Manual Arris TG862G ComWiFi-1374090683778

Gateway Telefnico
Touchstone TG862G
Manual do usurio
Prepare-se para experimentar a via expressa da Internet! Consumindo
mdia de fluxo contnuo, fazendo o download de um novo software,
verificando os e-mails ou falando com amigos pelo telefone, o Gateway
Telefnico Touchstone TG862GG traz tudo isso para voc com mais
rapidez e confiabilidade. Tudo enquanto prov servio de telefonia VoIP e
conectividade com ou sem fio. Tambm dispe de bateria de on-ltio que
proporciona servio telefnico contnuo durante interrupes de
fornecimento de energia.
O Gateway Telefnico Touchstone apresenta quatro conexes Ethernet
para utilizao como hub da rede local (LAN) do lar/escritrio. O
equipamento tambm proporciona conectividade sem fio 802.11b/g/n para
mobilidade e versatilidade avanada. Alm disso, dispe de at duas linhas
distintas de servio telefnico.
A instalao simples, e sua empresa de cabeamento lhe proporcionar
assistncia para requisitos especiais. Os links abaixo fornecem instrues
mais detalhadas.
Requisitos de segurana
Primeiros passos
Instalao e remoo da bateria
Instalando e conectando seu Gateway Telefnico
Configurando sua conexo Ethernet
Utilizando o Gateway Telefnico
Diagnstico e Soluo de problemas
Glossrio
Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G
Regulamentaes de exportao
Esse produto no pode ser exportado dos Estados Unidos e Canad sem a autorizao do U.S. Department of Commerce, Bureau of Export Administration.
Toda exportao ou reexportao pelo comprador, direta ou indiretamente, em contraveno da regulamentao da U.S. Export Administration, proibida.
Copyright 2011 ARRIS. Todos os direitos reservados.

As informaes neste documento esto sujeitas a mudanas sem aviso prvio. As instrues, as configuraes, os dados tcnicos e as recomendaes
deste documento so consideradas exatas e confiveis, mas so apresentadas sem garantia explcita ou implcita. Os usurios devem assumir
responsabilidade plena pelas aplicaes de todos os produtos especificados neste documento. As informaes neste documento so propriedade da
ARRIS.
ARRIS, Touchstone e o logotipo ARRIS so marcas comerciais ou marcas registradas do ARRIS Group. Todas as outras marcas comerciais e marcas
registradas so de propriedade dos seus respectivos detentores.
Protegido sob uma ou mais das seguintes patentes norte-americanas: 7.031.435; 7.100.011. Outras patentes pendentes.
ARSVD01367
Liberao 8 Padro 1.0 Junho de 2011
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Requisitos de segurana
O Gateway Telefnico cumpre com os requisitos pertinentes de desempenho,
construo, rotulamento e informao quando utilizado como descrito abaixo:
CUIDADO
Risco de choque eltrico
Tenses eltricas dentro dessa unidade. Nenhuma pea operacional do
usurio no interior. Consulte somente servio de pessoal qualificado.
CUIDADO
Possveis danos aos equipamentos
Possveis perdas de servio
A conexo do equipamento na rede telefnica s deve ser realizada por
um instalador profissional. As conexes fsicas com o provedor
telefnico anterior devem ser removidas e a rede deve ser verificada;
no deve haver nenhuma tenso eltrica. O cancelamento do servio
telefnico no adequado. A falha em fazer isso pode resultar na perda
do servio e/ou no dano permanente do equipamento.
CUIDADO
Risco de exploso
Substituir a bateria por um tipo incorreto, aquecer a bateria acima de
o
75 C ou incinerar a bateria pode causar falha do produto e risco de
incndio ou exploso da bateria. No descarte em fogo. Recicle ou
descarte as baterias usadas com responsabilidade e de acordo com a
legislao local.
O Gateway Telefnico projetado para ser conectado diretamente em um telefone.

A conexo do equipamento na rede telefnica domiciliar existente s deve ser
realizada por um instalador profissional.
No utilize o produto perto da gua (isto , poro com umidade, banheira, pia,
prximo de piscina, etc.), para evitar risco de eletrocusso.
No utilize o telefone para informar um vazamento de gs nas proximidades do
vazamento.
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
O produto deve ser limpo somente por meio de um pano mido, que no solta
fiapos. Nenhum solvente ou agente de limpeza deve ser utilizado.
Evite usar e/ou conectar o equipamento durante uma tempestade eltrica, para
evitar o risco de eletrocusso.
No posicionar o equipamento num raio de 1,9 m de uma chama ou fonte de
ignio (isto , grades de aquecimento, aquecedor de ambiente, lareiras, etc.)
Utilizar somente fonte de alimentao e cabo de fora includos com o
equipamento.
O equipamento deve ser instalado perto da tomada e deve ser facilmente
acessvel.
A blindagem do cabo coaxial deve ser conectada no aterramento da entrada do
edifcio de acordo com os cdigos nacionais de instalaes eltricas pertinentes.
Nos Estados Unidos, isso requerido pelo Artigo 820 do NFPA 70 (National
Electrical Code). Na Unio Europeia e em outros pases, os requisitos de ligao
equipotencial da instalao de TV a cabo so especificados em IEC 60728-11,
Cable networks for television signals, sound signals and interactive services, Part
11: Safety. Para operao segura, esse equipamento deve ser instalado conforme
os requisitos de IEC 60728-11.
Se o equipamento tiver de ser instalado numa rea atendida por rede de linha de
alimentao IT, como a existente em diversas reas da Noruega, ateno
especfica deve ser dada para que a instalao esteja de acordo com IEC 6072811, em particular o Anexo B e a Figura B.4.
Em reas de eventos de alta sobretenso e com situaes de aterramento
insatisfatrias, e em reas sujeitas a quedas de raio, uma proteo adicional
contra sobretenso pode ser requerida (isto , PF11VNT3, para American Power
Conversion), nas linhas de corrente alternada, radiofrequncia, Ethernet e
telefnicas.
Quando o Gateway Telefnico est conectado num computador local por meio de
cabos Ethernet, o computador deve ser aterrado corretamente na rede de
aterramento de CA do edifcio/residncia. Todos os cartes de plug-in dentro do
computador devem ser instalados e aterrados corretamente no quadro do
computador conforme as especificaes do fabricante.
Assegure ventilao adequada. Posicione o equipamento para que o ar circule
livremente em torno dele, e os buracos de ventilao da unidade no fiquem
bloqueados.
No monte o equipamento sobre superfcies que so sensveis ao calor e/ou que
possam ser danificadas pelo calor gerado pelo modem, sua fonte de alimentao
ou outros acessrios.
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Seo 15 das normas da FCC

Esse equipamento foi testado e se considerou que cumpre com os requisitos de
dispositivo digital classe B conforme a seo 15 das normas da Federal
Communications Commission (FCC). Esses requisitos destinam-se a proporcionar
proteo adequada contra a interferncia prejudicial numa instalao residencial. O
equipamento gera, usa e pode irradiar energia de radiofrequncia e, se no instalado e
usado de acordo com as instrues, pode causar interferncia prejudicial em
radiocomunicaes. No entanto, no h garantia de que a interferncia no ocorrer
numa instalao especfica. Se o equipamento provocar interferncia prejudicial na
recepo de rdio e TV, que pode ser determinada pelo ato de ligar e desligar o
equipamento, o usurio ser estimulado a tentar corrigir a interferncia por uma ou
mais de uma das seguintes medidas:
Reorientar ou reposicionar a antena de recepo.
Aumentar a separao entre o equipamento e o receptor.
Conectar o equipamento na tomada de um circuito diferente daquele ao qual o
receptor est conectado.
Consultar o representante ou um tcnico experiente de rdio/TV para ajuda.
Mudanas ou modificaes nesse equipamento no aprovadas expressamente pela
parte responsvel pela conformidade podem invalidar a autoridade do usurio de
operar o equipamento.
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Conformidade europeia
Esse produto obedece s disposies da Diretiva de Compatibilidade Eletromagntica
(EMC 89/336/EEC), da Diretiva de Alterao (92/31/EEC), da Diretiva de Baixa
Tenso (73/23/EEC), e da Diretiva de Marcao CE (93/68/EEC). Dessa maneira, esse
produto possui a marcao CE de acordo com a(s) Diretiva(s) acima pertinente(s).
Uma cpia da Declarao de Conformidade pode ser obtida em:
ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300,
Suwanee, GA 30024.
Como indicado por esse smbolo, o descarte desse produto ou bateria
regulamentado pela Diretiva 2002/96/EC do Parlamento Europeu e
do Conselho sobre Resduos de Equipamentos Eltricos e Eletrnicos
(WEEE). Potencialmente, o WEEE pode ser prejudicial ao ambiente;
dessa maneira, no descarte do Gateway Telefnico, a diretiva requer
que esse produto no seja descartado como resduo municipal no
classificado, mas sim coletado separadamente e descartado de
acordo com a legislao de WEEE.
Esse produto cumpre com a diretiva 2002/95/EC do Parlamento
Europeu e do Conselho de 27 de janeiro de 2003 sobre restrio da
utilizao de determinadas substncias perigosas (RoHS) em
equipamentos eltricos e eletrnicos.
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Primeiros passos
Sobre seu novo gateway de telefonia
O Gateway de Telefonia Touchstone TG862GG compatvel com DOCSIS, com as
seguintes caractersticas:
Velocidade: muito mais rpido que servio ISDN ou discagem; at oito vezes
mais rpido do que os modems a cabo DOCSIS 2.0.
Convenincia: suporta conexes sem fio 802.11b/g/n e Ethernet; ambas podem

