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ThinkPad W700 und W700ds

Service und Fehlerbehebungshandbuch

Hinweis
Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehrigen Produkts sollten Sie unbedingt folgende Verffentlichungen lesen:
v Das Handbuch Sicherheit und Garantie, das zu dieser Verffentlichung gehrt.
v Informationen zu drahtlosen Einheiten in der Onlinehilfe Access Help und im Anhang D, Bemerkungen,
auf Seite 77.
v Die Hinweise zur Verwendung von Einheiten, die zu dieser Verffentlichung gehren.
Das Handbuch Sicherheit und Garantie und die Informationen zur Verwendung von Einheiten finden Sie auf
der Website. Um sie anzuzeigen, rufen Sie http://www.lenovo.com/think/support auf, klicken Sie auf Troubleshooting (Fehlerbehebung), und klicken Sie anschlieend auf Users guides and manuals (Benutzerhandbcher und andere Handbcher).

Erste Ausgabe (Oktober 2008)


Diese Verffentlichung ist eine bersetzung des Handbuchs
ThinkPad W700 and W700ds Service and Troubleshooting Guide,
Teilenummer 45N3646,
Informationen, die nur fr bestimmte Lnder Gltigkeit haben und fr Deutschland, sterreich und die Schweiz
nicht zutreffen, wurden in dieser Verffentlichung im Originaltext bernommen.
Mglicherweise sind nicht alle in dieser bersetzung aufgefhrten Produkte in Deutschland angekndigt und verfgbar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zustndigen Geschftsstelle.
nderung des Textes bleibt vorbehalten.
Copyright Lenovo 2008.
Lenovo 2008

Inhaltsverzeichnis
Wichtige Informationen .

. v

Kapitel 1. Informationen suchen . . . . . 1


Dieses Handbuch und weitere Verffentlichungen . . . . . . . . . . . . . . . 1
Zugriff auf Informationen mit der Taste
ThinkVantage . . . . . . . . . . . 2
Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads. . .
Wichtige Hinweise . . . . . . . . . .
Achten Sie darauf, wo und wie Sie den
ThinkPad verwenden . . . . . . . .
Ordnungsgeme Handhabung des ThinkPads . . . . . . . . . . . . . .
ThinkPad registrieren . . . . . . . .
Auf einen ordnungsgemen Transport achten . . . . . . . . . . . . . .
Internen Modem ordnungsgem anschlieen . . . . . . . . . . . . . .
Auf eine ordnungsgeme Handhabung
von Speichermedien und Laufwerken achten . . . . . . . . . . . . . .
Keine nderungen am Computer vornehmen . . . . . . . . . . . . . .
Achtung beim Festlegen von Kennwrtern
Handhabung des Lesegerts fr Fingerabdrcke . . . . . . . . . . . . .
Auenseite des Computers reinigen . . .
Computertastatur reinigen . . . . . .
LCD-Bildschirm reinigen . . . . . . .
Hinweise zur Verwendung des ThinkPadModells mit zwei Bildschirmen . . . . .

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Kapitel 3. Computerfehler beheben . . . . 9


Hufig gestellte Fragen. . . . . . . . . 9
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufrufen 10
Fehlerdiagnose durchfhren. . . . . . . 11
Festplattendiagnoseprogramm . . . . . 12
Fehlerdiagnose mit PC-Doctor ber die
Servicepartition durchfhren . . . . . 13
Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . 14
Fehlernachrichten . . . . . . . . . 14
Fehler ohne Fehlernachrichten . . . . . 22
Speicherfehler . . . . . . . . . . 24
Kennwortfehler . . . . . . . . . . 25
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Tastaturfehler . . . . . . . . .
Fehler an der Zeigereinheit . . . . .
Fehler beim Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus . . .
Fehler am LCD-Bildschirm . . . . .
Fehler am Akku. . . . . . . . .
Fehler am Netzteil . . . . . . . .
Fehler am Festplattenlaufwerk oder SolidState-Laufwerk . . . . . . . . .
Fehler am Lesegert fr Fingerabdrcke
Fehler beim Starten . . . . . . .
RAID-Fehler . . . . . . . . . .

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Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen . . 41
Einfhrung in Rescue and Recovery . . . . 41
Solid-State-Laufwerk . . . . . . . . 41
Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt
wiederherstellen . . . . . . . . . . 42
Daten wiederherstellen . . . . . . . . 44
Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen . . . . . . . . . . . . . .
Akku austauschen . . . . . . . . . .
Upgrade fr Festplattenlaufwerk oder SolidState-Laufwerk durchfhren . . . . . .
Speicher austauschen . . . . . . . . .
Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen
anfordern . . . . . . . . . . .
Hilfe und Serviceleistungen anfordern . .
Untersttzung im World Wide Web . . .
Customer Support Center kontaktieren . .
Weltweite Hilfe . . . . . . . . . .
Liste der weltweit gltigen Telefonnummern

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Anhang A. Garantieinformationen . . . . 65
Art des Garantieservice . . . . . . . . 66
Anhang B. CRUs (Customer Replaceable
Units, durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheiten) . . . . . . . . . 69
Anhang C. Merkmale und technische Daten 73
Merkmale . . . . . . . . . . . . . 73

iii

Technische Daten .

Anhang D. Bemerkungen . . . . . . .
Bemerkungen . . . . . . . . . . .
Exportbestimmungen . . . . . . . .
Hinweise zur elektromagnetischen Vertrglichkeit . . . . . . . . . . . . . .
FCC-Richtlinie (Federal Communications
Commission) . . . . . . . . . . .
Industry Canada Class B emission compliance statement . . . . . . . . . .
Avis de conformit la rglementation
dIndustrie Canada. . . . . . . . .
EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Vertrglichkeit . . . . . . . . . . .
EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Vertrglichkeit (2004/108/EG) EN 55022 der
Klasse B . . . . . . . . . . . .

iv

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Japanese VCCI Class B statement . . .


Japanese statement of compliance for products less than or equal to 20 A per phase
Hinweise zu Elektro- und Elektronikaltgerten (WEEE) fr die Europische Union
Notice for users in the U.S.A. . . . . .
Informationen zum ENERGY STAR-Modell
Hinweis zu den Informationen zur Verwendung von Einheiten . . . . . . . .

. 85

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Marken .

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Index .

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

. 81
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. 82
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Wichtige Informationen
Durch Beachtung der nachfolgend aufgefhrten Hinweise wird Ihnen der
ThinkPad noch lange Freude bereiten. Andernfalls kann es zu Hautreizungen
oder Verletzungen kommen, oder am Computer knnen Fehler auftreten.

Schtzen Sie sich vor Wrme, die vom Computer abgegeben


wird.
Im Betrieb des Computers oder beim Laden des Akkus knnen sich die Unterseite des Computers, die Handauflage
oder andere Komponenten stark erwrmen. Welche Temperatur erreicht wird, richtet sich nach der Systemaktivitt und
dem Ladezustand des Akkus.
Ein lngerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung
hindurch zu Hautirritationen oder im schlimmsten Fall zu
Hautverbrennungen fhren.
v Vermeiden Sie es, heie Komponenten ber lngere Zeit
mit den Hnden, den Oberschenkeln oder anderen Krperteilen zu berhren.
v Legen Sie bei Verwendung der Tastatur regelmig Pausen
ein, und nehmen Sie dabei die Hnde von der Handauflage.

Schtzen Sie sich vor Wrme, die vom Netzteil abgegeben


wird.
Wenn das Netzteil an den Computer angeschlossen und mit
einer Netzsteckdose verbunden ist, erwrmt es sich.
Ein lngerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung
hindurch zu Hautverbrennungen fhren.
v Vermeiden Sie es, das Netzteil ber einen lngeren Zeitraum zu berhren, wenn Sie es verwenden.
v Verwenden Sie es niemals, um z. B. Ihre Hnde aufzuwrmen.

Copyright Lenovo 2008

Verhindern Sie, dass der Computer nass wird.


Bewahren Sie in der Nhe des Computers keine Flssigkeiten auf, um das Verschtten von Flssigkeiten auf dem
Computer und die Gefahr eines elektrischen Schlags zu
vermeiden.

Schtzen Sie die Kabel vor Beschdigung.


Behandeln Sie Kabel immer sorgfltig; beschdigen oder
knicken Sie sie nicht.
Verlegen Sie DFV-Leitungen, Kabel von Netzteilen, Musen, Tastaturen, Druckern und anderen elektronischen
Gerten so, dass sie nicht vom Computer oder von
anderen Objekten eingeklemmt werden, dass sie Benutzer nicht behindern und Benutzer nicht ber die Kabel
stolpern knnen und dass sie den Betrieb des Computers nicht auf andere Weise stren.

Schtzen Sie Ihren Computer und Ihre Daten, wenn Sie den
Computer transportieren.
Stellen Sie vor dem Transport eines Computers, der mit
einem Festplattenlaufwerk ausgestattet ist, sicher, dass die
Betriebsanzeige ausgeschaltet ist, und fhren Sie einen der
folgenden Schritte aus:
v Schalten Sie den Computer aus.
v Drcken Sie die Tastenkombination Fn+F4, um den Computer in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) zu versetzen.
v Drcken Sie die Tastenkombination Fn+F12, um den
Computer in den Hibernationsmodus zu versetzen.
Sie vermeiden damit Schden am Computer und mgliche
Datenverluste.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Gehen Sie vorsichtig mit dem Computer um.


Vermeiden Sie Erschtterungen des Computers, des Bildschirms und der externen Einheiten, wie z. B. Ste, Fallenlassen, Vibrationen und Verdrehungen, und vermeiden Sie
Kratzer an den Einheiten. Legen Sie keine schweren Gegenstnde auf dem Computer, dem Bildschirm und den externen Einheiten ab.

Transportieren Sie Ihren Computer ordnungsgem.

v Whlen Sie fr den Transport einen qualitativ hochwertigen Transportbehlter, durch den Erschtterungen aufgefangen werden und der Computer geschtzt ist.
v Transportieren Sie den Computer nicht in einem vollen
Koffer oder in einer vollen Tasche.

Wichtige Informationen

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 1. Informationen suchen


Dieses Handbuch und weitere Verffentlichungen
Installationsanweisungen

bieten Hilfe beim Auspacken und Installieren Ihres ThinkPad-Computers. Sie


enthalten einige Tipps fr Erstbenutzer.
Dieses Service- und Fehlerbehebungshandbuch

bietet Informationen zur Handhabung Ihres ThinkPads, allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung, eine Beschreibung von Wiederherstellungsprozeduren, Informationen zu Hilfe und Serviceleistungen und Garantieinformationen fr Ihren Computer. Die Fehlerbehebungsinformationen in diesem
Handbuch beziehen sich nur auf Fehler, die mglicherweise einen Zugriff auf
das umfassende Onlinehandbuch Access Help, das auf Ihrem ThinkPad vorinstalliert ist, verhindern.
Access Help

ist ein umfassendes Onlinehandbuch, das Antworten auf die meisten Fragen
zu Ihrem Computer bereithlt, Ihnen beim Konfigurieren von vorinstallierten
Funktionen und Tools sowie beim Beheben von Fehlern hilft. Gehen Sie nach
einer der folgenden Methoden vor, um Access Help zu ffnen:
v Drcken Sie die Taste ThinkVantage. Klicken Sie im Productivity Center
unter Quick Links auf die Option fr den Zugriff auf die integrierte Hilfe.
v Klicken Sie auf Start, und bewegen Sie den Mauszeiger auf Alle Programme und anschlieend auf ThinkVantage. Klicken Sie auf Access Help.

Sicherheit und Garantie

enthlt allgemeine Sicherheitshinweise und die vollstndige Lenovo


Begrenzte Herstellergarantie.

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Hinweise zur Verwendung von Einheiten

ergnzen dieses Handbuch. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie die
drahtlosen Funktionen Ihres ThinkPads verwenden. Der ThinkPad erfllt die
Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der Lnder oder Regionen, in denen
er fr die Verwendung als drahtlose Einheit zugelassen ist. Der ThinkPad
muss entsprechend den Installationsanweisungen und entsprechend den gltigen Richtlinien fr drahtlose Einheiten installiert und verwendet werden.

Zugriff auf Informationen mit der Taste ThinkVantage

Mit Hilfe der blauen Taste ThinkVantage knnen Sie im normalen


Computerbetrieb jederzeit Informationen anzeigen. Darber hinaus bietet
diese Taste Untersttzung, wenn der Computer nicht ordnungsgem funktioniert. Drcken Sie die Taste ThinkVantage, um das ThinkVantage Productivity Center zu ffnen. Hier finden Sie informative Abbildungen und leicht
verstndliche Anweisungen mit einer Einfhrung in die Arbeit mit Ihrem
Computer und weitere ntzliche Informationen.
Sie knnen mit der Taste ThinkVantage auch die Startreihenfolge des Computers unterbrechen und den Arbeitsbereich Rescue and Recovery starten,
der unabhngig vom Windows ausgefhrt wird und fr dieses verdeckt ist.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads


Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in normalen Arbeitsumgebungen zuverlssig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung
die nachfolgend aufgefhrten Punkte beachten. Durch Beachtung der nachfolgend aufgefhrten Hinweise wird Ihnen der ThinkPad noch lange Freude
bereiten.
Die wichtigsten Anweisungen zur Verwendung des Computers finden Sie im
Abschnitt Wichtige Informationen auf Seite v.

Wichtige Hinweise
Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwenden
v Bewahren Sie Verpackungen auerhalb der Reichweite von Kindern auf,
um das Risiko von Erstickungen durch Plastiktten zu vermeiden.
v Halten Sie den Computer von Magneten, eingeschalteten Mobiltelefonen,
Elektrogerten oder Lautsprechern fern (der Mindestabstand zu diesen
Gerten sollte ungefhr 15 cm betragen).
v Setzen Sie den Computer keinen extremen Temperaturen aus (nicht unter
5 C bzw. nicht ber 35 C).
v Einige Gerte, wie z. B. Tischventilatoren oder Luftreiniger, knnen negative
Ionen erzeugen. Wenn der Computer sich in der Nhe eines solchen Gerts
befindet und ber einen lngeren Zeitraum mit negativen Ionen angereicherter Luft ausgesetzt ist, kann er sich elektrostatisch aufladen. Eine solche
Ladung kann sich ber Ihre Hnde entladen, wenn Sie die Tastatur oder
andere Teile des Computers berhren, oder ber Anschlsse von E/A-Einheiten, die an den Computer angeschlossen sind. Zwar ist diese Art von
elektrostatischer Entladung das Gegenteil von einer Entladung Ihres Krpers oder Ihrer Kleidung auf den Computer, sie kann jedoch genauso zu
einer Strung des Computers fhren.
Der Computer wurde so entwickelt und produziert, dass elektrostatische
Aufladung sich nur minimal auswirkt. Elektrostatische Aufladung ber
einem bestimmten Wert kann jedoch das Risiko elektrostatischer Entladung
erhhen. Beachten Sie Folgendes, wenn sich der Computer in der Nhe
eines Gertes befindet, das negative Ionen erzeugen kann:
Achten Sie darauf, dass der Computer der Luft aus einem Gert, das
negative Ionen erzeugen kann, nicht direkt ausgesetzt ist.
Stellen Sie den Computer und dessen Peripheriegerte so weit wie mglich entfernt von solchen Gerten auf.

Copyright Lenovo 2008

Erden Sie den Computer, soweit mglich, um eine sichere elektrostatische Entladung zu ermglichen.
Anmerkung: Nicht alle diese Gerte verursachen eine bedenkliche elektrostatische Aufladung.

Ordnungsgeme Handhabung des ThinkPads


v Vermeiden Sie es, Gegenstnde (auch kein Papier) zwischen den LCD-Bildschirm und die Tastatur oder die Handauflage zu legen.
v Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas ber 90 Grad geffnet und verwendet werden. ffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem
Winkel von mehr als 180 Grad (150 Grad, falls es sich um ein Modell mit
einem zweiten LCD-Bildschirm handelt). Andernfalls kann das Scharnier
beschdigt werden.
v Drehen Sie den Computer nicht mit der Unterseite nach oben, wenn das
Netzteil angeschlossen ist. Dadurch kann der Stecker des Netzteils abbrechen.

ThinkPad registrieren
v Registrieren Sie Ihre ThinkPad-Produkte bei Lenovo (Informationen dazu
erhalten Sie auf der folgenden Website: http://www.lenovo.com/register).
Dadurch kann im Falle eines Diebstahls oder Verlustes des ThinkPads die
Wiederbeschaffung des ThinkPads vereinfacht werden. Durch die Registrierung des Computers knnen Sie von Lenovo auch ber mgliche technische
Informationen und Erweiterungen informiert werden.

Auf einen ordnungsgemen Transport achten


v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Datentrger entfernt sind, angeschlossene Einheiten ausgeschaltet sind und Kabel
abgezogen sind.
v Wenn Sie den geffneten Computer hochheben mchten, halten Sie ihn nur
an der Unterseite fest. Vermeiden Sie es, den Computer am Bildschirm
hochzuheben oder festzuhalten.

Internen Modem ordnungsgem anschlieen


v Der Modem Ihres Computers kann mglicherweise nur ein analoges
oder ffentliches Telefonnetz nutzen. Schlieen Sie den Modem nicht an
Nebenstellenanlagen oder digitale Telefonleitungen an, da Ihr Modem in
diesem Fall beschdigt werden kann. In Privathaushalten werden hufig
analoge Telefonleitungen verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen
oft in Hotels oder Brogebuden verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher
sind, welche Art von Telefonleitung Sie benutzen, wenden Sie sich an das
rtliche Fernmeldeunternehmen.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

v Je nach Modell kann der Computer sowohl ber einen Ethernet-Anschluss


als auch einen Modemanschluss verfgen. Achten Sie in diesem Fall darauf,
das bertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschlieen, um eine
Beschdigung des Anschlusses zu vermeiden.

