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Redes Sociais

Redes Sociais
Retorno de investimento e resultados reais

Inteligncia Interativa: Performance digital com base em resultados


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No h como pensar em estratgia online sem


considerar todo o ambiente

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O uso consciente de redes sociais possibilita conhecer, relacionar-se e


satisfazer os seus usurios, de acordo com os objetivos da empresa.

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preciso alcanar as pessoas do modo e no local mais oportuno

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Onde est o seu pblico?


Twitter
Mais de 17 milhes de
usurios no Brasil
460 mil novas contas so
criadas por dia

Blogs
Blogs brasileiros
receberam mais de 29
milhes de visitantes
em 2010
152 milhes de blogs
ativos em todo mundo

Facebook

Orkut

Linkedin

Crescimento de 479%
em 2010 no Brasil

91% dos usurios de


redes sociais no Brasil
usam

Crescimento de 428%
em 2010 no Brasil

A rede social que mais


cresce em todo mundo

Foursquare
Mais de 7 milhes de
usurios no mundo
Rede exclusiva para
celulares. Mais de 16,9
milhes de brasileiros
acessam internet mobile

Porta de entrada dos


novos usurios no Brasil

3 milhes de usurios
no Brasil

Flickr

YouTube

Mais de 5 bilhes j foram


publicadas no Flickr

2 bilhes de vdeos
assistidos no mundo por
dia

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Qual o retorno para o seu investimento em redes sociais?

Foto: Laughingmonk

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GERENCIAR REDES SOCIAIS DE


FORMA EFICIENTE CUSTA TEMPO E DINHEIRO

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Redes sociais so as ferramentas. A estratgia de atuao depende e


deve estar alinhada exclusivamente com o seu objetivo de negcio.

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Oportunidades
Negcios

Comunicao

Social-commerce

Divulgao de produtos e servios

Indicaes e gerao de leads

Associao da marca a conceitos relevantes

Aumento da rede de parcerias

Gerenciamento e preveno de crises

Relacionamento

Pesquisa

Canal de atendimento ao cliente

Engajamento e mobilizao de comunidades

Realizao de pesquisas de opinio

Gesto de solues colaborativas

Identificao de demandas e influenciadores

Anlise do comportamento do pblico-alvo

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Redes sociais so somente para


jovens

30% dos usurios no imaginam a vida


sem redes sociais. Desta porcentagem,
22% so adultos maiores de 40 anos.

Redes sociais no so democrticas

Classes AB e C tem a mesma


participao de acesso

Redes sociais so para uso pessoal

65% das empresas brasileiras esto


em alguma rede

Redes sociais se resumem a Orkut,


Facebook e Twitter

Blogs, redes corporativas e outras


ferramentas personalizadas tambm
so chamadas de redes sociais

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A base para atuao contedo


PARE DE GRITAR E SEJA TIL.

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O marketing tradicional fala para as pessoas.


O marketing de contedo fala com elas.

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13

Diferenciao: ningum tem exatamente a mesma perspectiva


da empresa sobre o mercado

LIDERANA DE CONCEITOS EXPLORAR A POSIO NICA DA EMPRESA PARA


GERAR INSIGHTS DE VALOR NOS ASSUNTOS MAIS IMPORTANTES PARA O PBLICO-ALVO

O valor parte do olhar do


pblico-alvo
Idias e conceitos que a empresa
quer se associar
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Como chegar l?
Plano de temas e
palavras-chave

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Nicho

Blog de
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temtico

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LinkedIn
Comentrios
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Blog de
Nicho

Links e
trfego
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15

A fora de disseminar contedo relevante em


redes sociais e mecanismos de busca
Criao e
distribuio
do contedo
Fluxo
constante de
acessos de
usurios

A reputao
refora a
relevncia da
marca no
setor

O site e as
redes viram
referncia

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Contedo
indicado,
recebe links
e aparece
bem na
busca

Os links
geram
trfego e
melhoram o
page rank

Novos
cadastros,
seguidores
ou fans so
obtidos

H um
aumento na
base de
usurios

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AVANTARE INTELIGNCIA INTERATIVA

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O que inteligncia interativa? Performance digital a partir de resultados.

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Transformar ideias em realidade com base no comportamento dos usurios.

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Objetivos de Negcio
Quantitativo
Indicadores, Nmeros
Web Analytics

Interesses dos usurios


Qualitativo
Humanizao, Pessoas
User Experience

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Posicionamento

Agncias Digitais

Consultoria interativa

Nasceram de agncias de publicidade

Nasceram de empresas de consultoria

Foco promocional

Foco em resultados de negcio

Internet = mdia

Internet = oportunidade

Web Designers Associados

Fbricas de Software

Nasceram atravs de Web Designers""

Nasceram de empresas de TI

Foco em fazer home-pages

Foco em desenvolvimento de aplicaes

Internet = Site institucional

Internet = desenvolvimento de software

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Histria da Avantare
Foi fundada h treze anos, quando se chamava Multiply;
Em 2000, associou-se a uma empresa de consultoria em negcios;
Em 2005, passou a se chamar Avantare;
Desenvolveu mais de 200 projetos;
Atende a grandes empresas em So Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Braslia.

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Clientes atuais

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Foco na experincia do usurio

Compromisso com resultados de negcio


Cultura de inovao e difuso de conhecimento
Mtodo consistente para transformar idias em realidade
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Viso integrada

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Processos
Aes
inovadoras

Alinhamento de Interesses
Iterao

Proposio de valor

Participao do usurio

Aes e projetos

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Servios
INTELIGNCIA

ESTRATGIA

EXECUO

Web Analytics

Planejamento Digital

Design de Interao e
Arquitetura de Informao

Monitoramento e Anlise
de Redes Sociais

UX: Experincia do Usurio

Contedo Online,
SEO e Redes Sociais

Busca e Otimizao

Mobilidade e Transmdia

Tecnologia e
Gesto de Servios

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