ser usadas simultaneamente.
Flexibilidade: oferece duas linhas independentes de servio telefnico, bem

como dados de alta velocidade.
Compatibilidade:
Servios de dados: compatvel com DOCSIS 3.0 e compatvel com as
verses anteriores DOCSIS 2.0 ou 1.1; suporta servios de dados em
camadas (se oferecido por sua empresa de cabeamento)
Servios de telefonia: compatvel com PacketCable 1.0 ou 1.5
O TG862G oferece:
Conectividade 802.11b/g/n sem fio
Quatro portas Ethernet para conexes para dispositivos que no so sem fio
At duas linhas de servio telefnico
Compatvel com DOCSIS 3.0 com bateria de reserva de on ltio
Uma porta de host USB (futuro suporte para dispositivos USB externos)
O que tem na caixa?

Verifique se voc tem os seguintes itens antes de prosseguir. Entre em contato com
sua empresa de cabeamento para obter assistncia, se algo estiver faltando.
Gateway de Telefonia
Cabo de alimentao
Bateria
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Modelo e instrues para montagem na parede
Guia de instalao rpida
Cabo Ethernet
Mini CD-ROM (80 mm)
Glossrio
Observao: necessrio um adaptador para unidades de carregamento por

slot. O adaptador no est includo.
Contrato de licena de usurio final
O que tem no CD?

O CD fornece os seguintes itens:
Guia de instalao rpida
Guia do usurio
Itens de que voc precisa

Se voc mesmo estiver instalando o Gateway de Telefonia, verifique se tem em mos
os seguintes itens antes de continuar:
Cabo Coaxial
Cabo de telefone
Pacote do Gateway de Telefonia: consulte a seo O que tem na caixa?

para obter uma lista com os itens do pacote.
Cabo Coaxial (coax): como mostrado na imagem esquerda, um cabo

redondo com um conector em cada extremidade. o mesmo tipo utilizado para
conexo da sua televiso para a TV a cabo. Voc pode comprar um cabo
coaxial em qualquer loja de produtos eletrnicos e em muitas lojas de
departamentos; verifique se ele tem conectores em ambas as extremidades.
Existem dois tipos de conectores, os de encaixe e os de parafuso; os
conectores de parafuso so recomendados para uso com o Gateway de
Telefonia. O cabo coaxial deve ser longo o suficiente para alcanar do
Gateway de Telefonia at a tomada de cabo mais prxima.
Cabo de telefone: como mostrado na imagem esquerda, este um cabo

telefnico padro, com conectores telefnicos padro (tipo RJ11) em ambas as
extremidades. Voc pode comprar cabos telefnicos em qualquer loja de
produtos eletrnicos e em muitas lojas de departamentos.
Divisor (opcional): oferece uma conexo de cabo extra ao dividir uma nica
tomada em duas. Voc pode precisar de um divisor se tiver uma TV que j
conectada tomada de cabo que deseja usar. Voc pode comprar um divisor em
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
qualquer loja de produtos eletrnicos e em muitas lojas de departamentos;

voc tambm pode precisar um pequeno pedao de cabo coaxial (com
conectores); use-o para conectar o divisor na tomada do cabo e, em seguida,
conectar o Gateway de Telefonia e a TV no divisor.
Observao: Um divisor corta efetivamente o sinal pela metade e envia cada
metade a suas duas sadas. Usar vrios divisores em uma linha pode deteriorar
a qualidade da sua televiso, telefone e/ou a conexo com a internet.
Equipamentos para montagem na parede (opcional): se voc desejar
montar o Gateway de Telefonia na parede, precisar de duas buchas ou
parafusos de madeira. Para obter mais detalhes, consulte Modelo e instrues
para montagem na parede.
Pacote de informaes: sua empresa de cabeamento deve fornecer um

pacote que contm as informaes sobre o servio e como configur-lo. Leia
atentamente estas informaes e entre em contato com sua empresa de
cabeamento se tiver alguma dvida.
Assistncia tcnica
Antes de tentar usar seu novo Gateway de Telefonia, entre em contato com sua
empresa de cabeamento local para estabelecer um servio de telefone e conta de
Internet. Ao entrar em contato, tenha as seguintes informaes de antemo:
nmero de srie do Gateway de Telefonia e endereos MAC de cabo da

unidade (impresso em uma etiqueta na parte inferior do Gateway de Telefonia)
o nmero do modelo do Gateway de Telefonia
Se o Gateway de Telefonia foi fornecido pela empresa de cabeamento, eles j tm as

informaes necessrias.
Alm disso, voc deve fazer as seguintes perguntas para a sua empresa de
cabeamento:
Voc tem todos os requisitos especiais de sistema ou arquivos que eu preciso

para fazer o download depois que estiver conectado?
Quando posso comear a usar meu Gateway de Telefonia?
necessrio um ID de usurio ou senha para acessar a Internet ou meu email?
Meu(s) nmero(s) de telefone vai(vo) mudar?
Quais os novos recursos de chamada que terei e como us-los?
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Requisitos do sistema
O Gateway de Telefonia Touchstone funciona com a maioria dos computadores. A
seguir esto descritos os requisitos para cada sistema operacional. Consulte a
documentao do seu sistema para obter detalhes sobre como habilitar e configurar
redes.
Para usar o Gateway de Telefonia, voc precisa de um servio de Internet de alta
velocidade DOCSIS de sua empresa de cabeamento. O servio de telefone requer que
a empresa de cabeamento tem suporte a PacketCable.
Hardware recomendado
Recomenda-se a configurao de hardware a seguir. Os computadores que no
atendam a esta configurao ainda podem trabalhar com o TG862G, mas podem no
ser capazes de utilizar o uso mximo da taxa de transferncia do TG862G.
CPU: P4, 3 GHz ou mais rpido
RAM: 1GB ou maior
Unidade de disco rgido: 7200 RPM ou mais rpido
Ethernet: Gig-E (1000BaseT)
Windows
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista ou Windows 7. Uma conexo suportada
de LAN sem fio ou Ethernet deve estar disponvel.
MacOS
Sistema 7.5 para MacOS 9.2 (Open Transport recomendado) ou MacOS X. Uma
conexo suportada de LAN sem fio ou Ethernet deve estar disponvel.
Linux/outros Unix
Drivers de hardware, TCP/IP e DHCP devem estar habilitados no kernel. Uma conexo
suportada de LAN sem fio ou Ethernet deve estar disponvel.
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Sobre este manual

Este manual trata do gateway de telefonia Touchstone TG862G. O nmero do modelo
est na etiqueta afixada no gateway de telefonia. Veja a figura esquerda.
E quanto segurana?
Ter uma conexo de alta velocidade e sempre ligada internet exige uma grande parcela
de responsabilidade dos outros usurios de internet - incluindo a necessidade de manter
um sistema razoavelmente seguro. Embora nenhum sistema seja 100% seguro, voc pode
utilizar as dicas a seguir para aumentar a segurana do seu sistema:
Mantenha seu sistema operacional atualizado com os patches de segurana

mais recentes. Execute o utilitrio de atualizao de sistema pelo menos
semanalmente.
Mantenha seu programa de e-mail atualizado com os ltimos patches de

segurana. Alm disso, evite abrir e-mails que contenham anexos, ou abrir
arquivos enviados por salas de bate-papo, sempre que possvel.
Instale um antivrus e mantenha-o atualizado.
Evite fornecer servios Web ou de compartilhamento de arquivos em seu

gateway de telefonia. Alm de alguns problemas de vulnerabilidade, a maioria
das empresas de cabeamento probe executar servidores em contas de
consumidor e podem suspender sua conta devido violao dos termos de
servio.
Utilize os servidores de e-mail da empresa de cabeamento para envio de emails.
Evite usar software proxy, a no ser que tenha certeza que ele no est sujeito
a abuso por outros usurios de internet (alguns so enviados abertos por
padro). Criminosos podem se aproveitar de proxies abertos para esconder
suas identidades ao invadir outros computador ou enviar spam. Se voc tem
um proxy aberto, sua empresa de cabeamento pode suspender sua conta para
proteger o restante da rede.
O TG862G enviado com segurana LAN sem fio configurada por padro
(pelos mesmos motivos que voc deve somente executar proxies protegidos).
Veja a etiqueta de segurana no seu produto (exibida na imagem esquerda)
para as configuraes de segurana de fbrica. Se for necessrio modificar as
configuraes padres de segurana de fbrica, consulte Configurao de sua
conexo sem fio.
Nmero do modelo
Etiqueta de
segurana
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Ethernet ou sem fio?

