, lo portable-disponible que sea y lo sencillo-prctico
que resulte utilizarlo; por lo que se planea buscar estrategias que mejoren la calidad
de servicio que Tfase pueda ofrecer a sus clientes y que sus productos generen valor
que sea fcilmente reconocido.
En el pasado la empresa estaba enfocada solamente en la creacin y comercializacin
de software, TFASE busca ofrecer innovacin, herramientas pensadas en las personas y
el trabajo para que apoyen las actividades diarias, agiliten el trabajo, disminuyan la
prdida de informacin y presentando informacin precisa que facilite la toma de
decisiones. Buscamos que la sociedad se beneficie de la tecnologa por ello no solo nos
interesamos por los mercados de empresas sino de profesionales independientes.
La tendencia del mercado va a estar fundamentada en la movilidad de sus
herramientas del producto por medio de diferentes dispositivos inalmbricos que
faciliten al cliente la realizacin de transacciones, como por ejemplo en el sector
1
2

AESOFT, Asociacin Ecuatoriana de Software.

INEC, Instituto Nacional de Estadsticas y Censos.

Pgina 3

PLAN DE MARKETING
bancario, seguro social, compra de tickets areos, etc. As como la usabilidad ser un
parmetro en que se indique al cliente cun sencillo y confortable sea

la utilizacin

del software.
Debido a la masificacin de la internet y uso del celular, ser frecuente que sta
generacin de consumidores nacidos en la poca de la Portabilidad, busquen y se
adapten fcilmente a realizar sus transacciones bancarias, realizar compras y hacer
tareas laborales desde cualquier lugar, por ejemplo revisar balances contables desde su
domicilio o en el aeropuerto. Incluso el trabajo desde el Hogar podr ser cada vez ms
aceptado, esto ahorrar costos administrativos a las empresas y disminuir el estrs
laboral.
POR QUE ESCRIBEN TANTAS PALABRAS CON MAYUSCULA?
Nuestros productos estn orientados a optimizar los procesos que realizan los usuarios,
as como poner a disposicin de la comunidad herramientas tecnolgicas que colaboren
con la mejora del rendimiento de los negocios y de las personas en general.
2.4. RESULTADOS PREVIOS
Tfase S.A. no tiene informacin histrica con la que pueda comparar resultados de
cualquier tipo, pues inicia operaciones en 2010.
En este ao se busca implementar plan de mercadeo donde se priorice la atencin al
cliente, desde el primer contacto hasta la venta o no venta.
2.5. RELACIONES DE NEGOCIO
Tfase S.A. entre sus particularidades a considerar es el trabajo por proyectos, por esta
razn las

relaciones con universidades

profesionales independientes

resulta

importante debido al requerimiento de personal por perodos de tiempo corto. Ahora

con la disponibilidad de internet es factible que las personas trabajen desde sus casas
sin que esto afecte los tiempos del proyecto.
Tfase S.A., no depende de un solo cliente, sin embargo sus principales negocios giran
alrededor de software administrativo de su principal aliado en negocios y cliente,
Altecsoft, por medio del cual se han conseguido el 80% de los clientes actuales.
La relacin con las cmaras de comercio y gremios, son otra fuente que permite
darnos a conocer y difundir las actividades de la organizacin.
PERO, CUALES SON LOS CONTACTOS DE NEGOCIOS CON LOS QUE CUENTAS AHORA?
2.6. NECESIDADES DEL MERCADO

Pgina 4

PLAN DE MARKETING

Producto de Calidad.- Que funcione de manera constante, de manera

independientemente de la temperatura exterior, y que sea seguro.

Buen diseo.- Decorativos con colores fuertes y que puedan ser alojado y

llevarse con comodidad en bolsos o bolsillos de los usuarios.

Atencin al cliente.- Buscamos que el cliente se sienta satisfecho con el

producto, que se sienta incluido en la proteccin del planeta, ya que nuestro

genera contaminacin ambiental,

consiguiente un producto totalmente ecolgico.
producto

no

resultando

por

Facilidad de Uso.- Que lo puedan usar en cualquier momento que lo

necesiten, en que su energa es solar y de fcil recarga para su uso.

Seguridad.- Nuestro producto no emite humo y por consiguiente evita el

riesgo de incendio o los asociados a la inhalacin del humo y finalmente

nuestro producto sea recargable ya que el sol se encuentra en todas partes.

Escalable.- Que el encendedor solar pueda ser usado constantemente y que su

recarga de energa solar sea de una hora diaria para su ptimo funcionamiento.

Compatibilidad.- Que encienda otras cosas como por ejemplo: papel, cartn.

Tiempo de durabilidad.- Su durabilidad no depender de su uso, ya que el

producto se recarga a energa solar que es gratis, depender del cuidado que le
d el cliente al producto, como tiempo estimado para su deterioro seria a partir
del ao.

Flexibilidad.- que el producto se mantenga en el uso de energa ecolgica y

reciclable, basada en la energa solar amigable para el ambiente.

2.6. CLAVES PARA EL XITO Y SEALES DE ADVERTENCIA.

2.6.1. Claves para el xito
El mercado Ecuatoriano por naturaleza es ecologista, en busca de encontrar
alternativas para ayudar al medio ambiente y encontrar productos a bajo costo,
nosotros le ofrecemos un producto que es el encendedor solar, en el cual en nuestro
pas no se encuentra este producto, queremos que nuestros clientes se sientan
inmiscuido en utilizar productos reciclables con energa renovable, en que ellos
tambin pueden aportar en el cambio del medio ambiente y se sientan satisfechos,
seguros, considerando estos factores nuestra empresa se convertir en un aliado
estratgico en el uso de energa renovable y productos reciclables.