Auf eine ordnungsgeme Handhabung von Speichermedien und Laufwerken achten


v Ist Ihr Computer mit einem optischen Laufwerk ausgestattet, berhren Sie
nicht die Oberflche der CD (bzw. der DVD) oder die Linsen auf dem
Schlitten des Laufwerks.
v Schlieen Sie den Schlitten des optischen Laufwerks erst, nachdem die CD
oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der Mitte des Schlittens
eingerastet ist.
v Wenn Sie das Festplattenlaufwerk, das Solid-State-Laufwerk oder das optische Laufwerk installieren, beachten Sie die im Lieferumfang der Hardware
enthaltenen Anweisungen. ben Sie auf die Einheiten nur Druck aus, wenn
dies unbedingt erforderlich ist.
v Schalten Sie zum Austauschen des Festplattenlaufwerks oder Solid-StateLaufwerks den Computer aus.
v Wenn Sie das primre Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerkaustauschen, bringen Sie die Abdeckung der Laufwerkposition wieder an.
v Bewahren Sie das externe und austauschbare Festplattenlaufwerk oder optische Laufwerk in einer geeigneten Verpackung auf, wenn Sie es nicht verwenden.
v Berhren Sie vor der Installation folgender Einheiten einen Metalltisch oder
ein anderes geerdetes Metallobjekt. Dadurch wird die statische Aufladung
Ihres Krpers verringert. Durch statische Aufladung knnen Einheiten
beschdigt werden.
Speichermodul
Mini-PCI-ExpressCard
PC-Karte
ExpressCard
Smart-Card
Speicherkarte, wie z. B. xD-Picture-Karte, SD-Karte, Memory-Stick und
MultiMediaCard
Anmerkung: Wenn Sie Daten auf eine oder von einer Flash-Media-Karte
bertragen, wie z. B. eine SD-Karte, drfen Sie den Computer erst in den
Ruhe- (Bereitschafts-) oder Hibernationsmodus versetzen, nachdem die Datenbertragung abgeschlossen ist. Andernfalls knnen die Daten beschdigt werden.

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads

Keine nderungen am Computer vornehmen


v Der Computer sollte ausschlielich von einem autorisierten Kundendienstmitarbeiter fr ThinkPads zerlegt und repariert werden.
v Fhren Sie keine nderungen an den Verriegelungen des LCD-Bildschirms
durch und kleben Sie diese nicht mit Klebeband zu.

Achtung beim Festlegen von Kennwrtern


v Merken Sie sich die Kennwrter. Wenn Sie das Administrator- oder das
Festplattenkennwort vergessen, kann dieses nicht durch einen von Lenovo
autorisierten Service-Provider zurckgesetzt werden. Unter Umstnden
muss in diesem Fall die Systemplatine, das Festplattenlaufwerk oder das
Solid-State-Laufwerk ausgetauscht werden.

Handhabung des Lesegerts fr Fingerabdrcke


Sie sollten Folgendes vermeiden, um das Lesegert fr Fingerabdrcke nicht
zu beschdigen und seine Funktionsfhigkeit nicht zu beeintrchtigen:
v Kratzen auf der Oberflche des Lesegerts mit einem harten spitzen Gegenstand.
v Kratzen auf der Oberflche des Lesegerts mit dem Fingernagel oder einem
harten Gegenstand.
v Verwenden oder Berhren des Lesegerts mit einem schmutzigen Finger.
Reinigen Sie das Lesegert mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch,
wenn Sie Folgendes bemerken:
v Die Oberflche des Lesegerts ist verschmutzt oder weist Flecken auf.
v Die Oberflche des Lesegerts ist feucht.
v Das Registrieren oder Authentifizieren Ihres Fingerabdrucks durch das
Lesegert schlgt hufig fehl.

Auenseite des Computers reinigen


Sie sollten den Computer in regelmigen Abstnden reinigen. Beachten Sie
hierbei Folgendes:
1. Mischen Sie Wasser mit einem sanften Reinigungsmittel (verwenden Sie
keine Reinigungsmittel, die Scheuerpulver oder tzende Chemikalien enthalten, wie z. B. Sure oder alkalische Stoffe). Mischen Sie fnf Teile Wasser mit einem Teil Reinigungsmittel.
2. Befeuchten Sie einen Schwamm oder ein Schwammtuch mit dem verdnnten Reinigungsmittel.
3. Drcken Sie den Schwamm oder das Tuch so gut wie mglich aus.
4. Wischen Sie die Auenseite des Computers mit dem Schwamm mit kreisenden Bewegungen ab. Achten Sie darauf, dass keine Flssigkeit aus dem
Schwamm auf den Computer tropft.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

5. Wischen Sie die Oberflche ab, um das Reinigungsmittel zu entfernen.


6. Splen Sie den Schwamm unter klarem flieendem Wasser aus.
7. Wischen Sie die Auenseite des Computers mit dem sauberen Schwamm
ab.
8. Wischen Sie den Computer anschlieend mit einem trockenen, weichen,
fusselfreien Tuch ab.
9. Lassen Sie die Oberflche vollstndig trocknen, und entfernen Sie ggf.
Fasern von dem Tuch von der Auenseite des Computers.

Computertastatur reinigen
1. Befeuchten Sie ein weiches, staubfreies Tuch mit Isopropylalkohol.
2. Reiben Sie die einzelnen Tasten mit dem Tuch sauber. Reiben Sie die Tasten einzeln sauber. Wenn Sie mehrere Tasten sauber reiben, verhakt sich
das Tuch mglicherweise an einer anderen Taste und Sie beschdigen die
Taste. Stellen Sie sicher, dass keine Flssigkeit auf oder zwischen die
Tasten tropft.
3. Lassen Sie die Tastatur trocknen.
4. Wenn Sie Krmel oder Staub zwischen den Tasten entfernen mchten,
knnen Sie einen Kameralinsenblasebalg und eine feine Brste oder einen
Haartrockner mit einem Kaltluftgeblse verwenden.
Anmerkung: Sprhen Sie keine Reinigungsflssigkeit direkt auf den Bildschirm oder auf die Tastatur.

LCD-Bildschirm reinigen
1. Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem trockenen, weichen,
fusselfreien Tuch ab. Wenn auf dem Bildschirm eine Verfrbung hnlich
einem Kratzer auftritt, wurde diese mglicherweise durch den Druck der
Tastatur oder des TrackPoint-Stifts auf den Bildschirm hervorgerufen,
wenn von auen auf die Abdeckung gedrckt wurde.
2. Wischen Sie diesen Fleck mit einem weichen trockenen Tuch vorsichtig ab.
3. Lsst sich der Fleck auf diese Weise nicht entfernen, befeuchten Sie ein
weiches, fusselfreies Tuch mit klarem Wasser oder mit einer 1:1-Mischung
aus Isopropylalkohol und klarem Wasser.
4. Drcken Sie das Tuch so gut wie mglich aus.
5. Wischen Sie den Bildschirm erneut ab. Achten Sie darauf, dass dabei keine
Flssigkeit auf den Computer tropft.
6. Achten Sie darauf, dass der Bildschirm trocken ist, bevor Sie ihn schlieen.

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads

Hinweise zur Verwendung des ThinkPad-Modells mit zwei Bildschirmen


v ffnen Sie den Haupt-LCD-Bildschirm nicht in einem Winkel von mehr als
150 Grad zur Tastatur. Andernfalls kann das Scharnier beschdigt werden.
v Der zweite Bildschirm kann in einem Winkel von 0 bis 30 Grad zum
Haupt-LCD-Bildschirm geffnet werden. ffnen Sie ihn nicht in einem
Winkel von ber 30 Grad. Andernfalls kann er beschdigt werden.
v Um den zweiten Bildschirm in seine Position zu schieben, drcken Sie ihn
bis zum Anschlag in die Position. Lassen Sie den Bildschirm los, um sicherzustellen, dass er fest in der Position verriegelt bzw. eingerastet ist. Wenn
Sie dies nicht tun, wird der zweite Bildschirm mglicherweise unbeabsichtigt wieder aus der Position herausgeschoben.
v Wenn Sie den zweiten Bildschirm in seine Position schieben, achten Sie darauf, dass Ihre Finger oder Fingerngel nicht in der ffnung eingeklemmt
werden.
v Schieben Sie den zweiten Bildschirm in seine Position, bevor Sie den Computer transportieren. Transportieren Sie den Computer nicht, wenn der
zweite Bildschirm herausgezogen ist. Der zweite Bildschirm kann dabei
unbeabsichtigt bewegt oder beschdigt werden.
v Vermeiden Sie es, den Haupt-LCD-Bildschirm zu ffnen, zu schlieen oder
den Winkel zu verndern, indem Sie nur den zweiten Bildschirm festhalten.
Andernfalls kann der zweite Bildschirm beschdigt werden.
v Vermeiden Sie es, den Computer nur am zweiten Bildschirm hochzuheben
oder festzuhalten. Der zweite Bildschirm kann dabei unbeabsichtigt bewegt
oder beschdigt werden.
v Vermeiden Sie es, den Computer mit der rechten Seite nach unten zu halten
und ihn Erschtterungen auszusetzen. Der zweite Bildschirm kann sich
dabei unbeabsichtigt aus seiner Position lsen.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 3. Computerfehler beheben


Anmerkung: Wenn das System in Betrieb ist und der Zugriff auf Access Help mglich ist, lesen Sie die
entsprechenden Abschnitte in der Onlinehilfe Access Help. Dieses Kapitel enthlt Informationen fr den
Fall, dass Sie nicht auf Access Help zugreifen knnen.

Hufig gestellte Fragen


Dieser Abschnitt enthlt hufig gestellte Fragen und Informationen dazu, wo
Sie detaillierte Antworten finden knnen. Genauere Informationen zu den einzelnen Verffentlichungen, die zum Lieferumfang Ihres ThinkPads gehren,
finden Sie im Abschnitt Dieses Handbuch und weitere Verffentlichungen
auf Seite 1.
Welche Sicherheitsmanahmen soll ich beim Verwenden des ThinkPads
bercksichtigen?
Detaillierte Informationen zu Sicherheitsmanahmen finden Sie im
Handbuch Sicherheit und Garantie.
Wie kann ich Fehler bei der Verwendung meines ThinkPads vermeiden?
Lesen Sie den Abschnitt Wichtige Informationen auf Seite v und
Kapitel 2, Handhabung des ThinkPads, auf Seite 3 dieses Handbuchs. Weitere Tipps finden Sie auch in den folgenden Abschnitten
der Onlinehilfe Access Help:
v Fehlervermeidung
v Fehlerbehebung
Welche Hardwaremerkmale hat mein neuer ThinkPad?
Siehe dazu die Informationen zu Ihrem Computer in der Onlinehilfe
Access Help.
Wo finde ich detaillierte Spezifikationen zu meinem ThinkPad?
Siehe dazu http://www.lenovo.com/think/support.
Sie mchten eine Einheit aufrsten oder eine der folgenden Einheiten austauschen: Festplattenlaufwerk, Solid-State-Laufwerk, Mini-PCI-ExpressCard,
Speichermodul, Tastatur oder Handauflage.
In Anhang B, CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden
austauschbare Funktionseinheiten), auf Seite 69 dieses Handbuchs
finden Sie eine Liste von CRUs (Customer Replaceable Units, durch
den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) und Informationen
dazu, wo Sie eine Anleitung zum Entfernen oder Austauschen der
entsprechenden Komponente finden.

Copyright Lenovo 2008

Mein Computer funktioniert nicht richtig.


Siehe dazu den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Onlinehilfe
Access Help. In diesem Handbuch werden Fehlerbehebungsverfahren
beschrieben. Das Handbuch dient zur Verwendung, wenn die Onlinehilfe Access Help nicht verfgbar ist.
Wo sind die Wiederherstellungsdatentrger?
Ihr Computer wurde je nach Modell mit oder ohne Wiederherstellungsdatentrger oder Windows-CD ausgeliefert. Eine Beschreibung der alternativen Wiederherstellungsmethoden von Lenovo finden Sie im Abschnitt Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt
wiederherstellen auf Seite 42 dieses Handbuchs.
Wie kann ich mich an das Customer Support Center wenden?
Lesen Sie Kapitel 6, Hilfe und Serviceleistungen anfordern, auf Seite
57 dieses Handbuchs. Die Telefonnummern der zustndigen Customer
Support Center finden Sie im Abschnitt Liste der weltweit gltigen
Telefonnummern auf Seite 60.
Wo finde ich die Garantieinformationen?
Detaillierte Informationen zur Garantie finden Sie im Handbuch
Sicherheit und Garantie. Informationen hinsichtlich der fr Ihren Computer geltenden Garantie, einschlielich Garantiezeitraum und Art des
Garantieservice, finden Sie in Anhang A, Garantieinformationen, auf
Seite 65.

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufrufen
Auf dem Computer ist das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm installiert,
das Ihnen die Mglichkeit bietet, verschiedene Konfigurationsparameter auszuwhlen.
v Config: Zum Festlegen der Konfiguration des Computers.
v Date/Time: Zum Festlegen von Datum und Uhrzeit.
v Security: Zum Festlegen von Sicherheitsfunktionen.
v Startup: Zum Festlegen der Starteinheit.
v Restart: Zum Neustarten des Systems.
v HDD diagnostic program: Diagnosetest fr das Festplattenlaufwerk oder
das Solid-State-Laufwerk ausfhren.
Gehen Sie wie folgt vor, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen:
1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten und der Systemregistrierungsdateien des Computers, um den Verlust von Daten zu vermeiden.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den allgemeinen Funktionen in der Onlinehilfe Access Help.
2. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

3. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.
Wenn Sie ein Administratorkennwort festgelegt haben, wird das Men des
BIOS-Konfigurationsdienstprogramms angezeigt, nachdem Sie das Kennwort eingegeben haben. Sie knnen das Konfigurationsdienstprogramm
auch durch Drcken der Eingabetaste anstatt durch Eingabe des Administratorkennworts starten. Dann knnen Sie allerdings nicht die Parameter ndern, die durch das Administratorkennwort geschtzt sind. Weitere
Informationen finden Sie ber die integrierte Onlinehilfefunktion.
4. Bewegen Sie den Balkencursor mit Hilfe der Pfeiltasten auf den Eintrag,
den Sie ndern mchten. Wenn der gewnschte Eintrag hervorgehoben
wird, drcken Sie die Eingabetaste. Daraufhin wird ein Untermen angezeigt.
5. ndern Sie die gewnschten Parameter. Den Wert eines Menpunkts knnen Sie ndern, indem Sie die Taste F5 oder F6 drcken. Wenn es zu
einem Eintrag ein Untermen gibt, knnen Sie dieses durch Drcken der
Eingabetaste aufrufen.
6. Drcken Sie die Taste F3 oder die Taste Esc, um das Untermen zu verlassen. Wenn Sie ein verschachteltes Untermen aufgerufen haben, drcken Sie so oft die Taste Esc, bis das Men des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms angezeigt wird.
Hinweis: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der Lieferung aktiv waren, erneut laden mchten, drcken Sie die Taste F9. Sie
knnen auch die entsprechende Option im Untermen Restart auswhlen, um die Standardeinstellungen zu laden oder um nderungen zurckzusetzen.
7. Whlen Sie Restart aus, und drcken Sie die Eingabetaste. Whlen Sie mit
dem Cursor die Option aus, mit der Sie den Computer erneut starten
mchten, und drcken Sie die Eingabetaste. Der Computer wird erneut
gestartet.

Fehlerdiagnose durchfhren
Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, knnen Sie ihn mit dem Programm PC-Doctor fr Windows testen.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm PC-Doctor fr Windows auszufhren:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme und anschlieend auf PCDoctor fr Windows.
3. Klicken Sie auf PC-Doctor fr Windows.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

11

Weitere Informationen zum Programm PC-Doctor fr Windows finden Sie in


der Hilfe zum Programm.

Achtung:
v Wenn Sie Untersttzung bentigen oder weitere Informationen zu
dem aufgetretenen Fehler erhalten mchten, whlen Sie eine der
folgenden Optionen aus:
Lenovo Troubleshooting Center
Systemtreiber aktualisieren
Systeminformationen
v Das Ausfhren eines Tests nimmt mglicherweise mehrere Minuten
oder einen lngeren Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass
Sie gengend Zeit zur Verfgung haben. Der Test darf nicht unterbrochen werden!
Wenn Sie vom Customer Support Center Untersttzung anfordern mchten,
drucken Sie das Testprotokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an
den Kundendiensttechniker weiterleiten knnen.

Festplattendiagnoseprogramm
Wenn das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk nicht ordnungsgem funktioniert, knnen Sie die Fehlerursache mglicherweise mit Hilfe
des Diagnoseprogramms fr Festplattenlaufwerke (HDD diagnostic program)
im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm feststellen.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Diagnoseprogramm auszufhren:
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.
3. Whlen Sie HDD diagnostic program (Diagnoseprogramm fr Festplattenlaufwerke) mit Hilfe der Cursortasten aus, und drcken Sie die Eingabetaste. Das Men des Diagnoseprogramms fr Festplattenlaufwerke wird
geffnet.
4. Whlen Sie Main hard disk drive (Hauptfestplattenlaufwerk) oder Ultrabay Hard disk drive (Festplattenlaufwerk) mit Hilfe der Cursortasten aus.
Drcken Sie die Eingabetaste, um das Diagnoseprogramm zu starten. Das
Diagnoseprogramm fhrt einen Lesefunktionstest und einen Geschwindigkeitstest fr das ausgewhlte Laufwerk durch und zeigt anschlieend
einen Bericht an.

12

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

5. Wenn das Diagnoseprogramm Fehlernachrichten ausgibt, wenden Sie sich


fr Kundendienstuntersttzung an das Customer Support Center. Mglicherweise gibt das Diagnoseprogramm eine oder beide der folgenden
Fehlernachrichten aus:
Fr das Hauptspeicherlaufwerk:
v Fehlercode 0000: berprfung des Lesevorgangs fehlgeschlagen
v Fehlercode 0100: Test der Laufwerkgeschwindigkeit fehlgeschlagen
v Fehlercode 0200: Controllerdiagnose fehlgeschlagen
Beim Ultrabay-Speicherlaufwerk:
v Fehlercode 0002: berprfung des Lesevorgangs fehlgeschlagen
v Fehlercode 0102: Test der Laufwerkgeschwindigkeit fehlgeschlagen
v Fehlercode 0202: Controllerdiagnose fehlgeschlagen
6. Gehen Sie wie folgt vor, wenn das Diagnoseprogramm keine Fehlernachricht ausgibt, Sie sich aber nicht sicher sind, ob ein Fehler vorliegt:
v Lesen Sie die Anweisungen im Abschnitt Einfhrung zu Rescue and
Recovery in der Onlinehilfe Access Help, und fhren Sie einen
Diagnosetest des Festplattenlaufwerks oder Solid-State-Laufwerks durch.
v Sie knnen das Programm PC-Doctor fr DOS fr Ihren Computer
auch von der folgenden Website herunterladen: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo
&lndocid=tpad-matrix.