H dois modos de conectar seu computador (ou outro equipamento) ao gateway de
telefonia. As informaes a seguir vo ajudar na deciso quanto melhor opo:
Ethernet
Ethernet um mtodo padro de conectar dois ou mais computadores em uma Rede
Local (LAN). possvel usar a conexo Ethernet se seu computador tiver hardware
Ethernet incorporado.
Observao:
Para conectar mais que quatro computadores ao TG862G por meio de

portas de Ethernet, voc precisa de um hub Ethernet (disponvel em
lojas de informtica).
O pacote do gateway de telefonia vem com um cabo Ethernet de 1,9 m (os conectores
se parecem com conectores de telefone grandes); possvel adquirir mais cabos, se
necessrio, em uma loja de informtica. Se voc estiver se conectando ao gateway de
telefonia diretamente a um computador, ou a um hub Ethernet hub com um switch
cruzado, pea um cabo reto de categoria 5e (CAT5e) O cabo CAT5e necessrio para
gigabit Ethernet (Gig-E), no o cabo CAT5 comum.
Cabo Ethernet
Sem fio
O acesso sem fio permite que voc conecte mais dispositivos (com funo sem fio) ao
gateway de telefonia. O padro sem fio LAN 802.11 permite que um ou mais
computadores acessem o TG862G por meio de um sinal sem fio (rdio). Essas
conexes so um acrscimo s suportadas via Ethernet.
Observao:
possvel utilizar a conexo sem fio se seu computador tiver uma

placa incorporada ou avulsa. Para saber mais sobre qual hardware
sem fio funciona melhor com seu computador, consulte o fabricante do
seu computador.
Ambos
Caso voc possua dois ou mais computadores, possvel utilizar Ethernet para at
quatro dispositivos e sem fio para os outros. Para conectar cinco ou mais
computadores a portas Ethernet, necessrio um hub Ethernet (disponvel em lojas de
informtica).
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Instalao e remoo da bateria

O gateway de telefonia TG862G suporta uma bateria de reserva de ltio-on para
oferecer backup em caso de perda local de energia. A bateria de reserva no tem a
funo de substituir a alimentao CA.
Observao:
Para fins de segurana e regulamentao, as baterias so enviadas do

lado de fora do gateway de telefonia e devem ser instaladas.
O TG862G suporta os seguintes modelos de bateria:
Bateria de reserva bsica (preta)
Bateria de reserva bsica fornece at 5 horas (preta) ou 8 horas (cinza) de

tempo de reserva, dependendo do modelo do gateway de telefonia e do uso.
Deve ser cinza clara (recomendada) ou preta.
Instalao e substituio da bateria bsica
Bateria de reserva expandida fornece at 12 horas de tempo de reserva,

dependendo do modelo e do uso. Tem uma tira entre as guias da bateria.
Instalao e substituio da bateria expandida
Sua empresa de cabo pode incluir uma bateria de reserva com seu gateway de
telefonia. possvel encomendar qualquer uma das baterias exibidas aqui em
http://yourbroadbandstore.com/.
Bateria de reserva bsica (cinza)
Bateria de reserva expandida
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Instalao e substituio da bateria bsica do TG862G

Extremidade da trava
Este modelo do gateway de telefonia tem a capacidade de fornecer bateria de reserva

no caso de uma perda de energia local. A bateria de reserva no tem a funo de
substituir a alimentao CA.
Use este procedimento para instalar e substituir a bateria de reserva.
1
Pressione e puxe a trava que prende a porta da bateria (na parte inferior do
gateway de telefonia). Puxe a porta em sua direo. Coloque a porta em um
lugar seguro.
CUIDADO
Risco de danos ao equipamento
A insero inadequada da bateria pode danificar seu conector no
gateway de telefonia. Siga as instrues com cuidado no passo seguinte
para evitar danos.
Fendas da bateria
2
Segure a bateria, de modo que as guias na bateria se alinhem com as fendas

no gateway de telefonia e deslize a bateria no compartimento. O diagrama
esquerda mostra a orientao apropriada.
Observao: As baterias no se inserem completamente no gateway de
telefonia se no forem orientadas corretamente. A bateria deve deslizar no
compartimento sem fora significativa. Alinhe as guias da bateria com as
fendas no compartimento da bateria.
Guias da bateria
14
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Compartimento
da bateria
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Empurre a bateria no compartimento at que ela se ajuste. Se voc estiver

retirando a bateria do gateway de telefonia, posicione seu dedo na rea de
abertura da bateria e use o movimento de alavanca para retirar a bateria
enquanto a empurra de volta.
Observao: O gateway de telefonia no vai comear a operao at que
voc ligue a alimentao CA.
Substitua a porta. Para faz-lo, posicione as abas da articulao da porta da

bateria nas fendas do receptor dentro do compartimento de bateria do gateway
de telefonia no lado oposto da abertura da bateria. Gire a porta em direo
unidade at que a trava se encaixe no lugar.
Observao: Gateways de telefonia usam uma bateria de ltio-on. Recicle ou
descarte a bateria com responsabilidade e de acordo com regulamentaes
locais.
Abas da articulao
Fendas do receptor
15
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Extremidade da
trava
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Instalao e substituio da bateria expandida do

TG862G
Use este procedimento para instalar ou substituir a bateria de reserva.
1
Pressione e puxe a trava que prende a porta da bateria (na parte inferior do
gateway de telefonia). Puxe a porta em sua direo. Coloque a porta em um
lugar seguro.
CUIDADO
A insero inadequada da bateria pode danificar seu conector no gateway
de telefonia. Siga as instrues com cuidado no passo seguinte para evitar
danos.
2
Fendas da bateria
Segure a bateria, de modo que as guias na bateria se alinhem com as fendas

no gateway de telefonia e deslize a bateria no compartimento. O diagrama
esquerda mostra a orientao apropriada.
Observao: As baterias no se inserem completamente no gateway
telefonia se no forem orientadas corretamente. A bateria deve deslizar
compartimento sem fora significativa. Alinhe as fendas no compartimento
bateria com as guias na bateria e aplique fora igual em ambas
extremidades da bateria.
ERRADO
Tira de
remoo da
bateria
ERRADO
de
no
da
as
CORRETO
Guias da bateria
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Compartimento da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Empurre a bateria no compartimento at que ela se ajuste. Se voc

estiver retirando a bateria do gateway de telefonia, posicione seu
dedo na rea de abertura da bateria e use o movimento de alavanca
para retirar a bateria enquanto a empurra de volta.
Observao: O gateway de telefonia no vai comear a operao at
que voc ligue a alimentao CA.
Abas da
articulao
Substitua a porta. Para faz-lo, posicione as abas da articulao da

porta da bateria nas fendas do receptor dentro do compartimento de
bateria do gateway de telefonia no lado oposto da abertura da bateria.
Gire a porta em direo unidade at que a trava se encaixe no lugar.
Observao: Gateways de telefonia usam uma bateria de ltio-on.
Recicle ou descarte a bateria com responsabilidade e de acordo com
regulamentaes locais.
Fendas do
receptor
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Instalando
Telefonia
Utilizao
Conectando
Soluo de
problemas
seu
Glossrio
Gateway
de
Antes de comear, certifique-se de que:
Voc entrou em contato com sua empresa de cabeamento e verificou que ela
fornece dados e servios telefnicos usando tecnologia DOCSIS padro.
Voc tem todos os itens que precisa.
Sadas de cabo, telefone e energia esto disponveis prximas ao computador.

Se uma sada de cabo no estiver localizada convenientemente, sua empresa
de cabeamento pode instalar uma nova.
Se voc tiver solicitado o servio, sua empresa de cabeamento dever configurar o

Gateway de Telefonia automaticamente. Voc precisa apenas seguir as instrues
desta seo para instalar e conect-lo.
CUIDADO
Apenas tcnicos de instalao qualificados devem conectar o Gateway de
Telefonia fiao da casa. O servio telefnico incumbido deve ser
fisicamente desconectado na caixa de interface externa antes que sejam
feitas quaisquer conexes.
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Painel Frontal
A parte frontal do Gateway de Telefonia possui os seguintes indicadores:
A Bateria: indica o status da bateria.
B Tel 2: indica o status da linha telefnica 2.
C Tel 1: indica o status da linha telefnica 1.
D Segurana: indica se a Configurao Sem Fio Protegida (WPS) est ativa.
E WiFi: indica o status da LAN sem fio.
F Ethernet: indica a conectividade Ethernet entre o Gateway de Telefonia e os
computadores.
G Online: indica o status da transmisso de dados da internet.
H US: indica a conectividade upstream.
I DS: indica a conectividade downstream.
J Power: indica se a energia CA est disponvel para a unidade.
Painel Traseiro
A parte traseira do Gateway de Telefonia possui os seguintes conectores e controles:
A Boto WPS: inicia associando o Gateway de Telefonia ao dispositivo sem fio.
B Boto Reset: reinicia o Gateway de Telefonia como se a energia fizesse um
ciclo pela unidade. Use um objeto pontiagudo no metlico para pressionar este
boto.
C USB: conector host USB suporte futuro para dispositivos USB externos.
D Telefone 1/2: conector para a primeira linha telefnica (ou ambas as linhas de
um telefone com 2 linhas).
E Telefone 2: conector para a segunda linha telefnica.
F Ethernet (1 4): conectores para uso em computador com porta LAN.
G Cabo: conector para o cabo coaxial.
H Power: conector para o cabo de alimentao.
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Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Selecionando o Local de Instalao

