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Publicado el 22-02-2012
Ni gangas gratuitas, ni barato! El precio real del Social Media
Marketing En muchas ocasiones los social media son infravalorados por el hecho de ser gratuitos. Y no es realmente cierto, mientras que muchas herramientas como Facebook y Twitter son gratis, ser social media conlleva un tiempo y una labor intensiva. El coste real de implementar y mejorar una estrategia en las redes sociales que logre unos resultados es de todo menos gratuito. Social Ally, una nueva empresa especializada en social media, nos revela cunto cuestan realmente estas iniciativas y el verdadero valor de los diferentes factores y recursos integrados en una estrategia de social media marketing. Las compaas empiezan a darse cuenta de la necesidad que tienen de integrarse en los medios digitales para implementar su relacin con los empleados, conseguir clientes, ofrecer servicio tcnico y desarrollar sus productos. Esto implica contratar a un profesional del social media para que se dedique a distintas tareas como la planificacin y gestin de estrategias o la organizacin y direccin de un equipo multidisciplinar capacitado para alcanzar los objetivos fijados. Planear y empezar a cumplir tales objetivos as como planificar una verdadera estrategia, conlleva la contratacin de un “social media strategist”, cuyo precio en pases como EE.UU oscila entre los 100 y los 300 dlares la hora. Si uno de estos “estrategas” fuera contratado a tiempo completo le costara a la compaa entre 50.000 y 100.00 dlares al ao. Si contratsemos a un community manager nos costara entre 50.000 y 75.000 al ao. Conseguir un equipo disciplinado y mantener su formacin en las nuevas tecnologas podra suponer un extra aadido, ya que el coste global de este tipo de cursos o masters de formacin podra cuantificarse en unos 10.000 dlares para todo el grupo. Hacerlo de forma independiente y contratar a alguien verdaderamente experto que imparta ese tipo de cursos para formar a nuestros empleados nos costara entre 1.500 y 10.000 dlares al da. Por otro lado, no podemos olvidar la parte tecnolgica y las herramientas de monitorizacin de muchos servicios gratuitos e inclusive de pago. Desarrollar nuestras propias aplicaciones puede suponer un gran desembolso para nuestro negocio, aunque el uso de licencias de softwares profesionales de igual forma supondr un coste aadido y necesario. Todo ello, sin mencionar los diferentes medios y canales que podramos integrar en nuestro plan estratgico. Blogs, mini sites, equipos de vdeo o aplicaciones de Facebook, etc... desarrolladas por nuestro equipo o externalizando su desarrollo. Sumado todo ello, los costes podras oscilar desde los 30.000 hasta los 500.000 dlares anuales. Sin bien es cierto que las empresas pueden aprovechar sus recursos y aquellos que puedan suponer un ahorro de costes, esta valoracin subjetiva podra servir para entender que la creencia de que todo en el social media, es barato o grautito. Una creencia equivocada pero extendida que infravalora el valor de aspectos tan esenciales como el propio tiempo necesario para desarrolalr con xito cualquier tipo de estrategia en los meidosy redes sociales.