Ttulo: Introduo a Estudo de Caso*

Introduo
O estudo de caso um dos vrios modos de realizar uma pesquisa slida . Outros modos incluem
experincias vividas,
histrias, e a anlise de informao de arquivo (como em estudos econmicos).
Cada estratgia tem vantagens e desvantagens que dependem de trs condies: 1) o tipo de foco da
pesquisa; 2) o
controle que o investigador tem sobre eventos comportamentais atuais, e 3) o enfoque no
contemporneo ao invs de fenmenos
histricos.
Em geral, estudos de casos se constituem na estratgia preferida quando o "como" e/ou o "por que"
so as perguntas
centrais, tendo o investigador um pequeno controle sobre os eventos, e quando o enfoque est em
um fenmeno contemporneo
dentro de algum contexto de vida real.
Estudos de casos podem ser classificados de vria maneiras explicativos, cognitivos, expositivos.
Porm o que iremos tratar
neste trabalho "estudo de caso explicativo" .
O Estudo de Caso como estratgia de pesquisa.
Como uma estratgia de pesquisa, o estudo de caso usado em muitos campos, incluindo:
- cincia poltica, e pesquisa de administrao pblica;
- psicologia e sociologia;
- organizaes e estudos de administrao;
- cidade e pesquisa de planejamento regional, como estudos de planos, bairros, ou agncias
pblicas.
A meta geral ajudar os investigadores a lidar com algumas das perguntas mais comuns (e por
vezes difceis de serem
apontadas) como: a) definir o alvo do estudo de caso (b) determinar os dados pertinentes a serem
coletados(c) que tipo de
tratamento deve ser dado aos dados uma vez coletados.
So encontrados estudos de caso at mesmo em economia onde a estrutura de uma determinada
indstria/empresa, ou a
economia de uma cidade/ regio, pode ser investigada. Em todas estas situaes, a estratgia de
estudos de caso pode contribuir

para aumentar o entendimento de fenmenos sociais complexos.

Em resumo, o estudo de caso permite uma investigao das caractersticas significantes de eventos
vivenciados, tais como:
processos organizacionais e administrativos, mudana em geral, relaes internacionais, maturao
de indstrias, entre outros.
Este trabalho est baseado na obra Case Study Research de R.K. Yin.
Mtodo de Estudo de Caso
Preparao
Dentre as etapas que sero vistas, a Preparao de grande importncia, na medida que construmos
um alicerce do
estudo, analogamente a uma casa: se esta possui um alicerce slido ou com falhas, afetar na
medida distinta toda a estrutura da
casa.
Assim com o estudo de caso, se a preparao no for suficientemente slida e falhas forem
apontadas sem serem
tratadas todo seu estudo ir se comprometer.
Desenvolvimento da teoria
O estudo de caso uma construo apropriada sob vrias circunstncias. Primeiro, que um estudo
de caso anlogo a um
experimento, e muitas das mesmas condies que tambm justificam uma experincia justificam
um estudo de caso.
Tanto na simplicidade, quanto em passos para uma construo positiva. Assim, uma razo para se
adotar um estudo de
caso quando representar uma pea cuidadosamente testada em uma teoria bem formulada.
A teoria mostra um jogo claro de proposies como tambm as circunstncias dentro as quais
acreditado que as
proposies so verdadeira. Firmar o desafio ante a teoria, sabendo o que ela pode significar, pode
exprimir um conhecido atravs
da prpria teoria adotada.
O caso pode ser usado para determinar ento se as proposies de uma teoria esto corretas, ou se
algum jogo alternativo
de explanaes poderia ser mais pertinente. Desta maneira, o caso pode representar uma
contribuio significante para

conhecimento da teoria construda.

Tal estudo pode ajudar at mesmo a refocalizao de investigaes futuras, levando a repensar
principalmente na fase de
reconexo dos dados investigados.
Seleo do caso e preparao pra seleo de dados
Diante dos objetivos j traados, a seleo do caso requer um cuidado muito grande, pois no se
trata de uma mera
escolha visual ou preceptiva, por isso deve estar apoiada na seleo daquilo que se quer focalizar.
Uma ateno especial deve ser dada quanto ao foco que se deve adotar em casos que h mais de um
foco pertinente, tente
optar por aquele mais abrangente, pois nele que se ter uma viso mais ampla daquilo que se quer
estudar.
Um exemplo que poderamos adotar para melhor exemplificar a conduta pode ser vista no seguinte
quadro:
Em uma indstria qumica, foi observado pelo diretor
administrativo, um nmero de faltas de funcionrios do setor de
condensao um tanto elevado, a primeira vista o diretor iria tomar
atitudes um tanto drsticas com os seus funcionrios faltosos, como
demitir alguns.
Seu foco principal estava voltado para ao dos funcionrios e
no para causa que levou aos funcionrios faltarem.
No tomando uma atitude precipitada, decidiu investigar mais a
fundo o caso, percebeu que a maior parte das faltas eram justificadas
atravs de atestados mdicos, os quais assinalavam problemas de
ordem respiratria.
O que parecia ser apenas uma desmotivaro dos funcionrios, na
verdade a causa estava no ambiente insalubre do setor de
condensao.
A partir da seu foco ao se ampliou, e s perguntas que tanto
buscava respostas comearam a ser respondidas.
Industria Qumica S.A.