Existem vrios fatores a serem considerados ao escolher um local para instalar o
Gateway de Telefonia:
H uma sada CA disponvel por perto? Para melhores resultados, a sada no

deve ser comutada e deve estar perto o suficiente do Gateway de Telefonia, j
que no so necessrias extenses.
H uma tomada de cabo disponvel? Para melhor desempenho, mantenha o

nmero de divisores entre a tomada e o cabo ao mnimo. Cada divisor atenua
(reduz) o sinal disponvel para o Gateway de Telefonia. Um nmero alto de
divisores pode desacelerar a conexo da Internet e at mesmo afetar seu
servio telefnico.
Voc consegue passar cabos facilmente entre o local do Gateway de Telefonia

e os telefones?
Se voc estiver conectando dispositivos s portas Ethernet, voc consegue

passar cabos facilmente entre o local do Gateway de Telefonia e esses
dispositivos?
Se voc quiser montar o Gateway de Telefonia em uma parede, o local fornece

uma superfcie slida para uma fixao segura? Para melhores resultados, ao
montar o Gateway de Telefonia em drywall, posicione-o de forma que pelo
menos um dos parafusos seja apertado em uma presilha. Isso pode evitar que
o Gateway de Telefonia se desprenda da parede futuramente.
Se voc quiser instalar o Gateway de Telefonia em um desktop, h espao

suficiente dos lados para manter os respiradouros limpos? O bloqueio desses
respiradouros pode causar superaquecimento.
A que distncia normalmente ficam seus dispositivos sem fio? O limite de

conexo sem fio do Gateway de Telefonia tipicamente 100-200 ps (30m65m). Diversos fatores podem afetar o limite de conexo, conforme descrito
abaixo.
20
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Fatores que Afetam o Limite de Alcance Sem Fio

Alguns fatores podem afetar o limite de uso das conexes sem fio.
Aumenta
limite:
Diminui o limite:
Colocar a unidade acima dos dispositivos (por exemplo,

instalar o Gateway de Telefonia no andar superior de uma
casa com muitos andares)
Colocar a unidade abaixo dos dispositivos (por exemplo,

instalar o Gateway de Telefonia em um poro)
Paredes de metal ou concreto entre o Gateway de Telefonia e

outros dispositivos
Aparelhos grandes de metal, aqurios ou gabinetes de metal

entre o Gateway de Telefonia e outros dispositivos
Interface e rudo RF (telefones sem fio de 2.4 GHz, fornos de

micro-ondas ou outras redes sem fio)
Observao:
Note que diminuir o limite da sua rede sem fio pode ser benfico,
contanto que o limite diminudo seja suficiente para suas necessidades.
Ao limitar a amplitude de sua rede, voc reduz a interferncia com
outras redes e torna mais difcil aos usurios indesejados encontrarem
e se conectarem sua rede.
Observao:
Ajustar o nvel de transmisso de energia em High (alto) aumenta o

limite. Ajust-lo em Medium (mdio) ou Low (baixo) diminui o limite
proporcionalmente.
21
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Montando o Gateway de Telefonia

Voc pode montar o Gateway de Telefonia na parede ou coloc-lo em um desktop.
Para aplicaes na parede, voc pode montar com os indicadores para cima (vertical)
ou para a lateral (horizontal).
Ferramentas e Materiais
Para instalaes na parede, certifique-se de que voc possui as seguintes ferramentas
e materiais antes de prosseguir:
Passo 1
Passo 3
Passo 2
Passo 4
para montagem em drywall: duas escoras para drywall de (6mm) (no

inclusas), dois parafusos autoatarraxantes cabea panela no. 6 x 1.5 (no
inclusos) e uma furadeira com bit de (6mm) (no inclusa)
para montagem em madeira compensada ou presilhas: dois parafusos

autoatarraxantes cabea de panela para madeira no. 6 x 1.5 (38,1 mm) (no
inclusos)
chave de fenda (lmina lisa ou Phillips, dependendo do tipo de parafusos que

voc usar)
molde de montagem de parede (incluso)
fita transparente: para segurar temporariamente o molde de montagem

parede (no inclusa)
Local
Sempre posicione o Gateway de Telefonia:
dentro do alcance de uma sada CA. O cabo de energia deve alcanar a sada
sem esticar e sem precisar de extenses.
prximo a uma sada de cabo (para evitar cabos longos).
Instrues
Instrues para montagem na parede
Observao:
Ao montar o Gateway de Telefonia em drywall, posicione-o de forma

que pelo menos um dos parafusos seja apertado em uma presilha. Isso
pode evitar que o Gateway de Telefonia se desprenda da parede
futuramente. Para evitar superaquecimento, no bloqueie os orifcios
de ventilao nas laterais da unidade.
22
Segurana
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Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Posicione o molde de montagem na superfcie onde voc pretende montar o

Gateway de Telefonia e segure no lugar com fita transparente.
Faa buracos no molde nos locais especificados para os parafusos de

montagem. Aps fazer os buracos, remova o molde da superfcie.
Se utilizar escoras para drywall, ajuste-as parede. Depois, coloque os

parafusos na parede deixando um espao de aproximadamente 1/8 (3 mm)
entre a cabea do parafuso e a parede. Se no utilizar escoras, apenas
coloque os parafusos.
Oriente o Gateway de Telefonia com as luzes indicadoras para cima ou para

direita, conforme desejado. Deslize as ranhuras de montagem (na parte
traseira do Gateway) sobre os parafusos, depois deslize o gabinete para baixo
at que a extremidade estreita da ranhura toque o eixo do parafuso.
Continue em Conectando o Gateway de Telefonia.
Instrues de montagem no desktop

1
Posicione o Gateway de Telefonia de forma que:

o ar flua livremente ao seu redor
a parte traseira fique mais prxima parede
ele no caia no cho se atingido ou movimentado
os orifcios de ventilao na lateral da unidade no fiquem bloqueados.
Continue em Conectando o Gateway de Telefonia.
23
Segurana
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bateria
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Conectando o Gateway de Telefonia

AVISO
Risco de ferimentos ou danos ao equipamento
A conexo do Gateway de Telefonia fiao telefnica existente em casa
deve ser feita somente por um instalador profissional. Conexes fsicas
com o provedor telefnico anterior devem ser removidas e a fiao deve
ser verificada; no deve haver energizao. No conveniente cancelar o
servio telefnico, mas no faz-lo pode resultar em perda de servio e/ou
danos permanentes ao Gateway de Telefonia.
Conecte uma extremidade do cabo coaxial sada ou divisor do cabo e a outra

extremidade ao conector do Cabo do Gateway de Telefonia (G). Aperte as
conexes com a mo, depois aperte mais firmemente com uma chave de
parafuso de 1/8.
Observao: Para melhor desempenho, use cabo coaxial de alta qualidade e
minimize ou elimine divisores entre a tomada do cabo e o Gateway.
Insira o plugue do cabo de alimentao no conector Power na parte traseira do

Gateway (H) e insira o cabo de alimentao em uma sada CA adequada.
A luz Power na parte frontal do Gateway de Telefonia acende, depois pisca
uma vez (consulte as tabelas de LED mostradas em Usando o Gateway de
Telefonia). Consulte Diagnstico e Soluo de Problemas se a luz Power no
acender.
Conecte uma extremidade do cabo Ethernet uma porta Ethernet na parte

traseira do Gateway, (F) e a outra extremidade porta Ethernet em um
computador, hub ou roteador de banda larga.
Observao: Se voc estiver conectando a um computador, use o cabo
Ethernet incluso no pacote do Gateway de Telefonia.
Conecte uma extremidade do cabo telefnico porta telefnica na parte

traseira do Gateway (D ou E). Conecte a outra extremidade ao telefone.
Observao: Se voc tiver um telefone com duas linhas separadas em um
cabo nico RJ-14, plugue-o ao conector indicado como Telephone 1/2.
24
Segurana
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Passos
Etiqueta de
Segurana
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bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurando sua Conexo Sem Fio