Pgina 5

PLAN DE MARKETING
2.6.2. Asuntos crticos
ENCENDEDOR SOLAR por ser una empresa nueva an no est posicionada en el
mercado y sus recursos son muy escasos, por sta razn se debe considerar:

Controlar el nivel de satisfaccin de los clientes, con el uso de productos

reciclables con energa renovable, y siempre mantener el mismo trato con todos
los clientes y todos los proyectos que sean en beneficio del medio ambiente.

Reducir la incertidumbre, en usar productos en base a energa solar,

considerando que la empresa ENCENDEDOR SOLAR no es conocida en el
mercado.

Conseguir desarrollo de la empresa y del personal de manera controlada sin que

esto afecte los costos, su imagen de empresa ecolgica y reciclable y que el
servicio al cliente final se sienta comprometido en usar productos con energa
renovables, no se debe pensar que el cliente pagar ms por el mismo producto
o por menos de lo que actualmente se les entrega.

Controlar los costos del producto, se lo debe revisar semestralmente para

mejorarlo mediante la innovacin para el proceso de fabricacin.

3. AMBIENTE EXTERNO
EN ESTA SECCION SE ESPERABA QUE USTEDES HABLARAN DEL
AMBIENTE EXTERNO, NO DE SU MERCADO OBJETIVO!
3.1. Caractersticas Demogrficas
Incluyen Factores Geogrficos, Demogrficos, Psicogrficos y Conductuales:
3.1.1. Factores geogrficos:

Considerando las caractersticas de nuestro producto, en el mercado que

vamos a ingresar en usar productos que utilicen energa renovable, la ofertas
de nuestro producto encendedor solar se hizo un anlisis del mercado local
Guayaquil, dado que se tiene planeada apertura y desarrollar la elaboracin
encendedores solares, en la Av. 9 de octubre y rumichaca, se recopilo

Pgina 6

PLAN DE MARKETING
informacin de 100 muestras con la finalidad de conocer el grado de
aceptacin que tuviese nuestro producto en ese lugar.
ENECENDEDOR SOLAR actualmente se ha enfocado en los sectores: Urbano e
industrial. Atendiendo solamente la ciudad de Guayaquil por ser la ms grande del
Ecuador con 2300.000 habitantes aproximadamente segn estimado por el INEC para
el 2010.
3.1.2. Factores demogrficos:
Ecuador sigue siendo un pas de personas adultas con predisposicin a comprometerse
en comprar productos que utilicen energa renovable con un gran ndice de crecimiento
demogrfico, este elemento es de vital importancia al momento de considerar el
crecimiento de nuestra empresa.
Nuestro producto est enfocado para todas las personas hombre, mujeres ya que el
producto es de uso familiar y que pueda ser usado a partir de los 10 aos.

3.1.3. Factores Psicogrficos

La empresa de ENCENDEDOR SOLAR, el objetivo va a ser para personas tanto como
hombres y mujeres preocupados en usar productos con energa solar.
3.2. Factores Conductuales

Base de Segmentacin Categoras.

ndice de uso

Cualquier tipo de usuario.

Situacin de compra

Ocasin ordinaria.

Uso final

Encendedor para cocina

Lealtad al canal

Tienda.

Grado de lealtad

Fuerte.

Sensibilidad al precio

Indiferente.

Sensibilidad al servicio

Alta sensibilidad.

Sensibilidad a la
publicidad

Alta sensibilidad.

Beneficios esperados

Rentabilidad por el producto de uso de energa solar.

Clase de comprador

Comprador peridico.

Pgina 7

PLAN DE MARKETING
4. COMPETIDORES
4.1. Competencia
Ecuador cuenta con pocas empresas en vender productos con energa solar, donde en
Guayaquil no existe ninguna empresa igual a la nuestra. Por otro lado no se tiene
conocimiento del nmero de empresas informales que puedan ofrecer ste tipo de
productos; en que los clientes buscan productos a bajo costo con respaldo y garanta.

5. ANALISIS FODA
5.1. Anlisis SWOT o FODA.
5.1.1. Fortalezas

Experiencia

implementaciones y automatizaciones.
Experiencia desarrollando aplicaciones administrativas.

Nivel de preparacin de empleados.

Emprendimiento e investigacin.

en

el

sector

del

software

administrativo

realizando

5.1.2. Debilidades

Falta de Capital para invertir en productos.

No hay campaa publicitaria

Marca es nueva y no se la conoce

No se han creado canales de venta de productos

5.1.3. Oportunidades

Accesibilidad de Internet en hogares y centros comerciales.

Mayor disponibilidad de Mano de Obra para desarrollar aplicaciones en la web.

El servicio de rentas internas demanda de mayor informacin a personas

naturales y todos los comerciantes.

Los jvenes profesionales que trabajan independientemente conocen de la

necesidad de automatizar sus servicios e informacin.

Apertura del Gobierno para desarrollar la industria del Software dando

capacitaciones, crditos y oportunidad para hacer presencia en el exterior.

Capacidad para desarrollar un plan de Mercadeo y generar la Marca del
producto.

2.1.4. Amenazas.

Pgina 8

PLAN DE MARKETING

Ingreso al mercado de la competencia de empresas internacionales

Estudiantes universitarios ofrecen al mercado sus servicios de manera informal

a bajo costo.
No se cuenta con estudio actualizado de la demanda del sector informtico en

las empresas comerciales.

En caso de que salga un cliente con un proyecto grande, no se cuenta con el
capital inicial para enfrentarlo ni con la gente especializada. ESTA AMENAZA SE

CONTRADICE CON LO EXPRESADO EN LAS FORTALEZAS!