Fehlerdiagnose mit PC-Doctor ber die Servicepartition durchfhren


Wenn Sie PC-Doctor ber den auf der Servicepartition des Festplattenlaufwerks gespeicherten Arbeitsbereich von Rescue and Recovery aufrufen,
knnen Sie fr Ihr System eine Fehlerdiagnose durchfhren, ohne das
Betriebssystem starten zu mssen.
Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm PC-Doctor auszufhren:
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie sofort die Taste ThinkVantage. Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geffnet.
3. Klicken Sie auf Diagnose fr Hardware durchfhren.
Weitere Informationen zum Programm PC-Doctor finden Sie in der Hilfe
zum Programm.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

13

Fehlerbehebung
Wenn der von Ihnen gesuchte Fehler hier nicht aufgefhrt ist, finden Sie weitere Informationen in der Onlinehilfe Access Help. Im folgenden Abschnitt werden nur die Fehler beschrieben, die einen Zugriff auf diese Hilfefunktion
mglicherweise verhindern knnen.

Fehlernachrichten
Anmerkung:
1. Das Zeichen x steht in den folgenden Tabellen als Platzhalter fr ein beliebiges Zeichen.
2. Bei der Version von PC-Doctor, die im Folgenden genannt wird, handelt es
sich um PC-Doctor fr Windows.

14

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

0176: Systemschutz:
An dem System
wurden unerlaubte
nderungen vorgenommen

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn der Sicherheitschip entfernt und erneut installiert wurde, oder wenn ein neuer
Sicherheitschip installiert wurde. Verwenden Sie das BIOSKonfigurationsdienstprogramm, um den Fehler zu beheben.
Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0182: Fehlerhaftes
CRC2. BIOSKonfigurationsdienstprogramm
aufrufen und Standardwerte laden.

Die Kontrollsumme fr die CRC2-Einstellung im EEPROM


ist fehlerhaft. Drcken Sie die Taste F1, um das BIOSKonfigurationsdienstprogramm aufzurufen. Drcken Sie die
Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit die
Standardeinstellung geladen wird. Drcken Sie die Taste F10
und anschlieend die Eingabetaste, um das System erneut zu
starten.

0185: Fehlerhafte
Einstellungen fr die
Startreihenfolge.
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm
aufrufen und Standardwerte laden.

Die Kontrollsumme fr die Einstellungen der Startreihenfolge


im EEPROM ist fehlerhaft. Drcken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen. Drcken Sie
die Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit die
Standardeinstellung geladen wird. Drcken Sie die Taste F10
und anschlieend die Eingabetaste, um das System erneut zu
starten.

0190: Fehler wegen


kritischem Akkuladezustand

Der Computer wurde ausgeschaltet, weil die Akkuladung zu


gering ist. Schlieen Sie das Netzteil am Computer an, und
laden Sie den Akku, oder ersetzen Sie den Akku durch einen
vollstndig geladenen Akku.

0191: Systemschutz:
Ungltige ferne
nderungsanforderung

Die nderung der Systemkonfiguration ist fehlgeschlagen.


Besttigen Sie den Vorgang, und versuchen Sie es erneut. Verwenden Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um den
Fehler zu beheben.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

0199: Systemschutz:
Der Wert fr den
Wiederholungszhler
fr das Sicherheitskennwort wurde
berschritten.

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie mehr als drei Mal
ein falsches Administratorkennwort eingeben. Besttigen Sie
das Administratorkennwort, und versuchen Sie es erneut. Verwenden Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um den
Fehler zu beheben.

01C8: Mehrere
Modemeinheiten
wurden identifiziert.
Entfernen Sie eine
Einheit. Drcken Sie
die Taste <Esc>, um
fortzufahren.

Entfernen Sie eine der Modemtochterkarten. Oder drcken Sie


die Taste Esc, um die angezeigte Warnung zu ignorieren.
Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden,
lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

01C9: Mehrere
Ethernet-Einheiten
wurden identifiziert.
Entfernen Sie eine
Einheit. Drcken Sie
die Taste <Esc>, um
fortzufahren.

Ihr ThinkPad verfgt ber eine integrierte Ethernet-Funktion.


Sie knnen keine weitere derartige Funktion hinzufgen,
indem Sie eine Ethernet-Einheit (wie z. B. eine Ethernet-MiniPCI-Karte oder eine Ethernet-Tochterkarte) installieren. Wenn
dieser Fehler angezeigt wird, entfernen Sie die von Ihnen
installierte Ethernet-Einheit. Oder drcken Sie die Taste Esc,
um die angezeigte Warnung zu ignorieren. Kann der Fehler
auf diese Weise nicht behoben werden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0200: Festplattenfehler

Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk
oder das Solid-State-Laufwerk ordnungsgem angeschlossen
ist. Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf,
und vergewissern Sie sich, dass das Laufwerk im Men
Startup nicht inaktiviert wurde.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

15

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

021x: Tastaturfehler

Vergewissern Sie sich, dass keine Gegenstnde auf der Tastatur


oder ggf. auf der externen Tastatur abgelegt wurden. Schalten
Sie den Computer und alle angeschlossenen Einheiten aus.
Schalten Sie nun zuerst den Computer und anschlieend alle
angeschlossenen Einheiten ein.
Falls der Fehler weiterhin auftritt, gehen Sie wie folgt vor:
Wenn eine externe Tastatur angeschlossen ist, fhren Sie folgende Schritte durch:
v Schalten Sie den Computer aus, und ziehen Sie das Kabel
der externen Tastatur vom Computer ab. Schalten Sie den
Computer anschlieend wieder ein. berprfen Sie, ob die
integrierte Tastatur ordnungsgem funktioniert. Wenn dies
der Fall ist, lassen Sie die externe Tastatur vom Kundendienst berprfen.
v berprfen Sie, ob die externe Tastatur an den richtigen
Anschluss angeschlossen ist.
Verwenden Sie das Programm PC-Doctor, um den Computer
zu testen.
v Wenn der Computer whrend der Ausfhrung des Tests
angehalten wird, lassen Sie ihn vom Kundendienst berprfen.

16

0230: Spiegel-RAMFehler

Im Spiegel-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Speicher des Computers mit dem Programm PC-Doctor. Wenn
Sie vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul
hinzugefgt haben, installieren Sie dieses Modul erneut. Testen
Sie anschlieend den Speicher mit dem Programm PCDoctor.

0231: System-RAMFehler

Im System-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Speicher des Computers mit dem Programm PC-Doctor. Wenn
Sie vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul
hinzugefgt haben, installieren Sie dieses Modul erneut. Testen
Sie anschlieend den Speicher mit dem Programm PCDoctor.

0232: Fehler im
erweiterten RAM

Das Ausfhren des erweiterten RAM ist fehlgeschlagen. Testen


Sie den Speicher des Computers mit dem Programm PCDoctor. Wenn Sie vor dem Einschalten des Computers ein
Speichermodul hinzugefgt haben, installieren Sie dieses
Modul erneut. Testen Sie anschlieend den Speicher mit dem
Programm PC-Doctor.

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

0250: Fehler am
Systemakku

Der Zusatzakku, der zur Bewahrung der Konfigurationsdaten,


wie z. B. Datum und Uhrzeit, dient, whrend der Computer
ausgeschaltet ist, ist leer. Ersetzen Sie den Akku, und rufen Sie
das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, um die Konfiguration zu berprfen. Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0251: Die Kontrollsumme des SystemCMOS ist fehlerhaft

Der CMOS-Speicher des Systems wurde mglicherweise durch


ein Anwendungsprogramm beschdigt. Der Computer verwendet die Standardeinstellungen. Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, und konfigurieren Sie die Einstellungen erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst berprfen.

0271: Fehler bei der Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. StelDatums-/Zeitangabe len Sie Datum und Uhrzeit mit Hilfe des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms ein.
0280: Der letzte
Der letzte Bootvorgang konnte von Ihrem Computer nicht vollBootvorgang wurde stndig ausgefhrt werden.
unvollstndig durchSchalten Sie den Computer aus und wieder ein, und rufen Sie
gefhrt
das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf. berprfen Sie
die Konfiguration, und starten Sie den Computer anschlieend
mit der Option Exit Saving Changes im Men Restart oder
durch Drcken der Taste F10 erneut. Falls der Fehler weiterhin
auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.
1802: Ungltige
Netzkarte - schalten
Sie den Computer
aus, und entfernen
Sie die Mini-PCINetzkarte.

Die Mini-PCI-Netzkarte wird vom Computer nicht untersttzt.


Entfernen Sie die Karte.

1803: Ungltige
Tochterkarte - schalten Sie den Computer aus, und
entfernen Sie die
Tochterkarte.

Die Tochterkarte wird vom Computer nicht untersttzt. Entfernen Sie die Karte.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

17

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

1830: Ungltige
Hauptspeicherkonfiguration Schalten Sie den
Computer aus, und
installieren Sie ein
Speichermodul in
Steckplatz 0 oder im
unteren Steckplatz.

Die aktuelle Hauptspeicherkonfiguration wird nicht untersttzt. Wenn Sie nur in einem der beiden Speichersteckpltze
ein Speichermodul installieren, verwenden Sie den mit
SLOT-0 gekennzeichneten Steckplatz.

2100:
Initialisierungsfehler
auf HDD0 (Hauptfestplattenlaufwerk).

Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk funktioniert nicht. Lassen Sie das Laufwerk vom Kundendienst berprfen.

Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk funkti2102:


Initialisierungsfehler oniert nicht. Lassen Sie das Laufwerk vom Kundendienst berauf HDD1 (Ultrabay- prfen.
Festplattenlaufwerk)
2110: Lesefehler auf
HDD0 (Hauptfestplattenlaufwerk)

Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk funktioniert nicht. Lassen Sie das Laufwerk vom Kundendienst berprfen.

2112: Lesefehler auf


HDD1 (UltrabayFestplattenlaufwerk)

Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk funktioniert nicht. Lassen Sie das Laufwerk vom Kundendienst berprfen.

Die Aufforderung
zur Eingabe des
Startkennworts

Ein Startkennwort oder ein Administratorkennwort wurde festgelegt. Geben Sie das Kennwort ein, und drcken Sie die Eingabetaste, um den Computer zu verwenden. Wenn das
Startkennwort abgelehnt wird, wurde mglicherweise ein
Administratorkennwort festgelegt. Geben Sie das Administratorkennwort ein, und drcken Sie die Eingabetaste. Wenn
die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst berprfen.

Die Aufforderung
zur Eingabe des
Festplattenkennworts

Es wurde ein Kennwort fr das Festplattenlaufwerk oder das


Solid-State-Laufwerk festgelegt. Geben Sie das Kennwort ein,
und drcken Sie die Eingabetaste, um den Computer zu verwenden.
Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie
den Computer vom Kundendienst berprfen.

18

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

Fehler im
Hibernationsmodus

Die Systemkonfiguration wurde in dem Zeitraum zwischen


Beginn und Ende des Hibernationsmodus gendert. Der Computer kann den normalen Betrieb nicht wieder aufnehmen.
v Stellen Sie die Systemkonfiguration wieder her, die vor dem
Wechsel in den Hibernationsmodus aktiviert war.
v Wenn die Speicherkapazitt gendert wurde, erstellen Sie
eine neue Hibernationsdatei.

Das Betriebssystem
konnte nicht gefunden werden

berprfen Sie Folgendes:


v Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk
wurde ordnungsgem installiert.
v Ein startfhiger (bootfhiger) Datentrger befindet sich im
Laufwerk.
Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, berprfen
Sie mit Hilfe des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms die
Startreihenfolge Ihres Computers.

EMM386 wurde
nicht installiert. Die
Basisadresse des
Seitenrahmens
konnte nicht festgelegt werden.

Editieren Sie die Datei C:\CONFIG.SYS, und ndern Sie die


Zeile
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM
in
device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS
Speichern Sie die genderte Datei.

Konfigurationsfehler Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf. Drbei CardBus - die


cken Sie die Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit
Einheit wurde inak- die Standardeinstellung geladen wird.
tiviert
Drcken Sie die Taste F10 und anschlieend die Eingabetaste,
um das System erneut zu starten.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

19

Nachricht

Ursache und Fehlerbehebung

Es kann von keiner


Einheit gebootet
werden.

berprfen Sie den Status der Einheit, von der aus Sie booten
mchten.
Einheit nicht gefunden.
berprfen Sie die Einheit, von der aus Sie booten mchten.
Einheitenfehler
berprfen Sie die Einheit, von der aus Sie booten mchten.
Kein gltiges Betriebssystem.
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem keine Fehler aufweist und ordnungsgem installiert ist.
Aus Bootreihenfolge ausgeschlossen.
Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf,
und fgen Sie die Einheit zu den Einheiten in der Liste mit
der Bootreihenfolge hinzu.

Fehler mit Signaltnen


Ein kurzer Signalton,
Pause, drei kurze
Signaltne, Pause,
drei weitere kurze
Signaltne und ein
kurzer Signalton

Wenn Sie nur in einem der beiden Speichersteckpltze ein


Speichermodul installieren, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgem in dem mit SLOT-0 gekennzeichneten Steckplatz
installiert wird. Wenn weitere Speichermodule installiert sind,
stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgem installiert sind. Ist
dies der Fall und ertnen weiterhin Signaltne, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst berprfen.

Ein langer und zwei


kurze Signaltne

Fehler an der Videofunktion. Lassen Sie den Computer vom


Kundendienst berprfen.

Vier Zyklen von vier Fehler am Sicherheitschip. Lassen Sie den Computer vom Kunkurzen Signaltnen
dendienst berprfen.
Fnf Signaltne

Fehler an der Systemplatine. Lassen Sie den Computer vom


Kundendienst berprfen.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen, wenn eine der folgenden
Fehlercodenachrichten angezeigt wird:
0175: Fehlerhaftes CRC1; POST-Vorgang wird gestoppt
0177: Fehlerhafte SVP-Daten, POST-Vorgang wird gestoppt. Die Kontrollsumme des
Administratorkennworts im EEPROM ist fehlerhaft.
0187: Fehler beim Zugriff auf EAIA-Daten
0188: Ungltiger Bereich fr serielle RFID-Daten

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen, wenn eine der folgenden
Fehlercodenachrichten angezeigt wird:
0189: Ungltiger Informationsbereich fr RFID-Konfigurationsdaten
0192: Systemschutz: An einer Embedded Security-Hardwarekomponente wurden
unerlaubte nderungen vorgenommen.
0260: Fehler am Systemzeitgeber
0270: Fehler bei der Echtzeituhr
02D0: Fehler im Systemcache
02F4: Der Schreibzugriff auf den EISA-CMOS-Speicher ist fehlgeschlagen
02F5: Der DMA-Test ist fehlgeschlagen
02F6: Das Software-NMI ist fehlerhaft
02F7: Der Fail-Safe-Zeitgeber (NMI) ist fehlerhaft
Lfterfehler
Fehler am Wrmesensor

Kapitel 3. Computerfehler beheben

21

Fehler ohne Fehlernachrichten


Fehler:
Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bildschirm, und der Computer gibt whrend des Startvorgangs keine Signaltne
aus.
Anmerkung: Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob
Signaltne ausgegeben wurden:
1. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens 4 Sekunden lang
gedrckt, um den Computer auszuschalten.
2. Schalten Sie ihn dann wieder ein, und achten Sie erneut darauf, ob
Signaltne zu hren sind.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. berprfen Sie, ob:
v Der Akku ist ordnungsgem installiert.
v

Das Netzteil ist an den Computer angeschlossen, und der Netzstecker


wurde in eine ordnungsgem funktionierende Netzsteckdose eingesteckt.

Der Computer ist eingeschaltet. (Schalten Sie den Computer zur


Sicherheit nochmals ein, indem Sie den Betriebsspannungsschalter
drcken.)

2. Wenn ein Startkennwort festgelegt ist:


a. Drcken Sie eine beliebige Taste, um die Eingabeaufforderung fr das
Startkennwort aufzurufen. Wenn die Helligkeit der Anzeige gering ist,
erhhen Sie sie, indem Sie die Tastenkombination Fn+Pos1 drcken.
b. Geben Sie das richtige Kennwort ein, und drcken Sie die Eingabetaste.
3. Wenn diese Bedingungen erfllt sind und die Anzeige weiterhin leer
bleibt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler:
Beim Einschalten des Computers erscheint nur ein weier Cursor auf einer
leeren Bildschirmanzeige.
Ursache und Fehlerbehebung:
Anmerkung: Wenn Sie eine Partition auf dem Festplattenlaufwerk oder
Solid-State-Laufwerk unter Verwendung einer Partitionssoftware gendert
haben, wurden mglicherweise die Informationen zu dieser Partition oder
der Master-Bootsatz gelscht.
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Wenn weiterhin nur der Cursor auf dem Bildschirm angezeigt wird,
gehen Sie wie folgt vor:
v Wenn Sie die Partitionssoftware verwendet haben, berprfen Sie die
Partition auf dem Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk mit
Hilfe der Software, und stellen Sie ggf. die Partition wieder her.
v Verwenden Sie entweder den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery
oder die Wiederherstellungsdatentrger, um das System im werkseitigen Zustand wiederherzustellen.
Ausfhrliche Informationen zum Wiederherstellen des werkseitigen
Zustands finden Sie in Kapitel 4, Wiederherstellungsoptionen, auf
Seite 41.
3. Tritt der Fehler weiterhin auf, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler:
Die Bildschirmanzeige wird bei laufendem Betrieb ausgeblendet.
Ursache und Fehlerbehebung:
Mglicherweise ist der Bildschirmschoner oder die Stromverbrauchssteuerung aktiviert.
Fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch:
v Bewegen Sie den TrackPoint oder drcken Sie eine Taste, um den
Bildschirmschoner zu beenden.
v Drcken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb aus dem
Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder dem Hibernationsmodus wieder
aufzunehmen.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

23

Fehler:
Der Computer reagiert nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens 4 Sekunden lang
gedrckt, um den Computer auszuschalten.
2. Wenn der Computer immer noch nicht reagiert, entfernen Sie das Netzteil und den Akku und installieren Sie diese erneut.
Der Computer wird mglicherweise gesperrt, wenn der Wechsel in den
Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) whrend eines bertragungsvorgangs
erfolgt. Inaktivieren Sie den Zeitgeber fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus), wenn Sie im Netz arbeiten.