O TG862G vem com segurana LAN sem fio configurada de fbrica. Observe a
etiqueta de segurana no seu produto (mostrada na imagem esquerda) para saber as
configuraes de segurana: nome da rede (SSID), mtodo de criptografia, chave de
rede e PIN WPS.
Observao: Voc deve configurar seu computador e outros dispositivos do
cliente para trabalhar com as configuraes de segurana no
TG862G. Consulte a documentao do dispositivo de cliente para
instrues sobre segurana da configurao. Na maioria dos
sistemas de computadores, s preciso selecionar o dispositivo de
nome de rede (SSID) e digitar a chave de criptografia. Se seu
computador ou dispositivo de cliente suportar WiFi Alliance WPS
(Configurao Sem Fio Protegida), ative o WPS no seu computador
ou dispositivo de cliente e o TG862G ir simultaneamente
configurar a segurana do seu sistema.
Se voc precisar modificar as configuraes de segurana sem fio padro do Gateway
de Telefonia, ou se quiser fazer qualquer outro ajuste na LAN sem fio, consulte as
instrues a seguir.
Acessando uma Interface de Configurao
Siga estes passos para acessar a interface de configurao. Voc j deve ter
configurado o TG862G, conforme descrito em Instalando e Conectando seu Gateway
de Telefonia.
1
a) Se a segurana tiver sido devidamente configurada no seu computador para

acesso LAN sem fio no TG862G, use o utilitrio de conexo do seu sistema
operacional para se conectar LAN sem fio usando seu nome de rede (SSID),
como mostrado na etiqueta de segurana.
b) Se voc no conseguir acessar a LAN sem fio, voc deve primeiro
estabelecer uma conexo Ethernet sem fio entre seu computador e o TG862G.
No seu navegador de rede, abra a pgina http://192.168.0.1/ para acessar a

configurao do roteador sem fio.
A tela de Login aparece.
Observao: O nome de usurio padro "admin". A senha padro
"password", em letras minsculas.
Digite o nome de usurio e senha e clique em Apply (Aplicar) para entrar.

A tela System Basic Setup aparece.
25
Segurana
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
4 Use as informaes de ajuda on-line para definir parmetros de configurao

conforme necessrio.
Observao: A maioria dos parmetros de configurao que voc pode desejar definir
pode ser acessada na tela de Configurao Bsica do Sistema, incluindo
o modo de segurana e configurao de senha do sistema.
Definio de Controles Parental

O recurso Parental Control permite que voc impea que palavras-chave e sites
especificados sejam acessados e que sejam especificados computadores confiveis na
rede. Os computadores confiveis no so afetados pelas configuraes de controle
parental.
Siga estes passos para configurar o Controle Parental:
1
Acesse e se registre na interface de configurao sem fio, conforme explicado

em Acessando a Interface de Configurao.
Clique na guia Firewall e depois em Parental Controls (Controles Parentais)

no menu lateral para exibir a tela de Controle Parental.
Marque a caixa Enable Parental Controls (Ativar Controle Parental) e clique

no boto Apply (Aplicar).
26
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configure todos ou quaisquer dos seguintes controles parentais:

Endereos MAC Confiveis:
Localizando o Endereo MAC de um Computador

Use o sistema operacional do seu computador para
encontrar seu endereo MAC, como segue:
Windows: a partir do menu Iniciar, localize e selecione o
Painel de Controle. Clique duas vezes em Conexes de
Rede (Windows XP) ou Rede e Centro de
Compartilhamento (Windows Vista ou Windows 7). Depois,
d um duplo clique em "Conexo de Rede Sem Fio" para
conexo sem fio, ou "Conexo Local" para conexo
Ethernet. Em seguida clique sobre o boto Detalhes
(Windows Vista ou Windows 7), ou clique na guia Suporte e
em seguida Detalhes (Windows XP). A linha "Endereo
Fsico" mostra o endereo MAC.
MacOS X: abra as Preferncias do Sistema e clique no
cone de Rede. Para encontrar o endereo MAC Ethernet,
selecione Built-In Ethernet na lista suspensa Exibir, clique
na guia Ethernet. O campo "ID Ethernet" exibe o endereo
MAC. Para encontrar o endereo MAC sem fio, selecione
Airport na lista suspensa e clique na guia Airport. O campo
"ID Airport" exibe o endereo MAC.
Linux: abra uma janela de shell e digite /sbin/ifconfig (e
pressione Enter). A interface sem fio eth1 (a menos que
no haja nenhuma placa Ethernet, caso em que a interface
eth0).
Digite os endereos MAC de quaisquer computadores "confiveis" da rede e

clique no boto Apply (Aplicar). Voc pode adicionar dois computadores
confiveis. Uma vez adicionados, esses computadores confiveis no sero
afetados pelas configuraes de controle parental. Por exemplo, voc pode
desejar que os computadores do pai e da me sejam confiveis, enquanto que
os computadores das crianas tenham controles parentais.
Observao: Consulte a barra lateral em "Finding the MAC Address of a
Computer" para obter informaes para determinar o endereo MAC de seu
computador.
Palavra-chave e Filtragem de Sites:
Voc pode adicionar uma lista de palavras-chave e sites que voc deseja
bloquear. Para adicionar uma palavra-chave ou site lista, clique no respectivo
boto Add (Adicionar). Para excluir uma palavra-chave ou site da lista, clique
primeiro na caixa de seleo correspondente e depois em Delete (Excluir).
Adicionar Filtro de Palavra-chave
Adicionar Filtro de Site
Adicionando Filtro de Palavra-Chave ou Site

a) Digite a palavra-chave no campo Keyword (Palavra-Chave) ou endereo URL do
site no campo Web Site (Site).
b) Defina o dia de incio e dia final para o acesso bloqueado. (Sun until Sun (Dom a
Dom) indica durante toda a semana, ou apenas clique na caixa All Week (Semana
Inteira).)
c) Defina o horrio de incio e trmino durante o dia especificado (24 horas). (0:00 at
0:00 indica o dia todo, ou apenas clique na caixa All Day (Dia Todo).)
d) Clique em Add Keyword Filter (Adicionar Filtro de Palavra-Chave) ou Add Web
Site Filter (Adicionar Filtro de Site), respectivamente. Em seguida, clique em
Apply (Aplicar).
27
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Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurando sua Conexo Ethernet

Se seu computador estiver equipado com uma placa LAN que fornea uma conexo
Ethernet, pode ser necessrio ter que configurar o TCP/IP do computador. Os passos
que se seguem iro gui-lo durante a configurao do TCP/IP do seu computador para
operao com o Gateway de Telefonia.
Requisitos
Verifique se voc conta com o seguinte antes de tentar configurar sua conexo
Ethernet:
Computador com:
-
um entre: Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 ou

MacOS X
Interface Ethernet
Cabo Ethernet (fornecido)

Endereo IP, sub-rede, gateway e informaes DNS para instalaes que no
utilizem DHCP
Como usar este captulo

A lista a seguir mostra os procedimentos para modificar as configuraes de TCP / IP
em um computador. O procedimento ligeiramente diferente, dependendo do sistema
operacional que estiver sendo utilizado. Certifique-se de que voc est seguindo os
passos corretos para o sistema operacional do seu computador. Siga os links abaixo
para obter instrues sobre configurao da conexo Ethernet no seu sistema
operacional.
TCP/IP Configuration for Windows 2000
TCP/IP Configuration for Windows XP
TCP/IP Configuration for Windows Vista
TCP/IP Configuration for Windows 7
TCP/IP Configuration for MacOS X
28
Segurana
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bateria
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Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurao TCP/IP para Windows 2000

Siga estes passos para configurar a interface Ethernet em um sistema operacional
Windows 2000.
Observao: As caixas de dilogo exibidas no computador podem ser ligeiramente
diferentes daquelas mostradas neste procedimento.
1
No computador, selecione Start> Settings>

Connections> Local Area Connection
Network
and
Dial-up
Na janela Propriedades de Conexo de Rede Local, destaque TCP/IP clicando

sobre ele uma vez, em seguida, clique em Properties.
Observao: Se o computador tiver mais de uma placa Ethernet, pode ser
necessrio ter que selecionar o carto Ethernet apropriado em Connect using:
rea da janela de Local Connection Properties.
29
Segurana
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bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique em Obtain an IP address automatically e Obtain DNS server

address automatically, em seguida, clique OK.
Clique OK para aceitar as novas configuraes e OK novamente para fechar a

janela Configurao.
Pode ser necessrio ter que reiniciar o computador para que ele obtenha um
novo endereo IP da rede.
30
Segurana
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurao TCP/IP para Windows XP

Windows XP.
Observao TCP/IPv6: Este procedimento mostra a configurao de TCP/IPv4. O
TCP/IPv6 no est instalado ou ativado por padro no Windows XP. Se
o seu provedor de cabeamento exigir TCP/IPv6, voc deve primeiro
instalar e habilit-lo em seu Sistema Windows XP. Consulte os materiais
de apoio da Microsoft para Windows XP para obter instrues de
instalao. Uma vez instalado e ativado, siga este exemplo de
configurao, mas selecione o TCP/IPv6 no passo apropriado.
Observao: As caixas de dilogo exibidas no computador podem ser ligeiramente
diferentes daquelas mostradas neste procedimento.
1
No computador, selecione Start> Settings> Control Panel e clique duas vezes

em Network Connections no Painel de Controle.
A janela de Network Connections exibe uma lista de conexes de LAN e
adaptadores de rede associados.
31
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique duas vezes na conexo de rea local a ser usada para conexo de rede
do seu dispositivo.
A janela de Local Area Connection exibida.
Clique em Properties.
Selecione o TCP / IP clicando nele uma vez. Clique em Properties.
32
Segurana
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Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique na guia General. Clique em Obtain na IP address automatically e

clique em OK.
Clique OK para aceitar as novas configuraes e OK novamente para fechar a

janela de Propriedades.
Pode ser necessrio reiniciar o computador para que ele obtenha um novo
endereo IP da rede.
33
Segurana
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Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurao TCP/IP para Windows Vista

