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SUMRIO
I DEFINIO
II CONCEITOS BSICOS
VI MODELO PROPOSTO
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Entrada
Processamento
Sada
IX - ESQUEMA BSICO DO SISTEMA DE INFORMAES GERENCIAIS
9.1 rea funcional: Administrao Financeira
9.2 rea funcional: Administrao de Marketing
Figura 7. Atividades da rea funcional de marketing
9.3 rea funcional: Administrao da Produo
9.4 rea funcional: Administrao Financeira
X - ESTRUTURAO DOS RELTORIOS GERENCIAIS
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XI TECNOLOGIAS DE APOIO
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CONCLUSO
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BIBLIOGRAFIA
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I - SIG: DEFINIO
Existem diversas definies para explicar o que um SIG, mas o que melhor se
encaixa nos padres da administrao de empresas o seguinte: SIG um processo
de transformao de dados em informaes que so utilizadas na estrutura decisria da
empresa.
O Sistema de Informaes Gerenciais, um mtodo que torna disponvel para a
administrao da empresas informaes essenciais para o processo de tomada de
deciso e dar maior suporte para que as funes de planejamento, controle e operao
da organizao possam ser executadas eficazmente, fornecendo informaes sobre o
passado, o presente e o futuro projetado sobre os efeitos relevantes dentro e fora da
organizao.
II CONCEITOS BSICOS
Ecossistema
Sistema
Subsistema
Subsistema
Processamento
Sada
No caso do SIG a entrada sempre ser em dados, que iro passar por um
processamento e sairo como produtos de informao. Assim, este esquema fica
assim:
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Entrada de
Recursos
de Dados
Processamento
de Dados
Sada de
Produtos de
Informao
Feedback
Figura 2. Esquema bsico de um Sistema de Informao
Entrada de Dados: so fatos ou observaes crus, que no tem contexto
significativo. Ex: quantidade de produo, custo da matria-prima, etc.
Processamento: onde os dados so analisados e transformados em
informaes.
Sada de Informao: o resultado do processamento, onde os dados so
convertidos e passam a ter um significado lgico. Ex: capacidade de produo,
custo de venda do produto, produtividade do funcionrio, etc.
Feedback: tambm chamado de realimentao, a reintroduo de uma sada
sob a forma de informao.
boa relao de custo X beneficio, tendo um custo abaixo dos benefcios que
este SIG proporciona empresa.
Todos estes aspectos citados acima proporcionam uma situao adequada para a
implementao, desenvolvimento e sustentao do SIG na empresa, fazendo com que
desta forma as vantagens deste sistema possam ser melhor usufrudas pelos seus
executivos, os quais devem estar cientes de que as necessidades e a importncia das
informaes podem crescer independentemente do crescimento da empresa, como
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B
A
Tempo
VI MODELO PROPOSTO
Pode-se considerar como vlido o modelo de um sistema de informaes
gerenciais, conforme apresentado pela figura:
RESULTADOS
AES
DECISES
INFORMAES
TRATAMENTO
DADOS
C
O
N
T
R
O
L
E
E
A
V
A
L
I
A
caracterizar o problema;
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identificao do problema;
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Estratgico;
Ttico; e
Operacional.
Estratgico (SIE)
Ttico (SIT)
Operacional (SIO)
Nvel
Estratgico:
corresponde
ao
SIE
(Sistema
de
Informaes
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Nvel
Operacional:
corresponde
ao
SIO
(Sistema
de
Informaes
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Marketing;
Produo;
Administrao financeira;
Administrao de materiais;
Administrao de servios;
Gesto empresarial.
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A figura demonstra as reas funcionais bsicas de uma empresa, que devem ser
analisadas quanto as suas existncias e interaes. Cada rea funcional formada por
um conjunto de funes, em cada uma existem grupos de atividades especificas e interrelacionadas.
9.2 rea funcional: Administrao de Marketing
Funo produto:
Desenvolvimento dos produtos atuais;
Lanamento de novos produtos;
Estudo de mercados;
Forma de apresentao dos produtos; e
Embalagem.
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Funo distribuio:
Expedio;
Venda direta;
Venda por atacado; e
Venda por atacado.
Funo promoo:
Material promocional;
Promoo;
Publicidade;
Propaganda; e
Amostra grtis.
Funo preos:
Estudo e anlises; e
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Funo fabricao:
Processo produtivo;
Programao; e
Controle.
Funo qualidade:
Programao; e
Controle.
Funo manuteno:
Preventiva; e
Corretiva.
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Funo seguros:
Anlise do mercado securitrio;
Contratao de aplices; e
Liquidao de sinistros.
Contbil:
Contabilidade
patrimonial
(anlise,
registro
patrimonial,
correo
Oramento de compras.
Aquisies:
Seleo e cadastramento de fornecedores(contratos, coleta de dados
sobre fornecedores, avaliao e etc);
Compra de materiais e equipamentos (licitao, emisso de encomendas,
acompanhamento de entrega);
Contratao de servios e obras.
recebimento
(verificao
de
qualidade,
quantidade,
especificao etc);
Movimentao de materiais (transporte);
Alienao de materiais e equipamentos;
Controle de estoque (localizao fsica, controle de entradas, requisies,
quantidades em estoque, separao de materiais, armazenagem e etc); e
Distribuio e armazenagem de equipamentos (entrega ao requisitante ou
a outros almoxarifados).