Speicherfehler
Fehler:
Der Speicher funktioniert nicht richtig.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. berprfen Sie, ob der Speicher ordnungsgem im Computer installiert
ist.
Mglicherweise mssen Sie zustzlich installierten Speicher entfernen,
damit Sie den Computer nur mit dem werkseitig vorinstallierten Speicher
berprfen knnen. Setzen Sie die Speichermodule anschlieend einzeln
nacheinander wieder ein, um sicherzustellen, dass jedes Speichermodul
ordnungsgem installiert ist. Informationen zum Entfernen und erneuten Installieren von Speicher finden Sie im Abschnitt Speicher
austauschen auf Seite 53.
2. berprfen Sie, ob beim Systemstart Fehlernachrichten angezeigt werden.
Beachten Sie die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung in
den Fehlernachrichten, die whrend des POST (Power-On Self-Test,
Selbsttest beim Einschalten) angezeigt werden.
3. berprfen Sie, ob auf Ihrem Computer die aktuelle BIOS-Version installiert ist.
4. berprfen Sie die Konfiguration und Kompatibilitt des Speichers sowie
die maximale Speicherkapazitt und die Zugriffszeit auf den Speicher.
Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie im Abschnitt Speicher austauschen auf Seite 53.
5. Fhren Sie das Programm PC-Doctor fr Windows aus.
Wenn Sie Windows nicht starten knnen, verwenden Sie ber die
Servicepartition auf dem Festplattenlaufwerk das Programm PC-Doctor.

24

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kennwortfehler
Fehler:
Sie haben das Kennwort vergessen.
Ursache und Fehlerbehebung:
v Wenn Sie Ihr Startkennwort vergessen haben, mssen Sie den Computer
zu einem von Lenovo autorisierten Kundendienstmitarbeiter bzw.
Vertriebsbeauftragten bringen, um dieses Kennwort lschen zu lassen.
v Wenn Sie Ihr Festplattenkennwort vergessen haben, kann ein von Lenovo
autorisierter Kundendienstmitarbeiter das Kennwort nicht zurcksetzen
und keine Daten vom Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk wiederherstellen. In diesem Fall mssen Sie den Computer zu einem von
Lenovo autorisierten Kundendienstmitarbeiter bzw. Vertriebsbeauftragten
bringen, um das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk austauschen zu lassen. Dazu ist der Kaufnachweis erforderlich. Auerdem
werden die bentigten Ersatzteile und angefallenen Serviceleistungen in
Rechnung gestellt.
v Wenn Sie das Administratorkennwort vergessen, kann ein von Lenovo
autorisierter Kundendienstmitarbeiter das Kennwort nicht zurcksetzen.
In diesem Fall mssen Sie den Computer zu einem von Lenovo autorisierten Kundendienstmitarbeiter bzw. Vertriebsbeauftragten bringen, um die
Systemplatine austauschen zu lassen. Dazu ist der Kaufnachweis erforderlich. Auerdem werden die bentigten Ersatzteile und angefallenen
Serviceleistungen in Rechnung gestellt.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

25

Tastaturfehler
Fehler:
Alle oder einige Tasten der Tastatur funktionieren nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
Windows Vista:
1. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio und anschlieend auf Tastatur.
3. Whlen Sie die Registerkarte Hardware aus. Stellen Sie in den Eigenschaften der Einheit sicher, dass als Einheitenstatus Diese Einheit funktioniert ordnungsgem angegeben wird.
Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Drucker und andere Hardware, und klicken Sie anschlieend auf Tastatur.
3. Whlen Sie die Registerkarte Hardware aus. Stellen Sie in den Eigenschaften der Einheit sicher, dass als Einheitenstatus Diese Einheit funktioniert ordnungsgem angegeben wird.
Wenn einige Tasten der Tastatur weiterhin nicht funktionieren, lassen Sie den
Computer vom Kundendienst berprfen.
Fehler:
Alle oder einige Tasten der externen Tastatur oder des externen numerischen
Tastenblocks funktionieren nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
Stellen Sie sicher, dass die externe Tastatur oder der externe numerische
Tastenblock ordnungsgem an den Computer angeschlossen ist.

Fehler an der Zeigereinheit


Fehler: Die Funktion Blttern oder Vergrern kann nicht aktiviert werden.
Ursache und Fehlerbehebung:
Sehen Sie im Gertemanager nach, welcher Maustreiber verwendet wird,
und stellen Sie sicher, dass der Treiber fr den TrackPoint des ThinkPads
installiert ist.

26

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler beim Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus


Fehler:
Der Computer wechselt unmittelbar nach dem POST in den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus); die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus)
leuchtet.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. berprfen Sie, ob:
v Der Akku ist geladen.
v Die Betriebstemperatur liegt innerhalb des zulssigen Bereichs. Siehe
dazu Technische Daten auf Seite 74.
2. Wenn diese Bedingungen erfllt sind, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler:
Die Fehlernachricht fr kritisch niedrigen Akkuladezustand wird angezeigt,
und der Computer wird sofort ausgeschaltet.
Ursache und Fehlerbehebung:
Die Akkuladung ist sehr niedrig.
Fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch:
v Schlieen Sie das Netzteil am Computer an, und verbinden Sie es mit
einer Netzsteckdose.
v Ersetzen Sie den Akku durch einen vollstndig geladenen Akku.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

27

Fehler:
Der LCD-Bildschirm bleibt leer, nachdem Sie die erforderlichen Schritte ausgefhrt haben, um aus dem Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) den normalen
Betrieb wieder aufzunehmen.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. berprfen Sie, ob ein externer Bildschirm ausgeschaltet wurde, whrend
sich der Computer im Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) befand.
2. Fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch:
v Schalten Sie den externen Bildschirm ein, um das Bild darauf anzuzeigen.
v Drcken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um das Bild auf dem LCDBildschirm anzuzeigen.
Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 fr ein
Prsentationsschema verwenden, drcken Sie die Tastenkombination
mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden.
3. Tritt der Fehler weiterhin auf, gehen Sie so vor, wie im nchsten Fehler
beschrieben.

Fehler:
Der Computer verlsst whrend des Akkubetriebs den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) nicht bzw. die Anzeige fr den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) leuchtet dauerhaft, und der Computer funktioniert
nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
Der Computer wurde mglicherweise automatisch in den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) oder in den Hibernationsmodus versetzt, weil der
Akku leer ist.
1. Schlieen Sie das Netzteil am Computer an.
2. Wenn die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) leuchtet,
drcken Sie die Taste Fn. Wenn die Anzeige fr den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) nicht leuchtet, drcken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb fortzusetzen.
3. Wenn Sie die Taste Fn oder den Betriebsspannungsschalter drcken und
der Computer den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus nicht verlsst, reagiert der Computer nicht mehr und kann nicht
ausgeschaltet werden:
a. Halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens 4 Sekunden
lang gedrckt, um den Computer auszuschalten. Dabei knnen nicht
gespeicherte Daten verloren gehen.
b. Wenn der Computer immer noch nicht reagiert, entfernen Sie das
Netzteil und den Akku und installieren Sie diese erneut.

28

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler:
Der Computer wechselt unerwartet in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus).
Ursache und Fehlerbehebung:
1. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellungen im Energie-Manager richtig
sind.
a. Klicken Sie auf Start Alle Programme ThinkVantage EnergieManager, um den Energie-Manager zu starten.
b. Whlen Sie auf der Registerkarte Energieplan (unter Windows XP auf
der Registerkarte Energieschema) den Namen des Energieplans aus,
den Sie anwenden mchten. berprfen Sie in den Systemeinstellungen die Einstellungen zum Einschalten des Bereitschaftsmodus.
c. Stellen Sie sicher, dass die Alarmeinstellungen auf der Registerkarte
Globale Einstellungen fr Energieversorgung richtig sind.
2. Stellen Sie sicher, dass die Entlftungsschlitze des Computers nicht durch
andere Objekte verdeckt werden.
Wenn die Temperatur des Prozessors einen bestimmten Wert berschreitet, wechselt der Computer automatisch in den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus), damit der Computer abkhlen kann und der Prozessor und andere interne Komponenten geschtzt werden.
a. Lassen Sie den Computer abkhlen.
b. Drcken Sie die Taste Fn, um den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus)
zu verlassen.
3. Sollte der Computer weiterhin unerwartet in den Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) wechseln, liegt mglicherweise ein Fehler am Lfter
oder an anderen Komponenten vor. Lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

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Fehler am LCD-Bildschirm
Fehler:
Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem und das Anwendungsprogramm richtig installiert ist.
2. Wenn Installation und Konfiguration richtig ausgefhrt wurden, lassen
Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler:
Beim Einschalten des Computers fehlen Punkte oder es erscheinen verfrbte
bzw. helle Punkte auf dem Bildschirm.
Ursache und Fehlerbehebung:
Dies ist ein Merkmal der TFT-Technologie. Der LCD-Bildschirm Ihres Computers enthlt eine groe Anzahl an TFTs (Thin-Film Transistors). Eine kleine
Anzahl von fehlenden, verfrbten oder hellen Punkten in der Anzeige kann
jederzeit auftreten.
Fehler:
Die Anzeige ist leer.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. Fhren Sie die folgenden Schritte aus:
v Drcken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um das Bild anzuzeigen.
Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 fr ein
Prsentationsschema verwenden, drcken Sie die Tastenkombination
mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden.
v Wenn Sie das Netzteil oder den Akku verwenden und die Statusanzeige des Akkus leuchtet (grn), knnen Sie die Helligkeit der Anzeige
mit der Tastenkombination Fn+Pos1 erhhen.
v Wenn die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) leuchtet
(grn), drcken Sie die Taste Fn, um den Betrieb aus dem Ruhemodus
(Bereitschaftsmodus) wieder aufzunehmen.
2. Tritt der Fehler weiterhin auf, gehen Sie so vor, wie im Folgenden unter
Ursache und Fehlerbehebung beschrieben.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler:
Die Anzeige ist unleserlich oder verzerrt.
Ursache und Fehlerbehebung:
berprfen Sie, ob:
v Die Bildschirmauflsung und die Farbqualitt sind richtig eingestellt.
v Der Bildschirmtreiber wurde ordnungsgem installiert.
v Der Bildschirmtyp ist richtig angegeben.
Um diese Einstellungen zu berprfen, gehen Sie wie folgt vor:
Windows Vista:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, whlen Sie die
Option zum Anpassen aus, und klicken Sie auf Anzeigeeinstellungen.
2. berprfen Sie, ob die Bildschirmauflsung und die Farbqualitt richtig
eingestellt sind.
3. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte.
5. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im
Computer installierten Videochip.
6. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert
werden, ein Administratorkennwort oder eine Besttigung einzugeben,
geben Sie das Kennwort oder die Besttigung ein. Aktivieren Sie das
Markierungsfeld Gertestatus, und stellen Sie sicher, dass die Einheit
ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die
Schaltflche Problembehandlung.
7. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor.
8. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Informationen richtig sind.
9. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften. Wenn Sie aufgefordert
werden, ein Administratorkennwort oder eine Besttigung einzugeben,
geben Sie das Kennwort oder die Besttigung ein. Aktivieren Sie das
Markierungsfeld Gertestatus, und stellen Sie sicher, dass die Einheit
ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die
Schaltflche Problembehandlung.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

31

Ursache und Fehlerbehebung (Fortsetzung):


Windows XP:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, klicken Sie auf
Eigenschaften, um das Fenster mit den Eigenschaften der Anzeige zu
ffnen, und klicken Sie anschlieend auf die Registerkarte Einstellungen.
2. berprfen Sie, ob die Bildschirmauflsung und die Farbqualitt richtig
eingestellt sind.
3. Klicken Sie auf die Schaltflche Erweitert....
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte.
5. Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird.
Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im
Computer installierten Videochip.
6. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften. Aktivieren Sie das
Markierungsfeld Gertestatus, und stellen Sie sicher, dass die Einheit
ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die
Schaltflche Problembehandlung.
7. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor.
8. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Informationen richtig sind.
9. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften. Aktivieren Sie das
Markierungsfeld Gertestatus, und stellen Sie sicher, dass die Einheit
ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die
Schaltflche Problembehandlung.

Fehler:
Beim Starten einer DVD wird die Nachricht angezeigt, dass kein OverlayFenster erstellt werden kann.
-oderDie Wiedergabe von Videos, DVDs oder Spielen erfolgt schlecht oder berhaupt nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
Fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch:
v Wenn Sie den 32-Bit-Farbmodus verwenden, ndern Sie die Farbtiefe in
den 16-Bit-Modus.
v Wenn Sie einen externen Bildschirm mit einer Arbeitsoberflche von mindestens 1600 1200 (4:3) oder 1680 1050 (16:10) verwenden, verringern
Sie die Bildwiederholfrequenz oder die Farbtiefe.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler am Akku
Fehler:
Der Akku wird nicht geladen.
-oderDie Betriebszeit eines vollstndig geladenen Akkus ist relativ kurz.
-oderDer Akku kann bei ausgeschaltetem Computer in der Standardladezeit nicht
vollstndig aufgeladen werden.
Ursache und Fehlerbehebung:
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung in der
Onlinehilfe Access Help
Fehler:
Der Computer funktioniert nicht, obwohl ein vollstndig geladener Akku
installiert ist.
Ursache und Fehlerbehebung:
Mglicherweise wurde der berspannungsschutz des Akkus aktiviert. Schalten Sie den Computer fr einen kurzen Zeitraum aus, um den berspannungsschutz zurckzusetzen. Schalten Sie den Computer nun wieder ein.
Fehler:
Der Computer wird heruntergefahren, bevor die Anzeige fr den Akkuladezustand angibt, dass der Akku leer ist.
-oderDer Computer arbeitet weiter, nachdem die Anzeige fr den Akkuladezustand angibt, dass der Akku leer ist.
Ursache und Fehlerbehebung:
Entladen Sie den Akku, und laden Sie den Akku anschlieend wieder auf.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

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Fehler am Netzteil
Fehler:
Das Netzteil ist am Computer angeschlossen und mit einer funktionierenden
Netzsteckdose verbunden, das Symbol fr das Netzteil (den Netzstecker)
wird jedoch nicht in der Taskleiste angezeigt. Auerdem leuchtet die Anzeige
fr das Netzteil nicht.
Ursache und Fehlerbehebung:
1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil richtig angeschlossen ist. Informationen zum Anschlieen des Netzteils finden Sie in den Installationsanweisungen, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten sind.
2. Wenn das Netzteil richtig angeschlossen ist, schalten Sie den Computer
aus, ziehen Sie das Netzteil ab, und deinstallieren Sie den Hauptakku.
3. Installieren Sie den Akku erneut, und schlieen Sie das Netzteil wieder
an. Schalten Sie den Computer anschlieend ein.
4. Wenn das Symbol fr das Netzteil weiterhin nicht in der Taskleiste angezeigt wird und die Anzeige fr das Netzteil nicht leuchtet, lassen Sie das
Netzteil und den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler am Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk


Fehler: Nachdem Sie ein Festplattenkennwort fr das Festplattenlaufwerk oder das
Solid-State-Laufwerk in Ihrem Computer festgelegt haben, haben Sie das
Laufwerk an einen anderen Computer angeschlossen. Nun knnen Sie das
Festplattenkennwort nicht mehr aufheben.
Ursache und Fehlerbehebung:
Ihr Computer untersttzt einen erweiterten Kennwortalgorithmus. ltere
Computer untersttzen eine solche Sicherheitsfunktion mglicherweise nicht.
Falls Sie ein Festplattenkennwort eingerichtet haben, nachdem die Option
Using Passphrase im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aktiviert wurde,
und Sie das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk in einem lteren Computer verwenden mchten:
1. Lschen Sie das Festplattenkennwort auf Ihrem Computer.
2. Schlieen Sie das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk nun
an den lteren Computer an.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler: Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk in der Ultrabay-Einheit lsst sich nicht im laufenden Betrieb austauschen.
Ursache und Fehlerbehebung:
Das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk in der Ultrabay-Einheit kann nur ausgetauscht werden, wenn kein Festplattenkennwort dafr
festgelegt ist. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort fr das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk inaktiviert ist.
Fehler: Sie knnen das Festplattenkennwort im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm
nicht ndern oder entfernen.
Ursache und Fehlerbehebung:
Das Festplattenkennwort kann nur gendert oder entfernt werden, wenn
die Einstellung fr Using Passphrase (Verschlsselungstext verwenden) im
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm - aktiviert oder inaktiviert - dieselbe ist
wie zum Zeitpunkt der Festlegung des Kennworts.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn das Men Hard Disk x Password im BIOSKonfigurationsdienstprogramm abgeblendet (d. h. nicht verfgbar) ist:
1. Schalten Sie den Computer aus.
2. Deinstallieren Sie das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk.
3. Wenn das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk deinstalliert
ist, schalten Sie den Computer ein. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint,
drcken Sie die Taste F1, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm
aufzurufen.
4. Entfernen Sie alle weiteren Kennwrter.
5. Legen Sie fr die Einstellung Using Passphrase (Verschlsselungstext
verwenden) aktiviert oder inaktiviert fest, je nachdem, welcher Wert
festgelegt war, als Sie das Festplattenkennwort definiert haben.
6. Speichern Sie Ihre nderungen, und verlassen Sie das BIOSKonfigurationsdienstprogramm.
7. Schalten Sie den Computer aus.
8. Installieren Sie das Festplattenlaufwerk oder das Solid-State-Laufwerk
erneut.
9. Schalten Sie den Computer ein, und ffnen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um das Festplattenkennwort zu ndern oder zu entfernen.