Windows Vista
1
Abra o Painel de Controle do Vista
Clique duas vezes no Network and Sharing Center para exibir a janela do
Centro de Rede e Compartilhamento
34
Segurana
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bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique em Manager network connections. Se for solicitada uma conexo,

escolha Local Area Connection.
A janela Network Connections aparece.
Clique duas veze em Local Area Connection para abrir a janela de Properties:
Observao: Se o Windows solicitar permisso para continuar, clique em
Continue.
TCP/IPv4 selecionado
35
Segurana
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Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) para configurar

TCP/IPv4.
Observao: Se o seu provedor de cabo necessitar de TCP/IP verso 6, clique
duas vezes em Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) para configurar
TCP/IPv6.
A janela de Propriedades de TCP/IP da verso que voc selecionou aparece.
Propriedades de TCP/IPv4
Para TCP/IPv4 ou TCP/IPv6, selecione Obtain na IP address automatically e

Obtain DNS server address automatically, a no ser que seja instrudo de
outra forma pelo provedor de cabo.
Clique em OK para aceitar as novas configuraes e fechar a janela Properties.
36
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Ethernet
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Soluo de
problemas
Glossrio
Configurao de TCP/IP para Windows 7

Siga esses passos para configurar a interface Ethernet em um sistema operacional
Windows 7.
1
Abra o Painel de Controle do Windows 7.
Clique em Network and Internet.
37
Segurana
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Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Clique em Network and Sharing Center.
Clique em Local Area Connection para abrir a janela Status.
Glossrio
38
Segurana
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Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique em Properties para abrir a janela Properties.
39
Segurana
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Passos
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bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Selecione Internet Procotol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Properties

para configurar TCP/IPv4.
Observao: Se seu provedor de cabeamento necessitar de TCP/IP verso 6,
selecione Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) e clique em Properties
para configurar TCP/IPv6.
A janela de propriedades TCP/IP da verso que voc selecionou aparece.
Para TCP/IPv4 ou TCP/IPv6, selecione Obtain na IP address automatically e

Obtain DNS server address automatically, a no ser que seja instrudo de
outra forma pelo provedor de cabo.
Clique em OK para aceitar as novas configuraes e feche a janela Properties.

Depois clique em Close para voltar para as telas remanescentes de
configurao.
40
Segurana
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Passos
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bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Configurao de TCP/IP para MacOS X

Siga esses passos para configurar a interface Ethernet em um sistema operacional
MacOS X.
1
Abra System Preferences, selecionando System Preferences do menu da

Apple ou clicando no cone System Preferences na plataforma.
41
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Clique no cone Network.
42
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Escolha Automatic no menu suspenso do Local, e Built-in Ethernet do menu

Show.
Escolha a aba TCP/IP , se necessrio.

Se voc estiver utilizando TCP/IPv4, v para o step 5.
Se seu provedor de cabo necessitar de TCP/IPv6, v para o step 8.
Escolha Using DHCP do menu Configure IPv4.
Se necessrio, clique no boto Renew DHCP Lease.
Feche o aplicativo System Properties.

A configurao de TCP/IPv4 est completa.
43
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Se voc estiver usando o TCP/IPv6, clique em Configure IPv6 prximo ao

boto da janela anterior.
Escolha Automatically no menu suspenso Configurar IPv6 e clique em OK.
10
Feche o aplicativo System Properties.
44
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Utilizao do gateway de telefonia

Este captulo descreve os controles e caractersticas disponveis no gateway de
telefonia Touchstone, e abrange os procedimentos bsicos de diagnstico e soluo de
problemas.
Configurao de seu computador para usar o gateway de telefonia
Luzes indicadoras do TG862G
Utilizao do boto Reset
Configurao de seu computador para usar o gateway de

telefonia
Siga as instrues no pacote de informaes fornecido por usa empresa de
cabeamento. Contate sua empresa de cabeamento se voc necessitar de ajuda para
configurar seu computador.
45
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Soluo de
problemas
Utilizao
Glossrio
Luzes indicadoras do TG862G

O gateway de telefonia Touchstone tem luzes indicadoras de LED para auxiliar no
diagnstico e soluo de problemas.
Problemas de fiao
Alimentao
DS
US
On-line
Ethernet
WiFi
Protegido
Tel. 1
Tel. 2
Bateria
Se o gateway de telefonia comear a piscar todas suas luzes por mais de 10 segundos,
isto indica um problema na fiao telefnica - os fios vermelhos e verdes podem estar
em curto (se tocando) ou pode haver uma tenso indesejada nas linhas. Se este
padro persistir por mais de 10 segundos, desconecte as linhas telefnicas do gateway
de telefonia, e em seguida chame um tcnico em fiao para assistncia.
Padres: Operao Normal (LAN e telefone)
A tabela a seguir mostra padres de luz para Ethernet e LANs sem fio, e telefones,
durante a operao normal.
Modo
Ethernet
WiFi
Tel. 1/Tel.2
Alimentao CA
Ligado =
computador
conectado
Desligada =
computador no
conectado
Piscando =
computador ativo
Ligado = WiFi
ativo
Desligado = WiFi
inativo
Piscando =
computador ativo
Ligado = no
gancho
Piscando = fora do
gancho
Desligado = inativo
Sem alimentao
CA
Desligada
Desligado
Ligado = no
gancho
Piscando = fora do
gancho
Desligado = inativo
Atualizao de
Firmware
(operao normal)
(operao normal)
(operao normal)
46
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Soluo de
problemas
Utilizao
Glossrio
Padres: Operao Normal (WAN e bateria)

A tabela a seguir mostra padres de luz durante a operao normal.
Modo
Alimentao
DS
US
1
Alimentao CA boa
Nenhuma
bateria de
alimentao
CA
instalada
Nenhuma
bateria de
instalao
CA
instalada
Atualizao
de
Firmware
Ligada
Amarelo =
Conectado
internet
(alta
velocidade)
1
Verde =
Conectado
internet
(velocidade
ultra rpida)
Piscando =
Sem
conexo
internet
On-line
Bateria
Ligado =
internet
disponvel
Desligado =
internet no
disponvel
Ligada =
bateria boa
ou baixa
Desligada =
sem bateria
Piscando =
bateria ruim
Amarelo =
Conectado
internet
(alta
velocidade)
1
Verde =
Conectado
internet
(velocidade
ultra rpida)
Piscando =
Sem
conexo
internet
Piscando
Desligado
Desligado
Desligado
Desligada =
alimentao
da bateria
Piscando =
bateria ruim
Desligada
Desligado
Desligado
Desligado
Desligada
Ligada
Piscando
Piscando
Ligado
(operao
normal)
Observao 1: Sua empresa de cabo pode configurar o gateway de telefonia para

sempre exibir os indicadores DS e US em verde, independentemente
da velocidade da conexo ou trocar o significado (indicao de
velocidade) do amarelo e do verde.
47
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Padres: sequncia de inicializao

As tabelas a seguir mostram os padres de luz do gateway de telefonia durante cada
fase da sequncia de inicializao. H duas fases de inicializao; a fase de telefonia e
a fase do modem a cabo. Ambas esto destacadas abaixo.
Sequncia de inicializao de telefonia
Alimentao,
DS, US, Online
Desligado
Desligado
Desligado
Desligada
Piscando
Piscando
Piscando
Piscando
Telefone
Bateria
Descrio
Sem
alimentao
ao modem
Alimentao
ligada - auto
teste
Consulte "Sequncia de inicializao do modem a cabo"
Ligado
Piscando
Desligado
Desligada
Ligado
Desligado
Piscando
Desligada
Ligado
Piscando
Piscando
Desligada
Recuperando
informaes
de rede
telefnica
Recuperando
informaes
de rede
telefnica
Ativando
servio
telefnico
Operao normal
Observao: Os indicadores DS e US piscam em amarelo durante a inicializao, e
ficam verdes se o gateway de telefonia estabelece uma conexo de
velocidade ultra-rpida. Para algumas empresas de cabo, essas cores
podem ser revertidas.
48
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Soluo de
problemas
Utilizao
Glossrio
Sequncia de inicializao do modem a cabo

DS
US
On-line
Piscando
Desligado
Desligado
Ligado
Piscando
Desligado
Ligado
Ligado
Piscando
Ligado
Ligado
Ligado
Descrio
Busca descendente
Descendente encontrado; busca
ascendente
Descendente e ascendente
encontrados; recuperando
informaes da operadora de cabo
Pronto para servio
Utilizao do boto Reset

