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Octobre 2007
Laccompagnement au changement
Octobre 2007
Prambule
La bote outils Internet Public et Citoyen : cet espace a pour objectif de fournir
des indications et des outils toute collectivit dsireuse de raliser ou dvelopper
son projet Internet local.
www.ardesi.fr/page481.htm
La prsente communication nengage que son auteur. La Commission europenne nest pas
responsable de lusage qui pourrait tre fait des informations contenues dans cette communication.
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Laccompagnement au changement
Octobre 2007
Organiser laccompagnement :
Dfinir la progressivit du dploiement en fonction de la culture de la structure :
exprimenter sur des structures pilotes afin de tester avant gnralisation.
- Evaluer lappropriation de loutil,
- Minimiser les impacts avec des groupes test,
- Prparer des formations complmentaires,
- Revoir les processus si ncessaire (voire les outils).
Communiquer de manire cible.
Il ne faut pas hsiter tre redondant mais tre toujours cohrent dans lobjectif. Prvoir
un ventail de supports de communication diffrents avec des niveaux dinformations.
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