Fehler: Wenn Sie bei Computern, die mit einem Solid-State-Laufwerk ausgestattet
sind, Dateien mit der Datenkomprimierungsfunktion unter Windows komprimieren und sie anschlieend wieder dekomprimieren, dauern die Leseund Schreibvorgnge fr diese Dateien oder Ordner sehr lange.
Ursache und Fehlerbehebung:
Wenden Sie das Defragmentierungsprogramm von Windows an, um schneller auf die Daten zugreifen zu knnen.
Kapitel 3. Computerfehler beheben

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Fehler am Lesegert fr Fingerabdrcke


Fehler:
Sie knnen Ihren Fingerabdruck nicht registrieren oder sich nicht mit ihm
authentifizieren.
Ursache und Fehlerbehebung:
Folgendes knnte dazu fhren, dass Sie Ihren Fingerabdruck nicht registrieren oder sich nicht mit ihm authentifizieren knnen:
v Ihr Finger weist Falten auf, ist rau, trocken, verletzt, verschmutzt, fettig
oder nass.
v Die Oberflche Ihres Fingers hat sich seit der Registrierung Ihres Fingerabdrucks stark verndert.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Authentifizierung ber Fingerabdruck zu
ermglichen und den Fehler zu beheben:
v Verwenden Sie Feuchtigkeitscreme, falls Ihre Hnde zu trocken sind.
v Waschen Sie Ihre Hnde oder wischen Sie sie ab, um Ihre Finger von
Schmutz oder bermiger Feuchtigkeit zu befreien.
v Registrieren Sie einen anderen Finger fr die Authentifizierung, und verwenden Sie diesen.

Fehler beim Starten


Fehler:
Das Microsoft Windows-Betriebssystem wird nicht gestartet.
Ursache und Fehlerbehebung:
Verwenden Sie den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery oder die
Wiederherstellungsdatentrger, um den Fehler zu beheben bzw. die Fehlerursache zu bestimmen. Ausfhrliche Informationen zu Rescue and Recovery
finden Sie in Kapitel 4, Wiederherstellungsoptionen, auf Seite 41.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler:
Das Betriebssystem startet nicht von der gewnschten Einheit aus, wenn Sie
den Computer starten.
Ursache und Fehlerbehebung:
Mglicherweise ist die Einheit, von der das Betriebssystem gestartet werden
soll, nicht in der Liste Boot priority order (Bootpriorittenliste) im BIOSKonfigurationsdienstprogramm enthalten.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu prfen, ob die Einheit in der Bootpriorittenliste enthalten ist:
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.
3. Whlen Sie Startup aus, und drcken Sie die Eingabetaste.
4. Whlen Sie Boot aus, und drcken Sie die Eingabetaste.
5. berprfen Sie, ob:
v Die Einheit ist in der Bootpriorittenliste enthalten.
v Die Einheit ist so konfiguriert, dass sie das Betriebssystem starten
kann.
6. Wenn die Einheit in der Liste Excluded from boot order (Aus der Bootpriorittenliste ausgeschlossen) enthalten ist, whlen Sie die Einheit aus.
7. Drcken Sie die Taste x. Nun ist die Einheit in der Bootpriorittenliste
enthalten.
8. Konfigurieren Sie die Bootprioritt, damit die Einheit das Betriebssystem
starten kann.
9. Speichern Sie Ihre nderung mit der Taste F10. Whlen Sie Ja aus, und
drcken Sie die Eingabetaste.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

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RAID-Fehler
Fehler: Der RAID 0-Datentrger wird als Failed (Fehlgeschlagen) gemeldet.
Ursache und Fehlerbehebung:
Eine Festplatte in der RAID 0-Platteneinheit fehlt mglicherweise oder ist
mglicherweise beschdigt.
Wenn Sie die Platte entfernt haben, installieren Sie sie wieder, und schalten
Sie dann den Computer ein. Prfen Sie den Status des RAID-Datentrgers in
Intel Matrix Storage Manager option ROM oder in der Intel Matrix Storage
Console. Der Status sollte wieder Normal lauten.
Sind alle Datentrger der Platteneinheit installiert, der RAID 0-Datentrger
wird aber immer noch als Failed (Fehlerhaft) gemeldet, wurde mglicherweise ein Festplattenlaufwerk auf der RAID 0-Platteneinheit beschdigt. In
einem solchen Fall kann die Platteneinheit nicht wiederhergestellt werden,
undalle Daten auf dem RAID 0-Datentrger sind verloren. Fahren Sie wie
folgt fort.
1. Tauschen Sie das Festplattenlaufwerk aus, und schalten Sie anschlieend
den Computer ein.
2. Whrend des Startvorgangs wird der Status des RAID-Datentrgers als
Failed (Fehlerhaft) angezeigt, und eine Eingabeaufforderung zum Drcken der Tastenkombination STRG+I zum ffnen des Konfigurationsdienstprogramms wird angezeigt. Drcken Sie die Steuertaste und
gleichzeitig die Taste I.
3. Daraufhin wird die Anzeige des Dienstprogramms Intel Matrix Storage
Manager option ROM aufgerufen. Whlen Sie die Option Delete RAID
Volume aus.
4. Drcken Sie den Aufwrts- oder Abwrtspfeil, um den ausgefallenen
RAID 0-Datentrger auszuwhlen.
5. Drcken Sie die Taste Entf.
6. Drcken Sie die Taste Y. Der Datentrger wird gelscht.
7. Erstellen Sie mithilfe des Dienstprogramms Intel Matrix Storage Manager option ROM einen neuen RAID-Datentrger. Sie mssen anschlieend das Betriebssystem erneut installieren.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Fehler: Der RAID 1-Datentrger wird als Degraded (Vermindert) gemeldet.


Ursache und Fehlerbehebung:
In der RAID 1-Platteneinheit fehlt mglicherweise ein Datentrger oder ist
beschdigt.
Wenn Sie die Platte entfernt haben, installieren Sie sie wieder, und schalten
Sie dann den Computer ein. Die Platteneinheit wird daraufhin automatisch
wiederhergestellt.
Sind alle Datentrger der Platteneinheit installiert, aber der RAID 1-Datentrger wird immer noch als Degraded (Vermindert) gemeldet, ist mglicherweise ein Datentrger beschdigt. In einem solchen Fall mssen Sie den
RAID-Datentrger wiederherstellen.
Verwenden Sie eines der folgenden Dienstprogramme, um den RAID-Datentrger wiederherzustellen.
v Intel Matrix Storage Console verwenden
v Intel Matrix Storage Manager option ROM verwenden
Informationen zum Verwenden von Intel Matrix Storage Console finden Sie
im Abschnitt Verminderten RAID 1-Datentrger wiederherstellen in Access
Help.
Ursache und Fehlerbehebung (Fortsetzung):
Hinweise zur Verwendung von Intel Matrix Storage Manager option
ROM:
1. Tauschen Sie das Festplattenlaufwerk aus, und schalten Sie anschlieend
den Computer ein.
2. Beim Startvorgang wird der Status des RAID-Datentrgers als
Degraded (Vermindert) angezeigt, und eine Eingabeaufforderung zum
Wiederherstellen des Datentrgers erscheint.
3. Klicken Sie auf Yes (Ja), um ein neues Festplattenlaufwerk auszuwhlen.
4. Der Status des Datentrgers ndert sich in Rebuild (Wiederherstellen),
und eine Nachricht wird angezeigt, die Sie informiert, dass der Datentrger innerhalb des Betriebssystems wiederhergestellt wird.
5. Verlassen Sie das Dienstprogramm, und starten Sie das Betriebssystem.
Die Wiederherstellung wird gestartet. Die Anzeige Laufwerk in Betrieb
leuchtet auf. Je nach der Gre Ihrer Festplatte kann der Prozess lnger
als zwei Stunden dauern. Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist,
erlischt die Anzeige Laufwerk in Betrieb.

Kapitel 3. Computerfehler beheben

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen
Einfhrung in Rescue and Recovery
Wenn Windows nicht ordnungsgem ausgefhrt wird, verwenden Sie den
Arbeitsbereich von Rescue and Recovery, um den Fehler zu beheben bzw. die
Fehlerursache zu bestimmen.
1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie die Taste ThinkVantage.
3. Nachdem der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery geffnet wurde,
knnen Sie wie folgt vorgehen:
v Ihre Dateien, Ordner und Sicherungskopien sichern oder wiederherstellen.
v Ihre Systemeinstellungen und Kennwrter konfigurieren.
v ber das Internet kommunizieren und eine Verbindung zur Untersttzungssite herstellen.
v Fehler mit den Diagnoseprogrammen erkennen und beheben.
Weitere Informationen zur Verwendung der Funktionen von Rescue and Recovery finden Sie in den Informationen zur Fehlerbehebung in der Onlinehilfe
Access Help.

Solid-State-Laufwerk
Lenovo Technologien werden stetig weiterentwickelt, um Ihnen ausgereifte
Systeme zu bieten. Daher sind einige Modelle mit einem Solid-State-Laufwerk
(SSD - Solid State Drive) zur Datenspeicherung ausgestattet. Diese brandneue
Technologie lsst Notebook-Computer leichter, schmaler und schneller werden.
Wenn Ihr Computer ber ein Solid-State-Laufwerk verfgt, verwenden Sie das
Programm Rescue and Recovery, um Ihren Computer auf externen Speichermedien, wie z. B. einer USB-Einheit, einer CD oder einer DVD, zu sichern.
Wenn Sie diese Sicherung vornehmen, nachdem Sie Ihren Computer ausgepackt haben, knnen Sie Plattenspeicherplatz sparen, verfgen ber einen
Ausgangspunkt fr die Wiederherstellung des Computers und stellen sicher,
dass Sie vor Datenverlust geschtzt sind. Weitere Informationen zum Arbeiten
mit Speichermedien finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung in der
Onlinehilfe Access Help.

Copyright Lenovo 2008

41

Legen Sie nach der ersten Sicherung einen Zeitplan in Rescue and Recovery
fest, um zu festgelegten Intervallen Sicherungen durchzufhren. Dadurch
wird sichergestellt, dass ein Datenverlust minimal ausfllt, falls Ihr Computer
von einer zerstrerischen Aktion, z. B. durch einen Wurm oder Virus, betroffen ist.

Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt wiederherstellen


Eine vollstndige Sicherungskopie aller Dateien und Programme, die von
Lenovo werkseitig auf Ihrem Computer vorinstalliert wurden, befindet sich
entweder auf einem Wiederherstellungsdatentrger, der im Lieferumfang des
Systems enthalten war, oder in einem verdeckten geschtzten Bereich (oder
Partition) auf dem Festplattenlaufwerk. Obwohl diese Sicherungskopien verdeckt sind, ist fr sie Speicherplatz auf dem Laufwerk erforderlich. Wenn Sie
die Speicherkapazitt Ihres Festplattenlaufwerks unter Windows berprfen,
werden Sie feststellen, dass die Gesamtkapazitt des Speicherlaufwerks geringer als erwartet ist. Dies erklrt sich durch den Speicherplatz, der fr den
Inhalt der verdeckten Partition erforderlich ist.
Das Programm zur Produktwiederherstellung, das in diesem Bereich enthalten
ist, ermglicht das Wiederherstellen des vollstndigen Inhalts des Festplattenlaufwerks im werkseitigen Zustand.
Wenn Sie die Wiederherstellungsdatentrger verwenden, die im Lieferumfang
Ihres Computers enthalten waren, wird zustzlich zur Wiederherstellung des
Inhalts im werkseitigen Zustand auch das Programm zur Produktwiederherstellung auf Ihrem Computer wiederhergestellt. Wenn das Programm zur
Produktwiederherstellung nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten
war, erfordert dieser Vorgang zustzlichen Speicherplatz auf Ihrem Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk.
Achtung:
v Alle Dateien auf der primren Speicherlaufwerkpartition (gewhnlich Laufwerk C)
gehen bei der Wiederherstellung verloren. Bevor die Daten berschrieben werden,
erhalten Sie jedoch die Mglichkeit, Dateien auf anderen Datentrgern zu speichern.
v Wenn das optische Laufwerk whrend der Wiederherstellung nicht an den
ThinkPad angeschlossen ist, werden die DVD-Software und die Software fr CDAufnahmen nicht installiert. Um sicherzustellen, dass diese Software ordnungsgem installiert wird, installieren Sie das optische Laufwerk, bevor Sie eine
Wiederherstellung durchfhren.
v Die Wiederherstellung kann einige Stunden dauern. Die Dauer richtet sich nach der
verwendeten Methode. Wenn Sie Wiederherstellungsdatentrger verwenden, die Sie
erstellt oder gekauft haben, dauert die Wiederherstellung mindestens fnf Stunden.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Initialisieren Sie die Einstellungen des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms, bevor Sie das System wiederherstellen:
1. Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf.
2. Drcken Sie die Taste F9, um die Standardsystemeinstellungen wiederherzustellen. Whlen Sie Ja aus, und drcken Sie die Eingabetaste.
3. Drcken Sie die Taste F10, um die Systemeinstellungen zu speichern. Whlen Sie Ja aus, und drcken Sie die Eingabetaste. Der Computer wird
erneut gestartet.

Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt ber die Servicepartition wiederherstellen


1. Falls mglich, speichern Sie alle Dateien, und fhren Sie einen Systemabschluss durch.
2. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein.
3. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie sofort die Taste ThinkVantage. Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geffnet.
4. Klicken Sie auf Vollstndige Wiederherstellung, und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.

Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt mit Hilfe der


Wiederherstellungsdatentrger wiederherstellen
Wenn im Lieferumfang Ihres Computers ein Satz Wiederherstellungsdatentrger enthalten ist oder Sie Wiederherstellungsdatentrger erstellt oder
gekauft haben, knnen Sie die werkseitig vorinstallierten Inhalte mit Hilfe der
Datentrger wiederherstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Stellen Sie sicher, dass die Startreihenfolge im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm so eingestellt ist, dass der Systemstart von den
Wiederherstellungsdatentrgern aus ausgefhrt wird.
2. Legen Sie den Datentrger Rescue and Recovery in das DVD-Laufwerk
ein.
3. Starten Sie den Computer erneut. Nach einer kurzen Wartezeit ffnet sich
der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery.
4. Klicken Sie auf Vollstndige Wiederherstellung, und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.

Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen

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Daten wiederherstellen
Wenn Sie bereits eine Sicherungsoperation mit Rescue and Recovery durchgefhrt haben, verfgen Sie auch ber eine oder mehrere gespeicherte
Sicherungskopien, die den Inhalt des Festplattenlaufwerks oder des Solid-State-Laufwerks zu verschiedenen Zeitpunkten enthalten. Je nachdem, welche
Optionen Sie whrend der Sicherungsoperation ausgewhlt haben, knnen
diese Sicherungskopien auf dem Festplattenlaufwerkoder Solid-State-Laufwerk, auf einem Netzlaufwerk oder auf austauschbaren Datentrgern gespeichert sein.
Sie knnen entweder das Programm Rescue and Recovery oder den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery verwenden, um den Inhalt des Festplattenlaufwerks oder Solid-State-Laufwerks zu einem frheren Zeitpunkt anhand
einer der gespeicherten Sicherungskopien wiederherzustellen. Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery auf Ihrem Computer mit Festplattenlaufwerk
wird unabhngig vom Windows-Betriebssystem ausgefhrt. Daher knnen Sie
es starten, indem Sie die blaue ThinkVantage-Taste drcken, wenn whrend
des Startvorgangs die entsprechende Eingabeaufforderung erscheint.
Mit Hilfe des Arbeitsbereich von Rescue and Recovery knnen Sie eine Wiederherstellung durchfhren, auch wenn Windows nicht gestartet wird.

44

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen


Akku austauschen
Wichtig:
Lesen Sie das Handbuch Sicherheit und Garantie, bevor Sie den Akku austauschen.

Gehen Sie zum Austauschen des Akkus wie folgt vor:


1. Schalten Sie den Computer aus, oder versetzen Sie ihn in den
Hibernationsmodus. Ziehen Sie dann das Netzteil und alle Kabel vom
Computer ab.
2. Schlieen Sie den LCD-Bildschirm, und drehen Sie den Computer um.
3. Halten Sie die Akkuverriegelung fest, und schieben Sie sie in die angezeigte Richtung 1. Entnehmen Sie anschlieend den Akku 2.

4. Installieren Sie einen vollstndig geladenen Akku, indem Sie ihn in das
Akkufach einsetzen.

Copyright Lenovo 2008

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5. Drehen Sie den Computer wieder um. Schlieen Sie das Netzteil und die
Kabel wieder am Computer an.

Upgrade fr Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk durchfhren


Wichtig:
Lesen Sie das Handbuch Sicherheit und Garantie, bevor Sie das Festplattenlaufwerk
oder das Solid-State-Laufwerk austauschen.

Gehen Sie wie im Folgenden beschrieben vor, um das Solid-State-Laufwerk


(SSD) oder das Festplattenlaufwerk durch ein neues zu ersetzen. Neue
Festplattenlaufwerke oder Solid-State-Laufwerke erhalten Sie von Ihrem
zustndigen Reseller oder Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Anmerkung:
v Tauschen Sie das Festplatten- oder Solid-State-Laufwerk nur aus, wenn Sie
ein Upgrade durchfhren oder es reparieren mssen. Die Laufwerkanschlsse und die Laufwerkposition sind nicht fr einen hufigen Austausch
dieser Laufwerke gedacht.
v Optionale Laufwerke verfgen ber keinen Rescue and Recovery-Arbeitsbereich und ber kein Programm zur Produktwiederherstellung.
Achtung:
Umgang mit dem Festplattenlaufwerk oder Solid-State-Laufwerk
v Lassen Sie das Laufwerk nicht fallen, und setzen Sie es keinen Erschtterungen
aus. Legen Sie das Laufwerk auf eine geeignete Unterlage, wie z. B. auf ein weiches Tuch, um Erschtterungen zu vermeiden.
v Vermeiden Sie Druck auf die Laufwerkabdeckung.
v Vermeiden Sie es, den Anschluss des Festplattenlaufwerks zu berhren.
Festplattenlaufwerke sind sehr empfindliche Einheiten. Durch unsachgeme Handhabung kann das Laufwerk beschdigt werden, und die enthaltenen Daten werden
mglicherweise dauerhaft gelscht. Erstellen Sie vor dem Entfernen des Festplattenlaufwerks oder des Solid-State-Laufwerks eine Sicherungskopie aller Daten, die sich
auf dem Laufwerk befinden. Schalten Sie anschlieend den Computer aus. Das Festplattenlaufwerk darf auf keinen Fall entfernt werden, whrend das System in Betrieb
ist oder sich im Bereitschaftsmodus oder im Hibernationsmodus befindet.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Gehen Sie wie folgt vor, um das Festplattenlaufwerk auszutauschen:


1. Schalten Sie den Computer aus. Ziehen Sie das Netzteil und alle Kabel
vom Computer ab.
2. Schlieen Sie den LCD-Bildschirm, und drehen Sie den Computer um.
3. Entfernen Sie den Akku.
4. Entfernen Sie die Schraube, die die Abdeckung der Laufwerkposition
sichert.

