TESTE: RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

(JANELA JOHARI)
constitudo de 20 situaes possveis de ocorrer dentro de uma empresa, composto
por duas afirmativas de resposta em cada. O usurio deve analisar qual seria o seu
comportamento diante dessas situaes. Para cada situao, o usurio dever atribuir
o total de 5 (cinco) pontos entre as duas alternativas, ou seja, o somatrio entre as
alternativas A e B deve ser igual a cinco.
1. Caso um colega tenha um mau relacionamento com outro colaborador, cuja
cooperao fundamental para o bom desempenho do grupo, eu:
A Falaria ao meu colega que ele responsvel em parte, pelo mau
relacionamento com o outro e das conseqncias que isso est acarretando ao grupo.
B Para no me aborrecer com ambos, simplesmente no faria qualquer
comentrio.
2. Se eu tomasse conhecimento que um colega com o qual andei discutindo,
est falando mal a meu respeito, eu:
A No faria nada, a fim de evitar maiores complicaes e brigas inteis, at
porque o tempo o melhor remdio.
B Diria a ele o quanto me desagrada a sua atitude e proporia que juntos,
encontrssemos uma soluo.
3. Se percebo que meu colaborador est se comportando de uma maneira
diferente, me evitando, fazendo seu trabalho, mas distante de mim, eu:
A Perguntaria a ele o que esta acontecendo.
B Se ele prefere esse tipo de relacionamento, tambm vou trat-lo assim.

4. Se durante uma reunio entre colegas de trabalho, o assunto abordado dirigese para uma rea sobre a qual consideram-me grande conhecedor, mas que na
verdade nada sei a respeito, eu:
A Procuro mudar o rumo do assunto, antes de solicitarem minha opinio.

B Simplesmente confesso o meu desconhecimento, sem maiores preocupaes e

tento manter o assunto em pauta.

5. Meu colega tenta alertar-me sobre o tipo de comportamento que estou

apresentando e o prejuzo que isto est causando no meu relacionamento, com
os demais membros da nossa equipe, eu:
A Pediria que ele fornecesse maiores detalhes a respeito do meu comportamento
e tambm, que apresentasse sugestes para melhorar meu convvio com os outros.
B Procuraria demonstrar-lhe porque me comporto da forma que ele est dizendo.
6. Meu chefe est sendo convidado pela direo da empresa para ocupar um
cargo maior, porm acho que ele no rene qualificaes para o cargo, eu:
A No faria comentrios com meu chefe e com a direo a respeito do que penso,
pois isso deve ser deciso deles.
B Manifestaria minha preocupao para meu chefe e tambm para a direo, a
fim de que eles examinassem melhor essa deciso.
7. Caso eu sentisse que o tratamento que meu chefe est me dispensando
injusto, eu:
A - Perguntaria a ele o que est ocorrendo, o que estou fazendo para merecer esse
tratamento injusto.
B No faria quaisquer comentrios e aguardaria que ele abordasse o assunto.
8. Caso eu estivesse enfrentando problemas pessoais e meu superior me
alertasse que nos ltimos tempos tenho sido muito agressivo, eu:
A Pediria a ele que me deixasse em paz, porque estou passando por um
momento difcil.
B Escutaria suas observaes e no faria qualquer comentrio sobre o que est
ocorrendo comigo.
9. Caso meu colega de trabalho viesse me perguntar se ouvi boatos a seu
respeito, que podem prejudic-lo, e que de fato j tomei conhecimento, eu:
A Diria a ele que nada sei a respeito do assunto e que ele no desse a mnima
importncia, at porque boatos so boatos.
B Informaria a ele tudo o que ouvi e quem me informou.

10. Se um dos meus auxiliares fizesse um comentrio, a respeito do mau

relacionamento que tenho com outra pessoa do mesmo nvel hierrquico que o
meu, cuja colaborao fundamental para a empresa, eu:
A Diria a ele que o assunto no me interessa e que ele cuide do seu trabalho.
B O ouviria com ateno, discutiria cada detalhe e analisaria at que ponto esse
problema est atrapalhando nosso rendimento.