Si no se potencializan las ventas, ni los productos actuales, no existir flujo de
caja.

6. OBJETIVOS
6.1. Objetivos de crecimiento.

Ser el lder del mercado en la venta de software administrativo,

realizacin de automatizaciones durante los prximos 5 aos.

Capacitar al Recurso Humano con el que cuenta la empresa, cuando sea

necesario.
Seguir un flujo contnuo en la investigacin de nuevos programas de software.

Buscar apoyo econmico en entidades gubernamentales para continuar con el

desarrollo de investigacin de

nuevos sistemas, programas a utilizarse en la

automatizacin y desarrollo de nuestros

en la

productos-servicios, para de esta

manera proveer a todos los mercados que lo requieran.

Implementar estrategias publicitarias para dar a conocer nuestros productosservicios en el mercado de la provincia del Guayas como primera etapa, luego a

nivel nacional.
Ser una marca reconocida por su variedad de diseos y programas.

Establecer canales de distribucin de venta para los productos acercndolos al

cliente.

6.2. Objetivos de Plan de Marketing.

Desarrollar un plan de mercadeo y generar marca de los productos servicios.

ES UN OBJETIVO DEL PLAN D EMARKETING DESARROLLAR UN PLAN DE

MERCADEO?????
Lograr una participacin de mercado del 20% anualmente.

Implementar el desarrollo de las aplicaciones de nuestros productos en la Web

en este periodo (2010).

Ser Proveedores con calificacin ptima en calidad por los usuarios que nos
requieran.

Pgina 9

PLAN DE MARKETING

Conseguir luego de 3 aos que 2 sucursales o tiendas en la ciudad de Guayaquil

brinden nuestros productos.

Conseguir luego de 5 aos, una diversidad de usuarios, quienes requieran de
nuestros productos servicios, que crean en la necesidad de automatizar sus

servicios e informacin.
Crear polticas de barreras de entrada para empresas extranjeras, en nuestro
mercado; y para nuevas empresas que no posean las licencias necesarias para

brindar nuestros productos servicios.

Planificar e implementar un estudio de mercado de la demanda del sector

informtico en empresas comerciales.

Obtener una base de datos del personal profesional especializado en la creacin

de sistemas informticos.
Buscar redes sociales, que nos puedan ayudar

econmicamente con el

desarrollo de nuestros productos servicios.

6.3. Objetivos Financieros del Plan de Marketing.

Lograr ventas sobre las 18 licencias mensuales luego de 6 meses iniciado el

proyecto.
Generar utilidades mensuales mayores a $20,000 a partir del ao 2015.

Obtener una rentabilidad anual del 25%

Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin.

Elevar la eficiencia de la produccin y equipamiento del software en un 20%

para el prximo trimestre.

Vender 1,000 productos al finalizar el tercer ao (ACUMULADO O ANUAL? EL

MERCADO TOTAL ES DE 2,000 MEDICOS)

Triplicar la produccin para fin de ao

Aumentar los activos

Mantener la cuota, precio de mercado durante el primer ao

Reducir costos de calidad de 4% a 2% (perodo Enero 2011-Diciembre 2011)

7. MERCADO OBJETIVO
7.1. Segmentacin del mercado
7.1.1 Eleccin del Mercado
Se ha procedido a realizar una investigacin de lo cual se tiene como referencia que en
nuestro pas, contamos con un mercado nacional de ms de 21,970.00 personas que
se desenvuelven como profesionales en la carrera de Medicina (segn estadsticas
publicadas en el Anuario de Recursos y Actividades de Salud- INEC 2007).

Pgina 10

PLAN DE MARKETING
El objetivo de Tfase est enfocado en llegar a todos los profesionales de la salud con
servicios-productos que brinda y con el nimo de facilitar la atencin de manera
rpida, eficaz y eficiente con el registro y control de sus pacientes; entre los
segmentos que tenemos como objetivo se encuentran:

Mdicos generales (23%)

Mdicos Cirujanos (9 %)

Obstetricias (2%)

Oftalmlogos (2%)

Otros. (64%)

Vamos a enfocarnos en los Mdicos Generales que mantengan consultorio particular, no

tengan ms de 60 aos y que no rechacen la tecnologa, as como policlnicos, clnicas
y centros de salud.
7.1.2. Eleccin del enfoque de segmentacin
Vamos a utilizar Marketing de Nichos, considerando que en el pas las empresas que
ofrecen tecnologa al sector mdico, no se han enfocado en consultorios particulares y
mdicos generales.
7.1.3. Evaluacin y Eleccin de segmentos objetivos
Nuestro segmento objetivo son los mdicos generales en las principales ciudades del
Ecuador, Guayaquil, Quito y Cuenca representando el 18% del mercado. Utilizaremos
segmentacin secuencial con orientacin por soluciones, considerando que los mdicos
buscan mayores beneficios y sobre todo asesora empresarial, nuestro objetivo no es
vender un software, buscamos vender soluciones para ello nos especializaremos en el
producto. NO ENTIENDO A LO QUE SE REFIEREN CON SEGMENTACION SECUENCIAL
7.2. Estrategia de Cobertura.
Debido al bajo presupuesto de Tfase vamos a enfocarnos en un Marketing concentrado
enfocndonos solo en mdicos generales de Guayaquil, Quito y Cuenca. Posteriormente
buscaremos las clnicas, policlnicos, centros de salud y clnicas de Guayaquil.