5. Entfernen Sie die Abdeckung.

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen

47

6. Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, indem Sie an der Lasche ziehen.

7. Entfernen Sie die Gummileisten vom Laufwerk.

8. Bringen Sie die Gummileisten am neuen Laufwerk an.

48

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

9. Setzen Sie das neue Festplattenlaufwerk in die Festplattenlaufwerkposition ein. Drcken Sie es dann fest in die Position.

10. Bringen Sie die Abdeckung der Laufwerkposition an.

11. Bringen Sie die Schraube wieder an.

12. Setzen Sie den Akku wieder ein.


13. Drehen Sie den Computer wieder um. Schlieen Sie das Netzteil und die
Kabel wieder am Computer an.
Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen

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Gehen Sie wie folgt vor, um das Solid-State-Laufwerk auszutauschen:


1. Schalten Sie den Computer aus. Ziehen Sie das Netzteil und alle Kabel
vom Computer ab.
2. Schlieen Sie den LCD-Bildschirm, und drehen Sie den Computer um.
3. Entfernen Sie den Akku.
4. Entfernen Sie die Schraube, die die Abdeckung der Laufwerkposition
sichert.

5. Entfernen Sie die Abdeckung.

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

6. Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, indem Sie an der Lasche ziehen.

7. ffnen Sie die Verriegelung vorsichtig in die durch den Pfeil angezeigte
Richtung 1 und heben Sie die Halterung an 2.

Anmerkung: Entfernen Sie nicht die seitlichen Gummistcke vom Adapter. Durch festes Ziehen knnen die Gummis sonst beschdigt werden.

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen

51

8. Ziehen Sie an der Lasche, um das Solid-State-Laufwerk aus dem Adapter


zu entfernen.

9. Setzen Sie ein neues Solid-State-Laufwerk in den Adapter ein; bringen Sie
die Halterung wieder an, und schlieen Sie die Verriegelung.
10. Setzen Sie das Solid-State-Laufwerk in die Laufwerkposition ein. Drcken
Sie das Laufwerk fest in die Position.
11. Bringen Sie die Abdeckung der Laufwerkposition an.

12. Bringen Sie die Schraube wieder an.

52

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

13. Setzen Sie den Akku wieder ein.


14. Drehen Sie den Computer wieder um. Schlieen Sie das Netzteil und die
Kabel wieder am Computer an.

Speicher austauschen
Wichtig:
Lesen Sie das Handbuch Sicherheit und Garantie, bevor Sie Speicher austauschen.

Durch das Erweitern der Speicherkapazitt kann die Ausfhrung von Programmen beschleunigt werden. Sie knnen die Speicherkapazitt des Computers erhhen, indem Sie ein ungepuffertes DDR3-SDRAM-SO-DIMM (Double
Data Rate 3 Synchronous Dynamic Random Access Memory Small Outline
Dual Inline Memory Module), das als Zusatzeinrichtung erhltlich ist, im
Speichersteckplatz des Computers installieren. SO-DIMMs sind mit unterschiedlichen Speicherkapazitten verfgbar.
Anmerkung: Verwenden Sie nur Speichermodultypen, die von Ihrem Computer untersttzt werden. Wenn Sie zustzlichen Speicher nicht ordnungsgem
oder einen nicht untersttzten Speichermodultyp installieren, wird ein Warnton ausgegeben, wenn Sie versuchen, den Computer zu starten.
Gehen Sie zum Installieren eines SO-DIMMs wie folgt vor
1. Berhren Sie einen Metalltisch oder ein anderes geerdetes Metallobjekt.
Dadurch wird die statische Aufladung Ihres Krpers verringert, die das
SO-DIMM beschdigen knnte. Berhren Sie am SO-DIMM nicht den
Rand mit den Kontakten.
2. Schalten Sie den Computer aus. Ziehen Sie das Netzteil und alle Kabel
vom Computer ab.
3. Schlieen Sie den LCD-Bildschirm, und drehen Sie den Computer um.
4. Entfernen Sie den Akku.

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen

53

5. Lsen Sie die Schrauben 1 an der Abdeckung fr den Speichersteckplatz; entfernen Sie dann die Abdeckung 2.
1

6. Wenn bereits ein SO-DIMM im Speichersteckplatz installiert ist, entfernen


Sie es, um Platz fr das neue zu schaffen, indem Sie die Laschen 1 an
den beiden Kanten des Steckplatzes gleichzeitig nach auen drcken und
das SO-DIMM 2 herausziehen. Bewahren Sie es fr die knftige Verwendung an einem sicheren Ort auf.
2

54

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

7. Stellen Sie fest, an welcher Kante des zu installierenden SO-DIMMs eine


Kerbe vorhanden ist.
Achtung: Berhren Sie nicht die Kante mit den Kontakten, um Beschdigungen des SO-DIMMs zu vermeiden.
Setzen Sie das SO-DIMM in einem Winkel von ungefhr 20 Grad 1 in
den Stecksockel ein. Dabei muss das eingekerbte SO-DIMM-Ende an
den Kontakten am Stecksockel anliegen. Drehen Sie das SO-DIMM nach
unten, bis es hrbar einrastet 2. Stellen Sie sicher, dass das SO-DIMM
fest im Steckplatz sitzt und nur schwer bewegt werden kann.

2
20

Anmerkung: Wenn Sie nur in einem der beiden Speichersteckpltze ein


Speichermodul installieren, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgem in
dem Steckplatz installiert wird, der als SLOT-0 gekennzeichnet ist.

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austauschen

55

8. Bringen Sie die Abdeckung fr den Speichersteckplatz wieder an, indem


Sie zuerst die Seite der Abdeckung 1 ausrichten und die Abdeckung
dann schlieen. Ziehen Sie dann die Schrauben fest, um die Abdeckung
2 zu sichern.
Achtung: Bringen Sie nach dem Hinzufgen oder Aufrsten eines SODIMMs zuerst die Abdeckung fr den Speichersteckplatz wieder an,
bevor Sie den Computer verwenden. Verwenden Sie den Computer niemals mit geffneter Abdeckung.
3

1
1

9. Setzen Sie den Akku wieder ein.


10. Drehen Sie den Computer um, und schlieen Sie das Netzteil und die
Kabel wieder am Computer an.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu berprfen, ob das SO-DIMM ordnungsgem
installiert wurde:
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Sobald das ThinkPad-Logo erscheint, drcken Sie die Taste F1, um das
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen.
3. Unter dem Menpunkt Installed memory (Installierter Speicher) wird
der gesamte auf Ihrem Computer installierte Speicher angezeigt.

56

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern


Hilfe und Serviceleistungen anfordern
Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Untersttzung in technischen Fragen oder
Informationen zu bestimmten ThinkPads bentigen, bietet Lenovo Ihnen eine
Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zustzliche Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler
vorgehen und an wen Sie sich wenden knnen, wenn Sie Serviceleistungen
bentigen.
Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit WindowsProduktaktualisierungen. Diese knnen Sie ber das World Wide Web herunterladen (wobei mglicherweise Verbindungskosten anfallen) oder auf
Datentrgern anfordern. Weitere Informationen und Links finden Sie auf der
Website von Microsoft unter der Adresse http://www.microsoft.com. Lenovo
bietet technische Untersttzung bei der Installation von Service-Packs fr Ihr
vorinstalliertes Microsoft Windows-Betriebssystem und beantwortet Fragen,
die sich in diesem Zusammenhang ergeben. Weitere Informationen erhalten
Sie vom zustndigen Customer Support Center. Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie unter Liste der weltweit gltigen Telefonnummern auf
Seite 60. Fr diese Services knnen Gebhren anfallen.

Untersttzung im World Wide Web


Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu
ThinkPads und Untersttzung aufgefhrt. Die Homepage zu Personal Computing finden Sie unter der Adresse http://www.lenovo.com/think.
Informationen zur Untersttzung fr Ihren ThinkPad finden Sie unter der
Adresse http://www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website finden
Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmglichkeiten Ihres
Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf
noch einfachere Weise einsetzen knnen.

Customer Support Center kontaktieren


Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben knnen, knnen Sie whrend des
Garantiezeitraums ber das Customer Support Center telefonisch Untersttzung und Informationen anfordern.

Copyright Lenovo 2008

57

Whrend des Garantiezeitraums sind folgende Serviceleistungen verfgbar:


v Fehlerbehebung: Mithilfe von erfahrenen Mitarbeitern knnen Sie feststellen, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist und welche Manahme zum
Beheben des Fehlers durchgefhrt werden muss.
v Lenovo Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch
die Garantiebestimmungen fr Lenovo Hardwareprodukte abgedeckt ist,
stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter fr die entsprechende
Serviceleistung zur Verfgung.
v Verwaltung technischer nderungen: In einigen Fllen mssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts nderungen vorgenommen werden. Ausgewhlte technische nderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die
von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von Lenovo oder dem
zustndigen Reseller (falls dieser von Lenovo autorisiert wurde) verfgbar
gemacht.
Folgendes ist nicht in der Garantie enthalten:
v Austauschen oder Verwenden von Komponenten, die nicht fr oder von
Lenovo hergestellt wurden, oder von Komponenten, die nicht der Garantie
unterliegen

v
v
v
v
v

Anmerkung: Alle Komponenten, die der Garantie unterliegen, weisen eine


siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format FRU XXXXXXX auf.
Erkennung von Softwarefehlern
Konfiguration des BIOS als Teil einer Installation oder eines Upgrades
nderungen oder Upgrades an Einheitentreibern
Installation und Wartung von Netzbetriebssystemen (NOS)
Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen

Um festzustellen, ob Ihre Maschine einer Garantie unterliegt und welche


Garantiedauer gilt, rufen Sie die Webseite http://www.lenovo.com/think/
support auf, klicken Sie auf Warranty, und befolgen Sie die angezeigten
Anweisungen.
Die Bestimmungen der Lenovo Begrenzten Herstellergarantie, die fr
Ihr Lenovo Hardwareprodukt gelten, knnen Sie Kapitel 3 Garantieinformationen im Handbuch Sicherheit und Garantie entnehmen, das
im Lieferumfang Ihres Lenovo Hardwareprodukts enthalten ist.
Wenn Sie bei Lenovo anrufen, halten Sie sich nach Mglichkeit in der Nhe
Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der
Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie beim Support
Center anrufen, sollten Sie zunchst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen heruntergeladen, ein Diagnoseprogramm ausgefhrt und sich
Informationen notiert haben.

58

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Wenn Sie den Kundendienst anrufen, sollten Sie folgende Informationen


bereithalten:
v Maschinentyp und Modell
v Die Seriennummern des Computers, des Bildschirms und anderer Komponenten oder den Kaufnachweis
v Eine Beschreibung des Fehlers
v Den genauen Wortlaut von Fehlernachrichten
v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Die Telefonnummern des zustndigen Customer Support Centers finden Sie in
diesem Handbuch unter Liste der weltweit gltigen Telefonnummern auf
Seite 60.
Anmerkung: Die Telefonnummern knnen ohne vorherige Ankndigung
gendert werden. Eine aktuelle Telefonnummernliste der Customer Support
Center sowie Informationen zu den Uhrzeiten, zu denen Ihnen das Personal
des Customer Support Centers zur Verfgung steht, erhalten Sie auf der Website http://www.lenovo.com/support/phone. Wenn die Telefonnummer fr
Ihr Land oder Ihre Region in dieser Tabelle nicht aufgefhrt ist, wenden Sie
sich an den zustndigen Lenovo Reseller oder den Lenovo Vertriebsbeauftragten.

Weltweite Hilfe
In Lndern, in denen Ihr ThinkPad-Modell verkauft wird, knnen Sie fr
Ihren Computer mglicherweise Internationalen Garantieservice in Anspruch
nehmen. Dieser berechtigt Sie automatisch, Garantieservice whrend der
Garantiedauer in Anspruch zu nehmen. Die Serviceleistungen werden von
Service-Providern ausgefhrt, die fr diesen Garantieservice autorisiert sind.
Die Servicemethoden und -prozeduren unterscheiden sich von Land zu Land,
und einige Services sind in bestimmten Lndern mglicherweise nicht verfgbar. Der internationale Garantieservice wird nach der Servicemethode durchgefhrt, die im jeweiligen Land verfgbar ist (wie z. B. Aufbewahrungsservice, Anlieferung durch den Kunden oder Service vor Ort). Mglicherweise
knnen die Kundendienste in bestimmten Lndern nicht alle Modelle eines
bestimmten Maschinentyps warten. In einigen Lndern knnen fr den Service Gebhren anfallen, oder es gelten gewisse Einschrnkungen.
Klicken Sie unter der Internet-Adresse http://www.lenovo.com/think/
support auf Warranty, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen,
um festzustellen, ob fr den Computer internationaler Garantieservice in
Anspruch genommen werden kann, und um eine Liste der Lnder anzuzeigen, in denen Ihnen der Service zur Verfgung steht.

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

59

Liste der weltweit gltigen Telefonnummern


Phone numbers are subject to change without notice.Die aktuellen Telefonnummern knnen unter der Adresse
http://www.lenovo.com/support/phone abgerufen werden.

60

Land oder Region

Telefonnummer

gypten

+202-35362525

Afrika

Afrika: +44 (0)1475-555-055


Sdafrika: +27-11-3028888 und 0800110756
Zentralafrika: Wenden Sie sich an einen Lenovo Business
Partner in Ihrer Nhe.

Argentinien

0800-666-0011 (Spanisch)

Australien

131-426 (Englisch)

Belgien

02-225-3611 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Flmisch, Franzsisch)

Bolivien

0800-10-0189 (Spanisch)

Brasilien

Region Sao Paulo: (11) 3889-8986


Auerhalb der Region Sao Paulo: 0800-701-4815
(Brasilianisches Portugiesisch)

Brunei

801-1041
(Englisch, Malaysisch)

Chile

800-361-213
188-800-442-488
(Spanisch)

China

Support Line fr technische Untersttzung


800-990-8888
86-10-58851110
(Mandarin)

China
(Sonderverwaltungsregion
Hongkong)

ThinkPad (Hotline fr technische Fragen):


2516-3939 (Hongkong)
ThinkPad Service-Center:
2825-6580 (Hongkong)
Multimedia-Home-PC:
800-938-228 (Hongkong)
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)

China
(Sonderverwaltungsregion
Macau)

ThinkPad (Hotline fr technische Fragen):


0800-839 (Macau)
ThinkPad Service-Center:
2871-5399 (Macau)
Multimedia-Home-PC:
0800-336 (Macau)
(Kantonesisch, Englisch, Mandarin)

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Land oder Region

Telefonnummer

Costa Rica

0-800-011-1029 (Spanisch)

Dnemark

7010-5150 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Dnisch)

Deutschland

01805-25-35-58
(Garantieservice und technische Untersttzung)
(Deutsch)

Dominikanische
Republik

1-866-434-2080 (Spanisch)

Ecuador

1-800-426911 (Spanisch)

El Salvador

800-6264 (Spanisch)

Estland

+ 372 66 00 800
+372 6776793

Finnland

+358-800-1-4260 (Garantieservice und


technische Untersttzung)
(Finnisch)

Frankreich

Hardware 0810-631-213 (Garantieservice und


technische Untersttzung)
Software 0810-631-020 (Garantieservice und technische
Untersttzung)
(Franzsisch)

Griechenland

+30-210-680-1700

Grobritannien

08705-500-900 (Standarduntersttzung im
,bf
Rahmen der Garantie)
(Englisch)

Guatemala

1800-624-0051 (Spanisch)

Honduras

Tegucigalpa: 232-4222
San Pedro Sula: 552-2234
(Spanisch)

Indien

1800-425-2666
oder
+91-80-2535-9182
(Englisch)

Indonesien

001-803-606-282 (Englisch, Indonesisch)

Irland

01-881-1444 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Englisch)

Israel

Givat Shmuel Service-Center: +972-3-531-3900


(Hebrisch, Englisch)

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

61

Land oder Region

Telefonnummer

Italien

+39-800-820094
(Garantieservice und technische Untersttzung)
(Italienisch)

Japan

ThinkPad-Produkte (gebhrenfrei): 0120-20-5550


International: +81-46-266-4716
Bei beiden Nummern meldet sich eine japanische Bandansage.
Wenn Sie telefonische Untersttzung auf Englisch bentigen,
warten Sie, bis die japanische Bandansage beendet ist und ein
Kundendienstmitarbeiter am Telefon ist. Nun sagt der Kunde
English support please. Damit wird der Anruf des Kunden
zu einem englischsprachigen Telefonisten weitergeleitet.