Boto
Reset
Use o boto Reset, na parte de trs do gateway de telefonia, para reiniciar o modem e
executar a inicializao se voc alimentar a unidade. Voc pode ter que reiniciar o
gateway de telefonia se estiver tendo problemas ao conectar-se com a internet. A
utilizao deste boto vai ser rara.
Use um objeto no metlico pontudo para pressionar este boto. A figura esquerda
mostra a localizao do boto Reset. O boto Reset embutido para impedir reincios
acidentais.
O diagrama a esquerda mostra a localizao do boto reset.
Redefinindo o roteador para os ajustes de fbrica

Para redefinir o roteador para os ajustes de fbrica, pressione o segure o boto Reset
na parte traseira do gateway de telefonia por mais de quinze segundos. Isto restaura os
parmetros da configurao sem fio e do roteador. Isso pode ser necessrio se uma
configurao errada bloqueou todo o acesso.
49
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Inicializao a partir da bateria

O TG862G suporta a funo Inicializao a partir da bateria, que permite que o
gateway de telefonia inicie o servio sem alimentao CA.
Para iniciar o TG862G a partir da bateria, siga esses passos:
1
Se uma bateria j estiver instalada no gateway de telefonia, remova-a.
Reinsira a bateria no gateway de telefonia (consulte Instalao e remoo da

bateria para mais detalhes).
Pressione o boto Reset; a luz de alimentao deve ligar imediatamente.
50
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Diagnstico e soluo de problemas

O gateway de telefonia est conectado, mas a luz de alimentao est desligada.
Verifique todas as conexes de alimentao. O cabo de alimentao est
conectado firmemente em ambas as extremidades?
Se voc conectou o cabo de alimentao em um filtro de linha, certifique-se que
este est ligado.
Evite usar uma tomada controlada por um comutador de parede, se possvel.
Por ltimo, verifique o fusvel ou o painel do disjuntor.
No possvel acessar a internet (todas as conexes).
Pode levar mais de 30 minutos para estabelecer uma conexo na primeira vez que
voc ligar seu gateway de telefonia, especialmente quando muitas pessoas
estiverem on-line. Sempre deixe seu gateway de telefonia ligado alimentao CA
e conectado ao sistema de cabeamento.
Verifique as luzes do painel frontal:
As luzes Power e Online devem estar acesas.
Se a luz Power piscar por mais de 30 minutos, ligue para sua empresa de
cabeamento para auxlio.
Verifique suas conexes de cabo. Os conectores devem estar firmes. O cabo

coaxial no pode estar estrangulado, torcido ou muito curvado - isso pode causar
ruptura ou curto no cabo (talvez seja necessrio substituir o cabo). Se tiver um ou
mais divisores entre o gateway de telefonia e a tomada de CATV, remova os
divisores e conecte o gateway de telefonia diretamente na tomada.
Consulte as solues para Ethernet ou sem fio (na pgina seguinte), se
necessrio.
51
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
No possvel acessar a internet. (Ethernet)

Se voc estiver utilizando um hub, ele est ligado?
Voc est usando o tipo correto de cabo Ethernet? Utilize o cabo fornecido para
conexo direta a um computador, use um cabo cruzado para conexo com um
hub.
Pressione o boto Reset na parte traseira do gateway de telefonia.
Uma configurao errada pode bloquear todo o acesso ao roteador do gateway de
telefonia. Se voc acha que isso aconteceu, consulte Redefinio do roteador para
padres de fbrica.
No possvel acessar a internet. (sem fio)
Verifique as luzes indicadores (consulte Utilizao do gateway de telefonia) - a luz
WiFi deve estar ligada.
Seu utilitrio de conexo descobriu sua LAN sem fio? Se voc desligou Broadcast
SSID, necessrio inserir manualmente o nome de sua LAN sem fio em seu
utilitrio de conexo.
Mude seu modo de segurana para WEP ou disabled. Se voc usar disabled,
ative um dos outros modos de segurana assim que encontrar o problema.
Uma configurao errada pode bloquear todo o acesso ao roteador do gateway de
telefonia. Se voc acha que isso aconteceu, consulte Redefinio do roteador para
padres de fbrica.
Minha conexo a internet para de funcionar s vezes.
Isso geralmente acontece devido interferncia - duas fontes comuns so
telefones sem fio de 2,4GHz e fornos de microondas. Se no for possvel remover
o produto que causa interferncia, tente usar um canal diferente ou configurar o
Modo Protegido.
possvel acessar a internet, mas tudo est lento.
Se o site que voc estiver visitando for muito popular, ele pode estar tendo
problemas para atender todas as solicitaes. Se outros sites carregam
rapidamente, espere alguns minutos e tente novamente. O uso em horrios de
pico tambm pode afetar a velocidade da conexo.
Outras comunicaes na LAN, ou interferncia com conexes sem fio, podem
tornar sua conexo mais lenta.
52
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
No h tom de discagem no telefone, por qu?

Para que o servio telefnico fique operante no gateway de telefonia, o servio
telefnico deve ser adquirido do provedor de servio e configurado em seu
gateway de telefonia. Os passos a seguir devem ajudar a identificar a fonte do
problema.
1
O LED de alimentao est aceso?
Se no estiver, certifique-se que o gateway de telefonia est conectado e

que a tomada tem alimentao.
Se o LED estiver aceso, v para o passo seguinte.
O LED On-line est aceso?
Se no estiver, verifique a conexo dos cabos coaxiais no gateway de

telefonia na tomada. Certifique-se que esto conectados e firmes. Se
estiverem, e voc no tiver tom de discagem, entre em contato com seu
provedor de servio.
Se o LED On-line estiver aceso, v para o passo seguinte.
O LED de telefone (Tel 1 ou Tel 2) est aceso?
Se no estiver, o servio telefnico no foi configurado naquela linha.

Entre em contato com seu provedor de servio.
Se estiver piscando, h um telefone fora do gancho em algum lugar.

Encontre o telefone e coloque-o no gancho.
Se estiver aceso, v para o prximo passo.
O telefone est conectado diretamente no gateway de telefonia?
Certifique-se que o telefone est conectado porta na parte traseira do

gateway de telefonia Telephone 1/2 para a linha 1, e Telephone 2 para
a linha 2.
Se for o caso, tente um telefone diferente. Certifique-se que o telefone

est funcionando.
Se um telefone sabidamente bom for usado e ainda no existir tom de

discagem, tente um cabo telefnico diferente. Se um novo telefone e cabo
no restaurarem o tom de discagem, entre em contato com ser provedor
de servio.
53
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
O gateway de telefonia est conectado na tomada de parede?
Se for o caso, retire o conector telefnico na parte traseira do gateway de