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Planejamento:
Programao de necessidades de pessoal (quem, quando, para onde,
quantos );
Anlise de mercado de trabalho;
Pesquisa de recursos humanos; e
Oramento de pessoal.
Suprimentos do quadro:
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Pagamentos e recolhimentos:
Folha de pagamento;
Encargos sociais;
Recises de contrato de trabalho; e
Auxlios.
Benefcios:
Assistncia mdica;
Emprstimos e financiamentos;
Lazer; e
Assistncia social.
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Obrigaes sociais
Medicina do trabalho;
Segurana do trabalho;
Aes trabalhistas; e
Relatrios fiscais.
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Transporte:
Planejamento de frotas de veculos (incluindo a normatizao do uso
dos transportes da empresa); e
Administrao
da
frota
de
veculos
(controles,
alienaes,
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Servios de apoio
Manuteno, conservaes e reforma dos locais, instalaes civis,
eltricas e hidrulicas;
Administrao de mveis e equipamentos de escritrio (normatizao,
padronizao, controle fsico, oramento , inventrio);
Planejamento e operao do sistema de comunicao telefnica;
Servios de zeladoria, limpeza e copa;
Manuteno da correspondncia da empresa (recebimento, expedio
e classificao, servios de malote);
Administrao
dos
arquivos
(normatizao,
padronizao,e
organizaode arquivos);
Servios de grfica;
Relaes pblicas;
Servios jurdicos; e
Informaes tcnicas e acervos bibliogrficos.
Patrimnio imobilirio:
Cadastro do patrimnio imobilirio;
Alienao
locao
modificaes,construes
do
patrimnio
de
imobilirio
edificaes,
(reformas,
documentao,
regularizao); e
Administrao do patrimnio imobilirio.
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Sistema de informaes:
Planejamento do sistema de informaes;
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Nmeros
Os nmeros devem apresentar a situao atual e tambm pode mostrar:
O perodo anterior;
O mesmo perodo no ano (exerccio) anterior; e
Situao desejada.
Grficos
Os grficos tm a finalidade de facilitar o entendimento do assunto por meio de
melhor visualizao.
Devem apresentar os nveis de tomada de deciso mediante a indicao das
situaes mxima, mdia ou mnima.
Comentrios
As pessoas podem ter, algumas vezes, diferentes interpretaes dos relatrios
gerenciais, o que pode gerar problemas no processo decisrio. Portanto, so vlidos os
comentrios sobre o contedo apresentado no relatrio.
Decises e aes
Deve ser o ponto mais importante do relatrio gerencial.
A explicitao das decises e das aes tomadas em relao a determinado
assunto fora o executivo a tornar claro seu procedimento.
Outro aspecto a ser considerado o das decises e das aes alternativas que o
executivo poder adotar no desenvolvimento dos trabalhos.
Recursos
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Resultados
O executivo est em constante busca de otimizao dos resultados. Portanto
deve explicitar os resultados que pretende alcanar por meio das decises e das aes
tomadas com base nas informaes apresentadas por meio de nmeros e grficos.
Planos
rea:
Assunto:
Nmeros
Grficos
Comentrios
Decises/ Aes
Recursos
data
Resultados
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XI TECNOLOGIAS DE APOIO
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CONCLUSO
Aps o termino deste trabalho pudemos ter uma noo mais ampla do que
um SIG, que nada mais do que um sistema que processa os dados da empresa,
transformando-os em informaes que servem de apoio s decises gerenciais,
visando facilitar este processo de analise do andamento da empresa; e de como aplicalo dentro da empresa.
Atualmente, no mundo globalizado em que vivemos saber conduzir e
interpretar corretamente as informaes e da forma mais rpida e eficaz possvel
extremamente fundamental para o bom andamento dos negcios. Com tantas
empresas disputando um espao neste novo mercado, uma empresa que tenha uma
boa equipe administrativa deve saber conduzir esta nova situao, sabendo conquistar
seus clientes, e para isso necessrio Ter uma empresa bem organizada que possa
corresponder a todas as expectativas do cliente. Exemplo: o cliente sempre busca
qualidade e rapidez no atendimento, assim, se sua empresa no tiver um sistema que
mostre exatamente qual o seu estoque para que possa informar ao seu cliente se voc
tem o produto procurado e qual ser o prazo de entrega, este cliente certamente
procurara outro fornecedor mais atualizado.
exatamente a que entra a necessidade de ter um SIG em sua empresa, pois
ele alem de melhorar sua relao com o cliente e de lhe mostrar mais detalhadamente
como anda cada rea de sua empresa, ainda uma importante ferramenta que auxilia
nas tomadas de decises empresariais.
Portanto, o SIG um instrumento indispensvel para qualquer empresa, seja
de pequeno ou de grande porte, pois ele se ajusta as necessidades especificas de cada
empresa. Mas, para que este sistema funcione corretamente necessria a
colaborao de todos os usurios deste sistema, desde as reas operacionais at as
administrativas, que devem interagir entre si para o melhor resultado do processo.
Um bom administrador deve saber interpretar corretamente essas informaes
fornecidas pelo sistema, baseando-se nelas para tomar decises importantes, visando
sempre a melhoria da empresa, tanto nas relaes internas (entre os setores da
empresa), quanto nas relaes externas (com seus clientes e fornecedores).
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BIBLIOGRAFIA
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