Kanada

62

1-800-565-3344
(Englisch, Franzsisch)
Nur Toronto: 416-383-3344

Kolumbien

1-800-912-3021 (Spanisch)

Korea

1588-5801 (Koreanisch)

Kroatien

0800-0426

Lettland

+371 7070360

Litauen

+370 5 278 66 00

Luxemburg

+352-360-385-343 (Franzsisch)

Malaysia

1800-88-1889 (Englisch, Malaysisch)

Malta

+35621445566

Mexiko

001-866-434-2080 (Spanisch)

Naher und Mittlerer


Osten

+44 (0)1475-555-055

Niederlande

+31-20-514-5770 (Niederlndisch)

Neuseeland

0800-733-222 (Englisch)

Nicaragua

001-800-220-1830 (Spanisch)

Norwegen

8152-1550 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Norwegisch)

sterreich

01-211-454-610
(Garantieservice und technische Untersttzung)
(Deutsch)

Panama

206-6047
001-866-434-2080
(Lenovo Customer Support Center - gebhrenfrei)
(Spanisch)

Peru

0-800-50-866 (Spanisch)

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Land oder Region

Telefonnummer

Philippinen

1800-1601-0033 (Englisch und Philippinisch)

Polen

+48-22-878-6999 (Polnisch)

Portugal

+351 21 892 7046 (Portugiesisch)

Rumnien

+4-021-224-4015

Russische Fderation Moskau: +7 (495) 258 6300


Gebhrenfrei: 8 800 200 6300
(Russisch)
Schweden

077-117-1040 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Schwedisch)

Schweiz

0800-55-54-54 (Garantieservice und technische Untersttzung)


(Deutsch, Franzsisch, Italienisch)

Singapur

800-6011-343 (Englisch)

Slowakei

+421-2-4954-5555

Slowenien

+386-1-200-50-60 (Slowenisch)

Spanien

91-714-7983
0901-100-000
(Spanisch)

Sri Lanka

+9411 2493547
+9411 2493548
(Englisch)

Taiwan

886-2-8723-9799
oder
0800-000-700
(Mandarin)

Thailand

1-800-060-066 (Thailndisch und Englisch)

Tschechische Repub- +420-2-7213-1316


lik
Trkei

00800-4463-2041 (Trkisch)

Uruguay

000-411-005-6649 (Spanisch)

Venezuela

0-800-100-2011 (Spanisch)

Vereinigte Staaten
von Amerika

1-800-426-7378 (Englisch)

Vietnam

844-946-2000
(Englisch, Vietnamesisch)

Zypern

+357-22-841100

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern

63

64

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Anhang A. Garantieinformationen
Dieser Anhang enthlt Informationen zum Garantiezeitraum sowie zur Art
des Garantieservice, die fr Ihr Lenovo Hardwareprodukt in Ihrem Land oder
Ihrer Region gelten. Die Bestimmungen der Lenovo Begrenzten Herstellergarantie, die fr Ihr Lenovo Hardwareprodukt gelten, knnen Sie Kapitel 3
Garantieinformationen im Handbuch Sicherheit und Garantie entnehmen, das
im Lieferumfang Ihres Lenovo Hardwareprodukts enthalten ist.
Maschinentyp

Land oder Region, in der die


Maschine erworben wurde

Garantiezeitraum

2752, 2758

Australien, Brasilien, Japan,


Kanada, USA

Teile und Serviceleistungen 3


- 3 Jahre
Akku - 1 Jahr

Art des
Garantieservice

Digitalisierstift - 1 Jahr
Andere

Teile und Serviceleistungen 4


- 3 Jahre
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr
2753

Alle

Teile und Serviceleistungen 2


- 3 Jahre
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr
2754, 2757

Australien, Brasilien, Japan,


Kanada, Mexiko und USA

Teile und Serviceleistungen 3


- 1 Jahr
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr
Andere

Teile und Serviceleistungen 4


- 1 Jahr
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr
2762

Alle

Teile und Serviceleistungen 2


- 4 Jahre
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr

Copyright Lenovo 2008

65

Maschinentyp

Land oder Region, in der die


Maschine erworben wurde

Garantiezeitraum

2763

Australien, Brasilien, Japan,


Kanada, Mexiko und USA

Teile und Serviceleistungen 3


- 4 Jahre
Akku - 1 Jahr

Art des
Garantieservice

Digitalisierstift - 1 Jahr
Andere

Teile und Serviceleistungen 4


- 4 Jahre
Akku - 1 Jahr

Digitalisierstift - 1 Jahr

Art des Garantieservice


1. CRU-Service
Im Rahmen des CRU-Service liefert der Service-Provider dem Kunden
CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheit), damit der Kunde die Installation selbst vornehmen
kann. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Austausch der CRU
werden mit dem Produkt geliefert und sind auf Anfrage jederzeit bei
Lenovo erhltlich. CRUs, die auf einfache Weise vom Kunden selbst installiert werden knnen, werden als Self-Service-CRUs bezeichnet, whrend
bei Optional-Service-CRUs bestimmte technische Kenntnisse und Werkzeuge erforderlich sind. Die Installation von Self-Service-CRUs liegt in der
Verantwortung des Kunden. Im Rahmen einer anderen fr das Produkt
geltenden Art von Garantieservice kann der Kunde die Installation zustzlicher CRUs von einem Service-Provider durchfhren lassen. Mglicherweise bietet Lenovo zustzliche Services an, bei denen der Kunde gegen
eine Gebhr Self-Service-CRUs von Lenovo installieren lassen kann. Eine
Liste der CRUs und ihrer Bezeichnungen ist in der Verffentlichung zu finden, die im Lieferumfang des Produkts enthalten ist, oder im Internet
unter der Adresse http://www.lenovo.com/CRUs. In dem mit der ErsatzCRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an Lenovo
zurckgegeben werden muss. Ist eine Rckgabe vorgesehen, 1) sind im
Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen fr die Rckgabe, ein bereits
frankierter Versandaufkleber und ein Versandkarton enthalten, und 2)
kann der Service-Provider dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen
nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provider zurckschickt.

66

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

2. Service vor Ort


Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider
vor Ort repariert oder ausgetauscht. Der Kunde muss dafr Sorge tragen,
dass am Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen
und erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Manche Produkte mssen zur Durchfhrung bestimmter Reparaturen eventuell
an ein Service-Center eingeschickt werden.
3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird das Produkt in
einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorbereitung des Produkts liegt in der Zustndigkeit des Kunden. Ein Versandkarton wird dem Kunden zur Verfgung gestellt, in dem der Kunde das
Produkt an das angegebene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst
holt das Produkt ab und transportiert es zum angegebenen Service-Center.
Nach der Reparatur oder dem Austausch veranlasst das Service-Center
den Rcktransport des Produkts an den Standort des Kunden.
4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden
Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice
wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Transport oder der Versand liegt in der Zustndigkeit des
Kunden. Der Kunde ist dafr verantwortlich, das Produkt gut verpackt
entsprechend den Angaben des Service-Providers an den angegebenen
Standort zu transportieren oder einzuschicken (vorab durch den Kunden
bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, wird es fr den Kunden zum Abholen
bereitgehalten. Wird das Produkt nicht abgeholt, entscheidet der ServiceProvider nach eigenem Ermessen ber den weiteren Verbleib des Produkts.
Im Rahmen des Versandservice wird das Produkt auf Kosten von Lenovo
an den Kunden zurckgeschickt, sofern der Service-Provider nichts anderes angegeben hat.
5. Austauschservice fr das Produkt
Im Rahmen des Austauschservice fr das Produkt wird Lenovo die Lieferung eines Ersatzprodukts an den Standort des Kunden veranlassen. Fr
die Installation und berprfung der Maschine ist der Kunde selbst verantwortlich. Das Ersatzprodukt geht in das Eigentum des Kunden ber,
whrend das fehlerhafte Produkt in das Eigentum von Lenovo bergeht.
Der Kunde muss das fehlerhafte Produkt in dem Versandkarton, in dem er
das Ersatzprodukt erhalten hat, an Lenovo zurcksenden. Die Transportkosten (fr Hin- und Rcklieferung) werden von Lenovo bernommen.

Anhang A. Garantieinformationen

67

Wird der Karton, in dem das Ersatzprodukt geliefert wurde, nicht verwendet, bernimmt der Kunde die Verantwortung fr Schden am fehlerhaften Produkt, die whrend des Versands entstehen. Das Ersatzprodukt kann
dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn Lenovo das fehlerhafte
Produkt nicht innerhalb von dreiig (30) Tagen erhlt, nachdem der Kunde
das Ersatzprodukt erhalten hat.

68

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Anhang B. CRUs (Customer Replaceable Units, durch den


Kunden austauschbare Funktionseinheiten)
Bei CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheit) handelt es sich um Computerkomponenten, die vom Kunden aufgerstet oder ausgetauscht werden knnen. Es gibt zwei Typen von
CRUs: Self-Service- und Optional-Service-CRUs. Self-Service-CRUs sind auf
einfache Weise zu installieren. Sie knnen eigenstndig oder eingerastet sein;
mglicherweise ist ein Schraubendreher zum Entfernen von maximal zwei
Schrauben erforderlich. Fr die Installation von Optional-Service-CRUs sind
jedoch bestimmte technische Kenntnisse und Werkzeuge, wie z. B. ein Schraubendreher, erforderlich. Sowohl Self-Service- als auch Optional-Service-CRUs
knnen jedoch sicher vom Kunden selbst entfernt werden.
Die Kunden sind fr den Austausch aller Self-Service-CRUs selbst verantwortlich. Optional-Service-CRUs knnen vom Kunden oder whrend des Garantiezeitraums von einem Lenovo Kundendiensttechniker ausgebaut und installiert
werden.
Lenovo Desktop-Computer enthalten sowohl Self-Service- als auch OptionalService-CRUs:
v Self-Service-CRUs: Diese CRUs knnen herausgezogen werden oder sind
durch maximal zwei Schrauben befestigt. Beispiele fr diese Typen von
CRUs umfassen das Netzteil, das Netzkabel, den Akku und das Festplattenlaufwerk. In einigen Produkten kann es sich auch bei folgenden Komponenten um CRUs handeln: Speichermodul, Karten fr drahtlose bertragungen,
Notebook-Tastaturen und Handauflagen mit Lesegert fr Fingerabdrcke
und Touchpad.
v Optional-Service-CRUs: Diese CRUs sind isolierte Komponenten innerhalb
des Computers, die von einer Zugangsabdeckung verdeckt sind, die normalerweise mit mehr als zwei Schrauben angebracht ist. Nach dem Entfernen
dieser Zugangsabdeckung ist die jeweilige CRU sichtbar. Beide Arten von
CRUs sind in der Tabelle auf der folgenden Seite aufgefhrt.
Online unter Access Help und unter der URL zur Lenovo Begrenzten
Herstellergarantie (Lenovo Limited Warranty-01 (LLW) - http://
www.lenovo.com/CRUs) finden Sie Anweisungen zum Austauschen von
Self-Service- und Optional-Service-CRUs. Zum Starten des Programms Access
Help klicken Sie auf Start, bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme und
anschlieend auf ThinkVantage. Klicken Sie auf Access Help. Die CRU-URL
bietet drei Auswahlmglichkeiten: automatische Erkennung, Eingabe des
Maschinentyps und Auswahl aus der Dropdown-Liste. Darber hinaus enthal Copyright Lenovo 2008

69

ten das vorliegende Service- und Fehlerbehebungshandbuch und die


Konfigurationsanleitung Anweisungen zu einigen wichtigen CRUs.
Wenn Sie nicht auf diese Anweisungen zugreifen knnen oder beim Austauschen von CRUs Schwierigkeiten haben, finden Sie wie folgt zustzliche Hilfe
und Untersttzung:
v Beim zustndigen Customer Support Center. Die Telefonnummern der Support Center Ihres Landes oder Ihrer Region finden Sie im Abschnitt Liste
der weltweit gltigen Telefonnummern auf Seite 60.
Anmerkung: Verwenden Sie nur von Lenovo bereitgestellte Computerkomponenten. Garantieinformationen zu den CRUs fr Ihren Maschinentyp
finden Sie im Handbuch Sicherheit und Garantie in Kapitel 3, Garantieinformationen.
Die folgende Tabelle enthlt eine Liste der CRUs fr Ihren Computer und
Hinweise dazu, wo Sie die Anweisungen zum Austauschen der entsprechenden CRU finden.
Service- und
Fehlerbehebungshandbuch

Installationsanweisungen

Access
Help

OnlineWartungshandbuch

Self-Service-CRUs
Netzteil

Netzkabel fr
Netzteil

TrackPoint-Kappe

Akku

Speichereinheit
(Festplattenlaufwerk oder SolidState-Laufwerk)

Optisches Laufwerk

Optional-Service-CRUs
Speicher

70

Handauflage

Mini-PCIExpressCard fr
drahtlose LAN/
WiMAX-Verbindungen

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Service- und
Fehlerbehebungshandbuch

Installationsanweisungen

Access
Help

OnlineWartungshandbuch

Karte fr drahtlose USB-Verbindungen

Intel Turbo
Memory-Karte

Tastatur

Numerischer
Tastenblock

Anhang B. CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten)

71

72

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Anhang C. Merkmale und technische Daten


Merkmale
Prozessor
v Diese Informationen finden Sie in den Systemeigenschaften Ihres Computers. Gehen Sie wie folgt vor, um diese Informationen anzuzeigen:
Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer
(unter Windows XP auf Arbeitsplatz), und whlen Sie anschlieend aus
dem Pulldown-Men den Eintrag Eigenschaften aus.
Speicher
v DDR3-SDRAM (Double Data Rate 3 Synchronous Dynamic Random Access
Memory)
Speichereinheit
v Ein oder zwei 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerke oder 1,8-Zoll-Solid-State-Laufwerke
v RAID-Untersttzung (fr zwei Festplattenlaufwerke in den
Festplattenlaufwerkpositionen)
LCD-Bildschirm
Farbbildschirm mit TFT-Technologie:
v Haupt-LCD-Bildschirm
Gre: 17,0 Zoll
Auflsung:
1920 x 1200 oder 1440 x 900
v Zweiter LCD-Bildschirm (bei einigen Modellen)
Gre: 10,6 Zoll (269 mm)
Auflsung: 1280 x 768
v Auflsung des externen Bildschirms
DisplayPort- und DVI-Anschluss: Bis zu 2560 x 1600
VGA-Anschluss: Bis zu 1920 x 1200
v Helligkeitsregler
v ThinkLight (zwei)
v Separate Grafikfunktion
v Farbsensor (bei einigen Modellen)
Tastatur
v 89 Tasten, 90 Tasten oder 94 Tasten
v TrackPoint
v Taste Fn
v Taste ThinkVantage
Copyright Lenovo 2008

73

v Tasten zur Lautstrkeregelung


v Numerischer Tastenblock
Schnittstelle
v Anschluss fr externen Bildschirm
v DVI-Anschluss
v DisplayPort-Anschluss
v IEEE 1394-Anschluss
v Stereokopfhreranschluss
v Mikrofonanschluss
v 5 USB-Anschlsse
v RJ45-Ethernet-Anschluss
v RJ11-Modemanschluss (bei einigen Modellen)
v Serial Ultrabay Enhanced
v Andockanschluss
Optisches Laufwerk
v
v
v
v

DVD-Laufwerk
CD-RW/DVD-ROM-Kombinationslaufwerk
DVD-Multi-Burner-Laufwerk
DVD-Multi-Burner/Blu-ray-Laufwerk

Funktionen fr drahtlose Verbindungen


v Integrierte Funktion fr drahtloses LAN
v Integrierte Bluetooth-Funktion
v Integrierte Funktion fr WiMAX (bei einigen Modellen)
v Integrierte Funktion fr drahtloses USB (bei einigen Modellen)
Sicherheitseinrichtungen
v Lesegert fr Fingerabdrcke

Technische Daten
Gre
v Modell W700
Breite: 410 mm
Tiefe: 310 mm
Hhe: 40,6 bis 41,4 mm
v Modell W700ds
Breite: 410 mm
Tiefe: 310 mm
Hhe: 51,4 bis 52,2 mm

74

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Umgebung
v Maximale Hhe unter normalen Druckbedingungen: 3048 m
v Temperatur
In Hhen bis 2438 m
In Betrieb: 5 bis 35 C
Auer Betrieb: 5 bis 43 C
In Hhen ber 2438 m
Maximale Betriebstemperatur unter normalen Druckbedingungen:
31,3 C
Anmerkung: Der Akku muss beim Laden eine Temperatur von mindestens
10 C haben.
v Relative Luftfeuchtigkeit:
In Betrieb: 8 bis 80 %
Auer Betrieb: 5 bis 95 %
Wrmeabgabe
v 170 W
Stromquelle (Netzteil)
v Sinuswelleneingang mit 50 bis 60 Hz
v Eingangsspannungsbereich des Netzteils: 100 bis 240 V Wechselstrom,
50 bis 60 Hz
Akku
v Lithiumakku
Nennspannung: 10,8 V Wechselstrom
Kapazitt: 7,8 AH
Lebensdauer des Akkus
v Der verbleibende Akkustrom wird im Zustandsanzeiger Energie-Manager
in der Taskleiste in Prozent angegeben.

Anhang C. Merkmale und technische Daten

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Anhang D. Bemerkungen
Bemerkungen
Mglicherweise bietet Lenovo die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte, Services oder Funktionen in anderen Lndern nicht an. Informationen
ber die gegenwrtig im jeweiligen Land verfgbaren Produkte und Services
sind beim Lenovo Ansprechpartner erhltlich. Hinweise auf Lenovo Lizenzprogramme oder andere Lenovo Produkte bedeuten nicht, dass nur Programme, Produkte oder Services von Lenovo verwendet werden knnen.
Anstelle der Lenovo Produkte, Programme oder Services knnen auch andere,
ihnen quivalente Produkte, Programme oder Services verwendet werden,
solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von Lenovo verletzen. Die Verantwortung fr den Betrieb von Fremdprodukten, Fremdprogrammen und Fremdservices liegt beim Kunden.
Fr in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es
Lenovo Patente oder Patentanmeldungen geben. Mit der Auslieferung dieses
Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden. Lizenzanfragen
sind schriftlich an die folgende Adresse zu richten. Anfragen an diese Adresse
mssen auf Englisch formuliert werden.
Lenovo (United States), Inc.
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
U.S.A.
Attention: Lenovo Director of Licensing
LENOVO STELLT DIE VERFFENTLICHUNG OHNE WARTUNG (AUF
AS-IS-BASIS) ZUR VERFGUNG UND BERNIMMT KEINE GARANTIE
FR DIE HANDELSBLICHKEIT, DIE VERWENDUNGSFHIGKEIT FR
EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DIE FREIHEIT DER RECHTE DRITTER.
Einige Rechtsordnungen erlauben keine Garantieausschlsse bei bestimmten
Transaktionen, so dass dieser Hinweis mglicherweise nicht zutreffend ist.
Trotz sorgfltiger Bearbeitung knnen technische Ungenauigkeiten oder
Druckfehler in dieser Verffentlichung nicht ausgeschlossen werden. Die
Angaben in diesem Handbuch werden in regelmigen Zeitabstnden aktua.b lisiert. Die nderungen werden in berarbeitungen oder in Technical News
Letters (TNLs) bekannt gegeben. Lenovo kann jederzeit Verbesserungen und/
oder nderungen an den in dieser Verffentlichung beschriebenen Produkten
und/oder Programmen vornehmen.