Para

llegar a ellos buscaremos sacar publicidad en el diario de mayor circulacin El

Universo, revistas especializadas de medicina y presencia en conferencias de medicina
organizadas por la clnica Kennedy.
7.3. Posicionamiento
Para los mdicos generales que buscan organizar y llevar el registro de informacin
digitalizada que lleve a la mejora en atencin de sus pacientes, nuestra marca de

Pgina 11

PLAN DE MARKETING
software SIAMED es quien se preocupar en proveer la mayor comodidad, flexibilidad y
agilidad en el tratamiento de informacin ofreciendo en un solo producto la posibilidad
de organizar la agenda del doctor, llevar la ficha clnica, el historial de casos atendidos,
controlar el stock en perchas y actividades de enfermera.

PERO CUAL SERA LA

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO?
7.3.1. Eleccin de atributos significativos.
Buscamos posicionarnos por diferenciacin por medio del producto, para ello se va a
visitar personalmente a los profesionales que realizan sus funciones en el rea de
medicina y se les oferta e indica la funcionalidad del software, el manejo de sus
opciones y cules son los beneficios, adicionalmente el producto se ofrecer en tiendas
especializadas de medicina.
Del paquete de producto se resalta:

Amigable, facilidad de uso.

Servicio tcnico especializado.
Capacitacin en el uso del producto.
Seguridad en la informacin
Innovacin, garantizando mejoras en el producto al menos dos veces al ao,
mejoras basadas en necesidades y recomendaciones de clientes.

8. ESTRATEGIA DE MARKETING
8.1. Estrategia de producto y estrategia de canal de distribucin.
8.1.1. Estrategia de producto
El beneficio bsico del producto es la administracin de las fichas mdicas en el
consultorio u hospital mdico. Tomando en cuenta este beneficio se ofrece como
producto bsico las siguientes funciones: Registro de fichas clnicas, Registro de casos
de pacientes, agenda mdica, control de medicina, almacenamiento de imgenes,
registro de actividades de enfermera.
El producto esperado ser un software que permitir la administracin de consultas de
pacientes, a travs de funciones sencillas que podrn ser utilizadas por el usuario.
El producto aumentado se conseguir a travs de promover el agregado de soporte
tcnico que tendr acceso el usuario del producto, este podr ser a travs de un
sistema de ayuda en lnea o directamente con el fabricante del producto. Con la ayuda
del monitoreo de los demos, la empresa podr obtener la informacin exacta de lo que
requiere un usuario acerca del soporte tcnico, es decir cmo desea el soporte, qu
solicite en el soporte, etc.

Pgina 12

PLAN DE MARKETING
En conjunto con la investigacin de mercado y monitoreo de avances del proyecto, la
empresa Tfase podr recopilar toda informacin que le sirva para hacer mejoras del
producto y lograr un producto potencial. Por ejemplo el uso del internet para poder
enlazar varios consultorios en una base de datos para que se pueda administrar varios
consultorios a la vez.
La calidad del producto depender de la efectividad del sistema, es decir del nmero
de veces que el software pueda paralizarse, adems de la facilidad de instalacin y de
los recursos a los que se tenga acceso. Tfase considera que la calidad del servicio
agrega un valor muy importante a la decisin del cliente al momento de comprar, por
esto se va a apostar a demostrar calidad de servicio tcnico en funcin de la rapidez y
formas de acceder a este servicio.
El envasado de este tipo de producto usualmente se realiza en cajas pequeas de 30 x
20 x 10 centmetros en las cuales se colocan los diferentes cds del programa junto
con los manuales de usuario y los documentos de garanta del software. Tfase
considera utilizar el mismo envasado con las identificaciones respectivas de la marca
SIAMED e identificando las principales caractersticas del producto en la caja, adems
de todos los telfonos y pginas web a donde el cliente puede acceder, tal como se
muestra en la figura a continuacin.

Figura 1
La etiqueta tambin identificar la compatibilidad de sistema operativo que soporta,
adems el nombre del fabricante y los permisos de calidad a las que est autorizado
Tfase en la produccin de este software.
LAS FIGURAS NO ESTAN REFERENCIADAS EN EL TEXTO!
FIGURA 2

Pgina 13

PLAN DE MARKETING

8.1.2. Estrategia de canal de distribucin

Inicialmente Tfase utilizar la venta directa al cliente final, a travs de visitas de
vendedores a mdicos. Dependiendo de los resultados de publicidad que se obtengan,
se iniciar la venta a travs de mayoristas de software.
La eleccin de los canales de distribucin se realizar en base a la reputacin del
distribuidor con respecto a la seriedad en la venta y atencin al cliente, adems de su
conocimiento sobre sistemas computarizados. Los mayoristas contratados sern las
empresas conocidas en el mercado como vendedores de software y hardware para
computadoras, adems de contratar mayoristas al detalle, como supermercados donde
se exhiban computadoras y programas.
Debido a que se intenta promover el producto a travs de la publicidad, se iniciar una
estrategia de canal de distribucin de empujar, debido a que el producto es
desconocido y su eleccin se realizar en el momento de la compra, es decir en el
almacn.
Para comercializar el producto se utilizarn dos flujos de canales de distribucin, el
primer flujo ser el de venta que inicia desde el fabricante, luego la promocin o
publicidad, luego el mayorista, siguiendo el minorista y finalmente el cliente final.
Inicialmente el nivel del canal de distribucin ser el nivel cero ya que las ventas van a
ser directas del fabricante hacia el cliente final, pero se espera avanzar hasta el nivel 2
en menos de 1 ao. Luego se depender de la aceptacin del producto para avanzar al
nivel 3, esto lo conseguiremos con la ayuda de la publicidad y promocin.
8.1.3. Estrategia de Precio
El precio de venta al pblico del producto SIAMED es de $ 405 ms 12% de IVA. Para
la eleccin de este precio TFase ha realizado una investigacin de mercado para
conocer los precios referenciales de productos similares en el mercado. CUAL ES EL

Pgina 14

PLAN DE MARKETING
OBJETIVO PARA LA FIJACION DE PRECIOS?
CALIDAD?