Fonte: Notas de uma discusso da disciplina Teoria das Organizaes.

Para diminuir a incidncia de problemas operacionais , como aquele apontado anteriormente, definir
um processo
operacional uma atitude um tanto sensata, pois o processo de focalizao ser mais amplo e
organizado.
Uma definio operacional necessria, e algumas precaues devem ser tomadas - antes que
decises quanto ao estudo
de caso sejam feitas - assegurando que os assuntos e perguntas de interesse sejam de fato pertinente
ao estudo.
Dentro do estudo podem ser incorporadas ainda subunidades de anlises. Estas podem somar
freqentemente
oportunidades significantes para anlises extensas e podem aumentar a perspiccia no caso. Porm,
se prestada muita ateno
s estas subunidades, aspectos hostlicos do caso comearo a ser ignorados, o prprio estudo de
caso ter trocado sua
orientao e ter mudado sua natureza.
Tais subunidades podem ser definidas como "process out comes", representando efeitos
intermedirios que devem ser
explorados cuidadosamente e no somente o efeito final, que normalmente o que ser investigado
mais a fundo.
Esta troca poderia ser de fato justificvel, mas no deveria vir como uma surpresa ao investigador.
Desenvolvimento
Sem sombra de dvidas esta a fase que mais traz insegurana para o investigador, pois se tem uma
coleo de dados,
tabelas, processos histricos e outros materiais que sero utilizados de formas, muitas vezes
diferentes e que devero chegar em
um ponto em comum.
Conduo do estudo de caso
Estabelecido o foco principal das investigaes, as decises devem ser tomadas de uma maneira um
tanto objetivas para
que no haja uma "desfocalizao" do estudo.
Tente enumerar aquilo que prioridade e a forma que se pode abstrair aquilo que chamaremos de
banco de dados

(experimentais ou no experimentais), tudo aquilo que diretamente ou indiretamente ser usado

no desenvolvimento do caso.
Entrevistas
Direcione sempre um ponto principal e partir dele tente abstrair o maior nmero de pontos que
possam circundar este
ponto principal, um questionrio bem feito no aquele que tem o maior nmero de questes e sim
aquele que possui uma
maior abrangncias daquilo que ser quer investigar.
Procurar opinies diferente, bem como analisar pessoas de posies hierrquicas diferentes permite,
muitas vezes,
uma viso mais ampla.
Observaes
Uma caracterstica importante de um investigador sempre questionar aquilo que ele v a partir
daquilo que ele ouve
soque o que esta vendo.
Muitas vezes se passa uma realidade fictcia sobre um dado que poder comprometer drasticamente
o estudo, que em
uma anlise visual a realidade se mostra.
Documentos
Uma coleo destes trar uma forma mais veraz para o estudo como tambm uma nova posio
direcional para seu
caso.
Voltando para o caso da Industria Qumica S.A. temos uma coleo de documentos que eram as
justificativas ou
atestados mdicos.
Outros meios condutores podem ser usados como banco de dado, basta usar a imaginao.
Mesmo com um banco de dados favorvel, o importante que eles estabeleam uma conexo
slida, para isso tem-se que
prestar ateno no ciclo que se formado (vide quadro 1).
Tal ciclo ir preservar os objetivos que uma vez foram explanados na teoria do estudo.
Desenvolvimento escrito de um relatrio do caso

Concludo a capitao para o banco de dados, o trabalho agora direcionar-se para comear a
redigir concluses sobre
aquilo que se coletou.
A maneira comumente utilizada o desenvolvimento escrito de um relatrio do caso.
Se o estudo est ampliado a vrios investigadores, estes relatrios poderiam ser individuais, o que
mostraria uma posio
pessoal para cada dado coletado.
Nesta posio, uma centralizao de idias dever ser realizada para exposio de opinies e uma
padronizao posterior.
Finalizao
Ateno e bom senso so as principais armas para finalizar bem um trabalho, tente dentro do bom
senso a imparcialidade
como a melhor munio.
Padronizao, modificao terica e finalizao.
Como fruto de uma discusso, a padronizao ira priorizar aquilo que o estudo tem de melhor, tanto
em argumentos quanto
em reformulao terica.
Poderia se colocar vrias formas de padronizar um trabalho, colocaremos uma forma a seguir:
Introduo
Apresentao
do problema
estudado
Teoria
Analise do
caso baseado
no objeto de
pesquisa
A seqncia anterior mostra umas das maneiras mais claras de apresentao de um Estudo de Caso,
porm diversas
outras podem ser produzidas dentro da necessidade do investigador e tambm como objeto de
direcionamento daquilo que se
investigou.
Algumas dicas devem ser relembradas:

__Mantenha a simplicidade, pois ela que garantira a clareza daquilo que se quer objetivar, o papel
do estudo de caso facilitar
a vida da pessoa que o interessa e no dificultar mais;
__No tenha medo de discutir aquilo que se acha, pois diferenas so vantajosas quando se buscar
um ponto conclusivo;
__Tenha um bom trabalho.
Quadro 2 : Exemplo de uma
padronizao