11. Caso o relacionamento que mantenho com meu superior estivesse sendo
afetado, devido a freqentes discusses que temos, a respeito de um assunto
muito importante para ns, eu:
A- Procuraria ser mais reservado e evitaria retomar ao assunto, afim de no
prejudicar nosso relacionamento ainda mais.
B - Mostraria a ele o quanto nossas divergncias esto atrapalhando nosso
relacionamento e proporia discutir o assunto at a soluo do mesmo.
12. Caso durante uma reunio com meus colegas e meu chefe, um dos colegas
propusesse que fosse avaliado o desempenho do meu setor/atividade, eu:
A Argumentaria que meu chefe a pessoa mais habilitada para, sem ajuda de
ningum, avaliar meu desempenho.
B Aceitaria de bom grado e incentivaria aos demais colegas, para que
expressassem suas opinies.
13. Caso um colega mencionasse o seu desagrado em relao a outro membro
do nosso grupo, que na sua opinio tem tido um mau relacionamento com todos
(opinio com a qual concordo plenamente), eu:
A O escutaria, porm no manifestaria minha opinio, a fim de evitar maiores
confuses, caso ele no mantivesse sigilo sobre meus comentrios.
B O escutaria e manifestaria minha opinio, a fim de que ele soubesse o que
penso sobre o assunto.
14. Caso eu suspeitasse que um forte boato a meu respeito, est sendo
divulgado na empresa e que um dos meus auxiliares, certamente est a par do
assunto, eu:
A No faria nenhum comentrio e aguardaria que ele viesse informar-me sobre o
assunto.
B Comentaria com ele e o pressionaria para que ele me informasse sobre tudo
que sabe a respeito do assunto.
15. Caso, no dia-a-dia, eu percebesse que um dos meus colaboradores no
estivesse se relacionando adequadamente com os demais colegas, eu:
A No faria qualquer comentrio, evitando intrometer-me no relacionamento do
grupo.
B Correria o risco de ser considerado intrometido e lhe manifestaria o que tenho
percebido, e tambm qual minha opinio sobre o assunto.

16. Se, ao conversar com dois de meus auxiliares, um deles divulgasse,

inesperadamente, um projeto de alguns membros da equipe, o qual desconheo
completamente e que poderia atrapalhar nosso rendimento, eu:
A Os colocaria contra a parede, para conseguir maiores informaes sobre o
projeto e tambm procuraria saber, o que eles pensam sobre o assunto.
B Os deixaria a vontade para continuar falando ou no, a respeito desse projeto.
17. Caso meu chefe demonstrasse sinais de estar sempre se preocupando e se
irritando, por qualquer coisa comigo, eu:
A Seria muito habilidoso, ao lidar com ele, imaginando que ele deveria estar
enfrentando algum problema de carter pessoal.
B Conversaria com ele a respeito do assunto e lhe diria o quanto a sua atitude
est dificultando o nosso entendimento.
18. Caso eu comeasse a sentir desinteresse em trabalhar com meu chefe e
percebesse que essa atitude estava interferindo no nosso relacionamento, eu:
A No comentaria nada, porm permitiria que ele percebesse o que estaria
acontecendo, atravs de um tratamento mais distante e falando com ele, apenas o
indispensvel sobre o trabalho.
B Comunicaria diretamente o que estou sentindo e tentaria buscar o
entendimento.
19. Caso eu estivesse abordando o desempenho de um colega, com ele mesmo,
que uma pessoa extremamente sensvel, eu:
A Para no melindr-lo, evitaria citar seus pontos negativos.
B O informaria sobre suas deficincias e o encorajaria a buscar um melhor
desempenho.
20. Caso eu tomasse conhecimento que estaria sendo avaliado para uma
promoo na empresa e nessa oportunidade, meu relacionamento com o grupo
estivesse bastante difcil, eu:

A Examinaria sozinho minhas dificuldades e tentaria encontrar alternativas

para melhorar meu comportamento.
B Abordaria com o grupo minhas deficincias e buscaria melhorar nosso
relacionamento.