Y CUAL SERA LA ESTRATEGIA PRECIO-

Tfase considera que en productos como software de computadoras, la calidad es uno

de los factores de decisin de compra de los clientes, y tomando en cuenta que el
producto SIAMED es procesado bajo un riguroso control de calidad, se desea lanzar al
mercado el producto con un precio intermedio entre el precio referencial ms
econmico que puede ser $ 100 y el precio ms costoso que puede ser $ 2,500.00. La
idea de Tfase es referenciar al cliente a comparar el precio de producto con la calidad
del mismo haciendo uso de las inferencias Precio-Calidad.
La terminacin del precio de venta al pblico es 5 debido a que se quiere lograr que
el cliente recuerde fcilmente el precio del producto en el momento que lo necesite.
Como lanzamiento del producto Tfase espera tener una campaa de muy corto plazo
vendiendo el producto con un precio de oferta intentando derivar al cliente final la
compra, porque podra considerar que el precio est ms barato en el lanzamiento que
despus de algn tiempo.
NO ESTOY SEGURO QUE LOS PRECIOS PSICOLOGICOS FUNCIONEN BIEN PARA ESTE
TIPO DE PRODUCTO!
El objetivo de fijacin de mercado que utiliza TFase para el producto SIAMED es el de
liderazgo en calidad del producto, debido a que Tfase busca convertirse en lder de
mercado de softwares mdicos a travs de la calidad de los productos pero con precios
de venta no demasiado altos y de esta forma poder estar al alcance de los
consumidores. PRECIO PSICOLOGICO Y ENFASIS EN LA CALIDAD NO FUNCIONA!!!
Tfase encamina la venta de sus productos hacia los compradores menos sensibles al
precio, debido a que el producto es relativamente nuevo en el mercado ecuatoriano, y
no es muy conocido por el rea mdica. Los compradores no conocen productos
sustitutos y esto servir de enganche para que no especulen los precios de mercado o
comparen frente a otras alternativas.
Tfase en el ao 2002 realiz una encuesta tomando como universo todos los doctores
que laboran en el mercado guayaquileo. Se realizaron alrededor de 300 encuestas
(QUIEREN DECIR: UNA ENCUESTA CON 300 CUESTIONARIOS????) y como conclusin
el 90% de los encuestados estuvo dispuesto a comprar el producto. Estos resultados
se han estado actualizando por aos y actualmente se puede estimar que la demanda
es de 2000 doctores entre consultorios privados y centros mdicos. Tfase considera
que la demanda de este producto es inelstica debido a que el inters del comprador
de adquirir este producto es debido a la necesidad que tenga, mas no al bajo o alto
costo.
Tfase analiz el punto de equilibrio de productos fabricados segn el costo y el precio.
Para esto se determin el costo fijo que representa toda la actividad administrativa,
logstica, distribucin, comercializacin, etc., y como precio variable la materia prima
con la que se produce el producto final. El anlisis de este punto de equilibrio nos

Pgina 15

PLAN DE MARKETING
determina que el nmero de ventas mnimas para garantizar el cubrimiento de costos
debe ser de 12 productos al mes.
Finalmente Tfase utiliza la estrategia de fijacin de precio basada en el valor percibido,
apostando a la calidad del producto y especialmente a la calidad de servicio que Tfase
puede brindar como asesoramientos, respaldo tcnico, mejoramiento de otros sistemas
de software, etc. Con esta estrategia Tfase intenta mantener compradores leales y
compradores enfocados en el valor, que estn conscientes que el producto que
adquieren tiene valor agregado de calidad y servicio. A los compradores con base en
el precio se los conquistar a travs de promociones de ofertas y de publicidad
enfocada a compararse con la competencia, disminuyendo el valor del producto por
retirar ciertos servicios bsicos como asesoras, garantas extendidas, servicio tcnico,
etc.
8.1.4. Estrategia de comunicacin
Para encontrar las estrategias de comunicacin efectivas que necesita TFase para
promover la venta de su producto se debe reconocer primer el pblico meta, el mismo
que son los mdicos generales menores de 60 aos y que tengan afinidad con la
tecnologa.
Tfase se concentrar en 2 objetivos fundamentales de comunicacin: la conciencia de
marca y la actitud frente a la marca. En el objetivo primero se buscar resaltar la
marca SIAMED dentro del estrato mdico, para que los compradores puedan recordar o
reconocer fcilmente el producto sin necesidad de estar en el punto de venta. En el
segundo objetivo se mostrar el producto como de alta calidad para lograr que la
percepcin de los clientes sea la de obtener un producto de calidad que satisfaga la
necesidad de administracin como una solucin al problema.
El mensaje estratgico que Tfase va a utilizar est enfocado a la calidad del producto y
al valor de la marca. El mensaje creativo es de tipo informativo debido a que se desea
informar claramente las ventajas del producto y cmo resolvern un problema. El
mensaje que utiliza Tfase para promocionar el producto es Su informacin es
nuestra preocupacin, este mensaje indica al usuario que el producto conlleva a la
administracin efectiva de la informacin, ya que su principal preocupacin es esa
informacin.
Como fuente de comunicacin Tfase utilizar a su propia empresa, pero adems se
asociar con laboratorios mdicos para difundir o promocionar el producto SIAMED. El
objetivo de esta asociacin es poder llegar a todos los doctores de la ciudad de
Guayaquil a travs de las entrevistas diarias de los visitadores mdicos. Se espera que
cada visitador promocione el producto comunicando las ventajas del mismo. Para
lograr la credibilidad y confiabilidad de este mensaje, Tfase utilizar 4 laboratorios
mdicos de los ms serios, importantes y reconocidos en el Ecuador.
Tfase ha seleccionado diferentes canales de comunicacin personales como
impersonales. Entre los canales personales estn los vendedores de Tfase, quienes