Copyright Lenovo 2008

77

Die in diesem Dokument beschriebenen Produkte sind nicht zur Verwendung


bei Implantationen oder anderen lebenserhaltenden Anwendungen, bei denen
ein Nichtfunktionieren zu Verletzungen oder zum Tod fhren knnte, vorgesehen. Die Informationen in diesem Dokument beeinflussen oder ndern nicht
die Lenovo Produktspezifikationen oder Garantien. Keine Passagen dieses
Dokuments sollen als explizite oder implizite Lizenz oder Schadensersatzerklrung unter den gewerblichen Schutzrechten von Lenovo oder anderer Firmen dienen. Alle Informationen in diesem Dokument wurden in bestimmten
Umgebungen erfasst und werden zur Veranschaulichung prsentiert. In anderen Betriebsumgebungen werden mglicherweise andere Ergebnisse erfasst.
Werden an Lenovo Informationen eingesandt, knnen diese beliebig verwendet werden, ohne dass eine Verpflichtung gegenber dem Einsender entsteht.
Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter dienen lediglich als Benutzerinformationen und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar. Das ber diese Websites verfgbare Material ist nicht
Bestandteil des Materials fr dieses Lenovo Produkt. Die Verwendung dieser
Websites geschieht auf eigene Verantwortung.
Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten wurden in einer kontrollierten Umgebung ermittelt. Die Ergebnisse, die in anderen Betriebsumgebungen erzielt werden, knnen daher erheblich von den hier angegebenen Werten abweichen. Einige Daten stammen mglicherweise von Systemen,
deren Entwicklung noch nicht abgeschlossen ist. Eine Garantie, dass diese
Daten auch in allgemein verfgbaren Systemen erzielt werden, kann nicht
gegeben werden. Darber hinaus wurden einige Daten unter Umstnden
durch Extrapolation ermittelt. Die tatschlichen Ergebnisse knnen davon
abweichen. Benutzer dieses Dokuments sollten die entsprechenden Daten in
ihrer jeweiligen Umgebung berprfen.

Exportbestimmungen
Das Produkt (einschlielich technischer Daten) unterliegt den Auenhandelsgesetzen der USA (einschlielich U.S. Export Administration Act) und den
einschlgigen Bestimmungen und kann den Ein- bzw. Ausfuhrbestimmungen
anderer Lnder unterliegen.

Hinweise zur elektromagnetischen Vertrglichkeit


Folgende Informationen gelten fr den ThinkPad W700 und W700ds,
Maschinentypen 2752, 2753, 2754, 2757, 2758, 2762 und 2763.

FCC-Richtlinie (Federal Communications Commission)


Dieses Gert wurde getestet und liegt gem Teil 15 der FCC-Regeln innerhalb der Grenzwerte fr digitale Gerte der Klasse B. Diese Grenzwerte sind
dafr gedacht, einen ausreichenden Schutz gegen Strungen zu bieten, wenn

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

das Gert in einem Wohngebiet betrieben wird. Dieses Gert erzeugt, verwendet und strahlt Hochfrequenzenergie ab. Werden bei der Installation und dem
Betrieb die Anweisungen des Bedienungshandbuchs nicht befolgt, knnen
eventuell HF-Kommunikationseinrichtungen gestrt werden. Es besteht jedoch
keine Garantie, dass bei einer bestimmten Installation keine Interferenzen auftreten. Wenn dieses Gert Strungen beim Radio- und Fernsehempfang verursacht - dies kann durch Ein- und Ausschalten des Gerts festgestellt werden wird dem Benutzer empfohlen, die Strungen mit Hilfe einer der folgenden
Manahmen zu beseitigen:
v Empfangsantenne neu ausrichten oder anders positionieren.
v Abstand zwischen Gert und Empfnger vergrern.
v

Gert an eine Steckdose anschlieen, die sich an einem anderen Stromkreis


befindet als die Steckdose, an die der Empfnger angeschlossen ist.
v Sich mit weiteren Fragen an einen Vertragshndler oder an den Kundendienst wenden.
Ordnungsgem abgeschirmte und geerdete Kabel und Stecker sind fr die
Einhaltung der FCC-Emissionsgrenzwerte erforderlich. Ordnungsgeme
Kabel und Stecker erhalten Sie bei Ihrem Lenovo Vertragshndler. Lenovo
bernimmt keine Verantwortung fr Strungen beim Radio- oder Fernsehempfang, die durch ungeeignete Kabel und Stecker bzw. eigenmchtige nderungen am Gert entstehen. Durch eigenmchtige nderungen kann die
Berechtigung des Benutzers zum Betrieb des Gertes erlschen.
Dieses Gert entspricht Teil 15 der FCC-Regeln. Der Betrieb unterliegt den folgenden zwei Bedingungen: (1) Dieses Gert darf keine Strungen verursachen,
und (2) dieses Gert muss gegen Strungen von auen abgeschirmt sein, auch
gegen Strungen, die den Betrieb beeintrchtigen knnen.
Verantwortlich:
Lenovo (United States) Incorporated
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
Telefon: 1-919-294-5900

Industry Canada Class B emission compliance statement


This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

Anhang D. Bemerkungen

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Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada


Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du
Canada.

EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Vertrglichkeit


Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/
108/EC zur Angleichung der Rechtsvorschriften ber die elektromagnetische
Vertrglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten. Lenovo bernimmt keine Verantwortung fr die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt
ohne Zustimmung von Lenovo verndert bzw. wenn Erweiterungskarten von
Fremdherstellern ohne Empfehlung von Lenovo installiert werden.
Dieses Produkt wurde getestet und hlt die Grenzwerte nach EN 55022 Klasse
B (bzw. der internationalen Norm CISPR 22) fr informationstechnische
Gerte (Information Technology Equipment = ITE) ein. Die Grenzwerte fr
Gerte der Klasse B gelten fr den Wohnbereich, um ausreichenden Schutz
vor Interferenzen von zugelassenen Kommunikationseinrichtungen zu
gewhrleisten.

EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Vertrglichkeit (2004/108/EG) EN


55022 der Klasse B
Deutschsprachiger EU Hinweis
Hinweis fr Gerte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen
Vertrglichkeit
Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/
108/EG zur Angleichung der Rechtsvorschriften ber die elektromagnetische
Vertrglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hlt die Grenzwerte der EN
55022 Klasse B ein.
Um dieses sicherzustellen, sind die Gerte wie in den Handbchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren drfen auch nur von
Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo bernimmt keine
Verantwortung fr die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verndert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/
eingebaut werden.
Deutschland:
Einhaltung des Gesetzes ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von
Gerten
Dieses Produkt entspricht dem Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Betriebsmitteln EMVG (frher Gesetz ber die elektromagneti-

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

sche Vertrglichkeit von Gerten). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie
2004/108/EG in der Bundesrepublik Deutschland.
Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli 2007 (frher Gesetz ber die elektromagnetische Vertrglichkeit von Gerten), bzw.
der EMV EG Richtlinie 2004/108/EG (frher 89/336/EWG), fr Gerte der
Klasse B.
Dieses Gert ist berechtigt, in bereinstimmung mit dem Deutschen EMVG
das EG-Konformittszeichen - CE - zu fhren. Verantwortlich fr die Konformittserklrung nach Paragraph 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland)
GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart.
Generelle Informationen:
Das Gert erfllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und
EN 55022 Klasse B.

Japanese VCCI Class B statement

Japanese statement of compliance for products less than or equal to 20 A


per phase

Anhang D. Bemerkungen

81

Hinweise zu Elektro- und Elektronikaltgerten (WEEE) fr die Europische Union


Die Kennzeichnung fr Elektro- und Elektronik-Altgerte (WEEE-Kennzeichnung) gilt nur in Lndern der Europischen Union und in Norwegen. Gerte
werden gem der Richtlinie 2002/96/EC der Europischen Union ber Elektro- und Elektronikaltgerte (WEEE) gekennzeichnet. Die Richtlinie regelt die
Rckgabe und Wiederverwertung von Altgerten innerhalb der Europischen
Union. Mit dieser Kennzeichnung versehene Altgerte drfen gem dieser
Richtlinie nicht weggeworfen werden, sondern mssen zurckgegeben werden.
Anwender von Elektro- und Elektronikgerten mit der WEEE-Kennzeichnung
drfen diese gem Annex IV der WEEE-Richtlinie nach ihrem Gebrauch
nicht als allgemeinen Hausmll entsorgen. Stattdessen mssen diese Gerte
im verfgbaren Sammelsystem zurckgegeben werden und damit einem
Recycling- oder Wiederherstellungsprozess zugefhrt werden, bei dem mgliche Auswirkungen der Gerte auf die Umwelt und den menschlichen Organismus aufgrund gefhrlicher Substanzen minimiert werden. Weitere Informationen zur Entsorgung von Elektro- und Elektronikaltgerten finden Sie unter
der Adresse: http://www.lenovo.com/lenovo/environment.

Notice for users in the U.S.A.


California Perchlorate Information:
Products containing CR (manganese dioxide) lithium coin cell batteries may
contain perchlorate.
Perchlorate Material special handling may apply. See the flowing web site:
http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate

Informationen zum ENERGY STAR-Modell

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ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

ENERGY STAR ist ein gemeinsames Programm der US-amerikanischen


Umweltbehrde EPA (Environmental Protection Agency) und der EU-Kommission, das dazu dient, die Umwelt durch energiesparende Produkte und
Verfahren zu schtzen und Geld zu sparen.
Lenovo Kunden knnen von Produkten mit der ENERGY STAR-Kennzeichnung profitieren. Lenovo Computer der folgenden Maschinentypen, die mit
dem ENERGY STAR gekennzeichnet sind, wurden im Hinblick auf die von
ENERGY STAR 4.0 gestellten Anforderungen an Computer entwickelt und auf
die Einhaltung dieser Anforderungen hin getestet.
2752, 2753, 2754, 2757, 2758, 2762 und 2763
Wenn Sie qualifizierte ENERGY STAR-Produkte verwenden, knnen Sie die
Vorteile der Stromverbrauchssteuerung fr Ihren Computer nutzen und somit
den Stromverbrauch reduzieren. Durch einen reduzierten Stromverbrauch
knnen Kosten eingespart werden. Auerdem tragen Sie durch geringere
Treibhausgasemissionen dazu bei, die Umwelt zu schonen.
Weitere Informationen zum ENERGY STAR-Projekt finden Sie unter der folgenden Adresse:
http://www.energystar.gov
Lenovo fordert Sie dazu auf, Energie im tglichen Leben mglichst effizient
zu nutzen. Als Untersttzung hat Lenovo einige Funktionen zur Stromverbrauchssteuerung voreingestellt. Diese treten dann in Kraft, wenn der Computer fr einige Zeit inaktiv war. Dazu gehren folgende Funktionen:
Windows XP

Windows Vista

v Energieplan: Energy Star im


Wechselstrommodus

v Energieplan: Energy Star im


Wechselstrommodus

Bildschirm ausschalten:
nach 10 Minuten

Ausschalten der Bildschirmanzeige:


Nach 10 Minuten

Festplatten ausschalten:
nach 15 Minuten

In den Ruhemodus wechseln: nach


25 Minuten

In den Bereitschaftsmodus wechseln:


nach 25 Minuten

Erweiterte Energieeinstellungen:

In den Hibernationsmodus wechseln: nie

- Festplatten ausschalten:
nach 15 Minuten
- In den Hibernationsmodus wechseln: nie

Anhang D. Bemerkungen

83

Drcken Sie die Taste Fn auf Ihrer Tastatur, um den Ruhemodus (Windows
Vista) oder den Bereitschaftsmodus (Windows XP) zu beenden. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie im Hilfetext zu Windows und in
den Informationen zur Untersttzung.
Die Funktion Wake on LAN ist werkseitig von Lenovo aktiviert. Diese
Einstellung bleibt erhalten, wenn sich der Computer im Ruhe- oder
Bereitschaftsmodus befindet. Wenn Sie nicht mchten, dass die Funktion
Wake on LAN aktiviert bleibt, wenn der Computer sich im Ruhe- oder
Bereitschaftsmodus befindet, knnen Sie den Stromverbrauch reduzieren und
die Zeit im Ruhe- oder Bereitschaftsmodus verlngern. Inaktivieren Sie dazu
die Funktion Wake on LAN whrend des Ruhe- oder Bereitschaftsmodus. Die
Einstellung fr Wake on LAN knnen Sie im Gertemanager folgendermaen
ndern:
Windows Vista:
1. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Hardware und Audio Gertemanager.
3. Erweitern Sie im Fenster des Gertemanagers die Liste der Netzwerkadapter.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzadaptereinheit, und
klicken sie auf Eigenschaften.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Stromverbrauchssteuerung.
6. Inaktivieren Sie das Kontrollkstchen Gert kann den Computer aktivieren.
7. Klicken Sie auf OK.
Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start Systemsteuerung.
2. Klicken Sie auf Leistung und Wartung System.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware, und klicken Sie auf Gertemanager.
4. Erweitern Sie im Fenster des Gertemanagers die Liste der Netzwerkadapter.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzadaptereinheit, und
klicken sie auf Eigenschaften.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Stromverbrauchssteuerung.
7. Inaktivieren Sie das Kontrollkstchen Gert kann den Computer aus dem
Standby-Modus aktivieren.
8. Klicken Sie auf OK.

84

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Hinweis zu den Informationen zur Verwendung von Einheiten


Die aktuellen Informationen zur Verwendung von Einheiten finden Sie auf br
der Website. Um sie anzuzeigen, rufen Sie http://www.lenovo.com/think/
support auf, klicken Sie auf Troubleshooting (Fehlerbehebung), und klicken
Sie anschlieend auf Users guides and manuals (Benutzerhandbcher und
andere Handbcher).

Anhang D. Bemerkungen

85

86

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Marken
Folgende Namen sind in Marken von Lenovo in den USA und/oder anderen
Lndern:
Lenovo
Rescue and Recovery
ThinkLight
ThinkPad
ThinkVantage
TrackPoint
Ultrabay
Wake on LAN ist eine eingetragene Marke der International Business Machines Corporation in den USA und/oder anderen Lndern.
Intel ist eine eingetragene Marke der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und anderen Lndern.
Microsoft, Windows und Windows Vista sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Lndern.
Weitere Unternehmens-, Produkt- oder Servicenamen knnen Marken oder
Servicemarken anderer Hersteller sein.

Copyright Lenovo 2008

87

88

ThinkPad W700 und W700ds Service und Fehlerbehebungshandbuch

Index
A
Access Help 1, 9, 14
Akku
austauschen 45
Fehlerbehebung 33
Arbeitsbereich von Rescue and Recovery 13

B
Bemerkungen 77
ECCN 78
elektromagnetische Vertrglichkeit 78
FCC-Richtlinien 78
fr Benutzer in den USA 82
Informationen zur Verwendung
von Einheiten 85
Umwelt, EU 82
BIOS-Konfigurationsdienstprogramm 10
initialisieren 43

Fehlerbehebung (Forts.)
Fehlernachrichten 14
Kennwort 25
LCD-Bildschirm 30
Lesegert fr Fingerabdrcke
Netzteil 34
RAID-Fehler 38
Ruhe- oder Hibernationsmodus 27
Speicher 24
Speichereinheit 34
Tastatur 26
Zeigereinheit 26
Fehlerdiagnose 11
Fehlernachrichten
Fehlerbehebung 14
Festplattenlaufwerk
Diagnosetests 12
Fehlerbehebung 34
Upgrade durchfhren 46

M
36

Computer registrieren 4
CRU (Customer Replaceable Unit,
durch den Kunden austauschbare
Funktionseinheit) 69
Customer Support Center 57
weltweit gltige Telefonnummern 60

Handhabung des Computers 3


Hufig gestellte Fragen 9
Hibernationsmodus
Fehlerbehebung 27
Hilfe und Serviceleistungen 57
Hinweise, wichtige 3
Hinweise zur Verwendung von Einheiten 2

Daten wiederherstellen 44
Diagnosetests
Speichereinheit 12
System 13
Dokumentationsbersicht 1

E
Einheiten aufrsten 45
Einheiten austauschen 45

F
Fehler beim Systemstart
Fehlerbehebung 36
Fehlerbehebung 14
Akku 33
Fehler beim Systemstart 36
Fehler ohne Nachrichten 22

Copyright Lenovo 2008

Informationen suchen 1
Informationen zur Garantie 65
Installationsanweisungen 1

K
Kennwort
Fehlerbehebung
festlegen 6

25

L
Laufwerke
Umgang 5
LCD-Bildschirm
Fehlerbehebung 30
reinigen 7
Lesegert fr Fingerabdrcke
Fehlerbehebung 36
Handhabung 6

Marken 87
Merkmale
Hardware 73
Merkmale und technische Daten
Modell mit zwei Bildschirmen
Umgang 8
Modemverbindung 4

73

N
Negative Ionen 3
Netzteil
Fehlerbehebung

34

P
PC-Doctor 11, 13
fr Windows 11
Productivity Center 2
Produktgarantie 65
Internationaler Garantieservice 59
Produktmerkmale 73
Produktspezifikationen 74

R
RAID-Fehler
Fehlerbehebung 38
Reinigen
Auenseite des Computers
LCD-Bildschirm 7
Tastatur 7
Rescue and Recovery 2, 41
Ruhemodus
Fehlerbehebung 27

S
Serviceleistungen und Hilfe 57
Servicepartition
Speichereinheit diagnostizieren 12
System diagnostizieren 13
werkseitig vorinstallierten
Festplatteninhalt wiederherstellen 43
Sicherheit und Garantie 1
Solid-State-Laufwerk 41
Diagnosetests 12
Fehlerbehebung 34
Upgrade durchfhren 46

89

Speicher
austauschen 53
Fehlerbehebung 24
Speichermedien
Umgang 5

T
Tastatur
Fehlerbehebung 26
reinigen 7
Taste ThinkVantage 1, 2
Technische Daten
Hardware 74
Transportieren des Computers

U
Untersttzung im World Wide
Web 57

V
Verpackungsmaterial 3
Vorinstallierter Festplatteninhalt
wiederherstellen 42

W
Weltweit gltige Telefonnummern 60
Werkseitig vorinstallierten
Festplatteninhalt wiederherstellen 42
Wichtige Anweisungen v
Wichtige Hinweise 3
Wiederherstellungsdatentrger
werkseitig vorinstallierten
Festplatteninhalt wiederherstellen 43
Wiederherstellungsoptionen 41

Z
Zeigereinheit
Fehlerbehebung

90

26

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