MEDIDA DE ABERTURA
Questo Coluna

MEDIDA DE FEEDBACK

No de pontos da coluna

Questo Coluna No de pontos da coluna

16

11

20

13

15

17

10

18

12

19

14

Total

Total

Escore Bruto
Abertura
Percentuais
47
99
40
90
35
80
34
70
31
60
29
50
28
40
26
30
23
20
19
10
13
01

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%

10

20

Feedback
47
41
38
36
34
32
30
28
26
23
16

30

40

50

60

70

80

90

100%

Relacionamento Interpessoal
A

qualidade

dos

relacionamentos

interpessoais

est

diretamente

relacionada integridade e capacidade de os indivduos inspirarem confiana.

Refere-se coerncia entre o discurso e os atos. O modelo de Joseph Luft e Harry
Ingham (1969), a Janela de Johari, serve para explanar as idias de revelao e
compreenso do mundo nos relacionamentos interpessoais. O esquema oferece
uma idia clara dos nossos comportamentos e dos dificultadores nas relaes
interpessoais.

Conhecido
do EU
Conhecido pelos
outros

No conhecido
pelos outros

No conhecido
do EU

Eu Aberto

Eu Cego

Eu Secreto

Eu
Desconhecido

Eu Aberto: nossos comportamentos so conhecidos por ns e por qualquer um que

nos observe. Comportamentos que variam conforme nossa viso do que mais
adequado em um ambiente especfico.
So nossas caractersticas mais visveis, nossa maneira de falar, nossa atitude geral,
nossas habilidades.
Eu Cego: nossas caractersticas de comportamento facilmente so percebidas pelos
outros, mas geralmente no temos conscincia. Por exemplo: manifestaes
nervosas, comportamento sob tenso, reaes agressivas, reaes quando no
concordamos com nosso interlocutor.
Eu Secreto: coisas sobre ns mesmos que percebemos, mas que omitimos dos
outros. Variam desde assuntos inconseqentes, at aqueles de grande importncia.
Eu Desconhecido: coisas das quais no temos conscincia, nem os outros.
Constituem-se memrias de infncia, potencialidades latentes, aspectos
desconhecidos da dinmica interpessoal.
Algumas podero tornar-se conscientes atravs da abertura a feedback.

ESTILO I
Predomnio da rea desconhecida, com potencial inexplorado, criatividade reprimida.
Relacionamento quase impessoal; comportamentos
rgidos, medo de assumir riscos, observa mais do que
Eu
participa. encontrado muito mais vezes em
Desconhecido organizaes disfuncionais, com maiores dimenses
burocrticas, onde mais conveniente evitar abertura e
envolvimento.
ESTILO II
Algumas razes para uma pessoa no dar informaes
sobre si mesma o medo de ser rejeitada, no receber
aprovao ou apoio. Isto acontece em funo de uma
autocrtica muito acentuada e alta exigncia consigo
Eu Secreto
mesmo cuja causa est em ter um julgamento negativo
de si mesma que pode estar relacionado com sua autoimagem e insegurana ou ainda, pode estar relacionado com motivao para o
controle atravs da reteno de informaes. Os outros podem considerar sua falta de
abertura como falta de confiana, insegurana, tentativa de controle por deix-los sem
referncias.

ESTILO III
Tem participao atuante no grupo, dando informaes,
mas solicita muito pouco. D opinies sobre as pessoas,
diz o que sente em relao elas, acha que pode criticar
Eu Cego
porque est sendo honesto, crtico, construtivo. Os outros
consideram-no, muitas vezes, com exagerada confiana
nas suas opinies, mas insensvel ao que os outros
pensam. Provoca a defensividade nos outros, falta de confiana e apatia.

ESTILO IV

Eu Aberto

est-se tentando dizer.

Utilizao equilibrada de auto-exposio e

solicitao de feedback, permite franqueza e
empatia pelas necessidades dos outros. O
comportamento, em sua maior parte, claro e
aberto, o que provoca menos erros de
interpretao. Reduz conjecturas sobre o que