Pgina 16

PLAN DE MARKETING
tendrn contacto directo con los clientes, adems el administrador de la pgina web de
Tfase ser otro canal de comunicacin. Se utilizar el canal de expertos a travs de
los laboratorios mdicos y visitadores mdicos. El canal social ser clave para la
difusin del producto y esto se conseguir gracias a los demos estudiantiles y
profesionales que Tfase a repartido estratgicamente, con el fin de utilizar el Buzz
marketing como aliado principal.
Entre los canales interpersonales que Tfase utilizar estn los medios de comunicacin
masivos como revistas mdicas, peridicos locales, sitios web, estaciones radiales.
Adems se utilizarn medios de exhibicin como anuncios, carteles, etc. Tambin se
har uso de las promociones de ventas con ofertas de servicio por compra de producto,
o rebaja en precios por adquisicin de ms de 1 licencia del software. Se utilizar la
comunicacin en eventos como seminarios mdicos difundidos por los laboratorios
mdicos aliados.
Tfase utiliz el mtodo de inversin por objetivos para estimar los costos de
comunicacin, ya que se establecieron las actividades que se desean aplicar para la
comunicacin y luego se revisaron los presupuestos de cada actividad, obteniendo un
valor final que es el presupuesto real de comunicacin.

Pgina 17

PLAN DE MARKETING
9. Pronstico y planificacin financiera
Pronstico de ventas y costos,
La proyeccin de ventas se realiza tomando como base los siguientes supuestos.

Se contratarn 5 vendedores con sueldo base de $350.

Cada vendedor har un promedio de 8 vistas diarias.
Cada visita tendr un promedio de 45 minutos mximo
En total cada vendedor tendr 360 minutos para visitar 8 clientes en un rango de 480 minutos de labores diarias
Los 120 minutos sobrantes servirn para hacer el reporte de ventas diarias
La probabilidad de venta del mejor vendedor ser de 30% y del peor ser de 10 %
El mejor vendedor es el # 3 el peor vendedor es el # 1
Los ltimos 2 aos de venta (4 y 5) el promedio de ventas ser de mnimo 2 equipos por da por cada vendedor
Cada vendedor tendr un incentivo de 10% de ganancia de cada venta.

Para poder lograr una proyeccin de ventas ms realista se tomarn en cuenta diferentes escenarios en los que estn
involucrados los tiempos de cumplimiento de visitas diarias de los vendedores a los clientes.
A continuacin detallaremos los diferentes escenarios:
Escenario 1:

Durante los 2 primeros meses de los 5 vendedores el 1, 2, 4 tendrn una efectividad de ventas del 0%

Escenario 2:

A continuacin se mostrar una tabla del porcentaje de visitas cumplidas por cada vendedor en cada mes del ao,
durante los 5 primeros aos.

Pgina 18

PLAN DE MARKETING

1er Ao
Ene

2do Ao

3er
Ao

4to
Ao

5to
Ao

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

V1 100%

100%

50%

50%

50%

30%

30%

30%

60%

60%

60%

40%

40%

40%

30%

30%

30%

30%

30%

30%

30%

50%

50%

50%

80%

100%

100%

V2 60%

60%

20%

20%

20%

10%

10%

10%

20%

20%

20%

30%

30%

30%

20%

20%

20%

20%

20%

20%

20%

40%

40%

40%

70%

80%

90%

V3 10%

10%

20%

20%

20%

25%

25%

25%

5%

5%

5%

10%

10%

10%

20%

20%

20%

20%

20%

20%

20%

40%

40%

40%

50%

60%

70%

V4 50%

50%

10%

10%

10%

15%

15%

15%

30%

30%

30%

20%

20%

20%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

60%

60%

60%

70%

80%

90%

V5 5%

5%

10%

10%

10%

5%

5%

5%

15%

15%

15%

30%

30%

30%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

10%

60%

60%

60%

70%

80%

90%

Escenario 3:

A continuacin se muestra el cuadro de efectividad de venta de cada vendedor.

Efectividad
Efectividad
Efectividad
Efectividad

V1
V2
V3
V4

5%
15%
20%
10%

Efectividad V5

10%

Tabla: 1

Escenario 4:

El precio de venta y los costos operativos son los que se muestran a continuacin.

PVP producto
Costo Fijo Operativo
Costo Variable

$
$
$

406.00
3,946.73
61.00

Pronstico de Ventas.- Cantidad de unidades vendidas

Pgina 19

Fuente: Autores

PLAN DE MARKETING

1er Ao
Ene Feb Mar

Abr

3er
Ao

2do Ao

May Jun Jul Ago Sep

Oct

Nov

Dic

Ene

Feb

Mar

Abr

May Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

4to
Ao

5to
Ao

Dic

Vend. 1

76

96

96

Vend. 2

16

19

22

Vend. 3

12

12

12

16

19

22

Vend. 4

10

10

10

12

13

14

Vend. 5

10

10

10

12

13

14

Total Vent

18

18

18

16

16

16

18

18

18

21

21

21

16

16

16

16

16

16

16

45

45

45

132

160

168

Tabla: 2

Fuente: Autores

Pronstico de costos de Ventas.-

Ene
Vend. 1
Vend. 2
Vend. 3
Vend. 4
Vend. 5
Total Vent
C. variables
C. fijos
Comisiones
Total costos
utilidad
acumulado