telefonia e conecte um telefone que sabidamente funcione. Se houver tom
de discagem agora, o problema com a fiao do local. Entre em contato
com sua empresa de cabo ou um tcnico qualificado de fiao para
corrigir a fiao do local. Se voc ainda no tiver tom de discagem, entre
em contato com seu provedor de servio.
54
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Glossrio
A seguir, h uma lista de termos comuns de cabo e rede.
Amp-hora (Ah)
Medida de capacidade da bateria. Por exemplo, uma bateria de 1,0Ah pode
fornecer nominalmente um Ampre de corrente por uma hora.
Categoria 5e (Cat5e)
Um tipo de cabo de alta qualidade, usado para conexes gigabit Ethernet
(1000BaseT). Ao adquirir cabos Ethernet, sempre procure cabos de categoria
5e.
Cabo coaxial
Um cabo fino, usado para conectar sua televiso e o gateway de telefonia ao
sistema de TV a cabo. possvel comprar cabo coaxial em qualquer loja de
eletrnicos e em vrias lojas de descontos.
CPE
Equipamento nas dependncias do cliente. o equipamento que conectado
ao gateway de telefonia, geralmente um computador ou hub.
Cruzado
Um cabo Ethernet usado para conectar dois hubs (ou um hub e modem a
cabo) juntos. Do mesmo modo, alguns hubs de Ethernet podem ter cruzado
embutido em uma ou mais portas (o que elimina a necessidade de um cabo
cruzado).
DHCP
Protocolo DHCP. Um protocolo IP usado para fornecer endereo IP e
localizao dos servios (como DNS e TFTP) necessrios para um dispositivo
conectado rede. O DHCP permite que a empresa de cabo configure o
software de rede do seu computador para voc.
DNS
Servio de nomes de domnio (servidor). Um servio IP que associa um nome
de domnio (como www.exemplo.com) com um endereo IP.
55
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Descendente
Em uma rede HFC, a direo da cabea at a extremidade para o assinante.
Algumas documentaes mais antigas de cabo podem se referir a ele como o
caminho para frente.
DOCSIS
Especificao de interface de sistema de dados sobre cabo. Padres de
interoperabilidade usados para equipamentos de comunicaes de dados em
uma rede HFC.
EMTA
Adaptador de terminal multimdia embutido. Um dispositivo MTA integrado
com um modem a cabo.
Ethernet
Um mtodo padro de conectar dois ou mais computadores em uma rede
local (LAN).
EuroDOCSIS
Verso europeia da DOCSIS.
Evento
Uma mensagem informativa usada pra monitorar status de rede.
Conector F
Tipo de conector usado no cabo coaxial. H dois tipos comuns de conector F,
deslizante e parafusvel. Use cabo coaxial com conectores parafusveis para
conectar seu gateway de telefonia.
Firewall
Dispositivo de hardware ou software que impede o acesso no autorizado a
uma rede privada a partir da internet. O TG862G possui um firewall
incorporado.
Gateway
O dispositivo, geralmente um roteador, que conecta os dispositivos em uma
sub-rede IP especfica a outras sub-redes IP.
56
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Headend
A central em uma rede HFC. O headend abriga equipamentos de vdeo e
dados. Em redes a cabo de maior porte, um headend mestre com
frequncia alimenta vrios headends remotos para o fornecimento de
servios distribudos.
HTTP
Protocolo de Transferncia de Hipertexto
Hub
Uma caixa com vrios conectores tipo Ethernet. Os hubs Ethernet oferecem
um ponto comum de contato para todos os dispositivos conectados.
Endereo IP
Um nmero atribudo ao seu computador pela sua empresa de cabo, utilizado
para identificar a sua mquina para outros sistemas na Internet.
ISDN
Rede Digital de Servios Integrados. Um padro de telefonia digital que
proporciona velocidades de comunicao cerca de duas vezes mais rpidas
do que aquela na rede discada padro.
LAN
Rede Local. Uma rede que permite a comunicao entre computadores
concentrados em um nico local (como um prdio).
LED
Diodo Emissor de Luz. Um diodo de semicondutor que emite luz ao ser
atravessado por uma corrente eltrica.
Endereo MAC
Um nmero que identifica de modo exclusivo qualquer dispositivo conectado
em uma rede. Sua empresa de cabo utiliza o endereo MAC de seu gateway
de telefonia para autorizar o acesso Internet. O endereo MAC impresso
em uma etiqueta no fundo de seu gateway de telefonia.
Protocolo
Um conjunto de regras e formatos que determina o comportamento de
comunicao das entidades de rede em uma determinada camada.
57
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Instalao
Configurao
Ethernet
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
Proxy
Um dispositivo ou programa que se localiza entre um servidor (por exemplo,
um web site) e um cliente (seu navegador), fornecendo uma forma de aliviar
alguma carga de trabalho do servidor. Por exemplo, sua empresa de cabo
pode ter um proxy web que mantenha cpias de pginas populares na web. O
proxy pode ento enviar essas pginas a voc em vez de carreg-las
diretamente do web site, resultando em um tempo rpido de carga de pginas
e menor nvel de congestionamento na rede.
RF
Abreviatura para Radiofrequncia. Algumas literaturas se referem aos cabos
coaxiais como Cabos de RF e aos conectores como Conectores de RF.
RJ-11
Um conector modular padro com 2 condutores, comumente utilizado na
Amrica do Norte para a conexo de telefones.
RJ-14
Um conector modular padro com 4 condutores, comumente utilizado na
Amrica do Norte para a conexo de telefones com 2 linhas.
RJ-45
Um conector modular padro com 8 condutores, comumente utilizado em
cabos Ethernet. A aparncia de um conector RJ-45 semelhante a um
conector RJ-11 (telefone) mais largo.
Splitter (Divisor)
Uma pequena caixa com trs conectores de cabo: uma entrada e duas
sadas. Voc pode precisar de um splitter se tiver uma TV j conectada
tomada de cabo que vai ser utilizada para o seu gateway de telefonia. Voc
pode adquirir um splitter em qualquer varejista de produtos eletrnicos e em
muitas lojas de departamentos.
SSID
Identificador de Conjunto de Servios, uma sequncia de texto (at 32
caracteres) que identifica de forma nica uma rede local sem fio (wireless).
Tomada chaveada
Uma tomada de fora que pode ser ligada e desligada utilizando um
interruptor de parede. Utilizada normalmente com lmpadas. Evite ligar seu
computador ou gateway de telefonia em uma tomada chaveada para evitar
interrupes.
58
Segurana
Primeiros
Passos
Instalao da
bateria
Configurao
Ethernet
Instalao
Utilizao
Soluo de
problemas
Glossrio
TCP/IP
Protocolo de Controle de Transmisso/Protocolo Internet. Os protocolos
utilizados para facilitar as comunicaes atravs de uma ou mais redes
conectadas.
TDMA
Acesso Mltiplo por Diviso de Tempo. Um mtodo utilizado por modems a
cabo compatveis com DOCSIS para envio de dados upstream com mnima
interferncia.
Upstream
O caminho que vai do dispositivo do assinante ao headend. Algumas
documentaes antigas de cabeamento podem indicar esse sentido como
caminho de retorno ou reverso.
WEP
Privacidade Equivalente Rede Fixa, um padro comum para criptografia dos
dados enviados em uma rede local sem fio (wireless).
WPA
Acesso WiFi Protegido, um padro para criptografia dos dados enviados em
uma rede local sem fio (wireless). O WPA oferece maior segurana em
relao ao WEP.
59
Touchstone
Gateway de Telefonia
Guia do Usurio
TG862G
Copyright 2011 ARRIS. Todos os direitos reservados.

As informaes contidas nesse documento esto sujeitas a
alteraes sem aviso prvio. Acreditamos que as afirmaes,
configuraes, dados tcnicos e recomendaes contidos nesse
documento parecem ser precisas e confiveis, porm eles so
apresentados sem nenhuma garantia expressa ou implcita. Os
usurios devero assumir total responsabilidade por sua aplicao
de qualquer um dos produtos especificados nesse documento. As
informaes aqui apresentadas so de propriedade da ARRIS.
ARRIS, Touchstone e a logomarca ARRIS constituem marcas
comerciais ou marcas registradas do Grupo ARRIS. Todas as
outras marcas comerciais e marcas registradas so de propriedade
de seus respectivos titulares.
Protegido por uma ou mais das patentes americanas a seguir:
7,031,435; 7,100,011. Outras patentes pendentes.
ARSVD01367
Verso 8 Padro 1.0 Junho de 2011
60

Manual Arris TG862G ComWiFi-1374090683778

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Gateway Telefnico

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

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O Gateway Telefnico projetado para ser conectado diretamente em um telefone.

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Seo 15 das normas da FCC

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Convenincia: suporta conexes sem fio 802.11b/g/n e Ethernet; ambas podem

Flexibilidade: oferece duas linhas independentes de servio telefnico, bem

Conectividade 802.11b/g/n sem fio

At duas linhas de servio telefnico

Compatvel com DOCSIS 3.0 com bateria de reserva de on ltio

O que tem na caixa?

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Modelo e instrues para montagem na parede

Guia de instalao rpida

Mini CD-ROM (80 mm)

Observao: necessrio um adaptador para unidades de carregamento por

Contrato de licena de usurio final

O que tem no CD?

Guia de instalao rpida

Itens de que voc precisa

Pacote do Gateway de Telefonia: consulte a seo O que tem na caixa?

Cabo Coaxial (coax): como mostrado na imagem esquerda, um cabo

Cabo de telefone: como mostrado na imagem esquerda, este um cabo

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

qualquer loja de produtos eletrnicos e em muitas lojas de departamentos;

Pacote de informaes: sua empresa de cabeamento deve fornecer um

nmero de srie do Gateway de Telefonia e endereos MAC de cabo da

o nmero do modelo do Gateway de Telefonia

Se o Gateway de Telefonia foi fornecido pela empresa de cabeamento, eles j tm as

Voc tem todos os requisitos especiais de sistema ou arquivos que eu preciso

Quando posso comear a usar meu Gateway de Telefonia?

necessrio um ID de usurio ou senha para acessar a Internet ou meu email?

Meu(s) nmero(s) de telefone vai(vo) mudar?

Quais os novos recursos de chamada que terei e como us-los?

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CPU: P4, 3 GHz ou mais rpido

RAM: 1GB ou maior

Unidade de disco rgido: 7200 RPM ou mais rpido

Ethernet: Gig-E (1000BaseT)

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Sobre este manual

Mantenha seu sistema operacional atualizado com os patches de segurana

Mantenha seu programa de e-mail atualizado com os ltimos patches de

Instale um antivrus e mantenha-o atualizado.

Evite fornecer servios Web ou de compartilhamento de arquivos em seu

Utilize os servidores de e-mail da empresa de cabeamento para envio de emails.

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Ethernet ou sem fio?

Para conectar mais que quatro computadores ao TG862G por meio de

possvel utilizar a conexo sem fio se seu computador tiver uma

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Instalao e remoo da bateria

Para fins de segurana e regulamentao, as baterias so enviadas do

O TG862G suporta os seguintes modelos de bateria:

Bateria de reserva bsica (preta)

Bateria de reserva bsica fornece at 5 horas (preta) ou 8 horas (cinza) de

Bateria de reserva expandida fornece at 12 horas de tempo de reserva,

Bateria de reserva expandida

Manual do usurio do Gateway Telefnico Touchstone TG862G

Instalao e substituio da bateria bsica do TG862G