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a pgina del lector

Qu Pasos he de Seguir en el Proceso de Seleccin e

Implementacin de un Sistema ERP?
a implementacin de un sistema ERP supone
un proceso de transformacin y redefinicin
de los procesos de una organizacin, el impacto que supone en las tareas cotidianas de la organizacin y la inversin que implica son otras razones
que hacen que la seleccin de la herramienta sea un
tema delicado. Teniendo en cuenta la evolucin de
los sistemas ERP en los ltimos aos, es en la actualidad cuando se estn empezando a implementar con
mayor frecuencia en las empresas, por lo que es difcil encontrar personal especializado en la seleccin de
ERP. Por esta razn, es aconsejable incluir dentro del
equipo del proyecto una consultora externa.

PLANIFICACIN DEL PROCESO DE SELECCIN E

ERP
A continuacin, se describen los pasos a seguir durante el proceso de instalacin de un sistema ERP. Se
puede dividir en cuatro fases:
1.- Anlisis de la Situacin Actual (Fase I):
" Determinar el equipo que liderar el proyecto por
parte de la empresa.
" Conocer la estrategia de la compaa para enfocar el anlisis y poder priorizar las necesidades
identificadas.
" Determinar el alcance funcional del ERP.
" Determinar la tipologa de informacin para una
ptima toma de decisiones tanto operativa (ERP)
como estratgica.
" Identificar los sistemas, las bases de datos y las aplicaciones existentes que soportan actualmente la
operativa de la empresa.
2.- Requisitos del ERP (Fase II):
En esta segunda fase, se identificarn los requisitos
que debe cumplir el futuro ERP en la empresa.
" Determinar las funcionalidades que se esperan del
sistema ERP.
" Determinar el nmero de usuarios que utilizar el
sistema y el nmero de usuarios concurrentes.
" Determinar las necesidades de integracin del ERP
que se seleccione con los sistemas actuales en la
empresa, as como con futuros sistemas (por ejemplo,
CRM), incluyendo el nivel de integracin deseado.
" Determinar requerimientos y/o preferencias en trminos de plataformas de servidores y de bases de
datos.
" Determinar requerimientos y/o preferencias en trminos de tecnologas para la transmisin de los datos
(comunicaciones).
" Determinar requerimientos y/o preferencias sobre
el acceso al sistema (desde mviles, por web,...).
" Determinar las necesidades de personal para la
implantacin, gestin y mantenimiento del sistema
ERP.
3.- Seleccin del ERP (Fase III):
IMPLANTACIN DE UN SISTEMA

Identificacin del proveedor de ERP que mejor

se ajusta a las necesidades identificadas durante la
Fase II.
" Determinar el nmero de clientes, as como los
casos de xito en el sector.
" Determinar la tecnologa utilizada en sus soluciones
y la proyeccin de la misma.
" Determinar la usabilidad del sistema, identificando
la navegacin implcita, el entorno grfico de la interfaz de usuario, la facilidad de aprendizaje, el acceso a
los datos y las caractersticas de la ayuda en lnea.
" Determinar la escalabilidad que ofrece la solucin.
" Determinar el nivel de personalizacin, indicando si
se pueden aadir a los incluidos en la configuracin
estndar, campos propios, variables de configuracin
y/o tablas que se ajusten a las necesidades especficas
de un departamento.
" Determinar el nivel de seguridad que ofrece tanto
en la confidencialidad de los datos (perfiles de usuario) como en la integridad de los mismos (sistema de
gestin).
" Determinar las posibilidades de simulacin que
ofrece el sistema para poder realizar diferentes escenarios y evaluarlos.
" Determinar las posibilidades de trazabilidad que
ofrece el ERP y poder establecer, por ejemplo, para
un producto determinado, cules fueron las materias
primas, componentes y recursos involucrados en su
fabricacin.
" Determinar la formacin, documentacin y tipo de
soporte que se ofrece.
" Determinar el coste del sistema, incluyendo el asociado al mantenimiento y a la formacin del mismo.
" Determinar el tiempo previsto para la implantacin.
4.- Implantacin del ERP (Fase IV):
" Definir el plan de implantacin, indicando fases,
actividades e hitos.
" Creacin del plan de gestin del cambio donde se
informa a los usuarios de los cambios que se van a
producir en sus respectivas reas, cmo estos cambios van a mejorar sus tareas diarias y cundo y cmo
se acometern dichos cambios.
" Creacin del plan de formacin.
" Asegurar la correcta implantacin del ERP en cuanto al alcance y al calendario definido.
Sin duda, es un proceso considerado en el que se
combinan los deseos humanos con las posibles soluciones tecnolgicas y las necesidades reales de la organizacin.
Lourdes Verd Snchez
Consultora rea Business Intelligence
lverdu@altair consultores.com

ervicios

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