Feb

0
0
1299.2
0
324.8
1624
244
3946.73
40
4230.73
-2606.73
-2606.73

0
0
1299.2
0
324.8
1624
244
3946.73
40
4230.73
-2606.73
-5213.46

Mar
1624
1948.8
2598.4
649.6
649.6
7470.4
1122.4
3946.73
184
5253.13
2217.27
-2996.19

Abr

May

1624
1948.8
2598.4
649.6
649.6
7470.4
1122.4
3946.73
184
5253.13
2217.27
-778.92

1er Ao
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
974.4
974.4
974.4
1948.8
1948.8
1948.8
1299.2
974.4
974.4
974.4
1948.8
1948.8
1948.8
2923.2
3248
3248
3248
649.6
649.6
649.6
1299.2
974.4
974.4
974.4
1948.8
1948.8
1948.8
1299.2
324.8
324.8
324.8
974.4
974.4
974.4
1948.8
6496
6496
6496
7470.4
7470.4
7470.4
8769.6
976
976
976
1122.4
1122.4
1122.4
1317.6
3946.73
3946.73
3946.73
3946.73
3946.73
3946.73
3946.73
160
160
160
184
184
184
216
5082.73
5082.73
5082.73
5253.13
5253.13
5253.13
5480.33
1413.27
1413.27
1413.27
2217.27
2217.27
2217.27
3289.27
2851.62
4264.89
5678.16
7895.43
10112.7 12329.97 15619.24

Jun

1624
1948.8
2598.4
649.6
649.6
7470.4
1122.4
3946.73
184
5253.13
2217.27
1438.35

Tabla: 3

2do Ao
Ene

Feb

Pgina 20

Mar

Abr

May

Jun

Jul

3er Ao
Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Fuente: Autores

4to Ao

5to Ao

PLAN DE MARKETING
1299.2

1299.2

974.4

974.4

974.4

974.4

974.4

974.4

974.4

1624

1624

1624

31180.8

38976

38976

2923.2

2923.2

1948.8

1948.8

1948.8

1948.8

1948.8

1948.8

1948.8

3897.6

3897.6

3897.6

6820.8

7795.2

8769.6

1299.2

1299.2

2598.4

2598.4

2598.4

2598.4

2598.4

2598.4

2598.4

5196.8

5196.8

5196.8

6496

7795.2

9094.4

1299.2

1299.2

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

3897.6

3897.6

3897.6

4547.2

5196.8

5846.4

1948.8

1948.8

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

649.6

3897.6

3897.6

3897.6

4547.2

5196.8

5846.4

8769.6

8769.6

6820.8

6820.8

6820.8

6820.8

6820.8

6820.8

6820.8

18513.6

18513.6

18513.6

53592

64960

68532.8

1317.6

1317.6

1024.8

1024.8

1024.8

1024.8

1024.8

1024.8

1024.8

2781.6

2781.6

2781.6

8052

9760

10296.8

3946.73

3946.73

3946.73

3946.73

3946.73

3946.73

3946.73 3946.73

3946.73

3946.73

3946.73

3946.73 47360.76 47360.76

47360.76

216

216

168

168

168

168

168

168

456

456

5480.33

5480.33

5139.53

5139.53

5139.53

5139.53

5139.53 5139.53

5139.53

7184.33

7184.33

3289.27

3289.27

1681.27

1681.27

1681.27

1681.27

1681.27 1681.27

1681.27 11329.27 11329.27 11329.27

168

456

1320

1600

1688

7184.33 56732.76 58720.76

59345.56

-3140.76

6239.24

9187.24

18908.51 22197.78 23879.05 25560.32 27241.59 28922.86 30604.13 32285.4 33966.67 45295.94 56625.21 67954.48 64813.72 71052.96

80240.2

Pronstico de Flujo.Item
Maquinaria
Capital de trabajo
Ingreso por ventas
Costos totales
Campaas y publicidad
Depreciacin equipo
Utilidad antesde impuestos y part. Trab.
Part. Tab. E impuesto a la renta
Utilidad neta
Adicin de la depreciacin
Flujo de efectivo operacional
Valor salvamento equipo
Recup. Capital de trabajo
Flujo neto de efectivo
Factor de valor presente al 13.74%
Valor presente
Valor presente neto
TIR

Periodo
-$
-$

0
3,000.00
3,000.00

$
-$
-$
-$
$
$
$
$
$

-$

20,000.00

-$

26,000.00

-$
$

26,000.00
1,357.20
16%

76,328.00
60,708.76
10,000.00
600.00
5,019.24
1,819.47
6,838.71
600.00
7,438.71

7,438.71
1.1374
6,540.10

$
-$
-$
-$
$
-$
$
$
$

$
$

120,825.60
68,490.36
20,000.00
600.00
31,735.24
11,504.02
20,231.22
600.00
20,831.22

$
-$
-$
-$
-$
$
-$
$
-$

20,831.22
-$
1.29367876
16,102.31
-$

53,592.00
56,732.76
5,000.00
600.00
8,740.76
3,168.53
5,572.23
600.00
4,972.23

$
-$
-$
-$
-$
$
-$
$
-$

64,960.00
58,720.76
10,000.00
600.00
4,360.76
1,580.78
2,779.98
600.00
2,179.98

4,972.23
-$
1.471430222
3,379.18
-$

2,179.98
1.673604734
1,302.57

Tabla: 4

Pgina 21

$
-$
-$
-$
$
-$
$
$
$
$
$
$
$

68,532.80
59,345.56
5,000.00
600.00
3,587.24
1,300.37
2,286.87
600.00
2,886.87
15,000.00
17,886.87
1.903558025
9,396.54

Fuente: Autores

PLAN DE MARKETING
Presupuestos.Programacin de las actividades de marketing.#
de
Actividades
Nombre de Actividad

Dias promedio

Fecha de Inicio

Fecha de cierre

Demo Estudiantil

7 das

07/06/2010 09:00

13/06/2010 17:00

Demo Profesional

7 das

05/07/2010 09:00

11/07/2010 17:00

Publicidad Revista Mdica 1

30 das

01/07/2010 09:00

30/07/2010 19:00

Publicidad Revista Vistazo

30 das

01/09/2010 09:00

30/09/2010 19:00

Publicidad Peridico 1

1 da

27/06/2010 08:00

27/06/2010 19:00

Seminario Mdico 1

1 da

04/06/2010 09:00

04/06/2010 19:00

Seminario Mdico 2

1 da

23/07/2010 09:00

23/07/2010 19:00

Seminario Mdico 3

1 da

20/08/2010 09:00

20/08/2010 19:00

Seminario Mdico 4

1 da

17/09/2010 09:00

17/09/2010 19:00

10

Seminario Mdico 5

1 da

22/10/2010 09:00

22/10/2010 19:00

11

Publicidad Peridico 2

1 da

26/09/2010 08:00

26/09/2010 19:00

12

Publicidad Revista Mdica 2

30 das

01/10/2010 09:00

30/10/2010 17:00

13

Publicidad Pagina web

365 das

17/05/2010 09:00

16/05/2011 19:00

14

Folletos 1

7 das

01/06/2010 09:00

07/06/2010 19:00

15

Folletos 2

7 das

01/11/2010 09:00

07/11/2010 17:00

16

Pancartas

7 das

01/06/2010 09:00

07/06/2010 19:00

17

Convenio Lab. Mdico 1

120 das

01/06/2010 09:00

28/09/2010 19:00

18

Convenio Lab. Mdico 2

120 das

01/10/2010 09:00

28/01/2011 19:00

19

Convenio Lab. Mdico 3

120 das

01/02/2011 09:00

31/05/2011 19:00

Tabla: 5

Pgina 22

Fuente: Autores

PLAN DE MARKETING

10. IMPLEMENTACIN Y CONTROL

10.1. REVISIN PERIDICA DE AVANCES PRESUPUESTOS Y RESULTADOS
Se controlar la correcta ejecucin del plan de marketing.
Actividad

Dias Fecha de Inicio

Fecha de cierre

06/06/2010

06/06/2010

06/07/2010

06/07/2010

06/07/2010

06/07/2010

Nombre de Actividad
Verificar los costos y la estrategia de la campaa de
marketing
Verificar que el presupuesto asignado para elaboracin
y distribucin del demo y distribuirlo se haya cumplido.
Verificar que los demos se hayan entregado al personal
mdico, constatar va telefnica a una muestra
aleatoria entre 20 mdicos.
Revisar la publicacin en diarios, presentando copia del
anuncio.

28/06/2010

28/06/2010

Foto en el estante del seminario.

05/06/2010

05/06/2010

22/10/2010

22/10/2010

02/10/2010

02/10/2010

Foto en el estante de los seminarios.

1
Revisar la publicacin en diarios, presentando copia del
anuncio.
1
Verificar con la factura de proveedor la impresin de
folletos y pancartas, costo y cantidad.
1

02/11/2010

02/11/2010

Verificar firma de acuerdo con el Laboratorio Mdico.

01/10/2010

01/10/2010

10

Verificar firma de acuerdo con el Laboratorio Mdico.

29/01/2011

29/01/2011

19

Verificar firma de acuerdo con el Laboratorio Mdico.

01/06/2011

01/06/2011

1
2
3

Tabla: 6

Fuente: Autores

10.2. MEDICIN DEL AVANCE DE ACTIVIDADES, PLANIFICACIN.

Se deben realizar reuniones mensuales para revisar la ejecucin de las actividades del
plan de marketing as como del presupuesto, adicionalmente para conocer la respuesta
del mercado y determinar si es necesario realizar ajustes en la ejecucin. La reunin
debe realizarse entre el Gerente de Tfase, encargado de ejecutar el plan de marketing
y jefe de operaciones financieras.
10.3. CUADRO DE RESULTADOS.
Para medir el impacto del plan de marketing se plantearon los siguientes indicadores:
1.-Ventas mensuales, lograr mnimo ventas de 18 licencias al mes luego de 6 meses de
ejecutado el plan de marketing.
2.-Difusin, conocimiento del medio, Conseguir que en un ao luego de la ejecucin del
plan de marketing, el 60% de los mdicos ecuatorianos reconozcan el producto
SIAMED
3.- Percepcin del producto, lograr que el 98% de los clientes reconozcan la calidad del
producto bajo los parmetros de ser seguro, confiable y amigable.

Pgina 23

PLAN DE MARKETING

COMO SE FINANCIARA EL PLAN DE MARKETING?

CREO QUE LA PROGRAMACION DE VISITAS DE LOS VENDEDORES ES DEMASIADO
OPTIMISTA! 8 VISITAS DIARIAS???? QUE HAY DE LOS TIEMPOS DE ESPERA PARA SER
ATENDIDOS POR LOS MEDICOS?
NO HAN CONTEMPLADO LA POSIBILIDAD DE DISTRIBUIR EL PRODUCTO A TRAVES DE
INTERNET, LO QUE LES PERMITIRIA CUBRIR FACILMENTE TODO EL PAIS, Y
EVENTUALMENTE OTROS PAISES DE CARACTERISTICAS SIMILARES A ECUADOR?

Pgina 24